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Material de Apoio
JORNADA DO HERÓI APLICADA AO CLIENTE
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Quem é o
professor?
Ícaro de Carvalho, é um empreendedor, comu-
nicador e estrategista digital. Responsável pelo mar-
keting digital de projetos como Brasil Paralelo, O Código da Riqueza, Avenue Se-
curities e fundador d’O Novo Mercado.
Objetivo
Neste curso vamos compreender a jornada do herói aplicada ao cliente, de for-
ma que você vai adquirir uma compreensão aprofundada de como utilizar esse
arquétipo narrativo no contexto do mercado digital.
SKILLS DESBLOQUEADAS
Jornada do herói Storytelling Copywriting
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Jornada do
herói aplicada
ao cliente
A origem da jornada do herói
A jornada do herói, também conhecida como monomito, descreve um padrão
narrativo recorrente encontrado em mitos, contos de fadas e histórias épicas ao
redor do mundo.
A jornada do herói não é uma fórmula rígida, mas sim uma ferramenta utilizada
para criar histórias envolventes e impactantes. Ela oferece um esquema flexível
que pode ser adaptado e modificado de acordo com as necessidades da história e
dos personagens envolvidos.
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O mapa da jornada
O mapa da jornada do herói é uma estrutura narrativa amplamente utilizada na
criação de histórias. Neste contexto, temos duas versões principais desse mapa
diante de nós, e abordaremos três versões da jornada do herói.
O primeiro nível foi originalmente concebido por Joseph Campbell. Ele deli-
neou uma jornada que se desdobra em doze passos, começando com o mundo
comum, passando por fases de amadurecimento do no decorrer da história, até
sua estabilização como herói.
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No entanto, é no meio
da jornada que ocorre
o verdadeiro crescimento do personagem. As
interações com seus amigos, os dilemas amorosos
e as discussões com seu melhor amigo trazem
elementos de identificação com o público.
Embora esses
momentos possam
parecer menos
emocionantes em
comparação com
o início e o final,
são cruciais para
o desenvolvimento
de Harry como personagem e para a construção
da narrativa.
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No clímax da história,
quando Harry enfrenta a
última prova do Torneio
Tribruxo, somos levados
novamente a uma situação
intensa. Ele acaba caindo
em uma emboscada,
resultando na morte de
Cedrico, seu amigo e outro
competidor, nas mãos de
Voldemort. Por um triz, Harry consegue escapar.
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Afinal, um filme repleto de ação do início ao fim pode se tornar monótono, res-
saltando a importância do equilíbrio proporcionado pelo modelo da jornada do
herói.
Quando aplicamos o
conceito da jornada do
herói ao mercado digital, o
início da narrativa deve se
concentrar em um cidadão
médio levando uma vida
excepcionalmente comum.
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Neste ponto da narrativa, o protagonista sente que existe algo mais, uma opor-
tunidade ou um propósito que o chama para além da sua realidade atual. É a par-
tir desse chamado que a jornada do herói ganha impulso, incentivando a buscar
uma transformação e a se aventurar em um novo território, onde ele poderá explo-
rar seu potencial e cumprir sua vocação única.
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Ficção Realidade
Em "O Senhor dos Anéis", Frodo Baggins Nelson Mandela ilustra uma poderosa
é chamado à aventura quando é desig- jornada de transformação e luta pela
nado para levar o Um Anel até a Mon- justiça. Exposto ao apartheid na África do
tanha da Perdição para destruí-lo. Essa Sul, Mandela se envolveu com ativistas
jornada o leva a deixar sua vida tran- anti-apartheid e se tornou membro do
quila no Condado e enfrentar desafios Congresso Nacional Africano (ANC).
épicos.
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Ficção Realidade
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2. Sentimento de incapacidade:
O herói pode duvidar de suas próprias habi-
lidades e se sentir inadequado para enfren-
tar os desafios da jornada. Essa auto dúvida
pode surgir como um obstáculo para aceitar
o chamado.
Exemplo: Em “Mulher-Maravilha”, Diana Prince
hesita em aceitar sua missão como a Mulher-Maravilha, pois inicialmente duvi-
da de suas capacidades e teme não ser forte o suficiente para enfrentar o mal.
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Obi-Wan compartilha
seu conhecimento
e sabedoria com
Luke, fornecendo a
orientação crucial
necessária para
que ele alcance seu
potencial como um
verdadeiro herói.
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Neste momento da jornada, o herói enfrenta uma série de desafios, encontros com
personagens significativos e aprendizados cruciais. A travessia do primeiro limiar
é um passo fundamental na evolução do herói, marcando sua entrada no mundo
desconhecido e o início de sua jornada de crescimento e transformação.
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Além disso, o herói terá a chance de identificar tanto seus inimigos quanto seus
aliados, elementos fundamentais na sua trajetória.
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Essa fase marca a transição do período focado no mundo exterior para o perío-
do centrado no mundo interior. O protagonista começa a exercer influência sobre
o mundo ao seu redor, ao invés de ser predominantemente influenciado por ele.
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Sua transformação
é evidente na
maneira como
ele confronta
Smith com uma
serenidade e poder
que transcende a
luta física.
Nesta fase, ele estabelece um ponto de não retorno. Isso significa que, ao con-
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trário das narrativas épicas tradicionais, onde o herói enfrenta monstros cada vez
maiores, no contexto do mercado, o oitavo ato marca um momento de transfor-
mação tão profunda que não há possibilidade de retorno ao estado anterior.
Ato 9 - A iniciação
O segundo milhão No nono ato da jornada do he-
rói, conhecido como a iniciação,
representa, portanto, a ocorre um momento singular na
consequência natural do história: é a primeira vez em que
crescimento e sucesso tudo parece estar bem. Nesta fase,
obtidos até o momento. o herói já alcançou seus desejos
e encontra-se com sua persona
completamente transformada.
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Essa volta ao lar não é apenas uma celebração pessoal; é um ato altruísta, uma
entrega do conhecimento e poder adquiridos para iluminar as vidas daqueles que
ficaram para trás.
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Ato 11 - Ressurreição
No Ato 11, intitulado a ressurreição, observamos uma notável divergência na
visão da jornada do herói quando contextualizada na esfera da história e do mer-
cado. Na narrativa clássica, este estágio é caracterizado pelo ressurgimento do
grande mal, desencadeando uma nova e épica batalha.
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Assim, o Ato 12 não apenas conclui a jornada do herói, mas também inaugura
um novo capítulo, onde o herói se torna uma figura central na disseminação do co-
nhecimento e na orientação daqueles que buscam trilhar caminhos semelhantes.
Este é o momento da coroação, não apenas como um líder em seu campo, mas
como alguém que molda positivamente o mundo ao redor através da sabedoria
conquistada.
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Exercícios
Este exercício tem como propósito guiar você na reflexão e mapeamento
da sua própria jornada pessoal do herói.
1. O Mundo Comum: Descreva como era sua vida antes de qualquer cha-
mado para a aventura. Qual era o seu “mundo comum” em termos de rotina,
desafios diários e aspirações?
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11. A Ressurreição: Relate um último grande desafio ou crise que você en-
frentou. Como você o superou e qual foi o impacto disso em sua jornada?
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