Prova

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BADESC
Caderno
de Prova
Administrador: Secretaria Geral Função 4.10.1
Dia 11 de setembro de 2005 • Horário: das 14 h às 18 h
Duração: 4 (quatro) horas, incluído o tempo para o preenchimento do cartão-resposta.
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Para fazer a prova você usará:
 este caderno de prova com 14 páginas; Confira o número que você obteve
 um cartão-resposta que contém o seu no ato da inscrição com o que está
nome, número de inscrição e espaço para indicado no cartão-resposta.
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Verifique, no caderno de prova:

a) se faltam folhas, se a seqüência de questões, no total de 60 (sessenta), está correta;
b) se há imperfeições gráficas que possam causar dúvidas.
Comunique imediatamente ao fiscal qualquer irregularidade.
 Não é permitido qualquer tipo de consulta  A interpretação das questões é parte in-
durante a realização da prova. tegrante da prova, não sendo permitidas
 Para cada questão são apresentadas 4 (quatro) perguntas aos fiscais.
alternativas diferentes de respostas (a, b, c, d).  Não destaque folhas da prova, exceto a grade
Apenas uma delas constitui a resposta correta de respostas impressa na contra-capa deste
em relação ao enunciado da questão. caderno.
Ao terminar a prova, entregue ao fiscal o caderno de prova completo e o cartão-resposta devida-

mente preenchido e assinado.
O gabarito da prova será divulgado no dia 11 de setembro de 2005, a partir das 20 horas, ou após a
constatação do efetivo encerramento da sua realização em todo o Estado, nos sites:
 http://www.fepese.ufsc.br/badesc
 http://www.badesc.gov.br
FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos Página 1

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Nível superior
Conhecimentos Gerais (30 questões)
Português (15 questões) 1. Segundo o texto, a população ficou aterrorizada porque:
a. ( ) sabia que a carne iria faltar.

b. ( ) o autor queria convencê-la ao vegetarismo.
Texto para as questões de 1 a 3 c. ( ) a parede poderia alastrar-se e vir a prejudicar o
abastecimento geral da cidade.
“Quando os jornais anunciaram para o dia 1° des-
te mês uma parede de açougueiros, a sensação d. ( ) a Teologia condenava o uso da carne; Deus é
que tive foi mui diversa da de todos os meus vegetariano.
concidadãos. Vós ficastes aterrados; eu agradeci
o acontecimento ao céu. Boa ocasião para con-
verter esta cidade ao vegetarismo. 2. Do texto ainda se pode deduzir que:
Não sei se sabem que eu era carnívoro por edu- a. ( ) o autor considera-se um homem de sorte por
cação e vegetariano por princípio. Criaram-me ser carnívoro.
a carne, mais carne, ainda carne, sempre carne. b. ( ) o uso da razão não aconselhava ao autor ali-
Quando cheguei ao uso da razão e organizei o mentar-se de vegetais.
meu código de princípios, incluí nele o vege- c. ( ) o autor preferia o vegetarismo por uma questão
tarismo; mas era tarde para a execução. Fiquei de estética.
carnívoro. Era a sorte humana; foi a minha. Certo,
d. ( ) a arte dos cozinheiros facilita ao homem ser
a arte disfarça a hediondez da matéria. O cozi-
carnívoro.
nheiro corrige o talho. Pelo que respeita ao boi,
a ausência do vulto inteiro faz a gente esquecer
que come um pedaço do animal. Não importa, o
homem é carnívoro. Deus, ao contrário, é vege- 3. Em “Criaram-me a carne...”, o termo destacado pode
tariano. Para mim, a questão do paraíso terrestre ser substituído, sem alteração de sentido, por:
explica-se clara e singelamente pelo vegetaris-
a. ( ) à maneira de
mo. Deus criou o homem para os vegetais, e os
vegetais para o homem; fez o paraíso cheio de b. ( ) com
amores e frutos, e pôs o homem nele“. c. ( ) para a
d. ( ) segundo a
(Machado de Assis)
4. Assinale a alternativa cujos vocábulos estão grafados

corretamente e completam, respectivamente, as lacu-
nas do texto a seguir:
A política de ____________________ de gastos fez

com que ____________________ os trabalhos de
____________________ em muitas universidades.
a. ( ) contensão - paralisasse - pesquiza

b. ( ) contensão - paralizassem - pesquisa
c. ( ) contenção - paralisassem - pesquisa
d. ( ) contensão - paralizassem - pesquiza
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5. Assinale a alternativa que preenche corretamente 9. Assinale a alternativa que completa corretamente
as lacunas do seguinte período: as frases:
A _______________ da obrigação e a _______________ I. Cada qual faz como melhor lhe _____________.
não permitiam que ele percebesse a _______________ II. O que _____________ estes frascos?
do _______________. III. Neste momento os teóricos _____________

