Avaliação Psicológica Na Seleção - 2011

O USO DA AVALIAÇÃO
PSICOLÓGICA EM PROCESSOS DE
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
Valeria Cristina Morona

Psicóloga
CRP 08/11550
TRABALHO
• Identidade Humana / Subjetividade
• Auto realização
• Trabalhador – mercadoria ?
MERCADO DE TRABALHO
• Mudanças no mercado (sociais,

econômicos, políticos)
• Avanço tecnológico
• Mercado heterogêneo
– Homens / mulheres
– Comércio / serviços
– Regiões: sul e sudeste / nordeste
• Crescimento do setor de serviços
CONHECER
• Estudo da organização (formal)

• Estudo do ambiente (informal)
• Estudo das políticas e processos de RH
• Descrição e Análise de Cargos

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
AVALIAÇÃO PSICOLÓGICA
• “A AP é entendida como um processo técnico-

científico de coleta de dados, estudos e
interpretação de informações a respeito dos
fenômenos psicológicos, que são resultantes da
relação do indivíduo com a sociedade,
utilizando-se, para tanto, de estratégias
psicológicas – métodos, técnicas e
instrumentos”
Resolução 02/2003
• “A AP se refere ao modo de conhecer

fenômenos e processos de diagnóstico e
prognóstico e, ao mesmo tempo, aos
procedimentos de exame propriamente
ditos para criar as condições de aferição
ou dimensionamento dos fenômenos e
processos psicológicos conhecidos”
(Alchieri, J.C. & Cruz, R.M., 2004)

• “A AP é um processo flexível e não

padronizado, que tem como objetivo
chegar a uma determinação sustentada a
respeito de uma ou mais questões
psicológicas através da coleta, avaliação
e análise de dados apropriados ao
objetivo em questão”
(Urbina, 2007)
INSTRUMENTOS DA AP
• Análise de Currículos
• Entrevistas (dirigidas / não dirigidas)
• Observação
• Provas de Conhecimento/Capacidades
• Testes Psicométricos
• (aptidão geral/específica)
• Testes de Personalidade
• (projetivos, expressivos, questionários, inventários)
• Técnicas de Simulação
ANÁLISE DE CURRÍCULO
• Sexo
• Idade
• Escolaridade
• Cursos
• Tempo de experiência
• Estabilidade Profissional
• Crescimento Profissional
ENTREVISTA
• "A entrevista e uma técnica de investigação

científica em psicologia , sendo um instrumento
fundamental do método clínico (...). Compreende
o desenvolvimento de uma relação entre o
entrevistado e o entrevistador, relacionada com
o significado da comunicação. Revela dados
introspectivos (a informação do entrevistado
sobre os seus sentimentos e experiências), bem
como o comportamento verbal e não-verbal do
entrevistador e do entrevistado."
(Cunha,1986)
ENTREVISTA
• Histórico Profissional
• Histórico Escolar
• Vida Familiar
• Vida Social
• Saúde
• Características Pessoais
• Expectativas do Futuro
OBSERVAÇÃO
• Aparência Geral
• Higiene, vestimenta, aspectos físicos e saúde,
comportamento
• Área Sensorial e Motora

• Visão, audição, movimentos corporais
• Área Intelectual
• Atenção, percepção, memória, compreensão,
imaginação, vocabulário, interesses, experiência e
conhecimentos adquiridos
OBSERVAÇÃO
• Área Emocional
• Maturidade, sintomas de ansiedade
• Área Social
• Compreensão e aceitação de normas, discriminação
e aceitação de regras, interação, grupos de
participação e rejeição
TESTES PSICOMÉTRICOS
• Aptidão geral
– Inteligência / Raciocínio
• WAIS III
• R1
• RAVEN
• BFM 3
• BPR 5
• G 36 / G 38
TESTES PSICOMÉTRICOS
• Aptidão específica
– Atenção Concentrada
• AC / AC 15
• BFM 1
• D2
– Memória
• BFM 2
• TEPIC
TESTES DE PERSONALIDADE
• Projetivos
– Zulliger
– Rorschah
– HTP
• Expressivos
– Palográfico
– PMK
TESTES DE PERSONALIDADE
• Questionários / Inventários
– CPS
– IFP
– IHS
– EFN
– QUATI
OUTROS
• Escalas Beck
• ISSL (Inventários de Sintomas de
Stress de Lipp)
• EVENT
• QSG
TÉCNICAS DE SIMULAÇÃO
• Critérios de Escolha
– Atrativa, lúdica, alcança resultados
• Planejamento
– Preparação, diferentes resultados
• Preparativos
– Clientela, espaço, recursos
• Aplicação
– Observação: níveis cognitivo, emocional,
relacional
TÉCNICAS DE SIMULAÇÃO
ASPECTOS A SEREM OBSERVADOS
• Conteúdo x Processo
– O que o grupo está falando x como o grupo está falando
• Processo de Comunicação
– Quem fala, o quanto fala, a quem se dirige, interrompe ou
sucede, estilos, etc.
• Processo Decisório
– Votação, consenso de opiniões
• Papéis
– Comportamentos construtivos e não construtivos
• Metabolismo grupal
– Nível energético, ritmo, clima
LAUDO
– Linguagem clara, precisa, objetiva

– Apenas informações que se fizerem
necessárias para a contratação ou não do
candidato
– Comparação da DC com as características
do candidato
– Partir dos pontos fortes
ASPECTOS ÉTICOS
• É vedado ao psicólogo interferir na fidedignidade de
resultados de instrumentos e técnicas psicológicas .
(Art. 2º)
• É dever do psicólogo dar a pessoa atendida ou, no caso

de incapacidade desta, a quem de direito, informações
concernentes ao trabalho a ser realizado. (Art.3º)
• É dever do psicólogo em seus atendimentos, garantir

condições ambientais adequadas à segurança da pessoa
atendida, bem como a privacidade que garanta o sigilo
profissional. (Art. 3º)
ASPECTOS ÉTICOS
• O psicólogo garantirá o caráter confidencial das
informações que vier a receber em razão de seu
trabalho, bem como do material psicológico produzido.
(Art. 4º)
• Somente o examinado poderá ser informado dos

resultados dos exames. (Art.22)
• O psicólogo, quando solicitado pelo examinado, está

obrigado a fornecer a este as informações que foram
encaminhadas ao solicitante e orientá-lo em função dos
resultados obtidos.(Art.23)
• Deverão ser utilizados somente testes originais

ASPECTOS ÉTICOS
• Competência
• Integridade
• Responsabilidade Científica e Profissional

•
• O Respeito À Dignidade das Pessoas
• Preocupação com o Bem-estar do Outro
• Responsabilidade Social

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• Identidade Humana / Subjetividade

• Mudanças no mercado (sociais,

• Estudo da organização (formal)

• Descrição e Análise de Cargos

• “A AP é entendida como um processo técnico-

• “A AP se refere ao modo de conhecer

(Alchieri, J.C. & Cruz, R.M., 2004)

• “A AP é um processo flexível e não

• "A entrevista e uma técnica de investigação

• Área Sensorial e Motora

– Linguagem clara, precisa, objetiva

• É dever do psicólogo dar a pessoa atendida ou, no caso

• É dever do psicólogo em seus atendimentos, garantir

• Somente o examinado poderá ser informado dos

• O psicólogo, quando solicitado pelo examinado, está

• Deverão ser utilizados somente testes originais

• Responsabilidade Científica e Profissional

• Preocupação com o Bem-estar do Outro

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