Treinamento de Liderança

Treinamento de
liderança
Igor Jesus dos Santos
Psicólogo
CRP: 06/165964
O papel do líder, está relacionado a um
método de gerenciamento horizontal,
que tem como prioridade a inspiração e
motivação das pessoas. Indiretamente,
esse tipo de gestão é conhecida por
otimizar resultados e impactar de maneira
positiva e direta a produtividade das
equipes.
O que é líder?
Líderes têm a capacidade de entender
quais são os pontos fortes e fracos de
cada colaborador, adaptando suas funções
profissionais de acordo com as atividades
que podem ser melhor aproveitadas por
cada um deles.
O que é líder?
Além disso, líderes também proporcionam
um ambiente de trabalho mais
democrático, onde os profissionais têm a
liberdade de dividir seus conhecimentos e
ideias para tornar a empresa mais
produtiva. O incentivo ao trabalho em
equipe e a comunicação clara são duas
das características mais destacadas dos
líderes.
O que é líder?
Líderes têm grande influência e responsabilidade
por suas equipes. Algumas de suas
responsabilidades são:
 Definir o clima de um local de trabalho.

 Motivar os membros da equipe.
 Cultivar os valores da empresa dentro do time.
 Manter o espírito de equipe.
 Desenvolver a habilidade de liderança em outras
pessoas.
 Criar uma cultura de feedback e constante
evolução pessoal.
Quais as características de um
líder?
Bons líderes também devem
apresentar as seguintes
características:
 Honestidade  Empatia
 Ética  Resiliência
 Compromisso  Inteligência
 Boa comunicação emocional
 Capacidades de  Humildade
tomar decisão  Transparência
 Prestação de contas  Visão
 Capacidade de  Propósito
delegar
 Criatividade
Liderar é orientar pessoas. Ou seja, saber atrair
comportamentos para o grupo que tragam bons
resultados. Liderar é enxergar o melhor de cada
um no time, é manter o espírito vivo e levantar o
espírito do grupo diante de dificuldades e estar
pronto para tomar decisões difíceis quando
precisar.
Líderes compartilham de um mesmo objetivo,

mas tenha em mente que cada líder tem sua
própria estratégia. A liderança é a arte de
motivar um grupo de pessoas a atuar na busca
de um objetivo comum.
Tipos de líderes
A liderança autocrática é baseada na
centralização do poder, na qual o líder impõe as
suas ideias e decisões, sem exercitar o diálogo.
Esse tipo de líder é dominador, autoritário e
bastante rígido, tanto que não admite nenhuma
oposição ou questionamentos referentes a suas
ordens. O grupo não possui autonomia nenhuma
e se sente aliviado quando seu líder não está
presente.
Resumidamente, uma autocracia, é quando os
subordinados não possuem “importância”,
apenas devem executar as tarefas e gerarem
bons resultados.
Liderança autocrática
A liderança democrática ou participativa é um
modelo de liderança, pois sua característica
principal é o equilíbrio. Esse modelo permite
que toda a equipe se sinta estimulada e
tenha liberdade para tomar decisões e
compartilhar as suas ideias.
A posição de um líder na liderança
democrática é de aconselhar, reconhecer
acertos de seu grupo e elogiar, e também
abrir espaço para discussões saudáveis sobre
assuntos da empresa.
Liderança democrática
A liderança motivadora se baseia no estímulo e no
otimismo. Nesse tipo de liderança, a equipe encontra
um ambiente saudável para expor suas ideias e
tomar decisões, pois confiam na sua própria
capacidade e são motivados por um gestor, que
acredita e reconhece o trabalho desenvolvido e
consegue assumir as rédeas diante dos problemas.
Outra característica desse modelo de liderança é que
os líderes não se abatem diante das situações de
crise e, muito pelo contrário, ele anima todo o seu
grupo e equilibra a situação.
Uma das principais habilidades da liderança
motivacional é a empatia. Este tipo de líder sempre
se lembra de criar ações positivas, ajudando a todos
em situações difíceis.
Liderança motivadora
A liderança paternalista é quando o líder assume
o papel de pai. Ou seja, ele constrói uma relação
interpessoal com os seus colaboradores, como se
fosse um relacionamento de pai e filho, com base
na proteção, amizade, inspiração, equilíbrio e
cooperação.
O líder paternalista acredita que para alcançar
resultados de excelência, deve haver um
ambiente agradável e uma relação harmoniosa
entre toda a equipe. Nesse sentido, ele prioriza o
indivíduo e suas emoções, e não suas atividades
e os prazos de entrega. Uma liderança muito
permissiva pode comprometer o profissionalismo
necessário na relação com a equipe. E acabar
decaindo os resultados da empresa.
Liderança paternalista
Este tipo de liderança dá total liberdade à sua
equipe. O líder participa pouco e concede muita
autonomia para os liderados. Fazendo com que
ele participe das decisões apenas quando é
solicitado, e a equipe toma um papel de
protagonismo, com grandes responsabilidades.
O estilo só funciona com grupos bastante
amadurecidos, e bem preparados pelo seu líder,
porque a equipe responde de acordo com o seu
estilo de liderança.
Para perceber este tipo de liderança é simples,
basta você observar a organização, a cultura da
empresa e a motivação do time.
Liderança liberal
Ser um líder significa inspirar a equipe a
produzir os melhores resultados possíveis.
Um profissional que se destaca na
liderança de uma empresa, ou até mesmo
na de um projeto, e entende a diferença
entre líder e chefe consegue levar seus
liderados a atingirem o máximo
desempenho – e quando isso acontece, a
glória é divida com a equipe.
Como é ser líder?

