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SISTEMA DE GESTÃO DE FREQUÊNCIA DE
RESIDENTES UFN
Tiago Resch Moreira1 , Ana Paula Canal1 , Alexandre Zamberlan1
1
Sistemas de Informações
Universidade Franciscana (UFN), Santa Maria, RS, Brasil
{tiagoresch;apc;alexz}@ufn.edu.br
Abstract. In the context of Residency programs, there are flows and processes
that need attention. One of the flows is the control of the frequency of residents
in their shifts (or scales) in care units. In this way, coordinators and preceptors
could view the attendance history of residents in care units, generating reports.
Thus, this work designed, implemented and installed a Web and Online System
for Frequency Control for Residents at UFN, by Python-Django technology, Bo-
otstrap framework, Linux server, Gunicorn and Nginx services, under the best
practices of SCRUM methodology and Kanban technique. The results were sig-
nificant, as the system is in operation at the UFN teaching hospitals.
Resumo. No universo de programas de Residência (Multiprofissionais), há

inúmeros fluxos que precisam de atenção. Um exemplo é o controle da
frequência dos residentes em seus plantões. Dessa forma, coordenadores e
preceptores poderiam acompanhar os históricos de frequência de residentes,
gerando relatórios diversos. Portanto, este trabalho projetou, implementou e
implantou um Sistema Web e Online para Controle de Frequência de Residentes
da UFN, via tecnologia Python-Django, framework Bootstrap, servidor Linux,
serviços Gunicorn e Nginx, sob as boas práticas da metodologia SCRUM e
da técnica Kanban. Os resultados foram significativos, uma vez que o sistema
encontra-se em operação nos hospitais escola da UFN.
1. Introdução
Os Sistemas de Informações ou os Sistemas de Conhecimentos estão presentes na socie-
dade e já se tornam indispensáveis nas mais diversas tarefas do dia-a-dia. Esses sistemas,
há muito, fazem mais do que armazenar dados para futuros relatórios, eles promovem a
integração e a contextualização da informação, permitindo a localização e a manipulação
de padrões presentes nas bases de dados.
Um exemplo, é a gestão de residentes em seus programas de residência e em suas
escalas em hospitais escolas. A gestão automatizada e informatizada desses processos
permite aos coordenadores agilizar suas tarefas, receber e lidar com informações mais
precisas, descobrir padrões dos perfis de residentes (sexo, idade, religião, entre outros),
perfis comportamentais (atrasos, comprometimentos, entre outros).
Dessa forma, nesse contexto de programas de residência, um dos fluxos importan-
tes é o controle da frequência dos residentes em suas escalas (plantões ou estágios) em
unidades de atendimento. Com isso, gestores (coordenadores ou preceptores) podem mo-
nitorar históricos de frequência de residentes em unidades e, futuramente, tomar decisões,
sobre quais unidades precisam mais ou menos de residentes, quais foram os preceptores
que mais atenderam residentes, entre outros.
Portanto, o objetivo deste trabalho foi projetar, implementar e implantar um Sis-
tema Web e Online para Gestão e Controle de Frequência para Residentes. E como obje-
tivos especı́ficos: i) pesquisar e compilar sobre gestão de recursos humanos em geral; ii)
pesquisar e compilar sobre controle de horas e frequência ponto; iii) identificar as catego-
rias de sistemas de informação, para classificar adequadamente a proposta; iv) pesquisar e
aplicar as boas práticas de desenvolvimento de software no sistema proposto; v) investigar
e testar os frameworks de desenvolvimento Web no universo Python; vi) identificar nos
trabalhos relacionados boas práticas e soluções utilizadas em contextos similares a dessa
pesquisa; vii) usar o mapeamento objeto-relacional na construção do sistema.
2. Revisão bibliográfica
Esta seção busca apresentar conceitos, definições e exemplos que contextualizem a pes-
quisa e a proposta de sistema.
2.1. Gestão de Recursos Humanos em cursos de Residência

