Capitulo II

Redes de Computadores

1- Redes de computadores:
Atualmente os modelos do computador centrais fornecendo serviços a uma organização vêm
sendo substituídos por uma configuração onde computadores de menor porte são
interconectados para execução das mais variadas tarefas. Este modelo é denominado de redes de
computadores e sua difusão ocorreu após o barateamento e evolução dos microcomputadores.
Esta configuração apresenta uma série de vantagens:

 Compartilhamento de recursos, pois programas, base de dados e hardware (exemplo:

impressora) estão disponíveis a todos os usuários.

 A economia de recursos financeiros, pois a relação custo/benefício de uma rede de

computadores é menor que uma máquina de grande porte central, além da manutenção da rede

e de seus computadores ser mais simples, portanto mais barata.

Observe que uma informação enviada de um computador A para um computador B pode

passar por diversos tipos de rede, com diferentes topologias, diferentes sistemas operacionais, etc.
Isto só é possível graças ao protocolo que é utilizado. As conexões entre computadores podem

ser feitas por satélite, cabo submarino, fibra ótica, cabo de cobre, etc, com diferentes velocidades.

a) Internet:
Conceito: A Internet, também conhecida como a rede das redes, é uma rede que contém
milhares de redes de computadores que servem a milhões de pessoas em todo o mundo. Apesar
do seu objetivo inicial ter sido permitir que pesquisadores acessem sofisticados recursos de
hardware, bem como prover uma comunicação interpessoal mais eficiente, a Internet demonstrou
ser muito útil nas mais diferentes áreas, e por isso acabou transcendendo o seu objetivo original.
Hoje, seus usuários são imensamente diversificados, educadores, bibliotecários, empresários e
aficionados por computadores, utilizando os mais variados serviços, que vão desde a simples

comunicação interpessoal ao acesso a informações e recursos de valor inestimável.

Por exemplo, pessoas que vivem em regiões cuja distância chega a milhares de quilômetros se
comunicam sem nunca terem se visto, e há informações disponíveis 24 h por dia em milhares de
lugares. Um ponto importante a destacar, na Internet, é que a maioria das informações disponíveis
é gratuita. Naturalmente alguns serviços são pagos e o acesso é restrito, mas na sua maioria é

gratuito. A Internet se assemelha à anarquia no sentido filosófico da palavra.

A Internet é uma cidade eletrônica, já que nelas podemos encontrar bibliotecas, bancos,
museus, previsões do tempo, acessar a bolsa de valores, conversar com outras pessoas, pedir uma
pizza, comprar livros ou CD’s, ouvir música, ler jornais e revistas, ter acesso à banco de dados, ir
ao Shopping Center e muito mais. É um verdadeiro mundo on-line.

Histórico e Evolução : A Internet se originou de uma única rede chamada ARPANET. Esta foi
criada em 1969 pelo departamento de defesa Norte-Americano com o objetivo de promover o
desenvolvimento na área militar. Os EUA pretendiam descentralizar os repositórios de informações
de segurança nacional localizadas em Washington para não correrem riscos de destruição de
informações, já que elas estavam centralizadas. A ARPANET permitia que pesquisadores de várias
universidades e empresas ligadas à defesa militar acessassem recursos de hardware e de software,
assim como trocassem informações relativas ao desenvolvimento de projetos. Em vista dos
benefícios alcançados na área de pesquisa militar, observou-se que esta tecnologia poderia se
estender a uma ampla gama de conhecimento, atraindo assim a atenção de pesquisadores ligados
a outras áreas. Várias outras redes se conectaram com a ARPANET, promovendo o crescimento
desta. Com esse crescimento foram descobertos outros benefícios que poderiam ser alcançados;
desta forma o objetivo inicial passou a ser aos poucos substituído por metas mais abrangentes. A
partir de então, começou um grande crescimento da rede. Devido a este crescimento, o
departamento de defesa Norte-Americano formou uma rede própria chamada MILNET, separando-
se da original ARPANET. Ambas então, passaram a ser conhecidas como DARPA Internet, hoje
“Internet”. Com sua expansão, a Internet passou a se conectar com várias outras redes em diversos

países do mundo.

Redes locais do mundo todo estão ligadas por fios, linhas telefônicas, cabos de fibra óptica,
enlaces de microondas e satélites em órbita. Mas os detalhes de como os dados vão de um
computador para outro na Internet são invisíveis para o usuário. Até recentemente, usar a Internet
geralmente significava usar programas e ferramentas em computadores Unix. Mesmo depois que
a mania do microcomputador estava e plena atividade, a Internet ainda era um conceito misterioso
para especialistas em microcomputadores, softwares e redes. Entretanto, tudo isso começou a
mudar com o desenvolvimento de modems de alta velocidade e um software vulgarmente
chamado SLIP (Serial Line Internet Protocol ou Protocolo Internet de Linha Serial). Quando os
modems de 14400 bps entraram no mercado e o software SLIP tornou possível estender a Internet
de redes locais centralizadas para usuários de micros em casa ou no escritório, resultou no
crescimento da Internet como uma bola de neve em dois anos, tornando-se completamente auto-
suficiente.
Assim, não há uma só pessoa ou empresa que possua a Internet. Afinal, os únicos bens a
possuir são os fios e enlaces de comunicação que transportam bits e bytes de uma rede para
outra. Essas linhas pertencem a alguém, só que não é uma única empresa ou indivíduo, mas

muitos.

As linhas tronco de altíssima velocidade que se estendem entre os países e principais cidades
normalmente pertencem e são mantidas por grandes empresas de telecomunicações. Por exemplo,
a AT & T e a Sprint possuem e mantêm alguns bons trechos de linhas tronco que se estendem
pelos Estados Unidos e pelo mundo. Quando há uma demanda para a comunicação de dados, as
empresas tentam atendê-las com serviços. Quando a demanda é alta o bastante, elas implantam

outro tronco de fibra ou lançam outro satélite.

Os que solicitam linhas de comunicação em maior quantidades e mais rápidas a essas grandes
empresas de telecomunicações são freqüentemente empresas de comunicação menores. Essas
empresas menores estão apenas tentando atender a demanda de aceso em maior quantidade e

mais rápido de seus clientes, empresas telefônicas locais e provedores de acesso à Internet.

Importância: Como já foi dito, as motivações originais que deram origem à Internet foram à
distribuição de recursos computacionais e a comunicação interpessoal. Hoje percebemos que a
sua importância foi bastante incrementada, visto que houve um grande avanço na tecnologia de
comunicação de dados além do melhor uso dos benefícios oferecidos pela rede. Alguns dos

benefícios oferecidos pela rede estão listados abaixo:

 O incremento no avanço da ciência, pois se tornando mais rápida e fácil à comunicação das
comunidades científicas com troca de informações obre trabalhos e avanços em determinada área.
Por exemplo, uma pessoa da universidade dos Estados Unidos pode obter informações para a sua
pesquisa sobre doenças tropicais acessando bancos de dados de hospitais em diversos países

como Brasil, Venezuela e África do Sul, sem precisar sair da sua sala.

