Zebra Manual GK420T

GK420T
Impressora térmica de mesa
Guia do Usuário
P1131978-01PTBR Rev A
Direitos autorais
2023/05/11
ZEBRA e a cabeça estilizada da Zebra são marcas comerciais da Zebra Technologies Corporation
registradas em várias jurisdições ao redor do mundo. Todas as demais marcas comerciais são de
propriedade de seus respectivos proprietários. ©2023 Zebra Technologies Corporation e/ou suas
afiliadas. Todos os direitos reservados.
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documento é fornecido sob um contrato de licença ou um contrato de confidencialidade. O software pode
ser utilizado ou copiado apenas de acordo com os termos desses contratos.
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Termos de uso
Informações proprietárias
Este manual contém informações proprietárias da Zebra Technologies Corporation e de suas subsidiárias
(“Zebra Technologies”). Seu uso destina-se apenas à informação e ao uso pelas partes que operam e
fazem a manutenção do equipamento descrito neste documento. Tais informações proprietárias não
podem ser utilizadas, reproduzidas ou divulgadas a quaisquer outras partes para quaisquer outras
finalidades sem a autorização expressa por escrito da Zebra Technologies.
Melhorias de produtos
A melhoria contínua de produtos é uma política da Zebra Technologies. Todas as especificações e designs
estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Isenção de responsabilidade
A Zebra Technologies toma medidas para assegurar que suas especificações e manuais de engenharia
publicados estejam corretos; no entanto, erros acontecem. A Zebra Technologies reserva-se o direito de
corrigir quaisquer erros e se isenta de responsabilidades decorrentes deles.
Limitação de responsabilidade
Em nenhuma circunstância, a Zebra Technologies, ou qualquer outra pessoa envolvida na criação,
produção ou entrega deste produto (incluindo hardware e software) poderá ser responsabilizada
por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos consequenciais, perda de lucros comerciais,
interrupção de negócios ou perda de informações comerciais) resultantes do uso de, decorrente do
uso ou incapacidade de utilizar este produto, mesmo se a Zebra Technologies tiver sido avisada sobre
a possibilidade da ocorrência de tais danos. Determinadas jurisdições não permitem a exclusão ou a
limitação de danos incidentais ou consequenciais, portanto, as exclusões ou limitações acima podem não
ser aplicáveis a você.
Sobre este guia
Sobre este guia
Este Guia do usuário destina-se a qualquer pessoa que precise executar manutenção de rotina,
atualização ou solucionar problemas com a impressora.
Convenções tipográficas
As seguintes convenções são utilizadas neste documento:
• O texto em Bold (Negrito) é usado para destacar:
• Nomes de caixas de diálogo, janelas e telas
• Nomes de listas suspensas e caixas de lista
• Nomes de caixas de seleção e de botões de opção
• Ícones de uma tela
• Nomes das teclas em um teclado
• Nomes de botões em uma tela
• Os marcadores (•) indicam:
• Itens de ação
• Lista de alternativas
• Listas de etapas obrigatórias que não estão necessariamente em sequência.
• As listas sequenciais (por exemplo, aquelas que descrevem procedimentos passo a passo) aparecem
como listas numeradas.
Convenções de ícones
O conjunto de documentos foi criado para fornecer ao leitor indicações mais visuais. Os ícones gráficos a
seguir são usados em todo o conjunto da documentação. Esses ícones e os significados associados são
descritos a seguir.
NOTA: O texto aqui indica informações complementares para a ciência do usuário e que não são
necessárias para concluir uma tarefa.
IMPORTANTE: O texto aqui indica informações importantes para a ciência do usuário.
3
Sobre este guia
ATENÇÃO—LESÃO OCULAR: Use óculos de proteção ao executar determinadas tarefas, como

limpar o interior de uma impressora.
ATENÇÃO—LESÃO OCULAR: Use óculos de proteção ao executar determinadas tarefas,

como instalar ou remover anéis elétricos, anéis de retenção, anéis elásticos, molas e botões de
montagem. Essas peças estão sob tensão e podem se desprender, sendo arremessadas.
ATENÇÃO—DANOS AO PRODUTO: Se a precaução não for tomada, o produto pode ser

danificado.
ATENÇÃO: Se a precaução não for tomada, o usuário poderá sofrer ferimentos leves ou
moderados.
ATENÇÃO—SUPERFÍCIE QUENTE: Tocar nessa área pode resultar em queimaduras.
ATENÇÃO—ESD: Observe as devidas precauções de segurança eletrostática ao manusear

componentes sensíveis à estática, como placas de circuito e cabeçotes de impressão.
ATENÇÃO—CHOQUE ELÉTRICO: Para evitar o risco de choque elétrico, desligue (O) o

dispositivo e desconecte-o da fonte de alimentação antes de executar essa tarefa ou etapa da
tarefa.
AVISO: Se o perigo não for evitado, o usuário PODERÁ sofrer ferimentos graves ou morrer.
PERIGO: Se o perigo não for evitado, o usuário SERÁ gravemente ferido ou morto.
4
Introdução
Introdução
Esta seção descreve o que você recebe em sua caixa de envio e fornece uma visão geral dos recursos da
impressora. Isso inclui procedimentos que descrevem como abrir e fechar a impressora e relatar quaisquer
problemas.
Impressoras térmicas da GK Series

Sua impressora fornece transferência térmica e impressão térmica direta em velocidades de até 5 ips
(polegadas por segundo) com densidade de impressão de 203 dpi (pontos por polegada). Ela suporta
as linguagens de programação de impressora ZPL e EPL Zebra e uma ampla variedade de opções de
interface e recursos.
Recursos da sua impressora:
• Detecção automática de linguagem da impressora e alternância entre a programação ZPL e EPL e
formatos de etiqueta.
• Design OpenAccess para carregamento de mídia simplificado.
• Design de fácil colocação de fitas.
• Controles do operador e guias de mídia codificados por cores.
• Zebra Global Printing Solution – Compatível com a codificação de teclado Microsoft Windows (e
ANSI), Unicode UTF-8 e UTF 16 (formatos de transformação Unicode), XML, ASCII (7 e 8 bits usados
por programas e sistemas legados), codificação de fonte básica de byte único e duplo, JIS e Shift-
JIS (padrões internacionais japoneses), codificação hexadecimal, mapeamento de caracteres
personalizado (criação de tabela DAT, vinculação de fontes e remapeamento de caracteres).
• Escalonamento e importação de fontes OpenType e TrueType em tempo real, Unicode, fonte
dimensionável residente (fonte Swiss 721 Latin 1) pré-carregada e uma seleção de fontes bitmap
residentes.
• Melhor desempenho da impressora em comparação com impressoras legadas: velocidades de
impressão mais rápidas e um processador de 32 bits.
• Detecção e configuração do cabo da porta serial automática adaptável para integração plug-and-play.
• Um conjunto completo de aplicativos e drivers de software gratuitos para configurar as definições da
impressora, projetar e imprimir etiquetas e recibos, obter o status da impressora, importar gráficos e
fontes, enviar comandos de programação, atualizar o firmware e fazer download dos arquivos. Clone as
configurações da impressora e envie gráficos, arquivos, fontes e firmware (atualizações) para uma ou
mais impressoras Zebra Ethernet e conectadas localmente com o ZebraNet Bridge.
• Os relatórios de teste e manutenção do cabeçote de impressão podem ser ativados e personalizados.
5
Introdução
As opções disponíveis com sua impressora incluem:

• Distribuidor de etiquetas (Remoção).
• Servidor de impressão 10/100 interno e Interface Ethernet.
• Linguagem de programação Zebra ZBI 2.0 (Zebra BASIC Interpreter) – A ZBI permite criar operações
de impressora personalizadas que podem automatizar processos, usar periféricos (por exemplo,
scanners, balanças, teclados, Zebra ZKDU ou KDU Plus etc.), sem estar conectado a um PC ou a uma
rede.
Quando conectada a um computador host, a impressora funciona como um sistema completo
independente para imprimir etiquetas e rótulos. Ela não precisa estar conectada a outros dispositivos ou
rede para impressão.
Este guia do usuário fornece todas as informações necessárias para operar sua impressora diariamente.
Para criar formatos de etiqueta, consulte os guias de programação ou aplicativos de design de etiquetas,
como o ZebraDesigner.
NOTA: Muitas configurações da impressora podem ser controladas pelo driver da impressora
ou pelo software de design de etiquetas, como o ZebraDesigner. Consulte a documentação do
driver ou do software para obter mais informações.
O que vem na caixa

Guarde a caixa e todos os materiais de embalagem caso precise enviar ou armazenar a impressora mais
tarde. Depois de desembalar, certifique-se de ter todas as peças. Siga os procedimentos para inspecionar
a impressora e se familiarizar com as peças da impressora para que você possa seguir as instruções deste
manual.
6
Introdução
1 Documentação e software 4 Cabo USB

2 Caneta de limpeza 5 Cabo de alimentação (varia de acordo
com o local ou a região)
3 Impressora 6 Fonte de alimentação
Além disso, as impressoras de transferência térmica são fornecidas com um núcleo de fita inicial.
Desempacotamento e inspeção da impressora

Ao receber a impressora, desembale-a imediatamente e procure por danos de transporte.
• Guarde todos os materiais de embalagem.
• Verifique se há danos em todas as superfícies externas.
• Abra a impressora e inspecione o compartimento de mídia quanto a danos aos componentes.
7
Introdução
Se você descobrir danos de envio na inspeção:

• Notifique imediatamente a empresa de envio e registre um relatório de danos.
IMPORTANTE: A Zebra Technologies Corporation não é responsável por nenhum dano à

impressora incorrido durante o envio e não cobrirá o reparo desse dano de acordo com sua
política de garantia.
• Mantenha todo o material de embalagem para inspeção da empresa de envio.
• Notifique seu revendedor autorizado Zebra.
Sua impressora
Familiarize-se com os controles, conectores e indicadores da impressora.
Figura 1 Controles, conectores e indicadores da impressora
1 Luz de status 5 Tomada de energia CC

2 Botão FEED (Avançar) 6 Slot de entrada de mídia sanfonada
3 Travas de liberação (uma em cada lado 7 Conectores de interface
da impressora)
4 Botão Liga/Desliga
Como abrir a impressora

Para acessar o compartimento de mídia, abra a impressora. Puxe as travas de liberação em sua direção e
levante a tampa. Verifique se há componentes soltos ou danificados no compartimento de mídia.
8
Introdução
ATENÇÃO—ESD: A descarga de energia eletrostática que se acumula na superfície do corpo

humano ou em outras superfícies pode danificar ou destruir o cabeçote de impressão e outros
componentes eletrônicos usados nesse dispositivo. Você deve observar os procedimentos de
segurança estática ao trabalhar com o cabeçote de impressão ou os componentes eletrônicos
sob a tampa superior.
Recursos da impressora
Conhecimento dos recursos da impressora é útil ao operar e fazer a manutenção da impressora.
9
Introdução
Figura 2 Recursos da impressora de transferência térmica GK420
1 Cabeçote de impressão 9 Rolo de impressão

2 Sensor (de espaço) da rede 10 Sensor de linha preta
10
Introdução
3 OPÇÃO DE DISTRIBUIDOR 11 Parada da guia de mídia

4 Barra de destaque 12 Suportes do rolo e guias de mídia
5 Rolete de pinça 13 Sensor do trilho de fita (oculto)
6 Sensor 14 Eixos de fornecimento
7 Porta do distribuidor (aberta) 15 Eixos de recolhimento
8 Sensor da cabeçote (interno) 16 Suportes de rolo de fita
Controles do operador
Estas seções descrevem os controles do operador da impressora.
Botão Power (Liga/Desliga)

Pressione o botão POWER (Liga/Desliga) na parte traseira da impressora para LIGÁ-LA e DESLIGÁ-LA.
IMPORTANTE: DESLIGUE a impressora antes de conectar ou desconectar os cabos de

comunicação e alimentação.
1 Botão POWER (Liga/Desliga)
Botão FEED (Avançar)

O botão FEED (Avançar) é usado para executar uma variedade de ações.
• Toque no botão FEED (Avançar) uma vez para forçar a impressora a alimentar uma etiqueta em branco.
11
Introdução
• Pressione o botão FEED (Avançar) para tirar a impressora de uma condição de pausa.
NOTA: A impressora pode estar em uma condição de pausa devido a um erro ou pode ter
sido colocada nessa condição usando um comando de programação. Consulte Descrições da
luz de status e resoluções de erro na página 87 para obter detalhes.
• Use o botão FEED (Avançar), para configurar a impressora ou obter o status dela. Consulte Modos do
botão FEED (Avançar) na página 96.
Luz de status
Localizada na parte superior, ao lado do botão FEED (Avançar), a luz de status é um indicador de operação
da impressora.
Consulte Descrições da luz de status e resoluções de erro na página 87 para obter mais informações
sobre o que as várias indicações de status transmitem.
1 Luz de status 2 Botão FEED (Avançar)
Como fechar a impressora

Depois de carregar a mídia, feche a tampa da impressora com segurança.
12
Introdução
1. Abaixe a tampa superior.
2. Pressione para baixo até que a tampa se encaixe.
13
Começando
Começando
Esta seção descreve como configurar sua impressora pela primeira vez, usar os procedimentos
operacionais mais comuns para carregar mídia e imprimir sua primeira etiqueta.
Visão geral da configuração da impressora

Esta seção fornece uma descrição de alto nível de como configurar sua impressora Zebra, que inclui a
configuração de hardware e a configuração do sistema host ou do software/driver.
IMPORTANTE: Depois de encontrar um local apropriado para a impressora, mas ANTES de

conectá-la a uma fonte de alimentação, baixe os drivers da impressora no notebook ou PC que
você usará para configurar e gerenciar a impressora.
NOTA: Você precisará de um rolo de mídia (rótulos, papel de recibo, etiquetas etc.) para
configurar sua primeira impressão de teste. Acesse zebra.com/supplies ou entre em contato com
seu revendedor para ajudá-lo a selecionar a mídia certa para seu uso.
1. Coloque a impressora em um local seguro com acesso a uma fonte de alimentação e onde você
possa conectá-la ao PC, notebook ou dispositivo móvel usando cabos de interface ou sem fio.
Consulte as considerações de localização em Conexão da alimentação na página 15.
2. Acesse zebra.com/setup para baixar e instalar o Zebra Setup Utilities (ZSU) para seu sistema
operacional (SO) Windows. O utilitário inclui os drivers mais recentes, assistentes de instalação e
várias ferramentas para ajudá-lo a gerenciar sua impressora. Consulte Instalar drivers e conectar a um
computador com Windows na página 26.
NOTA: Como opção, baixe aplicativos para Android, iPhone e iPad que ajudarão você a
gerenciar sua impressora Zebra.
3. Conecte a impressora e a fonte de alimentação a uma fonte de alimentação CA aterrada. Consulte
Conexão da alimentação na página 15.
4. Carregue a mídia. Consulte Como carregar mídia em rolo na página 16.
A impressora é calibrada automaticamente. Consulte Detecção de mídia na página 58.
5. Carregue a fita de transferência. Consulte Carregamento da fita de transferência na página 20.
6. Imprima um relatório de configuração da impressora para verificar a operação básica da impressora.
Consulte Impressão de uma etiqueta de teste (configuração da impressora) na página 24.
7. DESLIGUE a impressora.
8. Escolha um método para se comunicar com a impressora usando uma conexão com fio (porta USB,
porta serial opcional ou Ethernet opcional) ou uma conexão sem fio, como Bluetooth ou Wi-Fi, e
14
Começando
estabeleça a conexão física se estiver usando um cabo. Consulte Conexão da impressora a um

dispositivo na página 25 e Requisitos do cabo de interface na página 35.
9. Execute o Zebra Setup Utilities. Consulte Executar o Printer Installation Wizard (Assistente de
instalação da impressora) na página 30.
10. Verifique a conectividade da impressora. Conferir Como testar comunicações por impressão na
página 41.
Se você tiver conectado a impressora ao dispositivo host e ligado a impressora ANTES de instalar os
drivers de impressora no host (usando o Assistente de instalação do Zebra Setup Utilities), consulte O que
fazer se você esquecer de instalar os drivers da impressora primeiro na página 42.
Conexão da alimentação
Configure sua impressora para que você possa manusear o cabo de alimentação facilmente, se
necessário.
IMPORTANTE: Para garantir que a impressora não possa transportar corrente elétrica, você
deve separar o cabo de alimentação da tomada da fonte de alimentação ou da tomada elétrica
de CA.
ATENÇÃO: Nunca opere a impressora e a fonte de alimentação em uma área onde possam se
molhar. Isso pode resultar em ferimentos graves!
1. Verifique se o botão Power (Liga/Desliga) da impressora está na posição OFF (desligada) (para baixo).
2. Insira o cabo de alimentação CA na fonte de alimentação.
3. Conecte a outra extremidade do cabo a uma tomada CA adequada.
Se a energia estiver ligada na tomada CA, a luz de energia ativa acenderá.
15
Começando
4. Insira o conector de alimentação da fonte de alimentação no receptáculo de alimentação da

impressora.
1 Impressora
2 Botão Liga/Desliga
3 Plugue (varia de acordo com o país)
4 Cabo de alimentação CA
5 Conector IEC 60320 C-13
6 Fonte de alimentação
7 Luz de energia ativa
8 Conector Liga/Desliga
9 Tomada elétrica
NOTA: Certifique-se de que o cabo de alimentação apropriado com um plugue de três pinos
e um conector IEC 60320-C13 sejam usados o tempo todo. Esses cabos de alimentação
devem ter a marca de certificação relevante do país em que o produto está sendo usado.
Como carregar mídia em rolo

Ao carregar a mídia, você deve colocar o rolo nos suportes de mídia.
16
Começando
Você deve usar a mídia correta para o tipo de impressão necessário.
Preparar mídia
Você carrega a mídia do rolo dentro e fora do rolamento da mesma forma na impressora.
Remova o comprimento externo da mídia. Durante o transporte, manuseio ou armazenamento, o rolo pode
ficar sujo ou empoeirado. A remoção do comprimento externo da mídia evita arrastar o adesivo ou a mídia
suja entre o cabeçote e o rolo de impressão.
Colocar o rolo no compartimento de mídia

Siga estas etapas para carregar a mídia na impressora.
1. Com a frente da impressora virada para você, abra a tampa da impressora puxando as alavancas de
liberação de trava em sua direção.
17
Começando
2. Abra os suportes do rolo de mídia. Puxe as guias de mídia para abrir com a mão livre, coloque o rolo
de mídia nos suportes de rolo e solte as guias. Oriente o rolo de material de forma que a superfície de
impressão fique virada para cima à medida que ela passa sobre o rolo de impressão (unidade).
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Começando
3. Puxe a mídia de modo que ela se estenda para fora da parte frontal da impressora. Verifique se o rolo
gira livremente. Certifique-se de que o rolo não fique na parte inferior do compartimento de mídia.
Verifique se a superfície de impressão da mídia está voltada para cima.
4. Empurre a mídia sob as duas guias de mídia.
1 Guias de mídia
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Começando
5. Feche a impressora. Pressione para baixo até que a tampa se encaixe.

