Apostila MC

APOSTILA DO MINI
CURSO MEU NEGÓCIO

NA INTERNET
CONTEÚDO
1. Como funciona o marketing digital?
2. Quais são os top 5 erros de iniciantes para você
NUNCA cometer?
3. Quais são as 6 profissões da internet que eu posso
começar?
4. Como profissionalizar o perfil do seu negócio?
5. Como encontrar clientes e vender?
6. Como fazer uma PPI (Proposta comercial
irrecusável)?
Escola Aprendiz Digital

1 - COMO FUNCIONA O MARKETING DIGITAL?
Imagine que você é um empresário, você tem uma pousada.
1. Qual o maior objetivo de um empresário?
2. Toda e qualquer empresa se sustenta como?
As 3 responsabilidades dos PROFISSIONAIS do marketing digital:

- Profissionalizar os negócios na internet
- Captar clientes
- Aumentar as vendas e o faturamento
Todos os empresário PRECISAM do serviço dos profissionais do mkt digital.

No Brasil existem mais de 21 milhões de CNPJ’s ativos, fora as empresas
informais. O amigo da sua mãe, as lojas do centro da sua cidade, a loja de
maquiagem lá no Sul, todos são potenciais clientes para o seu negócio.
E eles serão seus CLIENTES, vocês trabalharão em conjunto, sem vínculo

empregatício de funcionário. Você não é subordinado.
Passo 1 Passo 2 Passo 3 Passo 4
Vocês farão
Ele se uma reunião e
Assinatura do Execução do
interessa no apresentação
contrato serviço
seu serviço da proposta
comercial
irrecusável
Existem também outras áreas fora a prestação de serviço que eu NÃO INDICO
COMEÇAR, como:
-Infoprodutos
-E-commerce
-Afiliados
-Dropshipping
-Plr
2 - QUAIS SÃO OS TOP 5 ERROS DE INICIANTES PARA VOCÊ NUNCA

COMETER?
1- Começar como afiliada, com dropshipping ou PLR.
2 - Acreditar e se comparar com as pessoas da internet.
3- Comprar muitos cursos.
4- Estudar muito e não aplicar nada.
5- Ficar mudando de área e profissão.
Erros bônus:
6- Vergonha de vender ou ofertar o seu serviço.
7- Seguir o que 10 pessoas diferentes falam.
8- Não começar o mais rápido possível com o que você tem hoje.
3 - QUAIS SÃO AS 6 PROFISSÕES DA INTERNET QUE EU POSSO

COMEÇAR?
Designer
Social Media
Webdesigner
Gestor de tráfego
Editor de vídeos
Copywriter

Designer
Responsável por fazer a parte de criação visual, cria cardápios, panfletos, logos,
identidade visual, slides, apostilas, post pra redes sociais, banner pra site, capa de
destaques…
Social Media
Responsável por gerenciar as redes sociais de um negócio, não necessariamente faz
artes. Normalmente faz a pesquisa do nicho para escrever os conteúdos, escreve os
roteiros dos conteúdos que serão postados nas redes sociais, pode fazer ou não os
vídeos ou fotos, cria as legendas, analisa métricas dos posts, pode ou não fazer
stories…
Webdesigner
Responsável por criar sites para o negócio. Pode ser um site de e-commerce,
institucional, página de vendas, página de capturas… E não, não trabalha com
programação.
Gestor de tráfego
Responsável por criar e gerenciar os anúncios nas plataformas, pode fazer ou não os
criativos (vídeos ou foto dos anúncios), e é bom que seja bom em copy para poder
analisar os criativos dos clientes e direciona-lo para melhores resultados.
Editor de vídeos
Responsável por editar os vídeos do cliente, seja pra Youtube, seja para o perfil no IG,
seja pra uma apresentação, um vídeo de vendas… Também pode vender combos de
vídeos para o Instagram, como um social media.
Copywriter
Responsável por criar textos persuasivos para campanhas de vendas, lançamentos,

páginas de vendas, e-mails… Normalmente é mais voltado pro mercado de
infoprodutos. Precisa gostar muito de ler e escrever.

