Politica de Privacidade

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Federal n.º 12.965
de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei Federal n.º 13.709, de 14 de
agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), e com o Regulamento UE n.º
2016/679 de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados
pessoais – RGDP.)

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em decorrência de eventual atualização


normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

A proteção dos seus dados e da sua privacidade são muito importantes para o
MARKET4U. Respeitamos a sua privacidade e tratamos os seus dados como parte da
nossa missão de proporcionar um serviço cada vez melhor, porque os seus dados são
somente seus.

Esta Política de Privacidade descreve como obtemos, armazenamos, utilizamos e


compartilhamos as suas informações quando você acessar, utilizar ou interagir com o
aplicativo MARKET4U, e aqui estão alguns pontos importantes para que você entenda
como seus dados são tratados no MARKET4U:

● Os dados que você cadastra em nossas plataformas são tratados de forma segura e
limitamos o tratamento para suas devidas finalidades.

● Seus dados completos de cartão NÃO ficam armazenados em nossas bases, mas sim
em seu telefone celular ou dispositivo utilizado na compra.

● Você pode alterar suas preferências de comunicação no próprio aplicativo, mas ainda
poderemos contatá-lo para informações sobre sua compra ou pedido.

● Você poderá tirar suas dúvidas e solicitar informações a qualquer momento através do
SAC em nosso aplicativo, ou da aba Central de Atendimento, clicando em “sua conta”.

1. A QUEM ESSA POLÍTICA SE APLICA?

Esta Política de Privacidade, também chamada de “Política”, é aplicável àqueles que


acessarem ou se cadastrarem em nosso aplicativo e àqueles que de qualquer outra forma
o utilizarem.

Nosso aplicativo será denominado como “app”, “app MARKET4U”, “aplicativo”


“aplicativo MARKET4U”. Quando houver menção aos termos “MARKET4U”, “nós” ou
“nossos”, estamos nos referindo ao MARKET4U; da mesma forma, toda vez que houver
menção aos termos “você”, “seu”, “sua”, “usuário”, estamos nos referindo a Você.
Quando houver menção aos “operadores de nossa tecnologia”, ou “operadores de nosso
modelo de negócio”, estaremos nos referindo aos Franqueados da Rede de Franquias
MARKET4U.

2. QUEM CONTROLA O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS?

O controlador é a pessoa física ou jurídica que decide sobre o tratamento de dados


pessoais.

Quando você acessar ou se cadastrar em nosso aplicativo, o MARKET4U exerce o papel


de controlador do tratamento de seus dados pessoais, atuando conforme a legislação
aplicável e conforme descrito na presente Política.

3. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS?

3.1 Dados que você nos fornece:

Quando você criar uma conta para ser um usuário do MARKET4U, poderemos obter uma
série de informações sobre você, tais como:

a) Dados do seu perfil

Esses dados incluem seu nome, CPF, e-mail, endereço, número de telefone e
preferências.

Para criar o seu cadastro no Aplicativo do MARKET4U, você pode ainda usar a sua
conta em redes sociais. Por exemplo, ao utilizar o Facebook para se inscrever, você
estará permitindo que o MARKET4U acesse as informações pessoais em sua conta do
Facebook, tais como seu nome e e-mail (caso os tenha cadastrado no Facebook). As
informações que iremos obter, nesse caso, são as mesmas e dependem das suas
configurações de privacidade junto ao serviço de rede social.

b) Dados de pagamento

Ao fazer a sua compra ou seu pedido no app MARKET4U, você deverá fazer o
pagamento diretamente no aplicativo.

Ao escolher a sua forma de pagamento, você poderá nos fornecer os seus dados de
pagamento, tais como aqueles de cartão de crédito e de meios de pagamento
parceiros. Porém, você pode ficar tranquilo: suas informações de pagamento online
são armazenadas somente de forma anonimizada pelo MARKET4U (4 últimos dígitos
do cartão), de modo que não temos acesso aos seus dados financeiros completos.

c) Dados de localização

Para identificarmos corretamente em qual ponto de venda MARKET4U você está


efetuando a sua compra, ou para que um parceiro nosso possa lhe entregar o seu
pedido ou prestar um serviço, nós precisamos que você também nos informe a sua
localização.