A Comissão de Residência Multiprofissional em Saúde - COREMU, instituı́da pela Lei no
11.129, de 30 de junho de 2005, tem atribuições definidas pela Portaria Interministerial no
1.077, de 12 de novembro de 2009. É uma instância de caráter deliberativo e é responsável
pelo planejamento, supervisão, fiscalização, controle, normatização e administração ge-
ral das atividades desenvolvidas nesta modalidade de ensino, estando subordinada à Co-
missão Nacional de Residência Multiprofissional em Saúde - CNRMS, do Ministério da
Educação - MEC.
A COREMU é constituı́da por: um coordenador e um vice-coordenador da Re-
sidência Multiprofissional em Saúde ou em Área Profissional da Saúde; um coordenador
de cada Programa de Residência Multiprofissional e em Área Profissional; um represen-
tante de tutores; um representante de preceptores; um representante dos residentes e um
representante do gestor local do Sistema Único de Saúde. Independente do conselho de
Residência, faz-se necessário a geração da escala dos residentes em instituições da área
da Saúde e o acompanhamento das horas, efetivamente, realizadas nas escalas.
2.1.1. Controle de Horas
De acordo com Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), os colaboradores ou fun-

cionários de uma empresa cumprem sua jornada de trabalho conforme um sistema de
marcação de horários durante o mês. Dentro desse formato, é controlado a quantidade
de horas trabalhadas por dia, as pausas feitas durante a jornada, horas extras, atrasos e
todas as informações relacionadas à jornada dos funcionários [Rezende 2018]. De uma
forma básica, a jornada de trabalho é o perı́odo que o colaborador está a disposição do
empregador e, em geral, as jornadas são de 8 horas diárias de trabalho. Também pode ser
adotado trabalho por meio de escala e horários diferentes para atender esse limite. Em
termos de hora extra, o colaborador pode fazer até 2 horas extras por dia, porém as horas
excedentes devem ser pagas a ele com um acréscimo, que pode ser de 50% e ou 100% do
valor da hora normal do funcionário.
Considerando a jornada, é necessário que existe um intervalo de intrajornada, que
é uma pausa feita durante o expediente para almoço e ou descanso [Rezende 2018]. Den-
tro disso, existe a necessidade de um sistema para controle da jornada, que é considerado
o sistema de controle de horas, onde que o empregado é obrigado a marcar seu horário
de entrada e de saı́da, sendo também necessário em casos aonde a jornada se estenda
eventualmente. Esse controle, pode ser feito por meio de Livro de Ponto, por meio de
computadores usando um sistema de reconhecimento de digital (por exemplo, biometria)
e ou por meio de equipamento especifico de controle de horas, que seja registrado no
Ministério do Trabalho [Rezende 2018].
O ponto eletrônico, conhecido também como Relógio de Ponto, é um disposi-
tivo eletrônico para que funcionários registram os seus horários de entrada, saı́da e até
mesmo, as pausas para o almoço. Ele é uma das formas mais comuns de registrar o ponto.
Contudo, essa não é a opção de marcação de ponto mais tecnológica. Até o presente mo-
mento, há sistemas de controle de ponto on-line, que permitem a marcação de ponto por
aparelhos móveis, o que torna a tarefa de controlar a jornada muito mais fácil e eficiente.
2.2. Sistemas de Informação
O termo Sistemas de Informação (SI) está associado a diferentes definições, cate-

