Introdução À Administração Farmacêutica 18-08-20.

Introdução à Administração
Farmacêutica
Luanna Botelho Souto de Araújo
Farmacêutica Bioquímica
USO DA ADMINISTRAÇÃO
FARMACÊUTICA
Desde a Revolução Industrial do século 18 e 19 sabe-se que
Administrar bem é a fórmula principal do sucesso de
qualquer empreendimento. Na atividade Farmacêutica não
é diferente. Saber ou não administrar tecnicamente uma
Farmácia pode significar o sucesso ou o fracasso.
A Administração Farmacêutica utiliza as técnicas da
Administração de empresas para aperfeiçoar a gestão da
Farmácia e torná-la mais eficiente e arrojada.
A Administração Farmacêutica define regras,
procedimentos e métodos para cada setor
da Farmácia, dentre eles, o financeiro, de
estoques, de crediário, de vendas, de caixas,
etc. A Farmácia torna-se mais viável
financeiramente para o
Farmacêutico/Farmacista e de melhor
qualidade na prestação de serviço para a
comunidade na medida em que utiliza
técnicas adequadas da Administração.
Legislação: Definição de farmácia e
drogaria
A item X do art. 4º da Lei nº 5.991 de 1973 define farmácia –
como “estabelecimento de manipulação de fórmulas
magistrais e oficinais, de comércio de drogas, medicamentos,
insumos farmacêuticos e correlatos, compreendendo o de
dispensação e o de atendimento privativo de unidade
hospitalar ou de qualquer outra equivalente de assistência
médica”, e define ainda no item XI do art. 4º da Lei nº 5.991
de 1973 a drogaria como “estabelecimento de dispensação e
comércio de drogas, medicamentos, insumos farmacêuticos
e correlatos em suas embalagens originais.
drogaria
O item XVI do art. 4º da Lei nº 5.991 de 1973,
define distribuidor, representante, importador e
exportador como “empresa que exerça direta ou
indiretamente o comércio Fabricante Atacadista
Varejista Consumidor atacadista de drogas,
medicamentos em suas embalagens originais,
insumos farmacêuticos e de correlatos.
drogaria
O item XII e XIII do art. 4º da Lei nº 5.991 de 1973,
define ervanaria como “estabelecimento que realize
dispensação de plantas medicinais” e postos de
medicamentos e unidades volantes como
“estabelecimento destinado exclusivamente à venda de
medicamentos industrializados em suas embalagens
originais e constantes de relação elaborada pelo órgão
sanitário federal, publicada na imprensa oficial, para
atendimento a localidades desprovidas de farmácia ou
drogaria.
O que é Administrar?
A Administração consiste em gerência, controle e
direção de empresas públicas ou privadas, tendo como
objetivo maior a produtividade e a lucratividade. Para
se chegar a isto, o administrador avalia os objetivos
organizacionais e desenvolve as estratégias necessárias
para alcançá-los. Quem administra, estuda com
antecedência como vai enfrentar os problemas e cria
metodologias para cada setor envolvido.
Administrar uma empresa é o oposto
de “tocar uma empresa”...
Quando se “toca uma empresa”, o
empresário tem que contar com a sorte e
os acertos aleatórios. Não existem
protocolos de procedimentos e nem
políticas adotadas acerca dos problemas. A
sorte irá definir o sucesso.
Conceitos de Administração e Gestão
SIGNIFICADO DA PALAVRA “ADMINISTRADOR”
Pessoa que administra dirige, governa,
coordena, estabelece metodologias e diretrizes.
SIGNIFICADO DA PALAVRA “GESTOR”
Aquele que gere ou administra bens próprios ou
alheios. Gerente, feitor. Administrador.
O Farmacêutico e Farmacista
também é Administrador
Administrar bem a Farmácia, é que irá definir o
sucesso profissional do
Farmacêutico/Farmacista que trabalha na
Farmácia Comunitária. Para “extrair” sua
remuneração, o Farmacêutico/Farmacista
necessita ser “gestor” da Farmácia. Conseguir
transformar o “conhecimento em saúde” em
“remuneração digna e ética” é o desafio.
Significado da Administração
Farmacêutica
É a Administração Empresarial voltada para a
Farmácia e o Farmacêutico. Utiliza-se dos
recursos e métodos utilizados para a Gestão
Empresarial, em favor da Farmácia. Os princípios
da Administração Empresarial foram
incorporados na Administração Farmacêutica,
que contém especificidades para o segmento de
Farmácia.
Aplicações de Técnicas
Administrativas, permite melhorar a Gestão da
Farmácia, e tornar o empreendimento mais
lucrativo e de grande sucesso profissional para o
Farmacêutico.
Conforme a moderna Administração Empresarial ,
também na Farmácia as funções do Administrador
vão além de gerir o próprio negócio, também a
responsabilidade de atendimento ao cliente e as
decisões administrativas.
A importância da Administração
Farmacêutica
A Farmácia se diferencia do mercado varejista
tradicional. O seu produto é diferente, o seu
pessoal é diferente, e as suas necessidades e
dificuldades também são diferentes. Na prática, o
papel do Farmacêutico é ser além de agente da
saúde, também um Administrador. O desafio:
Transformar o conhecimento sobre saúde em
valores financeiros, como forma de sua
remuneração.
Análise prática da Farmácia atual
O serviço do Farmacêutico está inserido na Margem de Lucro da
Farmácia, e portanto é dela que deverá buscar a sua remuneração.
A partir desse entendimento, podemos inferir a necessidade do
Farmacêutico conhecer bem as Margens de Lucro que regem o
negócio de Farmácia.
Inicie na Farmácia sendo competitivo em preços com os
concorrentes.
Intensifique os Serviços Farmacêuticos para depois, aos poucos ir
retirando os descontos ou administrando-os de forma que não
sejam comprometedores para o resultado financeiro da Farmácia.
Os clientes que se beneficiam dos Serviços Farmacêuticos deixarão
de visar somente os descontos. Esta é a forma prática de vender
agregando valor no trabalho do Farmacêutico.
Análise prática do mercado de Varejo
Farmacêutico atual
O Varejo Farmacêutico atual é focado apenas no lado

