REPÚBLICA DE ANGOLA

GOVERNO DA PROVÍNCIA DE LUANDA

COMPLEXO POLITÉCNICO GIRASSOL
CURSO TÉCNICO DE INFORMÁTICA

DESENVOLVIMENTO DE UM APLICATIVO MOBILE PARA

GESTÃO DE VENDAS ONLINE: PARA A LOJA PAPAROKA

LUANDA, 2023/2024

Marielza Soares Roque

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 Yoane de Lourdes Pipa Sebastião

DESENVOLVIMENTO DE UM APLICATIVO MOBILE PARA

GESTÃO DE VENDAS ONLINE: PARA A LOJA PAPAROKA

Trabalho de fim de curso

apresentado à
Coordenação do Curso de
Informática do
Instituto Politécnico Nº 2039 “30
de
Setembro” como requisito para
obtenção do título de Técnico
Médio de Informática.

Orientado pelo professor

LUANDA, 2023/2024
FICHA CATALOGRÁFICA

Autorizamos a reprodução e divulgação total ou parcial deste trabalho, por qualquer meio
convencional ou eletrónico para fins de estudos e pesquisas, desde que citada a fonte.

Adianeth Manuela Prazeres Tomás

Marielza Soares Roque
Yoane de Lourdes Pipa Sebastião

Data __ /__/__

Tomás, Adianeth Manuela Prazeres; Roque,

Marielza Soares; Sebastião,
Yoane De Lourdes Pipas

DESENVOLVIMENTO DE UM APLICATIVO MOBILE

PARA GESTÃO DE VENDAS ONLINE: PARA A LOJA
PAPAROKA

Trabalho de fim de curso apresentado à coordenação do curso de

Informática do Instituto Politécnico N° 2039 "30 de setembro" como
Requisito para a obtenção do título de técnico médio de informática.

Orientador: Cedrick Mansoni.

Tipo de Letra: Times New Roman.

Palavras-Chave: Aplicativo mobile, Vendas online, Gestão de vendas, Paparoka, Maui, Api,
MYsql.

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INSTITUTO POLITÉCNICO N° 2039 – “30 DE SETEMBRO”

DESENVOLVIMENTO DE UM APLICATIVO MOBILE PARA

GESTÃO DE VENDAS ONLINE: PARA A LOJA PAPAROKA

ADIANETH MANUELA PRAZERES TOMÁS

MARIELZA SOARES ROQUE
YOANE DE LOURDES PIPA SEBASTIÃO

BANCA EXAMINADORA

Presidente do Júri

(Nome completo do Professor)

Primeiro Vogal

(Nome completo do Professor - arguente)

Segundo Vogal

Cedrick Mansoni
Aos nossos familiares, cujo apoio incondicional nos sustentou durante esta jornada
desafiadora de criação do aplicativo móvel para a loja Paparoka. Sem a paciência,
encorajamento e compreensão de vocês, esta conquista não teria sido possível.

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AGRADECIMENTOS
A Deus, pela força, sabedoria e perseverança concedidas ao longo desta jornada. Aos nossos
pais, pelo apoio incondicional e dedicação que foram a base do nosso crescimento. À nossa
família, pelo suporte e encorajamento constantes.
À instituição de ensino, pelo ambiente propício ao aprendizado e recursos que viabilizaram
este trabalho. Ao nosso orientador, pelos conselhos valiosos e orientação precisa.
Aos colegas de classe, pela colaboração e ideias valiosas no desenvolvimento do aplicativo.
Por fim, nosso agradecimento às nossas trabalhadoras de casa, aos motoristas e aos
vendedores locais, que contribuíram para nosso caminho com apoio, transporte e alimentação.
A todos, nosso profundo agradecimento por fazerem parte desta jornada.
“A tarefa não é tanto ver aquilo que ninguém viu, mas pensar o que
ninguém ainda pensou sobre aquilo que todo mundo vê.”
Arthur Schopenhauer

