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FACULDADE PARA O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL DA AMAZÔNIA

CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇAO

ISLANE DE QUEIROZ BORGES

RELATÓRIO
ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

PARAUAPEBAS
2023
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ISLANE DE QUEIROZ BORGES

RELATÓRIO
ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

Relatório Final de Estágio apresentado à disciplina

Estágio Supervisionado I do Curso de Bacharelado
em Administração da Faculdade para o
Desenvolvimento Sustentavel da Amazônia –
FADESA, como parte dos requisitos para avaliação
na disciplina.

PARAUAPEBAS
2023
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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO......................................................................................................4
1.1 Qualificação do Discente....................................................................................5
1.2 Caracterização da Empresa...............................................................................5
1.3 Qualificação do Profissional Supervisor.............................................................5
1.4 Caracterização da Área onde Ocorreu o Estágio...............................................6
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..............................................................................6
3. RELATO CIRCUNSTANCIADO COM ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE A
TEORIA E A PRÁTICA............................................................................................... 8
3.1 DESCRIÇÕES DAS TAREFAS REALIZADAS...................................................9
3.1.1 Pesquisa Organizacional..............................................................................9
3.1.2 Visita Técnica ao Departamento de Arrecadação Municipal......................10
3.2 EXPOSIÇÕES DAS EXPERIÊNCIAS ADQUIRIDAS.........................................12
3.3 RELAÇÕES COM O CONTEÚDO DAS DISCIPLINAS JÁ CURSADAS...........13
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS: REFLEXÕES SOBRE O PROCESSO DE ESTÁGIO
E SUA CONTRIBUIÇÃO AO ENSINO APRENDIZADO...........................................14
REFERÊNCIAS.........................................................................................................16
APÊNDICE A.............................................................................................................18
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1. INTRODUÇÃO

A Gestão de Pessoas (GP) desempenha um papel altamente perceptível na

forma de pensar predominante nas empresas e na cultura organizacional. Em sua
essência, a GP é amplamente influenciada por diversas circunstâncias, incluindo a
estrutura da organização, os paradigmas institucionais, o ambiente de mercado, o
setor da empresa, a automação em vigor, as políticas internas, o estilo de gestão,
bem como inúmeras outras variáveis. Portanto, a GP é moldada de acordo com
inúmeros fatores e é altamente adaptativa às condições específicas de cada
organização (CHIAVENATO, 2014).
O processo de GP questão visa apreciar o valor dos indivíduos dentro das
organizações, uma vez que são eles que conferem vitalidade a essas entidades,
tornando os serviços, produtos e atendimento únicos. Assim, o empreendedor
procura modificar a perspectiva de que a Gestão de Pessoas é meramente um
custo, passando a dedicar uma atenção especial ao capital humano, a fim de
otimizar o desempenho das pessoas na busca dos objetivos. Portanto, a importância
da Gestão de Pessoas é incontestável, uma vez que as empresas são formadas
exclusivamente por seres humanos, e seu sucesso ou fracasso está inteiramente
condicionado a eles (ARAÚJO, 2021).
A gestão de recursos humanos engloba um conjunto de ações, políticas,
técnicas e estruturas implementadas pelo gestor em uma organização, visando
gerenciar e fortalecer a interação entre os indivíduos no ambiente de trabalho. Essas
abordagens serão discutidas no decorrer do artigo, com base em teorias e exemplos
práticos que demonstram como as decisões tomadas podem impactar a vida
profissional e pessoal dos colaboradores (SILVA et al., 2021).
Considerando que o desempenho das organizações modernas está
intimamente ligado ao desempenho dos seus membros, a gestão de recursos
humanos assumiu um papel fundamental na configuração dessas empresas.
(ARRAES et al., 2017). Segundo Santos et al. (2016), houve uma ampliação da
perspectiva de atuação dessa área, ou seja, aumentou, além da sua
responsabilidade, o nível de cobrança e expectativa de retorno a partir de uma
postura mais dinâmica e estratégica (BORGES; MARQUES; ADORNO, 2005).
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Adicionalmente a esta questão, Arraes et al. (2017) ressaltam a importância

da implementação de políticas de gestão de pessoas que preconizem a valorização
de seus trabalhadores
É relevante conduzir estudos que estabeleçam conexões entre as políticas e
abordagens de administração de recursos humanos e diversas variáveis ligadas ao
comportamento nas organizações. Isso envolve a incorporação de diferentes
abordagens metodológicas, a fim de embasar uma análise mais robusta dos
impactos no bem-estar dos funcionários e nos desempenhos das organizações.
(HORTA; DEMO; ROURE 2012).