A impressora é calibrada automaticamente (consulte Detecção de mídia na página 58).
Carregamento da fita de transferência

Sua impressora usa fitas para imprimir. As fitas de transferência vêm em diversas variedades e, em alguns
casos, as cores para atender às suas necessidades de aplicação. Use as informações fornecidas aqui para
adquirir suprimentos de fita compatíveis e carregar fita na impressora.
Sua impressora requer fitas Zebra certificadas para desempenho e operação ideais de impressão.
As fitas de transferência disponíveis da Zebra:
• São projetadas especificamente para funcionar com sua impressora e com a mídia da marca Zebra.
• Incluem um trailer de fita (refletor). Quando a impressora detecta esse trailer, ela reconhece que o rolo
da fita de transferência foi usado e para de imprimir para evitar danos ao cabeçote de impressão.
• As fitas e os núcleos de fita fabricados pela Zebra possuem entalhes que ajudam a manter o encaixe
do rolo de fita e a unidade (sem escorregar) durante a impressão.
NOTA: O uso de mídias ou fitas que não sejam Zebra ou não aprovadas para uso em sua
impressora Zebra pode danificar sua impressora ou o cabeçote de impressão.
Para adquirir fita e suprimentos compatíveis com sua impressora, acesse zebra.com/supplies. Os seguintes
tipos de fita codificada por cores estão disponíveis para sua impressora:
• Azul – Cera de desempenho
• Prateado – Cera/resina premium
• Dourado – Resina de desempenho para sintéticos (velocidade máxima de 6 ips) e papel revestido
(velocidade máxima de 4 ips)
• Vermelho – Resina Premium para sintéticos (velocidade máxima de 4 ips)
Para obter mais informações sobre como usar fitas com a impressora, consulte Visão geral e uso da fita na
página 55.
Para obter os melhores resultados e evitar danos à impressora:
• Combine os tipos de mídia e fitas que você pretende usar.
• Para proteger o cabeçote de impressão contra desgaste, use fitas que sejam mais largas do que a
mídia.
ATENÇÃO—DANOS AO PRODUTO: Se a fita usada não for tão larga quanto a mídia
carregada, as áreas do cabeçote de impressão que NÃO estão protegidas pela fita poderão
se desgastar prematuramente e danificar o cabeçote de impressão.
• NÃO carregue fita na impressora se estiver imprimindo em mídia térmica direta. Para determinar o tipo
de mídia que você está usando, consulte Determinação dos tipos de mídia térmica na página 54.
• Certifique-se de que os entalhes no núcleo da fita sejam quadrados. Os entalhes devem estar em boas
condições para travar no eixo.
ATENÇÃO: NÃO use nenhum núcleo de fita com entalhes danificados (arredondados,
desgastados, esmagados etc.). Núcleos com entalhes danificados podem escorregar e causar
dobras na fita, má detecção do fim da fita ou outras falhas intermitentes potenciais.
20
Começando
Se a impressora ficar sem fita durante a impressão e você precisar substituir a fita sem perder o trabalho
de impressão, consulte Visão geral e uso da fita na página 55.
1. Prepare a fita removendo a embalagem e retirando a fita adesiva.
1 Lado direito (impressora e rolo)

2 Fita adesiva
3 Entalhe (necessário no lado esquerdo da fita)
IMPORTANTE: NÃO use núcleos de fita de impressora de mesa de modelo antigo! Os

núcleos de fita mais antigos têm entalhes em apenas um lado do núcleo da fita. Eles são
muito grandes e farão com que a bobina de recolhimento emperre.
2. Abra a impressora e coloque um novo rolo de fita nos eixos de suprimento de fita inferiores da
impressora.
21
Começando
3. Gire o rolo até que os entalhes fiquem alinhados e travados no lado esquerdo do hub de fornecimento.
Seu primeiro núcleo de recolhimento de fita é fornecido na caixa com a impressora. Durante as
substituições subsequentes de fita, você pode usar o núcleo de suprimento vazio para recolher o
próximo rolo de fita.
4. Puxe a guia da fita de transferência para fora do rolo e fixe-a com a fita adesiva na guia ao núcleo da
fita vazia no eixo de suprimento. Centralize a fita no núcleo de fita.
22
Começando
5. Gire o botão giratório no lado esquerdo do eixo de suprimento em direção à parte traseira da
impressora, até que a fita seja puxada com força pelo cabeçote de impressão.
6. Verifique se a mídia, combinada para uso com essa fita, está carregada e se a impressora está pronta
para imprimir e, em seguida, feche a tampa da impressora.
7. Se a impressora estiver ligada, pressione FEED (Avançar) para que a impressora avance no mínimo 10
cm (4 pol.) de mídia para remover a folga e as dobras da fita, e para alinhar a fita nos eixos.
8. Use o driver da sua impressora, o software do aplicativo, como Zebra Setup Utilities, ou os comandos
de programação da impressora para alterar a configuração do modo de impressão, de impressão
térmica direta para impressão de transferência térmica. Isso definirá os perfis de temperatura da
impressora para mídia de transferência térmica.
Se estiver usando Envie à impressora o comando ^MT (Tipo de mídia) ZPL II. Consulte as instruções
a programação para este comando no Guia de programação do ZPL.
ZPL...
Se estiver usando Consulte o comando Ô (Opções de hardware). Consulte as instruções para este
a programação comando no Guia de programação do EPL.
do EPL no Modo
de página (o
padrão para sua
impressora)...
9. Verifique a alteração de modo de impressão térmica direta para impressão de transferência térmica
imprimindo uma etiqueta de configuração. Consulte Impressão de uma etiqueta de teste (configuração
da impressora) na página 24.
A entrada PRINT METHOD na etiqueta deve ser THERMAL-TRANS.
23
Começando
Impressão de uma etiqueta de teste (configuração da impressora)

Antes de conectar a impressora a um computador, certifique-se de que a impressora esteja funcionando
corretamente.
Você pode fazer isso imprimindo uma etiqueta de status de configuração.
1. Verifique se a mídia está carregada corretamente e se a tampa superior da impressora está fechada.
2. Ligue a impressora se ainda não tiver feito isso.
Se a impressora inicializar com a luz de Pressione FEED (Avançar) uma vez para definir a
STATUS (ESTADO) piscando em verde impressora no modo Ready (Pronto) (para imprimir).
(modo de pausa)...
Se a luz de STATUS (ESTADO) da Consulte a seção Diagnóstico e solução de problemas
impressora não ficar verde (Pronta)... na página 87.
3. Pressione FEED (Avançar) de duas a três vezes para permitir que a impressora calibre para a mídia
instalada.
A impressora é calibrada automaticamente (consulte Detecção de mídia na página 58) e pode
alimentar várias etiquetas durante esse processo.
24
Começando
4. Quando a luz de status ficar verde, mantenha o botão FEED (Avançar) pressionado até que a luz de
status pisque uma vez e, em seguida, solte o botão.
Uma etiqueta de configuração é impressa. Se não conseguir imprimir esta etiqueta, consulte
Começando na página 14.
Figura 3 Exemplo de uma etiqueta de configuração da impressora
5. Se você estiver imprimindo esta etiqueta como parte da configuração da impressora, desligue a
impressora depois de imprimir a etiqueta. Você deve primeiro concluir as conexões do cabo físico entre
a impressora e o computador, instalar os drivers de impressora no computador e, em seguida, LIGAR
a impressora quando o Assistente de instalação solicitar que você faça isso. Consulte Visão geral da
configuração da impressora na página 14.
Conexão da impressora a um dispositivo

As impressoras Zebra suportam uma variedade de opções e configurações de interface.
As opções de interface de impressora incluem:
• Interface de Universal Serial Bus (USB)
25
Começando
• Serial RS-232
• Paralelo (IEEE 1284.4)
• Ethernet 10/100
O aplicativo Zebra Setup Utility foi projetado para ajudar você a instalar essas interfaces. Revise o
cabeamento e os parâmetros exclusivos para cada interface de comunicação da impressora física em
Requisitos do cabo de interface na página 35 e Fiação da interface na página 100. Isso ajudará você a
fazer escolhas de configuração antes e imediatamente após fornecer energia à impressora.
IMPORTANTE: Mantenha o interruptor de energia na posição OFF (desligada) ao conectar

o cabo de interface. O cabo de alimentação deve ser inserido na fonte de alimentação e na
tomada na parte traseira da impressora antes de você conectar ou desconectar os cabos de
comunicação.
Os assistentes de configuração do Zebra Setup Utility instruirão você a LIGAR a impressora no momento
apropriado durante a instalação do driver.
Conectar a um telefone ou tablet
Faça o download do aplicativo Zebra Printer Setup Utility gratuito para seu dispositivo:
• Dispositivos Android
• Dispositivos Apple
Os aplicativos são compatíveis com os seguintes tipos de conectividade:
• Bluetooth clássico
• Bluetooth de baixa energia (Bluetooth LE)
• Ethernet/Com fio
• Sem fio
• USB móvel
Para obter os guias do usuário desses utilitários de configuração da impressora, acesse zebra.com/setup.
Instalar drivers e conectar a um computador com Windows

Para usar a impressora com um computador com Microsoft Windows, você deve primeiro instalar os
drivers corretos.
NOTA: Você pode conectar a impressora ao computador usando qualquer uma das conexões
disponíveis. No entanto, espere para conectar qualquer cabo do computador à impressora até
que seja instruído a fazê-lo pelos Assistente de instalação. Se você conectar os cabos antes que
o Assistente solicite, a impressora não será instalada corretamente.
Para executar a recuperação após uma instalação incorreta do driver da impressora, consulte O
que fazer se você esquecer de instalar os drivers da impressora primeiro na página 42.
Pré-instalar drivers de impressora do Windows

Depois de configurar a impressora e verificar se ela pode imprimir uma etiqueta de configuração, você
estará pronto para conectar a impressora ao dispositivo (como um computador, telefone ou tablet) e
instalar os drivers.
26
Começando
No mínimo, pré-instale o driver ZebraDesigner Windows para aproveitar os avanços de facilidade de uso e
simplicidade nos sistemas operacionais Windows (SO) superiores ao Windows XP versão SP2.
A Zebra fornece o seguinte:
• Zebra Setup Utilities (ZSU) – Um conjunto de drivers de impressora, utilitários e ferramentas de
comunicação e instalação da Zebra que podem ser implantados na maioria dos sistemas operacionais
Windows PC. ZSU e drivers de impressora para Windows da Zebra estão disponíveis no CD fornecido
com a impressora. Para versões mais recentes, acesse o site da Zebra em zebra.com.
• Driver ZebraDesigner e ZSU – O driver é compatível com o sistema operacional Windows de 32 e 64
bits. É certificado pela Microsoft. Para obter uma lista dos sistemas operacionais compatíveis com o
software. Driver ZebraDesigner e ZSU são compatíveis com as seguintes interfaces de comunicação da
impressora:
• Porta USB
• Porta paralela
• Porta serial
• Ethernet com e sem fio
• Bluetooth (usando uma porta de impressora Bluetooth virtual)
IMPORTANTE: Aguarde para aplicar energia à impressora até que você tenha instalado os
drivers no PC.
Para instalar os drivers:
1. Conecte a impressora a um PC que execute um SO Windows compatível com o driver Zebra.
2. Instale o Zebra Setup Utilities. O utilitário solicitará que você aplique energia à impressora.
3. Siga as instruções na tela para concluir a instalação da impressora.
Instalação dos drivers

1. Navegue até zebra.com/drivers.
2. Clique em Printers (Impressoras).
3. Selecione o modelo da impressora.
4. Na página do produto da impressora, clique em Drivers.
5. Baixe o driver apropriado para Windows.
O arquivo executável do driver (como o zd86423827-certified.exe) é adicionado à sua pasta
Download.
27
Começando
6. Execute o arquivo executável e siga as instruções.

Quando a configuração estiver concluída, você pode optar por adicionar os drivers ao sistema
(Configurar sistema) ou adicionar impressoras específicas, consulte Executar o Printer Installation
Wizard (Assistente de instalação da impressora) na página 30.
28
Começando
7. Selecione Configure System (Configurar sistema) e clique em Finish (Concluir).

O Printer Installation Wizard (Assistente de instalação da impressora) instala os drivers.
29
Começando
Executar o Printer Installation Wizard (Assistente de instalação da impressora)

1. Na última tela do instalador de driver, deixe a opção Run the Printer Installation Wizard (Executar o
Assistente de instalação da impressora) marcada e clique em Finish (Concluir).
O assistente do driver da impressora é exibido.
30
Começando
2. Clique em Next (Avançar).
31
Começando
3. Clique em Install Printer Driver (Instalar driver da impressora).

O contrato de licença é exibido.
32
Começando
4. Leia e aceite os termos do contrato de licença, depois clique em Next (Avançar).
5. Marque a opção de comunicação que você deseja configurar para sua impressora:
Tipo de Quando e como usar essa opção

conexão
Porta Se você planeja usar uma conexão Ethernet (LAN) ou sem fio (Wi-Fi).
Rede
Aguarde até que o driver procure dispositivos na sua rede local e siga as instruções.
Porta USB Se você se conectar por meio de um cabo USB.
Conecte o cabo de programação à impressora e ao computador. Se a impressora já
estiver conectada e ligada, talvez seja necessário remover o cabo USB e instalá-la
novamente. O driver pesquisará automaticamente o modelo da impressora conectada.
Porta Se você estiver usando uma conexão Bluetooth.
Bluetooth
Outros Você usará outro tipo de cabo, como paralelo (LPT) e Serial (COM). Nenhuma
configuração adicional é necessária.
6. Se solicitado, selecione o modelo e a resolução da impressora.

Essas informações estão listadas na etiqueta de configuração da impressora. Consulte Impressão de
uma etiqueta de teste (configuração da impressora) na página 24.
7. Siga as instruções do Assistente de instalação para concluir a instalação.
Detecção de impressora PnP (Plug and Play) e sistemas operacionais Windows

Dependendo da configuração de hardware e da versão do Windows, sua impressora pode ser detectada
como Plug-and-Play (PnP) ao se conectar às interfaces de porta USB, paralela ou serial.
33
Começando
Os sistemas operacionais Windows recentes detectam automaticamente a impressora quando ela está
conectada por meio da interface USB.
NOTA: Neste momento, os drivers da impressora não suportam a instalação PnP da porta serial.
Para operações PnP, a configuração da interface do PC da impressora para a porta paralela deve
suportar comunicações bidirecionais e estar conectada.
Ao conectar a impressora pela primeira vez ao PC, o sistema operacional iniciará automaticamente um
assistente "Add New Hardware" (Adicionar novo hardware). Se você tiver pré-carregado o conjunto de
drivers usando Zebra Setup Utilities, o driver da impressora será instalado automaticamente.
Acesse o diretório da impressora do Windows, clique com o botão direito do mouse no nome da
impressora e selecione Properties (Propriedades). Clique no botão Print test page (Imprimir página de
teste) para verificar se a instalação foi bem-sucedida.
O sistema operacional Windows detecta e vincula uma impressora instalada anteriormente sob as
seguintes condições:
• A impressora está reconectada à interface USB, ou
• A impressora está ligada quando o PC termina de reiniciar o Windows OS.
drivers da impressora no PC Windows. Conferir Executar o Printer Installation Wizard (Assistente
de instalação da impressora) na página 30.
Ignore os avisos de "New Device Detected" (Novo dispositivo detectado) e feche as notificações da barra
de tarefas. Aguarde alguns segundos até que o SO Windows corresponda a impressora ao software do
driver. Os avisos desaparecerão e a impressora estará pronta para começar a imprimir.
Ethernet
Esta opção de impressora tem uma variedade de métodos e utilitários para ajudar na conexão e
configuração de impressoras Zebra em rede em uma LAN (rede local) ou WAN (rede de área ampla).
Os assistentes de configuração do Zebra Setup Utility permitem que você se conecte a uma impressora
em uma rede compartilhada de sistemas baseados no Windows usando o endereço IP da impressora.
As páginas da Web internas da impressora fornecem acesso fácil à configuração da impressora e da rede.
Você pode acessar essas páginas por meio do endereço IP da impressora usando qualquer navegador da
Web.
A versão gratuita do software ZebraNet Bridge permite que você implante, gerencie e monitore
centralmente suas impressoras Zebra com a descoberta automática de impressoras Zebra para até três
impressoras a partir de uma única tela de PC em qualquer lugar da sua rede global. O ZebraNet Bridge
Enterprise está disponível para compra para gerenciar um número maior de impressoras Zebra.
drivers no PC. Consulte Executar o Printer Installation Wizard (Assistente de instalação da
impressora) na página 30.
Porta serial e sistemas operacionais Windows

