Manual Cliente (4)

manual
T R Á F E G O P A G O
do cliente
Antes de seguirmos para a decolagem, certifique-se daquilo que é

mais importante saber durante a nossa jornada
Leia com atenção

Não tem jeito,
ninguém começa
no topo.
Aqui na Wise, acreditamos

que cada marca tem uma
história única, uma voz que
merece ser ouvida e uma
visão que pode iluminar o
caminho para inúmeras
possibilidades.
bem-
vindo
Clínica Araújo
Falcão
Você não está apenas começando um
novo capítulo, está prestes a redefinir sua
presença no mundo digital com uma
equipe que respira criatividade, inovação
e resultados excepcionais.
Você acaba de dar um passo importante que pode mudar pra sempre
a vida da sua empresa e a sua e nós estamos absolutamente
entusiasmados por você estar a bordo nesta jornada extraordinária
pelo universo digital.
Vantagens de ter uma
equipe que cuida da sua
estratégia digital
Você tem tempo para focar
naquilo que você faz de melhor;
Use o seu tempo para fazer aquilo que
você faz de melhor, nós vamos fazer o
mesmo sem que tenha que se preocupar
com sua presença e constância no digital.
Estratégia personalizada
A sua história e identidade não é igual a
nenhuma outra e fazemos questão de
destacar aquilo que deve ser percebido
pelo consumidor gerando percepção de
valor pela sua marca.
Conhecendo melhor suas

potências e seu público
Nós estudamos seu público, mercado,
concorrentes, geramos alcance e
acompanhamos a evolução de nossas
estratégias para ser cada vez mais
assertivos levantando informações
preciosas para o seu negócio prosperar.
Com constância você tem

previsibilade no investimento
Constância é o resultado da soma de
tempo + investimento e pode acreditar,
as coisas acontecem, o algoritmo vai
ficando afiado e você alcançar o
inimaginável.
Tudo que você precisa em um único doc.
central de
atendimento ao
cliente
contratual suporte ao cliente relatórios

consulte aqui nosso materiais para te guiar confira aqui resultados,
contrato nessa jornada vitórias e conquistas
manual do cliente checklist atendimento relatório

acesse o seu manual do boas práticas na hora de acompanhe nossos
clliente e descubra responder os leads que alinhamentoss e
como potencializar chegam no Whatsapp resultados aqui.
nossa jornada
CAC
Consulte o
contrato sempre
que precisar.
com um toque no CAC.
Acompanhe os
relatórios da
semana e do mês.
Siga nossas
orientações nos
docs de suporte
ao cliente.
prazos
Fique atento aos prazos de eventuais
tarefas como gravar vídeos e enviar
informações ou documentos.
Fique atento aos pagamentos do

gestor de tráfego para que os serviços
não sejam interrompidos ou
prejudicados
Fique atento aos pagamentos das

campanhas mantendo crédito ou
pagando em dias os boletos/pix para
mantê-las ativas.
Fique atento as as datas importantes

da sua área e para seu público e nos
comunique com antecedência.
Fique atento as as normas que

limitem a publicidade ética do seu
conselho (se houver) e tudo aquilo
que considera importante.
o que
esperamos
de você
Desde o primeiro momento, a sua
disposição e disponibilidade é
importante. Queremos mesmo é que
pergunte, participe ativamente e deixa
que a gente faça o trabalho pesado.
Em
nenhuma
hipótese
compre seguidores
Além de não ajudar em nada, essa

prática viola as diretrizes de uso da
plataforma e prejudica muito seu
engajamento.
Em
nenhuma
hipótese
impulsione
conteúdo ou mexa
nas configurações
das campanhas em
sua conta de anúncio
Em
nenhuma
hipótese
viole as diretrizes de
uso da plataforma
Não cometa nada que viole as diretrizes de

uso da plataforma.
As punições podem gerar bloqueios,

suspensões e banimento que afetam
diretamente nosso serviço.
criativos
Independente de quem vai produzir os
criativos, a participação do cliente é
fundamental.
Siga nossas orientações sobre formatos e

conteúdos. Na nossa estratégia estudamos a
biblioteca de anúncio e os conteúdos mais virais
do momento que cabem na sua comunicação.
tabela de medidas
9:
1:1 1.9:1 4:5 16
1080x1080 px 1080x608 px 1080x1350px 1080x1920px
post feed instagram reels & story

orgânico
Um bom trabalho no orgânico é
complementar ao tráfego pago e
potencializa seus resultados.
Lembre-se de manter as redes sociais ativas,

com seguidores reais e engajados. Muitas
pessoas irão visitar sua conta, é importante
mantê-la atualizada e interessante.
Nosso trabalho é trazer potenciais clientes para contato, o lead. Feito isso, o
trabalho é comercial, com sua equipe, dominando as melhores técnicas de venda
para transformar esse lead que foi atraído pelos anúncios em cliente da marca.
reserve
orçamento
Nós te enviaremos o 1º pagamento de anúncios.
Fique atento se a forma de pagamento escolhida é
a melhor para garantir que os anúncios não parem
de rodar por falta de saldo.
cartão de Código Boleto

crédito Pix
Mantendo limite Nessa opção nós te Nessa opção nós te
disponível, essa opção enviamos um código enviamos um código
garante que o para pagamento, mas para pagamento, mas
orçamento destinada você deve ficar atento e você deve ficar atento e
para o dia será pagar pontualmente pagar pontualmente
descontado sem que a para que as campanhas para que as campanhas
gente precise te enviar permaneçam ativas. permaneçam ativas.
boleto ou código pix.
comercial
Um comercial qualificado e preparado
para receber os leads é fundamental para
tranformá-los em clientes.
Criamos um checklist de atendimento ao lead

para orientar seu comercial no atendimento,
mesmo que seu comercial seja apenas você :)
copy e lp
como está sua página de vendas (LP) e sua
copy? Tem se comunicado da maneira certa,
usando das melhores técnicas de vendas,
negociação e boas práticas do mercado?
Se sua copy é ruim
Se seu produto é ruim
Se sua página de vendas é ruim
Se seu comercial é fraco
Tráfego pago
não faz milagre
suporte
Nosso time está
à postos para te
Nosso atender, fique
atendimento:
atento.
segunda
terça
quarta
quinta
sexta
sábado
domingo
Em dias da semana o
atendimento regular é de 9h
as 18h e em feriados e final de
semana respondemos de
acordo com a urgência e
disponibilidade.
pessoas se
conectam
com pessoas .

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Fique atento aos pagamentos do

Fique atento aos pagamentos das

Fique atento as as datas importantes

Fique atento as as normas que

Além de não ajudar em nada, essa

Não cometa nada que viole as diretrizes de

As punições podem gerar bloqueios,

Siga nossas orientações sobre formatos e

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Lembre-se de manter as redes sociais ativas,

cartão de Código Boleto

Criamos um checklist de atendimento ao lead

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