Manual Ostomizados 2016 - OK

GOVERNO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO
SECRETARIA DE ESTADO DA SAÚDE
MANUAL DE ORIENTAÇÃO AOS SERVIÇOS DE ATENÇÃO ÀS

PESSOAS OSTOMIZADAS
Vitória
2016
PAULO HARTUNG
Governador do Estado do Espírito Santo
CÉSAR COLNAGO
Vice Governador do Estado do Espírito Santo
RICARDO DE OLIVEIRA
Secretário de Estado da Saúde
MAYKE ARMANI MIRANDA

Subsecretário de Estado da Saúde para Assuntos de Regulação e Organização da Atenção
à Saúde
FABIANO MARILY
Subsecretario de Estado da Assistência em Saúde
SILVIO CESAR MACHADO DOS SANTOS

Subsecretário de Gestão Estratégica e Inovação
CARLOS LUIZ TESCH XAVIER

Subsecretário de Estado da Saúde para Assuntos de Administração e Financiamento da
Atenção à Saúde
MÁRCIO COSTA RIBEIRO

Gerente de Regulação e Ordenação do Sistema de Saúde
FABIOLA RIBEIRO RIOS

Gerente de Assistência Ambulatorial Especializada
EQUIPES DE ELABORAÇÃO
COMISSÃO DE PADRONIZAÇÃO DE FLUXOS DE ATENDIMENTO AOS OSTOMIZADOS

DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO – Portaria 170-S de 29 de maio de 2014 e Portaria
367-S de 19 de Setembro de 2016*
AMANDA DEL CARO SULTI*

BRUNA CELIS MARIN LOVATTE*
BRUNA TOZÊ GORONCI*
EVA DO CARMO BERNABÉ DASILVA
FABIULA CAMPOS DELL’ORTO*
FERNANDA SEGAL LOPES*
IZABEL CRISTINA MAGALHÃES*
MARTA VICENTINE LOPES BARBOSA
NEUDO MAGNAGO HELEODORO
PATRÍCIA VIEIRA MORAES MASCARENHAS*
ROSEMERI CEOLIN ESCLAUZERO*
COMISSÃO DE PADRONIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS COLETORES E ADJUVANTES

DE PROTEÇÃO E SEGURANÇA– Portaria nº 353-S de 24 de outubro de 2013 E Portaria
nº 368-S de 19 de Setembro de 2016*
ALESSANDRA MENDES DIAS

ANA LUIZA MIRANDA CORDONA MACHADO*
BRUNA CELIS MARIN LOVATTE*
BRUNA TOZE GORONCI*
FABIULA CAMPOS DELL’ORTO*
FERNANDA SEGAL LOPES*
MARIA INÊS CHAMUM MAMERI
MARILUCE COSTA PEREIRA*
MAYANA MEGA ITABORAHY*
ROBENILDA DALFOR GONÇALVES BERTOLANE
COLABORADORES
JACILENE PINHEIRO BRASIL

FRANCISCO MÁRIO DE AZEVEDO BARROS
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO.......................................................................................... 05
2 DEFINIÇÕES E CLASSIFICAÇÕES........................................................ 06
2.1 Quanto à função...................................................................................... 07
2.1.1 Estomia Respiratória................................................................................. 07
2.1.2 Estomias Alimentares............................................................................... 07
2.1.3 Estomias Intestinais.................................................................................. 08
2.1.4 Estomias Urinárias.................................................................................... 09
2.1.5 Outras Estomias ...................................................................................... 09
2.2 Quanto à permanência.......................................................................... 09
2.2.1 Estomia Definitiva..................................................................................... 09
2.2.2 Estomia Temporária.................................................................................. 09
2.3 Quanto à evolução e possíveis complicações................................... 10
2.3.1 Evolução Esperada.................................................................................. 10
2.3.2 Possíveis Complicações........................................................................... 11
3 SERVIÇOS............................................................................................... 13
3.1 Histórico.................................................................................................. 14
3.2 Classificação e atribuições.................................................................... 16
3.2.1 Nível I........................................................................................................ 16
3.2.2 Nível II....................................................................................................... 17
3.3 Serviços de Referência do Estado do Espírito Santo..................... 17
3.4 Relacionamento entre serviços............................................................. 18
3.5 Recursos humanos................................................................................. 20
3.5.1 Nível I........................................................................................................ 20
3.5.2 Nível II....................................................................................................... 20
3.5.3 Profissionais da Equipe Técnica e Respectivas Competências............... 21
3.5.3.1 Coordenador............................................................................................. 21
3.5.3.2 Médico...................................................................................................... 21
3.5.3.3 Enfermeiro................................................................................................ 22
3.5.3.4 Enfermeiro com Especialidade em Estomaterapia................................... 22
3.5.3.5 Técnico de Enfermagem........................................................................... 23
3.5.3.6 Assistente Social...................................................................................... 23
3.5.3.7 Nutricionista.............................................................................................. 24
3.5.3.8 Psicólogo.................................................................................................. 25
3.5.3.9 Administrativo ......................................................................................... 26
4 INSUMOS................................................................................................. 26
4.1 Descrição................................................................................................ 26
4.1.1 Equipamentos Coletores.......................................................................... 27
4.1.2 Acessórios................................................................................................ 28
4.1.3 Adjuvantes de proteção e segurança ...................................................... 28
4.2 Aquisição/controle e distribuição........................................................ 30
5 FLUXOS DE ATENÇÃO........................................................................... 31
5.1 Atendimento hospitalar......................................................................... 31
5.2 Atendimento no serviço ambulatorial.................................................. 32

5.2.1 Cadastro e Acolhimento........................................................................... 33
5.2.2 Atendimentos Técnicos............................................................................. 34
5.2.3 Plano Terapêutico..................................................................................... 35
5.2.3.1 Plano Terapêutico para Crianças e Idosos.............................................. 36
5.2.4 Exames..................................................................................................... 38
5.2.5 Reversão.................................................................................................. 39
5.2.5.1 Classificação Eletiva................................................................................. 40
5.2.5.2 Rede Hospitalar........................................................................................ 43
6 PROTOCOLOS........................................................................................ 43
6.1 Atendimentos conforme critérios clínicos........................................... 44
6.1.1 Usuário – Pele Íntegra.............................................................................. 44
6.1.2 Usuário – Pele Não Íntegra...................................................................... 44
6.1.3 Usuário – Complicações no Estoma......................................................... 45
6.1.4 Usuário – Indicação para Técnica de Irrigação........................................ 45
6.2 Atendimentos conforme critérios sociais............................................ 46
6.2.1 Usuário – Impossibilidade de Comparecimento....................................... 46
6.2.2 Usuário – Institucionalizado...................................................................... 46
6.2.3 Usuário – Morador de Rua e/ou Dependente Químico............................ 46
6.2.4 Usuário/Familiar – Documentação Incompleta......................................... 47
7 REGISTRO DAS INFORMAÇÕES........................................................... 47

7.1 Livro de assento..................................................................................... 47
7.2 Prontuário único..................................................................................... 47
7.3 Planilha de controle cadastral............................................................... 47
7.4 Procedimentos operacionais padrão – POP........................................ 48
7.5 Relatórios................................................................................................ 48
7.6 Formulários (anexos I a IX).................................................................... 48
8 INSTALAÇÕES FÍSICAS......................................................................... 49
9 FLUXOGRAMA.................................................................................. 50
REFERÊNCIAS................................................................................... 51
ANEXOS.......................................................................................... 53
5
1. INTRODUÇÃO
O Serviço de Atenção às Pessoas Ostomizadas, regulamentado pela Portaria Nº 400,

de 16 de novembro de 2009, visa à prestação de assistência especializada, de
natureza interdisciplinar, às pessoas com estoma, cuidadores e/ou familiares,
objetivando sua reabilitação, com ênfase na orientação para o autocuidado, realização
das atividades de vida diária e prevenção de complicações nas estomias. Além disso,
garante o acesso aos equipamentos coletores e adjuvantes de proteção e segurança.
Registra-se que esse serviço tem por finalidade coordenar, elaborar, implementar,
monitorar e fiscalizar o cumprimento das políticas públicas de reabilitação dirigidas às
pessoas ostomizadas. Para tanto, deve dispor de instalações físicas e de uma equipe
multiprofissional, devidamente qualificada e capacitada, para a prestação de
assistência especializada para o público a que se destina, constituindo-se como
referência na manutenção do cuidado e de sua capacidade funcional.
Ressalta-se, ainda, que o olhar do cuidado, no contexto da funcionalidade, deve

ampliar os horizontes e contextualizar o indivíduo, a família e a comunidade em uma
perspectiva social, privilegiando aspectos relacionados à sua inclusão social, bem
como sua autonomia no desempenho das atividades e na participação sociedade.
Cabe informar que a Atenção à Pessoa Ostomizada no Estado do Espírito Santo ocorre
por meio de Serviços instituídos nas quatro Regionais de Saúde, funcionando dentro da
estrutura dos Núcleos Regionais de Especialidades.
De acordo com suas realidades, os serviços da rede estadual dispõem de equipe

multiprofissional composta por Médico, Enfermeiro, Assistente Social, Psicólogo e
Nutricionista, equipamentos e instalações físicas. Seus serviços são ampliados por
meio de parcerias com unidades ambulatoriais de especialidades, ambulatórios de
hospital geral e especializado e unidades de reabilitação física visando à realização de
procedimento de reversão e tratamento de complicações inerentes às estomias.
6
Nesse contexto, com vistas a garantir a qualificação dos processos de atenção à saúde
da pessoa ostomizada, foi constituída uma Comissão Estadual de Padronização de
Fluxos de Atendimento aos Ostomizados do Estado do Espírito Santo, por meio
da Portaria 325-S, de 24 de outubro de 2013 e atualizada pela Portaria 170-S, de 29 de
Maio de 2014.
Dentre os trabalhos desenvolvidos por essa Comissão destaca-se a elaboração do

presente manual com o objetivo de qualificar, padronizar a assistência universalizada e
implementar protocolos e fluxos de referência para os processos de Atenção à Saúde
das Pessoas Ostomizadas no Estado do Espírito Santo junto às equipes responsáveis
por esse atendimento nos Serviços Regionais de Atenção aos Ostomizados, Hospitais
e Rede de Atenção Primária, garantido maior resolutividade, acompanhamento
multidisciplinar e padronização na distribuição gratuita de equipamentos.
Importa destacar que, no momento, o Serviço de Atenção às Pessoas Ostomizadas,

aqui descrito, se limita ao atendimento das pessoas portadoras de estoma de
eliminação na parede abdominal para adaptação de bolsa coletora de fezes e/ou
urina. A perspectiva é que, gradualmente, possa ser ampliado para o adequado
atendimento a todos os usuários portadores de estomias, na medida de suas
necessidades, considerando suas especificidades.
Destaca-se, por fim, que a construção deste manual teve como parâmetro a Portaria Nº
400, de 16 de novembro de 2009 e legislações correlatas, documentação existente nos
serviços instalados, bem como manifestações dos usuários em consulta pública, dentre
outras pesquisas e validações.
2. DEFINIÇÕES E CLASSIFICAÇÕES
Com o objetivo de justificar os termos utilizados no presente manual cabe destacar as

alegações do professor Simônides Bacelar sobre o tema, em relação ao qual informa
que os termos "ostoma" e "ostomia" não são encontrados nos dicionários atuais e que,
nas normas de transmudação de termos gregos para o português, as formas derivadas
de stóma – boca, quando iniciam palavra, é feitas com a vogal “e” inicial: estoma.
7
Importante registrar que termos derivados de "ostomia" são encontrados na literatura,

como ostomizado e ostomizar, porém são neologismos, embora historicamente
adotados nas designações de serviços e entidades.
Considerando então a orientação do Ministério da Saúde que nomeou o Programa com

o termo Ostomizado e o uso corrente na língua falada no Brasil, o presente texto adota,
preferencialmente os termos “ostoma” e “ostomia”, porém entendendo também correto
o uso de “estoma” e “estomia”.
2.1 Quanto à função
Cabe informar que a classificação das estomias deriva de sua função e do local onde
foi realizada, iniciado pelo nome do local e seguido de "ostomia". Exemplos: Traqueia –
Traqueostomia; Cavidade Pleural – Pleurostomia; Esôfago – Esofagostomia; Estômago
– Gastrostomia; Duodeno – Duodenostomia; Vesícula Biliar – Colecistostomia; Jejuno –
Jejunostomia; Íleo – Ileostomia; Ceco – Cecostomia; Parede Cólica – Colostomia;
Cólon Transverso – Transversostomia; Sigmóide – Sigmoidostomia; Rim –
Nefrostomia; Ureter – Ureterostomia; Bexiga – Cistostomia; Cavidade Peritoneal –
Peritoniostomia.
Seguem descritos os casos mais comuns e respectivas conceituações.
2.1.1 Estomia Respiratória
Traqueostomia: procedimento cirúrgico da traquéia com o propósito de estabelecer

uma via respiratória, que pode ser definitiva, como acontece nos casos da cirurgia de
laringectomia total, ou temporária, que é muito comum nas pessoas que necessitam de
intubação orotraqueal prolongada.
2.1.2 Estomias Alimentares
As gastrostomias e as jejunostomias são realizadas com a finalidade de administrar

alimentos (pastosos e/ou líquidos).
8
A estomia alimentar, dependendo da localização, pode ser classificada em:
Gastrostomia Procedimento cirúrgico que estabelece o acesso à luz do

estômago através da parede abdominal.
Jejunostomia Procedimento cirúrgico que estabelece o acesso à luz do

jejuno proximal através da parede abdominal.
2.1.3 Estomias Intestinais
Colostomia e ileostomia são definidas, respectivamente, como intervenções

cirúrgicas realizadas pela abertura de segmento cólico ou ileal na parede abdominal,
visando ao desvio do conteúdo fecal para o meio externo.
A colostomia, dependendo da localização, pode ser classificada em:
Colostomia É realizada com a parte ascendente do cólon (lado direito do

Ascendente intestino grosso). As fezes são líquidas ou semi-líquidas nos
primeiros dias após a cirurgia e pastosas após a readaptação
intestinal.
Colostomia É realizada na parte transversa do cólon (porção entre o cólon

Transversa ascendente e descendente). As fezes são de semi-líquidas a
pastosas.
Colostomia É realizada na parte descendente do cólon (lado esquerdo do

Descendente intestino grosso). As fezes são de pastosas a sólidas e, no início, o
funcionamento do estoma é irregular podendo eliminar fezes várias
vezes ao dia, em diferentes momentos. Com o tempo, o
funcionamento pode se regularizar, mas será sempre involuntário.
Colostomia É realizada na parte do sigmóide. As fezes são de firmes a sólidas