A utilização de recursos computacionais avançados por diversas pessoas em pontos distantes,

bastando apenas um meio de comunicação da sua estação de trabalho ao local a ser acessado.
Este meio pode ser uma linha telefônica ligada a um provedor de acesso (que está conectado à
Internet) ou através de uma rede corporativa, que está toda ligada à grande rede. Por exemplo,
uma pessoa que precisa executar um programa que exija grande recurso pode acessar e utilizar u
super computador em uma universidade distante. O processamento seria executado pelo super
computador e haveria apenas uma transferência dos resultados ao final do processamento.

Aplicações deste tipo são conhecidas como Cliente/Servidor.

A democratização da informação, pois não existe um único órgão que gerencia o fluxo de
informações. Cada um pode enviar mensagens e artigos livremente sem qualquer manipulação ou
censura. Além de ser democrática, apresenta ainda outras qualidades como a de ser
antidiscriminatória, permitindo que pessoas de qualquer raça, nível social ou credo se comuniquem
sem preconceito. Entretanto, já existem algumas iniciativas, do governo Norte-Americano, ainda
sem resultados, de proibir certos tipos de tráfego na rede. Como por exemplo, comunicação entre
traficantes, receitas de bombas ou páginas de seitas religiosas que pregam o suicídio ou coisa do

gênero, como aconteceu recentemente nos Estados Unidos.

 A obtenção dos mais variados softwares incluindo atualizações, pois existem programas que
são de domínio público, ou seja, podem ser livremente copiados e utilizados. Além disso, as
empresas descobriram na Internet uma excelente forma de deixar seus clientes bem atualizados
sobre seus novos produtos. Desta forma, elas podem economizar com propaganda e levar a

informação ao cliente de forma mais ágil e barata.

É interessante ressaltar que estes são pequenos exemplos da importância da Internet.Já que a

descoberta de novos serviços e recursos é constante.

b) Intranet
Conceito: A Intranet utiliza os serviços e protocolos da Internet dentro da mesma empresa.
Possibilita, por exemplo, que possamos mandar um e-mail para alguém dentro da empresa ou
enviar um arquivo por FTP a um computador em outro andar. Também permite a criação de uma

home-page com sua identificação e os trabalhos que está desenvolvendo.

Enquanto a internet estabelece os padrões e as tecnologias para a comunicação entre

computadores, através de uma rede mundial que conecta muitas redes, a Intranet aplica estas
tecnologias dentro da organização via rede LAN/WAN corporativa, com todos os mesmos
benefícios. Exatamente pela Internet ser um padrão bem estabelecido, montar a infra-estrutura é
simples. O clássico problema de como fazer um se conectar com muitos é resolvido pelo uso da
tecnologia Internet via WAN/LAN. O controle de acesso e segurança, problema complicado nos

modelos informacionais atuais também encontra soluções nos moldes da Internet.

A tecnologia da Internet passa a incorporar na nova logística empresarial de fora para dentro,
ou seja, para suportar toda esta nova dinâmica externa a logística interna (suprimento-fabricação-

entrega) precisa acompanhar.

 Para vencer este desafio, a Intranet oferece recursos iniciais como:

 Criar uma ponte entre os sistemas corporativos de logística e os acessos via Internet.

 Simplificar as operações, pois virtualmente estamos todos trabalhando na mesma sala.

 Criar bases de dados abertas que possam ser consultadas facilmente.

 Montar uma estrutura de divulgação e pesquisa rápidas de informação entre os diversos

grupos de trabalho da empresa via Internet. Ou seja, Compras/ Engenharia, Produção/ Engenharia,

Compras/ Qualidade/ Fornecedores, Vendas/ Produção, enfim todos como todos.

c) Extranet:
Extranet é o nome dado a um conjunto de Intranets interligadas através da Internet.

Intranet é uma rede corporativa que utiliza a tecnologia da Internet, ou seja, coloca um servidor
Web para que os funcionários possam acessar as informações da empresa através de um browser.
Uma Intranet pode se utilizar à infra-estrutura de comunicações da Internet para se comunicar
com outras Intranets (por exemplo, um esquema de ligação matriz-filial). O nome que se dá a esta
tecnologia é Extranet.

Em outras palavras, Extranet são empresas que disponibilizam acesso via Internet a sua Intranet.

2- Tipos de acesso ou Meios de acesso:

 Linha telefônica (fio de cobre do tipo par trançado)

 a) DIAL-UP (Discada): linha telefônica pública analógica onde o usuário paga pelo uso
(pulso); não transmite dados e voz simultaneamente e utiliza modens com taxas de transmissão
baixa (banda estreita de até 56 Kbps).
Observação: essa linha pode estar ligada a uma central analógica ou digital. Nas centrais
analógicas utilizam mecanismos eletromecânicos, enquanto as digitais utilizam comutação

eletrônica.

b) LPCD (Linha Privada para Comunicação de Dados/Dedicada): linha telefônica digital

feita entre dois pontos, conectada 24h em que o usuário paga pelo serviço. Esse tipo de linha
pode ser do tipo T1 (padrão utilizado pelos EUA: taxa de 1.54 Mbps), E1 (padrão utilizado pelo
Brasil: taxa de 2 Mbps) ou T3 (taxa de 45 Mbps), que são utilizadas por grandes empresas e
provedores. Existem também, para usuários, as E fracionárias com taxas de 64 Kbps, 128 Kbps, 256
Kbps, 384 Kbps e 512 Kbps.
c) ISDN (RDSI-Rede Digital de Serviços Integrados): linha digital que divide a banda da
linha em 3 canais, alcançando a taxa de 128 Kbps e que permitem transmitir voz e dados
simultaneamente.
CANAL B: 2 canais de 64 Kbps que permitem transmitir voz e dados.

CANAL D: 1 canal de 16 Kbps que transmite sinais de controle.

d) ADSL ( Asynchonous Digital Subscriber Line): linha digital assimétrica (taxas

diferentes para enviar e receber dados). Esta linha oferece taxas de 256 Kbps, 512 Kbps e 1.54
Mbps. Esta linha trabalha com 2 canais para transmissão de dados e 1 para voz, possuindo um
modem especial (MODEM ADSL) que faz a divisão de freqüência.
e) HDSL ( High bit rate Digital Subscriber Line): linha digital simétrica que oferece taxas
de 2 Mbps (padrão brasileiro-3 pares de fio trançado) ou 1.54 Mbps (padrão Norte-Americano-2
pares de cabo de fio trançado).
f)SDSL (Single Line Digital Subscriber Line): mesmo mecanismo da HDSL, mas que utiliza um
único par de fio trançado.
g) VDSL (Very Hight bit rate Digital Subscriber Line): este é um tipo que trabalha com
taxas de 13 e 52 Mbps para receber dados e 1.5 e 2.3 para enviar, utilizando um único par de fio
trançado.
 Cable Modem :Tipo de comunicação feita por cabo coaxial (cabo utilizado por TV a
cabo) que possibilita, teoricamente, taxas de até 30 Mbps. Na prática oferece
serviços de 256 Kbps, 384Kbps, 512 Kbps, 768 Kbps, até 2 Mbps.