conceitos.
a. ( ) consciência - passiência - estensão - cançaço IV. Eles _____________ a casa do necessário.
b. ( ) consciência - paciência - extensão - cansaço
c. ( ) conciência - paciênssia - extenção - cançasso a. ( ) convém - contém - revêem - provém
d. ( ) conciência - passiênssia - estenção - cansaço b. ( ) convém - contém - revêm - provém
c. ( ) convêm - contém - revêem - provêem
d. ( ) convém - contêm - revêem - provêem
6. Assinale a letra correspondente à alternativa que pre-
enche corretamente as lacunas da oração apresentada.
10. A conjunção e tem valor adversativo na frase:
Bastante ____________________, respeitaram as
____________________ adotadas e tiveram sucesso no a. ( ) Cheguei, vi e venci.
b. ( ) Arrumou as malas e despediu-se.
____________________.
c. ( ) Deitei-me exausto e não consegui dormir.
a. ( ) disciplinados - estratéjias - dissídio d. ( ) Siga o meu conselho e não se arrependerá.
b. ( ) diciplinados - estratégias - dissídio
c. ( ) diciplinados - estratéjias - discídio
11. Considere as frases abaixo:
d. ( ) disciplinados - estratégias - dissídio
1. “Ao chegar à partilha, estava encalacrado, e na
hora das contas davam-lhe uma ninharia”.
7. Eles não __________ em bancos e nós sabemos 2. “Pouco a pouco o ferro do proprietário queima-
va os bichos de Fabiano”.
que vocês não __________ dinheiro para que eles Ihes
3. “Não se descobriu o erro, e Fabiano perdeu os
__________ o aval exigido. estribos”.
4. “Passar a vida inteira assim no toco, entregando
a. ( ) crêem - têem - dêem
o que era dele de mão beijada”.
b. ( ) crêm - têm - dêm
5. “O amo abrandou e Fabiano saiu de costas, o
c. ( ) crêem - têm - dêem chapéu varrendo o tijolo”.
d. ( ) creem - têm - deem
Pode-se afirmar que nesses trechos de Vidas Secas, de
Graciliano Ramos, temos orações coordenadas sindéti-
8. Assinale a opção em que todas as palavras são acen- cas aditivas em:
tuadas pela mesma regra de alguém, inverossímil e
caráter,
ter, respectivamente:
ter a. ( ) 1, 2, 3.
b. ( ) 1, 3, 4.
a. ( ) armazém, útil, açúcar. c. ( ) 1, 3, 5.
b. ( ) hífen, também, impossível. d. ( ) 2, 4, 5.
c. ( ) têm, anéis, éter.
d. ( ) há, impossível, crítico.
12. No período “Penso, logo existo”, a oração em des-
taque é:
a. ( ) coordenada sindética aditiva.

b. ( ) coordenada sindética conclusiva.
c. ( ) coordenada sindética alternativa.
d. ( ) coordenada sindética adversativa.

Conhecimentos Gerais
13. Complete a frase abaixo assinalando a alternativa Realidade Sócio-Econômica

correta: de Santa Catarina (10 questões)
Fique vontade e confie mim tudo que

16. Os primeiros navegadores europeus que chegaram
tem dizer. a Santa Catarina deram diferentes nomes à nossa terra.
a. ( ) à–a–a Assinale a proposição correta em relação às denomina-

b. ( ) a–a–a ções de pontos do litoral catarinense nos primeiros anos
c. ( ) à–a–à da nossa História.
d. ( ) à–à–à
a. ( ) Sebastião Caboto, a quem se atribui o batismo
de Santa Catarina à Ilha que tem hoje este nome,
ao publicar os mapas da sua viagem, em 1544,
14. Os períodos abaixo apresentam diferenças de pon- chamou-a de “porto dos patos”.
tuação. Assinale a letra que corresponde ao período de
b. ( ) Pedro Álvares de Gouvêa, percorrendo a costa
pontuação correta:
catarinense, denominou “porto dos patos” à Ilha
a. ( ) A vida como, a antiga Tebas, tem cem portas. de Santa Catarina, onde encontrou náufragos da
expedição de João Dias de Solis.
b. ( ) A vida como a antiga Tebas tem, cem portas.
c. ( ) Dom Álvaro Nuñes Cabeza de Vaca, que nau-
c. ( ) A vida, como a antiga Tebas, tem cem portas. fragou um dos seus barcos na Ilha de Santa
d. ( ) A vida como a antiga Tebas, tem cem portas. Catarina, denominou de baía dos perdidos à
baía sul da ilha que hoje é capital do estado
catarinense.
15. Assinale a alternativa em que o texto esteja corre- d. ( ) Juan Dias de Solis seria o autor da denominação
tamente pontuado: de Santa Catarina à nossa terra, uma homena-
gem a sua esposa Catarina Medrano, ou a Santa
a. ( ) Enquanto eu fazia comigo mesmo aquela refle- Catarina de Alexandria, de quem era devoto.
xão, entrou na loja um sujeito baixo sem chapéu
trazendo pela mão, uma menina de quatro anos.
b. ( ) Enquanto eu fazia comigo mesmo aquela refle- 17. Entre as manifestações da cultura popular do litoral
xão, entrou na loja, um sujeito, baixo, sem cha- catarinense estão algumas cuja origem é atribuída aos
péu, trazendo pela mão, uma menina de quatro Açorianos.
anos.
c. ( ) Enquanto eu, fazia comigo mesmo, aquela refle- Assinale a alternativa correta em relação a estas mani-
xão, entrou na loja um sujeito baixo sem chapéu, festações.
trazendo pela mão uma menina de quatro anos.
d. ( ) Enquanto eu fazia comigo mesmo aquela refle- a. ( ) Folguedo do “boi-na-vara”, renda de bico, “pão-
xão, entrou na loja um sujeito baixo, sem cha- por-Deus” e festividades em honra a Iemanjá.
péu, trazendo pela mão uma menina de quatro b. ( ) Folguedo do “boi-na-vara”, renda de bilro, “pão-
anos. por-Deus” e festividades do Divino Espírito
Santo.
c. ( ) Folguedo do “boi-de-mamão”, renda de crivo,
“pão-por-Deus”, forró e maxixe.
d. ( ) Farra de boi, o folguedo do “boi-na-vara”, renda
de crivo, forró e samba de roda.
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BADESC
18. Leia o texto: 20. Entre os fatores que podem ser relacionados à evo-
lução econômica do Estado de Santa Catarina, a partir
“A começar por Videira, onde está a sede da Perdigão, dos meados do século XIX, podemos apontar:
temos uma interessante concentração de pequenos
produtores rurais que se integram ao processo de indus- a. ( ) A influência dos empreendedores ingleses, que
trialização de aves (frango, perus, chester
chester) e suínos - são estimularam o desenvolvimento de manufaturas
os integrados, sistema adotado na década de 50 e até de algodão e a pesca da baleia, para abastecer a
hoje apontado como singular em nosso país”. indústria inglesa em expansão.
b. ( ) A existência de mão-de-obra especializada
RIBAS JUNIOR, Salomão. Retratos de Santa Catarina. Página 78.
(imigrantes europeus) e as facilidades de comu-
nicação decorrentes da construção de rodovias
Assinale a alternativa que caracteriza corretamente
e estradas de ferro que, desde o século XVII,
este sistema.
ligavam o litoral ao interior
a. ( ) Os integrados são trabalhadores rurais sem terra, c. ( ) A abundância de mão-de-obra escrava, o fluxo
empregados nas propriedades dos frigoríficos, de recursos trazidos pelos imigrantes e paulistas,
obrigados entregar a sua produção, a preço bem como os lucros decorrentes da lavoura de
irrisório, à empresa em que trabalham. café, cultivado em larga escala no litoral.
b. ( ) Os integrados são produtores rurais que rece- d. ( ) A influência dos imigrantes europeus. Alguns
bem um salário dos frigoríficos durante todo o trouxeram conhecimentos, habilidades técnicas
ano. Em troca, devem a entregar às empresas, e poucos capitais suficientes para iniciarem
sem outra retribuição, o que produzirem em pequenos empreendimentos agrícolas, extrati-
suas propriedades. vistas, mercantis, fabris e de transporte.
c. ( ) Os integrados recebem financiamentos, assis-
tência técnica e, aqueles que são criadores de
aves, pintos de um dia. Ao final, os frigoríficos 21. Assinale a proposição correta em relação ao Poder
compram o produto, descontando do preço os Legislativo Estadual.
valores antecipados.
a. ( ) O Poder Legislativo é exercido pela Assembléia
d. ( ) Os integrados são pequenos proprietários que Legislativa, constituída de Deputados, represen-
trabalham “a meia”, isto é, entregam aos frigo- tantes do povo, eleitos pelo voto direto e secre-
ríficos a metade, às vezes mais, de tudo o que to, em sistema proporcional, dentre brasileiros
produzem, em pagamento pelo uso da terra, maiores de dezoito anos, atendidas as demais
proteção contra a concorrência e insumos que condições da legislação eleitoral. Cada legislatu-
receberam. ra terá a duração de quatro anos.
b. ( ) O Poder Legislativo é exercido pela Assembléia
Legislativa, constituída de Deputados, repre-
19. Em 1766, Antônio Correa Pinto recebeu a incumbên-
sentantes do povo, eleitos pelo voto direto e
cia de fundar uma povoação da qual surgiu, mais tarde, a
secreto, em sistema proporcional, dentre brasi-
atual cidade de Lages. Nos anos seguintes vai se intensi-
leiros maiores de vinte e um anos, atendidas as
ficar o povoamento do planalto catarinense.
demais condições da legislação eleitoral. Cada
legislatura terá a duração de quatro anos.
Entre os fatores que criaram a estrutura social e econô-
mica daquela região, podemos enumerar: c. ( ) O Poder Legislativo é exercido pela Assembléia
Legislativa, constituída de Deputados, repre-
a. ( ) a pesca da baleia e o transporte de azeite para a sentantes do povo, eleitos pelo voto direto e
capital da Colônia. secreto, em sistema proporcional, dentre brasi-
b. ( ) a exportação de charque e peixe seco para o leiros maiores de vinte e um anos, atendidas as
sertão do Rio Grande. demais condições da legislação eleitoral. Cada
legislatura terá a duração de oito anos.
c. ( ) a produção de carne destinada a abastecer o
sertão nordestino e o Rio Grande do Sul. d. ( ) O Poder Legislativo é exercido pela Assembléia
Legislativa, constituída de Deputados, represen-
d. ( ) o pastoreio e as atividades econômicas dele tantes do povo, eleitos pelo voto direto e secre-
decorrentes. to, em sistema proporcional, dentre brasileiros
maiores de dezesseis anos, atendidas as demais
condições da legislação eleitoral. Cada legislatu-
ra terá a duração de quatro anos.

