Básico ISO14000

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Curso Básico ISO 14000
Prof. Eng. Flórido Martins

Como Estudar
Um Curso à Distância tem como principal característica o fato de permitir

que você determine em que horários vai estudar e quanto tempo dedicará
a esse estudo. É necessário, no entanto, que você assuma o compromisso
de dedicar algum tempo por semana para o desenvolvimento de suas
atividades. Este curso está dividido em X telas. Ao fazer a leitura do
conteúdo de cada tela você deverá interpretar as informações e tentar
relacioná-las com o seu cotidiano. Somente passe de uma tela para outra
quando tiver certeza de ter compreendido todo o conteúdo apresentado.
Não acumule dúvidas.
Objetivos deste Curso
Neste Curso você vai aprender a:
1. Conhecer as Normas ISO, em especial a ISO 14000
2. Identificar um Sistema de Gestão Ambiental (SGA)
3. Avaliar os benefícios oriundos da aplicação da ISO 14000
4. Conhecer a metodologia do PDCA
5. Aplicar o PDCA a um Sistema de Gestão Ambiental

Normas ISO: o que são e representam.
A ISO (International Organization for Standardization) é uma Organização

internacional que foi criada em 1947 em Genebra na Suíça e que
atualmente reúne mais de 100 países. Cada país membro da ISO tem um
Órgão que o representa. No Brasil esse Órgão é a ABNT (Associação
Brasileira de Normas Técnicas).
O objetivo da ISO é coordenar os Órgãos dos países participantes na
elaboração de normas que venham a ser aceitas por todos os
membros. O propósito dessas normas é estimular as transações
comerciais entre os diversos países que fazem parte da ISO.
Normas ISO
Você já deve ter ouvido falar que uma determinada Empresa recebeu o
certificado ISO 9000. Isto é um erro. Na realidade a tal Empresa recebeu
uma certificação ISO 9001 ou 9002, ou ainda 9003. A ISO 9000 apenas
estabelece as diretrizes que se deve seguir para escolher qual norma
será adotada em uma determinada Empresa. Já as normas ISO 9001,
9002 e 9003 definem o que deverá ser feito pela Empresa para que a
mesma venha a receber a certificação. No caso específico da série ISO
9000 a certificação é relativa à Garantia da Qualidade de bens e serviços.
A ISO 14000
Você já sabe que a ISO 9000 é uma série de normas que são aplicadas
para a certificação de um Sistema de Garantia da Qualidade. O mesmo
processo que criou a ISO 9000 foi adotado para a ISO 14000.
Mas você deve estar se perguntando:
O que é a ISO 14000?
A resposta você terá na próxima tela.

A ISO 14000
A ISO 14000 é uma “série” composta de uma única norma, a ISO 14001.
Ela determina condições para que as Empresas possam estabelecer e
operar um Sistema de Gestão Ambiental (SGA).
A ISO 14000 vem sendo bem aceita em todo o mundo pois procura
alcançar um consenso entre a busca pelo lucro e a gestão dos impactos
ambientais provocados pela atividade da Empresa.
É vista como um método de redução de custos e de riscos e, por
conseguinte, melhoria do desempenho.
O que é um SGA
Para que você compreenda melhor o que é e como implantar a ISO 14000,
vamos inicialmente apresentar a definição de Sistema de Gestão
Ambiental (SGA):
Um Sistema de Gestão Ambiental é um mecanismo elaborado no âmbito

de uma Organização pública ou privada que permita à mesma manter um
efetivo controle sobre os seus produtos e métodos de trabalho, de tal
forma a não agredir o meio ambiente e que, por conseguinte não causem
danos á sociedade como um todo.
Implantação da ISO 14000: benefícios para as Empresas
A implantação da Norma ISO 14000 traz uma série de benefícios para as

Empresas, dentre os quais podemos destacar:
• Redução de custos com a aquisição de materiais;

