JBS25102023
JBS25102023
JBS25102023
JOÃO PESSOA
2014
JOYCE BEZERRA DA SILVA
JOÃO PESSOA
2014
JOYCE BEZERRA DA SILVA
BANCA EXAMINADORA
____________________________________________________
Professora Ms. Vera Lúcia Cruz
Orientador
____________________________________________________
Professora Ms. Ionara Stéfani Viana de Oliveira
Examinador (UFPB)
____________________________________________________
Professora Dra. Simone Bastos Paiva
Examinador (UFPB)
José de Alencar
RESUMO
SI – Sistema de Informação
TI – Tecnologia de Informação
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
1 INTRODUÇÃO.......................................................................................... 15
1.1 Problematização da Pesquisa........................................................... 16
1.2 Objetivos.............................................................................................. 17
1.2.1 Objetivo geral................................................................................... 17
1.2.2 Objetivos específicos....................................................................... 17
1.3 Justificativa.......................................................................................... 18
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA............................................................... 20
2.1 Sistemas............................................................................................. 20
2.1.1 Dados, Informação e Conhecimento................................................. 22
2.1.2 Sistemas de Informação.................................................................... 24
2.1.2.1 Objetivos do Sistema................................................................... 25
2.1.2.2 Ambiente do Sistema.................................................................. 26
2.1.2.3 Recursos do Sistema................................................................... 27
2.1.2.4 Componentes do Sistema............................................................ 28
2.1.2.5 Administração do Sistema............................................................ 30
2.2 Sistema de Informação Contábil......................................................... 30
2.2.1 A Utilização de Sistemas de Informação para Tomada de Decisão 33
2.3 Contabilidade Industrial...................................................................... 35
2.3.1 Sistema de Informação nas Indústrias................................................. 37
2.4 Evidências empíricas sobre pesquisas em Tecnologia da
Informação.................................................................................................. 38
3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS.................................................. 40
3.1Tipologia da Pesquisa........................................................................... 40
3.2 Amostra e Universo da Pesquisa........................................................ 41
3.3 Coleta de Dados................................................................................... 41
3.4 Análise de Dados.................................................................................. 43
3.5 Etapas da Pesquisa.............................................................................. 43
4 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS..................................... 45
4.1 Informação Sobre a Empresa Pesquisada......................................... 52
REFERÊNCIAS............................................................................................ 57
APENDICE (A)............................................................................................. 60
APENDICE (B).............................................................................................. 63
15
1 INTRODUÇÃO
1.2 Objetivos
1.3 Justificativa
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
2.1 Sistemas
Figura 1: Gestores obtem informações a partir de dados e as utilizam para obter informações
Compras;
Contas a Receber;
Contas a Pagar;
Vendas/Faturamento;
33
Ativo Fixo;
Tesouraria;
Produção;
Custos;
Materiais;
Folha de Pagamento.
Nos dias de hoje, o mundo vive num cenário em que a informação deve
ser baseada em dados confiáveis e concretos. Para isto acontecer, muitas
empresas optam pela utilização de recursos inteligentes oferecidos pela
tecnologia de informação e sistemas de informação, pois num contexto de
vasta concorrência, não se admite concorrer e manter-se no mercado, sem a
utilização destas ferramentas. Para Bazzoti e Garcia (2006, p. 2) “O
desenvolvimento e a crescente evolução das organizações é fruto da evolução
do conhecimento e da informação.” Com isto, a informação e o conhecimento
são essenciais para o desenvolvimento empresarial.
Os gestores das organizações utilizam as informações e o conhecimento
adivindos do sistema de informação para a tomada de decisão. O sistema
quando auxilia aos gestores para a tomada de decisão é chamado de sistema
de apoio à decisão ou sistema gerencial.
Para Padoveze (2002), o sistema de suporte à decisão deve ser
dinâmico, flexível, possuir interação homem/máquina e auxiliar nas previsões
sobre o futuro da organização.
O’Brien (2010, p. 24) afirma que “os Sistemas de apoio gerencial
concentram-se em fornecer informação e apoio aos gerentes em sua tomada
de decisão eficaz”.
34
3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
1 – Discordo
2 – Discordo Parcialmente
3 – Neutro
4 – Concordo Parcialmente
5 – Concordo
43
O atual sistema
atende as suas Sim 10 100% 100%
necessidades?
Custo
5 42% 42%
Industrial
2. Relacione as
informações geradas
Relatórios
pelo sistema que 4 33% 75%
Financeiros
auxiliam os gestores à
tomada de decisão.