 WDN : É a conexão feita por cabo de fibra óptica, com taxas teóricas de até 14.4 Tbps. Na
prática trabalha em Mbps até Gbps. Este tipo de cabo é utilizado nos chamados cabos submarinos,
que realizam a comunicação entre outros países.

 PLC (Power Line Communications) : É uma tecnologia capaz de transmitir sinais de dados
e voz pela rede de distribuição de energia. Esse meio possui taxas elevadas que variam de 2.4
Mbps de forma simétrica até 23 Mbps de forma assimétrica (enviando a 17 Mbps). Seu custo é
reduzido, por isso, é conhecida como Internet popular. No Brasil, é utilizada no Paraná, Minas

Gerais, São Paulo e Brasília.

 Wireless : É um tipo de comunicação sem fio, que pode ser feita através de ondas de rádio,
microondas ou satélite.

TECNOLOGIA WIRELESS:

a) WAP: é a tecnologia via microondas utilizada para acesso à internet. Essa tecnologia é
utilizada para comunicação móvel (celular). Suas principais desvantagens são falta de segurança a
baixa taxa de transmissão.
b) IrDA: é a tecnologia wireless via infravermelho que não é utilizada para acesso à
internet, pois tem que ser entre dois pontos visuais (sem obstáculos). É utilizada para conexão
com periféricos, como mouse, teclado e impressoras.
c) Bluetooth: Bluetooth é um padrão para comunicação sem-fio, de curto alcance e baixo
custo, por meio de conexões de rádio ad hoc. Por meio do Bluetooth, os usuários poderão conectar
uma ampla variedade de dispositivos de computação, de telecomunicações e eletrodomésticos de
uma forma bastante simples, sem a necessidade de adquirir, carregar ou conectar cabos de ligação.
O Bluetooth suporta tantos serviços síncronos para tráfego de voz quanto serviços assíncronos
para transmissão de dados. Em um enlace assíncrono, a taxa máxima que um usuário pode obter
é de 723,2 Kbps. No sentido contrário, a taxa máxima é de 57,6 Kbps.
d) GPRS: As siglas GPRS correspondem a General Packet Radio Services, ou Serviço Geral
de pacotes por rádio. Baseia-se na comutação de pacotes realizando a transmissão sobre a rede
GMS que usamos atualmente. O sistema GPRS também é conhecido como GSM-IP já que usa a
tecnologia IP (Internet Protocol) para ter acesso diretamente aos provedores de conteúdos da
Internet. A taxa de transmissão pode chegar a 115 Kbps, 12 vezes mais que a permitida pela rede
atual GSM.

Observação: a taxa de transmissão (quantidade de dados que são transmitidos em um

determinado espaço de tempo). A taxa de transmissão e medida em bps - bits por segundo.

As unidades derivadas do bps são:

Kbps = 1000bps
Mbps = 1000 Kbps
Gbps = 1000 Mbps
Tbps = 1000 Gbps

3. Protocolos:
Além da conexão física entre os computadores, faz-se necessário o uso de uma certa linguagem
comum (procedimentos) para a troca de informações entre eles. A este conjunto de
procedimentos, denominamos Protocolo de Comunicação. Estes protocolos definem os padrões e
finalidades para uma perfeita comunicação na rede. Por exemplo, em uma comunicação por
telefone é habitual o uso do “alô” para se iniciar uma conversa, o “tchau” para se terminar, além
de outros. No rádio também se faz uso de alguns parâmetros para a comunicação como “câmbio”
e “câmbio final”. Estes são exemplos de alguns protocolos utilizados em uma comunicação pessoal
à distância. Em rede de computadores, tal como a Internet, acontece à mesma coisa.
 Uma das benéficas características da Internet é o fato dela suportar diversas tecnologias,
possibilitando a conexão de uma grande gama de redes, de diferentes fabricantes do mundo,
além de diversos tipos de computadores, sistemas operacionais e etc. Para possibilitar a
comunicação dos computadores na Internet é utilizada uma família de protocolos denominada
TCP/IP (Transport Control Protocol/ Internet Protocol). Os computadores se comunicam entre si,
enviando pacotes de informações uns para os outros. O TCP/IP é um protocolo aberto, isto é não
proprietário. Com isso, torna-se barato a sua utilização, pois desobriga o pagamento de royaltties.
Esta característica foi grande responsável pela rápida expansão da Internet.

 Arquitetura TCP/IP

Conjunto de protocolos (conjunto de normas e regras que permitem a comunicação, transporte

e serviços em redes) utilizados como padrão na Internet e separados em camadas.

 Camadas da Arquitetura TCP/IP

Camadas Função

Aplicação Reúne os protocolos de alto nível que fornecem serviços de

comunicação ao usuário. Esses serviços são de acesso remoto
(TELNET), correio eletrônico (SMTP, IMAP, POP3), transferência de
arquivos (FTP), grupo de notícias (NNTP), abrir páginas da Internet
(http).

Transporte Responsável por segmentar as mensagens em pacotes

(empacotar e desempacotar).

Inter-Rede (Rede ou Responsável pelo o envio dos pacotes, verificando qual o

Internet) caminho por onde serão enviados os mesmos.
 Interface da Rede Preparam os pacotes para um determinado meio de
comunicação.

 Protocolos e aplicações

a) HTTP ( Hiper Text Transfer Protocol): responsável pela transferência de hipertextos,

ou seja, é o protocolo que permite abrir páginas da Internet. Camada: Aplicação.
b) FTP (File Transfer Protocol): protocolo responsável pela transferência de arquivos
download e upload. Camada: Aplicação.
Principais características:

