Planejamento de Marketing

PLANEJAMENTO DE MARKETING
MAWÉ COSMETICOS
A empresa MAWÉ COMESTICOS tem como intuito oferecer produtos para pele de forma
sustentável e vegana.
Os novos produtos a serem lançados tem como base frutas típicas da floresta amazônica.
Linha de açaí: Linha de cupuaçu:
Linha de castanha: Linha de guaraná:
Todas as linhas contem hidratante facial, hidratante corporal, óleo corporal e esfoliante
corporal com sementes.
As caixas com cada item contem sementes de tomate para serem plantadas de forma
sustentável.
Publico alvo
• Pessoas, entre 25 e 55 anos.

• Ambientalistas, com foco em proteger a vida animal e a natureza.
• Interessadas em manter um estilo de vida saudavel de forma natural.
Persona
• Nome: Laura Nascimento

• Idade: 32 anos
• Profissão: Arquiteta
Laura é uma pessoa bastante engajada nas causas ambientais e se preocupa muito em usar
produtos naturais e sem origem animal, pois é vegana. Laura tem um escritório de arquitetura
sustentável que tem como intuito usar materiais de recursos naturais para construções.
Mapa de jornada do consumidor
• Descoberta
O cliente será exposto à marca por meio de publicidades, recomendações e redes sociais.
• Interesse e Pesquisa:
O cliente se interessa e faz algumas pesquisas sobre os benefícios, quais frutas são usadas e o
que a linha oferece de forma sustentável.
Pesquisa avaliações e depoimentos de clientes que já usam os produtos.

• Educação sobre Produtos Naturais:
O cliente procura saber dos benefícios que os produtos podem trazer a sua pele a curto e longo
prazo.
Explora os detalhes dos produtos, formulações e sua adequação às suas necessidades.
• Avaliação da Marca:
O cliente avalia a reputação da marca para saber o seu histórico no mercado.
Compara com outras marcas similares para tomar uma decisão.
• Decisão de Compra:
O cliente decide comprar os produtos após estar convencido de sua qualidade.
• Experiência de Uso Inicial:
O cliente começa a usar os produtos depois de comprar em uma loja online ou física.
• Avaliação da Experiência:
O cliente avalia a eficácia dos produtos e sua compatibilidade com a pele.
Compartilha feedback positivo ou negativo sobre os produtos.
• Engajamento Pós-Compra:
Cliente fica satisfeito e decide continuar comprando os produtos da marca e recomendando.
Materiais para a Jornada do Cliente
• Material Educativo:
Folhetos e cartões de visita que de um breve resumo sobre a marca e os produtos oferecidos.
Canais de Comunicação:
Site com informações sobre os produtos, visão, razão, valores, histórico, depoimentos de
clientes e opções de compra.
Redes Sociais como facebook, instagram e twitter para maior conversação com o cliente.
• Embalagens Sustentáveis:
Embalagens dos produtos que comuniquem claramente a mensagem da marca com a natureza
natural e sustentabilidade dos cosméticos.
• Amostras e Demonstradores:
Amostras grátis ou demonstradores dos produtos para os clientes experimentarem antes da

compra.
• Programas de Fidelidade:
Cartões de fidelidade para incentivar a volta do cliente para a loja.

Mapa da Jornada do Vendedor
• Pesquisa de mercado:
O vendedor identifica potenciais clientes interessados em produtos de cosméticos naturais por

meio de pesquisa de mercado, eventos, e redes sociais.
• Qualificação de Leads:
O vendedor avalia os perfis dos seus possíveis clientes e o interesse em adequados produtos
naturais por meio de questionários e entrevistas.
• Contato Inicial e Apresentação da Marca:
O vendedor inicia o contato com os perfis qualificados, apresentando a marca, sua visão,
valores e razão, e a linha de produtos de cosméticos naturais.
Compartilha informações sobre os benefícios dos produtos naturais e destaca as características