Conhecimentos Gerais
22. Até o governo Celso Ramos, o Estado de Santa Ca- 25. “Caboclos desalojados de suas terras, operários sem
tarina não dispunha de nenhum instrumento financeiro, emprego, pequenos proprietários e fazendeiros recebe-
a não ser as ações e reações da política fiscal e tributária riam uma espécie de ajuda dos céus, ou seja, a presença
através da Secretaria de Estado da Fazenda. dos Monges”.
Como foi denominado o banco estatal criado no gover- “O primeiro deles chamava-se João Maria de Agostini, um
no Celso Ramos? italiano peregrino de aproximadamente cinqüenta anos.
[...] Descrito como uma figura de longas barbas brancas,
a. ( ) Agência Catarinense de Finanças e vestido com simplicidade, nas mãos carregava um livro
Desenvolvimento, mais tarde denominada de orações”.
Banco de Desenvolvimento de Santa Catarina-
BADESC. “Nos últimos dias de 1913, o reduto do Quadro Santo de
b. ( ) Banco de Fomento e Desenvolvimento do Taquaruçu do Bom Jesus foi atacado. O desconhecimen-
Estado (BDE), mais tarde denominado BRDE. to do terreno da luta e os desgastes físicos do desloca-
mento impediram a tomada de Taquaruçu no primeiro
c. ( ) Banco Indústria e Comércio de Santa Catarina,
ataque. Dois meses mais tarde, 750 soldados fortemente
Banco INCO, que mais tarde passou a ser contro-
armados voltariam para alcançar sucesso. Tiros de ca-
lado pelo Banco Brasileiro de Descontos S.A.
nhões e metralhadoras arrasariam os casebres e a igreja.
d. ( ) Banco de Desenvolvimento do Estado de Santa As rezas e os cânticos acompanhados de toques de
Catarina (BDE), que mais tarde recebeu a deno- tambores e vivas a José Maria não foram suficientes para
minação de Banco do Estado de Santa Catarina salvá-los”.
(BESC).
MURARO, Valmir. História de Santa Catarina para ler e contar.
Florianópolis: Cuca Fresca, 2003. Páginas 83 e 85.
23. A catarinense Ana Maria de Jesus Ribeiro ou Anita
Garibaldi tomou parte em um dos mais conhecidos O texto acima relata episódios de um conflito de largas
episódios da História de Santa Catarina. Qual? proporções ocorrido em Santa Catarina. Qual foi?
a. ( ) A luta dos colonos contra os índios em Brusque. a. ( ) Guerra do Contestado.

