Sprint 3 - Relações Interpessoais

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ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
CARINE SILVA - RA 255542022
RELAÇÕES INTERPESSOAIS E EMPRESARIAIS

SPRINT
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Janaúba/MG
2024
CARINE SILVA - RA 255542022
RELAÇÕES INTERPESSOAIS E EMPRESARIAIS

SPRINT
Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de

Produção do Centro Universitário ENIAC para a
disciplina Relações Interpessoais e Empresariais.
Prof.
Janaúba/MG
2024
Respostas
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Sprint 01
Consideramos como tipos de conflitos empresariais toda controvérsia,
desavença, polêmica, choque de interesses ou disputa que ocorre em uma empresa.
Infelizmente, nem sempre se sabe lidar adequadamente com essas situações, o que
acaba por gerar uma série de prejuízos financeiros e relacionais, mas que podem
envolver também todo um departamento jurídico, o poder judiciário, ações judiciais,
mal estar, perda de colaboradores, a necessidade de se buscar mediação,
conciliação e a lista vai longe.
Em uma empresa de terraplanagem e construção civil, apresenta problemas
na entrega de produção de suas atividades devido a problemas de comunicação
entre os líderes de atividades, falha no planejamento das atividades, falha no
pagamento em dia de seus colaboradores, ocasionando baixa produtividade,
insatisfação de seus colaboradores, o que gera um prejuízo financeiro não previsto.
Diante desta situação, é necessário montar um plano de ação onde envolve
treinamentos e capacitação dos líderes envolvidos. No segundo problema, a
administração/financeiro deve procurar uma forma onde consiga realizar um
cronograma a fim de realizar os pagamentos em dia. Um terceiro ponto terá que
realizar um plano de ação para planejamento das atividades a serem
realizadas(check-in, check-out), para que os líderes consigam organizar suas
atividades e entregar no prazo.
Sprint 02
O passo inicial é rever o planejamento estratégico envolvendo as lideranças

de todos os escalões, redefinir as metas organizacionais, atrelando-as aos objetivos
estratégicos e da qualidade, e disseminar por vários meios (por ex., painéis de
gestão à vista, informativos internos, malling) as metas para todos os colaboradores
da empresa.
Com isso conseguiremos aderir uma ampla adesão de todos os setores à
uma nova cultura organizacional, iniciando assim os primeiros passos para uma
qualidade de processos internos e resultados.
Segue abaixo estruturas que podem ser utilizadas:
Além disso, trabalharemos a sistemática da dinâmica em equipe, para que

todos tenham a comunicação com todos os departamentos. E principalmente
envolver os líderes em treinamentos e capacitações para que tomem suas decisões
nos melhores dados possíveis, visando os aspectos ruins para corrigi-los.
Sprint 03
A ferramenta 5W2H transforma em ações práticas toda a análise e a

formulação de estratégias idealizadas para o plano de ação. O 5W2H é, portanto,
um checklist que indica as atividades, os prazos e as responsabilidades de todos os
envolvidos em um projeto.
Diante de todos os assuntos abordados, utilizamos um plano de ação com a
ferramenta 5W2H, baseado no tema “falha de planejamento”, para implantarmos
uma reestruturação e capacitação dos funcionários envolvidos.
Com esse processo, a metodologia ajudou muito na execução e sobretudo no

controle das tarefas da empresa. Isso significou uma tremenda economia de tempo e
recursos, deixando de lado dúvidas e discussões em relação a execução dos planos
e ganhando em seu lugar muito mais produtividade.
Isso porque tudo fica muito mais claro e a atribuição de atividades de cada
colaborador será imediatamente beneficiada. Ou seja: os envolvidos em um projeto
específico saberão exatamente o que fazer, quando, onde, de que forma, etc.
E o resultado, além da economia, é a criação de uma Cultura Organizacional
de colaboração, gerando a sinergia que pode ser um importante diferencial
estratégico para qualquer negócio.

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RELAÇÕES INTERPESSOAIS E EMPRESARIAIS

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Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de

O passo inicial é rever o planejamento estratégico envolvendo as lideranças

Segue abaixo estruturas que podem ser utilizadas:

Além disso, trabalharemos a sistemática da dinâmica em equipe, para que

A ferramenta 5W2H transforma em ações práticas toda a análise e a

Com esse processo, a metodologia ajudou muito na execução e sobretudo no

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