As configurações padrão do sistema operacional Windows para comunicação de porta serial
correspondem às configurações padrão da impressora com uma exceção (controle de fluxo de dados). Ela
deve ser alterada.
34
Começando
A configuração padrão do controle de fluxo de dados do Windows é NONE (Nenhum). A impressora requer
que o Controle de fluxo de dados esteja definido como Hardware.
NOTA: Neste momento, a impressora não suporta a detecção do dispositivo PnP (Plug and Play)
da porta serial do Windows.
Requisitos do cabo de interface

Os cabos de dados devem ser totalmente blindados e equipados com invólucros de conectores metálicos
ou metalizados.
IMPORTANTE: Cabos e conectores blindados são necessários para evitar radiação e recepção
de ruído elétrico.
Para minimizar a captação do ruído elétrico no cabo:
• Mantenha os cabos de dados com a extensão mais curta possível (recomenda-se 1,83 m ou 6 pés).
• Não prenda firmemente os cabos de dados com cabos de alimentação.
• Não amarre os cabos de dados aos conduítes do fio de alimentação.
IMPORTANTE: Essa impressora está em conformidade com as normas e regulamentações da

FCC, parte 15, para equipamentos Classe B, usando cabos de dados totalmente blindados. O uso
de cabos não blindados pode aumentar as emissões radiadas acima dos limites da Classe B.
Requisitos da interface de USB

O Universal Serial Bus (compatível com a versão 2.0) fornece uma interface rápida, compatível com o
hardware do PC existente.
O design PnP (Plug and Play) dos USBs facilitam a instalação. Várias impressoras podem compartilhar uma
única porta USB/hub.
Ao usar um cabo USB (não fornecido com a impressora), verifique se a embalagem do cabo ou o próprio
cabo possui a marca "Certified USB™" (USB certificada) (veja abaixo) para garantir a conformidade com USB
2.0.
35
Começando
IMPORTANTE: Aguarde para LIGAR a impressora após instalar os drivers no PC, quando o
Assistente de instalação solicitar que o faça.
Comunicações seriais
A impressora detecta e alterna automaticamente a porta serial para corresponder às configurações
comuns de conexão de sinal e cabeamento de porta serial para comunicações DTE e DCE.
Você precisará de um cabo de interface de sinal com um conector macho tipo D de nove pinos (DB-9P) em
uma extremidade que seja capaz de se conectar à porta serial correspondente (DB-9S) localizada na parte
traseira da impressora. A outra extremidade deste cabo de interface de sinal se conecta a uma porta serial
no computador host. Isso permite o uso de dois tipos comuns de cabos e a substituição de encaixe para
Zebra e outros modelos de impressora.
As impressoras Zebra usam um cabo de Modem (cross-over) nulo. Os modelos anteriores de impressoras
Zebra (dispositivos DCE) que suportam a programação EPL utilizavam um cabo de conexões de sinal
direto (sem cross-over). Para informações de diagrama, consulte Fiação da interface na página 100.
As configurações de comunicação da porta serial entre a impressora e o host (normalmente um PC) devem
corresponder para uma comunicação confiável. As configurações mais comuns que exigem alterações são
Bits por segundo ou Baud Rate (Taxa de transmissão) e Controle de fluxo.
O host (normalmente um PC Windows) deve ter o controle de fluxo de dados modificado para
corresponder ao método de comunicação padrão da impressora (hardware); em impressoras herdadas,
ele é anotado pela configuração DTR/Xon/Xoff do Handshake do Host. Esse modo de hardware (DTR) e
software (Xon/Xoff) combinado pode requerer alterações dependendo do software do aplicativo que
não for da Zebra e da variação do cabo serial usado.
As comunicações seriais entre a impressora e o computador host podem ser definidas usando um dos
seguintes métodos:
• Sincronização de transmissão automática. Consulte Transmissão automática na página 36.
• Programação usando o Comando ZPL ^SC na página 36.
• Programação usando o Comando EPL Y na página 37.
• Redefinição dos parâmetros da porta serial padrão na página 37.
Transmissão automática
A sincronização de transmissão automática permite que a impressora corresponda automaticamente aos
parâmetros de comunicação do computador host.
Siga estas etapas para executar uma sincronização de transmissão automática:
1. Mantenha FEED (Avançar) pressionado até que o indicador de status verde pisque uma vez, duas
vezes e três vezes.
2. Enquanto o indicador de status pisca, envie a sequência de comandos ^XA^XZ à impressora.
3. Quando a impressora e o host são sincronizados, o indicador de status acende verde sólido.
NOTA: Nenhuma etiqueta será impressa durante a sincronização de transmissão automática.
Comando ZPL ^SC

Use o comando (^SC) Set Communications (Definir comunicações) para alterar as configurações de
comunicação na impressora.
36
Começando
1. Com o computador host definido com as mesmas configurações de comunicação da impressora, envie
o comando ^SC para alterar a impressora para as configurações desejadas.
2. Altere as configurações do computador host para que correspondam às novas configurações da
impressora.
Consulte o Guia do Usuário ZPL Programming para obter mais informações sobre essa opção.
Comando EPL Y
Use o comando de configuração da porta serial (Y) para alterar as configurações de comunicação na
impressora.
1. Com o computador host definido com as mesmas configurações de comunicação da impressora, envie
o comando Y para alterar a impressora para as configurações desejadas.
NOTA: O comando Y não suporta a configuração de controle de fluxo de dados. Use a

configuração Xon/Xoff como alternativa.
2. Altere as configurações do computador host para que correspondam às novas configurações da
impressora.
Consulte o Guia de programação do modo de página do EPL para obter mais informações sobre esse
comando.
Redefinição dos parâmetros da porta serial padrão

Faça o seguinte para redefinir os parâmetros de comunicação na impressora para os padrões de fábrica
(as configurações de comunicação serial são: 9600 baud, comprimento de palavra de 8 bits, paridade NO,
1 bit de parada e controle de fluxo de dados DTR/XON/XOFF).
1. Mantenha pressionado FEED (Avançar) até que o LED de status verde pisque uma vez, após um
momento pisque duas vezes e aguarde novamente antes de piscar três vezes. Solte imediatamente.
2. Enquanto o LED de status pisca rapidamente em âmbar e verde, pressione FEED (Avançar).
NOTA: As comunicações seriais entre a impressora e o computador host podem ser definidas
pelo comando ZPL ^SC ou pelo comando EPL Y.
Os primeiros modelos de impressoras Zebra que executavam a linguagem de programação
EPL tinham 9600 baud, paridade NO, 8 bits de dados, 1 bit de parada e um controle de dados
de hardware e software (mesclado) (essencialmente DTR/Xon/Xoff) como as configurações
37
Começando
padrão de porta serial. A configuração de controle de fluxo do sistema operacional Windows

era Hardware para a maioria dos aplicativos.
1 Cabo serial (aperte os parafusos após conectar o cabo)
Porta paralela
O cabo necessário deve ter um conector macho tipo D de 25 pinos (DB-25P) em uma extremidade e um
Centronics na outra (especificação de interface paralela IEEE 1284 A-B).
Os modelos anteriores das impressoras G-Series originalmente suportavam cabos paralelos com dois
conectores machos tipo D de 25 pinos (DB-25P) em ambas as extremidades (especificação IEEE 1284 A-A
de interface paralela).
38
Começando
1 Cabo paralelo
Cabo Ethernet
A impressora requer um cabo Ethernet UTP RJ45 com classificação CAT-5 ou superior.
Para obter mais informações sobre como configurar a impressora para operação em uma rede compatível
baseada em Ethernet, consulte o manual do Servidor de impressão interno ZebraNet 10/100. A impressora
deve ser configurada para ser executada em sua LAN (rede local) ou WAN (rede de área ampla).
39
Começando
1 Cabo Ethernet (Conector RJ45)
Indicadores de status/atividade de Ethernet

Os indicadores no conector indicam o status e a atividade.
Tabela 1 Indicadores de status/atividade de Ethernet

Status do LED Descrição
Ambos DESLIGADOS Nenhum link Ethernet detectado
Verde Link de 100 Mbps detectado
Verde com a luz âmbar piscando Link de 100 Mbps e atividade de Ethernet
detectados
Âmbar Link de 10 Mbps detectado
Âmbar com a luz verde piscando Link de 10 Mbps e atividade de Ethernet
detectados
40
Começando
1 LED Verde
2 LED âmbar
Depois que a impressora estiver conectada

Agora que você tem comunicação básica com a impressora, talvez queira testar as comunicações e
instalar outros aplicativos, drivers ou utilitários relacionados a ela.
Como testar comunicações por impressão

Verificar a operação do sistema de impressão é um processo relativamente simples.
Para sistemas operacionais Windows, use o Zebra Setup Utility ou o painel de controle Printers and Faxes
(Impressoras e aparelhos de fax) para acessar e imprimir um rótulo de teste. Para sistemas operacionais
que não sejam Windows, copie um arquivo de texto ASCII básico com um único comando (~WC) para
imprimir uma etiqueta de status de configuração.
Teste de impressão usando Zebra Setup Utilities

Depois de instalar os drivers de impressora no PC com Windows e conectar a impressora ao computador
com êxito usando o Assistente de instalação, tente uma impressão de teste para verificar se a impressora
está conectada.
Siga estas etapas para imprimir uma etiqueta de configuração usando Zebra Setup Utilities (ZSU):
1. Abra o Zebra Setup Utilities.
2. Clique no ícone da impressora recém-instalada para selecionar a impressora e ativar os botões de
configuração da impressora localizados abaixo dela na janela.
3. Clique em Open Printer Tools (Abrir ferramentas da impressora).
4. Na janela da guia Print (Imprimir), clique na linha Print configuration label (Imprimir etiqueta de
configuração) e clique no botão Send (Enviar).
A impressora deve imprimir uma etiqueta de status de configuração. Consulte Diagnóstico e solução
de problemas na página 87 para obter dicas sobre como diagnosticar e solucionar problemas de
impressão.
Teste de impressão com o menu Impressora e aparelhos de fax do Windows

Imprimir um teste de etiqueta usando o menu Printers and Faxes (Impressoras e aparelhos de fax) do
Windows.
1. Clique no botão do menu Start (Iniciar) do Windows para acessar o menu Printers and Faxes
(Impressoras e aparelhos de fax) ou o Control Panel (Painel de controle) para acessar o menu Printers
and Faxes (Impressoras e aparelhos de fax). Abrir o menu.
2. Selecione o ícone da impressora recém-instalada para selecionar a impressora e clique com o botão
direito do mouse para acessar o menu Properties (Propriedades) da impressora.
3. Na janela da guia General (Geral) da impressora, clique no botão Print Test Page (Imprimir página de
teste).
41
Começando
A impressora deve imprimir uma página de teste de impressão do Windows. Consulte Diagnóstico e
solução de problemas na página 87 para obter dicas sobre como diagnosticar e solucionar problemas
de impressão.
Teste a impressão em uma impressora Ethernet

Teste a impressão em uma impressora Ethernet conectada a uma rede (LAN ou WLAN) com um Command
Prompt (prompt de comando) (MS-DOS) (ou Executar no menu Iniciar do Windows XP).
1. Crie um arquivo de texto com os três caracteres ASCII a seguir: ~WC.
2. Salve o arquivo como: TEST.ZPL (um nome de arquivo arbitrário e um nome de extensão).
3. Leia o endereço IP na impressão do status de rede da etiqueta de status de configuração. Em um
sistema conectado à mesma LAN ou WAN da impressora, digite o seguinte na barra de endereços da
janela do navegador da Web e pressione Enter:
ftp (IP address) (para o endereço IP 123.45.67.01 seria: ftp 123.45.67.01)
4. Digite a palavra put (colocar) seguida pelo nome do arquivo e pressione Enter. Para esse arquivo de
impressão de teste, seria: put TEST.ZPL
A impressora deve imprimir uma nova etiqueta de status de configuração de impressão. Consulte
Diagnóstico e solução de problemas na página 87 para obter dicas sobre como diagnosticar e
solucionar problemas de impressão.
Testar impressão com um arquivo de comando ZPL copiado

Teste a impressão com um arquivo de comando ZPL copiado para sistemas operacionais que não sejam o
Windows.
1. Crie um arquivo de texto com os três caracteres ASCII a seguir: ~WC.
2. Salve o arquivo como: TEST.ZPL (um nome de arquivo arbitrário e um nome de extensão).
3. Copie o arquivo para a impressora.
Para DOS, um arquivo enviado a uma impressora conectada à porta paralela do sistema seria tão
simples quanto:
COPY TEST.ZPL LPT1
Outros tipos de conexão de interface e sistemas operacionais terão diferentes strings de comando.
Consulte a documentação do sistema operacional para obter instruções detalhadas sobre como copiar
para a interface da impressora apropriada para este teste.
O que fazer se você esquecer de instalar os drivers da impressora primeiro

Se você conectar sua impressora Zebra a uma fonte de energia antes de instalar os drivers, a impressora
será exibida como um dispositivo não especificado.
1. Siga as instruções em Pré-instalar drivers de impressora do Windows na página 26 para fazer o
download e instalar os drivers em seu notebook.
2. No menu do Windows, abra o Control Panel (Painel de controle).
42
Começando
3. Clique em Devices and Printers (Dispositivos e impressoras).

Neste exemplo, o ZTC ZT320-203dpi ZPL é uma impressora Zebra instalada incorretamente.
43
Começando
4. Clique com o botão direito do mouse no ícone que representa o dispositivo e selecione
Properties (Propriedades).
As propriedades do dispositivo são exibidas.
44
Começando
5. Clique na guia Hardware.
45
Começando
6. Selecione a impressora na lista Device Functions (Funções do dispositivo) e clique em

Properties (Propriedades).
As propriedades são exibidas.
46
Começando
7. Clique em Change settings (Alterar configurações) e, em seguida, clique na guia Driver.
47
Começando
8. Clique em Update Driver (Atualizar driver).
9. Clique em Browse my computer for driver software (Procurar software de driver no meu
computador).
10. Clique em Browse... (Procurar...) e navegue até a pasta Downloads.
48
Começando
11. Clique em OK para selecionar a pasta.
12. Clique em Next (Avançar).

O dispositivo é atualizado com os drivers corretos.
49
Operações de impressão
Esta seção fornece informações gerais sobre manuseio de mídia e impressão, suporte a fonte e idioma e a
definição de configurações de impressora menos comuns.
Determinar a configuração da impressora

A impressora usa uma etiqueta de status de configuração da impressora ZPL para relatar o status de
configuração da impressora para as operações EPL e ZPL.
A etiqueta de estilo ZPL fornece uma convenção de nomenclatura mais intuitiva e funcionalmente
descritiva do que a etiqueta de status da impressora de estilo EPL. O status operacional (tonalidade,
velocidade, tipo de mídia etc.), as opções de impressora instaladas (rede, configurações de interface,
cortador etc.) e as informações de descrição da impressora (número de série, nome do modelo, versão
do firmware etc.) estão incluídos na etiqueta de status. Consulte Impressão de uma etiqueta de teste
(configuração da impressora) na página 24 para imprimir este rótulo. Consulte Formato de configuração
da impressora ZPL para obter detalhes sobre a configuração da impressora e os comandos ZPL que
controlam as configurações da impressora listadas na Etiqueta de status da configuração da impressora.
Para obter uma etiqueta de status de configuração da impressora no estilo EPL, envie para a impressora o
comando EPL U.
Consulte o Guia de programação EPL para obter mais informações sobre os vários comandos EPL U e
interpretar as configurações exibidas nessas etiquetas.
NOTA: Você pode localizar a etiqueta em idiomas diferentes do inglês. Consulte Localização da
etiqueta de configuração da impressora na página 50.
Localização da etiqueta de configuração da impressora

A etiqueta de configuração da impressora pode ser localizada para um entre 16 idiomas. Use o comando
de programação ZPL ^KD para modificar o idioma exibido para a maioria dos itens de status incluídos
nesta etiqueta.
Para obter informações sobre como imprimir a etiqueta de configuração da impressora, consulte
Impressão de uma etiqueta de teste (configuração da impressora) ou Modos do botão FEED (Avançar) na
página 96.
50
Inatividade ou armazenamento de longo prazo da impressora

Com o tempo, o cabeçote de impressão pode ficar preso ao rolo de impressão (unidade). Para evitar isso,
sempre armazene a impressora com um pedaço de mídia (uma etiqueta ou papel) entre o cabeçote de
impressão e o rolo de impressão.
ATENÇÃO—DANOS AO PRODUTO: Para evitar danos à impressora, à mídia ou a ambos,

remova os rolos de mídia carregados na impressora (se houver) antes de transportar a
impressora.
Impressão Térmica
É importante seguir certas precauções ao usar uma impressora térmica.
ATENÇÃO—SUPERFÍCIE QUENTE: O cabeçote de impressão fica quente durante a impressão.