• Redução dos custos de descarte de resíduos;
• Menor consumo de energia;
• Maior eficiência nos processos de produção;
• Mais ampla participação dos funcionários no que diz respeito à
apresentação de sugestões para a melhoria do meio ambiente;
• A Empresa torna-se mais competitiva;
• Perante o público consumidor, a Empresa passa a apresentar uma
imagem mais “simpática” e, por conseguinte, as vendas aumentam.
Como implantar um SGA
Para que você implante um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) em uma
Empresa, é importante que observe os seguintes aspectos:
• Toda a Direção da Empresa tem que estar altamente comprometida com

o sucesso do SGA;
• Um Especialista deverá auxiliar a Direção no sentido de identificar e
avaliar as questões ambientais da Empresa;
• A Direção deverá manter um seu representante na comissão
encarregada de implantar o SGA. Esse representante ficará responsável
por relatar à Administração da Empresa todos os passos que estão
sendo dados;
• No dia a dia deve-se ter a preocupação de anotar qualquer coisa que
possa vir a prejudicar o meio ambiente;
• Todos os funcionários que estejam envolvidos em atividades que
impliquem em impactos ambientais devem ser treinados.
Planejamento do SGA
Você deve estar imaginando que para cumprir todas essas regras será
necessária uma grande burocracia o que, inevitavelmente, acarretará em
uma montanha de papéis.
É exatamente o contrário o que você deve fazer, pois o uso indiscriminado

de papéis acarreta um grande impacto ambiental.
O próprio ato de Planejar o SGA deve ser fundamentado no respeito ao

Meio Ambiente.
Para isso sugerimos que você utilize formulários que possam ser
preenchidos e enviados por meio eletrônico (computador).
O sucesso de um SGA
As chances de sucesso de um SGA

aumentam substancialmente quando ele
for considerado um tema inerente à
Organização. É necessário que o SGA
Importante seja periodicamente revisto e seus
possíveis problemas corrigidos. Um
SGA, como qualquer Sistema de
Gestão, segue um Ciclo PDCA, que
veremos nas telas a seguir.
A Política Ambiental
O primeiro passo efetivo para a implantação de um SGA é a definição da

Política Ambiental que a Organização deseja implantar. Esta é a mais
importante de todas as etapas do processo, pois ela orientará todas as
outras fases de implantação do SGA.
Na opinião de dois consagrados Autores a Política Ambiental vai mostrar

“o pensamento, visão e o comprometimento da Empresa com o Meio
Ambiente”.
A Política Ambiental será definida pela alta administração da

Organização, com o auxílio de Especialistas, e deverá ser amplamente
divulgada para todos os interessados (funcionários, clientes,
fornecedores, comunidade em geral).
O que é o PDCA
O PDCA é uma metodologia na qual se fundamenta a série ISO 9000 que é

aplicada aos Sistemas de Gestão da Qualidade e representa os aspectos
que devem ser levados em consideração na formulação de um Sistema.
Essa metodologia fez muito sucesso ao ser aplicada na ISO 9000 e, por
isso, passou a ser empregada em outras Normas, inclusive na ISO
14000.
O PDCA de um Sistema de Gestão Ambiental
Você já ouviu falar em PDCA?
PDCA é uma sigla que, em inglês, significa:
P = Planejar D = Fazer C = Checar A = Agir
PDCA
Análise dos aspectos do PDCA
Vamos analisar cada um dos aspectos do PDCA quando o mesmo é
aplicado na elaboração de um Sistema de Gestão Ambiental:
Primeiro aspecto:
P = Planejar
Nesta Etapa deve-se elaborar um Plano

de ações para cumprir a política
Ambiental previamente definida.
É na fase do Planejamento que se deve estabelecer todos os pré-
requisitos para uma perfeita implantação da Política Ambiental definida
pela Organização. Para tal devemos observar as seguintes etapas:
Etapa 1: Enfoques Ambientais
Esta etapa serve para que se conheça em detalhes quais são os