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Resumo
Este trabalho propõe o desenvolvimento de um aplicativo móvel personalizado para otimizar
a gestão de vendas no supermercado Paparoka. Diante da concorrência acirrada no mercado
varejista, a comodidade e agilidade se tornam cruciais para atrair e manter clientes. O
aplicativo visa simplificar a experiência de compra, permitindo aos clientes acessar produtos,
realizar compras online e receber notificações de promoções. Além disso, busca melhorar a
gestão interna, proporcionando transações em tempo real, automação de estoque e análise de
dados para decisões informadas. As hipóteses sugerem que a implementação do aplicativo
elevará a eficiência operacional, resultando em maior satisfação do cliente e posicionando o
Paparoka como um líder inovador no mercado local.
Não foi encontrada nenhuma entrada de índice.
I. INTRODUÇÃO
No cenário atual, a digitalização e a utilização de aplicativos móveis se tornaram cruciais para
o sucesso no varejo. A rápida evolução tecnológica mudou a forma como os consumidores
interagem com as marcas e realizam compras, exigindo que as empresas ofereçam
experiências mais convenientes e personalizadas.

Este trabalho investiga como o desenvolvimento de um aplicativo móvel personalizado pode

melhorar a gestão de vendas e serviços de entrega em um supermercado, considerando as
demandas do mercado e as expectativas dos clientes. O foco será no supermercado Paparoka,
reconhecido por sua busca contínua por inovação e melhoria da experiência do cliente.

Com uma base teórica sólida, abordaremos conceitos essenciais relacionados ao varejo, gestão
de varejo, vendas online, desenvolvimento de aplicativos móveis e tecnologias associadas. A
metodologia detalhada incluirá o tipo de pesquisa adotado, os procedimentos de coleta e
análise de dados, o desenvolvimento do projeto e os testes realizados.

Espera-se que este estudo contribua para a compreensão dos benefícios do desenvolvimento
de aplicativos móveis no varejo e ofereça insights valiosos para aprimorar a gestão de vendas
e serviços de entrega na Paparoka, bem como para outras empresas que buscam adotar
estratégias semelhantes.

1.1. Justificativa

A decisão de desenvolver um aplicativo móvel personalizado para gestão de vendas e serviços

de entrega no supermercado Paparoka é respaldada por diversas razões fundamentais. Sendo
que o mercado de varejo enfrenta uma concorrência intensa, onde a comodidade e a agilidade
são fatores determinantes para atrair e manter clientes, oferecer esta proposta pode vir a servir
como uma estratégia competitiva para simplificar a experiência de compra. Além disso,
melhorará a gestão interna de vendas, proporcionando acompanhamento em tempo real das
transações e automatização do controle de estoque.
1.2. Delimitação do tema

Nosso estudo está delimitado na implementação do aplicativo no contexto do supermercado

Paparoka, não incluindo outras lojas ou estabelecimentos similares. O período de análise está
limitado ao processo de desenvolvimento. A loja está localizada no Benfica kifica.

1.3. Problemática

No dinâmico mercado varejista, o Paparoka, mesmo oferecendo produtos de alta qualidade,

enfrenta desafios na experiência de compra devido à ausência de opções de compras online e
à falta de um sistema integrado que englobe eficientemente serviços de entrega. Diante dessa
lacuna, surge a intrigante indagação:
"Como a implementação de um aplicativo móvel inovador pode transformar a
eficiência operacional e elevar a satisfação dos clientes no supermercado Paparoka?"

1.4. Hipóteses

H1: Desenvolver um aplicativo móvel para oferecer compras online e consolidação de

entrega, aprimorará a gestão de vendas, proporcionando eficiência operacional e satisfação do
cliente.

H2: Implementar este aplicativo posicionará o Paparoka como líder inovador diante dos
varejos concorrentes, atraindo novos clientes e estabelecendo vantagem competitiva.

1.5. Objetivos

Para a consecução do presente projeto foram preconizados como objetivos:

1.5.1. Geral Objetivo

Desenvolver um aplicativo mobile de gestão de vendas para a loja paparoka.

1.5.2.Objetivos específicos

 Desenvolver um aplicativo mobile intuitivo e eficiente que permita aos clientes fazer
compras online de forma conveniente e personalizada;
 Definir os conceitos das plataformas e tecnologias necessárias para o desenvolvimento
do aplicativo;
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  Implementar um banco de dados otimizado, focado na agilidade e eficiência da loja.

II. FUNDAMENTAÇÃO TEORICA

2.1 Varejo

Segundo KOTLER, Philips (2000, p.180): “O varejo é o setor econômico responsável pela
venda direta de produtos e serviços aos consumidores finais. Essa atividade engloba diversas
áreas e canais, incluindo lojas físicas e comércio eletrônico”.

