Aula01 Engsoft Ii Introdução

Engenharia de Software II
Fonte: Internet
A engenharia de Software surgiu como o objetivo de melhorar o processo de desenvolvimento de

software, bem como a qualidade do produto de software produzido.
Engenharia de Software II Prof. Airton Rovaron 1

Objetivos Específicos
Apresentar ao aluno conceitos de qualidade de produto e de processo, bem como os modelos de
qualidade de software. Conscientizar os alunos sobre a importância da Verificação e Validação para a
qualidade do software que é produzido, bem como a importância dos testes e seu impacto nos custos
de desenvolvimento do software. Apresentar as atividades de teste e as principais técnicas
empregadas. Apresentar ao aluno a importância da manutenção no ciclo de vida de um software.
Mostrar que esta atividade envolve não somente o código, mas também todos os documentos do
projeto.
COMPETÊNCIAS
Entender a aplicação clara da gerência de configuração. Construir ambientes de teste e validação devidamente
dimensionados para o artefato a ser entregue.

Conteúdo Programático
1. Qualidade de software
 Conceitos de qualidade de produto e de processo
 Qualidade do produto de software: ISO/IEC 9126 e ISO 25000
 Sistemas da Qualidade: ISO 90003 e ISO 9001
 Processos do Ciclo de Vida do Software: ISO 12207
 Modelos de qualidade de software
•CMMI (Capability Maturity Model Integration)
•MPS.Br (Melhoria de Processos de software Brasileiro)
•SPICE - ISO 15504

2. Verificação e Validação de software

 Definição e importância da Verificação e Validação ao longo do ciclo de vida
 Classificação das técnicas
 Revisões técnicas: Passeio (walkthrough); Inspeção do produto
 Abordagens formais: Prova de correção; O processo sala limpa (clean room)
 Testes: Fundamentos; Os testes e o ciclo de vida
 Testes unitários: Testes Estruturais; Testes Funcionais
 Outras estratégias de teste

3. Manutenção de software
 Manutenção: definição e características
 Manutenabilidade
 Processos de Manutenção
 Técnicas de Desenvolvimento para a Manutenabilidade
 Padrões de Desenvolvimento
 Padrões de Manutenção
 Desenvolvimento Baseado em Componentes e Impactos na Manutenção
 Desenvolvimento Orientado a Aspectos e Impactos na Manutenção
 Atividades de Apoio a Manutenção
4. Gerência de Configuração

Bibliografia Básica
PAULA FILHO, W. P. Engenharia de software: fundamentos, métodos e padrões. 3. ed. Rio de Janeiro: LTC,
2011.
PFLEEGER, S. L. Engenharia de software: teoria e prática. 2. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2001/07.
PRESSMAN, R. S. Engenharia de software. 6. ed. São Paulo: Pearson, 1995/10.

Bibliográfia Complementar
CARVALHO, A. M. B. R. Introdução a engenharia de software. São Paulo: UNICAMP, 2001.

KOSCIANSKI, A.; SOARES, M. S. Qualidade de software. 2.ed. Rio de Janeiro: Novatec, 2010.
REZENDE, D. A. Engenharia de software e sistemas de informação. 2. ed. São Paulo: Brasport, 2002.
SOMMERVILLE, I. Engenharia de software. 8. ed. São Paulo: Pearson, 2007/08/10.
COSTA, Ivanir; MOLLO NETO, Pedro Luiz de Oliveira; CARDOSO JÚNIOR, Jarbas Lopes. Qualidade em tecnologia da
informação: conceitos de qualidade nos processos, produtos, normas, modelos e testes de software no apoio às estratégias
empresariais. São Paulo: Atlas, 2013

Horário
19h10
20h25 – 20h45 intervalo
22h00

O que significa qualidade para você?
Qualidade é um conceito subjetivo, é o modo de ser, é a propriedade de qualificar os mais diversos

serviços, objetos, indivíduos etc.
Do latim qualitate. Qualidade está relacionado às percepções de cada indivíduo e diversos fatores
como cultura, produto ou serviço prestado.

