PESQUISA SOBRE

PROCESSOS DE
GESTÃO DE PESSOAS
UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA (UNEB)
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS HUMANAS (DCH), CAMPUS I
COLEGIADO DO CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: GESTÃO DE PESSOAS
DOCENTE: CLARISSA ALMEIDA DE SANTANA
DISCENTES: FABIO PERRI GONZAGA,
ISABELE DOS SANTOS MATTOS E MARCOS OLIVEIRA SERRA
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Sediada na Bahia e com filiais no Ceará e Brasília e,

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 HISTÓRICO E ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

01. Quando a organização foi criada?

Em Setembro de 1999 (24 anos).

02. Qual o objetivo da organização?

Recentemente a empresa passou por mudanças no quadro societário, o que implica também
em seus objetivos, missão e valores. Sendo assim, destacamos que um dos seus parâmetros já
estão em andamento, que é ser referência em Inovação, Produtividade e Tecnologia.

03. Quais os setores da estrutura organizacional?

Áreas Fins (Desenvolvimento, Projetos, Obras, NOC, Manutenção, Implantação).
Áreas Meio (Administrativo, Financeiro, RH, Suprimentos, Controladoria / Jurídico, Comercial).
Menções (Diretoria e Presidência).

04. Há um setor de Recursos Humanos (RH) ou que cuide especificamente das questões dos
funcionários?
Sim.
 HISTÓRICO E ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
08. No funcionamento diário da organização, você percebe a
05. Há um organograma?
importância de funcionários formados nessa área? Por quê?
Não, porém está em
Sim, o papel do administrador tem um importância muito
desenvolvimento.
grande em qualquer organização. São estes que possuem a
capacitação técnica para enxergarem a organização de forma
06. Quantos funcionários
macro e micro, enfatizando nas melhores soluções para o todo
existem atualmente?
e não para 1 único núcleo, além de serem os Profissionais que
CLT, estagiários e PJ, total de 170
conseguem transitar em todos os setores de uma organização
profissionais.
possuindo ao menos o conhecimento básico sobre os campos
de atuação. Entretanto, a experiência também é relevante,
07. Há profissionais formados na
pois assim como o conhecimento pratico te possibilita um Q
área de Administração?
de melhorias e conhecimentos a serem utilizados na
Sim, entre 5 e 6 pessoas.
organização.
 2. PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
2.1 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
09. Como se dá o processo de recrutamento de funcionários?
Em primeiro lugar, o gestor do setor enxerga as necessidades
profissionais da área e envolve o RH, que analisa o pedido e busca
autorização perante a diretoria para abrir a vaga no quadro de
funcionários e posteriormente ao público externo.

10. Como é divulgado esse processo?

Para cada modalidade de trabalho existe um mecanismo diferenciado
ou agregado.
Estagiários são recrutados através das parceiras da empresa: o IEL
recruta os candidatos que tem a ver com a vaga e a empresa faz a
triagem e seleção. O IFBA tem um núcleo próprio de apoio aos
estudantes, que dá suporte a empresa em algumas seleções que
envolvam seus estudantes. Recentemente a empresa adotou o
recrutamento de estagiários pelo LinkedIn, ainda que de forma reduzida.
Para CLT e PJ são absorvidos de dentro da própria empresa, ou através
do LinkedIn (principal ferramenta hoje da empresa, mas também em
outros canais como Instagram e outros). Para cargos mais estratégicos
utiliza-se do LinkedIn, e principalmente de empresas headhunter.
Para as vagas PCDs tem-se o apoio do SIMM.
 2. PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
2.1 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
11. Como se dá o processo de seleção de funcionários? Quem realiza o processo?
(Questões 11 e 12)
O processo acontece em 2 etapas, a primeira com o RH fazendo a triagem geral, com
enfoque em conhecer a personalidade e objetivos do candidato, e também confirmar se é
compatível com a cultura organizacional da empresa, aliado a validar os requisitos
mínimos e extras que o candidato possui. Essa etapa costuma ser online.
A 2ª etapa é a entrevista com o gestor, que avalia as habilidades, comportamentos,
experiências, entre outras coisas ligadas a área. Em alguns casos, pode acontecer online,
mas costuma ser presencial. Tanto o RH, quanto o Gestor direto fazem avaliações
individuais e em conjunto definem o selecionado.
OBS.: Para algumas vagas, podem ocorrer testes práticos ou redação.

13. A organização costuma dar um retorno aos candidatos não aprovados?

Sim, todos recebem um feedback.