Varejo são todas as atividades de venda de bens ou serviços diretamente aos consumidores
finais. O autor destaca que “O local onde os produtos são vendidos ou serviços são realizados
pode ser em lojas, rua ou residência do consumidor todas as maneiras pela qual estes bens ou
serviços são vendidos estão incluídas no conceito de varejo, seja através de venda pessoal,
correio, telefone ou máquina automática. Há controvérsias sobre os formatos de venda onde
não há o ponto de venda, ou ponto comercial, isso porque as vendas chamadas de "porta-a-
porta" ou pelo correio enquadram-se mais apropriadamente no conceito de marketing direto”.

2.1.1 Gestão de Varejo:

De acordo com Pedra (2022, p.54) diz que: “A gestão de varejo é o conjunto de técnicas que
envolvem análise, panejamento e monitoramento dos recursos físicos, financeiros, intelectuais
e de pessoas de um comércio varejista. “

Ou seja, a implementação de práticas que garantem mais organização e melhores resultados

para a empresa. A gestão de varejo é a área responsável pela organização dos processos e o
desenvolvimento, por meio de estratégias que impulsionam a inovação e o crescimento do
setor varejista.

2.1.2 Loja Paparoka:

A Loja Paparoka destaca-se no setor varejista por suas estratégias de vendas personalizadas e
foco no atendimento específico de seu público-alvo. Sua variedade de produtos, estratégias de
marketing direcionadas e busca pela fidelização dos clientes são aspectos que definem sua
identidade no mercado.
2.1.3 Vendas Online:

Vendas online são transações comerciais feitas pela internet, ou seja, produtos e serviços
vendidos e entregues sem nenhum contato presencial com o consumidor.
Nessa modalidade, o cliente acessa a loja virtual da empresa por meio do navegador ou
aplicativo, coloca os itens no carrinho de compras, faz o pagamento online e recebe os
produtos em casa.

2.1.4 Desenvolvimento de aplicativos móveis

O desenvolvimento de aplicativos móveis é o processo de criação de software para smartphones, tablets

e assistentes digitais, geralmente para os sistemas operacionais Android e iOS. O software pode ser pré-
instalado no dispositivo, baixado de uma loja de aplicativos móveis ou acessado por meio de um
navegador da Web de dispositivo móvel. As linguagens de programação e markup utilizadas para esse
tipo de desenvolvimento de software podem incluir Java, Swift, C# e HTML5. Ele está crescendo
rapidamente. (Arvind Krishna, 2020)

No contexto de um varejo como a loja Paparoka, o desenvolvimento de um aplicativo móvel

pode ser altamente benéfico. Isso proporciona uma experiência de compra personalizada,
facilita a implementação de programas de fidelidade e ofertas exclusivas, simplifica o
processo de compra, integra recursos como geolocalização para ofertas personalizadas,
melhora a gestão de estoque, fornece análises de dados e feedbacks para melhorias contínuas,
e possibilita campanhas de marketing mais direcionadas. Em resumo, um aplicativo móvel
pode fortalecer a presença digital da Paparoka, aumentar a satisfação do cliente e impulsionar
as vendas
No entanto, o desenvolvimento de aplicativos pode parecer intimidador. Após selecionar a
plataforma ou plataformas de SO, será necessário superar as limitações de dispositivos móveis
e conduzir o aplicativo por todos os potenciais obstáculos de distribuição.

2.1.5 Escolha das plataformas e tecnologias

Optamos por utilizar o ambiente de desenvolvimento DotNet MAUI, a linguagem de

programação C# e o banco de dados MYsql, juntamente com uma API, para o
desenvolvimento do aplicativo.
1. DotNet MAUI: É uma plataforma de desenvolvimento multiplataforma da Microsoft para a
criação de aplicativos nativos usando a linguagem C#. (Carvalho, 2022).
2. C#: É uma linguagem de programação desenvolvida pela Microsoft e usada principalmente
7
no ecossistema .NET.
3. MYsql: MYsql é um sistema de gerenciamento de banco de dados relacional de código
aberto, destacando-se por sua eficiência em operações de leitura e sendo amplamente utilizado
para armazenar e recuperar dados em aplicações web (sequência de consulta à minha
linguagem).
4. API (Interface de Programação de Aplicações): Refere-se a uma interface que permite a
interação entre diferentes softwares. Em seu contexto, pode ser uma API web para
comunicação entre o aplicativo e um servidor.