O que é qualidade?
Qualidade é o grau de utilidade esperado ou adquirido de qualquer coisa, verificável através da forma
e dos elementos constitutivos do mesmo e pelo resultado do seu uso. A palavra "qualidade" tem um
conceito subjetivo que está relacionada com as percepções, necessidades e resultados em cada
indivíduo.
O conceito de qualidade é comumente associado as definições de desempenho ou conformidade de

um produto ou serviço, englobando a visão geral sobre suas especificações e acompanhando a
satisfação do atendimento até o suporte técnico.
O que é e para que serve a qualidade de software
No desenvolvimento a qualidade de software é a área responsável por avaliar e garantir o

desenvolvimento de um software de acordo com as boas práticas técnicas da literatura, cumprindo os
requisitos do sistema de acordo com o objetivo final do projeto.

O que é qualidade de software?
A qualidade de software refere-se à excelência e precisão do software em atender aos requisitos e

expectativas do cliente.
Envolve a implementação de processos e padrões para garantir que o software desenvolvido seja
confiável, eficiente e seguro.

"Aquele que desenvolve software melhor, mais barato e mais rápido será o líder com enorme
vantagem econômica.
A chave para o sucesso no desenvolvimento de software vai depender do processo de software usado
para construí-los.
Raman,S,It is Software Process: Next Millennium Software Quality Key,
IEEE AES Systems Magazine, junho 2000

Importância da qualidade de software

A qualidade de software é crucial para garantir a satisfação do cliente, minimizar custos com
manutenção e suporte, e estabelecer a reputação da empresa como fornecedora de soluções
confiáveis. Além disso, softwares de baixa qualidade podem resultar em perda de dados, danos à
marca e problemas de segurança.
Satisfação do Cliente
 A qualidade do software impacta diretamente na satisfação do cliente, uma vez que softwares de alta qualidade funcionam conforme
esperado.
Custo e Reputação
 Softwares de baixa qualidade podem gerar altos custos com suporte e manutenção, além de prejudicar a reputação da empresa.
Segurança e Confiabilidade
 Software de qualidade é essencial para garantir a segurança dos dados e a confiabilidade das operações de negócios.

Princípios da qualidade de software

Os princípios da qualidade de software são fundamentais para orientar o desenvolvimento e a manutenção de
softwares de alto padrão. Eles incluem foco no cliente, liderança, engajamento das pessoas, abordagem de
processo e melhoria contínua.
Foco no cliente
Entender e atender às necessidades do cliente é essencial para garantir a qualidade do software.
Melhoria Contínua
A busca constante pela excelência e aprimoramento dos processos são essenciais para
a qualidade de software.
Engajamento das Pessoas

O envolvimento e capacitação das equipes são fundamentais para garantir a qualidade
em todas as etapas do desenvolvimento.
Fonte: Internet

Processo de garantia de qualidade de software

O processo de garantia de qualidade de software envolve a definição de padrões e práticas, revisões de
código, testes de software abrangentes e a implementação de ferramentas de qualidade. Esse processo visa
garantir que o produto final atenda aos requisitos de qualidade estabelecidos.
Definição de Padrões
Estabelecer os critérios e requisitos de qualidade que guiarão todo o processo de desenvolvimento .
Revisões de Código
Análise detalhada do código-fonte para identificar possíveis erros e inconsistências .
Testes Abrangentes
Realização de testes funcionais, de desempenho, segurança e usabilidade para garantir a qualidade do
software.

Métricas de qualidade de software

As métricas de qualidade de software são indicadores quantitativos que permitem avaliar o nível de
qualidade de um software em diferentes aspectos, como desempenho, confiabilidade, segurança e
facilidade de manutenção.
Desempenho Mede a eficiência e a capacidade de resposta do software em diferentes condições de uso.
Confiabilidade Avalia a capacidade do software de manter suas funcionalidades e desempenho ao

longo do tempo.
Segurança Indica o nível de proteção oferecido contra ameaças e vulnerabilidades.

Testes de qualidade de software

Os testes de qualidade de software são essenciais para identificar defeitos, verificar a conformidade com os
requisitos e garantir que o software atenda às expectativas do cliente. Eles incluem testes de unidade,
integração, sistema e aceitação do usuário.
Testes de Unidade
Verificam se cada unidade ou componente do software funciona conforme o esperado.
Testes de Integração
Avaliam a interação entre diferentes partes do software e suas funções integradas.
Testes de Aceitação do Usuário

Garantem que o software funciona de acordo com as expectativas e necessidades do usuário final.

