17/06/2022 19:25 Recuperação do Sistema - tm123154 :: Service ADVISOR™

tm123154 - Manual Técnico do Display Universal 4640 - Recuperação do

Sistema

PC25355-UN: Mensagem Instalação do SR 1.1

LEGENDA:

A - INSTALAÇÃO DO SR 1.1
B - Mensagem em Inglês
C - Mensagem em Espanhol
D - Mensagem em Francês
E - Mensagem em Alemão
F - Mensagem em Português
G - Mensagem em Italiano

Situação:
O Display 4640 Universal apresenta a mensagem SR Installation 1.1.
A mensagem indica que o sistema entrou em Recuperação de Sistema.
Informações Relacionadas:
Requisitos da Unidade USB (Seção 245, Grupo 05)
Utilitário Gerenciador de Software (Seção 245, Grupo 10C)
Endereços do Software de Controle VTV — Resumo de Referências (Seção 245, Grupo 05)
Requisitos do sistema:
Google Chrome

PC21435-UN: Reinicialização em Rolagem

Existem duas maneiras de o display entrar em recuperação de sistema:

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1. Se o sistema contar dez reinicializações contínuas de rolagem (A), o objeto inicializará

para Recuperação do Sistema.

NOTA:
Pode ocorrer desligamento inadequado se o operador desconectar
a alimentação da bateria da máquina antes que o display tenha
desligado completamente.

2. Alterar o VTV DA 199 para um valor 7 coloca manualmente o processador em

Recuperação de Sistema. No próximo ciclo de desligar e ligar a chave, o display é
forçado para a Recuperação de Sistema. A operação normal para o DA 199 é um valor
0.

NOTA:
Para alterar o Endereço de Diagnóstico 199 para um valor de 7, o Monitor
Universal 4640 deve estar em Procedimento do Modo de Técnico do
Monitor Geração 4 (Seção 210, Grupo 05C). Se o VTV DA 199 for
manualmente colocado em 7, a transação deve ser terminada. Não há
maneira manual de sair da Recuperação do Sistema. Se a chave for
desligada e ligada, o display retornará continuamente para a
Recuperação de Sistema até que todas as etapas estejam concluídas.
Acesse manualmente o DA 199 para forçar a Recuperação do Sistema.
Ligue a máquina e puxe o fusível da fonte de alimentação do Monitor
Universal 4640 na seguinte sequência:
1. 10,0 segundos desligado (Fusível retirado)
2. 21,0 segundos ligado (Fusível instalado)
Execute esta sequência 10 ou mais vezes para forçar o SR1.1 no
processador a executar a Recuperação de Sistema.

IMPORTANTE:
Antes de dirigir-se à máquina, certifique-se de ter uma unidade USB
vazia para fazer uma cópia de segurança dos dados do cliente.
Capacidade média necessária > 8 GB, capacidade máxima possível = 32
GB.

Solução:
A recuperação do sistema dá a oportunidade de tentar recuperar os dados do cliente e
reinstalar o software. Esse processo é similar a uma Reprogramação de Campo em um
monitor GreenStar™ 3 2630.

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No computador:

NOTA:
O Utilitário Gerenciador de Software deve ser instalado no seu
computador antes de prosseguir. O Utilitário Gerenciador de Software
John Deere pode ser baixado de myjohndeere.com.

NOTA:
Se o Utilitário Gerenciador de Software tiver sido aberto, certifique-se de
que o programa está fechado antes de prosseguir.

1. Insira uma unidade USB em um computador.

2. Abra o Utilitário Gerenciador de Software.
3. O download no Utilitário Gerenciador de Software John Deere é iniciado no
computador.

NOTA:
O tempo de download depende da conexão de internet e do
número de arquivos a serem baixados. Pode variar de 30 minutos a
várias horas.

4. Quando o download estiver concluído, selecione a unidade USB no Gerenciador de

Software John Deere e selecione sincronizar.
5.

PC23569-UN: Arquivo dealerAuth.txt

LEGENDA:

A - Menu Arquivo no Bloco de Notas

B - Opção Salvar Como no Menu Arquivo no Bloco de Notas
C - Janela Salvar Como
D - Área de Trabalho
E - Computador
F - Nome do arquivo:
G - Salvar como tipo:
H - Salvar

Crie o arquivo de texto dealerAuth.txt na raiz do USB.

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1. Abra o Bloco de Notas.