danos ambientais causados pelas atividades da Organização. Para
isso recomenda-se que se faça um levantamento e posterior
classificação de todos os prejuízos causados pela Organização ao
meio ambiente.
Etapa 2: Legislação Pertinente
Pesquisar toda a Legislação ambiental nos âmbitos federal,

estadual e municipal relacionada com as atividades econômicas
desenvolvidas pela Organização.
Etapa 3: Objetivos e iniciativas
Estabelecer objetivos de acordo com a política Ambiental previamente

estabelecida e iniciativas a serem tomadas para que tais objetivos
venham a ser alcançados.
Segundo aspecto:
D = Fazer
É nesta etapa que se vai executar tudo

o que foi planejado na etapa anterior.
Este é o momento de “fazer” o SGA.
O segundo aspecto do PDCA é caracterizado por apresentar sete etapas
a serem observadas. Vejamos cada uma dessas etapas:
Etapa 1: Recursos e responsabilidades
Nesta etapa são definidos os recursos financeiros para a

implantação do SGA, assim como possíveis fontes de
financiamento. Este é também o momento para se determinar as
responsabilidades de cada pessoa envolvida.
Etapa 2: Treinamento e conscientização
Este é o momento em que são definidos e aplicados os

treinamentos necessários ao bom desenvolvimento do Programa.
Nessa etapa também são realizadas atividades de conscientização
envolvendo todos os funcionários da Organização, para que os
mesmos se sintam comprometidos com o programa.
Etapa 3: A Comunicação no SGA
Esta etapa serve para definir quais serão os meios de comunicação

interna (funcionários) e externa (fornecedores, clientes,
comunidade, etc.) de maneira a que todos tomem conhecimento do
desenvolvimento do Programa e possam interagir entre si,
apresentado críticas e sugestões.
Etapa 4: Armazenamento de documentos
Esta etapa serve para a determinação de uma ou mais pessoas

responsáveis pelo armazenamento de toda a documentação gerada
pela implantação do Programa. Sugere-se que, sempre que
possível, essa documentação seja arquivada em meios eletrônicos.
Etapa 5: Documentação do SGA
Esta etapa refere-se à informação, por meio eletrônico ou papel, que

serve para apresentar os componentes fundamentais do programa,
assim como oda a documentação relacionada com os mesmos.
Etapa 5: Documentação do SGA (continuação)
A documentação do SGA compreenderá os seguintes itens:
1. Política, objetivos e metas ambientais;
2. Definição do propósito do SGA;

3. Descrição dos principais componentes do SGA, indicando os
seus respectivos documentos;
4. Todos os documentos determinados pela norma;

5. Todos os documentos que a Organização julgue necessários
para o bom desenvolvimento do Programa como um todo.
Etapa 6: Controle operacional
É nesta etapa que se define quais os meios que serão usados para
se manter um efetivo controle sobre tudo o que se considerar muito
importante. Poderá haver determinados documentos que
necessitem ser mantidos em sigilo. Esta etapa serve para se definir
como isso será feito.
Etapa 6: Controle operacional (Continuação)
O controle operacional é a etapa em que se desenvolve uma série

de iniciativas com o intuito de atender os compromissos
estabelecidos na Política Ambiental, tais como:
1. Técnicas de controle;
2. Monitoramento do processo;
3. Controle dos materiais;
4. Treinamento do operador;
5. Pontos de verificação;
6. Manutenção de equipamentos.
Etapa 7: Preparação e reposta a emergências
A elaboração e a apresentação de respostas imediatas a

emergências, significa que a Organização deve se prevenir
contra potenciais desastres ambientais e preparar-se para agir
de imediato no caso de eles virem a acontecer.
Etapa 7: Preparação e reposta a emergências (continuação)
A Organização também deverá:
• Avaliar periodicamente os Planos para atendimento às

emergências;
• Treinar os seus funcionários para atenderem a essas situações;
• Quando necessário, avaliar e revisar os seus processos de
atendimento a emergências;
• Manter uma lista de pessoas-chave;
• Manter uma lista dos serviços de emergência mantidos pelo
Município, Estado e União;
• Meios de comunicação interna e externa.
Terceiro aspecto:
C = Checar
Este é o momento em que se vai verificar