 Permite que o usuário transfira, renomeie ou remova arquivos e diretórios

remotos.
 Só permite a transferência de arquivos completos.
 A operação FTP se baseia no estabelecimento de 2 conexões entre o cliente
e o servidor.
 Cliente: módulo FTP que está solicitando o acesso a arquivos remotos.
 Servidor: módulo FTP que fornece o acesso aos arquivos.
c) NNTP ( Network News Transfer Protocol): protocolo de distribuição, solicitação,
recuperação e publicação de notícias. Camada: Aplicação.
d) TELNET: protocolo que permite acesso a dados de um computador quando o usuário
não se encontra fisicamente, ou seja, acesso remoto. Camada: Aplicação.
e) SNMP (Simple Network Mangament Protocol): responsável pelo gerenciamento de
redes. Camada: Aplicação.
f)SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): é o protocolo responsável por enviar mensagens de
correio eletrônico. Camada: Aplicação.
g) POP (Post Office Protocol): é o protocolo que é responsável por verificar e transferir
mensagens do servidor de mensagem para o computador do usuário. Esse protocolo permite que
a mensagem seja visualizada apenas por uma única máquina. Camada: Aplicação
h) IMAP (Interactive Mail Acess Protocol): tem a mesma função do POP, mas ao invés
de transferir a mensagem, transfere apenas uma cópia da mesma. Esse protocolo permite que a
mensagem seja visualizada por máquinas diferentes. Camada: Aplicação.
 i) DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol): protocolo que facilita a configuração IP de
Workstations ( estações de trabalho) de uma rede. Camada: Aplicação.
j) TCP (Transmission Control Protocol): responsável por preparar a mensagem para o envio,
segmentando as mensagens em pacotes, endereçando os mesmos, sendo considerado um
protocolo complexo. Camada: Transporte.
O protocolo TCP oferece as seguintes características:
 Orientando a conexão: apresenta controle de Fluxo e Erro fim-a-fim.
 Serviço confiável de transferência de dados (garante a entrega dos
pacotes).
 Ordenação de mensagens.
 Opção de envio de dados urgentes.
k) UDP (User Datagram Protocol): protocolo de transporte mais simples, que não é
orientado a conexão e não-confiável. É uma simples extensão do protocolo IP e foi desenvolvido
para aplicações que não geram volume muito alto de tráfego na Internet. Não faz ordenação e
controle de fluxo. Camada: Transporte.
l) IP (Internet Protocol): protocolo responsável por envio de pacotes. É um protocolo não-
confiável, pois não garante a entrega dos pacotes. Além disto, este protocolo não é orientado à
conexão. Camada: Inter-Rede.
m) ARP (Address Resolution Prtocol): converte endereço IP (lógico) em endereço MAC (físico).
Camada: Inter-Rede.
n) RARP (Reverse Address Resolution Protocol): converte endereço MAC em endereço
IP. Camada: Inter-Rede.

4. Endereçamentos e domínios:
Enquanto pôde, a Internet tentou manter a lista completa de seus computadores e redes. Com
o crescimento da rede, esta lista se tornou difícil de manusear, tanto pelo tamanho quanto pelo
número de alterações feitas diariamente. O Domain Name System (Sistema de Nomes de

Referência) evoluiu como uma maneira adequada de tratar estas listas.

O Domain Name System (DNS) é responsável por diversas tarefas. Ele cria uma hierarquia de
domínios, referências ou grupo de computadores. Estabelece um nome de referência (também
conhecido como endereço da Internet) para cada computador na rede. As referências principais
têm a responsabilidade de manter as listas e endereços de outras referências do nível
imediatamente inferior em cada grupo. Este nível inferior de referência é o responsável pelo
próximo nível e assim por diante até o usuário final, ou computador final. O DNS utiliza esta
hierarquia para transformar um nome de computador, escrito por extenso, em número
denominado endereço IP. O protocolo TCP/IP precisa saber o endereço da máquina local e o
endereço IP da máquina que se deseja conectar. Quando o usuário informa o nome de uma
máquina e não o seu endereço IP é o serviço de DNS que se responsabiliza em transformar aquele
nome de máquina em endereço IP, para que se possa estabelecer a comunicação. Em geral, este

processo é totalmente transparente ao usuário.

As redes de computadores com características em comum formam “conjuntos” aos quais

damos o nome de domínio. Os domínios possuem sub domínios e assim por diante.

Logo os computadores que estão no Brasil fazem parte do domínio.br se forem de algum

órgão governamental estarão no domínio.gov.br e assim por diante.

o br Brasil
o ca Canadá
o uk Reino Unido
o it Itália
o pt Portugal

Cada um desses domínios apresenta vários sub domínios pelos quais são responsáveis. Por

exemplo, o grande domínio global “br” (que é gerenciado pela FAPESP), possui alguns sub

domínios:

o ufes.br UFES
o rnp.br Rede Nacional de Pesquisa
o usp.br USP
 Observe que no Brasil como as universidades e órgãos de pesquisa já faziam parte da Internet
antes dela ser aberta comercialmente, os domínios não indicam se são instituições de pesquisa
ou não. Após a abertura comercial da Internet no Brasil, alguns novos domínios foram criados,

como os apresentados abaixo:

o com.br Comercial
o gov.br Governamental
o mil.br Militar

Existem ainda alguns domínios globais pertencentes aos Estados Unidos. Estes foram os
domínios iniciais da Internet, antes das expansões par outros países:
o mil Militar
o gov governamental
o edu Educacional
o com Comercial
o net Empresas/ grupos preocupados com a administração da Internet
o org Outras organizações da Internet

Desta forma a Internet se ramifica em domínios e sub domínios, sendo cada domínio
responsável pelos seus subdomínios contados logo abaixo. Cada máquina é então “endereçada”

informando o seu nome e o subdomínio ao qual ela pertence.

Logo uma máquina com endereço triste.inf.ufpb.Br se refere à máquina de nome teste,
pertencente ao sub domínio “inf”, que está contido no sub domínio “ufpb”, contido no grande

domínio global “br”.

Esse endereço é chamado de URL e tem sempre a estrutura “nome do domínio.tipo do

domínio.(org, com, gov...).país” .

 Estrutura: Protocolo://Rede.domínio.tipo.país

5- Funcionamento básico da Internet:

Ela funciona mais ou menos assim: imagine que você viva no canto noroeste de uma rede
inacreditavelmente complexa de canais. Você precisa enviar uma mensagem para alguém que está

no canto sudoeste.

Talvez haja mil rotas diferentes que sua mensagem possa tomar em seu caminho de um canto
até o outro e você não tem como saber qual é a melhor, quais canais estão congestionados
exatamente agora, quais foram tiradas de serviço para manutenção, quais foram bloqueadas por
um animal ou ônibus caído. No entanto, você pode colocar sua mensagem em uma garrafa, rotulá-

la como garrafa “SE” e jogá-la o canal mais próximo.

Você pode ir embora confiante que sua mensagem chegará ao destino desde que haja um

acordo entre as pessoas que vivem neste sistema de canais.

O acordo é: em toda junção de canal há uma pessoa que sabe quais rotas estão bloqueadas

na vizinhança.

Essa pessoa pega cada garrafa que chega, olha seu rótulo e a envia por um canal que tenha
um fluxo relativamente livre e que vá a direção correta.

Essa idéia fundamental, que uma rede poderia funcionar sem que tivesse de ser controlada por

um poder centralizado, foi absolutamente revolucionária ao ser sugerida.

6- Serviços básicos;

a) TELNET: É um serviço que permite o acesso a um computador à distância (acesso

remoto).
 O protocolo e aplicativo que permite esse acesso remoto são o chamado TELNET. O ato de
conectar ao computador é chamado logon. Após a conexão poderemos utilizar os recursos

compartilhados (disponibilizados).

b) FTP: A arquitetura Internet oferece o FTP (File Transfer Protocol ou protocolo de

Transferência de arquivos), que tem como função básica permitir a transferência de arquivos entre
dois sistemas de uma rede.
Assim, provê facilidades que permitem controlar o acesso a arquivos remotos, a manipulação

de diretórios, a renomeação, a remoção e a transferência de arquivos inteiros.