2. Selecione um Arquivo (A).
3. Selecione Salvar Como (B).
4. Abre-se uma nova Janela Salvar Como (C).
5. Clique com o botão esquerdo em Área de Trabalho (D).
6. Clique duas vezes em Computador (E).
7. Clique duas vezes na letra da unidade USB em Dispositivos com
Armazenamento Removível.

NOTA:
A letra da unidade para o USB varia dependendo do
computador e do sistema que estão sendo usados.

8. Digite dealerAuth no nome do Arquivo (F).

9. Para Salvar como tipo (G), certifique-se de que seja selecionado Documento de
Texto (*.txt).

NOTA:
O documento do Bloco de Notas não tem texto. É um
documento em branco. Este documento é necessário na
unidade USB salva como dealerAuth.txt .

10. Selecione Salvar (H).

6.

PC26971-UN: Arquivo dealerAuth.txt em uma Unidade USB

Certifique-se de que o arquivo dealerAuth.txt (A) foi salvo na unidade USB.
No Monitor:
1. Desligue o display.
2. Insira a unidade USB no display.
3. Ligue a máquina.
4. O sistema prossegue da etapa 1.1 até a etapa 1.9 de Instalação do RS. (Consulte a
Tabela de Recuperação do Sistema no final deste procedimento.)

NOTA:
Mantenha a energia elétrica. Se a Recuperação do Sistema levar à
Etapa de Instalação 1.9, você deve remover a USB para permitir
que Recuperação do Sistema conclua suas etapas. Se você não vir
a Etapa 1.9, deixe o USB no lugar. A Recuperação do Sistema
continua para reiniciar o display por conta própria.

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5. O monitor é reinicializado após a Recuperação do Sistema ser concluída.

NOTA:
Envie um Caso DTAC — Somente Relatório ISG se um monitor entrar em
Recuperação do Sistema. O DTAC pode coletar o arquivo de dados que tem
como nome o número de série do processador. Se dados forem perdidos
durante a Recuperação do Sistema, o DTAC precisa desse arquivo de
dados criado no USB para a recuperação.
Depois que o Service ADVISOR se conectar à Internet, os arquivos de
retorno desta sessão serão automaticamente carregados no John Deere
Custom Performance™.

NOTA:
Durante a Recuperação do Sistema, certifique-se de que a Alimentação
Elétrica seja mantida e que a unidade USB não seja removida antes da
Etapa 1.9 ou de uma mensagem de falha. As tabelas a seguir descrevem
as Etapas da Recuperação de Sistema:

-: Recuperação do Sistema

Recuperação do Sistema

Recuperação Títulos do Monitor

do Sistema

1,0 Tela em branco. A recuperação do Sistema está iniciando.

1,1
NOTA:
1.1 — aparece em vários idiomas.

1,2 Preparando para ler o disco.

1,3 Detectando versões de software instaladas.

1,4 Verificando espaço disponível na unidade USB.

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Recuperação do Sistema

1,5 Fazendo cópia de segurança de dados na unidade USB.

NOTA:
O tempo para fazer a cópia de segurança dos dados
varia.
A cópia de segurança de quantidades grandes de
dados do cliente no CommandCenter™ leva um
tempo maior para fazer.
USBs com velocidades de gravação lentas levarão
mais tempo para fazer a cópia de segurança.

1,6 Formatando partições.

Formatação da partição de dados do programa (acontece todas as

vezes)
+ formatação da partição de dados do usuário (só acontece se for
retornar para versão anterior)
+ restauração dos dados do usuário (só acontece ao utilizar
software de transição)

NOTA:
A barra de progresso baseia-se no tamanho total de
todos os arquivos sendo transferidos.

1,7 Preparando para instalar o Software.

Existem quatro sub-etapas para este procedimento antes de a barra de

progresso atingir 100%.

1. 1.7.1 - Preparando para instalar o software.

2. 1.7.2 - Fazendo download do software.
3. 1.7.3 - Verificando o software.
4. 1.7.4 - Instalando o software.

NOTA:
A barra de progresso baseia-se no tamanho total de
todos os arquivos sendo transferidos.

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Recuperação do Sistema

1,8 Preparando o sistema para a reinicialização.

1,9 Instalação concluída.

Mensagens de Falha:
-: Armazenamento USB

Unidade de Armazenamento USB

Recuperação Título do Monitor Ação Necessária

do Sistema

2,1 A unidade USB não tem espaço Insira unidade USB com
suficiente disponível. espaço de armazenamento
suficiente.

2,2 Falha ao fazer cópia de segurança dos Substitua o Processador

dados.