gorias e aplicações. Os principais autores da área, [O’brien and Marakas 2013] e
[Laudon and Laudon 2014], defendem que SI deve coletar, processar, armazenar e apre-
sentar informações diversas à qualquer nı́vel (operacional, tático ou estratégico) de uma
instituição. Todo esse conjunto deve tratar os processos de tomada de decisão e de con-
trole da organização, seja pelo setor da Tecnologia da Informação, seja pelo proprietário
ou responsável do negócio (stakeholders).
Em relação às categorias, há de Sistemas de Informação Gerencial (SIG) e Sis-
temas de Apoio à Decisão (SAD). Ambas são complementares e estão focadas em to-
madas de decisão. A SIG fornece condições de coletar, tratar, armazenar e entregar
informações (relatórios), enquanto o SAD ajuda na solução de problemas, apontando
tendências (predições) e/ou ocorrências percebidas nos relatórios e/ou documentos entre-
gues pelo SIG [O’brien and Marakas 2013] e [Laudon and Laudon 2014].
O uso da Internet para execução de sistemas (online) distribuı́dos geograficamente
é um fato nas diferentes áreas. Dessa forma, o conceito de Cloud Computing (Computação
em Nuvem), que se refere ao processamento computacional e armazenamento de dados
que são executados fora da infraestrutura local [dos Santos et al. 2021], é uma realidade
de solução computacional. Assim, por meio de uma conexão com a Internet é possı́vel
utilizar serviços de processamento, banco de dados, etc. de modo seguro. Com isso, todo
o processamento e armazenamento ocorre no lado do servidor, permitindo manutenção e
garantias de segurança do sistema de informação em um ambiente centralizado, seguro e
controlado [dos Santos et al. 2021].
2.3. Boas Práticas de Desenvolvimento e Frameworks
Nesta seção buscou-se apresentar conceitos exemplos de boas práticas dos processos de
projeto e desenvolvimento de sistemas, principalmente via a metodologia SCRUM e a
técnica Kanban. Além disso, foram apresentadas noções de frameworks.
Na metodologia SCRUM é possı́vel dividi-la em papéis (scrum mas-
ter, product owner, dev team), eventos (planejamento, revisão e retrospectiva
de sprint) e artefatos (product backlog, sprint backlog e incremento/entrega)
[Wykowski and Wykowska 2019].
Conforme em [Sutherland 2016], é consenso que a metodologia SCRUM tem por
prioridade o desenvolvimento de um sistema (produto ou serviço) de modo menos com-
plexo, mais eficiente e focado em resultados. Os encontros (sprints) são semanais ou
quinzenais e sempre há apresentações das funcionalidades do sistema (product backlog)
em forma de protótipo. Isto é, o interessado ou o responsável pelo sistema acompanha e
testa toda funcionalidade implementada até aquele instante.
Dentro do contexto deste trabalho, há os papéis do coordenador da Comissão de
Residências Multidisciplinar (COREMU), alunos da área da Computação da Universi-
dade Franciscana e professor do Laboratório de Práticas da área da Computação. Dessa
forma, os idealizadores deste sistema (coordenador da COREMU e o professor do Labo-
ratório de Práticas da Computação) são os responsáveis pelos processos de modelagem,
desenvolvimento, testes e implantação do sistema. O delineamento, as definições de as-
pectos funcionais (planejamento, execução, revisão e retrospectiva do sprint) do sistema,
os layouts e a dinâmica de funcionamento geral ficaram sob responsabilidade do coorde-
nador da COREMU. Os alunos da área da Computação fazem parte do time de desenvol-
vimento (dev team) do sistema. O professor do Laboratório de Práticas da Computação
comportou-se, também como scrum master, que deve gerenciar o desenvolvimento como
um todo (prazos, metas, responsáveis, controle de versões do sistema, reuniões, etc). E a
COREMU e a Universidade Franciscana são consideradas as donas do produto (product
owner).
Em geral, a metodologia SCRUM fornece sugestões ou boas práticas no projeto
e/ou desenvolvimento de sistemas, que podem ser customizadas ou, até mesmo, suprimi-
das. Porém, o uso da técnica Kanban auxilia na gestão de tarefas, prazos, responsáveis,
entre outros, impactando diretamente nos sprints e nos product backlog. Dentro das boas
práticas de projeto e desenvolvimento de sistemas, há o de versionamento de código asso-
ciado a frameworks. Um framework para desenvolvimento de software é uma abstração
que fornece funcionalidades genéricas para reutilização de código para partes do sistema
em desenvolvimento [Wykowski and Wykowska 2019]. As principais vantagens de usar
frameworks são maior facilidade para a detecção de erros, a concentração na abstração de
soluções do problema e a eficiência na resolução dos problemas e otimização de recursos.
2.3.1. Django e Bootstrap
Django é um framework que é usado para criação de aplicações Web escrito em Python,
com o intuito de agilizar a construção dos programas e garantir qualidade e segurança do
sistema, uma vez que possui inúmeras bibliotecas ou pacotes com funcionalidades diver-
sas ao programador [Framework Django 2020]. Django também ajuda na escalabilidade
dos sistemas, ou seja, consegue oferecer capacidade de expansão sem perda de desem-
penho, como é o que acontece por exemplo com Mozilla Firefox, Pinterest e Instagram
[Santiago et al. 2020]. Diferente de outros frameworks Web que utilizam o MVC (Model-
View-Controller), o Django utiliza a estrutura MTV (Model-Template-View), onde o fra-
mework gerencia a maior parte da comunicação entre requisições HTTP. Quando é criado
um projeto em Django, há um diretório inicial de pastas e arquivos, onde estão os arquivos
models.py, views.py e urls.py, responsáveis pelo fluxo MTV [Framework Django 2020].
O Bootstrap é um framework front-end, que disponibiliza código fonte para a
criação de interfaces Web. É considerado um “kit de ferramentas”, contendo compo-
nentes HTML, CSS e JavaScript cujo uso proporciona rapidez e praticidade ao desen-
volvimento. Este framework tem como principal objetivo auxiliar na criação de sites
amigáveis e responsivos. Além disso, oferece uma grande variedade de plug-ins, possui
temas compatı́veis com vários outros frameworks e possui suporte para todos os nave-
gadores. Também oferece extensibilidade usando JavaScript, com suporte interno para
plug-ins jQuery e uma API JavaScript.
O Bootstrap pode ser usado com qualquer ambiente de desenvolvimento ou editor
e com qualquer tecnologia ou linguagem back-end como ASP.NET, PHP, Ruby on Rails
ou Python [Santiago et al. 2020]. A responsividade proporcionada pelo Bootstrap per-
mite que os usuários possam acessar os sites em todos os tipos de dispositivos de forma
otimizada e sem que informações sejam perdidas durante a navegação. Por conta disso, os
desenvolvedores não precisam se preocupar em fazer várias versões de um site para todos
os tipos e tamanhos de telas disponı́veis. O sistema de grid (ou grade) do Bootstrap, faz
uso de vários tipos de containers, linhas e colunas para organizar e alinhar visualmente
o conteúdo. Containers são estruturas que contêm a informação e que ajudam a dispor o
conteúdo no site. A informação contida nos containers é organizada em colunas, sendo
12 no total pelo padrão Bootstrap. O layout, o alinhamento e o tamanho das colunas
da grid são customizáveis através de um conjunto de utilitários chamado flexbox. Para
implementações mais sofisticadas, também é possı́vel utilizar CSSs personalizados, além
dos CSSs já disponibilizados pelo Bootstrap [Santiago et al. 2020].
2.3.2. Controle de Versão
Um sistema de controle de versões de código (ou versionamento) é um software que tem