Essa localização pode ser fornecida pelo endereço que você inserir manualmente no
aplicativo, ou através da localização obtida do seu dispositivo via GPS e redes móveis
(torres de celular, Wi-Fi e outras modalidades de localização) e confirmada por você.

Para fins da lei n° 12.965 de 2014 (Marco Civil da Internet), ou qualquer lei que venha
substituí-la, a localização fornecida será considerada como dado cadastral.

3.2 Dados gerados durante a utilização dos serviços:

a) Dados dos seus dispositivos

Nós podemos coletar informações automaticamente sobre os dispositivos a partir dos


quais você acessa o MARKET4U como: endereços IP, tipo de navegador e idioma,
provedor de Serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema
operacional, informações sobre data e horário, dados sobre a sequência de interações
com o aplicativo, fabricante do dispositivo, operadora, modelo, versão do aparelho,
versão do aplicativo, versão do sistema operacional, identificador de publicidade do
aparelho (IDFA), informações de acessibilidade do aparelho e redes Wi-Fi.

b) Dados transacionais e dados sobre sua utilização

Coletamos dados sobre suas interações em nosso aplicativo, incluindo data e horário
de acessos, buscas e visualizações. Também podemos coletar dados transacionais
relacionados aos uso dos nossos serviços como detalhes do pedido, data e hora do
pedido, valor cobrado e método de pagamento.

c) Dados de comunicação

Intermediamos a comunicação entre usuários, operadores de nossa tecnologia, e


estabelecimentos parceiros através da nosso aplicativo. Permitimos, por exemplo, que
usuários, entregadores estabelecimentos parceiros, enviem mensagens através do
chat ou de telefone anonimizados. Para prestar este serviço, o MARKET4U recebe
alguns dados relativos às chamadas, textos ou outras comunicações, incluindo a data
e hora das comunicações e o conteúdo das comunicações.

d) Áudio e vídeo

O MARKET4U realiza, para fins de segurança e acompanhamento de nossos pontos de


venda, monitoramento por áudio e vídeo, o qual é acionado por um sistema de
inteligência e visão computacional e, a partir daí, passa a ser operado por um operador
vinculado ao MARKET4U de forma remota.

3.3 Informações não-pessoais:

Nós também podemos obter informações não-pessoais, ou seja, dados que não
permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. São exemplos de
dados não-pessoais o agrupamento de compras, pedidos, e das localidades onde existem
pontos de venda MARKET4U por região.

4. COMO UTILIZAMOS ESSES DADOS?

4.1 Prover nossos serviços:

Podemos utilizar os dados coletados para prover, manter, melhorar e personalizar nossos
produtos e serviços destinados a você, existentes ou a serem criados.

Esse tratamento inclui a utilização dos dados para: criar e atualizar sua conta; permitir a
entrega de pedidos ou a prestação de serviços pelos nossos parceiros; personalizar sua
conta, e prover operações internas necessárias.

Também poderemos usar seus dados pessoais para fins internos, tais como auditoria,
análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com
os clientes, bem como geração de análises estatísticas com respeito ao uso dos nossos
serviços, incluindo tendências de consumo.

4.2 Comunicação não comercial:

Periodicamente poderemos usar seus dados pessoais para enviar avisos e notificações
importantes, como comunicados sobre compras, alterações em prazos, condições e
políticas. Como estas informações são importantes para a sua interação com o
MARKET4U, você não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação, já que são
inerentes ao uso do serviço.

4.3 Suporte:

Também teremos acesso às suas informações quando você solicitar suporte sobre
problemas com compras, pedidos ou entregas, seja por meio do “SAC” ou em “Sua Conta”
> “Central de Atendimento”.

Neste caso, poderemos utilizar informações como seus dados cadastrais para: nos
certificarmos de que você é o usuário que fez a compra ou o pedido em questão;
direcionar suas dúvidas para o atendente de suporte; investigar e direcionar seu
problema e; monitorar e melhorar nossos procedimentos de suporte.

