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    Questor Servidor - Atualização

    Enviado por

    Eduardo Lima
    O documento fornece instruções para atualizar o software Questor no servidor, incluindo reinicialização do servidor, parada de serviços, execução do instalador, seleção de origem e destino, produtos a serem instalados, e otimização do banco de dados após a atualização.

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    Questor Servidor - Atualização

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    de 10

    Documentação Atualização Questor - Servidor

    Cliente: Primeiro Assessoria


    Responsável Técnico: Gabriel Araujo

    +55 (21) 4062-7800 - [email protected] - www.TrinityTi.com


    Recomendações antes de iniciar.

    Efetuei a reinicialização do servidor, isto deve ser feito por 2 motivos:

    1) Manter o SO atualizado
    2) Desconectar possíveis usuários que não saíram corretamente do Questor. O PROGRAMA NÃO ATUALIZA SE TIVER ALGUÉM
    CONECTADO.

    Finalizar alguns programas e parar o serviço : Questor Serviço nWeb

    +55 (21) 4062-7800 - [email protected] - www.TrinityTi.com


    A atualização do Questor deve sempre ocorrer primeiramente no servidor e somente depois de concluída realizar a atualização nas estações para evitar
    possíveis transtornos.

    Executar o arquivo nInstalador encontrado dentro da pasta Versao (essa pasta encontra-se dentro da pasta nQuestor).

    - No caso da Primeiro Assesoria esse caminho será encontrado na Unidade D:\


    - Executar como ADMINISTRADOR

    +55 (21) 4062-7800 - [email protected] - www.TrinityTi.com


    Clique em avançar.

    Executar sempre selecionando o tipo de origem internet HTTP para buscar a versão mais recente do sistema, utilizando essa opção os arquivos da versão
    serão baixados dentro da pasta Versão no servidor.

    Caso ocorra algum erro ao clicar em Avançar, poderá utilizar no campo Local os links alternativos, são eles:

    http://versao.questor.com.br/download/windows/QuestorNovo/Versao/
    http://versao2.questor.com.br/download/windows/QuestorNovo/Versao/

    +55 (21) 4062-7800 - [email protected] - www.TrinityTi.com


    Na página “Onde Instalar” deve apontar o caminho onde fica a pasta nQuestor na maquina, tomar cuidado para não apontar a pasta versão ou outra pasta
    qualquer, pois os atalhos da àrea de trabalho serão substituidos para atalhos da pasta que for apontada nesse passo e uma pasta nova não terá a
    configuração do banco de dados e demais configurações de usuário.

    +55 (21) 4062-7800 - [email protected] - www.TrinityTi.com


    No caso da Primeiro Assesoria esse caminho será D:\nQuestor\

    +55 (21) 4062-7800 - [email protected] - www.TrinityTi.com


    Na página “Produtos” deverá deixar todos os produtos marcados e clicar em Avançar.

    +55 (21) 4062-7800 - [email protected] - www.TrinityTi.com


    Na página Sumário poderá rever os campos dos passos anteriores, onde:

    Origem - De onde está buscando a atualização, no caso de utilizar como “Internet HTTP” mostrar qual link está utilizando.

    Destino - Lugar onde será instalada a versão do sistema.

    Opções - Nesse campo poderá ver qual versão instalará, bem como no rodapé no canto esquerdo inferior.

    Após clicar em Avançar o sistema irá atualizar a versão, esse procedimento poderá demorar alguns minutos. Não recomendamos fechar a tela durante o
    procedimento. Em caso de erros nunca clicar em "ignorar", sempre validar o motivo do erro, em caso de dúvidas pode entrar em contato com o suporte.

    Ao terminar o processo, irá aparecer a página "Concluído" que significa que o sistema foi atualizado com êxito. Ao clicar em Concluir irá fechar o
    programa do nInstalador.

    - Pós Atualização

    1) Executar novamente o Serviço “Questor Serviço nWeb”


    2) Abrir qualquer modulo do Questor para conversão do Banco de Dados. (Geralmente deixo na área de trabalho o “nGem”)
    3) Faça login com usuário: administrador | Senha: masterkey
    4) Avance nas etapas até que se inicie a conversão do banco de Dados. (Por vezes vai parar de funcionar, mas é assim mesmo, deixa o programa
    rodando que vai ser concluído, demora um pouco essa etapa)
    OBS: Até aqui NINGUEM além da Trinity pode acessar o programa, isso pode corromper o banco de Dados é preciso sempre informar isso ao cliente.
    5) Executar o programa nEscrituração, fica um atalho na área de trabalho para facilitar.
    6) Se não for realizar o restore do Banco, já poderemos liberar o acesso dos usuários.

    - Otimização do Banco de Dados (Restore Banco de Dados)

    Algumas vezes é necessário realizar um procedimento para melhorar o desempenho do Sistema. Segue abaixo a forma de executar:

    +55 (21) 4062-7800 - [email protected] - www.TrinityTi.com


    - Vá até o caminho “D:\Dados\nQuestor\BancoDeDados “ e abra o arquivo “QUESTOR.FDB” com “abrir com” e selecione o programa
    “RecuperarFDB.exe”

    +55 (21) 4062-7800 - [email protected] - www.TrinityTi.com


    - Na janela que irá abrir basta clicar em “próximo”:

    Este procedimento leva VARIOS minutos e apresenta momentos em que “para de responder”, apenas deixe o programa rodando. Não FINALIZE a tarefa,
    isso vai gerar um banco de dados corrompido.

    Após o término nada mais é preciso ser feito. Basta liberar o acesso para o usuário.

    +55 (21) 4062-7800 - [email protected] - www.TrinityTi.com

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