Apresentação PABX CLOUD - Ricardo Carvalho

UMA ÚNICA
PLATAFORMA CLOUD,
INTEGRANDO VOZ,
VÍDEO E CHAT
A História da Empresa
O Grupo GMAXX é distribuidor das soluções GoTo, nossa parceria teve início em 2015, logo se tornando Canal
Master, com excelência em pré-venda, Onbording e pós-venda, oferecendo suporte em segundo nível.
2015 2018 2022

2006 A LogMeIn se reposiciona
Criação do pabx Chagada da solução A LogMeIn faz aquisição da
no Brasil onde Jive e lança no mercado a no mercado mundial como
cloud Jive GoTo
iniciamos a distribuição solução GoToConnect
PRODUTOS GOTO:
PRÊMIOS 2021
Software de área de trabalho remota mais bem avaliado Challenger for Meeting Solutions
Provedor de VoIP hospedado com melhor classificação Challenger for UCaaS Solutions Escolha
100 Empresas de Cuidados Tecnológicos dos clientes para soluções de reunião
Melhor Provedor de Melhor Atendimento Empresa de atendimento ao

Videoconferência Melhor Software ao Cliente cliente do ano
de Webinar Melhor Provedor de
VoIP / Líder em UCaaS
ESTAMOS HOSPEDADOS
EM 13 DATA CENTERS
2 DATA CENTERS NO BRASIL + 11 EM TODO MUNDO, TODOS INTERLIGADOS
Fornecemos um SLA de 99,99% em contrato.

SOMOS UMA OPERADORA
Ligação Ilimitada para fixo e móvel Brasil
Ligação ilimitada para fixo de 52 países
Podemos efetuar portabilidade em 1.200 cidades do Brasil
Fornecemos números novos "DIDs" em todos os estados do Brasil
Bonificamos em todos os projetos uma franquia de 0800
Efetuamos portabilidade somente após validação técnica do cliente

Capacidade de atendimento
TECNOLOGIA GOTOCONNECT X TRADICIONAL
Tradicional e
pabx cloud concorrente
1 número entrante
1 número entrante normalmente apresenta limitação na
permite receber até
capacidade de canais de chamadas.
250 ligações
simultâneas
Exemplo: 1 E1 com 30 canais apresenta limitação de 30
ligações simultâneas
Desempenho e confiabilidade de alto nível
Nossa plataforma monitora a qualidade de todas as chamadas e conseguimos
identificar qualquer instabilidade em tempo real.
O tempo de atividade de 99,996%, a baixa utilização de largura de banda e a arquitetura de

nuvem distribuída tornam o GoTo Connect um dos sistemas de nuvem mais rápidos e confiáveis disponíveis.
Segurança e privacidade
de nível empresarial
Mantemos as conversas e os dados
seguros e protegidos com recursos
de segurança de primeira linha e
seguindo padrões,
como SOC 2 tipo II e RGPD.
GoTo Network Test
Dispomos do GoTo Network Test ferramenta que gera um relatório técnico para
efetuar os ajustes de forma pontual, ganhando tempo e agilidade na resolução
Fornecemos um pabx
cloud de grande porte
PABX COM MAIS 100 FUNCIONALIDADES COM GESTÃO 100% WEB
PABX Cloud URA Modo Ouvinte Callback- (Retorno de Chamadas)
Editor do plano de discagem Filas ilimitadas de chamada Sussurro Correio de Voz por e-mail
Chamadas Ilimitadas Anúncio de tempo de espera Intervenção Softphone proprietário
Chamadas internacionais Anúncio pré-chamada Portal de administração unificado Conecte-se em até 5 dispositivos
Chat Encontre-me/Siga-me Gravação das ligações Painéis Customizáveis
Videoconferência Grafico de qualidade de chamada Backup das gravações Programação de Plantão
3 chamadas
Desvio de Compartilhamento de tela Integrações via API Relatórios de chamadas
Gestão 100% Web Correio de Voz Support Center siga-me

Editor de Plano de Discagem, permite
qualquer alteração em tempo real
TENHA GESTÃO 100% EM TEMPO REAL, SEM PRECISAR DE TERCEIROS
Faça alteração
do fluxo de
chamadas em
tempo real
Integração entre filiais
Tenha seu ramal conectado em até
5 dispositos simultâneamente
Um único usuário pode se conectar em até 5 dispositivos simultâneamente, permitindo maior
flexibilidade de atendimento.
SoftPhone proprietário
Soluções de trabalho flexível compatíveis com qualquer aplicativo, em qualquer lugar
Nenhum hardware adicional é necessário para executar o GoToConnect. Os usuários têm acesso completo a
chamadas, reuniões e muito mais através de seu navegador ou aplicativo de desktop.
APP Play Store / Mobile GoTo Web DESK TOP

