Prova Canais de Dist. 0,5
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/ ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - VALOR 0,5 PONTOS / CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - PRAZO FINAL: 26/05/2024
Questão 1
Completo
O conceito de marketing mix que envolve os famosos 4 Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção, que a princípio foi criado para ser
aplicado na indústria, pode também ser empregado no varejo, uma vez que Mason (1993) acrescentou outros dois pês, são eles:
I - Produto.
II - Promoção.
III - Apresentação.
IV - Pessoal.
V - Merchandising.
a. I e II apenas.
b. I, IV e V apenas.
c. III e IV apenas.
d. IV apenas.
e. II e III apenas.
Completo
Dentro da gestão mercadológica surge o trade marketing, que amplia o conceito de estratégias de comunicação no Ponto de
Venda para algo muito mais amplo a origem do termo trade. Esse termo sempre foi bastante utilizado na área do comércio
exterior e está cada vez mais próximo das áreas de marketing e vendas, pois, utilizando sua tradução básica significa:
e. Estratégia de merchandising.
Questão 3
Completo
São inúmeras as variáveis a serem administradas por um gestor varejista, pois, a ele cabe negociar e lidar com fabricantes,
distribuidores, clientes e toda complexa rede da qual faz parte seu negócio. Dentre as variáveis abaixo, quais podemos
considerar a um gestor varejista?
Completo
Segundo Alvarez (2006), uma boa estratégia de Trade Marketing deve conter, fundamentalmente, os seguintes itens:
I - Relações comerciais.
a. III e V apenas.
b. I, II e III apenas.
c. II e III apenas.
d. IV e V apenas.
e. II e IV apenas.
Trade marketing é uma ciência que investiga e discute o desenvolvimento das relações entre fabricantes e canais de venda, pelo
entendimento da relação entre marcas, pontos de venda e consumidores. Logo:
I - As empresas estão crescentemente buscando evoluir do estágio de vendas para o de trade marketing, trocando a estratégia
push ou selling-in.
II - Empurrar produtos no cliente (varejo), pela estratégia pull ou selling-out, ou seja, abastecer o mercado de acordo com a
demanda de consumo (consumidores finais) (ARBACHE, 2011, p. 146).
Questão 6
Completo
Segundo Arbache (2011, p. 148) tivemos, nas últimas duas décadas, grandes transformações ocorridas no consumo, ocorrências
estas que mudaram a forma de ofertar produtos e serviços aos clientes finais, portanto:
I - Neste novo cenário, o valor de um produto ou serviço equivale cada vez mais à qualidade, à longevidade, à sustentabilidade
e ao seu significado para o consumidor.
II - Os consumidores não irão premiar suas marcas favoritas sem lealdade e repetição de compra, mas tendo em mente a
relação custo-benefício (ARBACHE, 2011, p. 148).
A melhoria contínua de suas operações é requisito fundamental para longevidade dos negócios varejistas, visto que o sucesso
da empresa depende de sua capacidade de satisfazer seu cliente. Parente (2009) cita que a medida com que as empresas se
aperfeiçoam, os consumidores se acostumam e passam a querer novos e melhores padrões, que atendam às suas expectativas.
A tecnologia da informação desempenha papel nesse processo de evolução, qual o papel da TI nesse processo?
a. Proporcionar, para as organizações de varejo, a utilização de novos conceitos de administração de compras, estoques e
distribuição.
c. Modificações constantes tanto na forma de oferecer produtos, quanto na maneira de se relacionar com seus clientes.
d. Possível ter a percepção de quais tendências podem se consolidar no setor do varejo num futuro próximo, entre elas
podemos destacar a eliminação dos operadores dos caixas (check-out).
e. Desenvolvimento de estratégias para estimular o consumo e a interação dos novos consumidores com as marcas e
produtos nos mais variados ambientes (físicos e virtuais).
Em relação as variáveis incontroláveis, quais variáveis devemos analisar, as quais transformam-se constantemente e afeta
diretamente o comportamento do consumidor e, consequentemente, o varejo?
I - Demográficas.
II - Composição Familiar.
b. II e III apenas.
d. I, II e III apenas.
e. I e II apenas.
Questão 9
Completo
Com o surgimento de novas tecnologias digitais, comércio eletrônico em crescimento e novas plataformas de comunicação,
entre outros, qual o maior desafio das empresas?
a. Perfeição tecnológica.
b. Atropelar a concorrência.
e. Crescimento contínuo.
Completo
Independente do segmento de mercado, todo o processo mercadológico está sujeito a influência de variáveis controláveis e
incontroláveis, principalmente sobre o seu composto de marketing. Nesse sentido, o varejo sofre influência direta das
transformações das características ambientais e principalmente do comportamento do consumidor, o qual necessita
desenvolver estratégias adequadas para contornas as constantes ameaças e oferecer novas e promissoras oportunidades
(PARENTE, 2009). Nesse sentido analise as afirmativas abaixo:
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