b. ( ) A luta dos revolucionários contra as forças impe- b. ( ) Guerra dos Canudos.
riais em Laguna. c. ( ) Revolução Farroupilha.
c. ( ) A defesa da Ilha de Santa Catarina contra os d. ( ) Revolução Federalista.
espanhóis.
d. ( ) A tomada de Monte Castelo.
Inglês (5 questões)
24. Embora existam indústrias deste setor também em

Blumenau, Brusque e no sul, sua maior concentração é
na região norte do Estado de Santa Catarina, nos municí- The Financial District
pios de Joinvile e Jaraguá do Sul, onde estão localizadas,
entre outras, a Weg Motores, Multibrás-Consul, Embraco, The Dutch were the first Europeans to settle
Tupy, etc. Manhattan. To protect themselves from attacks,
they built a strong wooden wall. Although it’s
O texto faz referência ao Eixo: now long gone, this wall gave its name to a
street in Lower Manhattan and the street, in turn,
a. ( ) Eletro-Metal-Mecânico. became synonymous with American capitalism.
b. ( ) Petroquímico. The street, of course, is Wall Street.
c. ( ) Agro-Florestal.
It’s easy to see why “Wall Street” means capitalism.
d. ( ) Têxtil e do Vestuário. The New York Stock Exchange and the American
Stock Exchange are both in the Wall Street area.
So are many stockbrokers, investment banks and
other banks, and headquarters of many large
corporations. There is also the Federal Reserve
Bank of New York, a branch of the national bank of
the United States – and the only branch that buys
and sells government securities. 
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BADESC
28. Select the alternatives which contain correct refer-

On any weekday you can visit the New York Stock ences to the following words, underlined in the text.
Exchange. The Exchange, which began with
several merchants meeting under a tree on Wall 1. themselves: the Dutch
Street, now has over 1,350 members. From the 2. its: this wall
visitors’ gallery you can watch as trading goes on 3. which: merchants
at a frantic pace below you. 4. where: New York
5. their: city restaurants
Outside on the street, the pace is just as frantic
(but only during working hours – the city’s night- The correct sequence from the top to the bottom is:
life is elsewhere). The area’s narrow streets and
tall buildings can feel confining and can make a. ( ) 1-2-3
the crowds seem scared. b. ( ) 1-2-5
c. ( ) 2-3-4
To escape the commotion of Wall Street, you can d. ( ) 3-4-5
visit the nearby South Street Seaport. The sea-
port is an open area of low buildings on the East
River. In addition to many shops and restaurants,
29. What doesn’t the text say about Wall Street?
the seaport has a museum. You can tour old
houses, ships, and shipyards – reminders of the
a. ( ) It received this name because of a wall built by
days when New York was above all a port. At the
the Dutch.
seaport, you can also tour the Fulton Fish Market,
where city restaurants buy their fish – if you b. ( ) Wall Street is a noisy place during working hours.
can be there at five in the morning! c. ( ) Nowadays the Dutch think that Wall Street rep-
resents poverty.
Appropriately, the very first business deal in d. ( ) It’s the street in New York where the stock
Manhattan was made in what became the exchange and other important financial institu-
financial district. As every American schoolchild tions have their offices.
knows, the Dutch bought Manhattan from the
Indians, for the ridiculously low price of 24 dollars
worth of beads and trinkets. 30. Make complete sentences by matching the parts of
the sentences correctly.
From: FALK, R. Spotlight on the USA. New York: Oxford
University Press, 1993, pp. 34-35. (Adapted)
1. The Dutch discovered that…
2. Manhattan is the center of American…
3. The Dutch and English colonists…
4. New York was always a city…
26. Select the correct alternative according to the text.
( ) of immigrants and it still is.
a. ( ) The Dutch paid a lot for Manhattan.
( ) Manhattan Island’s soil lay on hard rock.
b. ( ) Many people walk nervously on Wall Street at night. ( ) shared the same spirit of independence.
c. ( ) American schoolchildren are aware that the ( ) finance, advertising, art, theater, fashion – and
Indians sold Manhattan to the Dutch. much more.
d. ( ) New York has a commission, which decides if
changes can be made to buildings that are of The correct sequence from the top to the bottom is:
historical interest.
a. ( ) 1-3-2-4
b. ( ) 2-4-1-3
27. Which question below can be answered according c. ( ) 3-2-4-1
to the information contained in the text? d. ( ) 4-1-3-2
a. ( ) What is there near Wall Street?
b. ( ) How many branches does the national bank of
the United States have?
c. ( ) Why did the Dutch settle Manhattan?
d. ( ) When did the Federal Reserve Bank of New York
start to buy and sell government securities?

F4.10.1 Administrador: Secretaria Geral
Prova de Conhecimentos Específicos
F4.10.1 Administrador:
Secretaria Geral (30 questões)
31. A partir da estratégia geral da empresa, os caminhos 32. Assinale a alternativa incorreta:
se dividem: cada área funcional tem a incumbência de
desenvolver o seu próprio plano. No caso da área de a. ( ) Podemos observar que os elementos básicos de
marketing, é o próprio Plano de Marketing. um Plano de Marketing estão tão entrelaçados
que pouco importa a sua ordem cronológica,
Numere as proposições abaixo, relacionando-as com os uma vez que haja clareza de intuito de exposi-
subitens de um Plano de Marketing: ção do plano.
b. ( ) Toda empresa precisa de um Plano de
1. Introdução e Sumário Executivo Marketing que una as pessoas em torno de seus
2. Avaliação da Situação do Momento objetivos e estabeleça metas para o presente,
3. Apreciação do Cenário somente com base nos dados do passado.
4. Recomendações Estratégicas
c. ( ) Um Plano de Marketing jamais deve ser uma
5. Formas de Implementação
mera coletânea de informações e dados, mas,
6. Orçamento
ao contrário, deve mostrar as interdependên-
cias das ações e dos dados, e também refletir
( ) Todas as ações que geram receitas ou despesas
as ambições da empresa e de sua fé no futuro,
devem ser estimadas e comparadas entre si,
ambas colocadas num contexto imaginário, mas
para que se possa ter uma idéia dos investimen-
de maneira mais tangível possível.
tos necessários e dos possíveis retornos deles
advindos. d. ( ) Existem incontáveis modelos de Plano de
Marketing, mas nenhum funciona sem o envol-
( ) Descreve o ambiente externo da empresa e de
vimento e o comprometimento das pessoas que
seu setor de atividades e aponta as oportunida-
participam da sua execução.
des e ameaças a ele inerentes.
( ) Apresenta os pontos fortes e fracos da empresa
em relação aos principais concorrentes e ao
posicionamento de seus produtos.
( ) Descreve ações específicas e suas medidas,
como: Que segmentos de mercado devem ser
atingidos? Que produtos devem ser lançados?
Com que expectativas de resultados? Quem
deve fazê-lo?
( ) Apresenta os objetivos do plano e resume as
principais recomendações e etapas de execução.
( ) Aponta os objetivos de novas ações e descreve
a maneira de atingi-los e medi-los, mostra que
investimentos e pessoal qualificado requer e re-
sume tudo isso em um orçamento condensado.
Assinale a alternativa que indica a seqüência correta