Solução de Videoconferência
integrada no pabx cloud
Vídeo em HD
Mais de 80 milhões de reuniões online por ano:
todas contando com a mesma segurança de nível empresarial. Não precisa baixar nada
Pré-visualização da webcam
Compartilhamento de tela
Bate-papo na sessão
Gravações ilimitadas na nuvem
Ferramentas de desenho
Até 250 participantes
Conferências por dispositivos móveis
Remoção de participantes
Sessões criptografadas
Bloqueio de reunião
Relatórios e análises
Disponível em mais de 190 países
Modelos personalizáveis de e-mails
Fornecemos aparelho IP
NA MODALIDADE DE LOCAÇÃO O EQUIPAMENTO SERÁ

PROPRIEDADE DO CLIENTE AO TERMINO DO CONTRATO
Integração via API
A comunicação e a colaboração unificadas de verdade acontecem quando os usuários têm todo
o contexto necessário. A arquitetura de API do GoToConnect tem integração nativa direta com
os principais nomes do SaaS, permitindo que clientes e parceiros se integrem à solução a partir
dos aplicativos que já utilizam no dia a dia, fornecemos API aberta para novas integrações.
GoToConnect + Teams
A DUPLA PERFEITA PARA SEU ESTILO DE TRABALHO
CONTACT CENTER RK
COM O MÓDULO CONTACT CENTER, FICA MAIS FÁCIL MELHORAR

AS INTERAÇÕES COM OS CLIENTES EM QUALQUER LUGAR
GoTo Contact center
Discador automático Dashboard do Supervisor
Distribuição automática de chamadas Call Back
Controles de acesso a filas Modo Ouvinte
Criação de fila com 1 clique Sussurro
Encaminhamento inteligente de chamadas Intervenção
Retorno automático p/ chamadas em espera Atividade do dia
Motivos da pausa Integrações com CRM via API
Web Chat Exportação de relatórios
APIs de relatórios Chamadas abandonadas
Eficácia do agente Velocidade média de resposta
Monitoramento de presença Pesquisa de satisfação

ATENDIMENTO MULTICANAL
UMA SOLUÇÃO DE ATENDIMENTO UNIFICADO
Whatapp
Facebook Instagram Web Chat Integration
Integration Integration Integration em breve
GoTo Resolve
Acesso e suporte remotos
Resolva de forma integrada qualquer problema tecnológico em

qualquer dispositivo, qualquer rede, em qualquer lugar
Tickets conversacionais
Segurança Zero Trust
Gerenciamento de dispositivos em segundo plano

Ricardo Carvalho
Agente autorizado GMAXX
(27) 98836-9391
ATENDIMENTO NACIONAL
0800 591 5227

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Melhor Provedor de Melhor Atendimento Empresa de atendimento ao

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Ligação ilimitada para fixo de 52 países

Podemos efetuar portabilidade em 1.200 cidades do Brasil

Fornecemos números novos "DIDs" em todos os estados do Brasil

Bonificamos em todos os projetos uma franquia de 0800

Efetuamos portabilidade somente após validação técnica do cliente

O tempo de atividade de 99,996%, a baixa utilização de largura de banda e a arquitetura de

PABX Cloud URA Modo Ouvinte Callback- (Retorno de Chamadas)

Chamadas Ilimitadas Anúncio de tempo de espera Intervenção Softphone proprietário

Chat Encontre-me/Siga-me Gravação das ligações Painéis Customizáveis

Videoconferência Grafico de qualidade de chamada Backup das gravações Programação de Plantão

Gestão 100% Web Correio de Voz Support Center siga-me

APP Play Store / Mobile GoTo Web DESK TOP

Gravações ilimitadas na nuvem

NA MODALIDADE DE LOCAÇÃO O EQUIPAMENTO SERÁ

COM O MÓDULO CONTACT CENTER, FICA MAIS FÁCIL MELHORAR

Distribuição automática de chamadas Call Back

Controles de acesso a filas Modo Ouvinte

Criação de fila com 1 clique Sussurro

Encaminhamento inteligente de chamadas Intervenção

Retorno automático p/ chamadas em espera Atividade do dia

Motivos da pausa Integrações com CRM via API

Web Chat Exportação de relatórios

APIs de relatórios Chamadas abandonadas

Eficácia do agente Velocidade média de resposta

Monitoramento de presença Pesquisa de satisfação

Resolva de forma integrada qualquer problema tecnológico em

Segurança Zero Trust

Gerenciamento de dispositivos em segundo plano

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