1.1 Qualificação do Discente

Nome: Islane de Queiroz Borges

Matricula: 22000347
Telefone: 94-991932350
E-mail: [email protected]

1.2 Caracterização da Empresa

Nome: Instituto de Desenvolvimento Social e Educacional Agape

CNPJ: 12.322.546/0001-48
Endereço: Bairro Da Paz, Rua Lauro Corona, N 64
Cidade: Parauapebas PA
Telefone: 94-99257-9916
Agape e uma empresa que esta a mais de 13 anos no mercado atendendo mais de
20 mil alunos e transformando famílias, e um lugar onde crianças e adolescentes
tem o a oportunidade de ter aprendizados e conhecimentos, com diversos cursos
tanto educacional quanto profissional, de forma que não vai precisar arca com qual
qualquer custo.

1.3 Qualificação do Profissional Supervisor

Nome: Priscila Araújo Dias Barros Vieira

Função: Técnica
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Telefone: 94 9176-7870

1.4 Caracterização da Área onde Ocorreu o Estágio

Setor Administrativo- Gestão de Pessoas

Figura 1 - Local de Estágio

Fonte: Elaborado pelo autor, (2023).

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Hoje em dia, as empresas baseiam a geração de riqueza e competitividade na

habilidade de seu capital humano e no conhecimento que possuem. O foco
primordial é dominar a gestão eficiente do conhecimento dentro das organizações,
visando otimizá-lo ao máximo (CUNHA et al., 2015). A administração do
conhecimento presente na empresa pode ser realizada por meio de procedimentos
que englobam a geração, conservação, disseminação e entrega desse
conhecimento, resultando na ampliação do capital intelectual dos funcionários
(MARINHO, 2012).
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A Administração de Recursos Humanos (ARH) emerge como uma estrutura

cuja principal incumbência envolve a gestão dos aspetos administrativos
relacionados com o pessoal, alinhados com a estratégia financeira da empresa.
Atualmente, a ARH está fundamentada na ideia de que o sucesso das organizações
está intrinsecamente ligado à contribuição das pessoas que a constituem, à forma
como a empresa está estruturada e ao investimento realizado em seu
desenvolvimento (SOUSA et. al., 2006).
Como refere JÚNIOR, (2022) a “gestão de recursos humanos diz respeito a
todas as decisões e ações de gestão que afetam a relação entre as organizações e
os seus empregados.”. Por sua vez, a gestão de pessoas é definida pelos autores
Sgarbossa; Mozzato, (2009) a Administração de Recursos Humanos (ARH) se
manifesta como uma estrutura cuja principal responsabilidade abarca a
administração das questões administrativas ligadas ao pessoal, alinhadas com a
estratégia financeira da empresa. Hoje em dia, a ARH se baseia na concepção de
que o êxito das organizações está intimamente associado à contribuição dos
indivíduos que a compõem, à organização da empresa e ao investimento feito em
seu crescimento..” (TEIXEIRA, 2018).
Segundo CUNHA et al. (2015), a Gestão de Recursos Humanos engloba "as
estratégias, métodos e estruturas que afetam o modo como os colaboradores da
empresa se comportam e performam, visando impulsionar a competitividade e a
capacidade de aprendizado da organização.". Deste modo, a GRH inclui as
seguintes práticas:
Planeamento de Recursos Humanos (RH) – determinação das necessidades
de RH; Recrutamento e Seleção (R&S) – atração, escolha e contratação de novos
colaboradores; Descrição e Análise de Funções (DAF) – informação relevante sobre
as funções; Formação e Gestão de Carreiras – formação relativa aos procedimentos
de trabalho e desenvolvimento de competências; Avaliação de Desempenho –
apreciação do desempenho de cada funcionário ou e um grupo de funcionários na
execução das suas atividades; Sistema de Recompensas – retribuição e motivação;
Encorajar a criação de um ambiente positivo e garantir boas condições de trabalho.
Essas abordagens ajudam as empresas a aprimorar sua habilidade de atrair e
reter profissionais com as habilidades necessárias para atender aos objetivos da
organização, por meio de sistemas de recompensas e programas de treinamento
motivadores, levando em consideração o desempenho tanto individual quanto em
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equipe (SOUSA et al., 2006).