4.4 Gerenciamento de pagamentos:

Segurança da informação e compliance com a legislação financeira é uma das grandes


preocupações do MARKET4U. Por isso, armazenamos suas informações financeiras
apenas de forma anonimizada, o que nos impede de ter acesso a seus dados financeiros
completos.

Além disso, somente processamos seus dados para a finalidade especificada, qual seja, a
de permitir que uma transação seja efetuada online com cobrança para você. Não se
preocupe: o MARKET4U nunca processará suas informações financeiras e/ou bancárias
de forma a desrespeitar as normas de compliance aplicáveis.

4.5 Segurança e prevenção à fraudes:

Nós também podemos utilizar seus dados pessoais para aprimorar a nossa segurança e
melhorar os serviços e as ofertas do MARKET4U destinadas a você. Dessa forma,
podemos analisar e solucionar problemas técnicos, bem como identificar e coibir fraudes
na utilização do nosso serviço.

4.6 Monitoramento

Nosso modelo de negócio exige que você pegue suas compras e pague por elas no local.
Nesse sentindo, áudio e vídeo capturados por nosso sistema de monitoramento poderão
ser utilizados também para sua identificação, orientação e cobrança ativa, via telefone,
aplicativo de mensagens ou e-mail, caso exista alguma compra pendente em seu carrinho
de compras, ou caso nosso sistema acuse alguma inconsistência.

O usuário, expressamente, declara-se ciente e consente com a utilização deste recurso,


permitindo a coleta de dados decorrentes do monitoramento, concedendo ainda as
licenças e autorizações necessárias para o uso de sua imagem e voz nos termos da
presente política de privacidade, dados estes que serão armazenados pelo MARKET4U,
em servidores seguros, respeitando a privacidade e direito de imagem dos usuários.

Os dados coletados no monitoramento não serão compartilhados com terceiros, exceto


nas seguintes hipóteses:

(i) Para órgãos, autoridades e demais entes do poder público, bem como a pessoas físicas
ou jurídicas de natureza privada, em cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial;
(ii) Para autoridade policial ou ao representante do Ministério Público,
independentemente da existência de obrigação legal específica ou ordem judicial,
quando, excepcionalmente, houver suspeita fundada de crime com violência ou grave
ameaça em circunstância emergencial e envolvendo USUÁRIOS do aplicativo, ou
necessários para proteger direito, propriedades ou a segurança do MARKET4U, de seus
usuários ou terceiros; (iii) Nos casos de indícios de furtos ou roubo de produtos nas
unidades MARKET4U, por meio deste instrumento o usuário autoriza a empresa
responsável ou terceiro à sua ordem, a utilizar seus direitos de personalidade, tais como
imagem e voz, para veiculação e divulgação na mídia em geral, escrita, falada,
televisionada ou eletrônica, de difusão e transmissão por qualquer meio de comunicação.
Esta autorização é concedida a título gratuito, para divulgação em todo território nacional
e no exterior.

4.7 Marketing

Nós poderemos usar seus dados pessoais para enviar publicidade, bem como outros
materiais promocionais voltados ao marketing de nossos serviços e de novidades para
você, o que inclui marketing direcionado em redes sociais e notificações push.

Além disso, nós iremos compartilhar apenas as informações estritamente necessárias


para essa finalidade com parceiros do MARKET4U, para fins de desenvolver campanhas
de marketing mais relevantes para os interessados nos produtos do MARKET4U, como
sua identificação de usuário, telefone ou e-mail. O MARKET4U somente compartilhará
dados com parceiros que possuírem política de privacidade que ofereça níveis
compatíveis de proteção àquele oferecido por essa Política.

4.8 Promoções

Se você participar de um concurso, competição ou qualquer outra modalidade de


promoção, poderemos usar as informações que você fornecer para administrar esses
programas.

4.9 Pesquisas diversas

Podemos utilizar seus dados para entrar em contato diretamente com você a fim de
coletar feedbacks importantes para aprimoramento de nossos serviços. Nesta hipótese,
você será questionado se deseja participar da pesquisa em questão, sempre podendo se
recusar a nos ajudar em nossa melhoria diária.