Melhoria contínua da qualidade de software

A melhoria contínua da qualidade de software envolve a revisão constante dos processos, a coleta e análise
de feedback, e a atualização de práticas e ferramentas para garantir que a qualidade do software esteja
sempre sendo aprimorada.
Revisão de Processos
Revisão periódica dos processos para identificar áreas de melhoria e implementar mudanças.
FeedBack dos Usuários

Avaliação contínua do feedback dos usuários para identificar oportunidades de melhoria.
Atualização de Práticas
Adoção de novas práticas, metodologias e ferramentas alinhadas com as melhores práticas da
indústria.

Desafios na garantia de qualidade de software

Alguns dos desafios na garantia de qualidade de software incluem a evolução constante das tecnologias, a
complexidade dos sistemas, a variabilidade de requisitos e a necessidade de equilibrar agilidade e qualidade.
Evolução das Tecnologias

A rápida evolução das tecnologias requer adaptação constante das práticas de qualidade de software.
Complexidade dos Sistemas

Sistemas complexos exigem estratégias de teste e garantia de qualidade mais sofisticadas e abrangentes.
Equilibrio entre Agilidade e Qualidade

O desafio de entregar software de alta qualidade dentro de prazos curtos associados a metodologias
ágeis.

Base da Qualidade
Fonte : Internet

Fases do processo de desenvolvimento de Software
Fonte : Internet

Definição de Processo de Software
Processo: Sequencia de passos realizados para um determinado propósito (IEEE)
Processo de Software: Conjunto de atividades, tarefas, métodos, práticas e tecnologias que as pessoas
utilizam para desenvolver e manter software e produtos relacionados. (CMMi)
Processo de software: Consiste em uma série de atividades, práticas, eventos, ferramentas e métodos
que garantem, técnica e administrativamente que o software pode ser desenvolvido com qualidade e
de maneira organizada, disciplinada e previsível.

Modelos de Processos de Software
Uma das maiores dificuldades encontradas pelos desenvolvedores de software é o gerenciamento de

•
seus processos de desenvolvimento de software.
• Um modelo de processo procura descrever formalmente e de maneira organizada todas as atividades

que devem ser seguidas para a obtenção segura de um produto de software.
• É importante escolher um modelo apropriado as metas da organização e saber o grau em que esse modelo
será implementado

Processos Imaturos de desenvolvimento de Software
AD HOC: Processo improvisado por profissionais e gerências;

•
Não é rigorosamente seguido e o cumprimento não é controlado.

•
Altamente dependente dos profissionais

•
Baixa visão do progresso e da qualidade

•

Processos Imaturos de desenvolvimento de Software
A qualidade do produto pode ficar comprometida para que os prazos sejam cumpridos;
•
Custos de manutenção excessivos;

•
Qualidade difícil de se prever.

•

Processos Maturos de desenvolvimento de Software
A qualidade do processo de software pode ser analisada por meio do nível de maturidade do
•
processo;
A maturidade dos processos de software de uma organização influencia na sua capacidade de atingir
•
metas de custos, qualidade e cronograma.

Valor da Melhoria de Processo de Desenvolvimento
A melhoria do processo de desenvolvimento oferece um retorno no investimento que pode ser

•
medido, quando é medido.
Benefícios adicionais são intangíveis e não podem ser quantificados facilmente.

•

Visão profissional de qualidade
Qualidade está relacionada com os Requisitos (expectativas e necessidades) designados para o produto e ou serviço.
As não conformidades aos requisitos são consideradas defeitos, falta de qualidade
Qualidade pode e deve ser medida, definida, monitorada, gerenciada e melhorada

V
I
S D
Ã E Facilidade de Uso, Desempenho,
O usuário Confiabilidade dos Resultados, Preço do
Software, etc.
P Q
R U
O A
Taxa de defeitos, Facilidade de
F desenvolvedor Manutenção e Conformidade em relação
L
I I aos Requisitos de Usuários, etc
S D
S A
I D
O E Cumprimento de Prazo, Boa Previsão de
N organização Custo, Boa Produtividade
A
L