Sigmóide (semelhante às fezes eliminadas pelo ânus) e também é possível
adquirir regularidade.
Colostomia Úmida É realizada para permitir a saída de urina e fezes pelo mesmo
em Alça estoma. É uma alternativa para pacientes que necessitam de dupla
derivação (aparelho urinário e digestório).
A colostomia pode ser duplo barril ou duas bocas: o intestino é totalmente separado e
as duas porções finais são trazidas para a parede abdominal, formando dois estomas
distintos, o estoma proximal, funcionante, e o estoma distal, que não funciona. Como
também pode ser de uma única boca dependendo da técnica cirúrgica adotada.
9
Ileostomia é a exteriorização da parte final do intestino delgado, decorrente de

qualquer motivo que impeça a passagem das fezes pelo intestino grosso. Os efluentes,
nesse caso, são mais líquidos do que os eliminados por uma colostomia.
2.1.4 Estomias Urinárias
Urostomia é toda forma de drenagem de urina fora dos condutos naturais, que envolve
a pelve renal, ureteres, bexiga e uretra.
Nefrostostomia ou pielostomia Quando derivadas diretamente dos rins
Ureterostomia Quando exterioriza um ureter
Cistostomia Quando deriva da bexiga
Vesicostomia Quando ocorre a eliminação da bexiga
2.1.5 Outras Estomias
A Colecistostomia é o procedimento que envolve a vesícula biliar para a eliminação de seu

produto.
2.2 Quanto à permanência
A Estomia pode ser classificada em definitiva ou temporária.
2.2.1 Estomia definitiva
É aquele em que foi necessário retirar uma estrutura que mantém o fisiologismo do
trato gastrointestinal. Exemplo: retirada do esfíncter anal, ou de todo o reto, que
impossibilitaria o funcionamento fisiológico do intestino.
2.2.2 Estomia temporária
É aquele em que, no procedimento cirúrgico inicial, foram mantidas as estruturas que

possibilitem o funcionamento fisiológico do trato gastrointestinal após recuperação da
doença de base.
10
O tempo de permanência do estoma temporário varia, em média, de 03 a 12 meses.
Para não frustrar as expectativas e o direito do usuário, abreviar seu retorno ao

trabalho, desonerar a Previdência Social e o Serviço Ambulatorial, devem ser adotadas
as condutas previstas neste manual (item 5.2.5) visando à reversão da estomia.
Quando não há definição do diagnóstico ou do tratamento, a condição de temporário

pode não prever um prazo para a reversão. Nesse caso é usual o emprego do termo
“indefinido”.
2.3. Quanto à evolução e possíveis complicações
2.3.1 Evolução esperada
Nos primeiros dias após a cirurgia, o estoma pode ficar edemaciado (inchado). Aos
poucos o edema regride. O estoma é vermelho ou rosa vivo semelhante à mucosa da
boca (parte interna). A pele ao redor do estoma (pele periestomal) deve estar lisa, sem
lesões ou ferimentos. Como o estoma não tem terminações nervosas, não dói ao ser
tocado; no entanto, pode apresentar um pequeno sangramento.
Realizada a estomia, o organismo passa por uma adaptação. A consistência das fezes
e a frequência da evacuação mudarão após 30 dias da cirurgia, aproximadamente.
2.3.2 Possíveis Complicações
As possíveis complicações do estoma estão correlacionadas a diversos fatores, tais

como: idade, alimentação, técnica cirúrgica inadequada, esforço físico precoce,
deficiência no autocuidado, infecções, aumento de peso, localização inadequada do
estoma ou falta de dispositivos adequados.
As complicações físicas do estoma são classificadas de acordo com o tempo, contando

a partir da intervenção cirúrgica. Podem ser imediatas, precoces e tardias. Imediatas
quando aparecem nas primeiras 24 horas de pós-operatório. Precoces quando
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aparecem entre o 1º e 7º dia no pós-operatório, que corresponde ao pós-operatório

mediato. Tardias, quando se manifestam após a alta hospitalar, ou seja, quando os
familiares ou a pessoa ostomizada assume os cuidados com o estoma. Dentre os tipos
de complicações, são mais comuns os seguintes eventos:
Abscesso: pode surgir no estoma ou no orifício de exteriorização da alça intestinal. A

infecção da mucosa é geralmente provocada por fungos ou germes anaeróbicos,
podendo ser decorrente, ou não, de isquemia parcial do estoma. Já a infecção que
ocorre em torno do estoma pode acometer todo o trajeto da parede abdominal,
frequentemente decorre da contaminação no momento da passagem da alça pelo
trajeto ou da contaminação no momento da manutenção.
Dermatite: pode decorrer do contato com efluente ou produtos utilizados na pele

periestoma. Esses agentes causam distúrbios nos mecanismos de defesa da pele,
permitindo a penetração de substâncias nocivas e desenvolvendo processo
inflamatório. A dermatite alérgica pode ocorrer pela aplicação de produtos contínuos
e/ou produtos errôneos nos cuidados com estomas, que podem provocar uma reação.
As causas mais comuns de dermatite por trauma mecânico incluem técnicas de
limpeza ou retirada traumática do dispositivo, fricção ou pressão continua de
dispositivos mal adaptados, ou troca frequente de bolsa coletora.
Edema: ocorre pela mobilização da alça intestinal, por trauma local, e, principalmente,
pela passagem através de um trajeto estreito da parte abdominal para exteriorização
da alça. A sua evolução deve ser acompanhada, uma vez que pode provocar necrose,
por diminuição da irrigação sanguínea.
Estenose: surge geralmente no terceiro mês de pós-operatório, quando ocorre

estreitamento da luz do estoma, sendo observada tanto em nível cutâneo como da
fáscia. Na fase inicial observa-se fezes afiladas, ocorrendo dificuldade crescente para
eliminar o conteúdo intestinal, podendo levar a quadro de sub-oclusão. A correção
poderá necessitar de tratamento cirúrgico.
12
Foliculite: causada pela remoção traumática dos pelos da região periestomal ou

remoção inadequada da bolsa, provocando lesão/inflamação na epiderme ao redor do
folículo piloso.
Varizes periestomais: ocorrem com a dilatação das veias cutâneas ao redor do

estoma de cor roxo-azulado em pessoas ostomizadas, portadores de cirrose e
hipertensão portal.
Hemorragia: pode ocorrer nas primeiras horas após a confecção do estoma, podendo
ser da borda do estoma, do intestino que está preso na parede do abdômen, ou de
ambos, ou até da parede abdominal como músculos ou subcutâneo, geralmente em
decorrência da hemostasia inadequada durante a construção do estoma. Ressalta-se
que um pequeno sangramento inicial pode ser normal, mas se for contínuo e
abundante um atendimento hospitalar deve ser imediatamente procurado.
Hérnia periestomal: está relacionada à confecção de um orifício abdominal grande ou,

em caso de pessoas obesas e com mau estado geral ou, ainda, pelo aumento da
pressão intra-abdominal e localização do estoma em incisão operatória anterior. A
hérnia surge quando existe um espaço entre o segmento intestinal que forma o estoma
e o tecido circundante, configurando um defeito fascial, sendo o resultado uma
saliência total ou parcial na base do estoma. Quando associada à fragilidade muscular
periestomal de menor intensidade, o que ocorre em muitos usuários com estomia,
esses podem permanecer sem correção cirúrgica. O aparecimento de hérnia
periestomal é tão comum que pode ser considerada como inevitável. Indica-se cirurgia
corretiva apenas quando a hérnia está causando muitos transtornos às atividades de
vida diária. Nesses casos, prioriza-se mudar a estomia de lugar e corrigir a fraqueza
abdominal.
Necrose: pode ocorrer por isquemia arterial (insuficiência na chegada de sangue), ou

por isquemia venosa (drenagem venosa do segmento exteriorizado), sendo mais
frequente em usuários obesos e com distensão abdominal.
13
Prolapso: exteriorização inesperada total ou parcial do segmento da alça intestinal

pelo estoma. Esta complicação não é letal, mas causa problemas de pele e grande
dificuldade no cuidado ao estoma, requerendo cuidados médicos.
Retração: ocorre devido à má fixação ou insuficiente exteriorização da alça intestinal

levando ao deslocamento do estoma para a cavidade abdominal.
3. SERVIÇOS
O Sistema Único de Saúde – SUS, dentre outras disposições, visa garantir ao usuário o
acesso universal e equânime aos serviços e ações de promoção, proteção e
recuperação da saúde.
Nessa lógica, foram estabelecidas garantias de atenção integral às pessoas

ostomizadas por meio de intervenções especializadas de natureza interdisciplinar.
Assim, para que haja pleno atendimento às suas necessidades faz-se necessária a
qualificação dos processos de atenção, a estruturação da rede de serviços, a
adequação de área física, a capacitação de profissionais, a disponibilização de
recursos materiais específicos e a definição de fluxos e protocolos assistenciais,
possibilitando maior qualidade e eficiência nos cuidados à saúde.
A Portaria MS 400, de 16 de novembro de 2009, marco legal para os ostomizados,

estabelece, detalhadamente, as diretrizes e recursos necessários para “a atenção à
saúde das pessoas ostomizadas no âmbito do Sistema Único de Saúde – SUS, a
serem observadas em todas as unidades federadas, respeitadas as competências das
três esferas de gestão”.
Registra-se que as primeiras iniciativas de normatização legal sobre a atenção aos

ostomizados estão dispostas nas Portarias nºs 116 e 146, do Ministério da Saúde,
ambas de 1993, que estabelecem a concessão de equipamentos coletores.
Consolidando as normas de proteção aos ostomizados brasileiros, o Decreto 3.298, de

20 de dezembro de 1999, em seu artigo 19º, inciso IX, define ajudas técnicas, com
14
inclusão de bolsas coletoras para os portadores de estomia, garantindo um

atendimento mais integral com vistas à qualidade de vida e inclusão social.
Destaca-se como avanço no atendimento aos ostomizados, a publicação do Decreto Nº

5296, de dezembro de 2004, que classifica os portadores de estomia como deficientes
físicos, priorizando o seu atendimento e estabelecendo normas gerais e critérios
básicos para a promoção de sua acessibilidade.
Apesar da existência das legislações citadas, a condição de estomizado ainda é

assunto desconhecido por grande parte da população, cabendo aos profissionais da
área e às associações de ostomizados a missão de divulgar seus direitos e respectivos
serviços de referência.
Nesse contexto, o conhecimento desses direitos e acessibilidade dos serviços

ofertados às pessoas ostomizadas possibilitará melhor qualidade de vida e maior grau
de independência, incentivando a autonomia, a participação social, a dignidade e
solidariedade humana ao usuário.
3.1 Histórico
A pessoa ostomizada teve seus cuidados descritos, pela primeira vez, em 1930, no
American Journal of Nursing, tendo o autor considerado o estoma uma deficiência com
aspectos individuais e coletivos. Em 1958 foi instituída a categoria de estomaterapia
com referência aos profissionais que se especializavam no atendimento a esses
pacientes, sendo mais tarde reconhecida como uma especialidade apenas da
enfermagem. Em 1978, representantes de 15 países (profissionais, pacientes e
representantes da indústria farmacêutica), realizaram, na Itália, o primeiro Congresso
de Estomaterapia e fundaram o World Council of Enterostoma Therapists (WCET).
Desde então, muitas outras iniciativas em todo o mundo vieram agregar atenção à
pessoa ostomizada. No Brasil, em 1985, foi constituída a Associação Brasileira de
Ostomizados, voltada à defesa da cidadania da pessoa com estomia, desde bebês até
15
idosos e, na sucessão, diversas associações estaduais e regionais (ASSOCIAÇÃO

BRASILEIRA DE OSTOMIZADOS, 2014).
No Estado do Espírito Santo há poucos registros do início do serviço de atendimento

aos ostomizados. Por depoimentos de profissionais e usuários, sabe-se que desde a
década de 1980 havia orientação a esse público e dispensação de equipamentos no
Hospital São Lucas, em parceria com a Santa Casa de Misericórdia de Vitória.Em 01
de dezembro de 1989 foi constituída a Associação dos Ostomizados do Espírito Santo
(AOES) e, em 12 de Agosto de 2003, surgiu a Associação em Cachoeiro de Itapemirim,
ambas representando e defendendo os direitos da pessoa ostomizada, em sintonia
com o movimento que ocorria no Brasil e no mundo.
O atendimento à pessoa ostomizada era uma prestação de serviço da alçada do

INAMPS. Com a implantação do Sistema Único de Saúde - SUS, a Secretaria de
Estado da Saúde assumiu esta tarefa, tendo como responsabilidade ampliar,
humanizar e descentralizar o atendimento aos usuários em todo o Estado, de acordo
com a Lei nº 8.080/90 e a Lei nº 8.142/90.
No início dos anos 90, servidores e gestores do Estado do Espírito Santo envolvidos no
atendimento perceberam a necessidade de criação de um setor específico e, em 1992,
uma equipe foi designada para a implantação do “Programa de Atenção aos
Ostomizados” no Centro Regional de Especialidades de Vitória. O atendimento aos
usuários de toda a rede estadual ocorria no centro da cidade, no edifício do antigo IAPI,
sendo transferido, em julho 2007, junto com os demais serviços do CRE Metropolitano,
para as instalações atuais em Cariacica-ES.
A Secretaria de Estado da Saúde, com base no Plano de Regionalização da Saúde,

promoveu a descentralização dos seus serviços com a publicação da Lei complementar
407, de 26 de julho de 2007. No que se refere ao atendimento aos ostomizados, a
transferência ocorreu, gradualmente, sendo concluída em 2012, com a instalação das
equipes nos NREs Regionais.
Atualmente, os usuários recebem assistência especializada nos Núcleos Regionais de

Especialidades de Vitória, Cachoeiro de Itapemirim, São Mateus e Colatina.
16
3.2 Classificação e atribuições
O serviço que presta assistência especializada às pessoas com estoma, segundo a

Portaria MS 400/09, pode ser classificado em Atenção às Pessoas Ostomizadas I ou
Atenção às Pessoas Ostomizadas II.
O objetivo de ambos é a reabilitação do usuário, com ênfase na orientação para o

autocuidado, prevenção de complicações nas estomias e fornecimento de
equipamentos coletores e adjuvantes de proteção e segurança. Para tanto, devem
dispor de equipe multiprofissional, equipamentos e instalações físicas adequadas,
integrados à rede de assistência, legalmente definida.
Em conformidade com a Portaria MS 400/2009, suas atribuições são:
3.2.1 Nível I
· Responsabilizar-se, sob a coordenação do gestor local, pela organização da
demanda e do atendimento às pessoas com estoma, no âmbito de seu território;
· Prestar atenção qualificada que envolve a educação para o autocuidado, a
avaliação das necessidades biopsicossociais gerais do indivíduo e da família, e
suas necessidades especificamente relacionadas à estomia e à pele periestomia,
incluindo a indicação e prescrição de equipamentos coletores e adjuvantes de
proteção e segurança, enfatizando a prevenção de complicações nas estomias;
· Responsabilizar-se pela administração dos equipamentos coletores e adjuvantes
de proteção e segurança desde a aquisição, o controle do estoque, condições de
armazenamento e o fornecimento para as pessoas com estoma;
· Orientar os profissionais da atenção básica para o atendimento das pessoas com
estoma;
· Orientar e incentivar os usuários à participação em grupos de apoio;
· Realizar e manter atualizado o cadastro dos usuários atendidos no Serviço;
· Estabelecer, com os usuários e/ou familiares, a periodicidade para entrega dos
equipamentos coletores e adjuvantes de proteção e segurança;
· Orientar sobre a importância do acompanhamento médico no serviço de origem;
· Realizar encaminhamento adequado quando detectadas quaisquer intercorrências;
17
· Orientar a pessoa com estoma para o convívio social e familiar;

· Adotar as medidas necessárias quando detectada a possibilidade de reversão;
3.2.2 Nível II
Além das atribuições acima descritas, cabe, ainda, aos serviços classificados em
Atenção às Pessoas Ostomizadas II:
· Orientar e capacitar os profissionais da atenção básica e do Serviço classificado em
Atenção às Pessoas Ostomizadas I;
· Realizar junto às unidades hospitalares a capacitação das equipes de saúde quanto
à assistência nas etapas pré e pós-operatórias das cirurgias que levam à realização
de estomias, incluindo a reconstrução de trânsito natural, assim como o tratamento
das complicações pós-operatórias;
· Realizar capacitação para técnicas especializadas junto aos profissionais das
unidades hospitalares quanto ao Serviço de Atenção à Saúde das Pessoas
Ostomizados I.
3.3 Serviços de Referência do Estado do Espírito Santo
Os serviços de Atenção às Pessoas Ostomizadas estão localizados nos Núcleos

Regionais de Especialidades de Vitória, Cachoeiro de Itapemirim, São Mateus e
Colatina, conforme o Plano Diretor de Regionalização de 2011 (Tabela 1).
Tabela 1: Plano Diretor de Regionalização da saúde. Espírito Santo, 2011.

