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    Os 192156

    Enviado por

    vanirib1989
    Este documento descreve os serviços de reparo de internet realizados para uma cliente. Um técnico trocou o equipamento PHYHOME da cliente por um Intelbras e alterou o canal e largura de banda, resolvendo os problemas de conexão. Os serviços foram concluídos em 18 de outubro de 2022.

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    vanirib1989
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    Este documento descreve os serviços de reparo de internet realizados para uma cliente. Um técnico trocou o equipamento PHYHOME da cliente por um Intelbras e alterou o canal e largura de banda, resolvendo os problemas de conexão. Os serviços foram concluídos em 18 de outubro de 2022.

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    Este documento descreve os serviços de reparo de internet realizados para uma cliente. Um técnico trocou o equipamento PHYHOME da cliente por um Intelbras e alterou o canal e largura de banda, resolvendo os problemas de conexão. Os serviços foram concluídos em 18 de outubro de 2022.

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    Este documento descreve os serviços de reparo de internet realizados para uma cliente. Um técnico trocou o equipamento PHYHOME da cliente por um Intelbras e alterou o canal e largura de banda, resolvendo os problemas de conexão. Os serviços foram concluídos em 18 de outubro de 2022.

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    www.trevizaminfo.com.br www.trevizaminfo.com.br www.trevizaminfo.com.br www.trevizaminfo.com.br www.trevizaminfo.com.br www.trevizaminfo.com.

    br
    PEDIDO 192156 1 de 1
    TVM Internet OT.S.MERC. / PRES.SRV.

    AV. PREF. NICOLAU MARINO, 606 2º ANDAR SL 2 RIO DAS PEDRAS - SP CEP: 13392-150 FONE: (19) 3493-3338 DATA: 10/10/2022
    ENVIO: 18/10/2022
    COND. PGMTO: A VISTA

    NOME / EMPRESA: VANESSA CRISTINA RIBEIRO DA SILVA CNPJ / CPF: 376.339.388-97 FONE:(19) 9841-48626
    ENDEREÇO: R.GENOVEVA NAZATO FORMAGIO 801 DOIS CORREGOS PIRACICABA-SP 13420-832 CONTATO:

    CÓDIGO PRODUTO GARANTIA QTD VALOR UNT TOTAL


    1342 SERVICO PRESTACAO SC CONFORME CONTRATO 1 MES(es) 1 R$ 0,00 R$ 0,00

    1º VENCIMENTO OUT. DESP. R$ 0,00 TOTAL R$ 0,00

    ENTRADA R$ 0,00 PARCELAS X TOTAL PG OU G.T.=>


    DADOS DE CONCLUSÃO DOS SERVIÇOS TOTAL GERAL=> R$ 0,00
    10/10/2022 - 10:20:47 - Felipe S. - Encaminhado mensagem

    10/10/2022 11:45:17 Luana- Cliente informa que sua conexao não esta estavel, mudei canal 40/1 DEPOIS 40/6 e 40/11 ativei e desativei IPV6 e
    reinicei varias vezes, não melhorou.

    11/10/2022 - Tecnico Luis concluiu reparo. Retirado phyhome trocado por Intelbras b. Alterado comodato.
    Sinal -20.33/alterado canal e largur.

    Aguardando tecnico trazer PHYHOME em NOC para teste.

    18/10/2022 - 16:24:40 - Felipe S. - Equipamento PHYHOME FHR1100GZB testado em bancada, nenhum problema detectado. Equipamento será
    armazenado em estoque
    Requisição 10836

    *Esta O.S. foi concluída no sistema às 16:25:25 de 18/10/2022

    SOBRE OS SERVIÇOS:
    SITUAÇÃO DO PEDIDO TÉCNICO RESPONSÁVEL DATA INICIAL DATA FINAL TOTAL HORAS CONDIÇÃO DE SERVIÇO
    CONCLUÍDO LUIS MULLER 10/10/2022 18/10/2022 REPAROS DE INTERNET

    - Exija sua nota fiscal, conheça os benefícios da Nota Fiscal Paulista. Quando efetuar pagamentos, exija o comprovante de pagamento ao atendente.
    - Garantia de produtos é de acordo especificações da coluna de garantia; é indepentendente por item, valerá a partir da data de envio especificada.
    - Todos os produtos que apresentarem problemas desde que em garantia, deverá ser requerida do fabricante do produto, conforme manual do produto
    ou certificação.
    - A garantia de nossos serviços em caso de divergência com a solicitação do cliente, o mesmo deve nos contatar antes de 7dd após o envio /
    recebimento do produto ou serviço, caso contrário não aceitaremos reclamações.
    - Equipamentos deixados em regime de comodato precisam ser devolvidos em balcão pelo cliente, caso necessário a remoção no cliente tem custo de
    hora técnica.
    - O horário de chegada foi _______h e saída _______h.
    - ATRIBUA sua NOTA de 0 a 10 pelo atendimento e serviços que prestamos, será útil para melhorarmos mais ainda nossa qualidade em atender e
    realizar. Atribua aqui sua NOTA __________. Obrigado!

    ___________________________________________________ REPAROS NET EXTERNO


    ASSINATURA DO TÉCNICO
    18/10/2022
    OBS INICIAIS

    Cliente informa problemas de conexão


    19 98414-8626

    ___________________________________________________________
    VANESSA CRISTINA RIBEIRO DA SILVA CONFIRMO ESTAR RECEBENDO TUDO DE ACORDO DESCRITO NESTE PEDIDO NA DATA DE:
    18/10/2022 .

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