14. A organização costuma criar um cadastro com informações de candidatos não

aprovados?
Não, pois os profissionais estão em constante mudanças, bem como suas qualificações e
por tanto não é viável para o RH, já que o recrutamento atual tem uma taxa de
assertividade muito grande, com poucos profissionais sendo desligados dentro do tempo
de experiência.
2. PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
2.2 ORIENTAÇÃO DE PESSOAS, MODELAGEMNO TRABALHO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
15. Como a organização promove a integração de um novo contratado ao grupo:
No primeiro dia é realizado uma integração acompanhada pelo RH (onbording), explicitando sobre a empresa,
regras, uso dos espaços comuns, informações gerais e especificas sobre a copa, amostragem dos setores e estação
de trabalho e direciona o funcionário ao líder imediato que vai integra-lo com a equipe que irá trabalhar.

16. Quais os setores e cargos da Organização?

Áreas administrativas: Auxiliares júnior, pleno e sênior, assistentes júnior pleno e seno, analistas júnior pleno e
sênior.
Áreas fins operacionais: Ajudante, Técnico, Analistas, Encarregados, Supervisores, Coordenadores, Engenheiros e
Gerentes.
OBS.: Quase todos os Gerentes são Engenheiros com pós em gestão.
Cargos executivos: Diretor e Presidente.

17. Quando o selecionado é contratado, como ele é orientado acercado trabalho que realizará?
Orientação é feita pelo gestor imediato e seu gerente, ou seja, cada área tem autonomia para realizar suas
atividades, mas alguns seguem diretrizes especificas da área. Padrão que seja explicado o setor e seja posto em
dupla para acompanhamento das tarefas para melhor assimilação. Colaboradores que utilizarão sistemas das
empresa, recebem treinamento especifico desses sistemas (SGN, Service Desk).

18. Há documentos que contenham informações sobre a descrição de cada cargo a ser ocupado? E sobre os
requisitos ou perfil que uma pessoa precisa ter para ocupar cada cargo? (Questões 18 e 19)
Ainda não tem um plano de cargos e salários em um único local.
2. PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
2.2 ORIENTAÇÃO DE PESSOAS, MODELAGEMNO TRABALHO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
20. A organização realiza avaliação de desempenho dos funcionários? Com
que objetivo? Com que frequência? Quem a realiza? (Questões 20, 21, 22 e 23)
Sim, para 100% dos funcionários.
Construir um PDI (plano de desenvolvimento individual), para oportuniza-los a
mudanças de cargo, remuneração e desenvolvimento de carreira de forma
justa. Além de servir de apoio para o plano de educação continuada. Realizado
1 (uma) vez por ano pelo gestor do liderado. No entanto, está em
desenvolvimento a avaliação 360º.

24. Como é feito esse processo?

Inicialmente começa com a avaliação de 90º líder para liderado, em seguida
existe uma reunião para alinhamento dos pontos e feedback.

25. O que acontece se o avaliado não for bem?

Os avaliados terão acesso as informações, e vinculado ao PDI o gestor irá
propor sugestões e ideias de melhorias, para que ele possa alcançar o
desempenho recomendável. Também serve como parâmetro para promoções
avaliando pessoas que já estejam preparados, mas em casos extremos onde o
desempenho não condiz com o esperado pode haver o desligamento.
2. PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
2.3 TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E EDUCAÇÃO
26. A Organização realiza treinamento? Com qual 30. A Organização tem programas de Educação
frequência? Como se dá? (Questões 26, 27 e 28) para estimular a qualificação dos funcionários em
Sim, eles dependem da área de atuação, como financeiro cursos técnicos, de graduação ou pós-graduação?
tem treinamento fiscal, contabil, rh tem cursos de E-social, Se sim, como eles ocorrem? Quem pode ser
D&P, equipes técnicas tem treinamentos em produtos que beneficiado?
são utilizados, como furukawa, hawei, hikivison. De acordo Sim, a empresa possui convênio com Cimatec,
com as demandas, períodos de inicio e finalizações de Unifcas, Estácio entre outros universidades e
programas e outros afins, como surgimento de legislações serviços de cursos técnicos. Todos os colaboradores
e atualizações de sistema. tem acesso aos benfefícios que dão descontos de 30
a 90%.
29. A Organização desenvolve programas que visam o
desenvolvimento pessoal do funcionário? Se sim, quais?
Sim. A empresa tem politica de estudos continuado,
pagando parte da faculdade, curso técnico, graduação e
pós graduação, além de convênios com as maiores
faculdades da Bahia e Ceará. Além de ações voltadas para
a saúde e apoio ao colaborador. O programa Viver Melhor
é um desses programas que conta com palestras mensais,
pilates, massoterapia, boxe, laborais, consultas medicas,
clinicas exclusivas a serviço do colaborador, total pass,
odontologia, entre outros. A empresa também faz
orientação vocacional.
2. PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
2.4 REMUNERAÇÃO, INCENTIVOS E BENEFÍCIOS
31. A remuneração está baseada em quais critérios? (Cargo,
tempo de serviço, Escolaridade, desempenho passado, alcance
de metas, outros.
Tempo de serviço ligada ao PDI, Escolaridade ligada ao PDI.