ALIS et al. (2012) Afirmam que os objetivos da Gestão de Recursos Humanos
convergem para a melhoria do desempenho dos trabalhadores, resultando em
benefícios para a organização. Essa perspectiva destaca a importância de
estratégias voltadas para o desenvolvimento e engajamento dos colaboradores. O
foco na otimização do desempenho individual contribui diretamente para o alcance
dos objetivos organizacionais. Portanto, a Gestão de Recursos Humanos é vista
como uma ferramenta essencial para impulsionar o sucesso global da empresa.
Desse modo, Sousa, Gomes, Sanches e Duarte (2006) mencionam que a
principal missão da área está em atrair indivíduos com as habilidades e
conhecimentos essenciais para alcançar os objetivos da empresa, de forma a
concretizar as metas definidas em sua estratégia. Isso inclui a criação de programas
voltados para o treinamento e desenvolvimento dos funcionários da organização,
com o objetivo de incentivar a retenção de talentos e aumentar a motivação e
satisfação dos colaboradores em relação ao seu trabalho.
Nesse contexto, a GRH busca não apenas atingir metas específicas, mas
também garantir a aderência rigorosa às diretrizes internas e externas. Este objetivo
adicional destaca a importância da conformidade legal e ética no âmbito
organizacional. Ao cumprir essas normas, a GRH contribui para a integridade e a
reputação positiva da empresa, fortalecendo sua base operacional. (ALIS et al.,
2012).

3. RELATO CIRCUNSTANCIADO COM ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE A

TEORIA E A PRÁTICA

Na experiência de estágio na área de administração, os aspectos teóricos

estudados nas aulas desempenharam um papel fundamental na prática diária. A
teoria proporcionou uma base sólida que permitiu compreender e abordar os
desafios do mundo real de maneira mais eficaz.
Um dos conceitos teóricos relevantes foi a teoria da motivação, que inclui
teorias como a hierarquia de necessidades de Maslow e a autodeterminação. Essas
teorias auxiliaram na compreensão das necessidades dos funcionários e em
estratégias mais eficazes de motivação. Na prática, isso se traduziu em reconhecer
a importância de proporcionar oportunidades de desenvolvimento, feedback
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construtivo e um ambiente de trabalho que promova o engajamento e a satisfação

dos colaboradores.
Além disso, os conhecimentos sobre liderança foram críticos na experiência
de estágio. Teorias como a liderança transformacional e situacional proporcionaram
uma compreensão mais profunda de como os líderes podem influenciar
positivamente a equipe. Isso permitiu colaborar com os líderes da empresa para
criar estratégias de liderança mais eficazes na promoção da produtividade e no
desenvolvimento dos funcionários.
A teoria também desempenhou um papel crucial na compreensão de práticas
de recrutamento e seleção. Métodos como entrevistas comportamentais e
avaliações psicométricas foram fundamentais para identificar candidatos qualificados
e adequados para as posições disponíveis.
Adicionalmente, é importante destacar que a incorporação da teoria da gestão
de desempenho desempenhou um papel fundamental no aprimoramento dos
sistemas de avaliação de desempenho estabelecidos durante o estágio. Esse
conhecimento teórico proporcionou uma compreensão aprofundada dos princípios
fundamentais que regem a gestão de desempenho, possibilitando a implementação
de abordagens mais eficazes na avaliação e no feedback aos colaboradores.

3.1 DESCRIÇÕES DAS TAREFAS REALIZADAS

Durante o estágio, as atividades foram realizadas em regime de home office,

oferecendo desafios e oportunidades únicas. Trabalhar em casa exigiu uma gestão
eficaz do tempo e uma comunicação clara e constante com a equipe, promovendo
maior disciplina e organização. Uma vez que o home office permitiu a exploração
das potencialidades das tecnologias de comunicação e colaboração, como
videoconferências e ferramentas de compartilhamento de documentos, tornando-se
fundamentais para o sucesso do trabalho a distância.