Estoque das
3 25% 100%
mercadorias
Algumas
informações são
3 38% 38%
para o controle da
empresa
3. E quais são os motivos
Algumas
da não utilização de
informações
algumas informações
servem apenas 3 37% 75%
geradas por este sistema de
para informar o
forma gerencial?
gestor
Falta de
conhecimento do 2 25% 100%
gestor
Fonte: Dados da pesquisa, 2014.
Discordo Concordo
Assertivas Discordo Neutro Concordo
Parcialmente Parcialmente
Os sistemas e tecnologias
de informações vieram
0% 0% 0% 0% 100%
facilitar o trabalho dos
usuários da empresa.
As informações originadas
deste sistema estão
0% 0% 0% 40% 60%
auxiliando os gestores para
a tomada de decisão
A utilização da tecnologia da
informação por parte do
profissional contábil implicou 10% 0% 10% 30% 50%
na geração de informações
contábeis mais confiáveis.
Há finalização mais rápida
dos trabalhos, com a
0% 0% 20% 0% 80%
existência do sistema de
informação contábil.
Os sistemas de informações
trouxeram agilidade e
0% 0% 20% 10% 70%
eficiência nas operações
contábeis.
Fonte: Dados da pesquisa, 2014.
instalações, aumentando sua área construída para 7.200 m2, onde implantou
um parque fabril com máquinas modernas e atualizadas e chegou a empregar
300 funcionários, passando a atender todo o mercado da Região Nordeste.
No entanto, a partir 1982, a empresa passou a enfrentar sérias
dificuldades, tendo em vista o aumento dos juros e a valorização do dólar. Na
época, o laminado plástico era produzido com materiais importados, o que fez
com que o custo de produção se elevasse a ponto de não mais permitir a
comercialização do produto a preço popular, inviabilizando, desta forma, a
empresa. Em 1984, os sócios desta indústria foram obrigados a demitir todos
os seus funcionários, pagar fornecedores, impostos, bancos etc. e desativar a
empresa.
Após toda uma adequação de seus equipamentos, em 1986 a empresa
voltou a operar com móveis em madeira natural, como dormitórios, mesas e
cadeiras, e móveis infantis. Entre 1986 e 1996, os sócios implantaram uma
serraria no Pará, com o objetivo de beneficiar madeira para fornecer matéria-
prima à empresa, no entanto, a grande irregularidade na obtenção de madeiras
fez a empresa desistir do intuito.
Em 1996 a empresa iniciou uma nova fase de sua história com a
produção de mobiliário para escritório, utilizando como matéria-prima o
aglomerado de madeira revestido com laminado BP (Baixa Pressão), produto
que vem se firmando no mercado e apresentando boa receptividade. Nesse
segmento, a empresa vem desenvolvendo novas tecnologias, paraacompanhar
um setor que tem apresentando grande evolução em design e materiais em
uso.
A empresa foi obrigada a desenvolver seu próprio setor de metalúrgica,
tendo em vista necessidade de produzir as estruturas metálicas dos seus
móveis. Sendo assim, e aproveitando o conhecimento de mecânica de um dos
sócios, a Indústria elaborou diversas ferramentas de estamparia na própria
empresa, com oficina própria, desenvolvendo e produzindo gavetas em aço,
estruturas para mesas e, inclusive, móveis hospitalares. Dentre as diversas
ferramentas desenvolvidas por esta empresa em sua oficina, merecem
destaque uma estufa e uma cabine de pintura, onde são pintadas, com tinta
epóxi pó, todos os componentes, peças ou móveis em metal produzidos pela
empresa.
54
Gestão da
Qualidade
Produção Administração Comercial
Contabilidade
Recursos humanos
Prod. Móveis
Prod. Móveis
Almoxarifado
Marketing
Finanças
Logística
Madeira
Vendas
Ferro
PCP
5.1 Conclusão
REFERÊNCIAS
APÊNDICE A: QUESTIONÁRIO
BLOCO A
1. Gênero:
a) ( ) Masculino b) ( ) Feminino
2. Faixa etária:
a) ( ) Até 20 anos c) ( ) De 31 a 40 anos
b) ( ) De 21 a 30 anos d) ( ) Acima de 41 anos
3. Escolaridade:
a) ( ) Nível médio c) ( ) Curso técnico
b) ( ) Nível superior d) ( ) Pós graduação
61
4. Tempo de serviço:
BLOCO B
(__) Ruim (__) Regular (__) Boa (__) Ótima (__) Excelente
(__) Ruim (__) Regular (__) Boa (__) Ótima (__) Excelente
BLOCO C
__________________________________________________________
__________________________________________________________
_________________________________________________________
Assertivas 1 2 3 4 5
Os sistemas e tecnologias de informações
vieram facilitar o trabalho dos usuários da
empresa.