WORKBOOK

Módulo

Gestores de Tráfego

e Conversão
Seja muito bem-vindo!
Aqui, no Workbook do Módulo para Gestores de Tráfego e
Conversão, iremos te passar algumas estratégias e dicas que você
poderá aplicar no seu negócio e vão te levar para o próximo nível de
resultados.

O que é um Gestor de Tráfego e Conversão?

É um profissional que tem a habilidade de criar campanhas, de
gerar tráfego qualificado para uma landing page e fazer com que
esse tráfego traga faturamento para o cliente, ou seja, trazer um
ROI (Retorno sobre o Investimento).

Por que essa é uma habilidade tão

requisitada no mercado?
Porque o que todo empresário quer é vender, aumentar o seu
faturamento. E você tem que ser um especialista nisso.

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01
O que é um

Gestor de Tráfego?
Papel do Gestor de Tráfego
Como Gestor, é importante você entender que o que vai definir a
qualidade do seu desempenho e o quão o seu cliente estará
satisfeito, será o quão especialista você é em cada um dessas áreas:

Criação de Campanhas

Ele é responsável pela criação de campanhas em ferramentas de

tráfego pago (Google Ads e Facebook Ads). Para isso, você precisa
ser especialista no Google e no Facebook

Análise Completa do Processo de Conversão

Ele também precisa analisar tudo que é necessário para gerar uma
conversão, como por exemplo, tudo que envolve a venda do
produto, como Landing Page, Público Comprador, Copy, etc

Estratégia de Vendas

Toda a estratégia de vendas depende do Gestor de Tráfego. No

final, tudo se trata de gerar vendas e resultados para os seus
clientes.

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Quais as obrigações de um Gestor?
Quando um cliente tem resultado, ele permanece com você em
todos os meses. Então, a sua obrigação é fazer o possível para o
seu cliente gerar resultado. E lembre-se, nem tudo vai precisar da
sua mão, mas você precisa falar o que ele precisa fazer.

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02
Tipos de Tráfego,
Ferramentas e
Organização
Tipos de Tráfego
Tráfego Pago

Tudo que se refere a anúncios na internet, que geralmente são

controlados por ferramentas de criação de campanhas (Facebook
Ads, Google Ads, Tiktok Ads) e outras plataformas de tráfego

Tráfego Orgânico

Quando o usuário pesquisa sobre o seu produto/serviço no Google

e o seu site aparece nas primeiras posições sem precisar pagar
nada por isso

Tráfego Social

Quando o usuário te encontra nas redes sociais e faz conexões

com você

Tráfego de Referência

Quando alguém indica você.

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 Tráfego Direto

Quando alguém acessa sua página direto, digitando a URL da sua

empresa. Esse tipo de tráfego é fortalecido pelo reconhecimento
da sua marca.

TODOS os tráfegos são importantes, mas o pago é o que

mais gera escala, crescimento rápido e resultados.

Quais ferramentas deve-se dominar?

Para um Gestor, é de extrema necessidade que o mesmo domine o
Google Ads e o Meta Ads, porque essas duas ferramentas já
ocupam mais de 80% da internet.

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Como organizar e gerenciar as contas
dos meus clientes?
Tanto no Google, quanto no Facebook funcionam da mesma forma

Você vai criar uma conta “mãe”. E nessa conta é onde você
gerencia todos os seus clientes.

No Google, chamamos ela de MCC (Minha Central de Clientes) e

no Facebook, chamamos de BM (Business Manager - Gerenciador
de Negócios)

Caso o cliente não possui a conta dele criada, você pode criar
para ele, mas peça depois para alterar a senha. Deixe o controle
sempre na mão do cliente

Feito isso, você vai solicitar uma vinculação da conta do cliente

com a sua conta “mãe”.

Dessa forma, você pode ter milhares de contas na mesma conta

sem precisar de login e senha dos seus clientes.

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Pontos Importantes
O cliente tem o poder de te desvincular quando quiser

O cliente tem o poder de escolher a sua permissão na conta

Faça o que o Google e Facebook recomendarem

Não peça/não fique com a senha do cliente.

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03
Como ser

um especialista

em conversões?
Especialista em Conversões
Nunca se esqueça: Você precisa ser um especialista em conversão
para ter sucesso e ser um dos melhores Gestores de Tráfego e
Conversão, pois é isso que vai fazer você ir para o próximo nível de
faturamento.

Mas afinal, o que é uma Conversão?

Uma conversão é um resultado, uma ação desejada que o seu cliente
colocou como meta. Todo cliente tem que ter um objetivo claro, e
esse objetivo é a meta dele, que é a conversão.