2,3 Não foi possível formatar as partições. Substitua o Processador

2,4 Não foi possível restaurar os dados. Insira um Caso DTAC Bem
Preparado .

2,5 Unidade USB removida Insira unidade USB para

prematuramente durante a continuar a Recuperação do
recuperação de dados. Sistema.

2,6 Não foi possível copiar os arquivos para Insira uma unidade USB que
a unidade USB porque a unidade USB é não tenha permissões
apenas para leitura. restritas.

2,7 Não foi possível restaurar o backup de Certifique-se de que a

dados. A unidade USB não contém unidade USB não seja movida
dados para este monitor. durante a recuperação.

Problemas de Software:

-: Armazenamento USB

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Unidade de Armazenamento USB

Recuperação Título do Monitor Ação Necessária

do Sistema

3,1 SO Geração 4 e Aplicativos AMS Certifique-se de que as etapas

não encontrados na unidade corretas foram executadas na etapa
USB. 1.

Insira uma unidade USB

contendo o SO Geração 4 e
Aplicativos AMS.

3,2 O SO Geração 4 não pôde ser Insira um Caso DTAC Bem

reinstalado. Preparado .

NOTA:
Ao reinserir a
unidade USB,
você será
redirecionado
de volta à
Recuperação do
Sistema 1.4.

3,3 Unidade USB removida Insira a unidade USB para continuar

prematuramente durante a a recuperação do sistema.
reinstalação.

NOTA:
Ao reinserir a
unidade USB,
você será
redirecionado
de volta à
Recuperação do
Sistema 1.4.

3,4 Software na unidade USB está Se não for possível instalar o

desatualizado. software correto, apresente um
Caso DTAC Bem Preparado .

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Unidade de Armazenamento USB

VERSÕES DE SOFTWARE
INSTALADAS NO MONITOR:

VERSÕES DE SOFTWARE
ATUALMENTE NA UNIDADE USB:

PRÓXIMA ETAPA
RECOMENDADA - ATUALIZAR
SOFTWARE

Atualize o software na unidade

USB usando o Utilitário
Gerenciador de Software da John
Deere.

PRÓXIMA ETAPA ALTERNATIVA -

VOLTAR PARA VERSÃO
ANTERIOR

Todos os dados serão

apagados do display.
Uma cópia dos dados
permanece na unidade USB.

NOTA:
Para
retornar
o
software
para
versão
anterior,
remova
e
reinsira
a
unidade
USB.

NOTA:

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Unidade de Armazenamento USB

Ao reinserir a
unidade USB,
você será
redirecionado
de volta à
Recuperação do
Sistema 1.4.

3,5 O sistema não consegue detectar

IMPORTANTE:
quais versões de software foram
previamente instaladas. Leia com cuidado
a nota se a Opção
Todos os dados serão 1 foi selecionada.
apagados do display.
Uma cópia dos dados
permanece na unidade USB.
NOTA:
Os dados do
NOTA:
cliente não serão
Existem duas
reimportados
opções para a
para o
Recuperação do
CommandCenter™
Sistema - 3.5. A
após esta
Opção 2 é o
instalação de
método
software.
preferido.
Apresente um
Caso DTAC Bem
Opção 1 Se não for possível
Preparado para
fazer download do software
tentar recuperar
mais recente através do
os dados do
computador, o técnico pode
cliente.
escolher instalar a versão
atual que está na unidade
USB. Para instalar o software
atual, remova e reinsira a
unidade USB na porta USB
do CommandCenter™.
Opção 2 Retornar ao
computador com conexão
de Internet.

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Unidade de Armazenamento USB

Insira a unidade USB

no computador.
Abra o Gerenciador
de Software John
Deere.
Selecione Download
para verificar se há
novo software.
Selecione Sincronizar
para transferir os
arquivos para a
unidade USB.
Retorne à máquina e
reinsira a unidade
USB no
CommandCenter™.
A Recuperação do
Sistema é retomada.

NOTA:
Ao reinserir a
unidade USB,
você será
redirecionado
de volta à
Recuperação do
Sistema 1.4.

3,6 Software não autorizado para Limpe a unidade USB e baixe

instalação. novamente o software do Geração
4 para a unidade USB. Certifique-se
de que a sincronismo do arquivo
com a unidade USB esteja concluída
antes de remover a unidade USB do
computador. Se o problema
persistir, tente outra unidade USB.

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Unidade de Armazenamento USB

3,7 O software na unidade USB não é O software não é mais compatível.

compatível com este Monitor. Certifique-se de carregar a versão
mais recente do software.

CT47125,0000382-54-20200925

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