Portanto, DotNet MAUI e C# são plataformas e linguagens de programação, respectivamente,

enquanto MS SQL e API são tecnologias específicas dentro do contexto do banco de dados e
da comunicação entre sistemas. No desenvolvimento de software, essas plataformas e
tecnologias são frequentemente combinadas para criar aplicativos completos e funcionais.

De acordo com Lawrence (202, p.623) diz que:

DotNet MAUI, ou .NET Multiplataforma App UI, é uma plataforma de desenvolvimento fornecida
pela Microsoft que permite a criação de aplicativos multiplataformas nativos usando a linguagem C#.
Essa plataforma é uma evolução do Xamarin.Forms e foi projetada para simplificar ainda mais o
desenvolvimento de aplicativos que podem ser executados em diferentes sistemas operacionais, como
iOS, Android e Windows.

Além disso, o DotNet MAUI oferece suporte a recursos nativos, proporcionando uma
experiência de usuário consistente e de alto desempenho em todas as plataformas. Ele também
inclui uma ampla variedade de controles pré-projetados, facilitando a criação de interfaces de
usuário modernas e atraentes.

2.1.6 Linguagem de programação C#

Segundo Ramos (2023, p.91) diz que:

A linguagem de programação escolhida para o desenvolvimento do aplicativo móvel
proposto neste trabalho de conclusão de curso é o C#., C# é uma linguagem de
programação que foi criada pelo Anders Hejlsberg e sua equipe na Microsoft e foi
lançado pela primeira vez em 2000 como parte da plataforma .NET. Desde então, ele
se tornou uma linguagem de programação amplamente utilizada em diversas
aplicações, desde aplicativos de desktop até aplicativos móveis e Web.
C# (pronuncia-se "C sharp") é uma linguagem de programação de alto nível desenvolvida
pela Microsoft. Ela faz parte da família de linguagens C e é amplamente usada para o
desenvolvimento de aplicativos Windows, aplicativos para a Web e muito mais.

2.1.7 API

API são códigos programados por pessoas desenvolvedoras, com funcionalidades oferecidas
por determinada aplicação, para acessar dados e informações específicos. A sua utilização,
geralmente, é documentada para que outras pessoas desenvolvedoras tenham acesso e
consigam utilizar o serviço oferecido. ( kriger 2023)
Quando lidamos com uma API, sendo em sua criação ou em seu consumo, precisamos saber o
seu tipo, para conseguirmos ter acesso a todas as suas funcionalidades.
Como indicado pelo nome, esta API é restrita devido à natureza privada e ao manuseio de
dados sensíveis. Tipicamente empregada em sistemas internos de empresas, essa API é dotada
de autenticação de alto nível. Detalhes adicionais podem ser visualizados na figura a seguir:

Figura 2.2: Modelo de uma REST API.

Fonte: Diego Baena.

A API utiliza os métodos do protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol) para indicar a
operação desejada por um cliente em relação a um recurso. Os métodos HTTP mais
frequentes incluem: GET, POST, PUT e DELETE. O GET é empregado para obter
informações de um recurso, enquanto o POST é utilizado para criar um novo recurso. O PUT
tem a finalidade de atualizar um recurso já existente, ao passo que o DELETE é empregado
para remover um recurso.
Na REST API, esses métodos são empregados para gerenciar os recursos disponibilizados
pela API. A utilização apropriada dos métodos HTTP é crucial para assegurar que a API
esteja em conformidade com as convenções RESTful e mantenha consistência com os padrões
da web.
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2.8 Base de dados

As bases de dados são sistemas fundamentais para organizar, gerenciar e recuperar dados de
forma eficiente. Essas estruturas desempenham um papel crucial na integridade, segurança e
acessibilidade de informações, sendo amplamente aplicadas em diversos contextos, desde
sistemas corporativos até aplicações web. Detalhes adicionais são apresentados na figura
2.2.1:

Figura-2.2.1 Base de dados

Fonte: Marcos Ribeira.

Um dos sistemas gerenciadores de bancos de dados mais utilizados é o MYsql, um Sistema

Gerenciador de Banco de Dados relacional de código aberto amplamente utilizado.
Conhecido por sua rapidez e eficiência, o MYsql é especialmente eficaz em operações de
leitura, tornando-o popular em ambientes onde a leitura de dados é predominante.
O MYsql é compatível com diversas linguagens de programação como c# ,PHP ,Phython ,
Java e é frequentemente integrado a tecnologias web.