das respostas dadas:
a. ( ) 4, 1, 6, 3, 2, 5
b. ( ) 4, 2, 1, 3, 5, 6
c. ( ) 6, 2, 3, 1, 4, 5
d. ( ) 6, 3, 2, 5, 1, 4
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BADESC
33. Assinale a alternativa incorreta: 36. Sobre as definições de qualidade, relacione as colu-
nas de maneira correta com os conceitos apresentados:
a. ( ) Marketing é simplesmente a intenção de enten-
der e atender o mercado. 1. Adequação ao uso
b. ( ) Uma empresa pode até atingir resultados bastan- 2. Conformidade
te satisfatórios ao montar um esquema de marke- 3. Especificações
ting, onde cada uma das suas funções é exercida 4. Excelência
por um especialista independente. Até porque 5. Regularidade
isso tende a ser extremamente barato para ela e 6. Valor
há ganhos em termos de eficiência e eficácia.
( ) Produto ou serviço de acordo com as especifi-
c. ( ) Todas as funções do marketing remetem a duas
cações do projeto.
finalidades primordiais. Uma gira em torno da
identificação de “nichos” de mercado ou opor- ( ) Qualidade planejada; projeto do produto ou
tunidades de demanda, inadequadamente sa- serviço; definição de como o produto ou serviço
tisfeitas pelas ofertas existentes, seja da própria deve ser.
empresa seja de seus concorrentes; outra consis- ( ) Qualidade de projeto e ausência de deficiências:
te em conquistar e preencher esses nichos com projeto excelente e produto/serviço de acordo
o mínimo de recursos e custos operacionais. com o projeto.
d. ( ) O marketing não pode nem deve ocupar uma ( ) Qualidade significa o melhor que se pode fazer,
posição subordinada no organograma da em- o padrão mais elevado de desempenho em
presa – à de vendas, por exemplo, ou à diretoria qualquer campo de atuação.
comercial, como costuma ser no Brasil. Ele ( ) Qualidade significa ter mais atributos; usar ma-
precisa estar bem próximo à presidência e ao teriais ou serviços raros, que custam caro.
Conselho para poder contribuir e participar da
( ) Uniformidade; produtos ou serviços idênticos.
tomada de decisões estratégicas.
A seqüência correta das respostas dadas acima é:
34. Assinale a alternativa correta sobre as principais a. ( ) 2, 3, 1, 4, 6, 5

eras da administração da qualidade:
b. ( ) 2, 3, 4, 1, 6, 5
a. ( ) Era da inspeção, era do controle estatístico da c. ( ) 3, 2, 1, 4, 5, 6
produção e da manutenção, era da qualidade d. ( ) 5, 1, 3, 5, 2, 4
total.
b. ( ) Era da qualidade total, era da ressonância, era do
pragmatismo. 37. O Balanço Patrimonial representa a demonstração
c. ( ) Era do controle estatístico, era da ressonância, resumida da posição financeira da empresa em determi-
era da inspeção. nada data. Dentre as opções abaixo, assinale a proposi-
ção correta:
d. ( ) Era da inspeção, era do controle estatístico, era
da qualidade total. a. ( ) Os ativos da empresa são representados pelas
contas de ativo permanente e patrimônio líquido.
b. ( ) O Balanço Patrimonial confronta os ativos da
35. Uma empresa qualquer obteve no ano de 2004 lu-
empresa com suas fontes de financiamento, que
cro de R$ 50.000,00, após dedução do imposto de renda.
podem ser obrigações ou patrimônio.
As despesas de depreciação foram de R$ 10.000,00 e foi
feito um pagamento de R$ 5.000,00 relativo à amortiza- c. ( ) Os ativos circulantes e ativos permanentes
ção de um título de dívida. Neste ano, o fluxo de caixa representam ativos de curto prazo, ou seja, po-
operacional da empresa, em reais, foi: dem ser convertidos em dinheiro em um ano ou
menos.
a. ( ) 35.000,00 d. ( ) Os passivos circulantes incluem, por exemplo,
b. ( ) 40.000,00 contas de fornecedores, duplicatas a receber e
títulos a pagar.
c. ( ) 55.000,00
d. ( ) 65.000,00

38. Sobre as Escolas da Administração, assinale a alter- 40. O processo de mudança bem sucedido pressupõe
nativa incorreta: três fases. Assinale a alternativa correta:
a. ( ) A origem da Administração Científica foi o chão a. ( ) Descongelamento, aprendizado e recongelamento

de fábrica e o enfoque na produção. b. ( ) Descongelamento, mudança e recongelamento
b. ( ) Kurt Lewin, participante da Escola das Relações c. ( ) Congelamento, mudança e recongelamento
Humanas, estudou o comportamento dos gru-
d. ( ) Mudança, aprendizado e acoplamento
pos na sociedade e nas organizações.
c. ( ) A Escola Burocrática, concebida por Max Weber,
segue preceitos rígidos e disciplinadores para o de- 41. A história das empresas pode ser dividida em fases.
sempenho eficaz do indivíduo e da organização. Assinale a alternativa correta:
d. ( ) Frederick Taylor, Pai da Administração Clássica,
defendia como princípios: a questão do tempo a. ( ) Fase inicial, média, geral, organizada, moderna e
padrão; divisão do trabalho; ênfase na eficiência; da globalização.
e a abordagem fechada da gestão. b. ( ) Fase artesanal, da transição do artesanato à in-
dustrialização, do desenvolvimento industrial, do
gigantismo industrial, moderna e da globalização.
39. Preencha os espaços que estão faltando ao texto:
c. ( ) Fase artesanal, da transição do artesanato à
industrialização, do desenvolvimento da agricul-
A experiência de , realizada na tura, do gigantismo das empresas, moderna e
pós-moderna.
por ,
d. ( ) Fase da agricultura, da revolução industrial, da
foi um marco para a pós-revolução industrial, tecnológica, digital, da
. A experiência piloto internet e biotecnológica.
baseou-se na alteração de uma variável da condição de