como objetivo gerenciar as diferentes versões de arquivos (programas ou não) em um sis-
tema. O versionamento deve manter histórico de alteração dos arquivos fontes e também
da documentação produzidos e/ou alterados, controlando conflitos, produtividade, status
das versões. As vantagens do uso de versionamento, por exemplo, são qualidade no tra-
balho em equipe (várias pessoas trabalhando sobre um mesmo sistema sem problemas
de conflitos), resgate de versões, ramificação do projeto (divisão do projeto em várias li-
nhas/ramos de desenvolvimento, que podem ser trabalhadas paralelamente, sem que uma
interfira na outra), segurança (controle de invasão e criptografia) e backup e confiança
(armazenamento em nuvem de arquivos, por exemplo) [Molinari 2007]. Neste trabalho,
está sendo utilizado o sistema de controle de versões do GitHub, o que possibilitou o
desenvolvimento e versionamento do trabalho de uma forma efetiva e prática.
2.3.3. Trabalhos relacionados
Os trabalhos relacionados discutidos nesta seção são de [Cezário and Zamberlan 2021]
e [Zamberlan et al. 2021], ambos utilizaram arquitetura cliente-servidor (monolı́tica),
frameworks Bootstrap e Django, linguagem Python, servidor Linux Ubuntu, serviços
NGINX e GUNICORN. Os trabalhos foram escolhidos como relacionados, pois usaram
tecnologias que estão sendo utilizadas nesta pesquisa. Além disso, os pontos positivos (ou
boas práticas de desenvolvimento) foram incorporadas neste sistema proposto, ou seja,
funcionalidades previamente implementadas e testadas estão sendo reutilizadas neste sis-
tema.
No trabalho de [Cezário and Zamberlan 2021], foi projetado e implementado um
sistema Web para gerenciar uma base de dados referentes a pacientes diabéticos. O sis-
tema Web garantiu os processos de Create, Retrieve, Update, Delete (CRUD) de pacien-
tes, nutricionistas, educadores fı́sicos, médicos, atividades fı́sicas, alimentos, medicamen-
tos, refeições realizadas, atividades executadas, entre outros. Trabalhou-se com dados de
monitoramento referentes a data, quantidade de insulina utilizada, quantidade de calorias
e carboidratos ingeridos, qualidade do sono (escala Likert) e esforço subjetivo de ativi-
dades fı́sicas (escala Borg). A pesquisa também teve foco no estudo e na avaliação de
métodos de mineração de dados adequados para o contexto de monitoramento de dados
de pacientes diabéticos. A pesquisa foi baseada em revisão bibliográfica e estudo de caso.
Os resultados foram considerados significativos, uma vez que 3 algoritmos ((RandomFo-
rest, Expectation Maximisation e Bagging)) tiveram respostas conclusivas do estudo.
O trabalho de [Zamberlan et al. 2021] tratou de gestão informatizada de docu-
mentos, uma vez que a legislação brasileira têm facilitado as organizações em manipular
documentos na sua forma eletrônica, em detrimento de sua forma fısica, liberando espaços
e auxiliando em consultas diversas a conteúdos presentes nos documentos armazenados.
O objetivo do trabalho foi implementar um sistema Web de gestão de documentos do tipo
ata, para coordenações e secretarias de cursos de instituições de ensino. A pesquisa foi
amparada por revisão bibliográfica e estudo de caso, e o sistema foi construı́do seguindo
as boas praticas da metodologia SCRUM. O sistema também possui CRUD para usuários
professores e secretárias, além de documentos do tipo ata. Uma das principais funciona-
lidades do sistema é a geração automatizada das atas (formato .pdf) e um mecanismo de
pesquisa nos conteúdos das atas.
3. Materiais e métodos
Este trabalho é uma pesquisa interdisciplinar entre o curso de Sistemas de Informação,
Laboratório de Práticas da Computação UFN, Programa de Residência da UFN e empresa
parceira do Laboratório de Práticas (ER Sistemas).
Na Figura 1, é possı́vel visualizar as relações entre os conceitos de Sistemas de
Informação, a área da Computação, o sistema de controle de frequência e a aplicação na
Residência UFN.
A solução proposta é baseada na metodologia SCRUM e na técnica Kanban. As
ferramentas utilizadas são:
• Trello: ferramenta online para operacionalizar a técnica Kanban, que gerencia o
cronograma de atividades deste trabalho;
• Astah: ferramenta para a diagramação de aspectos funcionais e estruturais da
solução proposta;
• GitHub: Sistema online para controle de versionamento de código do sistema;
Figura 1. Mapa mental da relação Sistemas de Informação, área da Computação
e Residência UFN.
• Linguagem Python 3.8, framework Django 3.1.5 e o ambiente de desenvolvimento

