Psicologia: Teoria e Pesquisa DOI: https://dx.doi.org/10.1590/0102.

3772e36nspe19
2020, v.36, e36nspe19
Número Especial Comemorativo dos 15 anos do Programa
de Pós-Graduação em Psicologia Clínica e Cultura

Fatores de Risco e Riscos Psicossociais

no Trabalho: Definição e Implicações

Carlos Manoel Lopes Rodrigues1,* , Cristiane Faiad2 , & Emílio Peres Facas2 
1
Centro Universitário de Brasília, Brasília, DF, Brasil
2
Universidade de Brasília, Brasília, DF, Brasil

RESUMO – O objetivo deste artigo teórico é analisar os conceitos de fatores de risco e riscos psicossociais no trabalho,
bem como discuti-los a partir de duas perspectivas teóricas proeminentes no campo: o Modelo Demanda-Controle e a
Psicodinâmica do Trabalho. Além das definições, são apresentadas as relações entre antecessores – fatores de risco, e
consequentes – riscos psicossociais, e as implicações teóricas e práticas decorrentes da definição mais acurada dos termos.
As conclusões apresentadas apontam para importância de delimitação conceitual entre fatores de risco e riscos psicossociais
no trabalho como passo indispensável para o desenvolvimento de estratégias eficazes de avaliação e intervenção nos
contextos de trabalho, principalmente pela adoção de uma postura preventiva com foco na identificação e controle dos
fatores de risco prioritariamente.
PALAVRAS-CHAVE: riscos ocupacionais, saúde do trabalhador, saúde mental no trabalho

Risk Factors and Psychosocial Risks at Work:

Definition and Implications

ABSTRACT – The aim of this theoretical paper is to analyze the concepts of risk factors and psychosocial risks at work,
as well as to discuss them from two prominent theoretical perspectives in the field: the Demand-Control Model and the
Work Psychodynamics. In addition to the definitions, the relationships between predecessors - risk factors and consequent
- psychosocial risks, and the theoretical and practical implications of the more precise definition of terms are presented.
The conclusions presented point to the importance of conceptual delimitation between risk factors and psychosocial risks at
work as an indispensable step for the development of effective strategies for evaluation and intervention in work contexts,
mainly by adopting a preventive approach focused on the identification and control of risk factors.
KEYWORDS: occupational risks, worker’s health, mental health at work

A partir das novas configurações que o trabalho vem Bouffartigue, 2012; Moreno-Jiménez, 2011). Em 1984, a
assumindo, desde a década de 1970, os fatores que propiciam Organização Internacional do Trabalho (OIT) publicou
riscos psicossociais no trabalho passaram a representar o primeiro documento oficial tratando especificamente
tema emergente em diferentes contextos. Sua importância dos riscos psicossociais no trabalho, alertando para sua
vem sendo reconhecida paulatinamente por governos, incidência crescente e para necessidade de intervenção.
acadêmicos, organizações e sindicatos. Estas mudanças Após essa publicação, foi construída uma agenda de pesquisa
têm sido impulsionadas, por um lado, por novas formas de internacional, seguida de uma série de publicações da própria
gestão com foco na otimização de recursos e flexibilidade e, OIT e de outros organismos internacionais, no entanto no
por outro lado, pela constante inovação tecnológica, ambas Brasil, tais investimentos mostram-se incipientes e com
situações emolduradas em um quadro de globalização intensa poucos avanços (Cardoso, 2014; Fischer, 2012; Rodrigues
e constantes crises econômicas e sociais (Antunes, 2018; & Faiad, 2019; Zanelli & Kanan, 2018).

* E-mail: [email protected]
Submetido: 10/10/2019; Revisado: 04/11/2019; Aceito: 21/03/2020.