2.9. Sistema de Gerenciamento de bases de dados MYsql

O MYsql, orquestrado por Michael "Monty" Widenius e sua equipe, é um magnífico Sistema
Gerenciador de Banco de Dados (SGBD) que desenha uma sinfonia na gestão de dados. Em
sua essência, é uma obra-prima de código aberto, nascida em 1995, cuja harmonia relacional
tornou-se um pilar em aplicações web e sistemas diversos.
O MYsql é mais do que um sistema de gestão de dados; é uma história de inovação,
colaboração e adaptabilidade, continuando a ecoar nas paisagens digitais contemporâneas
como uma composição duradoura na evolução da tecnologia de bancos de dados.
O MYsql destaca-se por seus recursos robustos de segurança, capacitando os administradores
de banco de dados a controlar o acesso aos dados. Entre esses recursos, incluem-se
autenticação baseada em senha, criptografia SSL e permissões granulares para tabelas e
colunas (Dubois, 2009). Mais detalhes são ilustrados na terceira figura : MYsql Workbench.

Figura – 2.2.3: MYsql

Fonte: MYSQL Workbench

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III. METODOLOGIA

Neste capítulo, serão apresentadas as metodologias utilizadas no desenvolvimento deste

trabalho. Serão descritos os procedimentos adotados para a coleta de dados, o processo de
análise e o desenvolvimento do projeto.

3.1. Tipos de pesquisa

O tipo de pesquisa adotado para este trabalho quanto a sua natureza, é caracterizado como
pesquisa aplicada, visando a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos para a solução
de problemas específicos. A pesquisa é descritiva, pois busca descrever as características do
desenvolvimento do aplicativo móvel e sua influência na gestão de vendas no contexto do
supermercado Paparoka.
Para a coleta dos dados realizamos a pesquisa bibliográfica ao facto de que, embasa
teoricamente o desenvolvimento do aplicativo e entende os conceitos relacionados a varejo,
gestão de varejo, vendas online, desenvolvimento de aplicativos móveis, plataformas e
tecnologias. E análise documental, pois, examinamos documentos internos do supermercado
e documentos técnicos das plataformas e tecnologias escolhidas.
A análise dos dados ocorre de maneira qualitativa, com interpretação dos resultados obtidos
durante o desenvolvimento do aplicativo. Serão considerados aspectos como eficiência
operacional, automação de estoque, análise de dados e feedback dos usuários para avaliar o
impacto do aplicativo na gestão de vendas e na satisfação do cliente.
IV. RESULTADO E DISCUSSÃO

4.1. Requisitos

Para o desenvolvimento de um aplicativo mobile de vendas da loja Paparoka, elaboramos

alguns requisitos essenciais:

4.1.1. Requisitos funcionais

Autenticação e Conta de Usuário

- Implementação de Login/Registro: Possibilitar que os usuários se cadastrem e realizem login

no aplicativo.

- Gestão do Perfil do Usuário: Incluir a opção para editar informações pessoais, endereço,
preferências de pagamento, entre outros.

Catálogo de Produtos

- Apresentação de Produtos: Apresentar de forma categorizada todos os produtos disponíveis

na loja, com informações detalhadas.

- Funcionalidades de Filtragem e Busca Avançada: Permitir que os usuários pesquisem e

filtrem os produtos.

Carrinho de Compras

- Gerenciamento do Carrinho: Possibilitar a adição e remoção de itens do carrinho de

compras.

- Edição de Itens no Carrinho: Permitir que os usuários alterem a quantidade de produtos no

carrinho conforme desejado.

Processo de Compra
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- Simplificação do Checkout: Implementação de um fluxo de compra intuitivo e simplificado
para finalizar as transações.

- Diversidade de Opções de Pagamento: Integração de métodos de pagamento seguros, como

cartão de crédito, pagamento online e pagamento na entrega.

Notificações e Feedback

- Envio de Confirmações e Atualizações: Envio de confirmações de pedidos, atualizações de

status e notificações de entrega para manter os clientes informados.

- Sistema de Avaliações e Comentários: Implementação de uma funcionalidade que permita

aos clientes deixarem feedback sobre os produtos e sua experiência de compra.

4.1.2. Requisitos não funcionais

Desempenho:

- Responsividade: Garantir agilidade e rapidez no aplicativo para uma experiência sem

atrasos.