Central
18 municípios Águia Branca, Alto Rio Novo, Aracruz, Baixo Guandu, Colatina,
Governador Lindenberg, Ibiraçu, João Neiva, Linhares, Mantenópolis,
Marilândia, Pancas, Rio Bananal, São Domingos do Norte, São
Gabriel da Palha, São Roque do Canaã, Sooretama, Vila Valério
Metropolitana
20 municípios Afonso Cláudio, Brejetuba, Cariacica, Conceição do Castelo,
Domingos Martins, Fundão, Guarapari, Ibatiba, Itaguaçu, Itarana,
Laranja da Terra, Marechal Floriano, Santa Leopoldina, Santa Maria
de Jetibá, Santa Teresa, Serra, Venda Nova do Imigrante, Viana, Vila
Velha, Vitória
Sul
18
26 municípios Alegre, Alfredo Chaves, Anchieta, Apiacá, Atilio Vivacqua,Bom Jesus

do Norte, Cachoeiro de Itapemirim, Castelo, Divino de São Lourenço,
Dores do Rio Preto, Guaçuí, Ibitirama, Iconha, Irupi, Itapemirim, Iúna,
Jerônimo Monteiro, Marataízes, Mimoso do Sul, Muniz Freire,
Muqui,Piúma, Presidente Kennedy, Rio Novo do Sul, São José do
Calçado, Vargem Alta
Norte
14 municípios Água Doce do Norte, Barra de São Francisco, Boa Esperança,
Conceição da Barra, Ecoporanga, Jaguaré, Montanha, Mucurici,
Nova Venécia, Pedro Canário, Pinheiros, Ponto Belo, São Mateus,
Vila Pavão
ESPÍRITO SANTO, 2011
a) Região Central: Serviço de Atenção ao Ostomizado – Núcleo Regional de

Especialidades de Colatina (NREC) - Telefone: (27) 3717-2524
Email: [email protected]
Endereço: Rua Aroldo Antoline, s/n, Bairro Esplanada – “Edifício do INSS” –
Colatina - ES.
b) Região Sul: Serviço de Atenção ao Ostomizado – Núcleo Regional de
Especialidades de Cachoeiro de Itapemirim (NRECI) – Telefone: (28) 3155-5388
Endereço: Rua Cariri, s/n, Aquidabam, Cachoeiro de Itapemirim – ES
c) Região Metropolitana: Serviço de Atenção ao Ostomizado – Centro Regional
de Especialidades Metropolitano (CRE) - Telefone: (27)3636-2682
Endereço: BR 262, KM 0, Jardim América, Cariacica – ES.
d) Região Norte: Núcleo Regional de Especialidades de São Mateus – Telefone:
(27) 3773 – 7467
Endereço: Rua Manoel Peçanha, Nº 360, Boa Vista, São Mateus – ES
3.4 Relacionamento entre serviços
O relacionamento entre os serviços deve ser de cooperação e apoio mútuo, com a

possibilidade de trânsito entre os usuários, empréstimo e devolução de materiais,
sempre com o devido registro.
19
Considerando que a assistência especializada da rede estadual ocorre de forma

descentralizada nos Núcleos Regionais de Especialidades (NRE Metropolitano, NRE
Cachoeiro de Itapemirim, NRE São Mateus e NRE Colatina) e, com base no
relacionamento preconizado para a atenção às pessoas ostomizadas, foram adotados
procedimentos padronizados que seguem descritos:
· Os usuários devem se cadastrar no serviço de referência, de acordo com seu
domicílio, consoante o Plano de Regionalização da Saúde/2011 (ESPÍRITO
SANTO, 2011);
· Quando a equipe detectar a presença de usuário, de outra região, em seu
cadastro, deve orientá-lo, procedendo a sua transferência, confirmando com o
serviço da região de seu domicílio a garantia do atendimento com a mesma
qualidade. Deve, ainda, comunicar, por escrito, ao serviço de referência, de
acordo com o domicílio do usuário, a ocorrência dessa não conformidade e as
providências a serem adotadas;
· Havendo mudança de domicílio do usuário, esse deve solicitar documento de
transferência ao serviço onde é cadastrado e se dirigir ao serviço de referência
de seu novo endereço. O serviço de origem deve copiar toda a documentação
do usuário para seu arquivo e entregar os originais para o cadastro no serviço
de destino, acompanhado de ofício;
· Caso um usuário cadastrado no serviço de uma região esteja em viagem e
necessite de recorrer ao serviço de outra região, seu atendimento deve ser
garantido com confirmação dos dados, por telefone, com o serviço de origem,
bem como o registro do atendimento em duas vias, uma para o arquivo do
serviço que o atendeu e outra para o serviço de origem;
· Cada serviço tem autonomia para a aquisição de equipamentos, acessórios e
adjuvantes de acordo com o perfil de seus usuários em cada época, desde que
respeitada às especificações padronizadas pela Comissão de Padronização de
Equipamentos Coletores e Adjuvantes de Proteção e Segurança aos
Ostomizados, instituída pela Portaria nº 353-S, de 24 de outubro de 2013.
· Em situações excepcionais, um serviço pode solicitar materiais ao outro, em
caráter de empréstimo, procedendo ao registro da transação e o compromisso
de devolução;
20
· Cada serviço deve criar e fortalecer sua rede institucional para o atendimento ao
usuário nas demandas relacionadas ao estoma, inclusive as providências e o
fluxo de reversão. Contudo, nas demandas de maior complexidade, os serviços
de nível I devem recorrer ao atendimento do serviço de nível II, após
esclarecimento do quadro, visando resolutividade e integralidade na assistência.
3.5 Recursos humanos
O quantitativo de profissionais para atuação nos serviços deve ser adequado às

demandas e à área territorial de abrangência, priorizando, na equipe, uma maior
proporção de profissionais da área de enfermagem, conforme dispõe a Portaria Nº
400/09. Assim, o serviço deverá dispor de, no mínimo, os seguintes profissionais:
3.5.1 Nível I
A Portaria Nº 400/2009 preconiza uma equipe mínima composta por:

§ 01 Médico Clínico;
§ 01 Enfermeiro;
§ 01 Assistente social.
Recomenda-se, ainda, nessa equipe, a participação de 01(um) Técnico de

Enfermagem e 01(um) Apoio Administrativo.
3.5.2 Nível II
A Portaria Nº 400/2009 preconiza para o Serviço de Atenção às Pessoas Ostomizadas

II uma equipe mínima composta por:
§ 01 Médico (médico clínico ou proctologista ou urologista ou gastroenterologista,
cirurgião geral ou cirurgião pediátrico ou cancerologista cirúrgico ou cirurgião de
cabeça e pescoço ou cirurgião torácico);
§ 01 Enfermeiro (com capacitação em estomaterapia);
§ 01 Técnico de Enfermagem;
§ 01 Psicólogo;
21
§ 01 Nutricionista;
§ 01 Assistente Social.
Recomenda-se, ainda, nessa equipe, a participação de 01 (um) Apoio Administrativo.
Obs.: É necessário que cada serviço tenha, em sua equipe, um coordenador.
3.5.3 Profissionais da Equipe Técnica e Respectivas Competências
3.5.3.1 Coordenador
a) Coordenar a equipe no que diz respeito ao fluxo e processos de trabalho com
vistas à qualidade do atendimento;
b) Participar de reuniões (internas e externas);
c) Acompanhar o controle de estoque e as aquisições dos equipamentos coletores e
adjuvantes de proteção e segurança;
d) Supervisionar as atividades comuns dos outros profissionais da equipe;
e) Manter comunicação frequente com o responsável pela distribuição dos materiais,
verificando a correta adequação entre a prescrição da equipe e a entrega aos
usuários;
f) Responsabilizar-se pela solicitação de equipe mínima de profissionais;
g) Acompanhar os processos relacionados ao serviço.
3.5.3.2 Médico
a) Consultar e acompanhar o quadro clínico do usuário e suas condições de
tratamento e assistência;
b) Solicitar exames, de acordo com a necessidade, e avaliar os resultados;
c) Encaminhar os usuários com complicações e/ou urgência para atendimento
hospitalar;
d) Encaminhar o usuário para realizar reversão cirúrgica, quando possível, e todos os
procedimentos afins;
e) Prescrever a técnica de irrigação, conforme avaliação e conduta terapêutica;
f) Evoluir em prontuário único;
g) Participar da elaboração do plano terapêutico, juntamente com a equipe
interdisciplinar, realizando os encaminhamentos devidos para o tratamento;
h) Participar de reuniões de equipe.
22
3.5.3.3 Enfermeiro
a) Atender, individualmente, o usuário e, quando necessário, acompanhado do
cuidador. Proceder à entrevista, exame físico, prescrição dos dispositivos, registro
do atendimento, em formulário próprio, e evolução de enfermagem no prontuário
único, conforme Resolução COFEN –358/2009;
b) Realizar curativos, quando necessário, orientar e acompanhar a evolução do
quadro, mediante os cuidados propostos;
c) Encaminhar para avaliação médica, nutricional, psicológica e social, quando houver
indicação;
d) Aconselhar sobre a vida cotidiana com o estoma, orientando o usuário, familiares
e/ou cuidadores a respeito de dieta, higiene, vestuário, repouso, hidratação oral,
sexualidade, atividades de vida diária;
e) Indicar o equipamento apropriado para cada usuário, determinando tipo e
quantidade, conforme estabelecido no SIA/SUS, avaliando os casos que,
excepcionalmente, apresentem uma demanda diferenciada;
f) Orientar sobre uso, manuseio e cuidado com equipamentos, dispositivos e
acessórios, prevenindo agravos, visando melhor aproveitamento e incentivando o
autocuidado;
g) Realizar, no primeiro atendimento, a troca da bolsa, orientando o usuário e/ou
cuidador quanto aos procedimentos relativos à troca eficiente e intervalo entre as
trocas do coletor;
h) Reavaliar os usuários em períodos estabelecidos, conforme o plano terapêutico;
i) Registrar o plano de reversão e encaminhamentos pertinentes;
j) Participar da elaboração do plano terapêutico, juntamente com a equipe
k) Participar de reuniões de equipe.
3.5.3.4 Enfermeiro com Especialidade em Estomaterapia

a) Atender, individualmente, o usuário e, quando necessário, acompanhado do
cuidador. Proceder à entrevista, exame físico, prescrição dos dispositivos, registro
do atendimento, em formulário próprio, e evolução de enfermagem no prontuário
único, conforme Resolução COFEN –358/2009;
b) Orientar os familiares para os cuidados básicos preventivos com a pele, devendo
procurar o serviço para reavaliação, em caso de complicações;
23
c) Orientar sobre uso, manuseio e cuidados com equipamentos, dispositivos e

acessórios, prevenindo agravos, visando melhor aproveitamento e incentivando o
autocuidado;
d) Realizar curativos, quando necessário, orientar e acompanhar a evolução do
quadro, mediante os cuidados propostos;
e) Encaminhar para avaliação médica, nutricional, psicológica e social, quando houver
necessidade;
f) Indicar o equipamento apropriado para cada usuário, determinando tipo e
quantidade, conforme estabelecido no SIA/SUS, avaliando os casos que,
excepcionalmente, apresentem uma demanda diferenciada;
g) Realizar laudo técnico para o usuário que apresentar necessidade de atendimento
diferente do padronizado;
h) Reavaliar os usuários em períodos estabelecidos, conforme o plano terapêutico;
i) Promover ações educativas especializadas;
j) Participar de reuniões de equipe.
3.5.3.5 Técnico de Enfermagem

a) Acompanhar e auxiliar as atividades do enfermeiro e do médico;
b) Providenciar preparativos para as consultas, bem como toda organização ao
término do atendimento;
c) Organizar o material de uso visando maior praticidade no atendimento ao usuário;
d) Cadastrar o usuário no Serviço;
e) Indicar o equipamento coletor e adjuvante de proteção, na ausência do enfermeiro;
f) Atender, individualmente, o usuário para realização de curativos, quando
necessário, sob supervisão do enfermeiro, e acompanhar a evolução do quadro,
mediante os cuidados propostos;
g) Entrevistar, previamente, os usuários para a entrega de material e registrar os
atendimentos, de forma adequada, no prontuário e no sistema digitalizado;
h) Agendar e confirmar consultas/exames junto aos usuários;
i) Participar de reuniões de equipe e colaborar nas rotinas do setor.
3.5.3.6 Assistente Social

a) Acolher o usuário visando à humanização do atendimento, fortalecendo o vínculo
com a equipe de Serviço;
24
b) Orientar sobre o cadastro inicial de inclusão no Serviço e sua atualização periódica;

c) Realizar entrevista do usuário, de forma individual ou junto à família, para conhecer
o contexto socioeconômico, o impacto da condição de estomizado e do tratamento
na sua vida, bem como os recursos pessoais, familiares e sociais de que dispõe
para a superação de possíveis dificuldades;
d) Acompanhar a interação do usuário com sua família e com outras pessoas
significativas do seu contexto social;
e) Orientar os usuários quanto aos seus direitos e meios de acesso, considerando o
estabelecido na Lei 5.296/04 (auxílio-doença, saque do FGTS, saque do PIS,
Benefício de Prestação Continuada e outros);
f) Realizar busca ativa e/ou visita domiciliar, quando necessário;
g) Contribuir no planejamento, promoção, realização e registros inerentes às
atividades de grupo;
h) Promover atividades para a melhoria da qualidade de vida dos usuários e familiares
(palestras educativas, eventos comemorativos e outros);
i) Promover interação do serviço com parceiros e com a comunidade;
j) Colaborar no controle de inscrição e organização documental dos usuários no
serviço, garantindo a facilidade mútua de acesso e contato;
k) Contribuir na organização do cotidiano de trabalho, na implementação de
protocolos e de rotinas de ação;
l) Participar da elaboração do plano terapêutico, juntamente com a equipe
m) Participar de reuniões de equipe;
n) Registrar os atendimentos no prontuário único.
3.5.3.7 Nutricionista
a) Avaliar o estado nutricional do usuário;
b) Oferecer orientação nutricional individualizada;
c) Elaborar plano nutricional personalizado;
d) Orientar a família em relação à necessidade de observação do plano nutricional;
e) Reavaliar, periodicamente, o usuário, orientando-o quanto às possíveis alterações
no plano nutricional, propondo alta quando oportuno;
f) Registrar o atendimento no prontuário único;
25
g) Planejar e realizar atividades educativas sobre nutrição para promoção da saúde e