Com permissão apropriada é possível copiar um arquivo de um computador localizado em

qualquer parte do mundo a taxas de velocidades relativamente altas. Isto exige a identificação do
usuário em ambos os sistemas, a não ser que o administrador tenha configurado o computador
para permitir ftp anonymous. Os seus principais objetivos são;
 Promover o compartilhamento de arquivos sejam programas ou dados; motivar a utilização
de computadores remotos.
 Tornar transparentes ao usuário diferenças existentes entre sistemas de arquivos associados
a estações de uma rede.
 Transferir dados de maneira eficiente e confiável entre dois sistemas.
O FTP trabalha com o modelo de cliente-servidor, onde o sistema de destino (também
chamado servidor) responde aos comandos do sistema de origem (também chamado cliente).

O modelo implementado possui uma característica interessante, que é a de utilizar duas

conexões diferentes entre os sistemas envolvidos: uma denominada conexão de controle, dedicada
aos comandos FTP e às suas respostas; e a outra denominada conexão de dados, dedicada a
transferência de dados. A sua principal função é a de transferir arquivos de um sistema a outro,
possuindo comandos orientados exclusivamente para tal finalidade e outros comandos adicionais
usados na identificação do usuário e dos recursos necessários à manipulação de diretórios no
sistema remoto, facilitando o acesso aos seus arquivos.Como normalmente cada sistema define
regras diversificadas para seus arquivos, a FTP precisa enxerga-los através de propriedades
comuns, independente do tipo da máquina. Assim sendo, ao transferirmos um arquivo devemos
nos preocupar em conhecer o tipo de dado que estamos tratando. Em outras palavras, precisamos
diferenciar entre arquivo texto (ASCII), e o arquivo binário (executável).

Os comandos FTP podem ser divididos em quatro grupos: comandos de controle de acesso,

comandos para manipulação de diretório, comandos de transferência e comandos de serviço.

Dentre os comandos de controle de aceso, os mais importantes são: user, pass e quit. O
comando user tem como argumento o nome do usuário, que identifica para o servidor quem o
está acessando, enquanto que o comando pass exige uma senha como complemento ao nome

do usuário para garantir sua identificação. O comando quit encerra o uso do FTP.

Além destes temos, temos os comandos de manipulação de diretórios: cd permite alterar o

diretório corrente; mkdir permite criarmos um diretório; Is permite listarmos o diretório corrente.

Para especificarmos os parâmetros de transferência temos, dentre outros, os comandos bin,

utilizados quando estivermos transferindo um arquivo binário (executável), e o comando ASCII, se

o arquivo for do tipo texto.

Os comandos de serviço são os realmente usados para solicitar os serviços de transferência ou

funções do sistema de arquivos.

c) E-mail: Com o avanço irreversível do fenômeno da globalização, cada vez mais as

pessoas estão procurando maneiras rápidas, baratas, fáceis e seguras de se corresponder. O
Correio Eletrônico ou E-mail (Eletronic Mail) possui todas essas. O Correio eletrônico é o recurso
mais antigo e mais utilizado da Internet. Qualquer pessoa que tenha um E-mail na Internet pode
mandar uma mensagem para outra que também tenha um E-mail, não importa a distância ou a
localização. Outra vantagem do E-mail é o fato de não ser necessário pagar individualmente pelas
mensagens enviadas, como fazemos no Correio.
Através do E-mail você pode trocar correspondência com pessoas que estejam na Internet ou
em outras redes. Isto é possível devido ao fato de existirem Gateways (portas de comunicação)
para outras redes e sistemas. Podemos citar como outras vantagens o fato do E-mail alcançar o
destinatário em qualquer lugar, onde quer que ele esteja. Além disso, é o meio de comunicação
mais rápido que existe. Outra vantagem do E-mail é que você não está limitado a mandar apenas
cartas, você pode enviar programas, arquivos e imagens. O E-mail permite o envio de arquivos,
fotos, textos, planilhas, figuras e sons. Ao invés de ficar mandando disquetes, fitas k-7 ou fotos,
você apenas seleciona os arquivos do seu computador que deseja enviar ao seu destinatário.Tudo
simples e prático, sendo que por essas e outras vantagens, o E-mail vem se tornando cada vez
mais usado, fazendo com eu hoje em dia seja praticamente impossível um usuário da Internet
passar um dia inteiro sem mandar ou receber algum E-mail. Um fato interessante no correio
eletrônico é que, se por algum motivo a sua mensagem não for entregue ao destinatário, ela
retorna para a sua caixa postal, contendo, no cabeçalho, informações sobre os motivos dela não
ter sido entregue. Tudo como no Correio tradicional, só que mais rápido.

Constituição do E-mail: assim como os endereços de páginas na Internet, um endereço de

correio Eletrônico funciona como um endereço postal e contém todas as informações necessárias

para enviar uma mensagem para alguém.

Os endereços eletrônicos possuem duas partes separadas pelo sinal @ (arroba – lido como
“AT”). O que está à esquerda da @ é a identificação do usuário ao qual se destina a mensagem.
O que está à direita da @ é chamado de domínio e identifica o endereço do provedor ao qual o

usuário tem acesso.

Para que isso aconteça você deve ter seu endereço IP já descrito, IP é o endereço numérico
que identifica de forma única um computador na rede Internet, possui o seguinte formato:

n1.n2.n3.n4 (143.54.1.7). Veja exemplos de endereços de Correio Eletrônico:

 [email protected]
 Onde:
 nome: Seu nome capaz de identificá-lo. Sua caixa postal deve ser diferente de todas.
 @: do inglês at (em).
 Computador: Domínio do endereço de seu computador.
 empresa: Domínio do endereço da empresa
  com: Mostra o tipo de organização do endereço.
 br: país.

Existem vários programas que permite mandar e-mail pela Internet, mas para a felicidade de
todos nós, eles seguem o mesmo padrão e se você souber usar um deles você não terá dificuldade
em utilizar outros. O cabeçalho do e-mail é constituído, normalmente, por:

 To: Enviar Para:

 CC: ou CC:
 Attachment: Anexo:
 Subject: Assunto:
Após o cabeçalho, temos o corpo da mensagem, onde escrevemos o texto que desejamos
enviar. Alguns programas verificam se não esquecemos de colocar algum dados na nossa
mensagem. Por exemplo, quando não especificamos um Subject ou deixamos a mensagem sem
texto, ele pergunta se a mensagem deve seguir desta maneira ou não. Porém, nem todos os

programas de E-mail fazem esse tipo de verificação. Veja a interpretação de partes de um E-mail:

Indicando um destinatário: TO (Enviar Para) é um campo que pede o endereço da pessoa,

empresa ou lista de discussão para a qual queremos enviar a nossa mensagem. Citemos como
exemplo, [email protected]. Esse endereço deve ser verificado, pois uma letra trocada

levará a mensagem para um outro local ou para uma pessoa diferente do esperado.

Indicando um assunto: O campo Subject (Assunto) pede para que você cite o assunto da
mensagem que será enviada. É tão importante quanto o endereço do destinatário e deve ser

sempre especificado.

Mandando uma cópia da mensagem: o campo CC (Cópia Carbono) solicita um outro e-mail
para o qual desejamos enviar uma cópia da mensagem, além do destinatário já especificado ou

um outro e-mail do próprio destinatário para facilitar a recepção da mensagem por parte dele.

