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Acreditação

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Acreditação é o processo voluntário que mede a qualidade de serviços ou produtos (reconhecimento formal), por uma organizações independentes especializadas em normas técnicas de um determinado setor, de uma instituição que atende a requisitos previamente definidos (normas nacionais ou internacionais).[1][2] O processo de acreditação, é revisto periodicamente para estimular a melhoria contínua,[2] envolve a auto-avaliação da organização, bem como uma avaliação detalhada por uma equipe de especialistas externos.[1]

Uma organização especializada, como a ONA, AMBA e, EQUIS certificam que a instituição possui competência técnica para realizar atividades ou prestar serviços com segurança.[2][3]

As organizações especializadas que emitem credenciais ou certificam terceiros de acordo com os padrões oficiais, são oficializadas por organismos de acreditação (como UKAS ou IAS); portanto, eles são conhecidos como "organismos de certificação credenciados".[4] De acordo com a norma internacional ISO/IEC 17011:2005 acreditação é "atestação de terceira-parte relacionada a um organismo de avaliação da conformidade, comunicando a demonstração formal da sua competência para realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade";[5] significa que organismos independentes (organismos acreditadores) executam uma verificação imparcial da competência dos OACs (Organismos de Avaliação da Conformidade) para executarem atividades de avaliação da conformidade, transmitindo confiança para o comprador e às autoridades reguladoras sobre os produtos, processos ou serviços avaliados.[6][7]

As acreditações na área da saúde certificam as instituições que demonstram possuir ações/processos que priorizem a segurança e qualidade no atendimento ao paciente baseados nas melhores práticas internacionais vigentes. A mais antiga e respeitada acreditadora em saúde é a Joint Commission International (JCI), representada no Brasil pelo Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA). O Brasil tem sua própria certificação em saúde, a Organização Nacional de Acreditação (ONA).[2]

Padrão de Acreditação

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Muitas organizações de acreditação, como o International Accreditation Service – IAS, operam de acordo com processos desenvolvidos pela Organização Internacional de Normalização (ISO), conforme especificado na ISO/IEC 17011.[8][9] A acreditação deve ser realizada segundo requisitos internacionais reconhecidos:[5]

  • ISO/IEC 17020: critérios gerais para a operação de vários tipos de organismos que realizam inspeções (2012);
  • ISO/IEC 17021: avaliação da conformidade. Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gerenciamento (2011);
  • ISO/IEC 17024: avaliação da conformidade. Requisitos gerais para organismos que operam certificação de pessoas (2012);
  • ISO/IEC 17025: requisitos gerais para a competência dos laboratórios de teste e calibração" (2005).
  • ISO/IEC 17065
  • ISO/IEC 17043
  • ISO 17034

Referências

  1. ↑ a b «What is Accreditation?» [O que é credenciamento?]. Accreditation Association for Ambulatory Health Care - AAAHC. Consultado em 11 de junho de 2020 
  2. ↑ a b c d «O que é Acreditação». Organização Nacional de Acreditação - ONA. Consultado em 11 de junho de 2020 
  3. ↑ «Os selos de qualidade internacional dos MBAs». Revista Exame. 15 de fevereiro de 2011. Consultado em 11 de junho de 2020 
  4. ↑ USDA ISO Guide 65 Program Accreditation for Certification Bodies Arquivado em 2007-09-27 no Wayback Machine, U.S. Department of Agriculture, Agricultural Marketing Service, 2007
  5. ↑ a b «Novos programas de acreditação». Inmetro. Consultado em 11 de junho de 2020 
  6. ↑ Acreditação Hospitalar Arquivado em 30 de março de 2018, no Wayback Machine. - https://acreditacaohospitalar.com Arquivado em 30 de março de 2018, no Wayback Machine.
  7. ↑ Acreditação[ligação inativa] - www.normaliza.com.br
  8. ↑ «Programa de certificação antissuborno do CRI Group acreditado pelo IAS - Notícias e Atualidades». Revista Exame. Consultado em 11 de junho de 2020 
  9. ↑ ISO/IEC 17011: "Conformity assessment. General requirements for accreditation bodies accrediting conformity assessment bodies" (2004).

Ver também

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Ligações externas

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