32. A Remuneração básica é formada por Salário Mensal ou

Salário por hora?
Mensal, iniciado com base no sindicato da categoria.

33. Além da remuneração básica, os funcionários são

recompensados por seu desempenho?
A empresa ainda não possui uma politica de recompensa e
bonificação.

34. Se SIM, que tipo de recompensa?

Não se aplica.

35. Os funcionários recebem algum tipo de benefício além do

salário? Se sim, quais?
VT, VA, Odontologia, Saúde, Telemedicina e o Viver Melhor.
2. PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
2.5 RELAÇÕES COM EMPREGADOS, HIGIENE E SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA
36. A organização possui algum programa de
relação com empregados? Ver aula dada.
A CIPA que atualmente possui 10 membros e
cuida da orientação e prevenção de acidentes
de trabalho.
O Viver Melhor – Que traz toda a série de
benefícios já citada anteriormente.
Liderança Saudável – Que traz aos gestores
cuidados, Orientações e outros para melhor
relacionamento com os liderados.
Técnica segurança do trabalho que além dos
cuidados básicos com a equipe afim, traz
também todo o cuidado com a equipe
administrativa através das NRs.
Médico e Fisioterapeuta na Organização.
DDS ou DDMS – Diálogos diários ou semanais.
OBS: Em caso de afastamento a empresa arca
com todas as despesas, deslocamento hospitalar, VIVER MELHOR
paga o alimentação integral, medicamentos,
mesmo segurados pelo INSS.
2. PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
2.5 RELAÇÕES COM EMPREGADOS, HIGIENE E SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA
37. Como a organização lida com a falta de disciplina dos funcionários?

Sendo clima e cultura algo muito bem ventilado na empresa, os profissionais acabam
sendo sempre bem integrados para que casos como esse não ocorram na empresa.
Campanha da gentileza, e palestras mensais sobre saúde, higiene, educação são
mecanismos que sempre reforçam a cultura da empresa, logo, a empresa tem poucos
casos de insubordinação e desrespeito, e os profissionais que tem tal comportamento
acabam não ficando muito tempo na empresa.

38. As regras e critérios de desempenho são informados?

De forma intrínseca, já que a empresa não possui critérios bem definidos.

39. As situações de indisciplina são documentadas?

Dependendo da gravidade da situação sim, podendo ocasionar nas ações disciplinares

previstas na CLT, além de ser registrado nos relatórios da tec em seg trabalho para
manter um histórico e manter as dds, entre outros.
2. PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
2.5 RELAÇÕES COM EMPREGADOS, HIGIENE E SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA
40. Como a organização avalia as condições do Ambiente físico de trabalho
(iluminação, ventilação, temperatura, conforto)? OBSERVAR
Através da observação e feedback dos colaboradores e técnicos. No inverno por
exemplo, a temperatura do ambiente passa pela avaliação do técnico em refrigeração
para mensuração da temperatura de cada baía do perímetro e ajuste dos aparelhos de
Ar para temperaturas agradáveis em cada espaço da organização. De igual modo, no
verão. A Iluminação utiliza-se de lâmpadas LEDs em pontos específicos para que não
atrapalhe a visibilidade do individuo. Todas as baías são vistoriadas pela Técnica de
Segurança do Trabalho juntamente com a fisioterapeuta da empresa para que seja
ajustado individualmente as condições de cada individuo de acordo com a NR17.

41. Como a organização avalia as condições do Ambiente psicológico de trabalho:

relações humanas, tipo de trabalho, estilo de gerência e envolvimento pessoal e
emocional? OBSERVAR
A avaliação é feita através de observação de comportamentos, costumes e do
Feedback de colegas e gestores, para que seja atribuído as melhores condições de
convivência. Algumas das politicas da empresa para melhorar o envolvimento,
integração e satisfação do colaborador para que seu efeito psicológico seja benéfico
são: Aniversariante do mês, palestras com discussões, quartas da pipoca, Ginástica
Laboral todas as sextas, Massoterapia para alívio do stress, Happy hour em alguns
períodos, confraternizações etc. O ambiente em si é bastante acolhedor e extrovertido,
cheio de vida. Além de trabalhos com depressão e ansiedade.
2. PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
2.5 RELAÇÕES COM EMPREGADOS, HIGIENE E SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA

42. A organização trabalha com aplicação dos princípios de

ergonomia? OBSERVAR
Sim.
43. A organização trabalha com Saúde ocupacional: assistência
médica preventiva? OBSERVAR
Sim, sempre atentos a exames periódicos, e outros.
44. Existem casos de acidentes graves no trabalho? OBSERVAR
Pouquíssimos;
Altura: 1 caso (torção no tornozelo, afastamento 1 ano) caso médio
Choque: 2 casos 1 responsabilidade total da coelha pois o poste já
estava energizado. (Grave). Isso gerou uma cartilha da superintendência
do trabalho.
4 casos em 24 anos.
Gratidão