Diante disso tudo, ainda existem coisas e conteúdos adicionais que

podem influenciar no trabalho de um Gestor de Tráfego e Conversão.
Por isso, é importante você se atentar aos pontos que iremos mostrar
a seguir.

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11 Princípios que impactam

diretamente na Conversão
01 Público Comprador
Você precisa ser especialista em identificar quem são as pessoas que
compram/passam o cartão.

02 Landing Page
Você tem que ser especialista em fazer a pessoa agir na próxima etapa.

03 Comunicação Persuasiva
Você precisa ser bom em Copy.

04 Oferta ou Promessa
Promessa boa é aquela que faz a pessoa agir. Oferta ruim não converte,
assim como uma promessa ruim não irá converter.

05 Vendedor
Você precisa analisar o processo de vendas e você precisa saber vender.

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06 Anúncios
Você tem que ser bom em criar anúncios, isso irá gerar Conversão.

07 Segmentação
Você tem que entender todas as possibilidades de segmentações dentro
das plataformas. Ou seja, quanto menor o investimento do cliente, mais
segmentado precisa ser o seu anúncio.

08 Funil de Métricas
Entender o funil de métricas é essencial para a geração da Conversão.
Com o funil, você entende onde está o problema que está impedindo
você de gerar uma conversão.

09 Concorrentes
Você também precisa ser especialista em analisar o mercado do seu
cliente. Uma dica para isso é fazer uma pesquisa a cada duas semanas,
como se você fosse cliente do seu cliente.

10 Processo de Conversão
Analise cada etapa para gerar a conversão final.

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 Campanhas Específicas
11 Lançamentos e

Por fim, você precisa ter conhecimento de campanhas específicas e

lançamentos, afinal, isso pode mudar totalmente a cara do jogo.

Após essas dicas, vale enfatizar que você não é pago para gerar
tráfego, é pago para gerar vendas/conversões. Por isso, você precisa
se tornar um Gestor de Tráfego e Conversão.

Lembre-se!
A profissão de Gestor de Tráfego e Conversão é a que mais
paga bem, porque o poder de faturamento de uma empresa
estará em suas mãos.

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04
Devo focar

em algum nicho
específico?
Focando em algum nicho
Você pode se perguntar “Eu devo focar em algum nicho
específico?”.

A resposta para isso é: Não existe uma resposta certa.

Tem muitos gestores de tráfego que começaram focando em

alguns nichos, como lançamentos, área médica, imóveis, etc.
Porém, a ideia correta é: Estou começando do zero, o que cair na
rede eu pesco.

Isso irá te dar experiência, ideia do mercado e você consegue

treinar as suas habilidades, o que é muito importante para quem
está iniciando.

Na página seguinte, vamos ver algumas categorias que podem

ser usadas como pilar para o seu início.

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Devo focar em uma categoria
específica?
Vamos entender as categorias existentes para que você possa
analisar qual se encaixa melhor com o seu negócio.

01 Negócios Locais
São os melhores clientes para quem está começando.

02 Lançamentos
É uma categoria que paga mais, porém exige mais habilidades.

03 E-Commerce
É uma categoria que precisa de mais experiência.

04 Serviços
É uma ótima categoria para iniciar.

05 Produtos Digitais
Em termos de escala, você vai ter poucos clientes nessa categoria.
Esta também é uma categoira que requer mais experiência.

06 Afiliados
É uma pessoa que ganha comissão por indicar um produto/serviço.
Não é uma categoria muito recomendada no início.

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05
6 Formas de
acelerar o seu
resultado no

Tráfego Pago
Acelerando o aprendizado
no tráfego em 6 passos
01 Siga bons profissionais de tráfego
Para te explicar bem, um bom profissional de tráfego é aquele que

Está no mercado há tempos

Geram bons conteúdos sem enrolação
Vivem no campo de batalha e não são apenas vendedores de curso
Possuem princípios e valores
Não oferecem esqueminhas (fuja de todos eles) e nem ficam
fazendo promessas mirabolantes
Produz o seu conteúdo diariamente.

02 Consuma conteúdos práticos

Mostrando as ferramentas
Em contas reais, com exemplos reais
Começe com conteúdos do zero e procure temas conforme as suas
dificuldades.

03 Central de Ajuda Oficial

Tem dúvidas? Vá para a central de ajuda.

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 Comunidade Oficial da
04 Ferramenta (Google Ads)
Uma das melhores comunidades com funcionário do próprio Google.