Mandando uma cópia da mensagem para outros destinatários: também podemos ter outros
elementos no cabeçalho da mensagem, como por exemplo, o BCC (Cópia Carbono Oculta). Através
dele, podemos indicar um outro endereço para o qual queremos enviar uma cópia da mensagem,

sem que este endereço apareça para os outros destinatários.

Mensagens de erro: toda vez que você enviar um e-mail ele corre o risco de voltar por não
haver uma identificação correta do destinatário por parte do remetente. Portanto, é muito

importante conferir se o endereço para o qual você deseja enviar a mensagem está correto.

Lendo as mensagens enviadas a você: quando alguém lhe envia mensagens, elas permanecem

armazenadas em seu provedor, e você as recebe ao se conectar com ele.

d) Grupos de discussão: Na Internet formaram-se grupos de notícias e discussão chamados

de newsgroup, para discussão e partilha de informações sobre os mais variados tópicos e assuntos.
USENET é o serviço que proporciona a circulação das mensagens do grupo que são chamadas de
artigos. O artigo que possui todas as publicações selecionadas ao assunto do artigo inicial é

chamado de encadeamento.

d) WWW:
A internet por muitos anos teve a reputação de ser difícil de aprender, de usar ou simplesmente
pouco atraente, comparada às belas interfaces dos BBSs, serviços on-line e a maioria dos softwares
que as pessoas usam em microcomputadores. A World Wide Web mudou tudo isso. A Web se
tornou rapidamente a interface gráfica de usuário da Internet, e continua sem rival mesmo em
relação aos serviços on-line Norte-Americanos, em termos estéticos e de flexibilidade.

Para ter acesso a Web é necessário ter um programa chamado browser Web. Este é apenas
um programa em seu comutador que sabe recuperar páginas de texto e imagens de outros
computadores da Internet.incorporados nestas páginas estão símbolos (chamados links) que dizem
ao seu browser onde encontrar outras páginas relacionadas na Internet. O Browser apresenta os
links de modo diferente do texto vizinho. Por exemplo, ele pode apresentar os links em azul, como
texto sublinhado ou como botões tridimensionais.
 Quando der um clique em um link, ele carrega outra página de textos e desenhos. A isso se
chama seguir um link, e o conceito de seguir links em páginas relacionadas de informação é
chamado de hipertexto.

Um recurso importante que deve existir em um browser, é o Cache, pois mantém cópias das
páginas que o usuário visita, para que não tenha que carregá-las novamente, caso queira voltar a
elas. Recarregar uma página de Cache é muito mais rápido que carregá-la novamente da fonte
de origem.

Existem dois tipos de Caches:

 Cache de disco: armazena a página localmente em seu disco rígido e dá a ela um nome
especial que permite ao browser combiná-lo com o URL da página original.
 Cache de memória: é semelhante ao de disco, mas em vez de armazenar páginas em seu
disco rígido, ele mantém o documento inteiro na memória de seu computador. Isso
proporciona um aceso ainda mais rápido do que carregar o documento do disco.
Podendo os browsers ter um tipo ou ambos.

Se o usuário for navegar na Web de dentro de uma rede segura, talvez tenha que configurar
seu browser para trabalhar com um computador especial de sua rede, chamado servidor proxy.
Muitos dos browsers populares permite que o usuário os configure para trabalhar com um servidor
proxy, mas alguns não; portanto, descubra se o usuário irá trabalhar com um proxy, antes de
escolher seu browser.

O servidor Web fica esperando e ouve os pedidos dos browsers web. Quando chega um
pedido, ele encontra o arquivo solicitado e o envia para o browser. Uma empresa ou organização
que queira receber visitantes em seu site define uma página especial, chamada Home-Page ou
página de apresentação, sendo o tapete eletrônico de boas vindas de uma empresa ou de uma
pessoa.

Observação: para selecionar uma palavra no hipertexto, deve-se mover o mouse até a palavra
e pressionar ENTER ou dar um clique com o mouse.
 7- Organização:

As informações são reunidas nas chamadas páginas. Um conjunto de páginas sobre assuntos
diferentes é chamado de Site. As páginas e sites são criadas através de linguagem de programação,
normalmente HTML. Essas páginas e sites são disponibilizadas pelos provedores de acesso e

visualizadas através de um browser (visto anteriormente).

Para transferirmos um a página da Internet para nossos computadores, estará realizando o

chamado Download e para enviarmos uma página (arquivo) para o provedor disponibilizá-la,
estaremos efetuando um Upload. Essa transferência é feita através de um protocolo chamado de
FTP. O próprio browser permite normalmente essa transferência, mas existem outros programas

exclusivos para essas operações.

Se desejarmos apenas copiar parte da página o procedimento seria apenas selecionar a

informação e efetuar o comando copiar, posteriormente colando em um arquivo do nosso próprio

computador.

As páginas apresentam, normalmente, palavras chaves (hiperlinks) que permitem a abertura de

novas páginas.

8-Busca e localização de informações na Internet:

A Internet é enorme. Imagine quantas páginas, na verdade, milhões de páginas e a cada dia
são criadas mais e mais. Encontrar alguma informação específica se torna difícil e demorado. Para
resolver esse problema, há consultas nos catálogos eletrônicos na própria Web, existem vários,
mas nenhum e completo. Há também sistemas de pesquisas, através dos quais você entra com
uma ou mais palavras-chave e ele pesquisa, fornecendo como resultado uma relação das páginas

encontradas.
 9. Uso da Internet na Educação, nos negócios e na Economia:

EAD – Ensino à distância: é uma forma de aprendizado em que as aulas são realizadas de

forma não presencial, via Internet. No Brasil já existem cursos de graduação realizados por EAD.

E-Commerce – Comércio Eletrônico: é um tipo de comércio, onde as transações comerciais

são realizadas via Internet. Como exemplo, temos no Brasil uma modalidade de licitação chamada
Pregão que é realizada via Comércio Eletrônico, que vem sendo muito incentivada, pois agiliza o

processo licitatório.

Medicina on-line: existem hospitais que realizam acompanhamento médico a seus pacientes

críticos à distância, via Internet.

Justiça on-line: atualmente alguns tribunais realizam audiências via Internet. Os réus
permanecem nos presídios (garante mais segurança e reduz o custo) e utiliza câmeras de vídeo

conferência para participar da audiência.

Aplicativos

1- Internet Explorer (Browser):

 Menu Arquivo

a) Novo:
 Janela: abre uma nova janela do Internet Explorer. Com isso, poderemos trabalhar com duas

páginas da Internet, abertas ao mesmo tempo.

Mensagem: abre uma janela de correio eletrônico para criar uma nova mensagem.

Postagem: abre o grupo de notícias.

Contato: abre o catálogo de endereços.