trabalho (iluminação, pausas, jornada de trabalho), en- 42. Dentre os itens listados abaixo, identifique os que
são considerados barreiras à comunicação, no ambiente
quanto as outras permaneciam constantes. Como a pro- organizacional:
dutividade , tanto no grupo ex-
1. Idéias preconcebidas
perimental quanto nos outros, a conclusão foi a de que 2. Recusa de informação contrária
fatores físicos influenciavam a 3. Significados personalizados
4. Motivação, interesse
produção do que os fatores . 5. Credibilidade da fonte
6. Habilidade de comunicação
A seqüência correta das respostas dadas acima é: 7. Clima organizacional
8. Complexidade dos canais
a. ( ) Boston, General Electric, Henri Fayol, Escola das
Relações Humanas, aumentava, menos, racio- Assinale a alternativa correta:
nais.
b. ( ) Hawthorne, Western Electric, Frederick Taylor, a. ( ) Somente os itens 1, 2, 3, 5, e 7 são considerados
Escola das Relações Humanas, aumentava, me- barreiras à comunicação
nos, emocionais. b. ( ) Somente os itens 2, 4, 6, 8 são considerados
c. ( ) Hawthorne, Western Electric, Elton Mayo, Escola barreiras à comunicação
das Relações Humanas, aumentava, menos, c. ( ) Somente os itens 4, 6 e 8 são considerados bar-
emocionais. reiras à comunicação
d. ( ) Chicago, Western Electric, Elton Mayo, Escola das d. ( ) Todos os itens são considerados barreiras à co-
Relações Humanas, diminuia, mais, psicológicos. municação
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BADESC
43. Quanto às funções da administração, classifique as 45. O ambiente é extremamente multivariado e com-
proposições abaixo como ( V ) verdadeiras, ou ( F ) falsas: plexo: as empresas vivem em um mundo humano, social,
político e econômico em constante mudança. Para melhor
( ) Para Fayol, toda empresa possui seis funções compreender o que constitui o ambiente de uma empre-
básicas: técnica, comercial, financeira, de segu- sa, torna-se necessário decompô-lo em dois segmentos: o
rança, contábil e a administrativa. ambiente geral, comum a todas as empresas, e o ambien-
( ) Para Taylor, toda empresa possui seis funções te de tarefa, que é o ambiente específico de cada empre-
básicas: técnica, comercial, financeira, de segu- sa. Assinale abaixo a alternativa correta que corresponda
rança, contábil e a administrativa. às variáveis que constituem o ambiente geral:
( ) São seis as funções básicas da administração:
a. ( ) Variáveis tecnológicas, políticas, econômicas,
estratégica, tática, operacional, técnica, comer-
humanas, sociais, demográficas e ecológicas.
cial e financeira.
b. ( ) Variáveis tecnológicas, políticas, econômicas,
( ) As funções administrativas são as próprias
legais, sociais, demográficas e contábeis.
funções do administrador. Elas englobam os
chamados elementos da administração: prever, c. ( ) Variáveis tecnológicas, políticas, econômicas,
organizar, comandar, coordenar e controlar. legais, sociais, demográficas e ecológicas.
( ) As funções técnicas são as próprias funções d. ( ) Variáveis tecnológicas, políticas, econômicas,
do administrador. Elas englobam os chamados legais, sociais, fisiológicas e ecológicas.
elementos da administração: prever, organizar,
comandar, coordenar e controlar.
( ) A função administrativa não é privativa da alta 46. Sobre sistemas de informação, classifique as propo-
cúpula; ela se reparte proporcionalmente por sições abaixo como ( V ) verdadeiras, ou ( F ) falsas:
todos os níveis da hierarquia da empresa.
( ) O sistema de informação gerencial é um método
A seqüência correta das respostas dadas acima é: formal de tornar disponíveis para a administra-
ção, oportunamente, as informações precisas ne-
a. ( ) V, V, F, V, V, V cessárias para facilitar o processo de tomada de
decisão e para dar condições para que as funções
b. ( ) V, F, F, V, F, V
de planejamento, de controle e operacionais da
c. ( ) F, V, V, V, F, V organização sejam executadas eficazmente.
d. ( ) F, V, V, F, V, V ( ) Informação são dados que foram organizados
ou analisados de algum modo significativo.
( ) Sistema de apoio à decisão é um sistema de com-
44. São vários os objetivos naturais de uma empresa. putador acessível a não-especialistas, para ajudar
Assinale a alternativa incorreta sobre os objetivos de no planejamento e na tomada de decisões.
uma empresa:
( ) O sistema de informação gerencial é um mé-
a. ( ) Proporcionar emprego produtivo para todos os todo informal de tornar disponíveis para a
fatores de produção administração, oportunamente, as informações
precisas necessárias para facilitar o processo
b. ( ) Proporcionar um clima em que as pessoas de tomada de decisão e para dar condições
possam satisfazer uma porção de necessidades para que as funções de planejamento e redire-
humanas normais. cionamento da organização sejam executadas
c. ( ) Proporcionar lucro para a sociedade, bem estar eficientemente.
para o proprietário da empresa e reengenharia
orgânica para seus funcionários. A seqüência correta das respostas dadas acima é:
d. ( ) Aumentar o bem-estar da sociedade, por meio
do uso econômico dos fatores de recursos. a. ( ) V, V, V, F
b. ( ) V, V, F, V
c. ( ) F, V, V, V
d. ( ) F, F, F, F