4- COMO PROFISSIONALIZAR O PERFIL DO SEU NEGÓCIO?
Se você vende serviços na internet, o seu negócio precisa estar exposto na internet.
Então SIM! Você precisa fazer o perfil do Instagram do seu negócio.
Precisa aparecer?
O ideal é que tenha um rosto, mas se não tiver tudo bem, claro que com um rosto as
pessoas vão confiar muito mais. Você pode não aparecer no IG, mas em algum
momento você precisará fazer reuniões.
Ideia pra quem não quer aparecer nem no IG, nem em reuniões = Chame alguém pra
ser seu sócio ou contrate alguém para ser a cara do negócio (seja por comissão ou
fixo).
Regras para perfis no Instagram segundo o Método InstaHACK (autoral):
O nome precisa ter a sua profissão. Exemplo: Clara Serbim | Webdesigner ou o

nome da empresa | Webdesigner
O user (ou @) não pode ter nenhum acento no início e nem repetições de letras,
isso impede de ser encontrado, exemplo: claaraserbim, claraserbim, clara_serbim.
Teria que ser: claraserbim
A biografia do IG precisa ser SUPER estratégica. A primeira frase você pode

colocar uma super promessa, exemplo: Deixo seu Instagram profissional em 6
semanas, Faço você vender 3x mais com um site em 2 semanas.
Destaques focados em quebrar objeções, tirar dúvidas e criar conexão, por

exemplo: Como funciona o serviço?, história do negócio, depoimentos de
clientes, dúvidas frequentes, equipe, dicas para os potenciais clientes…

5- COMO ENCONTRAR CLIENTES E VENDER?
Captação ativa vs Captação passiva
Captação ativa, o que é?
A captação ativa é uma forma de conseguir clientes ativamente, ou seja, indo

atrás deles.
É muito comum ver por aí pessoas indicando a mandar 50 mensagens por dia
pelo Instagram ou WhatsApp e assim você vai fechar contratos, e não é
verdade, você vai perder tempo.
A captação ativa é uma ótima forma de captar seus clientes, mas precisa ser
feita de forma certa para poder funcionar, se for feito errado você vai somente
perder tempo.
Captação passiva, o que é?
A captação passiva é uma forma de conseguir clientes passivamente, ou seja,

eles te procuram e vem até você.
E você se engana se pensar que essa forma de captação é apenas para quem
já tem experiência no mercado.

Essa é a forma de captação onde você consegue atrair as pessoas que
precisam do seu serviço, e só pelo fato de atrair, você consegue ter maior
poder dentro da negociação.
Um dos grandes segredos é a copy: saber falar o que o potencial cliente quer
ouvir. Além de ter uma boa habilidade em conseguir deixar claro o que ele
ganha com você vs o que ele perde por não fechar com você.
Sistemas de indicações
É muito importante implementar sistemas

Entenda que as pessoas tem interesses próprios, contas a pagar, coisas que
querem comprar e TODO MUNDO gosta de dinheiro... Não é todo mundo que
vai ficar te indicando e gastando tempo de graça.
Todas as pessoas são interesseiras.
Então crie um sistema de comissões e indicações do seu serviço, em que se
os seus amigos ou familiares conseguirem te indicar para alguém que fechar
algum serviço com você eles também ganhem.
Ou faça isso com seus próprios clientes dando descontos nos serviços deles.
Afinal como eu vou conquistar clientes? Para quem eu vou vender?
Negócios de amigos seus

Negócios de amigos dos seus amigos
Negócios do centro da sua cidade
Negócios próximos da sua casa
Negócios do seu estado ou do Brasil inteiro
Através do TikTok
Através do Instagram
Através de anúncios
Parcerias com influenciadores
Parcerias com conhecidos

Primeiro todos que você conhecem precisam ter consciência e saber o que
você está fazendo e por quem. Depois você vai captar com todos os
conhecidos dos seus conhecidos. Depois as lojas e empresas próximas a você
e na sua cidade. Depois na internet, captando de forma passiva.
Se você focar em vender o seu serviço, ficar se oferecendo, você NÃO VAI
VENDER NADA!
AS PESSOAS SÃO EGOÍSTAS.
Focar sempre em como você vai ajudar/TRANSFORMAR A EMPRESA DELE.