4.10 Requisições legais e regulatórias

Seus dados poderão ser utilizados para endereçarmos reivindicações judiciais e


regulatórias relacionadas à utilização dos nossos serviços.

E para tornar mais acessível algumas das definições elencadas acima, elaboramos a tabela abaixo para
que você possa compreender melhor o que se aplica especificamente à você:

FINALIDADE TIPO DE DADOS COLETADOS BASE LEGAL

Cadastro: Dados utilizados para permitir o


Nome, E-mail, Senha Consentimento
acesso ao aplicativo

Analytics: Análise de campanhas de ID do usuário, E-mail, ID do


Consentimento
marketing e performance, BI pedido

Registro de acesso: cumprir com as Dados de Navegação (IP, data e


Cumprimento de
obrigações legais de guarda de IP, data e hora hora) e Dados do Dispositivo de
Obrigação Legal
de acesso ao nosso Aplicativo; Acesso

Anúncio: Dados utilizados para o envio de Nome, e-mail, tipo de público e


Consentimento
anúncios Dados do Dispositivo de Acesso

Funcionamento da plataforma: Dado


Localização (latitude / longitude)
utilizado pelo aplicativo para exibir os Consentimento
ou endereços
estabelecimentos próximos

CPF, telefone, Endereços de


Prestação dos Serviços: Dados utilizados para Execução de contrato
entrega, CEP, Bairro, Cidade,
executar o pagamento por determinada ou procedimentos
Dados do cartão de crédito,
comprar e liberar o processo de entrega preliminares
dados da compra

Marketing: Análise de audiência de Nome, E-mail, Telefone,


Legítimo Interesse
marketing Histórico de pedidos
E-mail marketing: Envio de e-mail marketing Nome, celular Consentimento

Suporte ao cliente: Dados utilizados para CPF, Telefone, Endereços de


entrar em contato com a central de suporte entrega, CEP, Bairro, Cidade, Legítimo Interesse
(telefone) Histórico de pedidos

Adesão a Promoções e Programas de


Fidelidade: inclusão de usuários nos
Nome, e-mail, CPF Legítimo Interesse
programas em Promoções e Programas de
Fidelidade criados pelo market4u.

Dados publicamente acessíveis


Redes sociais: Resposta de mensagens,
do perfil do usuário na rede Legítimo Interesse
análise de audiência
social

Áudio e vídeo: coletados por nosso sistema


Imagens de rosto e corpo, bem
de monitoramento próprio nos pontos de Consentimento
como voz.
venda.

5. COMO UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS?

O MARKET4U se utiliza de tecnologias como cookies, pixel tags, armazenamento local ou


outros identificadores, tanto de dispositivos móveis ou não, ou tecnologias semelhantes
(“cookies e outras tecnologias”), para uma variedade de funções. Essas tecnologias nos
ajudam a autenticar a sua conta, promover e aperfeiçoar os serviços do MARKET4U,
personalizar a sua experiência e avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade.

5.1 O que são essas tecnologias?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador, celular ou outro


dispositivo.

Pixel tags (ou GIFs limpos, web beacons ou pixels) são pequenos blocos de código em
uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies
e transmitir informações para o MARKET4U. A conexão resultante pode incluir
informações como o endereço de IP de um dispositivo, a hora em que uma pessoa
visualizou o pixel, um identificador associado ao navegador ou dispositivo e o tipo de
navegador em uso.
Identificadores de dispositivo mobile são códigos que possibilitam a identificação do seu
dispositivo mobile, seja de maneira persistente ou transitória, tais como o ID de
Publicidade ou o ID de seu sistema operacional.

5.2 Promover uma experiência personalizada

O MARKET4U e os seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para


memorizar informações pessoais quando você usa o nosso Aplicativo ou a rede de
parceiros do MARKET4U que possam usar tecnologias similares. A nossa meta nesses
casos é fazer com que a sua experiência com o MARKET4U seja mais conveniente e
personalizada.