todo o trabalho realizado. É quando se
identifica as falhas e se procura corrigi-las.
A ISO 14000 estabelece que após a implantação do SGA, o mesmo seja
avaliado e, se necessário, sofra modificações para mantê-lo de acordo
com as diretrizes da Norma e com constantes aperfeiçoamentos. Para
isso é necessário que os seguintes itens sejam observados:
• Monitoramento e Medição;
• Avaliação do atendimento a requisitos legais e outros;
• Não conformidade, ação corretiva e ação preventiva;
• Controle de registros;
• Auditoria Interna;
• Análise pela Administração.
Quarto aspecto:
A = Agir
Após a implantação do SGA e a sua

verificação, é necessário que o mesmo se
consolide e seja melhorado continuamente.
Para isso é primordial que se estabeleça ações
que deverão ser avaliadas permanentemente.
Essas ações são definidas nesta etapa.
FIM
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1. Conhecer as Normas ISO, em especial a ISO 14000

2. Identificar um Sistema de Gestão Ambiental (SGA)

3. Avaliar os benefícios oriundos da aplicação da ISO 14000

4. Conhecer a metodologia do PDCA

5. Aplicar o PDCA a um Sistema de Gestão Ambiental

A ISO (International Organization for Standardization) é uma Organização

Mas você deve estar se perguntando:

O que é a ISO 14000?

A resposta você terá na próxima tela.

Um Sistema de Gestão Ambiental é um mecanismo elaborado no âmbito

A implantação da Norma ISO 14000 traz uma série de benefícios para as

• Redução de custos com a aquisição de materiais;

• Toda a Direção da Empresa tem que estar altamente comprometida com

É exatamente o contrário o que você deve fazer, pois o uso indiscriminado

O próprio ato de Planejar o SGA deve ser fundamentado no respeito ao

As chances de sucesso de um SGA

O primeiro passo efetivo para a implantação de um SGA é a definição da

Na opinião de dois consagrados Autores a Política Ambiental vai mostrar

A Política Ambiental será definida pela alta administração da

O PDCA é uma metodologia na qual se fundamenta a série ISO 9000 que é

Você já ouviu falar em PDCA?

PDCA é uma sigla que, em inglês, significa:

P = Planejar D = Fazer C = Checar A = Agir

Nesta Etapa deve-se elaborar um Plano

Etapa 1: Enfoques Ambientais

Esta etapa serve para que se conheça em detalhes quais são os

Etapa 2: Legislação Pertinente

Pesquisar toda a Legislação ambiental nos âmbitos federal,

Etapa 3: Objetivos e iniciativas

Estabelecer objetivos de acordo com a política Ambiental previamente

É nesta etapa que se vai executar tudo

Etapa 1: Recursos e responsabilidades

Nesta etapa são definidos os recursos financeiros para a

Etapa 2: Treinamento e conscientização

Este é o momento em que são definidos e aplicados os

Etapa 3: A Comunicação no SGA

Esta etapa serve para definir quais serão os meios de comunicação

Etapa 4: Armazenamento de documentos

Esta etapa serve para a determinação de uma ou mais pessoas

Etapa 5: Documentação do SGA

Esta etapa refere-se à informação, por meio eletrônico ou papel, que

Etapa 5: Documentação do SGA (continuação)

A documentação do SGA compreenderá os seguintes itens:

1. Política, objetivos e metas ambientais;

2. Definição do propósito do SGA;

4. Todos os documentos determinados pela norma;

Etapa 6: Controle operacional

O controle operacional é a etapa em que se desenvolve uma série

Etapa 7: Preparação e reposta a emergências

A elaboração e a apresentação de respostas imediatas a

Etapa 7: Preparação e reposta a emergências (continuação)

A Organização também deverá:

• Avaliar periodicamente os Planos para atendimento às

Este é o momento em que se vai verificar