05 Campo de Batalha
Uma ação vale mais que 10 aulas
O campo de batalha é a melhor escolha.

06 Mentorias e Masterminds
Acelera seu aprendizado e resultado
Networking
Conteúdo recente, atualizado e filtrado.

Lembre-se!
Nunca pare de investir na sua educação e estar em ambientes
extremos. Seja um frequentador de ambientes que proporcionem
o seu crescimento.

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06
Precificação e
Contrato
Precificação e Contrato:
como e quanto cobrar?
Como vender sem autoridade e sem nunca ter atendido um cliente
na vida? Para isso, você deve dar uma garantia acima da média,
pois quanto menor a autoridade, maior a garantia.

Opções de Cobrança
Taxa mínima e fixa

Você pode definir e criar pacotes baseado em quanto a pessoa

investe em anúncios online ou em plataformas específicas. Baseado
no investimento do cliente, você define uma taxa mínima

Fixo e variável

Nessa opção, você pode cobrar através da seguinte forma: Taxa fixa
+ Percentual de investimento do cliente. Um exemplo bem comum é
cobrar um variável pelo faturamento do cliente

Variável (E-Commerce, Produtos digitais)

É uma variável que pode ser em cima do investimento, ou do

resultado.

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 Coprodução (Produtos digitais, lançamentos)

É um percentual em cima do faturamento do lançamento/produto

digital.

Como receber do cliente

Abra o MEI (Microempreendor Individual)
Tire a nota fiscal de tudo
Faça o cliente assinar contrato
Comece o serviço após o pagamento
Prefira receber por recorrência no cartão de crédito.

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07
Como conquistar
meu primeiro
cliente pagante?
Conquistando meu primeiro
cliente pagante
O primeiro passo é conquistar um cliente pagante mesmo que a sua
taxa seja reduzida, pois o foco inicial é o seu desenvolvimento. Para
isso, inicialmente use sua rede de contatos mais próxima para
conquistar

Familiares
Amigos
Lugares onde você é cliente
Conhecidos de futebol, igreja, eventos, etc
Peça dicas de pessoas que fazem parte do seu círculo.

Lembre-se!
Esteja sempre com o radar ligado. Não pense em vendas, pense
sempre em gerar valor.

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08
Como conquistar
clientes sem
dinheiro?
Conquistando meu primeiro
cliente sem ter dinheiro
Antes de qualquer coisa, você precisa possuir um cartão de visitas,
que no seu caso será o seu Instagram. Você precisa tornar o seu
Instagram atrativo para o público que te visitar, por isso, você precisa

Postar alguns conteúdos de tráfego pago (1x a cada 15 dias)

Criar uma Landing Page e inclua na BIO do Instagram
Colocar uma foto atrativa (sorrindo e com um fundo padrão)
Colocar um nome simples
Na aba “Bio”, colocar o que você faz e o resultado que gerou;

Lembre-se!
Se você quer trabalhar e fazer dinheiro através da Internet,
você precisará de boas ferramentas. Para ser um Gestor de
Tráfego, você precisa de um bom celular, uma boa internet e
um computador.

Agora, como conquistá-los sem renda?

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1. Procure seu primeiro cliente
Clique em um anúncio qualquer, fale o que poderia ser melhorado e
ofereça uma consultoria por telefone

Veja os anúncios no topo do Google

Veja os anúncios da Rede de Display do Google
Veja anúncios na biblioteca de anúncios do Facebook.

Você precisa criar um motivo para falar com aquele possível cliente.

Visualizando os ads nas plataformas

Na sua conta do Google Ads, clique em “Ferramentas e Configurações”,
e depois em “Diagnósticos e visualização de anúncios” para conseguir
ver alguns anúncios no Google.

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Coloque a região e a palavra-chave de um nicho. Com isso, você vai
conseguir analisar empresas que estão anunciando.

Para ver os anúncios no Facebook, pesquise o termo “Biblioteca de

Anúncios Facebook” no Google e clique no link.

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No campo de busca, coloque alguma palavra-chave ou até o nome do
anunciante para ver os anúncios dentro do Facebook.

2. Coldmail
Entre nos sites de empresas que não anunciam no Google ou Facebook e
envie um e-mail padrão oferecendo uma consultoria grátis.

3. Coldcall
Ligue para empresas e ofereça seu serviço, sempre gerando valor primeiro.

4. Direct do Instagram
Envie mensagens no Direct de empresas ou donos de empresas. Seu
primeiro contato deve ser exclusivamente pensando em só ajudar.