PORQUE SE CERTIFICAR-SE?
Entre os principais benefícios de adotar o controle de qualidade no desenvolvimento de softwares

está a redução de custos.
Pois, ao prevenir e identificar possíveis falhas, é possível corrigir o desvio a tempo e diminuir o
impacto posterior..
COMO OBTER A CERTIFICAÇÃO?
Obter a certificação de qualidade de software é um objetivo importante para empresas e

profissionais da área de desenvolvimento de software.
Essa certificação demonstra a capacidade da empresa em fornecer produtos de alta qualidade,

processos eficientes e uma cultura de melhoria contínua.
No entanto, para obter essa certificação, é necessário cumprir uma série de requisitos específicos.

Principais requisitos
1. Estabelecer um sistema de gestão da qualidade

Um dos requisitos fundamentais para a certificação de qualidade de software é a implementação de
um sistema de gestão da qualidade, baseado em normas e padrões reconhecidos internacionalmente,
como a ISO 9001. Esse sistema irá estabelecer os processos, procedimentos e controles necessários
para garantir a qualidade em todas as etapas do desenvolvimento de software.
2. Documentação de processos
A certificação de qualidade de software exige que a empresa tenha documentado todos os processos
relacionados ao desenvolvimento de software, desde a análise de requisitos até a entrega final do
produto. Essa documentação deve ser clara, completa e atualizada, facilitando a compreensão e o
acompanhamento de todas as etapas do processo.

3. Controle de qualidade e testes
A certificação também requer que a empresa tenha um sólido processo de controle de qualidade e
testes de software. Isso inclui a definição de critérios de qualidade, a realização de testes e análises
rigorosas, a identificação e correção de defeitos, entre outros aspectos relacionados à garantia da
qualidade do produto final.
4. Capacitação e desenvolvimento de equipe
Para obter certificação de qualidade de software, é fundamental investir na capacitação e

desenvolvimento da equipe.
Os profissionais envolvidos no desenvolvimento de software devem ter o conhecimento e as
habilidades necessárias para garantir a qualidade do produto. Isso pode envolver treinamentos, cursos,
certificações específicas da área, entre outras ações de capacitação.

5. Auditorias internas e externas
A certificação de qualidade de software envolve auditorias internas e externas para verificar a

conformidade com os requisitos estabelecidos.
Essas auditorias são realizadas por empresas certificadoras, que avaliam se a empresa está aderente
aos padrões estabelecidos e se o sistema de gestão da qualidade está sendo efetivamente
implementado.
Benefícios da certificação de qualidade de software
A obtenção da certificação de qualidade de software traz uma série de benefícios tanto para a empresa
quanto para os profissionais envolvidos no desenvolvimento de software
https://awari.com.br/guia-completo-para-obter-certificacao-de-qualidade-de-software/?utm_source=blog&utm_campaign=projeto+blog&utm_medium=Guia%20Completo%20Para%20Obter
%20Certifica%C3%A7%C3%A3o%20De%20Qualidade%20De%20Software

Certificação
Não se pode pensar na certificação como uma ação isolada e pontual, mas sim como um processo que se inicia com a
conscientização da necessidade da qualidade para a manutenção da competitividade e consequente permanência no
mercado, passando pela utilização de normas técnicas e pela difusão do conceito de qualidade por todos os setores da
empresa, abrangendo seus aspectos operacionais internos e o relacionamento com a sociedade e o ambiente.
Marcas e Certificados de Conformidade da ABNT são indispensáveis na elevação do nível de qualidade dos produtos,
serviços e sistemas de gestão.
A certificação melhora a imagem da empresa e facilita a decisão de compra para clientes e consumidores.

ABNT
Fundada em 1940, a ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas – é o órgão responsável pela
normalização técnica no país, fornecendo a base necessária ao desenvolvimento tecnológico
brasileiro.
É uma entidade privada, sem fins lucrativos, reconhecida como Fórum Nacional de Normalização –
ÚNICO – através da Resolução n.º 07 do CONMETRO, de 24.08.1992.
É membro fundador da ISO (International Organization for Standardization), da COPANT (Comissão
Panamericana de Normas Técnicas) e da AMN (Associação Mercosul de Normalização).