Chamada na Internet: permite se comunicar a um usuário na Internet ou mesmo em uma

Intranet.

b) Abrir (CTRL+A): permite abrir arquivos ou pastas, através da digitação de um endereço URL

c)Editar com Blocos de Notas do Windows: permite fazer alterações em páginas da Internet,

usando o Bloco de Notas do Windows.

d) Salvar (CTRL+B): salva uma página da Internet com o mesmo nome e no mesmo local.

e) Salvar Como: permite salvar uma página da Internet com outro nome ou em outro local.
f) Configurar Página: permite definir as características de impressão. Entre essas características:
Margens
Orientação do papel: retrato ou paisagem.
Cabeçalho e rodapé: especifique as informações a serem impressas.
g) Imprimir (CTRL+P): abre a caixa de diálogo Imprimir, que permite definir características de
impressão.
h) Enviar: permite mandar a página visualizada através do correio eletrônico, mandar link pelo
correio eletrônico e criar um atalho na Área de Trabalho da página que está sendo visualizada.
i) Importar e Exportar: abre o assistente para Importação e Exportação que permite exportar
e importar informações facilmente entre o Internet Explorer e os outros aplicativos.
j) Propriedades: mostra o nome da página que está sendo visualizada, o protocolo utilizado,
o tipo do arquivo originário, o endereço, o tamanho ocupado, a data de criação e a última
modificação ocorrida na página.
k) Trabalhar off-line: permite trabalhar com o Internet Explorer, sem estar conectado. Essa
opção permite desconectar da Internet.
 l) Fechar: fecha o Windows Explorer.

 Menu Editar:

a) Recortar (CTRL+X): este comando, junto ao comando Colar, permite mover uma parte
ou toda página para um determinado local.
b) Copiar (CTRL+C): este comando, junto ao comando Colar, permite mover uma parte
ou toda página para um determinado lugar.
c) Colar (CTRL+V): cola pastas e arquivos em um novo local.
d) Selecionar Tudo (CTRL+T): seleciona a página inteira de uma única vez.
e) Localizar (nesta página) (CTRL+L): permite localizar um texto na página visualizada.

 Menu Exibir:

a) Barra de Ferramentas: mostra ou não a Barra de Ferramentas.

Botões Padrão
Barra de Endereços
Links
Rádio
Personalizar
b) Barra de Status: mostra ou não a Barra de Status
c) Barra do Explorer: faz com sejam ou não mostradas as barras Pesquisar, Favoritos,
Históricos, Canais ou todos de uma só vez.
Pesquisar (CTRL+E)
Favoritos (CTRL+I)
Históricos (CTRL+H)
Pastas
Dica do dia
d) Ir para
Voltar (ALT+ SETA à ESQUERDA): mesma função que foi vista no Botão Voltar da Barra de
Ferramentas.
Avançar (ALT+SETA À DIREITA): mesma função que foi vista no Botão Avançar da Barra de
Ferramentas.
 Página Inicial (ALT+HOME): permite visualizar a página de abertura quando nos conectamos
a Internet.
e) Parar (ESC): interrompe a visualização da página.
f) Atualizar (F5): permite atualizar a página que está sendo visualizada.
g) Tamanho do texto: permite aumentar ou diminuir a fonte do texto da página atual.
h) Codificação: permite definir código de idioma (o idioma e o conjunto de caracteres) a ser
usado. Se a página não incluir essas informações e você tiver ativado o recurso Seleção
automática de codificação de idioma, o Internet Explorer normalmente pode determinar o código
de idioma apropriado.
i) Código fonte: mostra o código fonte da página que está sendo visualizada.
j) Tela inteira (F11): mostra a página no formato no formato Tela Cheia. Com isso, não serão
mostradas a Barra de Títulos, nem Barra de Status e nem a Barra de Menu. Para voltarmos à
visualização normal, pressionamos F11.

 Menu Favoritos:

a) Adicionar a favoritos: permite inserir sites na lista de favoritos.

b) Organizar favoritos: permite criar uma nova pasta dentro da lista favoritos, mover
sites para uma determinada pasta, mudar o nome e excluir sites e pastas.
c) Mostra os sites e as pastas favoritas

 Menu Ferramentas

a) Correio e Notícias: permite visualizar mensagens recebidas pelo correio eletrônico

padrão, criar uma nova mensagem, enviar um link para um usuário, enviar uma página para um
usuário e visualizar as notícias em um grupo de notícias.
b) Sincronizar: permite sincronizar os dados no computador com os dados na Internet
para que ambos fiquem atualizados, quando o computador se encontrar em modo off-line.
c) Windows Uptade: abre a página da Internet que possui informações detalhadas do
assunto.
d) Mostrar links relacionados: permite localizar páginas da Web similares à página da
Web que você está visualizando.
 e) Opções da Internet: permite alterar os programas padrão que usa para correio, grupo
de notícias, calendário e chamadas da Internet, armazenar informações pessoais para sites da Web,
desativar as imagens, sons, vídeos e animações para visualizar mais rapidamente todas as páginas
da Web, escolher se deseja usar AutoCompletar em endereços da Web, formulários e senhas, ou
não usa-lo, limpar o histórico de qualquer um desses itens.

Pasta Favoritos
Através do botão Adicionar, podemos inserir a página atual na pasta favoritos e através do
botão Organizar, criar subpastas para inserir as páginas.

Pasta Histórico
Clicando no botão histórico, a janela do Internet Explorer será dividida em duas. Nesse caso, o
histórico está ordenado por data. Podemos mostrar o histórico por data, site, páginas mais
visitadas por hoje, bastando clicar na seta para baixo em Exibir. O botão Pesquisar localiza páginas
ou sites na pasta histórico. Podemos alterar a quantidade de dias que as páginas permanecem na
pasta históricos e até mesmo apagar o conteúdo da pasta, através do Opções da Internet do
menu Ferramentas. O Ícone correioweb indica a pasta do site CorreioWeb e correioweb representa
uma página deste site.