Visual Studio Code;
• Pacotes Python-Django: django-bootstrap3, django-easy-pdf, gunicorn (Python
WSGI HTTP Server), nginx (servidor HTTP, POP, IMAP e de proxy reverso),
entre outros, para o desenvolvimento WEB do sistema; Bancos de dados SQLite
(máquina local) e MySQL (máquina servidor), para o armazenamento dos dados
do sistema.
4. Resultados
Na Figura 2, é possı́vel perceber os atores (Administrador, Coordenador, Tutor, Preceptor,
Secretária, Residente) que usam ou interagem com o sistema, bem como as funcionali-
dades básicas, como por exemplo gerenciar usuários, gerenciar programas de residência,
gerenciar unidades de atendimento, associar residentes a preceptores, liberar o ponto de
residente, marcar ponto, entre outras.
Em relação à modelagem de aspectos estruturais do sistema, na Figura 3,
apresenta-se os dois principais pacotes da proposta que são gestão básica e controle de
frequência (foco do trabalho). O controle de frequência tem relação a um programa de
residência e seus integrantes (basicamente, residentes e preceptores).
Na Figura 4, há o Diagrama de Entidade-Relacionamento que ilustra como os da-
dos do sistema são armazenados em tabelas (entidades). As principais tabelas (entidades)
são:
• Administrativo: dados de todos os usuários que não são residentes, como matri-
cula, cpf, email, etc;
• Especialidade: armazena dados de especialidades que serão utilizadas para cate-
gorizar tanto um usuário Administrativo, quanto um setor de um hospital;
• Setor: dados dos diferentes setores ou alas de um hospital, por exemplo, ambu-
latório, UTI, etc;
• Hospital: dados de hospitais, prontos socorros e unidades de atendimento em uma
cidade;
• Programa: dados dos programas de residência cadastrados, com nome, conselho
de residência, duração do programa, etc;
Figura 2. Diagrama de Casos de Uso com as principais funcionalidades do sis-
tema.
Figura 3. Diagrama de Domı́nio os principais elementos do sistema.
• Residente: armazena dados do residente cadastrado, com atributos matrı́cula, cpf,