Por exemplo, saber o seu primeiro nome nos permite dar boas-vindas a você na próxima
vez em que você acessar o app MARKET4U. Conhecer seu país e idioma nos permite
viabilizar a você uma experiência de compras personalizada e mais útil. Saber que você
adquiriu determinado produto ou usou um determinado serviço permite fazer com que
sua publicidade e comunicações de e-mail sejam mais relevantes para os seus interesses.

Nessa linha, podemos também usar essas informações para classificar os usuários dentro
da rede MARKET4U, identificando os usuários a partir de eventos realizados, como a
primeira compra ou o download do nosso aplicativo, e a partir de determinadas
características de seu perfil, como usuários que compram mais uma determinada
categoria de comida, que realizam mais de 15 compras por mês, ou quais serviços mais
utilizam.

5.3 Avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade

Nós usamos essas informações também para entender e analisar tendências, administrar
os nossos serviços, aprender sobre o comportamento do usuário e obter informações
demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral. Em algumas de nossas
mensagens de e-mail, nós usamos uma "URL click-through" (endereço externo) vinculada
ao conteúdo do MARKET4U. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários
são enviados para um servidor diferente antes de chegarem à página de destino no nosso
serviço.

Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em


determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes. Se
você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto ou links contidos
em mensagens de e-mail enviadas pelo MARKET4U.

Os pixel tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os usuários
possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações
para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos usuários.
5.4 Tecnologia de terceiros

Além dos cookies e outras tecnologias do MARKET4U, nós podemos permitir que
terceiros contratados pelo MARKET4U utilizem cookies e outras tecnologias de sua
propriedade para identificar seu navegador e dispositivo, de modo a lhe oferecer
publicidade direcionada do MARKET4U quando você acessa websites ou aplicativos de
terceiros.

Esses terceiros podem também fornecer ao MARKET4U informações acerca do


desempenho das campanhas de marketing desenvolvidas por meio do compartilhamento
de dados conosco.

A título de exemplo, algumas dessas empresas podem utilizar cookies e outras


tecnologias próprios nos serviços do MARKET4U, tais como: Facebook, Google Analytics
e Double Click.

6. COMO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS?

6.1 Onde os dados são armazenados?

Os dados que coletamos de você são armazenados em serviços de nuvem confiáveis de


parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam
Serviço de armazenamento de nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas
de tecnologia, tais como Estados Unidos da América (EUA) e em países da América Latina
e da Europa.

Na contratação desses serviços, o MARKET4U sempre busca empresas que empregam


alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo
contratos que não violam as definições de privacidade previstas nesta Política

6.2 Por quanto tempo os dados são armazenados?

O MARKET4U armazena as suas informações durante o período necessário para as


finalidades apresentadas nos Termos e Condições de Uso do MARKET4U e nesta Política
de Privacidade, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação
aplicável.

Caso você solicite a exclusão de sua conta, as suas informações pessoais fornecidas ao
MARKET4U durante a sua utilização dos nossos serviços serão excluídos, salvo para as
finalidades permitidas pela legislação de proteção de dados.

Em alguns casos, poderemos reter suas informações mesmo que você exclua sua conta,
tais como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas em leis aplicáveis
(notas fiscais, por exemplo), se houver uma questão não resolvida relacionada à sua
conta (como, por exemplo, uma reclamação ou disputa não resolvida), bem como para o
exercício regular de nossos direitos, ou ainda caso seja necessário para nossos interesses
legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos nossos
usuários.

7. O MARKET4U TRANSFERE OS DADOS PARA OUTROS PAÍSES?

O MARKET4U poderá realizar transferências internacionais de dados para outros países,


tais como Estados Unidos da América e para países da União Europeia e da América
Latina, a fim de realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços prestados a você.

Em qualquer caso de compartilhamento com parceiros ou prestadores de serviços


localizados em outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro possua
padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta Política e
com a legislação aplicável.

8. COMO OS DADOS SÃO COMPARTILHADOS?

O MARKET4U, assim como qualquer empresa de tecnologia, opera em parceria com uma
série de outras empresas para oferecer seus Serviços. Dessa forma, podemos
compartilhar seus Dados Pessoais com essas empresas, sempre buscando preservar ao
máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada.