Para proteger o cabeçote de impressão contra danos e evitar ferimentos, não toque nele. Use
somente a caneta de limpeza para executar a manutenção do cabeçote de impressão.
ATENÇÃO—ESD: A descarga de energia eletrostática que se acumula na superfície do corpo

humano ou em outras superfícies pode danificar ou destruir o cabeçote de impressão e outros
componentes eletrônicos usados nesse dispositivo. Você deve observar os procedimentos de
segurança estática ao trabalhar com o cabeçote de impressão ou os componentes eletrônicos
sob a tampa superior.
Métodos e modos de impressão

Você pode usar sua impressora em vários modos e configurações de mídia.
Modo Descrição
Impressão térmica Usa mídia sensível ao calor para imprimir em mídia compatível com este
direta método de impressão. Consulte Determinação dos tipos de mídia térmica na
página 54.
Impressão de Usa fita e transferência de calor para imprimir em mídia de transferência
transferência térmica térmica em mídia compatível com este método de impressão. Consulte
Determinação dos tipos de mídia térmica na página 54.
Modo Destacar padrão Permite destacar cada etiqueta ou imprimir e destacar em lote uma faixa de
etiquetas após a impressão.
Modo de distribuição Se a impressora tiver o dispensador de etiquetas opcional instalado de
de etiquetas fábrica, o dispensador poderá descolar o material de apoio da etiqueta
conforme ela estiver sendo impressa antes de imprimir a próxima etiqueta.
Consulte Opção de distribuidor de etiquetas na página 66.
Autônomo A impressora pode imprimir sem estar conectada a um computador usando
o recurso de formulário de etiqueta de execução automática da impressora
(baseado em programação) ou usando um dispositivo de entrada de dados
conectado à porta serial da impressora. Esse modo acomoda dispositivos
de entrada de dados, como leitores, balanças, Zebra KDU (Keyboard Display
Unit, unidade de exibição do teclado) ou Zebra KDU Plus. Consulte KDU da
Zebra – Acessório da impressora na página 70.
51
Modo Descrição
Impressão em rede As impressoras configuradas com a opção de interface Ethernet incluem um
compartilhada servidor de impressão interno com uma página da Web de configuração da
impressora ZebraLink e um software ZebraNet Bridge, que permite gerenciar
e monitorar o status das impressoras Zebra em uma rede. Consulte Opção de
servidor de impressão interno (com fio) ZebraNet 10/100 na página 69.
Tipos de mídia de impressão

Sua impressora pode usar vários tipos de mídia.
IMPORTANTE: A Zebra recomenda enfaticamente que você use suprimentos da marca

Zebra para obter impressão contínua de alta qualidade. Uma ampla variedade de papéis,
polipropileno, poliéster e vinil foi projetada especificamente para funcionar com a impressora e
obter resultados ideais e evitar o desgaste prematuro do cabeçote de impressão. Para adquirir
suprimentos, acesse zebra.com/supplies.
Tipos de mídia que podem ser usados com a impressora:
• Mídia padrão – a maioria das mídias padrão (não contínuas) usa um adesivo que cola rótulos individuais
ou um comprimento contínuo de rótulos em um revestimento.
• Mídia contínua em rolo – a maioria das mídias contínuas em rolo é mídia térmica direta (semelhante ao
papel de fax) e é usada para impressão de recibos ou bilhetes.
• Mídia de etiquetas – A mídia de etiquetas geralmente é feita de papel pesado (até 0,0075 pol./0,19 mm
de espessura). O estoque de etiquetas não possui adesivo ou revestimento e normalmente é perfurado
entre as etiquetas.
A impressora normalmente usa mídia em rolo, mas você também pode usar mídia sanfonada ou outra
mídia contínua. Use a mídia correta para o tipo de impressão necessário. Você deve usar mídia térmica
direta.
52
Tabela 2 Tipos de mídia em rolo e sanfonadas

Tipo de mídia Como ele Descrição
se parece
Mídia em rolo A mídia é fornecida em um rolo que pode ter de 12,7 mm a 38,1 mm
não contínua (de 0,5 pol. a 1,5 pol.) de diâmetro. As etiquetas têm revestimento
adesivo que as prende a um revestimento e são separadas por
espaços, furos, entalhes ou marcas pretas. As etiquetas são
separadas por perfurações. Etiquetas individuais são separadas por
um ou mais dos seguintes métodos:
• A mídia em rolo separa as etiquetas por espaços, furos ou
ranhuras.
• A mídia de marca preta utiliza marcas pretas pré-impressas no

verso da mídia para indicar as separações das etiquetas.
• A mídia perfurada tem perfurações que permitem separar as
etiquetas entre si com facilidade. A mídia também pode ter
marcas pretas ou outras separações entre etiquetas.
• A mídia perfurada tem perfurações que permitem separar as

etiquetas entre si com facilidade. A mídia também pode ter
marcas pretas ou outras separações entre etiquetas.
53
Tabela 2 Tipos de mídia em rolo e sanfonadas (Continued)

Tipo de mídia Como ele Descrição
se parece
Mídia A mídia sanfonada é dobrada em formato de ziguezague. A mídia
sanfonada sanfonada pode ter as mesmas separações de rótulos que a mídia
não contínua em rolo não contínua. As separações caem sobre ou perto das
dobras.
Mídia em rolo A mídia é fornecida em um rolo que pode ter de 12,7 mm a 38,1 mm
contínua (de 0,5 pol. a 1,5 pol.) de diâmetro. A mídia em rolo contínua não
contém espaços, furos, ranhuras ou marcas pretas para indicar as
separações de etiquetas. Isso permite que a imagem seja impressa
em qualquer lugar do rótulo. Um cortador pode ser usado para cortar
rótulos individuais. Use o sensor transmissivo (espaço) com mídia
contínua para que a impressora possa detectar quando a mídia
acaba.
Determinação dos tipos de mídia térmica

A mídia de transferência térmica requer uma fita para impressão, diferentemente da mídia térmica direta.
Para saber se é necessário utilizar a fita com uma determinada mídia, Executar um teste de raspagem da
mídia na página 54.
As impressoras de transferência térmica suportam o uso de fita e mídia de transferência térmica.
Executar um teste de raspagem da mídia

Use este método para executar o teste de raspagem de mídia e determinar se um lote de mídia é
adequado para impressão térmica direta ou transferência térmica.
1. Raspe a superfície de impressão da mídia com uma unha ou tampa da caneta. Pressione com firmeza
e rapidez enquanto a arrasta pela superfície da mídia. A mídia térmica direta é quimicamente tratada
para imprimir (expor) quando o calor é aplicado. Esse método de teste usa calor por fricção para expor
a mídia.
2. Uma marca preta apareceu na mídia?
Se uma A mídia é...

marca preta...
Aparece na mídia Térmica direta – Não é necessário usar fita para imprimir nesta mídia.
Impressoras térmicas diretas suportam essa mídia.
Não aparece na Transferência térmica – É necessário usar fita para imprimir nesta mídia. As
mídia impressoras de transferência térmica suportam essa mídia.
54
Substituição de suprimentos de impressão

Se a impressora ficar sem etiquetas ou suprimentos de fita durante a impressão, deixe a impressora
LIGADA ao recarregar esses suprimentos. Desligar a impressora durante a impressão resulta na perda
do trabalho de impressão. Depois de recarregar suprimentos, pressione FEED (Avançar) para continuar a
impressão.
ATENÇÃO—DANOS AO PRODUTO: Sempre use etiquetas e rótulos aprovados de alta

qualidade. Se as etiquetas adesivas usadas não ficarem planas no revestimento traseiro, suas
bordas expostas poderão aderir às guias e aos cilindros internos da impressora. Isso pode fazer
com que a etiqueta se descole do revestimento e atole na impressora.
Podem ocorrer danos permanentes ao cabeçote de impressão se uma fita não aprovada for
usada. Essas fitas podem ser enroladas incorretamente para a impressora ou conter produtos
químicos que podem corroer o cabeçote de impressão.
Visão geral e uso da fita

A fita é uma película fina revestida em um lado com cera, resina ou resina de cera. Essa cera ou resina é
transferida para a mídia carregada durante a impressão de transferência térmica.
O tipo de mídia que você usa determina se você precisa ou não imprimir em fita. Também determina a
largura necessária da fita. A fita deve ter a mesma largura ou ser mais larga do que a mídia que está sendo
usada.
ATENÇÃO—DANOS AO PRODUTO: Se a fita usada não for tão larga quanto a mídia carregada,
as áreas do cabeçote de impressão que NÃO estão protegidas pela fita poderão se desgastar
prematuramente e danificar o cabeçote de impressão.
Quando usar fita

As impressoras de transferência térmica e a mídia de transferência térmica requerem fita para impressão.
As mídias e impressoras térmicas diretas não requerem fita.
IMPORTANTE: NUNCA use mídia térmica direta com fita. Isso pode distorcer códigos de barra e
gráficos.
Para determinar se a fita deve ser usada com uma mídia específica, execute um teste de arranhão de
mídia. Conferir Executar um teste de raspagem da mídia na página 54.
Lado revestido da fita

Os suprimentos de fita podem ser enrolados de modo que seu revestimento fique na parte externa
(mostrado à esquerda desta imagem) ou na parte interna (mostrado à direita).
IMPORTANTE: Esta impressora SOMENTE pode usar fita revestida no lado externo.
Execute um teste de adesivo ou um teste de raspagem de fita para descobrir qual lado está revestido.
55
Teste de fita com adesivo

Se houver etiquetas disponíveis, execute o teste de adesividade para determinar qual lado da fita é
revestido. Esse método funciona bem para fitas já instaladas.
Para executar um teste de raspagem de mídia, execute estas etapas:
1. Descole uma etiqueta do revestimento.
2. Pressione um dos cantos do lado adesivo da etiqueta contra a superfície externa do rolo da fita.
3. Retire a etiqueta da fita.
4. Observe os resultados. Há pedaços ou partículas de tinta colados na etiqueta?
Se a tinta da fita... A fita...

Aderiu à etiqueta Está revestida no lado externo e pode ser usada com a impressora.
Não aderiu à etiqueta Revestida no lado interno e NÃO PODE ser usada com a impressora.
Teste de raspagem de fita

Quando não houver fitas disponíveis, faça o teste de raspagem de fita.
Para executar um teste de raspagem de fita, execute estas etapas:
1. Desenrole um pouco de fita do rolo.
2. Coloque a parte desenrolada da fita em um pedaço de papel, com a superfície externa da fita em
contato com o papel.
3. Raspe a superfície interna da fita desenrolada com a unha.
4. Levante a fita do papel.
5. Observe os resultados. A fita deixou uma marca no papel?
Se a fita... A fita...
Deixou uma marca no papel Está revestida no lado externo e pode ser usada com a impressora.
Não deixou uma marca no Revestida no lado interno e NÃO PODE ser usada com a impressora.
papel
Substituição da fita de transferência

Se a fita acabar durante um trabalho de impressão, o indicador da impressora acenderá e permanecerá
vermelho até que você carregue uma fita nova.
NOTA: Mantenha a impressora ligada ao carregar nova fita ou mídia. Desligar a impressora no
meio de um trabalho de impressão resultará na perda do trabalho.
1. Abra a tampa superior
2. Corte a fita usada para se preparar para remover os núcleos.
56
3. Carregue um núcleo de fita vazio e um novo rolo de fita. Consulte Carregamento da fita de
transferência na página 20.
IMPORTANTE: Use SOMENTE núcleos de fita que tenham entalhes intactos. Esses entalhes
devem ter cantos quadrados e devem estar em boas condições. Os núcleos de fita com
entalhes danificados podem afetar a saída de impressão se usados com a impressora. Para
obter os melhores resultados, adquira núcleos de fita de substituição em zebra.com/supplies.
4. Feche a tampa superior.
5. Se a impressora estiver no meio de um trabalho de impressão quando a fita tiver acabado, pressione
FEED (Avançar) para retomar o trabalho.
Substituição da fita de transferência parcialmente usada

Você pode remover o rolo da fita de transferência que não foi totalmente usada e continuar a impressão
com um novo rolo ou outro rolo parcialmente usado carregado.
1. Corte a fita do núcleo de recolhimento.
2. Remova o rolo de recolhimento e descarte a fita usada se não for guardá-la para mais tarde. Se for usá-
la mais tarde, pegue a extremidade cortada para evitar que ela se desembrulhe.
3. Remova o rolo de fita novo e prenda a extremidade principal no rolo vazio para tirá-la do
desenrolamento. Se estiver reinstalando um rolo de fita parcialmente usado, prenda a extremidade
cortada da fita no rolo vazio.
4. Feche a tampa da impressora.
5. Se a impressora estiver no meio de um trabalho de impressão quando a fita acabar, pressione FEED
(Avançar) para retomar a impressão.
Ajuste da largura de impressão

A largura de impressão deve ser definida quando você:
• Usar a impressora pela primeira vez.
• Planejar usar um rolo de mídia mais largo ou mais estreito do que o usado anteriormente.
Defina e ajuste a largura de impressão usando um destes métodos:
• O driver de impressora ou software de aplicativo do Windows, como o ZebraDesigner.
• A sequência de cinco piscadas do botão FEED (Avançar) em Modos do botão FEED (Avançar) na
página 96.
• Controle das operações da impressora com programação ZPL. Consulte o comando ZPL ^PW Print
Width (Largura de impressão) no Guia de programação ZPL.
• Controle das operações da impressora com o Modo de página da programação EPL. Consulte o
comando (q) Set Label Width (Definir largura da etiqueta) no Guia de programação EPL.
Como ajustar a qualidade de impressão

Três fatores influenciam a qualidade de impressão: a configuração de calor (densidade) do cabeçote de
impressão, a configuração de velocidade de impressão da impressora e a mídia em uso. Experimente
estas opções para encontrar a combinação ideal de definições para os seus trabalhos de impressão.
57
NOTA: Os fabricantes de mídia podem ter recomendações específicas para as configurações

de velocidade da impressora e da mídia. Alguns tipos de mídia têm velocidades máximas mais
baixas do que a velocidade máxima da impressora.
A qualidade de impressão pode ser definida usando a rotina Configure Print Quality (Configurar
qualidade de impressão) em Zebra Setup Utilities.
A configuração da tonalidade (ou densidade) relativa pode ser controlada usando:
• A sequência de seis piscadas em Modos do botão FEED (Avançar) na página 96. Isso substituirá
qualquer configuração de tonalidade/densidade programada por ZPL e EPL.
• O comando (~SD) Set Darkness (Definir tonalidade). Consulte o guia de programação ZPL.
• O comando (D) Density (Densidade). Consulte o guia de programação EPL.
Se você achar que a velocidade de impressão precisa ser ajustada, use:
• O driver de impressora ou software de aplicativo do Windows, como o ZebraDesigner.
• O comando (^PR) Print Rate (taxa de impressão). Consulte o guia de programação ZPL.
• O comando (S) Speed Select (Seleção de velocidade). Consulte o guia de programação EPL.
Detecção de mídia
Sua impressora suporta detecção automática de mídia. Ela verifica e ajusta continuamente o comprimento
da mídia carregada, detectando pequenas variações.
Algumas informações úteis sobre detecção de mídia:
• Quando a impressora está imprimindo ou alimentando mídia, ela procura por pequenas variações de
comprimento que ocorrem naturalmente, seja de etiqueta para etiqueta em um rolo ou de rolo para
rolo de mídia carregada.
• No início de um trabalho de impressão ou de uma ação de alimentação de mídia, se a impressora
detectar que o comprimento de mídia esperado ou o espaço entre etiquetas estão fora do intervalo
aceitável de variações, ela iniciará automaticamente uma calibração do comprimento da mídia.
• Os métodos de detecção automática de mídia são os mesmos para os formatos de etiquetas e
programação EPL e ZPL.
• Ao alimentar a mídia, se a impressora não detectar lacunas de etiqueta ou marcas pretas (ou entalhes
com detecção de linha preta) para a distância máxima padrão de comprimento de etiqueta de 1 metro
(39 pol.), ela alternará para o modo de mídia contínua (normalmente usado para recibos).
NOTA: A impressora mantém essas configurações até que você as altere usando um
software, como o ZebraDesigner, usando programação ZPL ou EPL, ou com calibração
manual, o que é recomendado se você tiver carregado mídia de um lote, tamanho ou data
diferentes do rolo anterior.
• Você pode reduzir a distância de detecção máxima do tipo de mídia automática usando o comando
ZPL ^ML Maximum Label Length (Comprimento máximo da etiqueta).
NOTA: Defina essa distância com PELO MENOS duas vezes a etiqueta mais longa que estiver
sendo impressa. Se a etiqueta mais longa a ser impressa for de 4 pol. de largura por 6 pol. de
comprimento, você pode reduzir essa distância do padrão de 39 pol. para 12 pol. (2 x 6 pol.).
• Você pode configurar a impressora para executar uma calibração de mídia curta após a inicialização
da impressora ou quando a tampa da impressora estiver fechada com a impressora LIGADA. Com essa
configuração, a impressora alimenta várias etiquetas durante a calibração.
58
• Use a etiqueta de configuração da impressora para verificar as configurações de mídia da impressora.

Consulte Impressão de uma etiqueta de teste (configuração da impressora) na página 24.
• Se a impressora tiver dificuldade para detectar automaticamente o tipo de mídia e a calibração
automática, execute uma calibração mais longa usando Calibração manual na página 91. Durante
a calibração manual, a impressora imprime um gráfico da operação do sensor específico para a mídia
carregada. Este método desativa a detecção automática de mídia da impressora até que os parâmetros
padrão sejam redefinidos para os padrões de fábrica usando o modo de quatro piscadas do botão
FEED (Avançar). Consulte Modos do botão FEED (Avançar) na página 96.
• Você pode ativar ou desativar a calibração automática de mídia e modificá-la conforme necessário.
• Alguns trabalhos de impressão podem precisar usar rolos de mídia inteiros. Para acomodar esses
cenários, você pode modificar duas condições (ligar com mídia carregada e fechar a impressora
ligada) individualmente usando o comando ZPL ^MF Media Feed (Alimentação de mídia). Esse
comando é usado principalmente quando o que você precisa é a detecção e calibração automáticas
de mídia.
• Para calibração automática de mídia no contexto da calibração dinâmica de mídia (etiqueta para
etiqueta), consulte o comando ^XS no Guia de programação ZPL.
NOTA: NÃO altere essas configurações se vários tipos de mídia de diferentes

comprimentos, materiais ou métodos de detecção (rede/espaço, marca preta, entalhes ou
contínuo) estiverem em uso.
• Você pode refinar o processo automático de calibração e detecção de mídia para combinar com o
tipo de mídia carregado na impressora. Use o comando ZPL ^MN Media Tracking (Rastreamento de
mídia) para definir o tipo de mídia.
• Às vezes, a impressora pode detectar automaticamente a mídia pré-impressa como espaços entre
as etiquetas. Ela também pode interpretar qualquer impressão que esteja no revestimento de mídia
como marcas pretas.
• Se você tiver definido o parâmetro Programação ZPL ^MN para mídia contínua, a impressora
não executará a calibração automática. O comando ^MN suporta o parâmetro de calibração
automática^MNA. Use este parâmetro para retornar a impressora aos seus padrões se quiser
retomar a detecção automática de todos os tipos de mídia.
Impressão em mídia sanfonada

A impressão em mídia sanfonada requer que você ajuste a posição de parada da guia de mídia.
59
1. Abra o protetor superior.
2. Ajuste a posição de parada da guia de mídia com o botão giratório verde para a largura da mídia
carregada. Use um pedaço da mídia sanfonada para definir a posição de parada. Para abrir as guias
mais largas, gire o botão giratório em sua direção. Para estreitar a folga entre as guias, gire o botão
giratório na direção contrária.
60
3. Insira a mídia através do slot na parte traseira da impressora.
4. Execute a mídia entre a guia de mídia e os suportes de rolo.
5. Feche a tampa superior.