email, data de nascimento, etc;
• Frequência Ponto: para armazenar o ponto (ou frequência) do residente quando
associado a um preceptor e a um setor de um hospital. Essa tabela é o foco do
sistema proposto;
Figura 4. Diagrama de Tabelas.
• Administrativo has Residente: tabela de relacionamento entre um residente e um

usuário administrativo, caracterizando a relação de residente com preceptor. Nessa
tabela, são armazenados dados de inı́cio e fim de uma escala entre residente e pre-
ceptor, qual o setor, especialidade e hospital que os dois devem trabalhar, parecer
avaliativo do preceptor para o trabalho realizado pelo residente naquele perı́odo;
• Residente has Programa: tabela de relacionamento entre residente e um programa
de residência. Nessa tabela é possı́vel identificar o perı́odo (histórico) do residente
em um programa especı́fico;
• Setor has Hospital: novamente uma tabela de relacionamento entre Hospital, Se-
tor e Especialidade.
Dessa forma, o diagrama Entidade-Relacionamento fornece uma visão de aspectos
estruturais do sistema, no caso, o banco de dados.
Ressalta-se que a Figura 4 ilustra, ao mesmo tempo, as tabelas do banco de dados
e as classes básicas do sistema, uma vez que Django possui a ferramenta de mapeamento
objeto-relacional. Dessa forma, toda a modelagem orientada a objetos presente nos arqui-
vos models.py é convertida automaticamente em tabelas do banco, para persistência dos
dados (makemigrations e migrate).
Para a geração de um diagrama de classe equivalente ao diagrama ER, são ne-
cessárias algumas instalações e configurações no sistema1 . Com isso, pode-se gerar um
diagrama de classe fiel à estrutura implementada no sistema.
Por este projeto se tratar de um sistema Web com uso do framework Django e a
linguagem de programação Python, há obediência quanto ao uso do modelo (exclusivo
do Django) Model-View-Template (MVT), que é equivalente ao modelo teórico-prático
Model-View-Controller (MVC). Dessa forma, há uma estrutura de pastas ou diretórios e
seus arquivos que precisam existir e estar em locais previamente definidos, como mostra
a Figura 5.
Figura 5. Estrutura de pastas e arquivos de projeto Django no contexto MVT.
Onde a pasta aplicativo contém arquivos referentes ao front-end da aplicação, com

arquivos html, css, etc, ou seja, as camadas View e Template.
4.1. Interfaces Gráficas

