EMPRESA DIGITAL

Equipe: Heitor, Henrique, Marcelo,

Pedro e Thiago
 Conceito
• Empresa Digital é aquela que se utiliza de tecnologias da
informação (TI) de forma intensa e abrangente para a
realização de seus negócios. Praticamente todos os
processos e relacionamentos são realizados por meios
digitais.
• A empresa digital não é criada; pode-se dizer que ela é
uma evolução das organizações atuais à medida que elas
vão inserindo as novas Tecnologias da Informação e
Comunicação (TIC) nos seus processos e atividades
cotidianas
• Portanto, para a empresa digital não há negócios sem TI e
não há TI sem negócios, ou seja, ambos estão atrelados e
são interdependentes.
 Importância da Empresa
Digital
• A empresa digital possibilita uma maior rapidez na
captação e resposta de mudanças ambientais que
influenciam a empresa. Proporciona ainda
relacionamentos digitais com clientes, funcionários e
fornecedores além da gestão digital dos principais ativos
da empresa.
• A formação de empresas digitais pode ser considerada
uma estratégia, já que usa amplamente os recursos da TI
que podem viabilizar melhoria nos processos, um
aumento da carteira de clientes, aumentos nas taxas de
lucratividade, diversificação dos serviços prestados,
maior competitividade etc…
 Características da Empresa
Digital
• Uma empresa digital apresenta as seguintes características:

• Estrutura organizacional “achatada”, por conta do uso

intensivo de ferramentas de comunicação e apoio a grupos
de trabalho;
• Alto nível de delegação de tarefas e de confiança entre
subordinados e gerentes;
• Infra-estrutura composta por redes e computadores
conectados interna Externamente;
• Uso de sistemas de informação integrados para apoio às
operações e ao gerenciamento da organização;
 Características da Empresa
Digital
• Gerenciamento de TI forte e capacitado;
• Formação de forças-tarefa temporárias para projetos
envolvendo elementos internos à organização,
fornecedores e clientes com uso de trabalho remoto.:
• Relacionamentos possibilitados digitalmente com clientes,
fornecedores e funcionários;
• Processos do negócio principal realizados via redes
digitais;
• Gestão digital dos principais ativos da empresa;
• Rapidez em sentir e responder a mudanças ambientais.
 Uso estratégico da TI
ES TR A T ÉG I A FUN Ç ÃO CO N S E Q Ü ÊN CI AS
M e lhora r o proc e sso R e duz ir c ustos de proc e ssos M e lhor e fic iê nc ia ;
e m pre sa ria l e m pre sa ria is; C ria nova s oportun ida de s
C ria r novos produ tos ou e m pre sa ria is;
se rviç os; M a nté m c lie nte s e
L iga r a e m pre sa a c lie nte s e re la c iona m e ntos va liosos.
forne c e dore s.
C ria r ba rre ira s à e ntra da A um e nto do inve stim e nto o u A um e nto da pa rtic ipa ç ã o no
da c om ple x ida de da T I m e rc a do
ne c e ssá ria à c om pe tiç ã o.
C onstru ir um a p la ta form a A la va nc a in ve stim e nt os e m C ria nova s oportun ida de s
e stra té gic a de T I re c ursos se S.I. pa ra uso e m pre sa ria is.
e stra té gic o e ope ra c iona l.
C onstru ir uma ba se A T I c om o forne c e dora de A prim ora a c ola bora ç ã o na
e stra té gic a de inform a ç ã o inf orm a ç ã o pa r a poia r a orga niza ç ã o
e stra té gia c om pe t it iva da
e m pre sa
 Diferenças entre à empresa
Digital e a empresa Virtual.
• Uma empresa digital maximiza a utilização da TI para a realização de
negócios e realiza praticamente todos os processos e relacionamentos
por meios digitais (computadores). Já uma empresa virtual se
caracteriza por não possuir um ambiente físico, como um escritório ou
uma fábrica, tendo como única referência o seu espaço na internet.
Nem toda empresa digital é uma empresa virtual, mas toda empresa
virtual é também uma empresa digital.
• Sendo que a empresa Virtual liga as pessoas, recursos e idéias
exclusivamente por meio da tecnologia; é extremamente adaptável;
não possui regras e estruturas rígidas; integra competências-chave
entre empresas reais; é um empreendimento que pode ser desfeito após
realizar um objetivo; enfatiza o compartilhamento e a parceria entre os
seus membros; são independentes e dinâmicas.
• A empresa Digital, por sua vez, maximiza a utilização da TI para a
realização dos negócios e realiza todos os processos e relacionamentos
por meios digitais. Assim, ela cria uma forte dependência das TIC
 Implantação da Empresa
Digital
• O caminho mais comum para uma empresa se tornar
'digital' é investir em tecnologia da informação, colocando
seus principais processos nos meios eletrônicos mas é
comum observar empresas que realizam grandes
investimentos em tecnologia da informação sem obter os
resultados esperados.
• A TI só traz valor para a empresa se for utilizada de
maneira adequada. Por si só a informatização de uma
empresa sem considerar os aspectos associados ao efetivo
uso da TI nos seus processos empresariais não vale nada.
TI e a criação de Valor para os
Negócios

