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Psicologia
Organizacional
Professora: Josiane Constantinov
Aula 2 - Capítulo 3
 Saúde;
 Satisfação;
 Transtornos Mentais no Trabalho.
 Fatores de Qualidade
de Vida no Trabalho
Definição para Qualidade de Vida no Trabalho?
Qualidade de vida no Trabalho, refere-se ao grau de bem estar físico,

psicológico e social que uma pessoa experimenta no seu ambiente de
trabalho. Envolve fatores diversos, psicossociais e ambientais, podem ser
satisfatório ou não. (Chiavenato, 2008 apud Costa, 2019).
Fatores de Qualidade de Vida no Trabalho
 A satisfação com o trabalho executado;

 O Crescimento profissional;
 O reconhecimento pelo trabalho executado;
 O Salário;
 Os benefícios;
 Relacionamento humano;
 A liberdade e autonomia em atuar com liberdade;
 As possibilidades de estar engajado;
 O ambiente psicológico
 O ambiente físico
• As Enfermidades no Trabalho
Físicas: Doenças laborais que podem ser contraídas pela exposição do
trabalhador aos fatores de risco do trabalho.
Transtornos mentais: Condições de Trabalho inadequado e pressões do

mundo globalizado.
Estresse “ conjunto de reações físicas, químicas e mentais de uma pessoa,

decorrente de estímulos estressores, que venha a prejudicar a qualidade de
vida da pessoa”. (Chiavenato).
• As Enfermidades no Trabalho – Estresse
 Tipos de Estresse
 Fases do Estresse
 Indicadores de Estresse
 Fatores Desencadeantes
 Como evitar
Transtornos Mentais ou Emocionais
 Depressão;
 Ansiedade;
 Crises de Pânicos;
 Estresse Pós Traumático.
A Síndrome de Burnout
(Estafa Profissional)
Síndrome de Burnout: A exposição da pessoa a prolongado nível de estresse
no trabalho, que tem como consequência a chamada Síndrome. A expressão foi
criada por Freudenberger no anos de 1970, em seus trabalhos com
profissionais de saúde. O termo vem de: apagar-se, esgotar-se, com um sentido
de algo que parou de funcionar por falta de energia. Considerada também uma
resposta emocional as situações estressantes (características psicológicas de
cada pessoa relacionada ao ambiente expositor).
 Exaustão Emocional: Esgotamento para atender as demandas.

 Despersonalização: Distanciamento afetivo.
Estratégias de Enfrentamento
 Organizacionais: modificação no ambiente de trabalho.
 Individuais: melhor maneira para lidar com a situação.
 Combinadas: Olhar para o ambiente de trabalho considerando a

individualidade.
Satisfação no Trabalho.
• O que considera satisfatório o Trabalho?
A satisfação no trabalho é uma variável de atitude que mostra como as pessoas

se sentem em relação ao trabalho que têm, seja no todo ou em alguns aspectos. Também
considerado um estado emocional agradável resultante da avaliação que o próprio
individuo faz, da sua percepção e do comportamentos de outros. E por fim traz um
componente afetivo de satisfação. (Costa, 2019).
 O Emocional: quão bem a pessoa se sente em relação ao seu trabalho.

 O Cognitivo: refere-se a opinião e ao pensamento da pessoa sobre seu trabalho.
O papel dos Gestores
Na promoção da Saúde Mental no Trabalho
 Compreender a importância da Saúde Mental;

 Adquirir conhecimentos mínimos, sobre os transtornos mentais e Saúde
mental;
 Ter a percepção do ambiente e saber conduzir situações e conflitos;
 Ter conhecimento sobre Equipes Multidisciplinares para ajudar na Saúde
mental.

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Psicologia

Qualidade de vida no Trabalho, refere-se ao grau de bem estar físico,

 A satisfação com o trabalho executado;

Transtornos mentais: Condições de Trabalho inadequado e pressões do

Estresse “ conjunto de reações físicas, químicas e mentais de uma pessoa,

 Exaustão Emocional: Esgotamento para atender as demandas.

 Organizacionais: modificação no ambiente de trabalho.

 Individuais: melhor maneira para lidar com a situação.

 Combinadas: Olhar para o ambiente de trabalho considerando a

A satisfação no trabalho é uma variável de atitude que mostra como as pessoas

 O Emocional: quão bem a pessoa se sente em relação ao seu trabalho.

 Compreender a importância da Saúde Mental;

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