47. Sobre os fundamentos da estrutura organizacional é 49. Sobre mudança, é incorreto afirmar:
incorreto afirmar:
a. ( ) As opções de mudança organizacional são: na
a. ( ) A cadeia de comando é a linha única de autori- estrutura, na tecnologia, nas instalações físicas e
dade que vai do topo da organização até o esca- nas pessoas.
lão mais baixo, determinando quem se reporta a b. ( ) As fontes de resistência organizacional a mudan-
quem na empresa. ça são: ameaça às relações de poder estabeleci-
b. ( ) Depois de dividir o trabalho por meio da especiali- das, ameaça à alocação de recursos estabeleci-
zação, a empresa precisa agrupar as atividades para da, inércia estrutural e inércia grupal.
que as tarefas comuns possam ser coordenadas. c. ( ) Manipulação, cooptação e coerção não são táti-
A base segundo a qual as tarefas são agrupadas é cas para os agentes de mudança enfrentarem a
chamada de centralização ou descentralização. resistência.
c. ( ) Existem seis elementos básicos a serem focados d. ( ) Seis táticas costumam ser sugeridas aos agentes
pelos administradores quando projetam a estru- de mudança para enfrentarem a resistência:
tura organizacional das empresas: especialização educação e comunicação, participação, facilita-
do trabalho, departamentalização, cadeia de ção e apoio, negociação, manipulação e coopta-
comando, amplitude de controle, centralização ção, e coerção.
e descentralização e formalização.
d. ( ) Uma estrutura organizacional define como as
tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas 50. A respeito do comportamento organizacional, clas-
e coordenadas. sifique as proposições abaixo como ( V ) verdadeiras, ou
( F ) falsas:
48. Colocar MM, quando se tratar do Modelo Mecani- ( ) O comportamento organizacional é um campo
cista de Estrutura Organizacional e MO quando se tratar de estudos que investiga o impacto que os
do Modelo Orgânico: indivíduos, os grupos e a estrutura têm sobre o
comportamento dentro das organizações, com
( ) Alta especialização o propósito de utilizar esse conhecimento para
( ) Equipes multifuncionais promover a melhoria da eficácia organizacional.
( ) Rígida departamentalização ( ) O absenteísmo é o não-comparecimento do
funcionário para trabalhar.
( ) Livre fluxo de informação
( ) A rotatividade é a permanente saída e entrada
( ) Clara cadeia de comando
de pessoal da organização, voluntária ou invo-
( ) Centralização luntária.
( ) Amplitude de controle abrangente ( ) Habilidades técnicas referem-se à capacidade de
( ) Amplitude de controle limitada aplicação de conhecimento ou especialidades
( ) Alta formalização específicas.
( ) Descentralização ( ) Habilidades humanas referem-se à capacidade
de trabalhar com outras pessoas, compreenden-
( ) Baixa formalização
do-as e motivando-as, tanto individualmente
A seqüência correta das respostas dadas acima é: como em grupos.
( ) Habilidades conceituais referem-se à capacidade
a. ( ) MM, MO, MM, MO, MM, MM, mental para analisar e diagnosticar situações
MO MM, MM, MO, MO complexas.
b. ( ) MM, MO, MO, MM, MO, MM,
MO, MM, MO, MO, MO A seqüência correta das respostas dadas acima é:
c. ( ) MO, MM, MO, MM, MO, MO, a. ( ) V, V, V, V, V, V
MM, MO, MO, MM, MM
b. ( ) V, F, V, F, V, V
d. ( ) MO, MM, MM, MO, MM, MO,
c. ( ) F, V, F, V, V, V
MM, MM, MM, MM, MO
d. ( ) F, F, F, V, V, V
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BADESC
51. Assinale a alternativa correta: 53. Sobre o processo de tomada de decisão, assinale a
alternativa incorreta:
a. ( ) Condicionamento clássico: um tipo de condicio-
namento em que um comportamento volun- a. ( ) Tomada de decisão: é um processo de identifi-
tário desejável conduz a uma recompensa ou car um problema específico e selecionar uma
evita uma punição. linha de ação para resolvê-lo.
b. ( ) Condicionamento operante: um tipo de condi- b. ( ) Decisões programadas: soluções para proble-
cionamento no qual um indivíduo responde a mas rotineiros, determinadas por regras, proce-
algum estímulo que originalmente não produzia dimentos ou hábitos.
tal resposta c. ( ) Modelo racional de tomada de decisão: proces-
c. ( ) A habilidade não influencia diretamente o nível so de quatro etapas que ajudam os administra-
de desempenho e de satisfação do funcionário. dores a pesar alternativas e escolher a que tiver
d. ( ) Aprendizagem: qualquer mudança relativamen- melhor chance de sucesso.
te permanente no comportamento, que ocorra d. ( ) Probabilidade: condição para a tomada de de-
como resultado de uma experiência. cisão em que os administradores conhecem a
probabilidade de que uma determinada alterna-
tiva leve a um objetivo ou resultado desejado.
52. O empreendedorismo pressupõe a construção de
um Plano de Negócio. Sobre o assunto, preencha os
espaços vazios na frase abaixo: 54. Sobre administração de recursos humanos é incor-
reto afirmar:
O Plano de Negócio é um documento
a. ( ) Recursos Humanos: são as pessoas que ingres-
contendo uma , sam, permanecem e participam da empresa,
qualquer que seja o seu nível hierárquico ou sua
onde contempla a descrição dos bens ou serviços da
tarefa. Os recursos humanos estão distribuídos
empresa, através de , no nível institucional da empresa (direção), no
nível intermediário (gerência e assessoria) e no
e
nível operacional (técnicos e funcionários).
da direção para alcançar b. ( ) As pessoas trazem para as empresas habilidades,
da empresa. conhecimentos, atitudes, comportamentos e
percepções.
A seqüência correta das respostas dadas acima é: c. ( ) Diretores, gerentes e funcionários em geral são
pessoas que desempenham papéis iguais den-
a. ( ) Formal, declaração de missão, uma análise de tro da empresa; o que difere, é a forma como
mercado, projeções financeiras, uma descrição cada um trabalha.
das estratégias, os objetivos. d. ( ) Pessoas são diferentes entre si, constituindo um
b. ( ) Informal, declaração de missão, uma análise recurso altamente diversificado em face das
de mercado, balanço financeiro, um estudo de diferenças individuais de personalidade, experi-
cenários, as metas. ência e motivação.
c. ( ) Formal, declaração de valores, uma análise de
mercado, balanço patrimonial, um visão de
futuro, os objetivos. 55. Assinale a alternativa que apresenta os sete fatores
d. ( ) Informal, declaração de missão, uma análise in- que condicionam o comportamento da empresa:
terna da empresa (pontos fortes e fracos), proje-
ções financeiras, uma descrição das estratégias, a. ( ) Pessoas, habilidades, estrutura, objetivos empre-
as metas. sariais, cultura organizacional, sistemas e estilo.
b. ( ) Habilidades, aprendizagem, cultura organizacio-
nal, sistemas, estrutura, processos e organograma.
c. ( ) Pessoas, concorrentes, clientes, consumidores,
funcionários, estratégia e cultura organizacional.
d. ( ) Estilo gerencial, macroeconomia, microecono-
mia, consumidores, clientes, funcionários e con-
correntes.