Investim entos Recursos de Im pacto nos

em TI TI Processos

Uso
Processo
AD EQ UAD O
Com petitivo
Investim entos
AD EQ UAD O S
 Tipos de produtos podem ser
ofertados por uma empresa
digital?
• Atualmente, a fronteira das vendas on-line está muito ampliada, sendo
responsável pelo aumento de vendas e lucros de várias organizações, o
e-commerce e o e-business já estão presentes na vida da maioria das
empresas, incluindo micro e pequenas.
• Qualquer produto pode ser comercializado pela Empresa Digital,
através da venda on-line, como: carros, alimentos, flores, entre outros.
Mas, os produtos mais tradicionalmente vendidos pela Internet ainda
são aqueles de fácil postagem e envio como Cd's, livros e produtos
digitais .
• Na Medida que os clientes que têm grande poder de influência, assim
vender na Internet permite a fixação de novas marcas (muitas
empresas digitais também estão abrindo empresas reais).
 A Empresa Digital e a
Economia Real
• Uma empresa digital não tem limite de tempo e espaço
para os seus clientes. Os seus clientes podem fazer
negócios 24 horas por dia e 7 dias na semana e em
qualquer lugar que haja um computador ligado à Internet.
Isso faz com que a empresa digital possa sim impactar na
economia, pois a torna competitiva, pois o relacionamento
com o cliente torna-se mais fácil, o processo produtivo
melhor se adequa a demanda, custos são reduzidos, a troca
de informações e dados é mais fácil. A economia com a
empresa digital tornou-se altamente dinâmica.
 A segurança das informações.

• Alem de ter de se utilizar as tecnologias de proteção atual

na internet, tais como antivírus, firewall, anti-spyware,
backup de dados, criptografia e ainda controle de senhas,
impressão de documentos/relatórios confidenciais... as
transações eletrônicas necessitam da adoção de
mecanismos de segurança capazes de garantir
autenticidade, confidencialidade e integridade às
informações eletrônicas.
• A certificação digital é a tecnologia que provê estes
mecanismos.
 Os benefícios gerados pela
utilização da certificação
digital são:
• A mobilidade ao usuário para efetuar transações on-line;
• A agilidade nos processos dentro das organizações;
• A economia no tráfego e arquivamento de documentos;
• A eliminação de papel;
• A garantia de autenticidade, a integridade, o sigilo e a
validade jurídica de documentos digitais (em formato
eletrônico).
• O uso de assinaturas e certificados digitais (em formato
eletrônico).
 Sistemas de apoio a decisão
Utilizados pela empresa digital.
• SAD-SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO.
• Orientados por modelo:
• Primordialmente autônomos, isolados dos
principais sistemas.Usam modelos para executar
análises então e outros tipos de análise.
• Orientado orientado por dados:Permite aos
usuários extrair e analisar informações úteis de
bancos de dados pré existentes.
• Datamining
• Encontra padrões e relacionamento
Visão geral de um sistema de
apoio à decisão
Aplicações de SAD e a empresa
digital
• General Accident Insurance: Modelos de compra
de clientes e detecção fraudes.
• Bank of America:Perfis de clientes.
• Frito-Lay, Inc:Seleção de preço,propaganda e
promoção.
• Texas Oil and Gas Corporation:Avaliação de
locais potenciais de perfuração.
• United Airlines:Programação de vôo,previsão da
demanda de passageiros.
 Tipo de SAD

• SAD para gerenciamento da cadeia de

suprimentos.
• SAD de gerenciamento do relacionamento
com clientes.
• SAD para análise e segmentação de
clientes.
• SAD para simulação de cenários de
negócios
 Empresa Digital:SAD de
gerenciamento do relacionamento com
clientes.
 Novas tendências de TI para a
Empresa Digital
• O crescimento explosivo da capacidade dos
computadores e das redes, incluindo a Internet,
está transformando as organizações em
empreendimentos ligados em rede, o que permite
que a informação seja distribuída
instantaneamente dentro e fora da organização.
• Empresas podem usar essa informação para
aperfeiçoar seus processos de negócios internos e
para coordená-los com os de outras organizações.
 Novas tendências de TI para a
Empresa Digital
• Essas novas tecnologias de conectividade e colaboração
podem ser utilizadas para reprojetar e remodelar as
organizações, transformando a estrutura, o escopo de
operações, os mecanismos de controle e apresentação de
relatórios, as práticas de trabalho, os fluxos de trabalho, os
produtos e os serviços.
• O produto final definitivo dessas novas maneiras de
conduzir negócios eletronicamente é a empresa digital, que
se apresenta como alternativa mais viável num mundo no
qual as comunicações são processadas instantaneamente.
 Atualidade
• Optar pela formação de uma empresa digital
requer investimentos consideráveis em Tecnologia
da Informação. Antes da tomada de decisão, é
preciso avaliar as condições necessárias à
implantação da empresa digital, e quais os
resultados esperados, a fim de evitar desperdícios
de investimento. Com a globalização, e
conseqüente aumento da concorrência, as
empresas tradicionais têm-se utilizado cada vez
mais dos recursos tecnológicos, no intuito de
aprimorar seus processos e galgar mais vantagens
competitivas.
 Conclusão
• As empresas digitais nascem hoje não para
tornarem-se modernas, mas sim para manterem-se
no mercado, pois assim proporcionam
relacionamentos mais ágeis e confiáveis as que
permanecem em estruturas estritamente
burocráticas. A Empresa Digital pode trazer mais
vantagens do que desvantagens para a sociedade
como um todo, pois através de melhorias
constantes e novas descobertas, têm o potencial
para elevar a qualidade de vida das pessoas, e
alcançar novos níveis de desenvolvimento.