prevenção de doenças;
h) Participar da elaboração do plano terapêutico, juntamente com a equipe
i) Participar de reuniões de equipe.
3.5.3.8 Psicólogo
a) Realizar anamnese psicológica do usuário ou, caso haja necessidade ou o usuário
esteja impossibilitado de comparecer ao atendimento, prover atendimento
psicológico ao familiar;
b) Avaliar, entre outros critérios, o grau de compreensão e aceitação do quadro atual e
a existência de uma rede de apoio na qual o usuário possa dispor do suporte
emocional necessário para realização do tratamento de forma adequada e
adaptativa;
c) Orientar o usuário quanto à importância da participação e adesão ao plano
terapêutico para ele construído;
d) Realizar atendimentos psicológicos, de acordo com as necessidades específicas
dos usuários e/ou familiares, visando construir junto a eles estratégias de
enfrentamento e adaptação à nova realidade;
e) Realizar atendimento de urgência oferecendo apoio emocional em situações de
crise reativa e pontual;
f) Apoiar o usuário em sua busca de qualidade de vida, oferecendo suporte sempre
que necessário;
g) Esclarecer quanto aos limites reabilitacionais e adequação de expectativas;
h) Orientar acerca de sexualidade, autoestima e mudança da imagem corporal;
i) Formar e coordenar grupos de apoio ao usuário, familiares e cuidadores visando à
reintegração pessoal e social;
j) Promover junto aos familiares uma percepção realista da situação vivenciada,
buscando o reconhecimento das potencialidades e limitações, bem como a
eliminação de atitudes de rejeição ou super proteção no ato do cuidar;
k) Reavaliar, periodicamente, os usuários e programar novas diretrizes para o
tratamento, quando necessário;
l) Registrar, nos prontuários, a evolução clínica psicológica do usuário, em
conformidade com os princípios éticos profissionais;
26
m) Participar de reuniões de equipe, informando sobre os aspectos psicológicos mais

significativos dos casos, sua evolução e condições gerais;
n) Preparar psicologicamente o usuário e a família em caso de plano para cirurgia de
reversão;
o) Participar da elaboração do plano terapêutico, juntamente com a equipe
p) Propor a alta do atendimento de psicologia, fundamentada em reavaliações
sucessivas.
3.5.3.9 Administrativo
a) Recepcionar e cadastrar os usuários;
b) Agendar consultas para a equipe multiprofissional;
c) Encaminhar o usuário com guia de fornecimento de bolsas e dispositivos para
entrega no almoxarifado;
d) Suprir o setor com material de consumo e controlar o estoque de material de
expediente;
e) Controlar o fornecimento e a concessão de equipamentos coletores e acessórios,
de acordo com a logística do Serviço;
f) Receber chamadas telefônicas relacionadas ao serviço;
a) Participar de reuniões de equipe e colaborar nas rotinas do setor.
4 INSUMOS
Trata-se de equipamentos coletores e adjuvantes de proteção e segurança, que

complementam o atendimento multidisciplinar, garantindo ao usuário funcionalidade,
conforto e segurança em suas atividades diárias.
4.1 Descrição
Um sistema de bolsa coletora é formado por uma bolsa de estomia e uma base, que
constitui a barreira cutânea. Existem vários sistemas de bolsas. Para a indicação
adequada do equipamento, o enfermeiro deve considerar a localização, o tipo e o
27
tamanho do estoma, além da condição da pele periestomal visando uma melhor

adaptação ao usuário.
Os sistemas de bolsas de estomias, em sua maioria, são produzidos por empresas

multinacionais e possuem uma grande diversidade de modelos. As bolsas podem
conter uma ou duas peças, serem drenáveis ou fechadas, descartáveis ou reutilizáveis.
Algumas bolsas são pré-cortadas pelo fabricante, outras são cortadas sob medida, pelo
usuário, conforme o tamanho do estoma.
As barreiras cutâneas podem ser de diferentes matérias; as do tipo hóstia, por

exemplo, ficam aderidas à bolsa de estomia, são chamadas de “bolsa de uma peça”.
Quando a bolsa pode ser desconectada da base, que se encontra aderida à pele para
esvaziamento ou troca, são chamadas de “sistema de duas peças”.
Relativamente aos insumos descritos neste manual, encontram-se padronizados e

disponibilizados no Sistema Integrado de Gestão Administrativa – SIGA/ES, as quais
constam detalhadas no anexo I.
4.1.1 Equipamentos Coletores

a) Bolsas para colostomia/ileostomia, recortáveis, drenáveis, de uma peça,
adulto/infantil: são indicadas para usuários que possuem colostomia/ileostomia;
b) Bolsas para colostomia/ileostomia,recortáveis, drenáveis, de duas peças
adulto/infantil: são, preferencialmente, indicadas para usuários que possuem
ileostomia, embora não sejam restritas a esses;
c) Bolsas para colostomia/ileostomia convexas, recortáveis ou pré-cortadas,
drenáveis, de uma ou de duas peças adulto/infantil: são, preferencialmente,
indicadas para usuários que possuem estoma retraído ou nivelado com pele;
d) Bolsas para colostomia, recortáveis, fechadas ou descartáveis adulto: são
indicadas para usuários que possuem colostomia;
e) Bolsas para colostomia, recortáveis, protetoras de estoma,fechadas,
descartáveis adulto: são indicadas para usuários que possuem colostomia e
realizam técnica de irrigação, para usuários com fistula de baixo débito e para
estoma não funcionante;
28
f) Bolsas para colostomia/ileostomia, pré-cortadas, drenáveis, de uma peça

ou de duas peças, adulto: são ideais para usuários com problemas
oftalmológicos, psiquiátricos e para presidiários (visando dispensar uso de
material perfuro-cortante) ou, ainda, para usuários com estomas que tenham
tamanho inferior a 3 (três) milímetros do seu diâmetro;
g) Sistema oclusor/obturador de colostomia: são indicadas para usuários que
possuem colostomia definitiva e realizam técnica de irrigação;
h) Dispositivo para incontinência fecal: são indicadas para usuários que
possuem colostomia perineal definitiva e realizam técnica de irrigação;
i) Kit Irrigação: é indicado para usuários que possuem colostomia abdominal e
perineal de categoria definitiva, dentre outros critérios avaliados na consulta de
enfermagem prévia;
j) Bolsas para urostomia, recortáveis, drenáveis, de uma peça, adulto/infantil:
são indicadas para usuários que possuem urostomia;
k) Bolsas para urostomia, recortáveis, drenáveis, de duas peças,
adulto/infantil: indicadas para usuários que possuem urostomia;
l) Bolsas para urostomia, pré-cortadas, drenáveis, de uma peça ou de duas
peças, adulto: são ideais para usuários com problemas oftalmológicos,
psiquiátricos e para presidiários, ou, ainda, para usuários com estomas que
tenham tamanho inferior a três milímetros do seu diâmetro.
4.1.2 Acessórios
a) Clamps: usados para o fechamento das bolsas coletoras intestinais drenáveis;
b) Medidor de estomas: usado para marcar o tamanho dos orifícios nas placas
recortáveis;
c) Coletor de urina: indicado para uso noturno, uma vez que armazena 2000 ml,
proporcionando maior conforto para o usuário.
4.1.3 Adjuvantes de proteção e segurança

a) Creme Barreira: indicado para prevenção de irritações cutâneas, com ação
hidrofóbica. Deve ser usada ao redor do estoma e em toda área de fixação da
bolsa, criando uma barreira protetora;
29
b) Pó: indicado para pele peritestomal macerada. Mostra-se eficaz na absorção de

umidade, exsudatos e efluentes, mantendo a pele seca, evitando futuras irritações
e cicatrizando as lesões;
c) Pasta: indicada para aumentar a adesão das bolsas à pele, para nivelar dobras e
irregularidades da pele próxima ao estoma. Não deve ser usada em pele que
apresentar feridas, uma vez que contém álcool e provoca dor;
d) Protetor Cutâneo Spray: aplicada à pele, forma uma película protetora incolor e
transparente, tornando-se uma barreira contra fluídos corpóreos, advindos de
ostomias, fístulas e lesões cutâneas provocadas por trocas frequentes de curativos
e/ou bolsas coletoras (produtos adesivos);
e) Anel Convexo: indicado para o ajuste de dispositivos de 1 ou 2 peças em estomas
com retração ou nivelação. Trata-se de uma barreira de resina sintética não estéril
em formato de anéis convexos, que podem ser moldados, obtendo ajuste perfeito
ao dispositivo de estomia;
f) Fita: indicada para aumentar a fixação de bolsa de ostomia no sistema de uma
peça de hidrocolóide;
g) Placa de barreira cutânea: indicada para manutenção da pele seca. Deve ser
aplicada ao redor da colostomia/ileostomia; apresenta propriedade absorvente e
hidrofóbica;
h) Cinto elástico ajustável reutilizável: indicado para melhor fixação para bolsa de
estoma, sendo compatível com algumas bolsas de estoma intestinal e urinário;
i) Espessante: indicado para efluentes líquidos que, em contato com o produto,
adquire consistência de gel;
j) Lenço barreira protetora de pele, formadora de película; forma um filme protetor
entre a pele e a bolsa;
k) Desodorante lubrificante para bolsas de ostomias: consiste em um gel fluído
indicado para lubrificação da bolsa, evitando a aderência dos efluentes e reduzindo
os odores característicos;
l) Lenço descartável removedor de adesivo: indicado para higienização da área
perístoma e peri-fístulas, não necessitando de enxágue.
30
4.2 Aquisição, controle e distribuição
A equipe do serviço, em parceria com os setores administrativos do

NRE/Superintendências de Saúde, deverá manter atualizado o registro e controle de
estoque facilitando o levantamento anual do quantitativo necessário ao atendimento
dos usuários, respeitando o que é legalmente estabelecido e, concomitantemente,
considerando a previsão de uma margem de segurança para possíveis mudanças no
perfil dos usuários.
O quantitativo dos materiais necessários ao atendimento, durante o exercício, deve ser

fundamentado no registro de controle de estoque, para que haja tempo hábil na adoção
de providências relacionadas ao processo de compras, evitando descontinuidade do
serviço.
O processo de compras deve ser iniciado pela equipe técnica do serviço, com a
elaboração do Termo de Referência e respectiva aprovação do gestor da unidade
visando posterior autuação do processo. Em seguida, deve encaminhá-lo aos setores
competentes para as demais providências inerentes à tramitação do processo
licitatório.
Cabe à equipe técnica do Serviço de Atenção ao Ostomizado o acompanhamento do

trâmite processual, bem como a conferência das amostras, de acordo com o descritivo
padrão, e a emissão de Parecer Técnico junto à Comissão de Padronização e ao(s)
fiscal (is) do contrato.
No exercício de suas atribuições, quanto ao processo de aquisição de insumos, as

equipes técnicas serão assessoradas pela Comissão de Padronização de
Equipamentos Coletores e Adjuvantes de Proteção e Segurança, cujas atividades
estão voltadas para elaboração dos descritivos e dos pareceres técnicos nos referidos
processos.
O setor de almoxarifado será o responsável pelo recebimento das mercadorias no ato

da entrega pelas empresas, devendo proceder à conferência do material, conforme
estabelecido no edital, observando os prazos de entrega e validade do produto. Cabe,
31
ainda, ao almoxarifado, o registro dessas mercadorias em sistema informatizado

próprio, o acondicionamento dos materiais, conforme normas vigentes1, entrega da
mercadoria ao usuário, sob um termo de autorização de fornecimento do serviço e
encaminhamento mensal à equipe do serviço de relatório do quantitativo distribuído e
em estoque.
As equipes técnicas dos Serviços de Atenção deverão manter-se atualizadas quanto às

novas tecnologias disponíveis no mercado, para que possam propor melhorias no
atendimento prestado aos usuários. Os interessados na apresentação de uma nova
tecnologia devem encaminhar proposta à Comissão de Padronização de Equipamentos
por meio do Formulário para avaliação de tecnologias novas (Anexo II), juntamente
com amostras indicadas.
A indicação e distribuição dos produtos aos usuários deverão obedecer aos critérios
estabelecidos pelo Sistema de Informações Ambulatoriais do SUS (SIA/SUS), levando
em consideração as especificidades de cada usuário, indicações e laudos médicos,
bem como avaliações da equipe técnica do Serviço.
5 FLUXOS DE ATENÇÃO
Considerando a origem cirúrgica da estomia, o momento inicial de atenção à pessoa

ostomizada acontece sob a responsabilidade das equipes hospitalares. O Serviço de
Atenção aos Ostomizados deverá estabelecer interlocução com os hospitais, da sua
área de abrangência, que realizam as estomias, para promover o cumprimento dos
protocolos constantes neste manual, bem como suas respectivas competências, as
quais seguem adiante descritas.
5.1 Atendimento hospitalar

· Orientar o usuário e a sua família sobre os primeiros cuidados e higiene com o
estoma e uso da bolsa coletora;
1
Manual Boas Práticas para Estocagem de Medicamentos, CEME 1990, Portaria nº 2.043/GM, de 12 de
Dezembro de 1994, Portaria 2.661 MS/SNVS de 20 de Dezembro de 1995 e Resolução RDC nº 59 de 27
de Junho de 2000.
32
· Informar sobre a nova condição de vida, orientado quanto à alimentação e

precauções na execução de suas atividades diárias;
· Informar ao usuário e à família, quando da Programação de Alta, sobre a existência
do Serviço de Atendimento Ambulatorial no NRE de referência, seu endereço, dias
e horários de funcionamento, bem como a documentação necessária para o
cadastro;
· Entregar o laudo padronizado, devidamente preenchido e demais laudos e/ou
cópias do prontuário, que possam complementar as informações;
· Entregar, aos usuários ou familiares, os resultados, originais, dos exames
realizados;
· Orientar o usuário sobre toda a programação prevista para o pós-operatório do
estoma, incluindo o possível fechamento do estoma.
OBS: Compete ao hospital fornecer os equipamentos aos usuários, enquanto

internados. Cabendo, portanto, ao serviço ambulatorial o fornecimento após a alta
hospitalar.
5.2 Atendimento no serviço ambulatorial
O Sistema Único de Saúde – SUS destaca a importância de se realizar uma boa

gestão ambulatorial. Com isso, ressalta a importância de se padronizar e aprimorar as
estratégias de atendimento como forma de melhorar a qualidade dos serviços
oferecidos.
Nessa perspectiva, considerando o perfil e necessidades dos usuários ostomizados, há

o entendimento de que os serviços prestados a esses usuários devem dispor de
recursos humanos, didáticos e físicos que possibilitem: atendimento individual (consulta
de enfermagem, consulta médica e consulta de serviço social); atendimento em grupo
(orientação, grupo operativo, atividades educativas em saúde e de vida diária);
orientação à família; realização de atividades que visam à inclusão da pessoa com
estoma na família e na sociedade; planejamento anual, quantitativo e qualitativo dos
equipamentos coletores e adjuvantes de proteção e segurança para distribuição;
realização de reuniões de equipe para estudos de casos; elaboração de plano
terapêutico para cada usuário e ajustes necessários na rotina de serviços; realização
33
de atividades de orientação aos profissionais da atenção básica e rede hospitalar para

o estabelecimento de fluxos de referência e contra-referência.
Com base nessa lógica de atendimento, registra-se que, no Serviço de Atenção