3.1.1 Pesquisa Organizacional

A pesquisa de clima organizacional é um instrumento com o objetivo de

analisar o ambiente interno, levantando dados das suas necessidades. Com ela,
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usamos a percepção dos colaboradores para identificar o ambiente em que estão

inseridos, assim promovendo melhorias em vários aspectos, como a motivação dos
mesmos, a produtividade e por fim como consequência a lucratividade da
organização (SANDRINI, 2021).
Segundo Sorio (2004) “A Pesquisa de Clima é uma forma de mapear o
ambiente interno da empresa para assim atacar efetivamente os principais focos de
problemas melhorando o ambiente de trabalho”. Existem algumas técnicas que
podem ser aplicadas para a Pesquisa de Clima Organizacional, e a maneira mais
simples de se fazer isso é por meio de um questionário. De acordo com O
questionário normalmente é a técnica mais utilizada pelas organizações,
FERREIRA, (2020, p.22) cita algumas características dessa técnica:
“Permite a aplicação maciça. [...].
Custo relativamente baixo.
Geralmente é mais aceito pelos respondentes. [...]
Permite o uso de questões abertas ou fechadas.
Não utiliza um número elevado de questões. [...].
Permite a inclusão de perguntas cruzadas. [...].
Permite o sigilo, o anonimato dos respondentes. [...].
Permite a aplicação eletrônica das perguntas.
Não exige espaço físico (local) apropriado para a
obtenção das respostas. [...]”.
Apesar dos diferentes métodos de Pesquisa de Clima, não existe um jeito
único de se fazer um questionário, cada empresa pode realizar de acordo com sua
realidade. Neste sentido, desde que haja sigilo e confiança no processo da
pesquisa, haverá sucesso no resultado final. No estágio foi confeccionado um
questionário no Google forms e aplicado virtualmente, a escolha dessa plataforma
se deve a praticidade e rapidez para coleta e análise de dados (Apêndice A).

3.1.2 Visita Técnica ao Departamento de Arrecadação Municipal

A visita ao departamento de arrecadação em Parauapebas, juntamente com a

apresentação da plataforma Desenvolve Cidade, destaca-se como uma iniciativa
significativa para promover a transparência e eficiência nas operações municipais.
Essa interação direta proporciona uma compreensão mais profunda dos processos
de arrecadação e, ao mesmo tempo, apresenta a inovação da plataforma,
enfatizando seu papel no desenvolvimento e na modernização da gestão municipal.
Essas práticas fortalecem a comunicação entre a comunidade e o governo local,
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fomentando um ambiente de colaboração e participação ativa no crescimento

sustentável da cidade.
A plataforma Desenvolve Cidade utiliza inteligência artificial para integrar e
personalizar uma série de serviços públicos digitais eficientes em um só lugar. Ela
elimina as jornadas físicas e o atendimento presencial, substituindo-os por jornadas
de serviços digitais eficientes, isonômicos, impessoais, rápidos e seguros, em cloud
de alta performance 24/7. Tudo isso para facilitar a vida dos empreendedores e
cidadãos da sua cidade (PREFEITURA MUNICIPAL DE PARAUAPEBAS, 2023).
A plataforma opera como Aplicativo Web responsivo integrando serviços
digitais urbanísticos, ambientais, sanitários, tributários e de transporte municipal.
Aqui o licenciamento e a abertura de empresas, a alteração de dados cadastrais, a
renovação anual de licenças e a baixa de empresas, são processos digitais e
totalmente integrados, observando as normas jurídicas da sua cidade
(PREFEITURA MUNICIPAL DE PARAUAPEBAS, 2023).
Além disso, ela funciona como Integrador Municipal da REDESIM do Brasil,
realizando a classificação automática de risco das atividades econômicas e
interoperando dados em tempo real. A tecnologia funciona de forma integrada, por
meio de protocolo único, ao Sistema Integrador Estadual da REDESIM para otimizar
os processos de licenciamentos municipais (PREFEITURA MUNICIPAL DE
PARAUAPEBAS, 2023).

Figura 2 - Departamento Municipal de Arrecadação

Fonte: Elaborado pelo autor, (2023).

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3.2 EXPOSIÇÕES DAS EXPERIÊNCIAS ADQUIRIDAS