Já em relação aos elementos de tela, apresentam-se as interfaces gráficas das principais
funcionalidades do sistema, que são os Create, Retrieve, Update, Delete (CRUD) de
usuários administrativos e residentes, hospitais, setores e especialidades, programas de
residência. Além disso, as interfaces de ponto ou frequência
Registra-se que o sistema já está nos servidores da instituição sob o endereço
https://residencia.lapinf.ufn.edu.br, e que o sistema entrou em funcionamento em primeiro
de agosto de 2022. Também se destaca que o sistema Residência UFN On-line (com todas
as suas funcionalidades projetadas e implementadas) foi registrado no Instituto Nacional
de Propriedade Intelectual (INPI) sob o número BR512022001377-0.
Na Figuras 6, é possı́vel visualizar o portal Residência On-line UFN, em que um
usuário pode obter informações do projeto e acessar o sistema. A Figura 7 ilustra a fun-
cionalidade em que Coordenadores ou outros usuários administrativos como a liberação
respectiva podem gerenciar as escalas de residentes em hospitais e setores. A gestão
contempla associar um residente de um programa, à um preceptor, em um determinado
perı́odo, em um setor de um hospital.
A Figura 8 mostra a lista de todos os pontos realizados pelos residentes para
usuários administrativos ou coordenadores. É possı́vel acompanhar nome do residente,
detalhes da escala (caso o ponto tenha sido realizado na escala), hora de entrada e saı́da,
bem como total de horas efetivas.
1
Há um passo-a-passo em https://ohmycode.com.br/gerando-o-diagrama-de-classes-do-seu-projeto-
django.
Figura 6. Portal Residência On-line UFN.
Figura 7. Visão administrativa para geração e gestão de Escalas dos Residentes.
Figura 8. Visão administrativa para acompanhar Pontos realizados pelos Resi-

dentes.
Na Figura 9, na visão administrativa ou de coordenação, os gestores podem vi-

sualizar todas as ocorrências geradas no ponto eletrônico, o motivo da ocorrência, se já
foram justificadas e/ou deferidas.
Na Figura 10, pode-se visualizar a página inicial do residente. Há alguns wid-
2
gets de acesso de funcionalidades, mas destacam-se ‘Minhas Escalas’, ‘Escala Atual’ e
2
Um aplicativo, ou um componente de uma interface, que permite que um usuário execute uma função
ou acesse um serviço [Porto 2020].
Figura 9. Visão administrativa para acompanhar eventos inconsistentes ao
Ponto, ou seja, Ocorrências.
‘Ocorrências’. A partir deles, o residente pode acessar tais funcionalidades. Registra-se

que o projeto do sistema Residência UFN On-line contempla outras funcionalidades além
do controle de ponto, que são funcionalidades de processos avaliativos dos residentes.
Figura 10. Visão do Residente com widgets para escalas, processos de

avaliação, pontos e ocorrências.
Na Figura 11, o residente pode acompanhar os registros de pontos realizados, se

houve ou não ocorrência e acessar o formulário para justificar a ocorrência (diretamente
no botão ’Sim’ da coluna ’Teve ocorrência?’).
Figura 11. Visão do Residente para acompanhar seus pontos realizados.
Na Figura 12, o residente pode preencher campos para justificar a sua ocorrência
do ponto, inclusive carregar arquivo com imagem de atestado, por exemplo.
A Figura 13 apresenta as interfaces gráficas em que a secretária ou técnico da
unidade libera página modal3 para que residentes realizem o ponto, via autenticação de
usuário por senha.
4.2. Implementação
Nesta seção, busca-se destacar alguns trechos de código que significam o trabalho, forne-
cendo aspectos de implementação da funcionalidade do ponto eletrônico.
3
Modals são páginas que são posicionadas acima de todos os elementos do documento, removendo a
barra de rolagem para que o conteúdo não role.
Figura 12. Visão do Residente com formulário para entrar com justificativa da
falha no ponto.
Figura 13. Visão Secretária ou Técnico: imagem da esquerda é o modal para

o residente autenticar no sistema; a imagem da direita é outro modal para o
residente efetivamente realizar o ponto.
Na Figura 14, é possı́vel destacar a implementação orientada a objetos da classe

Ponto, referente à camada model do framework Django. Há atributos escala (relação de
associação à classe Escala), residente (relação de associação à classe Residente), entrada,
saı́da, turno, total horas. Esses atributos são mapeados ao banco de dados pelos proces-
sos de migração do mapeamento objeto-relacional do Django. Já a Figura 15, há a classe
responsável em gerar objetos referentes às falhas de marcação de ponto ou frequência.
Essas falhas estão vinculadas ao registro do ponto fora da escala, carga horária excedente
à 12 horas, carga mı́nima de 4 horas, entre outras. Nessa classe, tanto residentes, quanto
preceptores acessam seus dados. O residente pode visualizar o motivo da ocorrência e
justificá-la, enquanto o preceptor defere ou não a justificativa registrada. Os principais
atributos dessa classe são ponto, residente e escala, em que todos são chaves estrangeiras
ao banco de dados (ou classes), respectivamente a Ponto, Residente e Escala. Há também,
texto (motivo da ocorrência, que é gerado pelo sistema de forma automática quando a
marcação do ponto fica inconsistente), tipo, texto justificativa, qtd horas justificadas, ar-
quivo documento (com algum comprovante, médico por exemplo), entre outros. Registra-
se que os métodos com a anotação ‘@property’, são métodos que podem ser invocados
na camada template, ou seja, em arquivos .html.
Por fim, a Figura 16, que é o foco deste trabalho, representa o processo que deve
Figura 14. Classe que representa o Ponto ou Frequência.
Figura 15. Classe para registro de ocorrências nas falhas de Ponto ou

