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    Currículo Maria Joicy Fernandesde Araújo

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    Maria Joicy Fernandes de Araújo

    Bairro Quintino Cunha, Fortaleza/Ce, Telefone/whatsapp: (85) 998500889


    [email protected]
    https://www.linkedin.com/in/joicy-fernandes-029a47159

    Objetivo
    Estágio Técnico Enfermagem

    Formação Acadêmica

    •Técnico Enfermagem - Módulo II - em andamento - Uniateneu


    • Bacharela em Administração - Uniateneu

    Cursos e informações complementares


    • Práticas de Injetáveis - Curso Ana Nery - 40 Horas - Concluído
    • Socorrista - SBATE - 200 Horas - Concluído
    • Administração de Medicamentos Escola de saúde enfermagem a distância - 60 Horas - Concluído
    • Tratamento de Feridas - Escola de saúde enfermagem a distância - 60 Horas - Concluído
    • Avaliação dos Sinais Vitais - Escola de saúde enfermagem a distância - 60 Horas - Concluído
    • Excel Pleno - SENAI - 80 Horas - Concluído
    • Pacote Office – SENAP - 200 Horas Concluído

    Histórico Profissional

    Estagiaria em técnico enfermagem - 04l/2024 a 07/2024


    Engemedical Saúde e Segurança do Trabalho
    - Triagem (SSVV)
    - Auxiliar na coleta de exame
    - Assistência na realização de exames de imagens (ECG, EEG) e espirometria
    - Cadastro de clientes
    - Envio de ASO´s

    Treinamento para estágio em técnico enfermagem - Banco de Talentos - 02/2024 a 02/2024


    Quality Medicina e Segurança do Trabalho
    - Eletrocardiograma
    - Eletroencefalograma
    - Triagem
    - Envio de exames para laudo
    - Controle de recebimento e resultado de exames
    - Registro em sistema de exames realizados e laudados

    Assistente de Customer Success - 10/2022 a 06/2023


    Planet Smart City
    - Processo de onboarding
    - Experiência do cliente
    - Acompanhando de demandas por e-mail, telefone e whatsapp.
    - Negociação e mediação em casos de distratos.

    Analista de Relacionamento - 10/2021 a 05/2022


    Hapvida Assistencia medica LTDA
    - Resolução de tratativas de atendimento, financeiro econtratuais.
    - Retenção de beneficiárioa quando necessário.
    - Cotação de valores para alteração de plano
    - Confecção de aditivos contratuais.
    - Orientação de como utilizar as ferramentas de acesso da empresa nos processos: marcação de
    consulta, retiradas de boletos, inclusão e exclusão de beneficiários.

    Proprietária da loja - 07/2020 a 10/2022


    Ara Cosméticos
    Empresa de pequeno porte no segmento de cosméticos.
    - Realizando atendimento a clientes e identificando suas necessidades
    - Auxiliá-los na escolha, demonstrar sua adequada utilização, orientar quanto às especificações dos
    produtos.
    - Negociar condições de pagamento e descontos da venda.
    - Controlar os pedidos dos clientes, e prazo de entrega estabelecido.

    Assistente de Contas a Pagar 09/2018 a 06/2019


    Gestart Condomínios
    - Emissão de cheques.
    - Inclusão de contas no banco.
    - Atendimento a clientes e prestadores de serviços.
    - Organização/arquivamento de documentos diversos.
    Auxiliando em outras atividades no setor de back office quando necessário (prestação de contas e
    emissão de boletos)

    Operadora de Telemarketing - 05/2016 a 06/2017


    ALLDESK
    - Realizar atendimento (SAC)
    - Esclarecimentos e solicitações de acordo com as necessidades dos clientes.
    - Abertura de serviços.
    - Entrar em contato com as equipes de campo.
    - Atendimento ativo quando necessário.

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