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5. Comunidades
Entre em várias comunidades no Facebook, responda dúvidas, ajude os
membros e fale que você é Gestor de Tráfego.

Lembre-se!
A ideia é sempre gerar valor. Se você não se tornar especialista
em gerar valor, você nunca vai ser bom em fechar com clientes.

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09
Como conquistar
mais clientes e

mais rápido?
Conquistando clientes
Nem tudo na vida acaba sendo um custo e sim, um investimento. A
parte mais importante é saber diferenciar os dois. Pensando nisso,
vamos dar algumas dicas sobre como você pode crescer mais rápido.

Vá a eventos de marketing com o objetivo de fazer networking

Entre em cursos de marketing digital e empreendorismo que
possua comunidade no Facebook – gere valor e ofereça seu
serviço
Gere o máximo de resultados para os clientes que você trabalha,
colha depoimentos e peça recomendação
Se aproxime dos grandes players do mercado
Faça anúncios para a sua Landing Page e gere demanda todo dia.

E o que fazer depois de conseguir os primeiros clientes e obter renda?

Vamos supor que você conseguiu 6k num mês com Gestor de Tráfego
e Conversão. Para organizar suas finanças, você pode fazer o seguinte:

3k - seu salário 500 - Investimento no futuro

1k - Investimento pessoal 1.5k - Investimento em ter clientes

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Princípios para ter um
crescimento acelerado como
Gestor de Tráfego e Conversão
Para você se tornar um gestor de sucesso, você precisa entender
esses dois pilares:

Vendas Retenção
Você precisa ser especialista Você precisa ser bom em reter
em buscar e também em os clientes e aumentar o LTV
conquistar clientes. (Life Time Value).

E o que faz o cliente permanecer?

Resultado Atendimento
Você precisa gerar resultado Seu cliente precisa sentir
(vendas) para o seu cliente; seguro em relação a você.

O sucesso está na satisfação do cliente, logo, este

tem que ser o seu foco.

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Como crescer rapidamente?
Para ter um crescimento acelerado, você precisa entender as suas
responsabilidades, como Gestor de Tráfego e Conversão, e as
responsabilidades dos clientes.

#01 - Responsabilidades do Gestor de Tráfeg

Criar campanhas de tráfego

Analisar todo o processo de conversão
Levantar métricas
Otimizar o processo de conversão.

#02 - Responsabilidades do cliente (proprietário da empresa

Ter um preço compatível com o mercado (oferta irresistível)

Saber vender o seu produto e atender os leads rapidamente
Manter os investimentos ativos
Ajudar no que for preciso para aumentar o lucro.

O profissional se torna um Gestor de Tráfego e Conversão de

sucesso quando ele aprende a transformar seus clientes em fãs.
Mas porque enfatizamos a necessidade de um cliente virar o seu
fã? Veremos a importância disso logo a seguir.

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10
Por que
transformar
clientes em fãs?
Por que transformar clientes
em fãs?
Uma base de fãs tornará você em um dos profissionais mais bem
pagos do mercado digital.

“A boa reputação vale mais que grandes riquezas; desfrutar de

boa estima vale mais que prata e outro”. Provérbios 22:1

Mas como transformar clientes em fãs?

01 Conheça seu cliente muito bem

Descubra qual é produto dele que mais vende
Como está a sua Landing Page e Site?
Qual é o seu público-alvo
Como andam os seus resultados
Análise de mercado.

Caso o seu cliente não possua uma boa base (primeiros módulos no
CE), você precisará desenvolver antes de iniciar os seus trabalhos
com tráfego. Sendo assim, enfatizamos a necessidade de você ser
especialista em resolver os problemas do seu cliente, não apenas em
tráfego pago, mas em tudo que ele precisar.

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02 Alinhamento de Expectativa
Você precisa saber quanto o cliente pode esperar de resultado e em
quanto tempo

Quanto o cliente vai investir?

Como definir o investimento do cliente?
Quais são os resultados esperados através desse investimento?

Dicas importante
Avise que nos primeiros 3 meses tem o período de
aprendizagem
Não feche com clientes imediatistas e sem expectativas reais
Avise e reforçe por escrito que o resultado não é rápido (mas na
sua cabeça, vamos acelerar pelo resultado).

03 Defina as Metas
Defina o CPA (custo por aquisição) – Quanto o cliente está disposto
a pagar por um resultado.

Defina o QTD (quantidade diária) – Quantos leads você precisa para

gerar uma venda.

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04 Processo de Conversão
Desenhe para o cliente todo o processo de conversão, por exemplo:

Usuário clica Chama no Efetuação da

no anúncio WhatsApp Venda

Dessa forma, o cliente verá como ele irá vender mais com clareza.