1
 CML Rodrigues, C Faiad, & EP Facas

Apesar de décadas de pesquisas produzidas na área, al. (2015), ao analisarem a produção internacional entre
a definição de riscos psicossociais ainda encontra certa 2000 e 2010 sobre riscos psicossociais no trabalho,
nebulosidade (Ruiz & Araújo, 2012). Os termos riscos e relatam o predomínio de pesquisas conduzidas nos
fatores de risco são utilizados indistintamente (Moreno- campos da medicina, epidemiologia e saúde pública. De
Jiménez, 2011) e nem sempre corretamente compreendidos, forma similar, Rodrigues e Faiad (2019), a partir de uma
ou até confundidos com outros termos como Qualidade de análise bibliométrica da produção nacional sobre o tema,
Vida no Trabalho e Clima Organizacional (Zanelli & Kanan, englobando os anos de 2008 e 2017, identificaram apenas
2018). Uma das consequências advindas dessa confusão oito estudos publicados em periódicos de psicologia, com
conceitual é a dificuldade encontrada nos processos de maior concentração da produção nas áreas de enfermagem
avaliação e intervenção na área (Kortum et al., 2010, 2011; e saúde coletiva. Ambos estudos indicam a tendência de
Weissbrodt & Giauque, 2017).
pesquisas descritivas e com a psicologia como pano de
A partir da análise destes conceitos, Guzmán (2011)
fundo das investigações.
destaca a necessidade de um esforço para definição mais
Desta forma, este estudo teórico tem por objetivo analisar
precisa, que ao mesmo tempo incorpore a complexidade
os conceitos de fatores de risco e de riscos psicossociais, bem
das configurações do trabalho contemporâneo e interliguem
modelos teóricos diferentes. Em consonância com este como discuti-los a partir de dois modelos teóricos distintos
pressuposto Neffa (2019a, 2019b), ao propor arcabouço e proeminentes na área: o Modelo Demanda-Controle
teórico para análise dos riscos psicossociais no trabalho, (Karasek, 1979) e a Psicodinâmica do Trabalho (Dejours,
elenca uma série de contribuições teóricas, de modelos 1992). Esta discussão busca identificar as bases de uso do
de estresse a modelos de base sociológica que, apesar de modelo Demanda-Controle para os riscos psicossociais no
abrangente, não se aprofunda na discussão da forma de trabalho, e, ainda, propor uma possibilidade de interpretação
interpretação dos fatores de risco e dos riscos psicossociais destes riscos a partir do arcabouço teórico da Psicodinâmica
a partir destes modelos. do Trabalho. Além disso, pretende-se contribuir no
Em adição, a participação da psicologia neste campo planejamento e na condução das ações de prevenção e
ainda é tímida comparada com outras áreas. Moreno et controle dos fatores de risco psicossociais.

RISCOS E FATORES DE RISCO PSICOSSOCIAIS NO TRABALHO

Os termos risco e fator de risco, apesar de comumente podendo assumir papel moderador, mediador, ou podem
utilizados no discurso acadêmico e profissional, nem sempre agir como proxy de riscos associados (Cortez et al., 2019;
são aplicados na acepção conceitual originária, incorrendo, Kraemer et al., 2001).
muitas vezes, em ambiguidades ou superposições. Um Os fatores de risco psicossociais estão relacionados
exemplo dessa confusão conceitual foi apresentado por à interação dinâmica entre os indivíduos e seu trabalho,
Hansson (2005), que identificou cinco distintos significados compreendendo o desempenho profissional; o controle
de risco, a depender do contexto: (a) um evento não esperado e autonomia – inclusive em relação às funções, tarefas
ou um dano; (b) a causa de um evento não esperado; (c) a e atividades realizadas; a forma de organização dos
probabilidade de ocorrência de um evento não esperado; (d) esquemas de produção; a jornada e intensidade do trabalho;
a expectativa estatística de ocorrência de um evento; e (e) às características organizacionais e o ambiente interno e
um fato sobre o qual se deve tomar uma decisão (Hansson, externo no qual as organizações de trabalho se inserem
2005). Ora o risco é identificado como um antecedente, ora (Ahumada & Martínez, 2011; Portuné, 2012). Estes fatores,
como consequente. quando negativos, relacionam-se e antecedem a um grande
Especificamente no campo dos riscos psicossociais, número de agravos a saúde do trabalhador, agravos estes
adota-se a concepção de risco como um dano à integridade que incluem transtornos mentais, acidentes de trabalho,
física ou mental de um trabalhador (OIT, 1984), seja suicídio e abuso de substância, por exemplo (Benavides et
na forma de um transtorno ou doença, seja por lesão ou al., 2002; Fischer, 2012; Harvey et al., 2017; Stansfeld &
acidentes de trabalho. A concepção de risco se vincula, neste Candy, 2006).
caso, ao adoecimento em si. Os riscos psicossociais, nesta concepção, englobam,
Já que os riscos psicossociais representam o dano portanto, a produção de efeitos deletérios sobre a saúde dos
produzido, os fatores que aumentam a probabilidade de trabalhadores, resultantes da exposição aguda ou crônica
ocorrência do dano são denominados fatores de risco aos fatores de risco psicossociais (Moreno-Jiménez, 2011).
psicossociais. Assim, fatores de risco são antecedentes dos Em uma pesquisa com especialistas de 21 países dos cinco
riscos a eles associados, ressalva sendo feita que a relação continentes, Kortum et al.(2010) identificaram os principais
de antecedência e consequência não é linearmente causal, agravos a saúde dos trabalhadores caracterizáveis como
pois os fatores de risco psicossociais interagem entre si, riscos psicossociais (Tabela 1).