Ambulatorial aos Ostomizados, serão cadastrados, com direito a receber bolsas
coletoras e adjuvantes de proteção e segurança, as pessoas encaminhadas por
hospitais ou por demanda espontânea, que comprovarem atendimento cirúrgico com
laudo médico padronizado2, contendo o tipo de cirurgia realizada, bem como o CID do
diagnóstico, além dos documentos (cópia simples acompanhada de original ou cópia
autenticada para conferência dos dados) abaixo descritos:
ü Cartão Nacional de Saúde (cartão do SUS);
ü Documento de identificação com foto (Carteira de Identidade, Carteira de Trabalho
ou habilitação);
ü CPF;
ü Comprovante de residência;
ü Certidão de nascimento do usuário e documento com foto do responsável (quando
se tratar de criança, adolescente ou curatelado).
ü Comprovante de alta hospitalar
A equipe do Serviço de Atenção Ambulatorial aos Ostomizados terá como

responsabilidade as seguintes atribuições:
5.2.1 Cadastro e Acolhimento

· Recepção do usuário ou familiar, conferência da documentação, registro no livro
próprio e no sistema informatizado;
· Entrevista para coleta de dados pessoais e preenchimento dos formulários padrão;
· Informação sobre critérios, periodicidade e horários de funcionamento para o
fornecimento dos equipamentos e adjuvantes disponíveis;
· Agendamento da entrega de equipamentos coletores e/ou adjuvantes com o
usuário/familiar, considerando suas necessidades, facilidade de acesso e
disponibilidade da equipe, no intervalo mínimo de 15 dias e máximo de 60 dias;
2
Os formulários estarão disponíveis no site da Secretaria de Saúde do Estado do Espírito Santo:
www.saude.es.gov.br
34
· Esclarecimento sobre a quantidade do material disponibilizado, que deve obedecer

ao estabelecido na legislação vigente, ressalvadas às situações que demandam
alguma flexibilidade, com a devida comprovação no prontuário único;
· Informação sobre os procedimentos que deverão ser adotados nos casos de óbito,
reversão ou qualquer outro motivo que incorra em suspensão do uso dos
equipamentos, quais sejam: comunicação ao serviço e devolução dos materiais não
utilizados;
· Informação sobre os serviços (equipe técnica e rede de assistência) disponibilizados
ao usuário e à sua família e agendamento, conforme o caso;
· Orientação sobre a importância do acompanhamento médico no serviço de origem;
· Fornecimento e instrução sobre o formulário de procuração (autorização para
entrega de bolsas), a ser utilizado nos casos em que o usuário esteja impossibilitado
de comparecer pessoalmente ao Serviço Ambulatorial.
OBS: O cadastro e o acolhimento poderão ser realizados por todos os membros da

equipe.
5.2.2 Atendimentos Técnicos

· Avaliação do médico do Serviço, em casos de demanda espontânea;
· Realização de consulta médica nos casos de: intercorrências, preenchimento de
laudos ou orientações especializadas;
· Consulta médica anual para atualização das informações clínicas e registros em
prontuário;
· Consulta médica, quando houver indicação de reversão, para avaliação, solicitação
de exames e tratamento das intercorrências cirúrgicas (estenose/prolapsos, hérnias,
necrose/sangramento) e, se necessário, encaminhamento ao hospital de referência;
· Avaliação de enfermagem para: indicação de equipamento coletor, acessórios e
adjuvantes; orientações quando ao cuidado, manuseio e uso dos dispositivos, sua
conservação e melhor aproveitamento; instrução sobre a prevenção de
complicações e cuidados com a pele; agendamento de avaliação periódica para
acompanhamento, conforme necessidade identificada;
· Entrevista social para: levantamento das condições sociais do usuário e da família;
informação sobre recursos assistenciais e benefícios sociais;
· Orientação nutricional quanto à alimentação adequada;
35
· Atendimento psicológico com vistas à adaptação ao tratamento e ao uso dos

equipamentos;
· Encaminhamento a outros serviços, quando necessário e oportuno.
5.2.3 Plano Terapêutico
Entende-se por Plano Terapêutico, neste documento, o conjunto de condutas

planejadas e adotadas pela equipe interdisciplinar, para o atendimento ao usuário e à
sua família. Pressupõe entendimento coletivo das singularidades de cada sujeito e de
cada grupo familiar, consoante à sua condição de pertencimento a uma categoria de
diagnóstico, qual seja a de pessoa ostomizada.
O Plano Terapêutico deve contemplaras seguintes condutas: o diagnóstico (uma

avaliação orgânica, psicológica e social da pessoa em relação ao adoecimento e
tratamento); o compartilhamento de impressões entre a equipe; a definição coletiva a
respeito da conduta mais apropriada a ser proposta ao usuário/família; o planejamento,
a divisão de responsabilidades e a reavaliação periódica.
As estratégias e ações para o cuidado e reabilitação devem ser estabelecidas e

executadas a partir do conhecimento das peculiaridades da situação vivida pela pessoa
e família. Dentre essas peculiaridades importa observar as necessidades particulares
do usuário, em relação aos recursos técnicos e sociais atualizados, bem como os
impactos que o adoecimento ou trauma, o tratamento e a condição de estomizado
impõem à sua funcionalidade.
Deve-se, ainda, considerar o estabelecido no Decreto 5.296/04, que compreende as

pessoas ostomizadas como portadoras de deficiência, com direito a benefícios e
prioridade no atendimento, decorrentes dessa condição. Seu atendimento deve
enfocar, prioritariamente, a promoção da autonomia e a sua participação efetiva na
construção de projetos de vida pessoais e sociais, a partir da consideração de suas
demandas e possibilidades.
O Plano Terapêutico, como qualquer outro processo de trabalho, deve ser definido para
cada caso, revisado, periodicamente, e alterado sempre que necessário, tanto em seus
36
objetivos, quanto em suas estratégias. Nos processos de cuidado, é importante que

haja o envolvimento direto de profissionais integrados em equipe multiprofissional,
habilitada e, especificamente, capacitada, além de cuidadores e familiares.
Neste sentido, a troca de experiências e de conhecimentos entre as várias áreas é de

fundamental importância para a qualificação das práticas clínicas e para a eleição de
aspectos prioritários a serem trabalhados em cada fase do processo.
No processo terapêutico, as estratégias e ações devem, em geral, alcançar:

· Capacitação e desenvolvimento de habilidades para atividades de vida diária,
favorecendo o desenvolvimento da autonomia pessoal, familiar e participação nos
processos de inclusão escolar, social e/ou profissional;
· Orientação aos usuários, cuidadores, acompanhantes e familiares para atuarem
como agentes colaboradores no processo do cuidado e inclusão social;
· Desenvolvimento de ações para promover a inclusão social, escolar, econômica e
profissional;
· Orientação à família e/ou cuidador para a adaptação do ambiente ou utensílios ao
estomizado;
· Atendimento individual e/ou em grupo, conforme as necessidades específicas;
· Reavaliação periódica demonstrando com clareza a evolução do quadro clínico e
as propostas terapêuticas de curto, médio e longo prazo;
· Articulação com as redes de serviço de saúde e intersetoriais, tais como,
assistência social, educação e cultura, dentre outras;
· Viabilização de atendimentos em centros de maior complexidade, quando
esgotados os recursos locais.
5.2.3.1 Plano Terapêutico para Crianças e Idosos
Considerando a maior dependência da família e/ou de cuidadores especializados, o

atendimento de crianças e idosos, com estoma, demanda intensa participação de toda
a equipe do Serviço, na busca de melhor interação com a família.
37
No que se refere à criança, cada fase de desenvolvimento requer uma abordagem

diferenciada do cuidado, com observação e reavaliação da equipe, acompanhamento
sistematizado, atendimento social e psicológico.
A estratégia preferencial no atendimento a esse público deve buscar a formação de

grupos de orientação à família e à criança, por meio de ação educativa, com ênfase ao
autocuidado, orientações a respeito da alimentação, hidratação, higiene, vestuário e
outros cuidados para prevenir complicações e promover uma melhor qualidade de vida.
A relevância da execução do Plano Terapêutico justifica-se pela expectativa de que o

estoma seja brevemente revertido, para o oportuno reaprendizado das funções
fisiológicas naturais. Porém, caso isso não ocorra, há que se dar importância aos
aspectos relacionais da criança e da família frente aos grupos sociais ampliados, bem
como sua crescente autonomia.
No caso do idoso, o atendimento demanda uma atenção especial, pois de forma

inversa ao que ocorre no tratamento da maioria dos usuários, que tem ênfase no
autocuidado e autonomia, pode ocorrer maior dependência em relação a seus
familiares ou cuidadores, exigindo uma adaptação da família à nova condição.
Com isso, a atenção da equipe nos aspectos físico, social e psicológico, faz-se
imprescindível, com maior frequência, visto sua fragilidade e redução da sua
autonomia, compreendendo que sua auto imagem corporal, emocional e social frente a
si mesmo e aos grupos de relacionamento precisa ser revista, atualizada, absorvida
para a integralidade de sua saúde e de seus cuidados.
Importa enfatizar que as condutas da equipe, frente a estes públicos específicos devem
estar respaldadas pela legislação que os ampara, respectivamente: o Estatuto da
Criança e do Adolescente, Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990 e o Estatuto do Idoso,
Lei nº 10.741, de 1º de outubro de 2003.
38
5.2.4 Exames
A realização de exames é imprescindível para prevenir diversas doenças ou detectá-las

precocemente, aumentando as chances de cura e tratamento.
Os exames possuem diversas finalidades, dentre as quais se destacam: diagnóstico,

tratamento, acompanhamento da evolução e coleta de dados epidemiológicos. Porém,
sua principal função é prevenir doenças, considerando que, quando bem realizados, os
exames laboratoriais têm colaborado com o diagnóstico e prevenção de diversas
patologias.
Considerando a relevância dos exames de controle, o usuário, cadastrado no Serviço

de Atenção Ambulatorial aos Ostomizados, deve consultar com o médico da equipe,
mesmo tendo médico assistente, ao menos uma vez ao ano, para avaliação da
assistência que vem recebendo e, se necessário, solicitação de exames, avaliação dos
resultados e encaminhamentos.
Para tanto, cabe, à equipe dos serviços, realizar busca ativa do usuário cadastrado, por
meio dos registros em prontuário, providenciando o agendamento de consulta médica e
orientação relativa ao agendamento dos possíveis exames solicitados, como
especificados abaixo, dentre outros. Os exames laboratoriais deverão ser realizados
na Unidade Básica de Saúde - UBS ou laboratórios credenciados na rede e os exames
complementares deverão ser agendados, conforme regulação disponível, sendo
cabível para os usuários detentores de planos de saúde que o façam por esse recurso.
A solicitação de exames, para controle da doença básica ou para encaminhamento à

reversão do estoma, será conforme a conduta médica, dentre os quais destacamos:
· Clister opaco / Clister opaco duplo contraste;
· Coagulograma;
· Colonoscopia;
· Glicemia;
· Gs+Rh;
· Hematológico (controle de marcadores tumorais/outros);
· Hemograma;
39
· Histopatológico;
· Ressonância Nuclear Magnética;
· Risco cirúrgico;
· Tomografia;
· Trânsito intestinal.
5.2.5 Reversão
Trata-se de um procedimento cirúrgico que visa o restabelecimento do trânsito

intestinal, quando a exteriorização do órgão ocorreu por uma necessidade temporária.
Registra-se que a reversão, no tempo oportuno, conforme estabelecido pelo médico

assistente, é direito do estomizado temporário, sendo esse procedimento de extrema
relevância, pois constitui a conclusão do seu tratamento.
A celeridade na realização da reversão apresenta benefícios tanto ao sistema de saúde

quanto aos usuários, visto que reduz o custo do tratamento, o ônus da Previdência
Social, permitindo o retorno ao mercado de trabalho e, o mais importante, minimiza o
sofrimento dos usuários e de seus familiares.
A reversão das estomias depende de um conjunto de fatores, entre os quais, a situação

que determinou sua abertura. O intervalo mínimo a ser aguardado é de 30 dias, sendo
que os usuários identificados, no laudo médico, como temporários, devem ser
avaliados ao final do período estabelecido, ou semestralmentecaso não haja outra
indicação, para que todos os cuidados necessários à realização deste procedimento
sejam adotados.
O serviço ambulatorial para atenção aos ostomizados deve estabelecer uma rede de
referência e contra-referência para encaminhamento dos usuários a todos os
procedimentos pré e pós-cirúrgicos, assim como os dados relativos à cirurgia para seu
adequado registro no prontuário único.
Considerando a necessidade de envolvimento da equipe para o adequado

encaminhamento dos usuários à reversão, compete:
40
· Equipe de Enfermagem: levantamento dos usuários, prováveis à reversão,

convocação, consulta de enfermagem, orientação e encaminhamento ao
atendimento médico (considerando o desejo/consentimento do ostomizado);
· Médico: realização de consulta, solicitação dos exames necessários, avaliação dos

resultados e preenchimento dos formulários de encaminhamento ao hospital;
· Assistente Social: orientação quanto aos documentos necessários, informação sobre

o local, data e horário de atendimento, assim como os recursos sociais de apoio ao
usuário e à sua família, conforme o caso;
· Psicólogo e Nutricionista: emissão de parecer e orientação ao usuário e à família,

quando já acompanhados por esses profissionais, ou em casos especiais,
identificados pela equipe, visando esclarecer sobre os procedimentos de internação,
intervenção cirúrgica e mudanças de realidade dela decorrentes.
Registra-se que os usuários devem ser encaminhados, preferencialmente, ao hospital

de origem ou, na impossibilidade deste, ao hospital de referência, onde será realizado
o agendamento de consulta com cirurgião, avaliação dos exames pré-operatórios,
internação e cirurgia.
5.2.5.1 Classificação Eletiva
Esta etapa visa à análise de critérios de classificação dos usuários a serem

encaminhados à cirurgia de reversão, os quais seguem descritos:
a) Idade em ordem crescente;

b) Estoma único ou mais de um estoma;
c) Estoma em alça ou à Hartman;
d) Ausência ou presença de comorbidades como diabetes, hipertensão arterial,
hérnias e outras complicações da cirurgia inicial, fístula, doenças inflamatórias;
41
e) Patologia de base que provocou a confecção do estoma, tais como: acidente, má-
formação, doenças agudas, doenças crônicas, câncer, após tratamento
complementar, com quimioterapia e radioterapia e/ou cura clínica.
Para o encaminhamento do usuário ao procedimento de reversão é necessária a

análise dos critérios de classificação, os quais definirão a ordem/prioridade do
atendimento que se dará da menor para maior complexidade, conforme protocolos
adiante descritos:
Prioridade I: os usuários serão classificados como “Prioridade I” quando atenderem os

seguintes critérios:
a) Idade em ordem crescente;
b) Estoma único;
c) Estoma em alça;
d) Ausência de comorbidades ou complicações cirúrgicas;
e) Estoma motivado por acidente, doenças agudas, câncer, após tratamento
Prioridade II: os usuários serão classificados como “Prioridade II” quando atenderem
os seguintes critérios:
a) Idade até 50 anos;
b) Estoma único;
c) Estoma em dupla boca;
d) Ausência de comorbidades ou complicações cirúrgicas e baixo risco cirúrgico;
e) Sem necessidade de rebaixamento de cólon ou com pequenas mobilizações;
f) Estoma motivado por acidente, doenças agudas, câncer, após tratamento
Prioridade III: os usuários serão classificados como “Prioridade III” quando atenderem
b) Estoma único;
c) Estoma à Hartman;
d) Sem necessidade de rebaixamento de cólon ou com pequenas mobilizações;
42
e) Ausência de comorbidades ou complicações cirúrgicas e risco cirúrgico moderado;

f) Estoma motivado por doenças crônicas ou câncer, após tratamento complementar,
com quimioterapia e radioterapia e/ou cura clínica.
Prioridade IV: os usuários serão classificados como “Prioridade IV” quando atenderem
b) Estoma único;
c) Estoma à Hartman;
d) Com necessidade de rebaixamento de cólon, possível de realização por incisões
de acesso apenas às alças aferentes e eferentes interessadas, sem grandes
mobilizações cavitárias;
e) Ausência de comorbidades ou complicações cirúrgicas e risco cirúrgico moderado;
f) Estoma motivado por doenças crônicas ou câncer, após tratamento complementar,
com quimioterapia e radioterapia e/ou cura clínica.
Prioridade V: os usuários serão classificados como “Prioridade V” quando atenderem

b) Estoma irrestrito;
c) Com necessidade de rebaixamento de cólon, passível de realização por grande
manipulação cirúrgica e incisões para acesso às alças aferentes e eferentes
interessadas, aderência;
d) Ausência de comorbidades ou complicações cirúrgicas e risco cirúrgico moderado;
e) Estoma motivado por doenças agudas crônicas ou câncer, após tratamento
Prioridade VI: os usuários serão classificados como “Prioridade VI” quando atenderem
a) De qualquer idade;
b) Estoma irrestrito;
c) Com necessidade ou não de rebaixamento de cólon, passível de realização por
grande manipulação e incisões para acesso às alças aferentes e eferentes
interessadas, aderência;
43
d) Alto risco cirúrgico, com comorbidades (DPOC, diabetes, cardiopatia, nefropatia,