Barra de Ferramentas

a) Voltar: volta para uma página que estava aberta antes da anterior.
Obs.1: esse botão só estará disponível a partir da primeira página aberta pelo usuário.
Obs.2: permite voltar às últimas 9 páginas.
Obs.3: se uma página for aberta em uma nova janela do Internet Explorer, esse botão não
estará disponível.
b)Avançar: executa ação contrária ao voltar.
Obs.: deve ser executado imediatamente após ao voltar.
c)Parar:interrompe a abertura da página. Podem ocorrer três situações diferentes, que podem
ser identificadas pela barra de status.
a.Localizando Host: permanecerá na página que estava anteriormente.
b. 5 itens restantes: mostrará a página com os itens que já carregou.
c. Concluído: não executa função nenhuma.
 d)Atualizar: reinicia a abertura da página, atualizando o conteúdo da mesma.
e)Página Inicial : volta para a página que é aberta automaticamente quando o Internet Explorer
é iniciado.
f)Pesquisar: localiza páginas da Internet que contenham uma determinada informação.
g) Favoritos: mostra as páginas da pasta Favoritos, permite adicionar a página atual a
Favoritos, organizar as páginas na pasta favoritos, apagar páginas dessa pasta e criar subpastas
para essa pasta.
h) Histórico: mostra as páginas que foram acessadas; permite definir como estas páginas
serão mostradas: por data , por nome de site, por ordem das páginas visitadas hoje ou por ordem
de mais visitadas; permite adicionar páginas dessa pasta a pasta Favoritos (botão direito do
mouse); e pesquisar informações nas pastas dessa pasta.
i) Correio: permite ler e redigir mensagens de correio eletrônico e enviar à página atual ou
apenas link da mesma para um destinatário de mensagem.
j) Imprimir: imprime a página atual, mas não apresenta opções de impressão.
k) Editar: abre o editor de páginas padrão, que pode ser o Word , FrontPage ou bloco
de notas, mostrando a página em sua linguagem de criação (formato HTML).
l) Discussões na Web: permite que qualquer pessoa anexe comentários a uma página da Web
ou a qualquer documento que possa ser aberto com um navegador (como arquivos .xls, .doc, .ppt,
.gif e assim por diante), a fim de que os comentários apareçam com o documento, mas sejam
armazenadas em um servidor de discussão.
m) MSN Messenger: programa de mensagens instantâneas. Através desse programa podemos
adicionar amigos, membros da família e colegas de trabalho a uma lista de contatos; verificação
de pessoas que estão on-line; realizar ligações para telefones por uma tarifa bem econômica
(utilizando o microfone ou fone de ouvido com microfone para falar); fazer chamadas para o
computador de um contato e falar gratuitamente; enviar imagens, músicas ou documentos; enviar
mensagens instantâneas a um Pager; ir para salas de bate-papo, realizar conversas de mensagem
instantânea; ser notificados de novos e-mails no Hotmail.
n) Tamanho da Fonte: permite alterar o tamanho da fonte da página atual.
o) Tela Inteira: faz com que a página atual ocupe a tela do computador como um todo,
desaparecendo assim as barras da janela.
Obs.:as barras de rolagem e de ferramentas permanecem sendo realizadas.
p)Windows Update: abre a página da Microsoft, permitindo obter informações e atualizar o
Internet Explorer.
 2- Correio Eletrônico – Microsoft Outlook Express
Programa que permite enviar e receber mensagens através do computador.
Exemplos: Outlook Express e Netscape Messenger.

Pasta do Outlook Express:

a) Rascunho: mensagens que estão sendo redigidas.
b) Caixa de Saída: mensagens que estão sendo enviadas.
c) Itens Enviados: mensagens enviadas.
d) Caixa de Entrada: mensagens recebidas.
e) Itens Excluídos: mensagens apagadas. As mensagens não vão para a lixeira.

Opções da Barra de Ferramentas:

a) Permite criar uma mensagem.

b) Permite responder a uma mensagem recebida.
c) Permite responder a uma mensagem para todos os usuários que receberam a
mensagem original.
d) Permite enviar uma mensagem recebida ou redigida anteriormente para outro
destinatário de mensagem.
e) Permite imprimir uma mensagem.
f)Permite enviar uma mensagem para pasta Itens Excluídos.
g) Abrir o catálogo de endereços.
h) Permite localizar uma mensagem ou pessoa do catálogo de Endereços
i) Permite enviar mensagens pendentes (caixa de saída) e verificar se existem mensagens
recebidas.
j) Permite enviar mensagem.
k) Permite mover o texto selecionado para a Área de Transferência.
l) Permite copiar o texto selecionado para a Área de Transferência.
m) Permite colar o conteúdo da Área de Transferência na posição do cursor.
n) Permite desfazer a última ação feita.
 o) Permite verificar se os endereços digitados nos campos “Para”, “Cc” e “Cco” estão
escritos corretamente. Para tanto verifica no catálogo de endereços.
p) Permite verificar se existem erros ortográficos.
q) Permite inserir um arquivo como anexo à mensagem que será enviada.
r) Permite definir a nível de prioridade da mensagem.
s) Permite definir assinatura digital para mensagem.
t)Permite criptografar a mensagem.
u) Permite trabalhar desconectado da Internet (modo off-line).

No Internet Explorer de acordo com o estado da mensagem o ícone ao seu lado se modificará.
Os estados das mensagens são:
a) Mensagem com anexo.
b) Mensagem com alta prioridade.
c) Mensagem com baixa prioridade.
d) Mensagem lida.
e) Mensagem não lida.
f)Mensagem com assinatura digital.
g) Mensagem criptografada.
h) Mensagem com sinalização.

Atalhos do teclado do Outlook Express:

É possível usar teclas de atalho para selecionar comandos e navegar pelo painel de visualização
e pela lista de mensagens . Exceto onde indicado, os atalhos se aplicam tanto para mensagens
como para grupos de notícias.
Janela principal, janela de exibição de mensagens e janela de envio de mensagens:

Para Pressione
Abrir tópicos da Ajuda F1
Selecionar todas as mensagens CTRL+A

Janela principal e janela de mensagem:

 Para Pressione
Imprimir a mensagem selecionada CTRL+P
Enviar e receber mensagens CTRL+M
Excluir uma mensagem do correio DEL ou CTRL+D
Abrir ou postar uma nova mensagem CTRL+N
Abrir o catálogo de endereços CTRL+SHIFT+B
Encaminhar uma mensagem CTRL+F
Responder ao autor da mensagem CTRL+R
Responder a todos CTRL+SHIFT+R ou CTRL+G
(somente notícias)
Ir para a sua caixa de entrada CTRL+I
Ir para a próxima mensagem da lista CTRL+> ou CTRL+SHIFT+>
Ir para a mensagem anterior da lista CTRL+< ou CTRL+SHIFT+<
Exibir as propriedades de uma mensagem ALT+ENTER
selecionada
Atualizar novas mensagens e cabeçalhos F5
Ir para a próxima mensagem não lida CTRL+U
Ir para a próxima conversação de notícias não CTRL+SHIFT+U
lidas
Ir para a pasta CTRL+Y

Janela principal:

Para Pressione
Abrir uma mensagem selecionada CTRL+O ou ENTER
Marcar uma mensagem como lida CTRL+ENTER ou CTRL+Q
Mover-se entre a lista Pastas (se ativada), a lista TAB
de mensagens, o painel de visualização e a lista
contatos (se ativada)
Marcar todas as novas mensagens como lidas CTRL+SHIFT+A
Ir para um grupo de notícias CTRL+W
Expandir uma conversação de notícias (mostrar Seta à esquerda ou sinal de adição
todas as respostas) (+)
Recolher uma conversação de notícias (ocultar Seta à direita ou sinal de subtração (-
mensagens) )
Ir para o próximo grupo de notícias ou pasta não CTRL+J
lidos
Fazer download de notícias para leitura off-line CTRL+SHIFT+M

Janela de mensagem – exibindo u enviando:

Para Pressione
Fechar uma mensagem ESC
Localizar texto F3
Localizar uma mensagem CTRL+SHIFT+F
Alternar entre as guias Editar, Ponte e Visualizar CTRL+TAB

Janela de mensagem – somente enviando:

Para Pressione
Verificar nomes CTRL+K ou ALT+K
Verificar ortografia F7
Inserir assinatura CTRL+SHIFT+S