Aqui descrevemos situações em que podemos compartilhar os seus Dados Pessoais:

8.1 Provedores de serviços

Por razões de processamento de dados em nome do MARKET4U, poderemos


compartilhar dados para terceiros prestadores de serviços. Nesse caso, os dados serão
tratados de forma a proteger a sua privacidade, tendo essas empresas o dever contratual
de proteção compatível com a legislação aplicável e com os termos deste Política de
Privacidade do MARKET4U.

Nós podemos utilizar os serviços dessas empresas para facilitar nosso serviço, prover o
serviço do MARKET4U em nosso nome e executar atividades relacionadas ao serviço,
incluindo: manutenção dos serviços; gerenciamento de banco de dados, sistemas de
computadores e provedores de armazenamento em nuvem; central de atendimento ao
cliente; agências de publicidade.

Em relação ao pagamento de suas compras em nosso aplicativo, caso opte por pagar
diretamente online, nós poderemos compartilhar seus dados de pagamento com
empresas processadores de pagamento com os quais trabalhamos. Esse
compartilhamento é feito com o fim exclusivo de viabilizar a compra efetivada por você.

Essas empresas ou indivíduos têm acesso à sua informação pessoal, restrito ao


necessário, apenas para executar atividades solicitadas pelo MARKET4U e são obrigados
a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.

8.2 Estabelecimentos parceiros do MARKET4U

Ao fazer um pedido ou compra de um de nossos parceiros por meio do nosso aplicativo,


nós podemos compartilhar algumas informações suas com esse estabelecimento
parceiro, bem como fornecer dados a respeito do pedido em específico. Os dados
compartilhados podem incluir nome, endereço e CPF (quando for solicitado).

8.3 Parceiros comerciais

Podemos compartilhar seus dados com empresas com atividades financeiras ou


comerciais com as quais o MARKET4U mantém um relacionamento de colaboração ou
parceria, a fim de oferecer promoções, produtos e serviços dessas empresas em conjunto

Nesses casos, são firmados acordos ou contratos com o objetivo de proteger a


privacidade dos dados pessoais de nossos usuários e o cumprimento da legislação
aplicável para que todas as medidas cabíveis para garantir o cumprimento dos padrões
de confidencialidade e segurança sejam tomadas.

8.4 Empresas do Grupo MARKET4U

As empresas do Grupo MARKET4U seguem o mesmo padrão de proteção de dados


pessoais descrito nesta Política de Privacidade do MARKET4U e obedecem às mesmas
finalidades descritas neste documento. Ao compartilharmos os seus dados com essas
empresas, as mesmas garantias e cuidados que o MARKET4U possui com os seus dados
serão replicados pelas empresas do Grupo MARKET4U.

O compartilhamento de dados com empresas do Grupo MARKET4U terá como


finalidades: (a) o desenvolvimento de novos produtos, funcionalidades e serviços, bem
como sua melhoria e aperfeiçoamento; (b) a oferta de produtos e serviços que melhor
atendam aos seus interesses; (c) geração de dados estatísticos e agregados acerca do uso
de nossos produtos e serviços e perfis dos usuários; (d) marketing, prospecção, pesquisas
de mercado, de opinião e promoção de produtos e serviços; e (e) investigações e medidas
de prevenção e combate a ilícitos e fraudes.

8.5 Em alteração de controle societário do MARKET4U


No caso de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos do
MARKET4U, do grupo econômico ou de parte dele, seus dados poderão ser transferidos,
desde que respeitados os termos da presente Política.

8.6 Publicidade e Serviços de análise

Para entregarmos publicidade e promoções adequadas para você, bem como aperfeiçoar
nossos serviços, nós também podemos compartilhar os seus dados anonimizados com
empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais que ofereçam nível de
proteção de dados compatível com esta Política de Privacidade.

8.7 Entrega de pedidos

Para que seja realizada a entrega de seu pedido realizado dentro do app MARKET4U,
podemos compartilhar com nossos parceiros de entrega seu nome e endereço.

