Regulamento Portallar e Livelo 2023

Regulamento Portallar e Livelo
Ao realizar as compras na loja virtual da Portallar, em https://www.portallar.com.br/livelo (em diante apenas

“Hotsite”), o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo.
1. Participantes: São as pessoas físicas, maiores de dezoito anos, que cumpram todas as condições definidas no
regulamento, disponível em www.livelo.com.br/regulamento.
2. Campanha: Terão direito ao acúmulo de Pontos Livelo nos termos deste regulamento os Participantes que,
cumulativamente: (i) adquirirem produtos vendidos e entregues pela Portallar no Site; (ii) sejam titulares do CPF
informado durante o processo de compra dos produtos/serviços no Site Portallar, e (iii) incluam o cupom
disponibilizado da Parceria denominado LIVELO (com todas as letras maiúsculas) no campo "Cupom" na sacola de
compras do site antes de concluir a sua compra para acumular Pontos Livelo.
3. A presente Campanha é válida por tempo indeterminado, podendo ser encerrado mediante prévio aviso de 30
(trinta) dias por parte da Portallar.
4. Pontos Acumulados: A informação sobre o acúmulo de pontos será́́́ enviada à Livelo pela Portallar, no montante
do valor dos produtos adquiridos no Site, excluídos os valores referentes a: (i) embalagens para presente, (ii) frete,
(iii) juros de parcelamento, (iv) pagamentos com Cupom de Desconto, gift card e Vale-Compra e (v) pedidos
realizados por pessoa jurídica.
5. Validade dos Pontos: Os Pontos oriundos desta Campanha de Incentivo terão validade de 24 (vinte e quatro)
meses a contar da data de creditamento na Conta Livelo do Participante.
6. Prazo para crédito de Pontos: Os Pontos Livelo serão creditados em até 30 (trinta) dias corridos contados do
recebimento ou retirada na loja física, pelo cliente, do produto adquirido Site, desde que o número do CPF
informado seja válido. A Portallar e a Livelo não se responsabilizam pela informação incorreta, pelo consumidor, do
número de CPF.
7. Pagamento e Acumulo de Pontos: Se o usuário participante realizar o pagamento de seu pedido através de:
Cupom de Desconto, Vale-Compra e Gift Card, estes valores não serão considerados para efeito de acúmulo de
Pontos Livelo. Exemplo: Valor do Produto: R$100,00; Voucher de desconto de 10%; Valor Final do Produto: R$90,00.
O acúmulo dos Pontos Livelo será sobre o valor efetivo do pagamento em pecúnia, ou seja, sobre o valor de
R$90,00.
8. Montante de acúmulo: Os participantes elegíveis que cumprirem as condições deste regulamento poderão
acumular de duas formas:
(i) Acúmulo Padrão: 1 (um) Ponto Livelo a cada R$1 (um real) em compras para todos os Participantes, podendo ser
alterado pelas Partes a qualquer tempo.
(ii) Acúmulo Especial: 2 (dois) ou mais Pontos Livelo a cada real em Campanhas válidas por tempo determinado,
conforme regras e mecânicas definidas na oferta/campanha.
8.1. Em uma compra, o Participante somente pode acumular Pontos OU Acúmulo Padrão OU Acúmulo Especial a
depender das regras definidas na oferta, não sendo possível acumular Pontos nas duas modalidades.
8.2. Para campanhas/ofertas que tiverem como critério a necessidade de ser assinante do Clube Livelo, serão
elegíveis apenas os assinantes que (i) tiverem realizado sua adesão ao Clube Livelo antes de adquirir produtos no
Site e (ii) permanecer com sua assinatura ativa até o crédito dos Pontos Livelo.
9. Não aprovação, Cancelamento ou Devolução do Pedido: Não serão creditados Pontos Livelo para (i) pedidos não
aprovados ou cancelados; (ii) produtos devolvidos pelo cliente; (iii) caso de suspeita de fraude; (iv) em hipótese de
violação deste regulamento ou regulamento do Programa Livelo; ou ainda (v) compras não realizadas no Site.
10. Não cumulatividade: Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos.
11. Para compras realizadas em canais não informados neste regulamento, não serão creditados Pontos Livelo. A
oferta é válida apenas para compras realizadas por meio do link: https://www.portallar.com.br/livelo.
12. Responsabilidade: A Livelo não se responsabiliza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo
Parceiro de Acúmulo. A Livelo não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas pelo Parceiro e/ou
Participante. Cabe ao Parceiro definir a conversão de dólar para real em campanhas realizadas na paridade dólar
por ponto.

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