únicas da linha.
• Educação e Esclarecimento de Dúvidas:
O vendedor educa os possíveis compradores sobre os ingredientes naturais, a sustentabilidade

da marca e a eficácia dos produtos.
• Oferta e Negociação:
O vendedor apresenta descontos e pacotes personalizados com base nas necessidades e

interesses dos possíveis clientes.
Negocia termos, condições e preços para fechar a venda.
• Finalização da Venda:
O vendedor auxilia os clientes na conclusão da compra de forma online ou física.
• Acompanhamento Pós-Venda:
O vendedor faz um acompanhamento após a compra para garantir a satisfação do cliente.
Pede feedback sobre a experiência com produtos.
• Fidelização e Indicação:
O vendedor busca construir um relacionamento de longo prazo, incentivando a fidelidade e a

recomendação dos produtos de cosméticos naturais a amigos, familiares e conhecidos.
Materiais para a Jornada do Vendedor
• Material de Apresentação:
Banners e slides para apresentar a marca e os produtos.
• Amostras de Produtos:
Amostras dos produtos para demonstrar e oferecer aos clientes.
• Feedback e Avaliação:
Formulários ou sistemas para coletar feedback dos clientes após a compra.
• Canais de Comunicação:
Telefone, e-mail e redes socias.
• Ferramentas de Análise:
Ferramentas para avaliar o desempenho das vendas, como relatórios de vendas.
Mídas Online e Offline para divulgação
Mídias Online:
• Blogs e Artigos Online.

• Anúncios Online.
• Influenciadores Digitais.
Mídias Offline:
• Ponto de Venda (Loja Física).

• Eventos e Feiras.
• Workshops e Palestras.
• Materiais Impressos.
• Brindes e Amostras Grátis.
• Programas de Fidelidade Físicos.
• Divulgação em programas de tv em horário nobre.
Veículos de divulgação e gastos estimados
• Google Ads:
Gasto Estimado: A partir de R$ 2.200.
• Redes Sociais:
Gasto Estimado: A partir de R$ 2.650.

• Publicidade com Influenciadores:
Gasto Estimado: Variável, a partir de R$ 500 por post.
• Publicidade em Revistas e Jornais:
Gastos Estimados: A partir de R$ 1.300 por anúncio.
• Publicidade em Eventos e Feiras:
Gasto Estimado: A partir de R$ 5.300
• Anúncios em Aplicativos:
Gasto Estimado: A partir de R$ 2.650
Previsão de Vendas Mensal (baseada no preço de R$ 150 por produto)
✓ Estimativa de Vendas Iniciais:
Mês 1:
Vendas Iniciais: 30 unidades
Receita: R$ 4.500
• Aumento Gradual nas Vendas:
Mês 2:
Vendas: 60 unidades
Receita: R$ 9.000
Mês 3:
Vendas: 90 unidades
Receita: R$ 13.500
Mês 4:
Vendas: 120 unidades
Receita: R$ 18.000
• Estratégias de Marketing e Promoções:
Mês 5 (com promoção):
Receita: R$ 27.000
Mês 6 (com promoção):

Receita: R$ 33.000
• Crescimento Sustentado:
Mês 7:
Receita: R$ 37.500
Mês 8:
Receita: R$ 45.000
Mês 9:
Receita: R$ 52.500
Mês 10:
Receita: R$ 60.000
Cronograma de campanha
• Semana 1-2: Preparação e Estratégia
Semana 1:
✓ Revisão dos objetivos da campanha.

✓ Pesquisa sobre tendências de mercado e comportamento do consumidor.
✓ Estudo e seleção de canais de distribuição.
Semana 2:
✓ Criação do plano de conteúdo e estratégia.

✓ Design e produção de materiais visuais.
✓ Revisão e aprovação do plano de conteúdo.
• Semana 3-4: Lançamento da Campanha
Semana 3:
✓ Anúncio do lançamento da campanha nas redes sociais.

✓ Publicação de teasers sobre a nova linha de produtos.
Semana 4:
✓ Publicação do conteúdo educacional sobre os benefícios dos produtos naturais e

sustentáveis.
✓ Publicação de depoimentos de clientes sobre os produtos.
• Semana 5-6: Engajamento e Educação
Semana 5:
✓ Transmissão ao vivo respondendo a perguntas dos seguidores sobre os produtos

naturais.
✓ Promoção de interações e avaliações dos produtos pelos seguidores.
Semana 6:
✓ Promoção de desafio online relacionado à beleza natural e produtos.

✓ Anúncio de uma parceria com influenciadores para ampliar a visibilidade.
• Semana 7-8: Conclusão e Avaliação
Semana 7:
✓ Promoção de ofertas finais para a campanha.