O que é ISO ?
A International Standards Organization, (fundada em 1947) mais conhecida como ISO é o organismo
que estabelece os padrões internacionais de trabalho e de garantia de qualidade nas empresas.
Desde 1987 foi criada uma série de normas, conhecidas como ISO 9000, que deram início a um
sistema de gestão da qualidade. É um sistema da qualidade, modelo para garantia da qualidade em
produção, instalação e serviços.

A norma ISO faz parte de um conjunto de normas de Garantia da Qualidade (ISO série 9000). São
avaliados tanto aspectos diretamente relacionados com o produto ou serviço prestado pela Empresa,
quanto aspectos gerenciais como Política da Qualidade, Controle de Aquisições, Treinamento e
Auditorias Internas.
O objetivo de tais normas é garantir a satisfação dos clientes por meio da prevenção de falhas (ou
não-conformidades) em todos os estágios do serviço sob consideração.

Resumidamente: “QUALIDADE” é conformidade com requisitos, e este devem estar definidos para
permitir que sejam gerenciados com o uso de medidas (métricas), de forma a reduzir o retrabalho, e
aumentar a produtividade.
A melhoria da qualidade deve estar focada nos processos, e não nas pessoas; certamente, é
responsabilidade de todos os envolvidos no processo.
A satisfação com o produto está relacionada com seu desempenho e com a ausência de defeitos, erros
ou falhas. Portanto, a satisfação com o produto é alcançada quando as necessidades do cliente são
supridas, e o produto se comporta como é esperado.
Os requisitos representam as necessidade explicitas dos clientes e devem procurar cobrir a maior
parte das necessidades por eles declaradas em relação ao produto.

DÚVIDAS
“Você quer achar a pessoa que pode te ferrar??

Vai pro espelho toda manhã....é você!
Ninguém tem poder sobre você, a não ser que você deixe.
Então você vai ter um grande inimigo, se ele for você mesmo.” (Geraldo Rufino)

EXERCICIOS

FIM DE AULA
OBRIGADO POR TEREM VINDO
BOM RETORNO À TODOS
BOA NOITE.

BIBLIOGRAFIA
https://awari.com.br/guia-completo-para-obter-certificacao-de-qualidade-de-software/?utm_source=blog&utm_campaign=projeto+blog&utm_medium=Guia%20Completo%20Para
%20Obter%20Certifica%C3%A7%C3%A3o%20De%20Qualidade%20De%20Software – acessado janeiro/2024.

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A engenharia de Software surgiu como o objetivo de melhorar o processo de desenvolvimento de

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•CMMI (Capability Maturity Model Integration)

•MPS.Br (Melhoria de Processos de software Brasileiro)

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CARVALHO, A. M. B. R. Introdução a engenharia de software. São Paulo: UNICAMP, 2001.

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O que significa qualidade para você?

Qualidade é um conceito subjetivo, é o modo de ser, é a propriedade de qualificar os mais diversos

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O conceito de qualidade é comumente associado as definições de desempenho ou conformidade de

O que é e para que serve a qualidade de software

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A qualidade de software refere-se à excelência e precisão do software em atender aos requisitos e

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Importância da qualidade de software

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Princípios da qualidade de software

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Métricas de qualidade de software

Desempenho Mede a eficiência e a capacidade de resposta do software em diferentes condições de uso.

Confiabilidade Avalia a capacidade do software de manter suas funcionalidades e desempenho ao

Segurança Indica o nível de proteção oferecido contra ameaças e vulnerabilidades.

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Testes de qualidade de software

Testes de Aceitação do Usuário

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Melhoria contínua da qualidade de software

FeedBack dos Usuários

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Desafios na garantia de qualidade de software

Evolução das Tecnologias

Complexidade dos Sistemas

Equilibrio entre Agilidade e Qualidade

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Fases do processo de desenvolvimento de Software

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Definição de Processo de Software

Processo: Sequencia de passos realizados para um determinado propósito (IEEE)

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Modelos de Processos de Software

Uma das maiores dificuldades encontradas pelos desenvolvedores de software é o gerenciamento de

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