A experiência no estágio de pesquisa organizacional foi enriquecedora e

proporcionou uma variedade diversificada de aprendizados e vivências. Durante
esse período, foram desempenhadas uma ampla gama de funções que
aprofundaram o entendimento da pesquisa organizacional e seu impacto nas
decisões de gestão. Abaixo, destacam-se algumas das experiências mais
significativas adquiridas:
Uma das principais responsabilidades do estágio envolveu a obtenção de
dados relevantes para os projetos de pesquisa organizacional. Isso incluiu a
realização de pesquisas de satisfação do cliente, entrevistas com funcionários e
análise de documentos internos da empresa. Foi possível desenvolver habilidades
na elaboração de questionários, condução eficaz de entrevistas e coleta ética e
precisa de informações.
Após a aquisição dos dados, houve a oportunidade de aprender a analisá-los
utilizando técnicas estatísticas e ferramentas de software especializadas. Isso
envolveu a interpretação de resultados, a identificação de tendências e padrões,
bem como a elaboração de relatórios comunicando os insights derivados dos dados.
A participação ativa na aplicação prática dos resultados da pesquisa em
projetos de melhoria organizacional, incluindo a formulação de recomendações para
otimização de processos, aprimoramento da satisfação do cliente e tomada de
decisões estratégicas informadas.
Trabalho em estreita colaboração com colegas de diversos departamentos,
como Recursos Humanos, Marketing e Operações. Essa experiência proporcionou
uma compreensão mais profunda da importância da pesquisa organizacional em
diversos contextos e demonstrou como ela pode ser integrada em várias áreas da
empresa.
Desafios em comunicar de maneira eficaz os resultados da pesquisa para
uma audiência não técnica, incluindo líderes executivos e gerentes de linha. Essa
experiência aprimorou habilidades de comunicação oral e escrita, capacitando a
traduzir informações complexas em recomendações acessíveis e acionáveis.
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A experiência no estágio fortaleceu habilidades analíticas e a capacidade de

avaliar criticamente as evidências. Aprendizado na discernimento entre correlação e
causalidade, identificação de viés nos dados e aplicação de métodos de pesquisa
apropriados para abordar questões específicas.

3.3 RELAÇÕES COM O CONTEÚDO DAS DISCIPLINAS JÁ CURSADAS

O estágio na pesquisa organizacional foi uma oportunidade valiosa para

aplicar o conhecimento teórico adquirido em sala de aula a situações do mundo real.
Isso me permitiu desenvolver habilidades práticas, adquirir insights profundos sobre
o impacto positivo da pesquisa organizacional nas organizações e contribuir para
projetos de melhoria significativos. Essa experiência foi essencial para a formação
profissional preparando de maneira mais sólida para enfrentar os desafios da
pesquisa organizacional e da gestão no futuro.
As disciplinas que cursei durante minha formação acadêmica tiveram um
impacto significativo na minha experiência de estágio na área de pesquisa
organizacional e gestão de pessoas. Elas forneceram a base teórica e prática
necessária para abordar desafios do mundo real, compreender as complexidades
das organizações e oferecer insights e recomendações valiosos para melhorias.
As disciplinas relacionadas ao direito empresarial me ajudaram a lidar com
questões legais no ambiente de trabalho, enquanto aquelas relacionadas à análise
financeira me capacitaram a interpretar dados financeiros e relatórios da empresa. A
ética profissional foi um guia constante para tomar decisões éticas e justas.
O conhecimento em psicologia aplicada à administração foi valioso ao
abordar questões de motivação, satisfação dos funcionários e dinâmica de equipe.
Isso ajudou a promover um ambiente de trabalho saudável. O entendimento de
estratégias de marketing permitiu avaliar a percepção do cliente e as estratégias de
comunicação.
As disciplinas relacionadas à administração da produção foram cruciais para
analisar a eficiência dos processos internos da empresa e recomendar melhorias. O
conhecimento sobre custos e matemática financeira desempenhou um papel
importante na análise financeira da empresa e na formulação de recomendações
para a gestão financeira mais eficaz.
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Por fim, a disciplina de administração financeira e orçamentária foi

fundamental para compreender os princípios de gestão financeira e orçamentária,
que desempenharam um papel crucial na minha análise financeira durante o estágio.
O conhecimento adquirido em cada uma dessas disciplinas se mostrou essencial
para o sucesso no estágio e minha capacidade de contribuir efetivamente para a
empresa.

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS: REFLEXÕES SOBRE O PROCESSO DE ESTÁGIO

E SUA CONTRIBUIÇÃO AO ENSINO APRENDIZADO.