Um líder permite que a sua equipe tenha
voz e consegue criar um clima
organizacional diferenciado, fazendo com
que a empresa não seja apenas um local
de trabalho, mas sim um ambiente que
fomente o bem-estar e a superação de
desafios em conjunto.
Como é ser líder?

Além disso, outra diferença entre líder e
chefe é que o líder motiva pelo exemplo.
Sua atitude, e especialmente a sua
postura frente a situações positivas e
negativas, faz com que os colaboradores
desejem dar o seu máximo não apenas
para manter seus cargos, mas também
para que o seu papel seja visto e
apreciado pela liderança.
Como é ser líder?

Incentivar a autonomia: o papel de um
líder também é capacitar seus
colaboradores e criar um ambiente
dinâmico de tomada de decisões. Parte
desse processo é conferir mais autonomia
para as equipes, fomentando a prática de
novas ideias.
Como um líder pode motivar uma

equipe?
Promover a integração: para entender
como uma equipe funciona, é preciso ter
um olhar menos hierárquico e mais
horizontal. Por isso, é importante se
integrar no cotidiano desses profissionais
e promover maior entendimento sobre
todos os processos.

equipe?
Oferecer mais do que incentivos
verbais: ter discursos inspiradores é
importante, mas todos sabem como o
incentivo financeiro pode ser mais efetivo.
É por isso que muitas empresas têm
adotado o benefício flexível como forma
de incentivo à boa performance de seus
profissionais.

equipe?
Para fazer com que chefes se tornem líderes,
é preciso que a empresa encabece o processo
de transformação, desenvolvendo e
motivando os gestores a:
 Transmitirem seus conhecimentos para os
colaboradores;
 Abrirem o diálogo entre eles e a equipe;
 Darem bons exemplos de postura a seus
liderados;
 Oferecerem feedbacks construtivos;
 Entenderem os pontos fortes dos
colaboradores.
Como transformar chefes em

líderes
 Saber criticar;
 Reconhecer seus próprios erros;
 Saber sugerir ao invés de só mandar;
 Elogiar quando for necessário;
 Tornar os desafios mais fáceis para sua
equipe;
 Fazer com que seu time fique satisfeito.
Como se tornar um líder

exemplar?
Treino de Assertividade
A pessoa agressiva, geralmente, consegue aquilo que quer,
ela é direta, incisiva, usa um tom de voz alto, utiliza o dedo
em riste. Muitas vezes faz ameaças, possui um volume alto
e a velocidade da fala é rápida. O fato é que, na maioria
das vezes, o agressivo consegue sua meta, no entanto, a
longo prazo, a agressividade tem um custo alto.
A raiva tem um efeito muito negativo na clareza e eficácia

da comunicação com as outras pessoas. Elas prestam mais
atenção à raiva e menos ao que está se tentando
comunicar. O agressivo desrespeita os direitos individuais
dos demais e faz com que o outro se sinta magoado,
indefeso e humilhado e sua atitude gera ressentimento e
frustração, sentimentos que mais tarde poderão retornar
como vingança.
Agressivo
No comportamento passivo, a pessoa vai sempre
ceder e fazer tudo que os outros querem porque
o que o passivo menos se importa é com ele,
então é fácil lidar com pessoas passivas. O tom
de voz é baixo, volume bem baixinho, às vezes
inaudível, não encara o interlocutor, olha para
baixo, expressão de medo, de tristeza, quase
não gesticula, esfrega as mãos demonstrando
ansiedade. Estudos mostram que sintomas
físicos como dor de cabeça, cansaço geral,
problemas estomacais, alergias e asma estão
associados ao comportamento não assertivo.
Passivo
No comportamento assertivo, nem sempre a
pessoa consegue aquilo que quer. Às vezes é
mais fácil conseguir o que se quer pela
intimidação por comportamento agressivo do que
pelo assertivo, no entanto, o assertivo defende
suas posições sem ansiedade, expressa seus
sentimentos de maneira honesta e tranquila. O
assertivo exerce seus direitos sem negar os dos
outros, vai direto ao ponto, usa um tom de voz
equilibrado, olha diretamente nos olhos, a
velocidade da fala é tranquila, a expressão da
face é relaxada, porém séria.
Assertivo
Treino de Assertividade
Modelo Cognitivo
S>P>E>C
Estratégias da TCC
Respiração diafragmática
3–3–6
Ou
4–3-5
Manejo emocional
 Dicotomia
 Leitura Mental
 Rotulação
 Argumentação emocional
 Catastrofização
 Personalização
 Filtro mental
 Imperativas
Erros Cognitivos
CABALLO, V. Manual de Avaliação e Treinamento
das Habilidades Sociais. São Paulo: Ed. Santos,
2008.
CABALLO, V. Manual de Técnicas de Terapia e
Modificação do Comportamento. São Paulo: Ed.
Santos, 2002.
DEL PRETTE, Z. A. P. & DEL PRETTE, A. Psicologia
das Habilidades Sociais: Terapia, Educação e
Trabalho. Rio de Janeiro: Vozes, 2008.
PORTELLA, M. Como identificar a mentira: sinais
não-verbais da dissimulação. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 2006.
Referências Bibliográficas
“A pessoa mais forte não é aquela fazendo
mais barulho, mas aquela que consegue,
calmamente, dirigir a conversa para a
definição e solução dos problemas.”
Aaron Beck
Obrigado.

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