✓ Avaliação do desempenho da campanha.
Semana 8:
✓ Análise dos resultados e lições aprendidas.

✓ Preparação de um relatório de desempenho da campanha.
✓ Reunião de equipe para discutir os resultados e planejar a próxima campanha.
Plano de Mídia Offline para Ativação da Campanha
✓ Anúncios em Revistas que tem como público alvo pessoas que buscam um estilo de
vida mais saudável.
✓ Participar de eventos de beleza, feiras e estabelecer parcerias com spas e salões para
promover a nova linha de produtos.
✓ Disponibilizar amostras grátis dos produtos naturais em locais estratégicos.
✓ Colocar outdoors em pontos movimentados da cidade.
✓ Agendar participações em programas de TV e rádio focados em saúde, beleza e estilo
de vida para divulgar os produtos.
✓ Desenvolver brindes promocionais e estabelecer parcerias com marcas
complementares para aumentar a visibilidade da campanha.

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Linha de açaí: Linha de cupuaçu:

Linha de castanha: Linha de guaraná:

• Pessoas, entre 25 e 55 anos.

• Nome: Laura Nascimento

Mapa de jornada do consumidor

Pesquisa avaliações e depoimentos de clientes que já usam os produtos.

Explora os detalhes dos produtos, formulações e sua adequação às suas necessidades.

O cliente avalia a reputação da marca para saber o seu histórico no mercado.

Compara com outras marcas similares para tomar uma decisão.

O cliente decide comprar os produtos após estar convencido de sua qualidade.

• Experiência de Uso Inicial:

O cliente avalia a eficácia dos produtos e sua compatibilidade com a pele.

Compartilha feedback positivo ou negativo sobre os produtos.

Cliente fica satisfeito e decide continuar comprando os produtos da marca e recomendando.

Materiais para a Jornada do Cliente

Amostras grátis ou demonstradores dos produtos para os clientes experimentarem antes da

Cartões de fidelidade para incentivar a volta do cliente para a loja.

O vendedor identifica potenciais clientes interessados em produtos de cosméticos naturais por

• Contato Inicial e Apresentação da Marca:

Compartilha informações sobre os benefícios dos produtos naturais e destaca as características

• Educação e Esclarecimento de Dúvidas:

O vendedor educa os possíveis compradores sobre os ingredientes naturais, a sustentabilidade

O vendedor apresenta descontos e pacotes personalizados com base nas necessidades e

Negocia termos, condições e preços para fechar a venda.

O vendedor auxilia os clientes na conclusão da compra de forma online ou física.

O vendedor faz um acompanhamento após a compra para garantir a satisfação do cliente.

Pede feedback sobre a experiência com produtos.

O vendedor busca construir um relacionamento de longo prazo, incentivando a fidelidade e a

Banners e slides para apresentar a marca e os produtos.

Amostras dos produtos para demonstrar e oferecer aos clientes.

Formulários ou sistemas para coletar feedback dos clientes após a compra.

Telefone, e-mail e redes socias.

Ferramentas para avaliar o desempenho das vendas, como relatórios de vendas.

Mídas Online e Offline para divulgação

• Blogs e Artigos Online.

• Ponto de Venda (Loja Física).

Veículos de divulgação e gastos estimados

Gasto Estimado: A partir de R$ 2.200.

Gasto Estimado: A partir de R$ 2.650.

Gasto Estimado: Variável, a partir de R$ 500 por post.

• Publicidade em Revistas e Jornais:

Gastos Estimados: A partir de R$ 1.300 por anúncio.

• Publicidade em Eventos e Feiras:

Gasto Estimado: A partir de R$ 5.300

Gasto Estimado: A partir de R$ 2.650

Previsão de Vendas Mensal (baseada no preço de R$ 150 por produto)

✓ Estimativa de Vendas Iniciais:

Vendas Iniciais: 30 unidades

• Aumento Gradual nas Vendas:

Vendas: 120 unidades

• Estratégias de Marketing e Promoções:

Mês 5 (com promoção):

Vendas: 180 unidades

Mês 6 (com promoção):

Vendas: 250 unidades

Vendas: 300 unidades

Vendas: 350 unidades