05 Criação de Campanhas
Após a estruturação das bases, enfim começam a criação das
campanhas de tráfego

Reforçe para os clientes que o resultado não é imediato e existe o

período de aprendizagem
O cliente precisa te enxergar como especialista a todo instante.

Trate cada campanha como se fosse a campanha da sua vida!

Também leve o dinheiro do seu cliente a sério como se fosse o seu.

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06 Acompanhe os Resultados
Seja rápido nas análises
Após uma semana, pergunte se o cliente está recebendo leads
qualificados
Desenhe e aplique o funil de métricas para entender os
resultados.

Impressões Cliques Leads Vendas

07 Otimização com Dados do Funil

Aperte os parafusos

Impressõe
Cliques: poucos cliques e muitas impressões = anúncio ruim e
público errado
Leads: poucos leads e muitos cliques = landing page, promessa/
oferta e público errado
Vendas: cliente não sabe vender

Faça o cliente entender o que é a máquina do dinheiro.

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08 Análise do Serviço Prestado
Se o seu cliente está tendo resultados

Escale as campanhas
Ofereça outros serviços
Peça recomendação
Colha depoimentos.

Se o seu cliente não está tendo resultados

Otimize até dar certo

Peça ajuda
Seja ainda mais presente no atendimento
Marque uma reunião para encontrar uma solução (antes que o
mesmo solicite o cancelamento).

Lembre-se que os clientes precisam te enxergar como especialista a

todo instante, por isso

Capriche no Instagram
Dê algum resultado para seu cliente, mesmo que seja fora do
tráfego pago
Produza conteúdos (inclusive com os seus clientes).

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11
Plano para
alcançar os 25k
Planejamento Geral
1. Ter metas claras de prospecção: o erro de muitos gestores é ter
apenas meta de clientes e esquecer do seu próprio funil de métricas.

Para quem não investe em tráfego (começando do zero):

Seu foco é ter meta de prospecção, leads e vendas.

Com esse número você consegue planejar quantas pessoas você ŕecisa
alcançar para conseguir atingir a sua meta.

Para quem investe em tráfego (quando você já possui clientes):

Seu foco é o funil de métricas.

Impressões Cliques Leads Vendas

2. Perfil do Instagram: seu perfil é o cartão de visita, deixe alinhado.

3. Canais de prospecção: teste vários canais e analise qual gera mais

resultados.

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4. Ter metas de venda: tudo precisa ser metrificado

Quantos leads eu preciso para fazer uma venda

Quais perfis de clientes eu estou conseguindo fechar mais
Quais os nichos
Foque em ter clientes pagantes. No início, o importante é experiência,
não dinheiro.

5. Comunicação: você precisa ser bom em convencer as pessoas a

pararem para te ouvir

Quais palavras eu estou utilizando que está convencendo as empresas

a me ouvirem
Qual o motivo de não fecharem comigo? Quais objeções? (aplique uma
pesquisa, pois você precisa de feedback de quem te escuta)
Qual o tempo médio de contrato? O que eu posso falar para aumentar
esse tempo e o que motivou o cliente a fechar o serviço?

6. Satisfação dos Clientes: você precisa ser bom em criar clientes

satisfeitos. O seu lucro está no LTV do cliente e para ele continuar, você
precisa gerar um ótimo atendimento e resultado

O cliente precisa ter “resultados rápidos” (2 ou 3 meses no máximo)

Clientes satisfeitos compram mais e recomendam
Colha depoimentos, não elogios
Foque na bola de neve: sempre entra mais cliente do que sai.

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12
5 Pilares que formam
um Gestor que fatura
acima de 25k
Pilares do Crescimento
1. Tráfego Pago: Você precisa dominar as ferramentas de Google e Meta
Ads.

2. Conversão: Você precisa ser bom em conversão. E vai muito além de

tráfego pago, envolve Landing Page, Copy, processo de conversão, funil
de métricas, métricas individuais e análise de mercado e público-alvo.

Ou seja, tudo que pode e irá gerar resultado para o cliente.

3. Vendedor: Você precisa ser um bom vendedor, saber prospectar e

também saber conquistar os clientes.

4. Clientes Fãs: Você surpreende seus clientes com resultados e

atendimentos acima do que prometeu. Não é apenas saber vender,
também é preciso saber surpreender.

5. Mentoria: Você crescerá 10x mais e mais rápido sendo direcionado e

andando com os comprometidos com o assunto em questão.

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