Manual Do Aluno Mcis Online
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1. INTRODUÇÃO ________________________________________________ 3
7. SUPORTE ____________________________________________________ 11
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1. Introdução
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2. Primeiro Acesso
• Sempre que precisarmos falar com você sobre o seu curso, va-
mos primeiro enviar para o seu e-mail. Ele será a nossa principal
forma de contato. Combinado?
Então, para te ajudar a viver o extraordinário nessa jornada que está apenas
começando, reunimos 6 dicas que, se seguidas, irão te ajudar a enfrentar cada
desafio, fazendo com que você ‘tire de letra’ e supere cada um deles.
Dica 1
• Esse espaço deve permitir que você se concentre e não seja in-
terrompido(a). Lembra do nosso aciordo?
Dica 2
Dica 4
Dica 5
Evite distrações.
Dica 6
Dinâmica do algodão:
Recomendamos para este momento, que você tenha de fácil
acesso um pedaço de algodão perfumado com óleo ou perfume
de bebê.
Exercício da Criança:
Neste exercício, é fundamental que você se mantenha concen-
trado(a) durante toda a execução, preferencialmente em um lo-
cal fechado, com luzes baixas e sem interrupções.
Momento Energia:
Dependendo do número de horas ou dos momentos que você
dedicará ao seu treinamento, é possível que você precise de uma
“dose extra” de energia, assim como acontece no evento presen-
cial. Por isso, para esses momentos, tenha energéticos da sua
preferência à disposição.
Para ter acesso e aproveitar seu curso on-line com tudo aquilo a que
você tem direito, é preciso também ter ao seu dispor alguns aparelhos
e funcionalidades básicas referentes às tecnologias. Veja a seguir.
Nós estaremos com você a todo momento. Por isso, se surgir alguma
dúvida técnica, entre em contato conosco seguindo as orientações de
suporte enviadas para o seu e-mail ou através da aba ‘Suporte Aqui’,
disponível na plataforma The Members, das 8h às 18h (horário de Bra-
sília).
Além disso, caso precise de ajuda, você também pode nos acionar pelo
e-mail [email protected], pelo WhatsApp 5511917710173
(24 horas) ou pelo número 0800-591-13-93 (disponível de segunda a
sexta, exceto feriados, das 08:00 as 18:00hrs), selecionando a opção 1
no menu.
PASSO 1:
1. Erro “Status code 401”: Esse erro ocorre quando você solicita várias
vezes o e-mail de reset e tenta usar um link expirado. Nesse caso,
apague todos os e-mails anteriores e refaça o processo. O link de
redefinição só funciona no e-mail mais recente.
Neste caso, para ter acesso, é necessário falar com o nosso time atra-
vés do seguinte WhatsApp: https://wa.me/551111917710173
Paulo Vieira