Comercial puro: retira-se os serviços e transforma-os
em descontos. Grandes redes utilizam este modelo,
estruturado somente nos preços. O nicho de mercado
aparece para a pequena Farmácia justamente
oferecendo Serviços Farmacêuticos aliado a técnicas de
Administração Farmacêutica: isto aumenta a
competitividade da Farmácia e o inevitável acontece:
Ganha-se Mercado...
A dica é: faça competição com Preços
com as grandes redes de Farmácias e
capriche no que ela tem de ponto
fraco: a Prestação de Serviços
Farmacêuticos.
Aspectos práticos da administração
financeira na farmácia ou drogaria
Num momento em que o varejo
farmacêutico brasileiro atinge o auge da
sua competitividade e patamares nunca
antes experimentado no passado, a Gestão
do varejo farmacêutico nunca esteve tão
importante quanto na atualidade
Os Farmacêuticos são chamados
neste momento a entender e a
praticar mais profissionalmente não
somente as ações de saúde que
fazem parte de suas atividades
diárias, mas também os conceitos
administrativos, como forma de
prosperar e obter uma remuneração
mais justa e ética.
Fazer o trabalho junto da comunidade, ter
reconhecimento das pessoas e das
autoridades, não são suficientes se a
Farmácia não tiver rentabilidade e auto
sustentação financeira. Mais ainda, o
Farmacêutico deve ser remunerado a altura
dos demais profissionais da área da saúde,
para não se ver refém de situações que
possam colocar em cheque a sua ética
profissional e a motivação pelo seu trabalho
O Farmacêutico na Farmácia
Comunitária tem a difícil tarefa não
somente de transformar
“conhecimento em saúde” e, ainda, ter
uma remuneração financeira justa e
ética. Isso é possível, no entanto,
requer do Farmacêutico um maior
aprofundamento na prática da
Administração Farmacêutica na
Farmácia.
A história de Farmácias bem
sucedidas, mostra que
invariavelmente existem
duas colunas de sustentação
para o seu sucesso:
• Gestão Administrativa.
• Atendimento ao Cliente.

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