8.8 Autoridades públicas

O MARKET4U também poderá compartilhar suas informações com autoridades policiais


ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, dentro e fora do país
em que você reside, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e
por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou
para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.

Nestas situações, o MARKET4U cooperará com as autoridades competentes na medida


do estipulado por lei.

Além disso, o MARKET4U reserva a si a prerrogativa de compartilhar informações sobre


seus usuários a terceiros quando houver motivos suficientes para considerar que a
atividade de um usuário é suspeita, ilegal ou prejudicial ao MARKET4U ou a terceiros.

Essa prerrogativa será utilizada pelo MARKET4U quando considerar apropriado ou


necessário para manter a integridade e a segurança do seu serviço, para o cumprimento
dos seus Termos e Condições de Uso, para o exercício regular de seus direitos e com o
intuito de cooperar com a execução e o cumprimento da lei, independentemente de
existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.

9. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

O MARKET4U adota medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger


os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de
destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado
ou ilícito.

Utilizamos os princípios estipulados por lei, respeitando a sua privacidade e protegendo


seus dados em nossos processos internos como um todo.

Só tratamos os seus dados mediante alto grau de segurança, implementando as melhores


práticas em uso na indústria para a proteção de dados, tais como técnicas de criptografia,
monitoramento e testes de segurança periódicos.

10. COMO IREMOS NOTIFICÁ-LO EM CASO DE MUDANÇAS À ESSA POLÍTICA?

O MARKET4U poderá atualizar essa Política de Privacidade periodicamente, sendo que a


versão em vigor será sempre a mais recente.

Se fizermos alguma alteração na Política em termos materiais, colocaremos um aviso no


nosso Aplicativo ou te enviaremos um e-mail, juntamente com a Política Privacidade
atualizada.

Para verificar a data da versão em vigor, verifique a “Data de atualização” no início desse
documento.

11. COMO EXERCER SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

Os Dados Pessoais são seus, e a lei brasileira garante que você tenha uma série de direitos
relacionados a eles, que são os seguintes:

• Solicitar o acesso aos seus Dados Pessoais;


• Solicitar informação sobre o compartilhamento dos seus Dados Pessoais;
• Opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais/ Revogar um consentimento
dado anteriormente, por meio de Solicitação da eliminação dos seus Dados
Pessoais;

A fim de exercer seus direitos enquanto titular de dados pessoais, o MARKET4U


disponibiliza meios específicos para as requisições através da aba “SAC” ou da “Central
de Atendimento”.

Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação a esta Política de Privacidade
do MARKET4U ou qualquer prática aqui descrita, você também poderá entrar em contato
conosco através da nossa página de Ajuda na Plataforma.

Você pode entrar em contato com o encarregado da proteção de dados do MARKET4U


pelo e-mail [email protected].
12. DAS ALTERAÇÕES

A presente versão desta política de privacidade foi atualizada pela última vez em
02/03/2022.

O MARKET4U reserva o direito de modificar suas práticas e esta Política a qualquer


momento e sem qualquer aviso prévio, especialmente para adaptá-las às evoluções do
aplicativo MARKET4U, seja pela disponibilizarão de novas funcionalidades, seja pela
supressão ou modificação daquelas já existentes.

Esta Política de Privacidade poderá também ser atualizada em decorrência de eventual


atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente
esta seção.

Ao utilizar o serviço após eventuais modificações, você demonstra sua concordância com
as novas normas. Caso discorde de alguma das modificações, deverá pedir,
imediatamente, o cancelamento de sua conta e apresentar sua ressalva ao serviço de
atendimento, se assim o desejar.

13. DO DIREITO APLICÁVEL E DO FORO

Para a resolução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado


integralmente o Direito Brasileiro.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a


sede do editor do aplicativo, qual seja, o Foro Central da Comarca da Região
metropolitana de Curitiba, no Estado do Paraná.

14. CONFIRMAÇÃO

Após a leitura das condições deste termo, você reconhece expressamente que leu e
entendeu os direitos, obrigações e condições do mesmo, e que ao clicar no botão “Eu li
e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade”, concede ao MARKET4U os direitos
aqui estabelecidos.

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