Chega de eumismo, é sempre sobre ELE.
6- COMO FAZER UMA PROPOSTA COMERCIAL IRRECUSÁVEL (PPI)?
O que é uma proposta comercial?
É a proposta da sua solução para o seu potencial cliente.
Primeiro você faz o atendimento com ele através do WhatsApp e faz algumas
perguntas como: Qual a empresa dele? O que eles vendem? Quais são os
objetivos dele nesse momento? O que ele está precisando?
E sempre ouça mais do que fale, escute quantos áudios for necessário para
entender bem o que ele quer e o que precisa.
Depois de entender as necessidades você vai elaborar um plano de ação para
ele com base nos seus produtos e soluções, tudo dentro de um arquivo no
Canva e aí você marca uma reunião para apresentar esse plano de ação.

Etapas essenciais - Proposta comercial
Dentro desse documento feito geralmente no Canva, é essencial que você coloque
dentro da sua proposta os seguintes tópicos.
Сара
Quem você é?
Trabalhos ou clientes que você trabalhou
Explicando seu método de trabalho
Etapas do projeto - Plano de ação
Onde você vai levar ao cliente? O que irá mudar?
Preview
Depoimentos
Serviços inclusos + Valores - formas de pagamento
Presentes e bônus***
Garantia***
Obrigado!
Dicas importantes para a sua primeira reunião
Aja de acordo com o cliente. Se ele for mais extrovertido, você retribui. Se ele
formais sério, retribua. Se ele for extrovertido e você sério, vocês não vão se
conectar. Se ele for sério e você muito extrovertido, ele pode não te ver como
profissional.
Encontre pontos em comum entre vocês dois e reforce o relacionamento de

vocês com ele, exemplo: time de futebol, alguém que vocês conheçam em comum..
Elogie os produtos dele, o modelo de negócio ou algo relacionado a empresa dele,

isso vai gerar uma gratidão nele e ele ficará feliz. Faça com que a reunião seja leve e
não que seja algo que você vai vender de fato.
Dê presentes (ou bônus) em forma de gratidão. Os clientes amam ganham coisas

grátis, então dê como forma de agradecimento já que vocês se conectaram
presentes a mais - prefiro chamar assim do que bônus.
Quando você começar a sua oferta, não dê muito espaço para ele pensar nas
objeções, treine a sua comunicação e o envolva. Apresente sua proposta sempre
focando nos benefícios que ele vai ganhar.

LINK DE MATRÍCULA DA
ESCOLA APRENDIZ DIGITAL:
https://claraserbim.com/escola-
aprendiz-digital-copy/

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E eles serão seus CLIENTES, vocês trabalharão em conjunto, sem vínculo

Passo 1 Passo 2 Passo 3 Passo 4

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3 - QUAIS SÃO AS 6 PROFISSÕES DA INTERNET QUE EU POSSO

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A biografia do IG precisa ser SUPER estratégica. A primeira frase você pode

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Captação ativa vs Captação passiva

Captação ativa, o que é?

A captação ativa é uma forma de conseguir clientes ativamente, ou seja, indo

Captação passiva, o que é?

A captação passiva é uma forma de conseguir clientes passivamente, ou seja,

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Afinal como eu vou conquistar clientes? Para quem eu vou vender?

Negócios de amigos seus

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Focar sempre em como você vai ajudar/TRANSFORMAR A EMPRESA DELE.

6- COMO FAZER UMA PROPOSTA COMERCIAL IRRECUSÁVEL (PPI)?

O que é uma proposta comercial?

É a proposta da sua solução para o seu potencial cliente.

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Dicas importantes para a sua primeira reunião

Encontre pontos em comum entre vocês dois e reforce o relacionamento de

Elogie os produtos dele, o modelo de negócio ou algo relacionado a empresa dele,

Dê presentes (ou bônus) em forma de gratidão. Os clientes amam ganham coisas

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