Depois de imprimir ou alimentar várias etiquetas: Se a mídia não estiver no centro (movimentar a pilha de
um lado para o outro) ou se as laterais da mídia (revestimento, etiqueta, papel etc.) estiverem desgastadas
ou danificadas ao sair da impressora, a guia de mídia poderá precisar de mais ajustes.
61
Se isso não corrigir o problema, a mídia poderá ser direcionada pelos dois pinos de retenção do rolo
na guia de mídia. Um núcleo de rolo vazio com a mesma largura da pilha de mídia sanfonada pode ser
colocado entre os suportes de rolo para fornecer suporte adicional para mídia fina.
Impressão com mídia em rolo montada externamente

A impressora acomoda mídia em rolo montada externamente.
A impressora requer que a combinação de rolo de mídia e suporte cause baixa inércia inicial para retirar a
mídia do rolo. Para fornecer melhor manuseio de mídia e velocidade de impressão, o motor da impressora
tem 30% mais torque do que as impressoras desktop Zebra 2800 Series.
A Zebra, neste momento, não oferece uma opção de mídia externa para a impressora.
Considerações sobre mídia em rolo montada externamente

Certifique-se de que a mídia em rolo montada externamente esteja configurada corretamente.
• A mídia deve entrar na impressora diretamente atrás da impressora através do slot de mídia sanfonada
na parte traseira da impressora.
• Reduza a velocidade de impressão para diminuir a chance de o motor parar. Um rolo de mídia
carregado normalmente tem a maior inércia quando a impressora o move. Os diâmetros maiores do
rolo de mídia exigem que a impressora aplique mais torque para que o rolo se mova.
• Quando montada no suporte de mídia, a mídia deve se mover de forma suave e livre. Ela não deve
deslizar, pular e balançar, nem se prender antes de se mover ou à medida que se move.
• A impressora NÃO deve tocar no rolo de mídia.
• A impressora NÃO deve deslizar nem levantar para fora da superfície de operação.
Fontes e sua impressora

A impressora suporta os requisitos de idioma e fonte com uma variedade de fontes internas,
dimensionamento de fontes on-board, conjuntos de fontes internacionais e suporte a páginas de código
de caracteres, suporte a Unicode e download de fontes.
Os recursos de fonte da impressora dependem da linguagem de programação.
• A linguagem de programação do EPL fornece fontes bitmap básicas e páginas de códigos
internacionais.
• A linguagem de programação ZPL fornece mapeamento avançado de fontes e tecnologia de
dimensionamento para suportar fontes de contorno (TrueType ou OpenType) e mapeamento de
caracteres Unicode, bem como fontes básicas de bitmap e páginas de códigos de caracteres.
• Os guias de programação ZPL e EPL descrevem e documentam as fontes, páginas de código, acesso
a caracteres, fontes de listagem e limitações de suas respectivas linguagens de programação de
impressora.
Consulte o Guia de programação ZPL e o Guia de programação EPL para obter informações sobre texto,
fontes e suporte a caracteres. Esses guias estão disponíveis em zebra.com/support.
Os utilitários e o software de aplicativo disponibilizados para a impressora suportam downloads de fontes
para a impressora para as linguagens de programação da impressora ZPL e EPL.
62
IMPORTANTE: Algumas fontes ZPL instaladas de fábrica na impressora não podem ser
copiadas, clonadas ou restauradas por meio de novo carregamento ou da atualização do
firmware. Se essas fontes ZPL restritas de licença forem removidas por um comando explícito
de exclusão de objeto ZPL, elas deverão ser compradas novamente e reinstaladas usando um
utilitário de ativação e instalação de fontes. As fontes EPL não têm essa restrição.
Como localizar a impressora com páginas de código

A impressora suporta dois conjuntos de idioma, região e caracteres para as fontes permanentes
carregadas na impressora, sendo um para cada linguagem de programação, ZPL e EPL. Ela também
suporta localização com páginas de código de mapa de caracteres internacionais comuns.
• Para encontrar suporte à página de código ZPL, incluindo Unicode, consulte o comando ^CI no guia
de programação de ZPL.
• Para encontrar suporte à página de código EPL, consulte o comando I no Guia de programação de
EPL.
Identificação de fontes na impressora

As fontes e linguagens de programação compartilham os locais de memória disponíveis na impressora.
As fontes podem ser carregadas em muitas áreas de memória.
A programação ZPL pode reconhecer fontes EPL e ZPL. A programação EPL só pode reconhecer fontes
EPL. Consulte os Guias de programação ZPL e EPL para obter mais informações sobre fontes e memória
da impressora. Esses guias estão disponíveis em zebra.com/support.
Fontes ZPL
Para gerenciar e fazer download de fontes para a operação de impressão ZPL, use o Zebra Setup Utilities
ou o ZebraNet Bridge.
Para exibir todas as fontes carregadas na impressora, envie o comando ZPL ^WD à impressora. Consulte o
Guia de programação ZPL para obter detalhes.
• As fontes bitmap nas várias áreas de memória da impressora são identificadas pela extensão de
arquivo .FNT no ZPL.
• Fontes escaláveis são identificadas com as extensões de arquivo .TTF, .TTE ou .OTF no ZPL.
NOTA: O EPL não suporta essas fontes.
Fontes EPL
Para fazer download de fontes para operações de impressão EPL, use o Zebra Setup Utility ou o ZebraNet
Bridge.
Para exibir fontes programáveis (ext.) disponíveis para EPL, envie o comando EPL EI à impressora.
• As fontes asiáticas opcionais na impressora são exibidas como fontes programáveis, mas ainda são
acessíveis conforme documentado no comando A do Guia de programação EPL.
• Todas as fontes EPL exibidas são fontes bitmap. Elas NÃO incluem a extensão do arquivo .FNT ou os
designadores horizontal (H) ou (V) exibidos com o comando ZPL ^WD (consulte Fontes ZPL na página
63).
63
Para remover fontes EPL não asiáticas com programação EPL, use o comando EPL EK.
Para remover fontes EPL asiáticas da impressora, use o comando ZPL ÎD.
Impressão independente
A impressora pode ser configurada para funcionar sem ser conectada a um computador.
A impressora pode executar automaticamente um único formulário de etiqueta. Você pode acessar um
ou mais formulários de etiqueta baixados e executá-los usando um terminal ou dispositivo wedge ou uma
KDU (Keyboard Display Unit, unidade de exibição do teclado) para chamar um formulário de etiqueta.
Esses métodos permitem que você use dispositivos de entrada de dados, como scanners ou balanças
com a impressora por meio da porta serial.
Os formatos de etiquetas podem ser desenvolvidos e armazenados na impressora para suportar etiquetas
para as quais:
• Nenhuma entrada de dados seja necessária. A impressora imprimirá quando FEED (Avançar) for
pressionada.
• Nenhuma entrada de dados seja necessária. A impressora imprimirá quando uma etiqueta for removida
do distribuidor de etiquetas opcional da impressora.
• Uma ou mais variáveis de dados sejam inseridas por meio do terminal ou dispositivo wedge. A etiqueta
será impressa depois que o último campo de dados da variável tiver sido inserido.
• Um ou mais formatos de etiqueta sejam chamados pela leitura de códigos de barras que contêm
programação para executar um formulário de etiqueta.
• Formulários de etiquetas sejam projetados para funcionar como uma cadeia de processos com cada
etiqueta, incluindo um código de barras contendo a programação para executar a próxima etiqueta na
sequência de processos.
Ambas as linguagens de programação da impressora, ZPL e EPL, suportam formulários de etiquetas
especiais que serão executados automaticamente após um ciclo de energia ou reinicialização. O ZPL
procura um arquivo chamado AUTOEXEC.ZPL. O EPL procura um formulário de etiqueta chamado
AUTOFR e é executado até ser desativado. Se ambos os arquivos estiverem carregados na impressora,
somente AUTOEXEC.ZPL será executado.
Para remover os arquivos, você deve excluir os dois arquivos da impressora e, em seguida, reiniciar ou
realizar um ciclo de energia.
NOTA: Para este modelo de impressora, o comando EPL AUTOFR só pode ser desativado com
um caractere NULL (00 hex ou ASCII 0). Esta impressora irá ignorar o caractere XOFF (13 hex ou
ASCII 19) que normalmente desativa a operação de formulário AUTOFFR na maioria das outras
impressoras EPL.
A impressora pode fornecer até 750 mA através da linha de 5 V da porta serial. Consulte Fiação da
interface na página 100 para obter mais informações sobre a interface de porta serial da impressora.
Como enviar arquivos para a impressora

Você pode enviar gráficos, fontes e arquivos de programação para a impressora a partir de um
computador com o Microsoft Windows. Use o Zebra Setup Utilities (e driver), o ZebraNet Bridge ou o Zebra
ZDownloader. Esses utilitários estão disponíveis em zebra.com/support.
Esses métodos são comuns para as linguagens de programação ZPL e EPL.
64
Medidor de impressão
A impressora pode relatar alertas de manutenção do cabeçote de impressão.
Ela pode ser configurada para alertar você sobre a necessidade de limpeza ou fornecer avisos
antecipados sobre a necessidade de substituir os cabeçotes de impressão quando eles se aproximarem
do fim de sua vida útil calculada. Se RTC (Real-Time Clock, relógio de tempo real) estiver instalado na
impressora, o relatório do cabeçote de impressão também incluirá a data. Esses alertas de métricas de
impressão são desativados por padrão.
Muitas mensagens e relatórios do medidor de impressão são personalizáveis. Para obter informações
sobre o medidor de impressão, consulte o Guia de programação ZPL ou o Guia de programação EPL.
Para ativar alertas do medidor de impressão, envie estes comandos à impressora:
• oLY Comando EPL
• ^JH,,,,,E Comando ZPL
Modo de linha EPL

Sua impressora térmica direta suporta impressão em Modo de linha EPL.
O modo de impressão em linha EPL foi projetado para ser compatível com o comando da linguagem de
programação EPL1 legado. Sua impressora suporta impressão em modo de linha.
Esse modo de impressão é ideal para varejo básico (ponto de venda), envio, inventário, controle de fluxo
de trabalho e rotulagem geral. As impressoras EPL com Modo de linha são versáteis e capazes de imprimir
uma ampla gama de mídia e códigos de barras.
A impressão no Modo de linha imprime apenas linhas únicas na altura do maior elemento presente na
linha de texto e dados (código de barras, texto, um logo ou linhas verticais simples). Sendo um modo
limitado de impressão, ele não permite a colocação de elementos finos, elementos sobrepostos e códigos
de barras horizontais (escada).
• O modo de impressão padrão da impressora é o Modo de página.
• Entre no Modo de linha enviando o comando EPL OEPL1 à impressora . Consulte o guia de
programação EPL.
• Saia do Modo de linha enviando o comando Modo de linha escOEPL2 à impressora. Consulte o guia
de programação EPL.
• Quando o Modo de linha está ativo, a programação do Modo de página ZPL e EPL (EPL2) será
processada como programação e dados do Modo de linha.
• Quando o Modo de página ZPL e EPL (EPL2) padrão estiver ativo, a programação do Modo de linha
será processada como programação e dados ZPL e/ou EPL.
• Verifique os modos de programação da impressora, imprimindo uma etiqueta de configuração da
impressora. Consulte Impressão de uma etiqueta de teste (configuração da impressora) na página 24.
65
Opções da impressora
Esta seção aborda os acessórios e as opções comuns da impressora com breves descrições e como
começar a usar ou configurar a opção ou o acessório da impressora.
Opção de distribuidor de etiquetas

A opção de distribuidor de etiquetas instalado de fábrica permite imprimir uma etiqueta com o verso
(revestimento/prensa) sendo removido da etiqueta enquanto ela é impressa, pronta para aplicação. Ao
imprimir várias etiquetas, a remoção da etiqueta distribuída (destacada) notifica a impressora para que ela
imprima e distribua a próxima etiqueta.
Para usar o modo de distribuidor corretamente, use o driver da impressora para ativar o sensor de etiqueta
(tirado) juntamente com essas configurações típicas de etiqueta que incluem, entre outras, comprimento,
não contínuo (espaço) e prensa (revestimento). Caso contrário, você deve enviar os comandos de
programação ZPL ou EPL apropriados para a impressora.
Ao programar em ZPL, você pode usar as sequências de comando abaixo. Consulte o Guia de
programação ZPL para obter mais informações sobre programação ZPL.
• ^XA ^MMP ^XZ
• ^XA ^JUS ^XZ
Ao programar em EPL, envie o comando (O) Options (Opções) com o parâmetro de comando P (OP)
para ativar o sensor de etiqueta tirada. Você pode incluir outros parâmetros de opções da impressora
com a string de comando Options (Opções). Consulte o Guia do programador do EPL para obter mais
informações sobre a programação com EPL e os comportamentos do comando (O) Options (Opções).
66
1. Carregue seus rótulos na impressora. Feche a impressora e pressione FEED (Avançar) até que um
mínimo de 100 mm ou 4 pol. de etiquetas expostas saia da impressora. Remova as etiquetas expostas
do revestimento.
2. Levante o revestimento sobre a parte superior da impressora e abra a porta do distribuidor.
67
3. Insira o revestimento do rótulo entre a porta do distribuidor e o corpo da impressora.
4. Feche a porta da bateria.
5. Pressione o botão FEED (Avançar) para avançar a mídia.
68
6. Durante o trabalho de impressão, à medida que a impressora descola do verso e apresenta uma única
etiqueta, pegue a etiqueta para que a impressora imprima a próxima etiqueta.
NOTA: Se você não tiver usado os comandos do software ZPL ou EPL para ativar o sensor de
etiqueta, a impressora irá empilhar e ejetar as etiquetas descoladas.
Opção de servidor de impressão interno (com fio) ZebraNet 10/100

O Servidor de impressão interno ZebraNet 10/100 é um dispositivo opcional instalado de fábrica que
conecta a rede e sua impressora habilitada pela ZebraLink.
O servidor de impressão fornece uma interface de navegador para as configurações da impressora e do
servidor de impressão. Se você usar o software de gerenciamento de impressora de rede ZebraNet Bridge
Zebra, será possível acessar facilmente esses recursos especializados de uma impressora habilitada pela
ZebraLink.
• Configuração do servidor de impressão e da impressora usando um navegador.
• Monitoramento remoto e capacidade de configuração do servidor de impressão interno ZebraNet
10/100 usando um navegador.
• Alertas do servidor.
• Suporte para envio de mensagens de status da impressora não solicitadas usando dispositivos
habilitados para e-mail.
O ZebraNet Bridge é um software que funciona com o servidor de impressão interno ZebraNet 10/100. Ele
complementa os recursos do ZebraLink incorporados às impressoras baseadas em ZPL
Tabela 3 Recursos do ZebraNet Bridge

Localização O ZebraNet Bridge pesquisa parâmetros, como endereço IP, sub-rede, modelo
automática de da impressora, status da impressora e muitas outras caraterísticas definidas pelo
impressoras usuário.
Configuração Gerencie todas as suas impressoras de etiquetas da Zebra em toda a empresa
remota sem precisar viajar para locais remotos ou manipular fisicamente quaisquer
impressoras. Qualquer impressora Zebra conectada à rede corporativa pode ser
acessada a partir da interface do ZebraNet Bridge e configurada remotamente
por meio de uma interface gráfica do usuário fácil de usar.
Alertas da O ZebraNet Bridge permite configurar vários alertas de eventos por dispositivo
impressora, status, com diferentes alertas direcionados a diferentes pessoas. Receba alertas e
monitoramento notificações por e-mail, telefone celular/pager ou pela guia Eventos do ZebraNet
de pulsação e Bridge. Visualize alertas por impressora ou grupo e filtre por data/hora, gravidade
notificação de ou acionador.
eventos
Configuração e Copie e cole configurações de uma impressora para outra ou transmita-as para
cópia de perfis de um grupo inteiro. O ZebraNet Bridge permite copiar configurações da impressora,
impressora arquivos residentes na impressora (formatos, fontes e gráficos) e alertas com
um clique do mouse. Crie perfis de impressora com as configurações, objetos e
alertas desejados, e clone ou transmita-os como se fossem impressoras reais,
proporcionando uma economia considerável no tempo de configuração.
Os perfis de impressora são uma excelente maneira de fazer backup da
configuração de uma impressora para recuperação de crise.
69
Etiqueta de configuração de rede da impressora

Se a sua impressora tiver uma opção de Servidor de impressão interno ZebraNet 10/100 integrado, você
precisará do endereço IP da impressora e de outras informações de rede para identificar e configurar a
impressora para operações na rede e para solucionar problemas de conectividade de rede, se necessário.
Você pode encontrar o endereço IP da impressora imprimindo uma etiqueta de Configuração de rede da
impressora.
Consulte o manual do Servidor de impressão interno ZebraNet 10/100 para obter mais informações sobre
como estabelecer a conectividade de rede usando o servidor interno da impressora.
Para imprimir uma etiqueta de Configuração de rede, envie o comando ZPL ~WL para a impressora.
Figura 4 Exemplo de etiqueta de configuração da rede
A outra etiqueta que imprime informações de configuração, a etiqueta de Configuração da impressora,

também lista algumas configurações de rede da impressora, como endereço IP, na metade inferior
da impressão. Para imprimir essa etiqueta, siga as instruções em Impressão de uma etiqueta de teste
(configuração da impressora) na página 24.
KDU da Zebra – Acessório da impressora