2 Psic.: Teor. e Pesq., Brasília, 2020, v. 36, e36nspe19

 Fatores e Riscos Psicossociais no Trabalho

Tabela 1
Riscos psicossociais mais comuns

Âmbito Agravos à saúde

Saúde física Cardiocirculatórios
Gastrointestinais
Alterações Musculoesqueléticas
Dores de cabeça / enxaquecas
Sintomas respiratórios e dermatológicos
Acidentes e lesões
Diabetes
Úlceras
Cânceres específicos
Saúde mental Depressão, ansiedade, problemas emocionais
Suicídio / comportamentos suicidas
Transtornos mentais em geral
Comportamentos disfuncionais Abuso de substância
Tabagismo
Obesidade

Nota: Adaptado de Kortum et al. (2010, p. 234).

A revisão conduzida por Zanelli e Kanan (2018) aponta Isto posto, pode-se recuperar o conceito de fatores de
entre riscos e fatores de riscos mais comuns – o assédio riscos psicossociais no trabalho proposto originalmente
moral, sexual e a violência no trabalho; a adição ao trabalho; pela OIT (1984) como a interação entre as características
o consumo abusivo de substâncias; a corrupção; o estresse; o do trabalho e da organização e as características dos
burnout; os transtornos do humor e de ansiedade; e o suicídio trabalhadores, cuja percepção por parte destes últimos
no trabalho, sendo a severidade dos danos ou agravos podem repercutir na saúde e no rendimento e satisfação
definidos pela intensidade e tempo de exposição aos fatores com trabalho. Este conceito enfatiza a interação entre níveis
de risco. Em contrapartida, quando da existência de fatores diferentes de análise (Kortum & Leka, 2014), característica
psicossociais positivos, ou protetivos, as consequências, inerente a fenômenos organizacionais complexos que
segundo os autores, incluem o bem-estar no trabalho; a implica na necessidade de reconhecimento das relações
satisfação e engajamento; práticas positivas de liderança, por dinâmicas que se constituem nas organizações sob a pena de
exemplo. Apesar do detalhamento apresentado pelos autores, realização de estudos e intervenções superficiais e ineficazes
a indicação do assédio moral e/ou sexual e da violência (Puente-Palacios et al., 2016).
A característica perceptual envolvida na exposição aos
no trabalho como riscos e não como fatores de risco pode
fatores de risco psicossociais em adição aos diferentes níveis
ser problematizada, uma vez que ora a exposição a estas
que abarcam o fenômeno implica na necessidade de modelos
situações pode ser considerada como um fator de risco, ora
teóricos que incluam estas dimensões para compreensão de
estes comportamentos podem ser analisados como produtos
como os fatores organizacionais e do trabalho interagem
de um contexto de trabalho adoecido.
com os fatores individuais gerando essa percepção. Dentre
Em busca de uma melhor delimitação dos fatores de
os modelos aplicáveis a este contexto, o Modelo Demanda-
risco psicossociais, Ahumada e Martínez (2011) propõem Controle e a psicodinâmica do trabalho atendem a esta
uma classificação quanto à natureza destes fatores. necessidade. O Modelo Demanda-Controle apresenta larga
Esta classificação apresenta sete áreas: (1) desempenho utilização neste campo de pesquisa (Dollard et al., 2007;
profissional; (2) direção; (3) organização e função; (4) tarefas Lorente & Yeves, 2016; Rodrigues & Faiad, 2019; Zoni
e atividades; (5) meio ambiente de trabalho; (6) jornada de & Luchini, 2012), inclusive em estudos experimentais
trabalho; e (7) organização e contexto social. Tais áreas (O’Donnell et al., 2015), além de basear outros modelos.
não constituem fatores de risco por si só, mas dependem A Psicodinâmica do Trabalho constitui-se como uma
do processo de interiorização da vivência destes fatores no abordagem relevante nos estudos da saúde do trabalhador,
ambiente laboral (Uribe, 2015). Assim, cada trabalhador, além de possibilitar a discussão quanto a experiência
a depender de suas características individuais, como por subjetiva dos trabalhadores (Dashtipour & Vidaillet, 2017;
exemplo idade, gênero e fatores de personalidade (Gartzia et Duarte & Mendes, 2013; Machado & Macêdo, 2016) a
al., 2018; Havermans et al., 2018; Ilić et al., 2017), percebe partir da exposição aos fatores de riscos e aos mecanismos
e vivencia a exposição aos fatores de risco de forma mais subjacentes a produção dos riscos psicossociais no trabalho
ou menos intensa. (Jacinto & Tolfo, 2017).