- Compatibilidade: Funcionar em dispositivos móveis (iOS, Android) e diferentes tamanhos

de tela.

Segurança:

- Proteção de Dados: Assegurar a segurança dos dados dos usuários por meio de protocolos de
segurança.

- Autenticação Segura: Implementar medidas robustas de login para proteger as contas dos
usuários.

Usabilidade:

- Interface Intuitiva: Design amigável e intuitivo para facilitar a navegação.

- Acessibilidade: Garantir acesso para usuários com diferentes capacidades.

Manutenção e Escalabilidade:
- Facilidade de Manutenção: Desenvolver código limpo e documentação clara para futuras
atualizações.

- Escalabilidade: Preparar o aplicativo para suportar um aumento no número de usuários e

transações.

4.1.3. Requisitos de Integração

Integração com o Sistema da Loja:

- Sincronização de Inventário: Atualização em tempo real do estoque de produtos.

- Gestão de Pedidos: Integração para o processamento eficiente de pedidos.

4.2. Interface gráfica

Neste capítulo, serão apresentadas as telas essenciais do aplicativo, destacando seu

funcionamento e design dentro do contexto do resultado e discussão do trabalho. A análise
detalhada dessas telas fornecerá insights cruciais sobre a usabilidade do aplicativo e ajudará a
direcionar discussões futuras sobre possíveis melhorias.

4.2.1. Tela de Login:

A tela de login é o ponto de entrada para os usuários acessarem suas contas pessoais no
aplicativo. Nesta tela, os usuários devem inserir suas credenciais, como e-mail e senha, para
autenticar sua identidade e acessar os recursos do aplicativo.

4.2.2. Tela de Cadastro:

A tela de cadastro oferece aos usuários a oportunidade de criar uma nova conta no aplicativo.
Nesta tela, são solicitadas informações básicas do usuário, como nome, e-mail e senha, para
criar um perfil personalizado.

4.2.3. Tela de Catálogo:

A tela de catálogo apresenta uma lista abrangente das categorias dos produtos disponíveis na
loja, organizados de forma categorizada para facilitar a navegação dos usuários. Recursos de
filtragem e busca avançada são integrados para permitir uma experiência de compra
personalizada e eficiente.
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4.2.4. Tela de Produtos:

A tela de produtos exibe informações detalhadas sobre um produto específico selecionado

pelo usuário na tela de catálogo. Nesta tela, os usuários podem visualizar imagens ampliadas
do produto, ler descrições detalhadas e verificar disponibilidade de estoque. Além disso,
opções como adicionar o produto ao carrinho de compras.

4.2.5 Tela Carrinho:

A tela do carrinho de compras apresenta um resumo dos itens selecionados pelos usuários
para compra. Nesta tela, os usuários podem revisar os itens no carrinho, ajustar quantidades,
remover produtos e calcular o total da compra. Além disso, são fornecidas opções de checkout
seguro.
VI. Referências

Arvind Krishna. (2020). O que é desenvolvimento de aplicativos móveis? O que é

desenvolvimento de aplicativos móveis? Brasil. Obtido de
https://www.ibm.com/br-pt/topics/mobile-application-development
AW Andrade, R. A. (2013). Anais do IX Simpósio Brasileiro. Obtido de sol.sbc.org.br
Carvalho. (2022).
Curos e Profissões. (22 de Dezembro de 2023). Obtido de Curos e Profissões:
https://cursoseprofissoes.com.br/desenvolvimento-de-aplicativos-moveis-conheca-a-area/
kenzie, B. (2023). Blog Kenzie Academy Brasil - Programação e tecnologia. Obtido de Blog
Kenzie Academy Brasil - Programação e tecnologia:
https://kenzie.com.br/blog/desenvolvimento-de-api/?amp=1
kotler, P. (2000). Brasil. Obtido de https://pt.wikipedia.org/wiki/Varejo#cite_ref-1
Lawrence, S. (2023).
Pedra, d. (2022). Siteware. (D. pedra, Produtor) Obtido em 12 de março de 2022, de siteware:
https://www.siteware.com.br/blog/gestao-estrategica/gestao-de-varejo/
Ramos, D. (22 de outubro de 2023). DIO. Obtido de DIO:
https://www.dio.me/articles/introducao-a-linguagem-de-programacao-c
WIKIPÉDIA. (s.d.). Obtido de https://pt.m.wikipedia.org/wiki/Banco_de_dados

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