HAS, AVC, acamados) e compleições cirúrgicas (hérnia, peritoniostomia cicatrizado
por segunda intenção, deformidades, prolapso ou retração do estoma, outras, que
necessitam de retaguarda de alta complexidade).
Prioridade VII: os usuários serão classificados como “Prioridade VII” quando

atenderem os seguintes critérios:
a) Estomizado por má formação do trato digestivo;
b) Com idade até dois anos.
Obs. 1: Os usuários que apresentarem complicações provenientes da cirurgia inicial,

como hérnias, farão, inicialmente, apenas o fechamento do estoma, deixando a
correção das complicações associadas para outro tempo cirúrgico, reduzindo, dessa
forma, a complicação intra-operatória, a permanência hospitalar e o risco de
mortalidade pós-operatória.
5.2.5.2 Rede Hospitalar
O Serviço de Atenção Ambulatorial à Pessoa Ostomizada de cada regional de saúde

necessita estabelecer uma rede de referência especifica para que os ostomizados
possam ter sua demanda por reversão atendida, por profissionais comprometidos com
esse público.
6 PROTOCOLOS
O Protocolo é um conjunto de procedimentos e regras de funcionamento, que tem

como objetivo ordenar as condutas que devem ser adotadas em determinadas
situações.
Pretende evitar o vazio de não saber o que fazer e/ou o que não fazer em determinada
situação, e, principalmente, como fazer, de forma a que todos os envolvidos no
processo sejam respeitados e que resultados satisfatórios sejam alcançados.
44
Nesse aspecto, o presente manual e respectivos protocolos apresentam-se como um

instrumento que normatiza e padroniza o atendimento aos ostomizados no Estado do
Espírito Santo, com o objetivo de qualificar o atendimento, prevenir complicações e
ampliar a resolutividade.
Assim, considerando a diversidade de situações apresentadas pelos usuários e de

equipamentos destinados a esse público, critérios são observados para constituir
categorias de usuários, buscando, desta forma, padronizar a sequência do seu
atendimento, conforme adiante exposto.
6.1 Atendimentos conforme critérios clínicos
6.1.1 Usuários- Pele Íntegra

a) Resgate do prontuário e do cadastro do usuário no sistema mediante
apresentação de documento que comprove sua identidade ou de seu
representante;
b) Confirmação dos dados cadastrais;
c) Confirmação da condição saudável da pele e adaptação ao equipamento;
d) Preenchimento e impressão da autorização de fornecimento (AF) e registros no
prontuário e no sistema informatizado.
6.1.2 Usuários - Pele Não Íntegra

representante;
c) Encaminhamento para consulta de enfermagem para avaliar as condições da
pele, orientar os cuidados de higiene e decidir quanto à manutenção ou troca do
tipo do equipamento, bem como prescrição de adjuvante de proteção e
segurança;
d) Agendamento, se necessário, de consulta médica;
e) Preenchimento e impressão da autorização de fornecimento (AF) e registros no
45
6.1.3 Usuários-Complicações no Estoma

representante;
c) Encaminhamento para consulta de enfermagem para avaliar o relato quanto às
condições do estoma, realizar curativos, orientar quanto aos cuidados de
higiene, decidir quanto à manutenção ou troca do tipo do equipamento, bem
como prescrição de adjuvante de proteção;
d) Agendamento, se necessário, de consulta médica;
e) Encaminhamento ao hospital de referência se houver necessidade de
intervenção cirúrgica corretiva;
f) Preenchimento e impressão da autorização de fornecimento (AF) e registros no
6.1.4 Usuários - Indicação para Técnica de Irrigação

representante;
c) Agendamento de consulta de enfermagem para verificar prescrição médica e
viabilidade para o método de irrigação;
d) Verificação das condições (aspectos do estoma e da pele periestomal,
condições sanitárias residenciais, domínio cognitivo, afetivo e psicomotor) de
aptidão para o uso do equipamento;
e) Esclarecimento dos detalhes e aspectos da irrigação ao usuário e/ou familiar;
f) Capacitação do usuário e/ou familiar, em consultório adequado ou no domicílio,
por meio de três consultas de enfermagem, previamente agendadas:
— 1ª consulta: o enfermeiro executa a técnica, orientando o usuário e/ou familiar;
— 2ª consulta: o usuário e/ou familiar relembra os passos da técnica executando-a
com ajuda do enfermeiro;
— 3ª consulta: o usuário e/ou familiar é avaliado quanto à sua competência na
realização da técnica sem auxílio.
46
g) Preenchimento e impressão da autorização de fornecimento (AF) para entrega

ao usuário e/ou familiar, considerado apto, de um kit irrigação (aparelho e
acessórios) a ser utilizado no período de um ano;
g) Registros no prontuário e no sistema informatizado.
6.2 Atendimentos conforme critérios sociais
6.2.1 Usuário - Impossibilidade de Comparecimento

a) Entrega do formulário de procuração ao usuário e/ou familiar, para permitir a
entrega do material;
b) Conferência da procuração e documentos anexos, incluindo-os no prontuário;
c) Contato telefônico e renovação do laudo médico, semestralmente, para
confirmar a vida e o estado de saúde do usuário;
d) Interlocução periódica com técnico de saúde, designado pela secretaria
municipal do domicílio do usuário, que prestará os cuidados necessários, sob a
orientação do serviço de referência;
e) Realização de demais procedimentos, conforme fluxo descrito no item 6.1.1,
quando do comparecimento do outorgado.
6.2.2 Usuário - Institucionalizado

a) Entrega do formulário de procuração ao usuário e/ou familiar, para permitir a
entrega do material;
b) Conferência da procuração e documentos anexos, incluindo-os no prontuário;
c) Interlocução periódica com técnico de saúde da instituição, que prestará os
cuidados necessários ao usuário, sob a orientação do serviço de referência, e
ficará responsável pela conservação dos equipamentos;
d) Realização de demais procedimentos, conforme fluxo descrito no item 6.1.1,
quando do comparecimento do outorgado.
6.2.3 Usuário- Morador de Rua e/ou Dependente Químico

a) Atendimento de Serviço Social e de Enfermagem para estudar as peculiaridades
do caso e estabelecer um fluxo diferenciado de atendimento, considerado
seguro, para melhor atendê-lo, sem prejuízo para o bem público;
47
b) Contato com familiar ou profissional que possa se responsabilizar pelos

equipamentos coletores e acessórios;
c) Realização de demais procedimentos, conforme fluxo descrito no item 6.1.1 ou
61.2, quando do comparecimento do familiar ou profissional;
d) Adoção de procedimento excepcional, quando o usuário se apresentar
desacompanhado, entregando apenas 02 bolsas e registrando no prontuário.
6.2.4 Usuário/Familiar - Documentação Incompleta

a) Informação a respeito da documentação necessária ao cadastro e entrevista
sucinta para verificação da reserva de equipamentos coletores e condições
gerais do usuário e do estoma;
b) Registro provisório e fornecimento de duas bolsas coletoras para garantir o
tempo necessário a viabilizar os documentos.
7. REGISTRO DAS INFORMAÇÕES
7.1 Livro de assento
O ingresso do usuário deve ter assento em livro de registro, no qual deve constar seu
nome e número de prontuário sequencialmente.
7.2 Prontuário único
O serviço deve possuir um prontuário único para cada usuário, devidamente ordenado.
Esse documento deve conter as seguintes informações: quadro clínico, evolução,
previsão de reversão se estoma temporário, atendimentos prestados, quantidade e tipo
de material fornecido. Cada registro deve ser datado e assinado pelo profissional
responsável.
7.3 Planilha de controle cadastral
O cadastro é passível de alterações diárias, com entrada de usuários, bem como o

egresso de outros, por motivo de óbito ou reversão da estomia.
48
O perfil dos usuários congrega as mais variadas condições socioeconômicas, raciais,

etárias e inúmeros quadros de saúde. Assim, é mister que o Serviço disponha de
mecanismos de informatização que relacione todos os aspectos do perfil do usuário,
possibilitando a emissão de relatórios e mapeamentos periódicos visando fundamentar
as aquisições de material e as atividades da equipe multidisciplinar.
7.4 Procedimentos operacionais padrão – POP
Além do prontuário único, que diz respeito aos atendimentos prestados ao usuário,
importa que o Serviço disponha, de forma impressa e de fácil acesso, de
Procedimentos Operacionais Padrão (POP), com registros de capacitação dos
servidores e de não conformidades, devendo ser atualizado anualmente.
7.5 Relatórios
O registro das atividades é considerado relevante pela possibilidade de historicidade do

serviço, fundamentação e publicização das ações da equipe.
Assim, algumas atividades exigem um registro diferenciado, seja por meio de atas ou
relatórios, quais sejam: reuniões, visitas técnicas, atendimentos em grupo, dentre
outras, que devem ser assinados e arquivados.
7.6 Formulários
Documentos padronizados que devem ser utilizados para facilitar o registro e o

atendimento ao usuário, devendo compor o prontuário único, conforme segue:
7.6.1 Laudo Médico Anexo III

7.6.2 Autorização de Fornecimento Anexo IV
7.6.3 Entrevista Social Anexo V
7.6.4 Consulta de Enfermagem Anexo VI
7.6.5 Atendimento Nutricional Anexo VII
7.6.6 Procuração Anexo VIII
49
7.6.7 Laudos para Benefícios Sociais Anexo IX

7.6.8 Cartão de controle de frequência Anexo X
7.6.9 Atendimento em Psicologia adulto Anexo XI
7.6.10 Atendimento em Psicologia infantil Anexo XII
8 INSTALAÇÕES FÍSICAS
As instalações físicas do Serviço de Atenção Ambulatorial aos Ostomizados deverão

estar em conformidade com as Normas para Acessibilidade de Pessoas Portadoras de
Deficiências a Edificações, Espaço, Mobiliário e Equipamentos Urbanos (NBR
9050:2004).
Nesse mesmo sentido, estabelece a Portaria 400/09 sobre estrutura mínima que as
instalações devem apresentar para o atendimento ao usuário, a saber:
I - Consultório equipado com: sanitário exclusivo com ducha higiênica e sanitário

adaptado; maca revestida de material impermeável, de fácil higienização; escada de
dois degraus; estetoscópio; esfigmomanômetro; mesa auxiliar com rodízios;
escrivaninha; armário; cadeiras; balança antropométrica; balança pediátrica; foco
frontal; balde para lixo com tampa e controle de pedal; espelho com dimensões
mínimas de 120x50 cm; pia para higiene das mãos;
II - Sala de reuniões para atendimento em grupo;
III - Sanitário feminino e masculino com duchas higiênicas e trocador;
IV - Local destinado para estocagem dos equipamentos coletores e adjuvantes de
proteção e segurança.
Relativamente à área de estocagem dos equipamentos, essa deve, ainda, atender as

normas vigentes para o acondicionamento, se enquadrando nos critérios estabelecidos
pela legislação em vigor, ou outros ditames legais que as venham substituir ou
complementar, a saber:
a) Portaria SAS/MS nº 400, de 16 de novembro de 2009;

b) Portaria GM 793, de 24 de abril de 2012 e Portaria GM 835, de 25 de abril de 2012.
50
9 FLUXOGRAMA
Referência do Entrada do
Hospital que usuário no Acolhimento e cadastro Agendamento de consulta de enfermagem , de
confeccionou o Serviço por qualquer membro entrevista social
estoma Ambulatorial da equipe e entrega parcial de material
Consulta de enfermagem Entrevista de Serviço Social
Nutricionista Necessidade
S N
de consulta
Psicóloga com outros Retirada mensal
membros de material
equipe?
Consulta médica
Consulta de enfermagem
Agendamento de consulta
S Intercorrências,
conforme demanda laudos,
orientações
N
S N
Indicação Retorno
Encaminhamentos Consulta para conforme
para reversão em médica reversão?
serviço de referência agendamento
51
REFERÊNCIAS
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS – ABNT. NBR 9050:

Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos. Rio de
Janeiro, 2004. 97p.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE OSTOMIZADOS. Disponível

em:<http://www.abraso.org.br/instituicao.html>. Acesso em: 02 Mai 2014.
BACELAR S, GALVÃO CC, ALVES E, TUBINO P. Expressões médicas errôneas:

erros e acertos. Acta CirBras [serial online] 2004 Set-Out;19(5). Disponível em
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-
86502004000500019>
BRASIL. Decreto Nº 3.298, de 20 de Dezembro de 1999. Regulamenta a Lei no

7.853, de 24 de outubro de 1989, dispõe sobre a Política Nacional para a Integração
da Pessoa Portadora de Deficiência, consolida as normas de proteção, e dá outras
providências. Diário Oficial da União. Brasília, DF, 1999.
______. Decreto nº 5.296 de 2 de dezembro de 2004. Regulamenta as Leis nos

10.048, de 8 de novembro de 2000, que dá prioridade de atendimento às pessoas
que especifica, e 10.098, de 19 de dezembro de 2000, que estabelece normas
gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas portadoras
de deficiência ou com mobilidade reduzida. Diário Oficial da União. Brasília, DF,
2004.
______. Lei n.º 8.080, de 19 de setembro de 1990. Dispõe sobre as condições para
a promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento
dos serviços correspondentes e dá outras providências. Diário Oficial da União,
Brasília, DF, 20 set. 1990.
______. Lei n.º 8.142/90 de 28 de Dezembro de 1990. Dispõe sobre a participação

da comunidade na gestão do Sistema Único de Saúde (SUS) e sobre as
transferências intergovernamentais de recursos financeiros na área da saúde e dá
outras providências. Diário Oficial da União. Brasília, 29 dez 1990.
______. Lei nº 8069, de 13 de julho de 1990. Estatuto da criança e do

adolescente. Brasília, DF. 1991.
______. Estatuto do idoso: lei federal nº 10.741, de 01 de outubro de 2003.