KDU da Zebra é um terminal pequeno que pode fazer interface com a impressora para ajudar você a
acessar qualquer formulário de etiqueta EPL que possa ter sido armazenado na impressora.
O KDU é estritamente um dispositivo de entrada de dados. Ele não armazena dados e não pode ser usado
para configurar a impressora. O KDU Plus da Zebra é um terminal com recursos expandidos, incluindo
armazenamento.
70
Você pode usar o KDU básico da Zebra para:

• Listar e recuperar formulários de etiquetas armazenados na impressora.
• Inserir dados variáveis.
• Iniciar a impressão de etiquetas com as informações fornecidas.
KDU Plus – Acessório da impressora

O KDU Plus é um dispositivo de terminal com memória para armazenar arquivos e manter uma ou mais
impressoras remotas. O KDU Plus tem um teclado de notebook maior do que o design original do KDU da
Zebra.
O KDU Plus foi projetado para as seguintes funções:
• Listar formulários de rótulos armazenados na impressora
• Recuperar formulários de rótulos armazenados na impressora
• Inserir dados variáveis
• Imprimir rótulos
• Armazenar e transferir arquivos
O KDU Plus foi projetado para funcionar com impressoras ZPL e EPL detectando e alterando
dinamicamente a configuração de comunicação da impressora (DTE ou DCE) para corresponder à sua
impressora Zebra. Por padrão, o KDU Plus iniciará o modo de formulários. Isso é compatível com a
operação do KDU original da Zebra. O KDU Plus pode ser configurado para funcionar também nos modos
ZPL ou terminal.
O KDU Plus tem recursos de transferência de arquivos e armazenamento. Isso é ótimo para manter
impressoras remotas e autônomas com formulários de etiquetas, logotipos e conjuntos de fontes menores.
O KDU Plus tem duas portas seriais configuráveis e uma porta PS/2 para se conectar a outros dispositivos
de entrada de dados, como scanners, balanças etc.
Os mais de 5 volts do serial da impressora (pino 9) fornecem energia para o KDU Plus e quaisquer
dispositivos de entrada adicionais conectados ao KDU Plus.
Consumo máximo total de corrente para a porta serial da impressora G-Series: 750 mA
A corrente do KDU Plus sem dispositivos de entrada externos conectados é: 50 mA
71
120 mA* 25 mA*
45 mA*
50 mA
* Valores não reais

(45 mA e 120 mA e 25 mA) e 50 mA < Corrente máx.
ATENÇÃO—DANOS AO PRODUTO: As portas de entrada do KDU Plus (estilo AUX1, AUX2

e PS/2) não são fundidas. Exceder o consumo total de corrente disponível pode danificar um
dispositivo de entrada, o KDU Plus ou a impressora.
ZBI 2.0 Zebra Basic Interpreter

Personalize e aprimore sua impressora com a linguagem de programação opcional ZBI 2.0. A ZBI 2.0
permite que as impressoras Zebra executem aplicativos e recebam informações de balanças, scanners e
de outros periféricos sem precisar de uma conexão com PC ou rede.
O ZBI 2.0 funciona com a linguagem de comando da impressora ZPL para que as impressoras possam
entender fluxos de dados não ZPL e convertê-los em rótulos. Isso significa que a impressora Zebra pode
criar códigos de barras e texto a partir de formatos de etiqueta de entrada recebidos, não ZPL, sensores,
teclados e periféricos. As impressoras também podem ser programadas para interagir com aplicativos de
banco de dados baseados em PC para recuperar informações a serem usadas em rótulos impressos.
O ZBI 2.0 pode ser ativado solicitando um Kit de chave ZBI 2.0 ou ativado comprando uma chave na loja
ZBI 2.0 em zebrasoftware.com.
Use o utilitário ZDownloader para aplicar a chave. O Zdownloader está disponível no site da Zebra, em
zebra.com.
Um utilitário de programação ZBI-Developer intuitivo é usado para criar, testar e distribuir aplicativos ZBI
2.0 disponíveis no site da Zebra: zebra.com.
72
Manutenção
Manutenção
Esta seção fornece procedimentos de limpeza e manutenção de rotina.
Limpeza
Ao limpar a impressora, use um dos seguintes suprimentos que melhor atenda às suas necessidades:
Tabela 4 Suprimentos de limpeza

Suprimentos de limpeza Quantidade encomendada Finalidade Desejada
Canetas de limpeza Conjunto de 12 Limpar cabeçote de impressão
(105950-035)
Cotonetes de limpeza Conjunto de 25 Limpeza do caminho da mídia,
(105909-057) das guias e dos sensores
Você pode obter suprimentos de limpeza em zebra.com/supplies.

O processo de limpeza leva apenas alguns minutos ao seguir as etapas descritas abaixo.
Tabela 5 Processo de limpeza

Peça da Método Intervalo
impressora
Cabeçote de Deixe o cabeçote de impressão esfriar por um minuto e, Após cada rolo da
impressão em seguida, use uma nova caneta de limpeza para esfregar mídia.
a linha escura na limpeza do cabeçote de impressão do
centro para as bordas externas do cabeçote de impressão.
Consulte Limpeza do cabeçote de impressão na página
74.
Rolo de impressão Remova o rolo de impressão a ser limpo. Limpe o rolo Conforme
completamente com álcool para aplicações médicas a necessário.
99.7%e um cotonete de limpeza ou pano sem fiapos.
Consulte Limpeza e substituição do rolete de impressão
na página 77.
73
Manutenção
Tabela 5 Processo de limpeza (Continued)

Peça da Método Intervalo
impressora
Barra de destaque Limpe-o completamente com álcool para aplicações
Caminho da mídia médicas a 99.7% e um cotonete de limpeza sem
fibras. Deixe o álcool dissipar e a impressora secar
completamente.
Exterior Use um pano umedecido em água.
Interior Escove cuidadosamente a impressora.
ATENÇÃO—DANOS AO PRODUTO: Adesivos e materiais de mídia podem, com o tempo, ser

transferidos para os componentes da impressora ao longo do caminho da mídia, incluindo o rolo
de impressão e o cabeçote de impressão. Essa estrutura pode acumular poeira e detritos. A não
limpeza do cabeçote de impressão, do caminho da mídia e do rolo de impressão pode resultar
em perda não intencional de etiquetas, congestionamentos de etiquetas e possíveis danos à
impressora.
IMPORTANTE: O uso de álcool em excesso pode resultar na contaminação dos componentes

eletrônicos, exigindo um tempo de secagem muito maior antes que a impressora funcione
corretamente.
Limpeza do cabeçote de impressão

Sempre use uma nova caneta de limpeza no cabeçote de impressão.
ATENÇÃO—DANOS AO PRODUTO: Canetas de limpeza usadas transportam contaminantes de

usos anteriores. Esses contaminantes podem danificar o cabeçote de impressão.

somente a caneta de limpeza para executar a manutenção.
Limpe o cabeçote de impressão sempre que carregar uma nova mídia.
1. Esfregue a caneta de limpeza na área escura do cabeçote de impressão. O movimento deve ser feito
do meio para fora. Essa ação moverá o adesivo transferido das bordas da mídia para o cabeçote de
impressão para fora do caminho da mídia.
74
Manutenção
2. Aguarde um minuto até que o cabeçote da impressora seque antes de fechar a impressora.
Limpeza do caminho da mídia

Use um cotonete de limpeza para remover detritos, poeira ou crosta que podem se acumular nos
suportes, guias e superfícies do caminho da mídia.
• Use álcool no cotonete de limpeza para embeber os resíduos e quebrar o adesivo.
• Limpe os sulcos para remover os detritos acumulados.
• Limpe as bordas internas de ambas as guias de borda para remover qualquer resíduo acumulado.
• Aguarde um minuto antes de fechar a impressora.
Descarte o cotonete de limpeza após o uso.
75
Manutenção
1 Sulcos 4 Rolo
2 Rolete de pinça 5 Sulcos
3 Barra de destaque 6 Guias de mídia
Limpeza do sensor
Poeira pode se acumular nos sensores de mídia.
1. Remova suavemente a poeira; se necessário, use um cotonete seco. Se ainda restarem adesivos ou
outros contaminantes, use um cotonete umedecido em álcool para diluí-los. Limpe suavemente a
superfície do sensor ou use uma lata de ar comprimido para soprar a poeira do sensor.
IMPORTANTE: NÃO use um compressor de ar para limpar o sensor. O óleo da bomba e a

água suja contaminarão a impressora e o cabeçote de impressão.
2. Use um cotonete seco para remover qualquer resíduo que possa persistir após a primeira limpeza.
76
Manutenção
3. Repita as etapas 1 e 2 conforme necessário até que todos os resíduos e listras sejam removidos do
sensor.
1 Sensor de espaço 3 Sensor de etiqueta retirada

2 Sensor de linha preta 4 Sensor do trilho de fita
Limpeza e substituição do rolete de impressão

O rolete de impressão (rolo de acionamento) padrão normalmente não requer limpeza. A poeira do papel
e do revestimento pode se acumular sem afetar as operações de impressão. Contaminantes no rolete de
impressão podem danificar o cabeçote de impressão ou fazer com que a mídia deslize ou cole durante a
impressão. Adesivo, sujeira, poeira em geral, óleos e outros contaminantes devem ser limpos do rolete de
impressão imediatamente.
Limpe o rolete de impressão (e o caminho da mídia) sempre que a impressora tiver um desempenho,
qualidade de impressão ou manuseio de mídia significativamente mais baixos. O rolete de impressão
é a superfície de impressão e o rolo de acionamento da mídia. Se a aderência ou o encravamento
continuarem mesmo após a limpeza, substitua o rolete de impressão.
77
Manutenção
É possível limpar o rolete de impressão com um cotonete sem fibras (como um cotonete Texpad) ou um
pano limpo, úmido e sem fiapos, levemente umedecido com álcool para aplicações médicas (99% puro ou
de uso médico).
1. Abra a tampa (e a porta do distribuidor). Remova a mídia da área do rolete.
2. Pressione as abas de liberação do rolete nos lados direito e esquerdo para fora e gire-as para cima.
1 Rolamentos do rolete de impressão
78
Manutenção
3. Levante o rolo de impressão para fora da estrutura inferior da impressora.
4. Limpe o rolete com um cotonete limpo umedecido com álcool de uso médico 99% puro. Limpe do
centro para fora. Repita esse processo até que todas as superfícies do rolete tenham sido limpas. Se
houver forte acúmulo de adesivo ou obstrução de etiqueta, repita com um novo cotonete igualmente
úmido para remover contaminantes residuais. A limpeza inicial pode diluir adesivos e óleos, por
exemplo, mas sem removê-los completamente.
5. Instale o rolo de impressão na impressora. Descarte o cotonete de limpeza após o uso. Reutilizá-lo
tende a contaminar as superfícies limpas anteriormente.
6. Certifique-se de que os rolamentos e a engrenagem de acionamento estejam no eixo do rolete de
impressão.
79
Manutenção
7. Alinhe o cilindro com a engrenagem à esquerda e abaixe-o na estrutura inferior da impressora.
8. Gire as abas para trás e encaixe-as.
Deixe a impressora secar por um minuto antes de fechar a porta do distribuidor e a tampa da mídia e antes
de carregar novas etiquetas.
Manutenção de outra impressora

Não há outros procedimentos de manutenção no nível do usuário além daqueles detalhados nesta seção.
Consulte Diagnóstico e solução de problemas na página 87 para obter mais informações sobre o
diagnóstico de problemas de impressora e impressão.
Remoção e substituição do cabeçote de impressão

Se for necessário substituir o cabeçote de impressão, revise estas etapas de remoção e instalação do
cabeçote de impressão antes de continuar.
80
Manutenção

somente a caneta de limpeza para executar a manutenção.
ATENÇÃO—ESD: Prepare sua área de trabalho protegendo contra descarga estática. Sua área
de trabalho deve apresentar segurança antiestática e incluir um tapete acolchoado condutor
aterrado para segurar a impressora e uma pulseira condutiva que você possa usar.
Para começar, abra a impressora. Puxe as travas de liberação para a frente e levante a tampa.
Para remover e substituir o cabeçote de impressão:
1. DESLIGUE a impressora e desconecte o cabo de alimentação da impressora.
2. Se houver fita carregada, remova-a.
3. Use uma chave de fenda pequena para remover a guia da fita. Retire cuidadosamente a aba do lado
direito da guia da estrutura da fita. Puxe o lado esquerdo da guia da fita para fora.
1 Guia da fita e tampa do cabeçote de impressão
4. Use uma ferramenta pontiaguda para pressionar a aba de liberação, primeiro no lado direito e depois
no lado esquerdo do cabeçote de impressão. O diâmetro da ferramenta pode ser de 2,5 mm a
3,8 mm (0,10 pol. a 0,15 pol.). Insira a ferramenta na abertura de acesso de liberação do cabeçote
81
Manutenção
de impressão da estrutura da fita. É uma abertura circular. Empurre a aba de liberação e puxe
cuidadosamente o suporte do cabeçote de impressão para baixo.
82
Manutenção
5. Puxe com cuidado e firmeza os dois conectores do conjunto de cabos para fora do cabeçote de
impressão.
6. Puxe com cuidado e firmeza o fio terra verde para fora do cabeçote de impressão.
7. Para substituir o cabeçote de impressão, comece empurrando o conector do cabeçote de impressão

do lado esquerdo para dentro do cabeçote de impressão. O conector é chaveado para inserir apenas
de uma maneira.
8. Conecte o fio terra verde ao cabeçote de impressão.
83
Manutenção
9. Pressione o conector do cabo do cabeçote de impressão do lado direito para dentro do cabeçote de
impressão.
10. Verifique se o fio de aterramento e os conjuntos de fios ainda estão conectados ao cabeçote de
impressão.
84
Manutenção
11. Insira a guia do suporte do cabeçote de impressão no slot no conjunto da estrutura da fita. Alinhe os
slots de mola do cabeçote de impressão com as cinco hastes e encaixe o cabeçote de impressão na
estrutura da fita.
1 Slot 4 Slots de mola

2 Post 5 Hastes de mola
3 Tab
85
Manutenção
12. Coloque o lado esquerdo da guia da fita na estrutura da fita. Gire o lado direito da guia da fita para
dentro do slot e encaixe-a na posição.
13. Verifique se o cabeçote de impressão se move para cima e para baixo livremente quando a pressão é
aplicada e permanece bloqueado quando liberado.
14. Limpe o cabeçote de impressão. Use uma caneta nova para limpar a oleosidade do corpo
(impressões digitais) e detritos do cabeçote de impressão. Limpe do centro do cabeçote de
impressão para o lado de fora. Consulte Limpeza do cabeçote de impressão na página 74.
15. Recarregar mídia. Conecte o cabo de alimentação, LIGUE a impressora e imprima um relatório de
status para garantir o funcionamento adequado. Consulte Impressão de uma etiqueta de teste
86
Diagnóstico e solução de
problemas
Diagnóstico e solução de problemas
Esta seção fornece informações que ajudarão você a diagnosticar e solucionar problemas com sua
impressora e suas operações. Uma variedade de testes de diagnóstico está disponível.
Descrições da luz de status e resoluções de erro

As luzes de status fornecem informações sobre o status e as condições de erro da impressora.
Tabela 6 Descrições da luz de status e resoluções de erro

Status e Status da Descrições e resoluções
cor de LED impressora
Desligado Desligado A impressora não está Verifique se a impressora está LIGADA.
recebendo energia. Verifique as conexões de alimentação
da tomada para a fonte de alimentação
e da fonte de alimentação para a
impressora. Tente desconectar o cabo
de alimentação da impressora da
tomada por 30 segundos e, em seguida,
reconecte-o à tomada.
Tente DESLIGAR e LIGAR a impressora
novamente.
Verde Aceso A impressora está Ocioso é um estado normal da
contínuo ligada e em estado impressora. Nenhuma ação é
ocioso. necessária.
87
Tabela 6 Descrições da luz de status e resoluções de erro (Continued)

Âmbar Interrompido A impressora Se esse erro ocorrer logo após ligar
contínuo falhou no autoteste a impressora, entre em contato com
de inicialização um revendedor autorizado para obter
(POST), há um assistência. Quando a impressora
erro de memória estiver funcionando normalmente, a luz
ou o cabeçote de de status da impressora ficará amarela
impressão precisa por cerca de 10 segundos antes de ficar
esfriar. verde (sólida ou piscando).
Se houver chance de erro de memória
e isso ocorrer após a impressão,
DESLIGUE e LIGUE a impressora e, em
seguida, continue a impressão.
Se o erro ocorrer porque a impressora
precisa esfriar, DESLIGUE a impressora
por cinco minutos ou mais e, em
seguida, LIGUE-A novamente. Se a luz
âmbar persistir, a impressora precisará
de manutenção
Verde piscante Operação normal A impressora está Quando a impressora recebe todos os
recebendo dados. dados, o indicador de status fica verde e
retoma as operações.
Vermelho Interrompido A mídia está fora Se a impressora estiver sem mídia ou
piscante ou o cabeçote de fita, carregue mídia e fita. Se a tampa
impressão está aberto. superior estiver aberta, feche-a.
Em seguida, pressione FEED (Avançar)
para continuar a impressão.
Verde Pausado A impressora está em Pressione FEED (Avançar) para
piscando duas pausa. continuar a impressão.
vezes
Âmbar Pausado O cabeçote de A impressão será interrompida até
piscante impressão está que o cabeçote de impressão esfrie e
superaquecido. atinja uma temperatura de impressão
aceitável, e será retomada quando tiver
esfriado o suficiente.
Piscando Precisa de A memória FLASH não Devolva a impressora a um revendedor
alternadamente manutenção está programada. autorizado.
em verde e
vermelho
Piscando em Precisa de O cabeçote de Devolva a impressora a um revendedor
vermelho, manutenção impressão ou motor autorizado.
vermelho, teve uma falha crítica.
verde
88
Tabela 6 Descrições da luz de status e resoluções de erro (Continued)

Piscando em A impressora está A impressora está
vermelho, desfragmentando ATENÇÃO—DANOS AO
desfragmentando
âmbar, verde a memória PRODUTO: NÃO DESLIGUE
seus locais de
a impressora nem reinicie-
memória.
a durante a fragmentação.
Fazer isso pode danificar a
impressora.
A desfragmentação faz parte das
operações normais da impressora.
É necessário gerenciar o espaço de
memória da impressora para uso
ideal. A impressora desfragmentará
a memória após um padrão de
fábrica e quando a detectar que uma
desfragmentação é necessária.
Quando a impressora desfragmentar,
espere que a ação seja concluída.
Se este aviso ocorrer com frequência,
verifique os formatos dos rótulos.
Formatos que com frequência
(e repetidamente) são gravados
e excluídos da memória podem
fazer com que a impressora sofra
desfragmentação com frequência. Para
minimizar a desfragmentação frequente,
use formatos que não exijam eventos
frequentes e repetidos de gravação/
exclusão de memória.
Se essa condição de aviso persistir
depois que você alternar para formatos
que não exigem gravações e exclusões
frequentes/repetidas de eventos da
memória, a impressora precisará de
manutenção. Entre em contato com o
suporte técnico para obter assistência.
Problemas de qualidade de impressão

Se ocorrerem problemas de qualidade de impressão, use essas seções para resolver problemas.
Sem impressão na etiqueta.