56. Sobre o processo de comunicação organizacional é 59. Relacione as colunas a respeito das escolas da admi-
correto afirmar: nistração:
a. ( ) As barreiras à comunicação são as restrições e 1. Ênfase nas tarefas

limitações que ocorrem dentro ou entre as eta- 2. Ênfase na estrutura
pas do processo de comunicação, fazendo com 3. Ênfase nas pessoas
que nem todo sinal emitido pela fonte percorra 4. Ênfase na tecnologia
o processo de modo a chegar incólume ao seu 5. Ênfase no ambiente
destino.
b. ( ) Na comunicação informal a mensagem é en- ( ) Teoria do Desenvolvimento Organizacional
viada, transmitida e recebida por meio de um ( ) Teoria Neoclássica
padrão de autoridade determinado pela hierar- ( ) Teoria Comportamental
quia da empresa, comumente denominado de
( ) Teoria Clássica
cadeia de comando.
( ) Escola da Administração Científica
c. ( ) A comunicação interpessoal é feita somente por
escrito. ( ) Teoria da Burocracia
d. ( ) Conforme o fluxo direcional dentro da empresa, ( ) Teoria das Relações Humanas
as comunicações podem ser classificadas como
descendentes, dirigidas e bilaterais. A seqüência correta das respostas dadas acima é:
a. ( ) 2, 3, 2, 1, 1, 4, 3
57. Assinale a alternativa incorreta sobre o que é admi- b. ( ) 2, 3, 3, 4, 5, 3, 1
nistração de empresas: c. ( ) 3, 2, 3, 2, 1, 2, 1
d. ( ) 3, 2, 3, 2, 1, 2, 3
a. ( ) Administração é um processo ou atividade di-
nâmica, que consiste em tomar decisões sobre
objetivos e recursos. 60. Assinale a alternativa incorreta sobre as funções da
b. ( ) A administração é um processo que procura asse- administração:
gurar a eficácia e a eficiência das organizações.
c. ( ) A administração é importante em qualquer a. ( ) Liderar significa dirigir, influenciar e motivar os
escala de utilização de recursos para realizar ob- empregados a realizar tarefas essenciais.
jetivos: individual, familiar, grupal, organizacional b. ( ) Planejar é o processo de arrumar e alocar o
ou social. trabalho, a autoridade e os recursos entre os
d. ( ) O primeiro conceito de administração de empre- membros de uma empresa, de modo que eles
sas surge com Elton Mayo, na escola científica. possam alcançar eficientemente os objetivos da
mesma.
c. ( ) Controlar significa certificar-se de que os atos
58. Assinale a alternativa correta sobre Liderança: dos membros da organização levam-na de fato
em direção aos objetivos estabelecidos.
a. ( ) A liderança não é efêmera. d. ( ) Coordenar significa ligar, unir, harmonizar todos
b. ( ) A liderança não cumpre uma função social. os atos e todos os esforços coletivos.
c. ( ) A liderança autocrática centraliza poder de deci-
são no chefe.
d. ( ) A liderança não é limitada ao grupo social den-
tro do qual o líder exerce influência.
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Veriﬁque, no caderno de prova:

Ao terminar a prova, entregue ao ﬁscal o caderno de prova completo e o cartão-resposta devida-

FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos Página 1

Conhecimentos Gerais (30 questões)

Português (15 questões) 1. Segundo o texto, a população ﬁcou aterrorizada porque:

a. ( ) sabia que a carne iria faltar.

4. Assinale a alternativa cujos vocábulos estão grafados

A política de ____________________ de gastos fez

a. ( ) contensão - paralisasse - pesquiza

do _______________. III. Neste momento os teóricos _____________

a. ( ) coordenada sindética aditiva.

FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos Página 3

13. Complete a frase abaixo assinalando a alternativa Realidade Sócio-Econômica

Fique vontade e conﬁe mim tudo que

a. ( ) à–a–a Assinale a proposição correta em relação às denomina-

FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos Página 5

a. ( ) A luta dos colonos contra os índios em Brusque. a. ( ) Guerra do Contestado.

24. Embora existam indústrias deste setor também em

28. Select the alternatives which contain correct refer-

FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos Página 7

F4.10.1 Administrador: Secretaria Geral

Prova de Conhecimentos Especíﬁcos

Secretaria Geral (30 questões)

Assinale a alternativa que indica a seqüência correta

34. Assinale a alternativa correta sobre as principais a. ( ) 2, 3, 1, 4, 6, 5

FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos Página 9

F4.10.1 Administrador: Secretaria Geral

a. ( ) A origem da Administração Cientíﬁca foi o chão a. ( ) Descongelamento, aprendizado e recongelamento

baseou-se na alteração de uma variável da condição de

FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos Página 11

F4.10.1 Administrador: Secretaria Geral

FEPESE • Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos Página 13

F4.10.1 Administrador: Secretaria Geral

a. ( ) As barreiras à comunicação são as restrições e 1. Ênfase nas tarefas

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do ___. III. Neste momento os teóricos _