Brasília, DF. 2004.
______. Lei 13.031, de 24 de setembro de 2014, Dispõe sobre a caracterização de

símbolo que permita a identificação de local ou serviço habilitado ao uso por
pessoas com ostomia, e nominado Símbolo Nacional de Pessoa Ostomizada. Diário
Oficial da União. Brasília, DF, 2014.
52
______. Ministério da Saúde. Portaria Nº 116, de 9 de Setembro de 1993, Inclui no

Sistema de Informações Ambulatoriais do Sistema Único de Saúde - SIA/SUS a
concessão dos equipamentos de órteses, próteses e bolsas de colostomia
constantes do Anexo Único. Diário Oficial da União. Brasília, DF, 1993.
______. Ministério da Saúde. Portaria nº146, de 14 de Outubro de 1993, Estabelece

diretrizes gerais para a concessão de Próteses e Órteses através da Assistência
Ambulatorial. Diário Oficial da União. Brasília, DF, 1993.
______. Ministério da Saúde. Portaria Nº 400 de 16 de Novembro de 2009,

Normatiza o atendimento à Pessoa Ostomizada no SUS. Diário Oficial da União.
Brasília, DF, 2009.
______. Ministério da Saúde. Portaria GM/MS nº 793, de 24 de abril de 2012, que

institui a Rede De Cuidados à Pessoa com Deficiência no âmbito do Sistema Único
de Saúde. Diário Oficial da União. Brasília, DF, 2012.
______. Ministério da Saúde. Portaria GM/MS nº 835, de 25 de abril de 2012, que

institui incentivos financeiros de investimento e de custeio para o componente
Atenção Especializada da Rede de Cuidados à Pessoa com Deficiência no âmbito
do Sistema Único de Saúde. Diário Oficial da União. Brasília, DF, 2012.
______. Secretaria de Estado de Saúde do Espírito Santo. Portaria 353-S de 24 de

Outubro de 2013.Institui Comissão de Padronização de Equipamentos Coletores e
Adjuvantes de Proteção e Segurança. Diário Oficial dos Poderes do Estado.
Espírito Santo. 25 Out 2013.
______. Secretaria de Estado de Saúde do Espírito Santo. Portaria 352-s de 24 de

Outubro de 2013.Institui Comissão de Padronização de Fluxos de Atendimentos aos
Ostomizados do Estado do Espírito Santo. Diário Oficial dos Poderes do Estado.
Espírito Santo. 25 Out 2013.
______. Secretaria de Estado de Saúde do Espírito Santo. Portaria 170-S de 28 de

Maio de 2014. Altera a composição da Comissão de Padronização de Fluxos de
Atendimentos aos Ostomizados do Estado do Espírito Santo. Diário Oficial dos
Poderes do Estado. Espírito Santo. 29 Mai 2014.
CONSELHO FEDERAL DE ENFERMAGEM (BR). Resolução COFEN nº 358/2009:

Dispõe sobre a Sistematização da Assistência de Enfermagem e a implementação
do Processo de Enfermagem em ambientes, públicos ou privados, em que ocorre o
cuidado profissional de enfermagem, e dá outras providências. 2009.
ESPÍRITO SANTO. Secretaria de Estado da Saúde. Plano Diretor de

Regionalização - PDR. 2011.
ESPÍRITO SANTO. Secretaria de Estado da Saúde do Espírito Santo. Subsecretaria

para Assunto de Gestão Hospitalar. Núcleo Regional de Especialidades de Vitória.
Protocolo Ostomizados. Vitória, ES. 2012.
53
ANEXOS
ANEXO I – INSUMOS
Insumos cadastrados no SIGA – COMISSÃO DE PADRONIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS
COLETORES E ADJUVANTES DE PROTEÇÃO E SEGURANÇA
54
55
56
57
58
59
60
61
ANEXO II – FORMULÁRIO PARA AVALIAÇÃO DE NOVAS TECNOLOGIAS
FORMULÁRIO DE AVALIAÇÃO DE NOVAS TECNOLOGIAS DOS EQUIPAMENTOS COLETORES E

ADJUVANTES PROTEÇÃO E SEGURANÇA
Serviço solicitante: ____________________________________________________________

Nome do profissional:_________________________________________________________
Data do encaminhamento da solicitação: __________________________________________
Material fornecido:______________________________Referência: ___________________
Indicação de uso: _____________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Parecer da comissão: ( ) Deferido ( ) Indeferido
Justificativa:_________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Elaboração do descritivo padrão: ________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________
Data Solicitação de cadastro no SIGA: _____________________________________________
Data da divulgação do código de registro do novo equipamento/adjuvantes:______________
___________________________________________________________________________
Vitória,______de _________________de _______
Membro da comissão de Padronização dos Equipamentos Coletores e Adjuvantes de Proteção e

Segurança.
62
ANEXO III – LAUDO MÉDICO
1. DADOS PESSOAIS
Nome:____________________________________________________________________________
Data Nascimento.____/____/____ Sexo: ( )M ( )F Tel.: _________________________________
2. DADOS CLÍNICOS/CIRÚRGICOS
2.1 - Patologia de base: ______________________________________ CID: _____________________
2.2 - História clínica/doença básica:
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
2.3 - Tratamento complementar: ( ) Radioterapia ( ) Quimioterapia – Descrever metástase à

distância, se houver:
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
2.4 - Malformações associadas: ( ) Cardíaca ( ) Vertebrais ( ) Sacrais ( ) Cromossômicas

( ) Agenesia Renal ( ) Refluxo Vesico Uretral ( ) Hidronefrose ( ) Hipospadia ( ) Rins em
Ferradura ( ) Displasia Renal ( ) Outras:_____________________________________________
2.5 - Hospital que realizou a cirurgia: ______________________ Data da cirurgia:___/___/___

2.5.1 - Descrever cirurgia realizada:
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
2.6 – TIPO DE ESTOMIA/TÉCNICA CIRÚRGICA
2.6.1 - Estomia Urinária: ( ) Uretra ( ) Ureter ( ) Bexiga

2.6.2 - Estomia Digestiva:
Intestino Delgado: ( ) duodeno ( ) íleo ( ) Jejuno
Intestino Grosso: ( ) Ceco ( ) Transverso ( ) Sigmóide
2.6.3 - Técnica cirúrgica: ( ) Em alça ( ) Hartmann ( ) Dupla boca
( ) Amputação do reto/ Ânus. Tamanho do Coto Retal: ______ cm.
2.7 – CLASSIFICAÇÃO DE PERMANÊNCIA: ( )Temporária ( )Definitiva
2.8 - FÍSTULA: ( )Não ( )Sim ( )Reto-uretral ( )Reto Vesical ( )Perineal ( )Reto Vestibular
( ) Outra:__________________________________________________________________________
2.9 - POSSIBILIDADE DE REVERSÃO: ( ) SIM ( ) NÃO

Prazo previsto: ______________________________________________________________________
Impedimentos atuais para a reversão: ___________________________________________________
__________________________________________________________________________________
2.9.1 - O médico assistente vai fazer a reversão do estoma? ( ) Sim ( ) Não

Hospital para reversão: _______________________________________________________________
63
Em caso negativo justificar:____________________________________________________________
2.9 - COMORBIDADES: ( ) Diabetes ( ) HAS ( ) Obesidade ( ) Outras: ________________________
OBS: TRAZER CÓPIAS PARA COMPOR O PRONTUÁRIO: Laudo do cirurgião, resultados de exames,
situação previdenciária (auxílio-doença, aposentadoria).
HOSPITAL: ___________________________________________ DATA: ____/____/____.
_________________________________
Assinatura e carimbo do Médico
NORMATIZAÇÃO PARA ABERTURA DE PRONTUÁRIO:
ORIGINAL:
¨ Laudo Médico Padronizado do Programa para Ostomizados;
CÓPIA:
¨ Documento Pessoal: RG (Carteira de Identidade) ou CTPS e CPF;

¨ Cartão Nacional de Saúde (SUS);
¨ Comprovante de Residência;
¨ De todos os laudos médicos hospitalares;
¨ De todos os laudos de exames que foram feitos.
OBS: Para abrir o Prontuário, é necessário uma pessoa que esteja acompanhando a situação do
paciente.
No decorrer do tratamento, trazer cópias atualizadas dos laudos médicos, resultados

exames: histopatológico, tomografia, colonoscopia, entre outros e comprovantes de
endereços e telefone sempre que houver mudança.
OBS.: SE LAUDO DE ATUALIZAÇÃO:
DATA DO LAUDO ANTERIOR: _________________________________________________

TIPO E CLASSIFICAÇÃO DA ESTOMIA:___________________________________________
DATA DA CIRURGIA: ________________________________________________________
PRAZO PREVISTO PARA REVERSÃO: ____________________________________________
NOME PROFISSIONAL MÉDICO E HOSPITAL: ______________________________________
64
ANEXO IV – AUTORIZAÇÃO DE FORNECIMENTO
CADASTRO DO PACIENTE NO PROGRAMA

Data de Entrada no Programa: Nº de Prontuário:
Data da Cirurgia: CID:
Hospital Que Realizou a Cirurgia:
Tipo de Ostoma: Colostomia Ilestomia Urostomia Fistula
Classificação de Permanência: Temporário Definitivo Indefinido
DADOS DO PACIENTE
Nome: CNS:
Sexo (F/M): Responsável:
Data de Nascimento: Telefone
Cor/Raça: Telefone
OBS.:
Código
Endereço:
Complemento: Cidade:
Bairro: CEP.:
DADOS DA SOLICITAÇÃO
CÓDIGO DESCRIÇÃO SOLICITADA ENTREGUE
OBS.:
DATA DE ATENDIMENTO NOME, ASSINATURA E CARIMBRO DO PROFISSIONAL RESPONSÁVEL PELO FORNECIMENTO DA AF *
DATA DE ATENDIMENTO NOME, ASSINATURA E CARIMBRO DO PACIENTE OU RESPONSÁVEL
DATA DE ATENDIMENTO NOME, ASSINATURA E CARIMBRO DO PROFISSIONAL RESPONSÁVEL PELO ALMOXARIFADO

65
ANEXO V – ENTREVISTA SOCIAL
DATA: ____/____/____ PRONTUÁRIO: ______________
Nome do Usuário: ______________________________________________________ Idade: ______

D.Nasc.: _____________ Est. Civil: ____________ Escolaridade: _____________________________
Profissão / Situação trabalhista e previdenciária atual:
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Telefone resid: ( ) _________________

Celular: ( ) __________________ ( ) _____________________
Telefones para recado: ( ) _________________ ( ) ____________________
Entrevistado: ________________________________ Grau de Parentesco: ________
Cond. de habitação: ( ) própria ( ) alugada ( ) cedida – outra: __________

( ) alvenaria ( ) madeira ( ) outro: ________________
Descrição dos Cômodos: _________________________________________________
Instalações sanitárias: ( ) convencionais, dentro da casa ( ) fora da casa

Condições de higiene: ( ) Banheiro possui ducha higiênica ( ) ducha no chuveiro
( ) Outro: _________________________________
Escoamento sanitário: ( ) esgotamento público ( ) fossa séptica ( ) fossa rudimentar
( ) outro: _______________________________________
Tratamento de água: ( ) tratamento público ( ) nascente ( ) outro: __________
Participação em equipamentos públicos/sociais: CRASS ( ) Atendimentos categoria US ( )
igreja ( ) organizações sociais ( ) outros ( ) ____________________________________________
Relação com a Política de Assistência (participa em algum programa, recebe algum beneficio...):
__________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Relação com a política de Educação (freqüenta escola regulamente, recebe atendimento

diferenciado...):
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Limitações físicas: ( ) Não ( ) Sim. Quais? _______________________________________________
Hábitos esportivos/lazer: _____________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Hábitos alimentares/dieta: ____________________________________________________________

__________________________________________________________________________________
Conhecimento e aceitação da nova realidade (relação social: no trabalho, na família, na comunidade;

relação afetiva, sexual):
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
66
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
GENOGRAMA
___________________________________
Assistente Social - Assinatura e carimbo
67
ANEXO VI – CONSULTA DE ENFERMAGEM
DATA:_____/____/_____ PRONTUÁRIO:___________
Nome: _________________________________________________________ Sexo:( )M ( )F
D. nascimento:____/____/____ Idade:___________ Profissão:_____________________________
Hospital em que realizou a cirurgia: ______________________________Data: _____/____/____
1. Queixa principal: _________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
2. História da doença atual: ________________________________________________________

_____________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
2.1 Antecedentes: ( ) HAS ( ) DM ( ) Câncer ( ) Radioterapia ( ) Quimioterapia ( ) Outras

( ) Hospitalizações Anteriores ( ) Cirurgias Anteriores ___________________________________
3. Faz autocuidado:( ) sim ( ) não

3.1 Possui cuidador:( ) sim ( )não parentesco:_______________________________
4. Hábitos diários:
Cuidados de higiene: ____________________________________________________________
Alimentação/hidratação: _________________________________________________________
Quantas refeições diárias:________________________________________________________
Sono/repouso: Quantas horas: ___________ Tem dificuldade para dormir ( )sim ( )não
Sexualidade/reprodução:______________________________________ Nº Filhos__________
Vícios/alergias:_________________________________________________________________
Medicamentos em uso:__________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
5. Exame físico:
Sinais vitais: PA:___X___mm/Hg FC:___bpm FR:___rpm Temp:___ºC peso:________
5.1. Avaliação do estoma:

Tipo de estoma:( ) Ileostomia ( ) Colostomia ( ) Urostomia ( ) Fístula
Localização do estoma:( ) Esquerda ( ) Direita ( ) Perineal
Permanência do estoma:( ) Definitivo ( )Temporário ________________________________
Nível do estoma:( ) Regular ( ) Irregular ( ) Protuso ( ) Nivelado ( ) Estenose
Característica da pele:( ) íntegra ( ) Úmida ( ) Lesionada
Característica do abdome:( ) Plano ( ) Globoso
6. Efluentes
Característica das fezes :( ) Líquida ( ) Pastosa ( ) Semi- liquida ( ) Semi-pastosa ( ) Formado
Número de evacuações:( ) 1xdia ( ) 2xdia ( ) 3xdia ( ) 4x dia ( ) Superior
Gases:( ) Não ( ) Sim Frequência:___________
Característica da urina: ( ) Transparente ( ) Amarelo claro ( ) Amarelo escuro ( ) Outras
7. Permanência do dispositivo coletor:( ) 1 dia ( ) 2 dias ( ) 3 dias ( ) 4 dias ( ) Superior

Complicações:( ) Não ( ) Sim ( ) Prolapso ( ) Abscesso ( ) Dor ( ) Dermatite Periestomal ( )
Necrose ( ) Edema ( ) Hemorragia ( ) Hérnia ( ) Retração ( ) Granuloma
68
Tempo de complicações: ( ) menos de 1 mês ( ) 1 a 5 meses ( ) 6 a 12 meses ( ) mais de 1 ano
8.DIAGNÓSTICO DE ENFERMAGEM: ___________________________________________

_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
9. PRESCRIÇÂO DE ENFERMAGEM: _____________________________________________

_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
8. PLANO ASSISTENCIAL: ____________________________________________________

_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
9. Obs.: _________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
10. ENCAMINHAMENTOS :
( ) Médico Cirurgião Geral ( ) Médico Dermatogista ( ) Assistente Social ( ) Psicólogo
( ) Nutricionista ( ) outro __________________________________________________
__________________________________________________
Assinatura e Carimbo do Enfermeiro
69
ANEXO VII – ATENDIMENTO NUTRICIONAL
Data:_____/____/_____ Prontuário: ___________

Nome: ______________________________________________________ sexo: ( )M ( )F
D. Nascimento:___/____/____ Idade:________ Naturalidade: ________________________
1. História pregressa: ________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
2. História familiar: _____________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
3. Medicamentos em uso: ___________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
4. Exames bioquímicos: ___________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
5. Antropometria - peso usual/antes da cirurgia:
Data
Peso atual (kg)
Altura (m)
Imc
6. Funcionamento intestinal:
Frequência: ____________________________________________________________________
Horário fixo? ( ) Não ( ) Sim Qual? _____________________________________________
Consistência: __________________________________________________________________
7. SINTOMAS
Constipação( ) Não ( ) Sim Frequência: ____________________________________________
Alimentos relacionados: ____________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Gases: ( ) Não ( ) Sim Frequência: _________________________________________________

________________________________________________________________________________
Diarreia: ( ) Não ( ) Sim Frequência: ______________________________________________