• A mídia pode não ser uma mídia térmica direta. Consulte o procedimento de teste Determinação dos
tipos de mídia térmica na página 54.
• A mídia está carregada corretamente? Siga as instruções em Como carregar mídia em rolo na
página 16. Para imprimir usando a fita de transferência, consulte Impressão de uma etiqueta de teste
89
• Para impressoras de transferência térmica, a mídia pode não estar fora do rolamento ou não ser
aprovada para uso com a impressora. Consulte Teste de fita com adesivo na página 56 e Teste de
raspagem de fita na página 56 para testar se você está usando os suprimentos de fita corretos e
carregando-os conforme necessário para sua impressora.
A imagem impressa não tem a aparência correta.

• O cabeçote de impressão está sujo. Limpe o cabeçote de impressão.
• O cabeçote de impressão está abaixo da temperatura.
• Ajuste a tonalidade da impressão e/ou a velocidade da impressão.
• Use os comandos ^PR (velocidade) e ~SD (tonalidade) mencionados no Guia de programação do
ZPL disponível em zebra.com/support.
• Use os comandos D (tonalidade/densidade) e S (velocidade) no Guia do programador do EPL
disponível em zebra.com/support.
• Ajuste manualmente a tonalidade da impressão com a sequência de seis piscadelas de Modos do
botão FEED (Avançar) na página 96.
• O driver de impressora do Windows ou o software do aplicativo pode alterar essas configurações e
pode exigir uma alteração para otimizar a qualidade de impressão.
• A mídia usada é incompatível com a impressora. Use a mídia recomendada para seu aplicativo e
sempre use etiquetas e rótulos aprovados pela Zebra.
• O cabeçote de impressão está gasto. O cabeçote de impressão é um item de consumo e se desgastará
devido à fricção entre a mídia e o cabeçote de impressão. O uso de mídia não aprovada pode reduzir a
vida útil ou danificar o cabeçote de impressão. Substitua o cabeçote de impressão.
• A placa pode precisar de limpeza ou substituição. O rolo de impressão (driver) pode estar perdendo
tração devido a:
• Objetos estranhos presos à sua superfície.
• A superfície lisa emborrachada ficou polida e escorregadia, ou
• Há danos à superfície de impressão normalmente lisa e plana, como de cortes de faca de caixa.
Há faixas longas de impressão ausente (linhas verticais em branco) em várias etiquetas.

• O cabeçote de impressão está sujo. Limpe o cabeçote de impressão.
• Os elementos do cabeçote de impressão estão danificados.
A impressão não começa na parte superior da etiqueta nem apresenta erros de impressão de uma a
três etiquetas.
• A mídia pode NÃO estar rosqueada corretamente. Consulte Como carregar mídia em rolo na página 16.
• A impressora pode precisar ser calibrada para a mídia que você carregou. Consulte detalhes da
sequência de duas piscadas de Modos do botão FEED (Avançar) na página 96.
• Para formatos de etiqueta ZPL:
• O sensor de mídia correto pode não estar ativado. Consulte Calibração manual na página 91
para certificar-se de que o método correto de detecção de mídia está sendo usado para as
etiquetas que você carregou. Consulte também o comando ^MN no Guia de programação do ZPL,
disponível em zebra.com/support.
• Verifique se o comando (^LT) (Topo da etiqueta) está definido corretamente para o seu aplicativo.
Consulte o guia de programação ZPL.
90
• Para formatos de etiqueta EPL:

• O sensor de mídia correto pode não estar ativado para distribuição de etiquetas, detecção de
linha preta ou entalhe ou detecção de espaço/prensa. A calibração manual seleciona o método de
detecção de mídia para as etiquetas que estão sendo usadas. Consulte os comandos O e Q no Guia
do programador do EPL, disponível em zebra.com/support.
• Formatos de etiqueta EPL – Verifique se o comando (Q) Set Label Length (Definir comprimento da
etiqueta) está corretamente definido para a sua aplicação. Consulte o Guia de programação EPL.
Um formato de etiqueta ZPL foi enviado para a impressora, mas não foi reconhecido por ela.
• A impressora está no modo de pausa? Em caso afirmativo, pressione FEED (Avançar).
• Se o LED de status estiver aceso ou piscando, consulte Descrições da luz de status e resoluções de
erro na página 87.
• Verifique se o cabo de dados está instalado corretamente.
• Ocorreu um problema de comunicação. Primeiro, verifique se a porta de comunicação correta no
computador está selecionada. Consulte Conexão da impressora a um dispositivo na página 25.
• Verifique se o formato e o prefixo de controle corretos na impressora correspondem ao que você está
usando no formato de etiqueta programado ZPL. O formato padrão (COMMAND CHAR) é um acento
circunflexo (^) e o controle (CONTROL CHAR) é um til (~). Verifique os caracteres com a impressão da
etiqueta de status de configuração. Consulte a sequência de uma piscada de Modos do botão FEED
(Avançar) na página 96 para obter instruções sobre como imprimir esta etiqueta.
Um formato de etiqueta EPL foi enviado para a impressora, mas não foi reconhecido por ela.
• A impressora está no modo de pausa? Em caso afirmativo, pressione FEED (Avançar).
• Se a impressora tiver a distribuição de etiquetas ativada, a impressora poderá estar aguardando
a remoção da etiqueta. O revestimento/prensa deve ser adequadamente rosqueado através do
mecanismo dispensador de etiquetas (descascador) para operar corretamente no modo de distribuição
de etiquetas. Consulte Opção de distribuidor de etiquetas na página 66.
• Se o LED de status estiver aceso ou piscando, consulte Descrições da luz de status e resoluções de
erro na página 87.
• Verifique se o cabo de dados está conectado corretamente.
• Ocorreu um problema de comunicação. Verifique se a porta de comunicação (USB) correta no
computador está selecionada. Consulte Conexão da impressora a um dispositivo na página 25.
Calibração manual
A calibração manual é recomendada sempre que você usar mídia pré-impressa, alterar tipos de mídia (ou
lote ou tamanho) ou se a impressora não for calibrada automaticamente da maneira correta.
1. Verifique se a mídia está carregada.
2. LIGUE a impressora.
3. Mantenha FEED (Avançar) pressionado até que a luz de status verde pisque uma vez e, em seguida,
duas vezes, e continue até que os grupos de piscadas atinjam o grupo de sete piscadas. Solte FEED
(Avançar).
A impressora definirá o sensor de mídia para a etiqueta de proteção que está sendo usada. Quando
concluído, o rolo de mídia será alimentado automaticamente até que uma etiqueta seja posicionada
no cabeçote de impressão. Um perfil das configurações do sensor de mídia (semelhante ao exemplo
91
abaixo) será impresso. A impressora salvará as novas configurações na memória e retornará à

operação normal.
Figura 5 Impressão do perfil de configurações do sensor de mídia
4. Pressione FEED (Avançar).

Uma etiqueta em branco inteira será alimentada. Se isso não acontecer, tente fazer o padrão (consulte
a sequência de quatro piscadas em Modos do botão FEED (Avançar) na página 96) e volte a calibrar
a impressora.
NOTA: A execução de uma calibração manual desativa a função de calibração automática.

Para reverter a impressora para a calibração automática, retorne a impressora aos seus
padrões (consulte a sequência de quatro piscadas em Modos do botão FEED (Avançar) na
página 96).
Testes de solução de problemas

Solucione problemas da impressora imprimindo uma etiqueta de configuração e problemas de impressão.
Imprimir etiqueta de configuração

Para imprimir uma lista da configuração atual da impressora, consulte detalhes sobre a sequência de
uma piscada em Modos do botão FEED (Avançar) na página 96. Para obter informações sobre como
interpretar a etiqueta, consulte Status de configuração ZPL para referência cruzada de comando na página
107.
92
Recalibração
Recalibre a impressora se ela começar a exibir comportamentos incomuns, como ignorar etiquetas
(consulte as informações sobre a sequência de duas piscadas em Modos do botão FEED (Avançar) na
página 96).
Redefinição dos valores padrão de fábrica

Às vezes, redefinir a impressora para os padrões de fábrica pode resolver alguns problemas. Consulte a
sequência de quatro piscadas em Modos do botão FEED (Avançar) na página 96.
Diagnóstico de comunicação
Se houver um problema ao transferir dados entre o computador e a impressora, tente colocar a impressora
no modo de diagnóstico de comunicações.
93
A impressora imprimirá os caracteres ASCII e seus respectivos valores hexadecimais para quaisquer dados
recebidos do computador host.
Você pode inserir o modo hex data dump usando um dos seguintes métodos:
• Use o comando de programação ZPL ~JD
• Use o comando de programação EPL dump
• LIGUE a impressora enquanto mantém FEED (Avançar) pressionado. Veja detalhes em Modos de
desligar do botão FEED (Avançar) na página 96.
A impressora imprime Now in DUMP e avança para a parte superior da próxima etiqueta.
Aqui está uma amostra da impressão do modo DUMP de comunicação. Exibe dados hexadecimais 00h-
FFh (0-255 decimal) com um caractere exclusivo para cada valor hexadecimal exibido acima dos dados
hexadecimais.
94
Os erros de gerenciamento de dados de porta serial e Bluetooth são registrados nas linhas em branco
entre as linhas de dados:
• F = frame error (erro de quadro)
• P = parity error (erro de paridade)
• N = noise error (erro de ruído)
• O = data overrun error (erro de saturação de dados)
Para sair do modo de diagnóstico e continuar a impressão, DESLIGUE a impressora e LIGUE-A novamente.
Como alternativa, pressione FEED (Avançar) quantas vezes for necessário para limpar o buffer de
comando da impressora e imprimir Out of DUMP na etiqueta. A impressora imprime Out of DUMP.
95
Modos do botão FEED (Avançar)

Você pode escolher entre vários modos da impressora pressionando o botão FEED (Avançar).
Modos de desligar do botão FEED (Avançar)

Com a impressora desligada, mantenha FEED (Avançar) pressionado enquanto liga a impressora para
acessar os modos de desligar do botão FEED (Avançar).
Tabela 7 Modos de Desligar

Sequência Ação
de piscada
Âmbar – Vermelho Modo de download de firmware – A impressora começa a piscar rapidamente
piscante em vermelho para indicar a entrada no modo de download de firmware. Soltar
FEED (Avançar) aqui inicializará a impressora para download.
A impressora está pronta para iniciar o download do firmware quando a luz de
STATUS (ESTADO) começa a piscar lentamente entre vermelho e verde.
Consulte Como enviar arquivos para a impressora na página 64 para obter mais
informações sobre como usar o utilitário de download de firmware (e arquivo)
disponível para uso com esta impressora. As atualizações de firmware para sua
impressora, se houver, são publicadas no site da Zebra em zebra.com.
Âmbar Modo de operação normal – A impressora continua em uma inicialização
normal da impressora. Soltar FEED (Avançar) aqui permitirá que a impressora
inicie normalmente sem o download de um firmware ou operando no modo
Communications diagnostic (Diagnóstico de comunicações).
Verde Modo Communications diagnostic (Diagnóstico de comunicações) (DUMP) – Solte
FEED (Avançar) imediatamente após a luz de status da impressora ficar verde.
A impressora imprime Now in DUMP (Agora em despejo) na parte superior da
etiqueta antes de avançar para a próxima etiqueta.
Depois de imprimir a primeira etiqueta, a impressora entrará automaticamente no
modo de diagnóstico e imprimirá uma representação literal de todos os dados
recebidos posteriormente.
Para sair do modo de diagnóstico e continuar a impressão, DESLIGUE a
impressora, espere 30 segundos e LIGUE-A novamente.
Outra maneira de sair do modo de diagnóstico é pressionar FEED (Avançar)
quantas vezes for necessário, em sequência, para limpar o buffer de comando
da impressora e imprimir Out of DUMP (Fora de despejo) na etiqueta.
Modos de ligar do botão FEED (Avançar)

Com a impressora LIGADA e a tampa superior fechada, mantenha FEED (Avançar) pressionado por vários
segundos. O LED de status verde pisca várias vezes em sequência. Use as informações nesta tabela para
soltar a tecla após um número específico de piscadas e antes do início da próxima sequência de piscadas.
96
Tabela 8 Modos de ligar

Quando você solta o Isso acontece.
botão FEED após...
* (a primeira piscada) Status da configuração – A impressora imprime uma etiqueta de status
detalhada da configuração da impressora.
Use esta etiqueta para:
• verificar o funcionamento correto da impressão
• ajudar a configurar comunicações, manutenção e solução de problemas
do computador
• ajudar nossa equipe de suporte a diagnosticar e resolver problemas
conforme necessário
* Calibração automática de mídia padrão – A impressora detecta e define

** (a segunda piscada) o tipo de mídia e o comprimento da mídia e ajusta os sensores de mídia
para obter um desempenho ideal com a mídia instalada. Este método de
calibração é o equivalente a emitir o comando ZPL~JC.
A impressora alimenta de uma a quatro etiquetas durante a calibração.
NOTA: Os usuários familiarizados com a impressora de mesa

Zebra EPL podem usar este modo FEED (Avançar) para substituir a
calibração de detecção automática de inicialização. Este método de
calibração é o equivalente a emitir o comando EPL XA.
* Configuração da porta serial – Aplica-se somente a impressoras com portas
** de interface serial.
*** (a terceira piscada) Para redefinir os parâmetros de comunicação da porta serial, exceto para
Controle de fluxo, pressione e solte FEED (Avançar) enquanto o LED pisca
rapidamente em âmbar e verde.
Para sincronização de transmissão automática, envie a sequência de
comandos ^XA^XZ para a impressora quando o LED estiver piscando
rapidamente em âmbar e verde.
Quando a impressora e o host são sincronizados, o indicador acende em
verde sólido.
NOTA: Nenhuma etiqueta é impressa durante a sincronização de

transmissão automática.
97
Tabela 8 Modos de ligar (Continued)

* Padrões de fábrica – Redefine a impressora para as configurações
** padrão de fábrica. Isso equivale a emitir o comando ZPL ^JUN. Consulte
Configuração ZPL na página 107 para obter uma descrição das definições
*** de configuração principais e seus comandos ZPL associados.
*** (a quarta piscada) Algumas definições de configuração não voltam às definições iniciais
"prontas para uso" da impressora. Outras configurações são exclusivamente
definidas, visualizadas e controladas pela programação, além de serem
redefinidas.
Isso executa uma calibração de mídia padrão e, em seguida, uma rotina de
desfragmentação de memória.
Quando a impressora entra no modo padrão de fábrica, a luz de status fica
âmbar por três segundos. Durante esse tempo:
• Não faça nada e deixe que a impressora redefina os padrões de fábrica
automaticamente, conforme descrito acima, OU
• Para impressoras que têm uma opção de impressão em rede, como
Ethernet, Wi-Fi ou Bluetooth. Mantenha FEED (Avançar) pressionado para
entrar no modo Factory Default Reset (Redefinição padrão de fábrica). Isso
equivale a emitir o comando ZPL ^JUF.
Durante essa sequência, soltar o botão após a primeira piscada redefine
apenas as opções de fábrica da rede. Isso equivale a emitir o comando ZPL
^JUN.
Soltar o botão após a segunda sequência de piscadas (duas piscadas)
redefine apenas os padrões da impressora.
Soltar FEED (Avançar) após a terceira sequência de piscadas (três piscadas)
redefine as configurações da impressora e da rede. Isso equivale a emitir os
comandos ZPL ^JUN e ^JUF.
* Ajuste da largura de impressão – Imprime uma sucessão de caixas
** começando com a largura mínima de impressão e terminando com a largura
máxima de impressão da impressora em aumentos de 4 mm.
***
Pressione o botão FEED (Avançar) uma vez após a impressora atingir a
**** largura máxima de impressão desejada.
***** (a quinta piscada)
NOTA: O driver da impressora e os aplicativos podem substituir
essa configuração.
98
Tabela 8 Modos de ligar (Continued)

* Ajuste de tonalidade de impressão (densidade) – Imprime uma sucessão
** de padrões de simulação de código de barras começando na tonalidade
mínima (densidade/calor de impressão) e terminando na tonalidade máxima
*** da impressora em aumentos de quatro em quatro usando os valores de
**** intervalo de configuração de tonalidade ZPL.
***** Pressione FEED (Avançar) uma vez quando o padrão estiver claro e legível.
****** (a sexta piscada) Continuar a aumentar a configuração de tonalidade ou as larguras de linha
do código de barras pode distorcer a saída de impressão, reduzindo assim a
legibilidade.
NOTA: O driver da impressora e os aplicativos podem substituir

essa configuração.
* Calibração manual de mídia – A impressora executa testes extensivos para
** detectar e definir o tipo de mídia e o comprimento da mídia. Em seguida,
ela ajusta os sensores de mídia para obter o desempenho ideal com a mídia
*** instalada. Isso equivale a emitir o comando ZPL ~JG.
**** A calibração manual é recomendada sempre que você usar mídia pré-
***** impressa, se houver impressão no revestimento ou se a impressora não for
****** calibrada automaticamente de maneira correta. Um perfil gráfico da operação
do sensor de mídia será impresso. Consulte Calibração manual na página
******* (a sétima piscada) 91 para obter detalhes e considerações.
Para sair do modo de configuração, mantenha FEED (Avançar) pressionado até que o sétimo ciclo de
sequência de piscadas termine e, em seguida, solte FEED.
99
Fiação da interface
É importante seguir as especificações de conexão de interface para cada tipo de conexão que você
planeja usar.
Interface do barramento serial universal