O estágio proporcionou uma oportunidade valiosa para aplicar conhecimento

teórico adquirido em sala de aula a situações do mundo real. Isso permitiu o
desenvolvimento de habilidades práticas, a aquisição de insights profundos sobre o
impacto positivo da pesquisa organizacional nas organizações e a contribuição para
projetos de melhoria significativos. Essa experiência foi essencial para a formação
profissional, preparando de maneira mais sólida para enfrentar os desafios da
pesquisa organizacional e da gestão no futuro.
Além disso, o estágio oferece uma oportunidade valiosa para o
desenvolvimento de habilidades práticas e competências interpessoais, tornando-se
uma via de mão dupla de aprendizado, onde os estagiários também podem fazer
perguntas, aprender com erros e crescer sob a orientação de profissionais
experientes.
Essa experiência proporcionou uma compreensão mais profunda da
importância da adaptabilidade e resiliência em ambientes de trabalho dinâmicos. No
geral, a experiência de realizar o estágio em home office foi desafiadora, porém
enriquecedora, preparando para enfrentar as complexidades do mundo profissional
atual, onde a flexibilidade e a capacidade de trabalhar remotamente são cada vez
mais relevantes.
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_________________________________________________

DATAR/ASSINAR.

(Assinatura do Professor do estagio)

(Assinatura do Profissional Supervisor)

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REFERÊNCIAS

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pessoas em uma empresa supermercadista da cidade de Araguaína - TO. 2021.
20 f. TCC (Graduação) - Curso de Logística, Universidade Federal do Tocantins,
Araguaína, 2021.

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aspectos de modernidade organizacional e comprometimento organizacional.
Revista de Administração Faces Journal, Belo Horizonte, v. 1, n. 16, p. 66-85,
jan./mar. 2017.

BORGES, R. S. G.; MARQUES, A. L.; ADORNO, R. D. Investigando as relações

entre políticas de RH, comprometimento organizacional e satisfação no trabalho. In:
ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA
EM ADMINISTRAÇÃO, 29., 2005, Brasília. Anais... Brasília: ANPAD, 2005.

CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas

organizações. –4. ed. – Barueri, SP: Manole, 2014.

CUNHA, M., REGO, A., CUNHA, R., CABRAL-CARDOSO, C., MARQUES, C. E

GOMES, J. Manual de Gestão de Pessoas e do Capital Humano. 3ª edição,
Edições Sílabo. Lisboa, 2015.

FERREIRA, L. A. Pesquisa de clima organizacional: Como a pesquisa de clima

organizacional pode ser aplicada na empresa Nextar. Administração-Pedra
Branca, 2020.

HORTA, P.; DEMO, G.; ROURE, P. Políticas de gestão de pessoas, confiança e

bem-estar: estudo em uma multinacional. Revista de Administração
Contemporânea, v. 16, n. 4, p. 566-585, 2012

JÚNIOR, T. A. A.; DE SOUZA GONÇALVES, R.; BILHIM, J. A. de F. Value

Relevance da agressividade tributária no valor de mercado de empresas listadas na
B3. Revista de Contabilidade do Mestrado em Ciências Contábeis da UERJ, v.
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MARINHO, B. Práticas de Gestão de Recursos Humanos e Satisfação

Profissional: Estudo de Caso numa Organização do Sector das Novas
Tecnologias. Dissertação de Mestrado em Psicologia. Faculdade de Psicologia –
Universidade de Lisboa, 2012.

SANDRINI, V. O clima organizacional: estudo na empresa LD Embalagem. 2021.

SANTOS, M. S. C.; ANDRADE, A. F.; SOUSA, A. S.; MOREIRA, I. O.

Comportamento organizacional: um estudo sobre o comprometimento organizacional
numa empresa de material de construção. Revista RaUnP, Natal, v. 8, n. 2, p. 20-
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 17

SGARBOSSA, M.; MOZZATO, A. R. Ações da gestão de pessoas que contribuem

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SOUSA, M., DUARTE, T., SANCHES, P. G., GOMES, J. Gestão de Recursos

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PREPEITURA MUNICIPAL DE PARAUAPEBAS. Desenvolve Cidade. Disponível

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Acesso em:

TEIXEIRA, S. E. A. Auditoria ao Sistema de Gestão de Recursos Humanos: A

Importância da Certificação NP 4427: 2004. 2018. Tese de Doutorado. Instituto
Politecnico do Porto (Portugal).
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APÊNDICE A

O questionário foi estruturado com perguntas como:

Quais tarefas você tem exercido?
Você tem realizado trabalho além do combinado?
Se sente sobrecarregado por pegar mais atividades?
Você tem os materiais necessários para realizar suas atividades?
A cultura organizacional impulsiona no seu desenvolvimento no
trabalho?
Você conhece a missão, visão e valores do instituto?
Você consegue gerenciar seu tempo corretamente?
Como você reage diante de um problema?