_______________________________________________________________________
8. INQUÉRITO ALIMENTAR
Horários: Levanta: Deita: Trabalha/estuda:
70
Desjejum
Horário:
Colação
Horário:
Almoço
Horário:
Lanche da tarde
Horário:
Jantar
Horário:
Ceia
Horário:
Obs.:______________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________
Carimbo e assinatura do Nutricionista
71
ANEXO VIII – PROCURAÇÃO
OUTORGANTE: Usuário – Cartão de inscrição nº: ____________________

Nome:
D. nascimento: / / CI:
CPF: CNS:
Endereço:
CEP:
Telefones:
e-mail:
1º OUTORGADO:
Nome:
CPF: CNS:
Endereço:
CEP:
Telefones:
e-mail:
Assinatura:
2º OUTORGADO:
Nome:
CPF: CNS:
Endereço:
CEP:
Telefones:
e-mail:
Assinatura:
PODERES: pelo presente instrumento particular de procuração, nomeio e constituo bastante procuradore(s) o(s)
outorgado(s), acima qualificado(s), em conjunto ou separadamente, para o fim específico de retirar insumos no
Serviço de Atenção ao Ostomizado no Núcleo Regional de Especialidades Metropolitano.
Local e data: ________________________________________________________________

Assinatura do outorgante:
Obs.: os outorgados devem anexar uma cópia dos documentos citados à procuração e portarem
seu documento de identidade oficial sempre que se dirigirem ao serviço.
72
ANEXO IX – LAUDO PARA BENEFÍCIOS SOCIAIS
Usuário: __________________________________________________________________
Prontuário: _____________ D.Nascimento: ___________________ Sexo: F ( ) M ( )
Profissão: _________________________________________________________________
CPF: _____________________________ Identidade: ______________________________
CONSIDERAÇÕES:
Paciente submetido a processo cirúrgico em ______________, resultando em

_________________________________________, Cid: Z em decorrência do tratamento de
__________________________________________________, tornando-se portador de deficiência, de
acordo com a definição apresentada no art.4º do decreto nº 3.298/99, que regulamenta a lei federal
nº. 7.853 de 24/10/1989, que dispõe sobre a política nacional para integração da pessoa com
deficiência.
Cariacica, _____de ___________ de ________________.
_________________________________________________
Assinatura e Carimbo do Médico
CNS:
73
ANEXO X – CARTÃO DE CONTROLE DE FREQUENCIA
SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE

SERVIÇO DE ATENÇÃO AO OSTOMIZADO

Beneficiário:
Nº Inscrição: Servidor
Data de admissão:
Retorno em:
Retorno em:
Retorno em:
Retorno em:
Retorno em:
Obs.: Dimensão sugerida: largura 06 cm e altura 9,5 cm

Papel (tipo cartolina) cor azul
Retorno em:
Retorno em:
Retorno em:
Retorno em:
Retorno em:
Retorno em:
Retorno em:
Retorno em:
Tel:
e-mail:
Atendimento de
Das XXh às XXXh
Endereço:
74
ANEXO XI – ATENDIMENTO EM PSICOLOGIA ADULTO
1. IDENTIFICAÇÃO Prontuário N°:

Nome completo: __________________________________________________________________________
Idade: __________ Data de nascimento: _____/____/_____ Sexo: ( ) F ou ( ) M
Grau de Instrução: ________________________________________________________________________
Profissão: _______________________________________________________________________________
( ) Trabalho Parcial ( ) Trabalho Integral ( ) Não trabalha ( ) Afastado ( ) Aposentado
Estado Civil: ___________________________ Religião: __________________________________________
Reside com: _____________________________________________________________________________
Contatos: _________________________________________________________________________________
Tipo de estomia: ( ) Colostomia ( ) Ileostomia ( ) Urostomia ( ) Fístula
Classificação da permanência: ( ) Definitivo ( ) Temporário Prazo: ___________________________________
2. HISTÓRICO DO ADOECIMENTO
História da estomia: (Relato do processo de adoecimento, diagnóstico e cirurgias) _______________________
_______________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Como foi passado o diagnóstico: ( ) Gradualmente ( ) Abruptamente
Entendimento do diagnóstico: ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Não Compreende
Conhecimento prévio de estomia: ( ) Sim ( ) Não Obs: ___________________________________________
_______________________________________________________________________________________
Nível de informação sobre o tratamento: ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Não Compreende
História patológica pregressa: (doenças anteriores à estomia, acidentes, traumatismos, etc, quando iniciaram e
duração destes) ___________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Internação anterior? ( ) Sim ( ) Não Por qual motivo? _____________________________________________
Tratamento anterior? ( ) Sim ( ) Não Qual? _____________________________________________________
Cirurgia anterior? ( ) Sim ( ) Não Qual? ________________________________________________________
3. ENFRENTAMENTO
Como você se descreve antes da estomia? _______________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
Relato de um dia antes da confecção do estoma: ________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
Como você se descreve atualmente? __________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Mudanças mais marcantes a partir da confecção do estoma? ________________________________________
_______________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Postura frente ao tratamento: ( ) Negação/Isolamento ( ) Raiva ( ) Barganha ( ) Depressão
( ) Aceitação ( ) Ganho Secundário ( ) Outra ___________________________________________________
Atribui a doença a algum fato de sua vida? ___________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
75
_____________________________________________________________________________________
4. HISTÓRICO
História Pessoal: (nascimento, desenvolvimento, escolarização, puberdade, história sexual, trabalho, hábitos,
sintomas neurótico, lembrança significativa) ____________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
História Familiar: (pais, irmãos, cônjuge, lar, filhos, apoio familiar, etc) ________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
Relacionamento familiar antes e após a confecção do estoma: ______________________________________
________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
Apresenta dificuldades no relacionamento familiar relacionadas à estomia? ___________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
5. PSÍQUICO
Sentimento Manifesto: ( ) Medo ( ) Raiva ( ) Revolta ( ) Tristeza ( ) Culpa/ Castigo ( ) Ansiedade ( )
Solidão/Isolamento ( ) Angústia ( ) Impotência ( ) Alívio ( ) Indiferença ( ) Outro ________________________
_________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Expectativa diante do tratamento? ( ) Cura ( ) Melhora ( ) Piora ( ) Morte ( ) Indiferença
( ) Outra _________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
Atendimento psicológico e/ou psiquiátrico anterior: ( ) Sim ( ) Não Motivo: __________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
Uso de psicotrópicos: ( ) Sim ( ) Não Motivo: ____________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
6. INFORMAÇÕES ADICIONAIS
________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
Postura durante a entrevista: ( ) Introvertido ( ) Extrovertido ( ) Acentuado ( ) Compensado
Necessita de acompanhamento psicológico: ( ) Sim ( ) Não
Data da avaliação: _____/____/____
___________________________________________
Psicólogo Responsável
76
ANEXO XII – ATENDIMENTO EM PSICOLOGIA INFANTIL
1. IDENTIFICAÇÃO Prontuário N°:

Nome completo: ___________________________________________________________________
Idade: ________________ Data de nascimento: _____/____/_____ Sexo: ( ) F ou ( ) M
Escolaridade: _____________________ Problemas nessa área: ___________________________
Nome da Mãe: _____________________________________________________________________
Formação: ____________________________ Profissão: _______________________________
Idade: _______________ Telefone: ___________________________________________________
Nome do Pai: ______________________________________________________________________
Formação: ____________________________ Profissão: _______________________________
Idade: _______________ Telefone: ___________________________________________________
Religião: __________________________ Estado civil dos pais: __________________________
Obs: _____________________________________________________________________________
A criança reside com: ______________________________________________________________
Tipo de estomia: ( ) Colostomia ( ) Ileostomia ( ) Urostomia ( ) Fístula
Classificação da permanência: ( ) Definitivo ( ) Temporário Prazo: _________________________
2. CONCEPÇÃO
Gravidez planejada? ( ) Sim ( ) Não Qual foi a reação à notícia da gravidez? __________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Idade dos pais na concepção: Mãe: ______________________ Pai: ______________________
Outras Gestações: ( ) Sim ( ) Não Quantas? __________________________________________
Irmãos (nome e idade): ______________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Abortos: ( ) Sim ( ) Não ( )Espontâneos ( )Provocados Quantos? __________________________
Obs: _____________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
3. GESTAÇÃO
Os pais possuíam quanto tempo de união? ____________________________________________
Pré-natal: ( ) Sim ( ) Não A partir de que mês? ____________ Onde? _______________________
Gravidez de risco? ( ) Sim ( ) Não Por que? ___________________________________________
__________________________________________________________________________________
Condições físicas durante a gestação (inchaço, vômitos...) ________________________________
__________________________________________________________________________________
Condições psicológicas (ansiedade, depressão...) ________________________________________
__________________________________________________________________________________
4. PARTO
Tipo: ( ) Cesárea ( ) Normal Idade gestacional: __________ Altura/Peso: _____________________
Complicações: _____________________________________________________________________
Incubadora: ( ) Sim ( ) Não Quantos dias na UTIN? _____________________________________
5. PÓS-PARTO/ PRIMEIROS MESES
Mamou no seio: ( ) Sim ( ) Não Quanto tempo? ________________________________________
Usou mamadeira: ( ) Sim ( ) Não Quanto tempo? ______________________________________
Problemas Alimentares:_____________________________________________________________
Sono agitado: ( ) Sim ( ) Não Obs: ___________________________________________________
Dorme: ( ) Sozinho ( ) Com os pais Desde quando? ______________________________________
Internações: ( ) Sim ( ) Não Motivo: _________________________________________________
6. DESENVOLVIMENTO MOTOR
77
Idade que: engatinhou: _________________________ andou: ______________________________

Problemas nessa área: _____________________________________________________________
7. LINGUAGEM
Idade que falou: ___________________________________________________________________
Problemas nessa área: _____________________________________________________________
8. INTERAÇÃO SOCIAL
Como é a interação com os pais: _____________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Como é a interação com os irmãos e familiares: _______________________________________
__________________________________________________________________________________
Atitude diante de estranhos: ________________________________________________________
9. HÁBITOS DE LAZER
Costuma passear? _________________________________________________________________
Há demonstração de afeto? Quais? ___________________________________________________
De que brincadeiras gosta? _________________________________________________________
Manias? __________________________________________________________________________
10. HISTÓRICO DO ADOECIMENTO
História da estomia: (Relato do processo de adoecimento, diagnóstico e cirurgias) ______________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Como foi passado o diagnóstico: ( ) Gradualmente ( ) Abruptamente
Entendimento do diagnóstico: ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Não Compreende
Nível de informação sobre o tratamento: ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Não Compreende
Conhecimento prévio de estomia: ( ) Sim ( ) Não Obs: _________________________________
__________________________________________________________________________________
Vida familiar antes da estomia: ______________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Vida familiar após a estomia: __________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Mudança mais marcante a partir da estomia: __________________________________________
__________________________________________________________________________________
Postura familiar frente ao tratamento: ( ) Negação/Isolamento ( ) Raiva ( ) Barganha ( ) Depressão
( ) Aceitação ( ) Ganho Secundário ( ) Outra ________________________________
Atribui a doença a algum fato? ______________________________________________________
__________________________________________________________________________________
11. SENTIMENTOS FAMILIARES MANIFESTOS
( ) Medo ( ) Raiva ( ) Revolta ( ) Tristeza ( ) Culpa/ Castigo ( ) Ansiedade ( ) Solidão/Isolamento ( )
Angústia ( ) Impotência ( ) Alívio ( ) Indiferença ( ) Outro ______________________________
Expectativa diante do tratamento: ( ) Cura ( ) Melhora ( ) Piora ( ) Morte ( ) Indiferença
( ) Outra _________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
12. RELATO DE ENTREVISTA E OBSERVAÇÕES
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Data da avaliação: _____/____/_____
___________________________________________
Psicólogo Responsável

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GOVERNO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO

SECRETARIA DE ESTADO DA SAÚDE

MANUAL DE ORIENTAÇÃO AOS SERVIÇOS DE ATENÇÃO ÀS

MAYKE ARMANI MIRANDA

SILVIO CESAR MACHADO DOS SANTOS

CARLOS LUIZ TESCH XAVIER

MÁRCIO COSTA RIBEIRO

FABIOLA RIBEIRO RIOS

COMISSÃO DE PADRONIZAÇÃO DE FLUXOS DE ATENDIMENTO AOS OSTOMIZADOS

AMANDA DEL CARO SULTI*

COMISSÃO DE PADRONIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS COLETORES E ADJUVANTES

ALESSANDRA MENDES DIAS

JACILENE PINHEIRO BRASIL

5.2 Atendimento no serviço ambulatorial.................................................. 32

7 REGISTRO DAS INFORMAÇÕES........................................................... 47

O Serviço de Atenção às Pessoas Ostomizadas, regulamentado pela Portaria Nº 400,

Ressalta-se, ainda, que o olhar do cuidado, no contexto da funcionalidade, deve

De acordo com suas realidades, os serviços da rede estadual dispõem de equipe

Dentre os trabalhos desenvolvidos por essa Comissão destaca-se a elaboração do

Importa destacar que, no momento, o Serviço de Atenção às Pessoas Ostomizadas,

Com o objetivo de justificar os termos utilizados no presente manual cabe destacar as

Importante registrar que termos derivados de "ostomia" são encontrados na literatura,

Considerando então a orientação do Ministério da Saúde que nomeou o Programa com

2.1 Quanto à função

Seguem descritos os casos mais comuns e respectivas conceituações.

2.1.1 Estomia Respiratória

Traqueostomia: procedimento cirúrgico da traquéia com o propósito de estabelecer

2.1.2 Estomias Alimentares

As gastrostomias e as jejunostomias são realizadas com a finalidade de administrar

A estomia alimentar, dependendo da localização, pode ser classificada em:

Gastrostomia Procedimento cirúrgico que estabelece o acesso à luz do

Jejunostomia Procedimento cirúrgico que estabelece o acesso à luz do

2.1.3 Estomias Intestinais

Colostomia e ileostomia são definidas, respectivamente, como intervenções

A colostomia, dependendo da localização, pode ser classificada em:

Colostomia É realizada com a parte ascendente do cólon (lado direito do

Colostomia É realizada na parte transversa do cólon (porção entre o cólon

Colostomia É realizada na parte descendente do cólon (lado esquerdo do

Colostomia É realizada na parte do sigmóide. As fezes são de firmes a sólidas

Ileostomia é a exteriorização da parte final do intestino delgado, decorrente de

2.1.4 Estomias Urinárias

Nefrostostomia ou pielostomia Quando derivadas diretamente dos rins

Ureterostomia Quando exterioriza um ureter

Cistostomia Quando deriva da bexiga

Vesicostomia Quando ocorre a eliminação da bexiga

2.1.5 Outras Estomias

A Colecistostomia é o procedimento que envolve a vesícula biliar para a eliminação de seu

2.2 Quanto à permanência

A Estomia pode ser classificada em definitiva ou temporária.

2.2.1 Estomia definitiva

2.2.2 Estomia temporária

É aquele em que, no procedimento cirúrgico inicial, foram mantidas as estruturas que

O tempo de permanência do estoma temporário varia, em média, de 03 a 12 meses.

Para não frustrar as expectativas e o direito do usuário, abreviar seu retorno ao

Quando não há definição do diagnóstico ou do tratamento, a condição de temporário

2.3. Quanto à evolução e possíveis complicações

2.3.1 Evolução esperada

2.3.2 Possíveis Complicações

As possíveis complicações do estoma estão correlacionadas a diversos fatores, tais

As complicações físicas do estoma são classificadas de acordo com o tempo, contando