A figura abaixo mostra a fiação do cabo necessária para usar a interface USB da impressora.
A impressora requer uma embalagem de cabo ou cabo que tenha a marca "Certified USB™" para garantir a
conformidade com USB 2.0.
Pin Sinal
1 Vbus – N/C
2 D-
3 D+
4 Aterramento
Invólucro Fio de blindagem/fio de
drenagem
Para obter os sistemas operacionais e drivers suportados pela impressora, consulte o CD de software e
documentação ou visite o site da Zebra em zebra.com.
Para obter informações sobre a interface USB, acesse o site da USB em usb.org.
Interface paralela
A interface paralela da impressora usa os cabos de interface paralela IEEE 1284-A a 1284-B.
O conector do host tem um conector macho de pino DB-25. O conector da impressora é do tipo
Centronics. As impressoras anteriores do modelo G-Series tinham um conector de pino DB-25 no lado da
impressora, bem como no lado da conexão do host (IEEE 1284-A para cabo paralelo A).
100
Figura 6 DB-25 para Centronics (Cabo)
Interface Ethernet
A interface requer um cabo Ethernet UTP RJ45 com classificação CAT-5 ou superior.
Os pinos do cabo de interface Ethernet estão listados aqui.
101
Tabela 9 Pinos Ethernet

Diagrama de pinos Sinal Pin Pin Sinal
Tx+ 1 1 Tx+
Tx- 2 2 Tx-
Rx+ 3 3 Rx+
— 4 4 —
— 5 5 —
Rx- 6 6 Rx-
— 7 7 —
— 8 8 —
Interface da porta serial

As configurações para a Interface de porta serial são descritas aqui.
Tabela 10 Descrição do sinal da porta serial

Pin Descrição
1 Não usado
2 Entrada RXD (receber dados) para a impressora
3 Saída TXD (transmissão de dados) da impressora
4 Saída DTR (terminal de dados pronto) da impressora - controla quando o host pode enviar
dados
5 Aterramento do chassi
6 Entrada DSR (conjunto de dados pronto) para a impressora
7 RTS (solicitação de envio) a saída da impressora -- sempre na condição ATIVA quando a
impressora é ligada
8 CTS (pronto para receber) – não usado pela impressora
9 Mais de 5 V a 0,75 A com fusível
IMPORTANTE: A corrente máxima disponível através da porta serial e/ou da porta paralela não
excederá um total de 0,75 A.
Quando o handshaking XON/XOFF é selecionado, o fluxo de dados é controlado pelos códigos de
controle ASCII DC1 (XON) e DC3 (XOFF). O cabo de controle do DTR não terá efeito.
Interconexão com dispositivos DTE – a impressora é configurada como equipamento de terminal de
dados (DTE). Para conectar a impressora a outros dispositivos DTE (como a porta serial de um computador
pessoal), use um cabo de modem nulo RS-232 (crossover). As conexões de cabo necessárias são exibidas
aqui.
102
Tabela 11 Como conectar a impressora a um dispositivo DTE

Conector DB-25S Conector DB-9P para Conector DB-9S para Conector DB-9P para
para dispositivo DTE impressora dispositivo DTE (PC) impressora
(PC)
Interconexão com dispositivos DCE – Quando a impressora está conectada por meio de sua interface
RS-232 a um equipamento de comunicação de dados (DCE), como um modem, um cabo de interface
Standard RS-232 (direto) deve ser usado. As conexões necessárias para este cabo são exibidas aqui.
Tabela 12 Como conectar a impressora a um dispositivo DCE

Conector DB-25S Conector DB-9P para Conector DB-9S para Conector DB-9P para
para dispositivo DCE impressora dispositivo DCE impressora
Conexão com a KDU (Keyboard Display Unit, unidade de exibição do teclado) – A KDU foi projetada
para conexões de impressora DCE e requer um adaptador de mudança de gênero de porta serial
personalizado da Zebra. A KDU agora inclui o adaptador KDU. O número de peça do kit Zebra para o
adaptador KDU é 105934-088.
103
Dimensões
Dimensões
Esta seção fornece as dimensões da impressora externa.
Impressora térmica de mesa GK420 – Dimensões externas

As dimensões são exibidas em polegadas.
104
Dimensões
As dimensões são exibidas em polegadas.
105
Dimensões
Dimensões externas da impressora térmica de mesa GK420 com o dispensador de etiquetas instalado
106
Configuração ZPL
Configuração ZPL
Esta seção fornece uma visão geral básica do gerenciamento da configuração da impressora, da
impressão de status de configuração e das impressões da memória da impressora.
Como gerenciar a configuração da impressora ZPL

A impressora ZPL foi projetada de maneira a permitir a alteração das configurações dinamicamente
para que a primeira etiqueta saia rapidamente da impressão. Os parâmetros da impressora que são
persistentes serão mantidos para os seguintes formatos a serem usados.
Essas configurações permanecerão em vigor até que sejam alteradas por comandos subsequentes, a
impressora seja redefinida, ligada e desligada ou quando você restaurar um parâmetro que tenha um
padrão de fábrica ao usar o modo do botão FEED (Avançar) com rotina de quatro piscadas. Consulte
Modos do botão FEED (Avançar) na página 96. O comando de atualização da configuração ZPL (^JU)
salva e restaura as configurações para inicializar (ou reinicializar) a impressora com as configurações
predefinidas.
• Para manter as configurações após um ciclo de energia ou reinicialização da impressora, um ^JUS
pode ser enviado à impressora para salvar todas as configurações persistentes atuais.
• Os valores são recuperados com um comando ^JUR para restaurar os últimos valores salvos na
impressora.
O ZPL armazena todos os parâmetros de uma só vez com um único comando discutido acima. A
linguagem de programação de EPL legada (suportada por essa impressora) muda e salva comandos
individuais imediatamente. A maioria das configurações da impressora são compartilhadas entre ZPL e
EPL. Por exemplo, alterar a configuração de velocidade com EPL também alterará a velocidade definida
para operações ZPL. A configuração alterada do EPL persistirá mesmo após um ciclo de energia ou
reinicialização emitido por qualquer idioma da impressora.
A impressora pode ser feita para produzir uma etiqueta de configuração da impressora que lista os
parâmetros operacionais e as configurações. Consulte Impressão de uma etiqueta de teste (configuração
da impressora) na página 24. Você também pode usar o Zebra Setup Utility e o driver do ZebraDesigner
Windows para imprimir essa etiqueta e outras etiquetas de status da impressora que ajudarão a gerenciar
a impressora.
Status de configuração ZPL para referência cruzada de comando

A etiqueta de configuração da impressora, mostrada abaixo, fornece uma lista da maioria das definições
de configuração que podem ser definidas pelo comando ZPL.
107
Configuração ZPL
Figura 7 Exemplo de uma impressão de etiqueta de configuração
1 Configurações do sensor usadas para fins de serviço
Tabela 13 Referência cruzada de legendas de recebimento de configuração e comandos ZPL

Comando Nome da lista Descrição
~SD TON. ESCURO Padrão: 10,0
^PR VELOCIDADE DE IMPRESSÃO Padrão: 6 IPS / 152,4 mm/s (máx.)
~TA TEAR OFF Padrão: +000
^MN TIPO DE MÍDIA Padrão: ESPAÇO/RANHURA
TIPO DE SENSOR Padrão: WEB
SELEÇÃO DO SENSOR Padrão: AUTO (^MNA – Detecção
automática)
^PW LARGURA DA IMPRESSÃO Padrão: 832 (pontos)
108
Configuração ZPL
Tabela 13 Referência cruzada de legendas de recebimento de configuração e comandos

ZPL (Continued)
^LL COMPRIMENTO DA ETIQUETA Padrão: 1225 (pontos) (o valor é
constantemente recalibrado com a
detecção automática de espaço da Web
para mídia de etiqueta)
^ML COMPRIMENTO MÁXIMO Padrão: 39.0IN 989MM
— COMUNICAÇÃO VIA USB Status da Conexão: Conectado/Não
conectado
— COMUNICAÇÃO PARALELA Conexão disponível: BIDIRECIONAL
^SCa BAUD Padrão: 9600
^SC,b BITS DADOS Padrão: 8 BITS
^SC,,c PARIDADE Padrão: NENHUM
^SC,,,,e HANDSHAKE DO HOST Padrão: DTR E XON/XOFF
^SC,,,,,f PROTOCOLO Padrão: NENHUM
MODO COM. MODO Padrão: AUTOMÁTICO
TIPO DE CORTADOR Opção presente: REVESTIMENTO/
ETIQUETA CHEIA (corte)
^CT / ~CT CARAC. CONTROLE Padrão: <~> 7EH
^CC / ~CC CARAC. COMANDO Padrão: <^> 5EH
^CD / ~CD CARAC./DELIM. Padrão: <,> 2CH
^SZ MODO ZPL Padrão: ZPL II
^MFa INICIALIZAÇÃO DE MÍDIA Padrão: SEM MOVIMENTO
^MF,b CABEÇOTE FECHADO Padrão: FEED (AVANÇAR)
~JS BACKFEED (RETROCEDER) Padrão: PADRÃO
^LT TOPO DA ETIQUETA Padrão: +000
^LS POS. ESQUERDA Padrão: +0000
~JD / ~JE HEXDUMP Padrão: SEM (~JE)
Desse ponto em diante, na listagem do Relatório de configuração, a impressão tem configurações de

sensor e os valores são exibidos para solucionar problemas de operações de sensor e mídia. Elas são
normalmente usadas pelo Suporte Técnico da Zebra para diagnosticar problemas da impressora.
As definições de configuração listadas aqui são retomadas após o valor do sensor RETIRAR ETIQ. Essas
listagens contêm recursos da impressora que raramente são alterados a partir do padrão ou fornecem
informações de status (por exemplo, versão de firmware).
109
Configuração ZPL
Tabela 14 Referência cruzada de legendas de recebimento de configuração e comandos ZPL

^MP MODOS ATIVADOS Padrão: CWF (consulte comando ^MP)
(CWFM para impressoras sem fio com
monitor)
MODOS DESATIVADOS Padrão: (nada definido)
^JM RESOLUÇÃO Padrão:
832 8/mm CHEIO (203 dpi)
1280 8/mm CHEIO (300 dpi)
— FIRMWARE Lista a versão do firmware de ZPL
— ESQUEMA XML 1,3
— IDENT. HARDWARE Lista a versão do bloco de inicialização
do firmware
— CONFIGURAÇÃO PERSONALIZADO (após o primeiro uso)
— RAM 2104k........ R:
— MEMÓRIA OPCIONAL 65536k.......B: (só exibe isso se
instalado)
— FLASH INTEGRADA 1536k.........E:
^MU CONVERTER FORMATO NENHUM
^JI / ~JI ZBI DESATIVADO (Requer chave para
ativação)
VERSÃO DO ZBI 2,1
^JH ÚLTIMO LIMPO X,XXX POL.
^MA USO DO CABEÇOTE X,XXX POL.
~RO USO TOTAL X,XXX POL.
RESET CNTR1 X,XXX POL.
RESET CNTR1 X,XXX POL.
— NÚMERO DE SÉRIE XXXXXXXXXXX
^JH AVISO ANTECIPADO MANUT. OFF (Desligado)
A impressora pode definir um comando ou um grupo de comandos de uma vez para todos os recibos (ou
etiquetas) a seguir. Essas configurações permanecerão em vigor até que sejam alteradas por comandos
subsequentes, a impressora seja redefinida ou você restaure os padrões de fábrica.
Gerenciamento de memória da impressora e relatórios de status

relacionados
Para ajudá-lo a gerenciar os recursos da impressora, a impressora suporta uma variedade de comandos
de formato para gerenciar memória, transferir objetos (entre áreas de memória, importar e exportar),
nomeação de objetos e fornecer vários relatórios de status operacional da impressora.
110
Configuração ZPL
Eles são muito semelhantes aos antigos comandos do DOS, como DIR Directory listing (listagem de
diretórios) e DEL Delete file (excluir arquivo). Os relatórios mais comuns também fazem parte do Zebra
Setup Utility e do driver para Windows do ZebraDesigner.
^XA — Comando Iniciar formato

(Um comando Single Format (Formato único) é recomendado para fins de reutilização.)
^XZ — Comando Finalizar formato
É preferível que um único comando seja processado dentro desse tipo de formato (formulário). Um único
comando é facilmente reutilizado como uma ferramenta de manutenção e desenvolvimento.
Muitos dos comandos que transferem objetos, gerenciam e relatam na memória são comandos de
Controle (~). Eles não precisam estar em um formato (formulário). Eles serão processados imediatamente
após o recebimento pela impressora, seja em formato (formulário) ou não.
NOTA: Para maximizar a memória disponível da impressora, a impressora inclui uma

desfragmentação automática de memória (desfragmentação). Vários fatores podem acionar
uma operação de desfragmentação. Alterar a memória excluindo ou adicionando objetos à
memória pode causar uma desfragmentação. A luz de status da impressora começará a piscar
em vermelho, âmbar e verde quando uma desfragmentação de memória estiver em andamento.
Não desligue a impressora enquanto a luz de status estiver piscando. Essa operação pode levar
vários minutos se o uso da memória e a fragmentação de arquivo forem altos.
Programação ZPL para gerenciamento de memória

O ZPL tem vários locais de memória de impressora que são usados para executar a impressora, montar a
imagem de impressão, armazenar formatos (formulários), gráficos, fontes e definições de configuração.
• O ZPL trata formatos (formulários), fontes e gráficos como arquivos e locais de memória como unidades
de disco no ambiente do sistema operacional DOS:
• Nomenclatura de objetos de memória: Até 16 caracteres alfanuméricos seguidos por uma extensão
de arquivo de três caracteres alfanuméricos: ou seja, 123456789ABCDEF.TTF
• As impressoras ZPL legadas, com firmware V60.13 e anteriores, só podem usar o formato de nome
de arquivo 8.3, diferente do formato de nome de arquivo 16.3 atual.
• Permite mover objetos entre locais de memória e excluir objetos.
• Suporta relatórios de lista de arquivos de estilo de diretório DOS como impressões ou status para o
host.
• Permite o uso de curingas (*) no acesso ao arquivo
Tabela 15 Comandos de gerenciamento de objetos e relatório de status

Comando Nome Descrição
^WD Imprimir rótulo do Imprime uma lista de objetos e códigos de barras
diretório e fontes residentes em todos os locais de memória
endereçáveis.
~WC Imprimir rótulo de Imprime um recibo de status de configuração
configuração (Rótulo) Igual ao modo de botão FEED
(Alimentação) uma rotina de flash. Consulte Modos
do botão FEED (Avançar) na página 96.
ÎD Exclusão de objeto Exclui objetos da memória da impressora.
111
Configuração ZPL
Tabela 15 Comandos de gerenciamento de objetos e relatório de status (Continued)

Comando Nome Descrição
^TO Transferir objeto Usado para copiar um objeto ou grupo de objetos
de uma área de memória para outra.
^CM Alterar a designação da Atribui novamente uma designação de letra a uma
letra da memória área de memória da impressora.
^JB Inicializar a memória Semelhante à formatação de um disco –
flash apaga todos os objetos dos locais de memória
especificados B: ou E:.
~JB Redefinir a memória Semelhante à formatação de um disco – apaga
opcional todos os objetos da memória B:: (opção de
fábrica).
~DY Fazer download de Faz download e instala uma ampla variedade
objetos de objetos de programação utilizáveis pela
impressora: fontes (OpenType e TrueType),
gráficos e outros tipos de dados de objetos.
NOTA: É recomendável que você use o

ZebraNet Bridge para fazer download de
gráficos e fontes para a impressora.
~DG Baixar gráfico Baixa uma representação hexadecimal ASCII
de uma imagem gráfica. Isso é usado pelo
ZebraDesigner (aplicativo de criação de rótulo)
para gráficos.
^FL Vinculação de fontes Anexa fontes TrueType secundárias à fonte
TrueType primária para adicionar glifos
(caracteres).
^LF Listar links de fonte Imprime uma lista das fontes vinculadas.
^CW Identificador de fonte Atribui um único caractere alfanumérico como um
alias a uma fonte armazenada na memória.
112
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Impressora térmica de mesa

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Como carregar mídia em rolo

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Carregamento da fita de transferência

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IMPORTANTE: NÃO use núcleos de fita de impressora de mesa de modelo antigo! Os

Impressão de uma etiqueta de teste (configuração da impressora)

Figura 3 Exemplo de uma etiqueta de configuração da impressora

Conexão da impressora a um dispositivo

IMPORTANTE: Mantenha o interruptor de energia na posição OFF (desligada) ao conectar

Conectar a um telefone ou tablet

Instalar drivers e conectar a um computador com Windows

Pré-instalar drivers de impressora do Windows

Instalação dos drivers

6. Execute o arquivo executável e siga as instruções.

7. Selecione Configure System (Configurar sistema) e clique em Finish (Concluir).

Executar o Printer Installation Wizard (Assistente de instalação da impressora)

2. Clique em Next (Avançar).

3. Clique em Install Printer Driver (Instalar driver da impressora).

4. Leia e aceite os termos do contrato de licença, depois clique em Next (Avançar).

Tipo de Quando e como usar essa opção

6. Se solicitado, selecione o modelo e a resolução da impressora.