Frequência.
capturar e tratar registros de pontos ou frequências. Decidiu-se por usar uma interface
modal, como apresentado na Figura 13. Nesse código, há a classe PontoLoginAjaxView
que tem dois métodos: gerar entrada saida e post. Esse último método que autentica o
residente no sistema antes de abrir o modal para realização do ponto.
4.3. Resultados e discussões

Os resultados estão na modelagem do sistema, seja tanto nos aspectos estruturais (banco
de dados), quanto nos aspectos funcionais (os principais serviços da ferramenta) e nas
funcionalidades implementadas, avaliadas e entregues. Para isso, foram apresentados dia-
gramas UML e telas dessas principais funcionalidades. Também registra-se que o sistema
está à disposição dos usuários de residência, desde agosto de 2022. Já em 23 de setembro
deste mesmo ano, o sistema passou por um processo de teste piloto no Hospital Casa de
Saúde, com 10 pessoas do Programa de Residência Multiprofissional em Atenção Clı́nica
Especializada com Ênfase em Infectologia e Neurologia, envolvendo residentes, coorde-
nador, preceptores e tutor. O piloto durou 30 dias (perı́odo das escalas de plantões dos
residentes) e nele foram possı́veis apontar e corrigir equı́vocos de processo, dificuldades
Figura 16. Código da classe PontoLoginAjaxView para o modal do registro do
ponto eletrônico.
visuais e de acesso do sistema ponto pelos residentes. A dinâmica de funcionamento foi

via uso de um tablet (com o sistema ponto habilitado aos residentes), em posse da se-
cretária ou técnico responsável pelo setor em que os residentes trabalharam. Sempre no
final do expediente do turno, o residente dirigia-se até a secretária ou técnico e solicitava
o tablet para efetivar seu ponto.
O próximo passo, é liberar o uso do sistema aos demais programas de residência e
hospitais escola, totalizando um total de 47 usuários administrativos do tipo, coordenador,
tutor e preceptores, 40 usuários residentes nos 11 programas de residência (multiprofissi-
onal e médica), 3 hospitais escola, 18 setores ou alas e 30 especialidades.
5. Conclusões
Ao longo do texto, buscou-se discutir a proposta do sistema, mas sempre
contextualizando-o no tipo de Sistema de Informação a que ele pertence: mescla de Sis-
tema de Informação Gerencial com Sistema de Apoio à Decisão. Também, foram apre-
sentados fundamentos sobre boas práticas de desenvolvimento de sistemas, passando pela
metodologia SCRUM, técnica Kanban, uso de frameworks.
Sabe-se que o sistema proposto possui peculiaridades e alguns desafios que pre-
cisam ser superados, principalmente na parte de aceitação dos residentes, uma vez que
presença e carga horária em suas escalas são monitoradas. Para isso, foram realiza-
das reuniões com todos os membros do Conselho de Residência Multiprofissional (CO-
REMU), em que além da apresentação do sistema, houve momento de conscientização da
importância do sistema.
Portanto, pode-se afirmar que os objetivos (geral e especı́ficos) do trabalho foram
atingidos. Além disso, todas as funcionalidade mapeadas na modelagem foram imple-
mentadas, testadas e aprovadas durante o piloto do sistema.
Finalmente, o sistema foi desenvolvido sob a coordenação do Laboratório de
Práticas da Computação e com a assessoria da Empresa ER Sistemas. E isso contribuiu
para a qualidade das funcionalidades pensadas, implementadas e entregues.
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