Psic.: Teor. e Pesq., Brasília, 2020, v. 36, e36nspe19 3

 CML Rodrigues, C Faiad, & EP Facas

MODELO DEMANDA-CONTROLE

Desenvolvido por Karasek (1979), o Modelo Demanda- A partir do modelo Demanda-Controle foram
Controle foi proposto inicialmente para o estudo do desenvolvidos instrumentos de avaliação com foco nas
estresse laboral e define duas dimensões identificáveis dimensões demanda e controle, que vão desde o bastante
no trabalho. Por um lado, existe uma demanda, entendida conhecido Job Content Questionaire (JCQ; Karasek, 1985;
como as exigências físicas, cognitivas e emocionais de um Karasek et al., 1998), até versões baseadas no JCQ incluindo
determinado contexto e, por outro, o controle, representado dimensões que buscam alcançar a diversidade de situações
pelo grau de decisão que os sujeitos podem exercer na laborais que compõem as configurações contemporâneas
situação (Araújo et al., 2003). do trabalho, abarcando o conflito trabalho-família, a
O modelo prevê que o nível de estresse experienciado em exposição à violência e fatores relativos ao entorno social
determinada atividade laboral seja definido pela relação entre das organizações. Nesta linha, o Working Conditions and
a demanda da atividade e controle que o indivíduo possui Control Questionnaire (WOCCQ; Hansez & Keyser, 1999)
sobre seu trabalho. Karasek (1979) indica que a relação entre e a Escala de Avaliação de Estressores Psicossociais no
as dimensões implica em quatro possibilidades: trabalhos Contexto Laboral (Ferreira et al., 2015), por exemplo, foram
com baixa exigência (baixa demanda e alto controle); desenvolvidos a partir do Modelo Demanda-Controle e do
trabalho ativo (alta demanda e alto controle); trabalho JCQ em uma perspectiva de avaliação de fatores de riscos
passivo (baixa demanda e baixo controle); e trabalhos com psicossociais no trabalho.
alta exigência (alta demanda e baixo controle). No modelo, Por suas características facilitarem a operacionalização
o controle exerce função moderadora da experiência de nos contextos de trabalho, o modelo Demanda-Controle
estresse, uma vez que nas atividades de alta demanda com tem sido o mais utilizado na análise dos fatores de risco
alto controle o estresse é vivenciado de forma mais salutar psicossociais no trabalho (Rodrigues & Faiad, 2019;
que em situações de alta demanda e baixo controle. Zoni & Luchini, 2012). Para tanto, considera-se que os
Tanto situações com alto controle quanto com alta descompassos entre as demandas laborais e externas e
demanda tendem a serem percebidas de forma mais intensa o controle que o trabalhador pode ou é capaz de exercer
pelos trabalhadores. A interação entre estas condições, configuram-se como fatores de risco psicossociais. Esta
conforme estudos realizados em diversos ambientes laborais, proposta permite incluir as demandas emergentes como
é identificada como determinante, seja na experiência de automação constante, instabilidade no emprego, percepção
estresse (Luchman & González-Morales, 2013), seja nas de futuro e exposição à violência (Kortum et al., 2011; OIT,
reações fisiológicas, como ritmo cardíaco e produção de 2010). Estas características tornam o modelo Demanda-
alfa-amilase salivar (O’Donnell et al., 2015). Controle, do ponto de vista metodológico, mais próximo
Assim, o estresse é concebido como a experiência das a estudos de caráter epidemiológico, correlacionais e
situações onde as demandas suplantam o controle, e não longitudinais (Dong et al., 2018; Lesener et al., 2019;
como uma categoria nosológica independente, como no Rodrigues & Faiad, 2019).
caso dos transtornos de estresse agudo, que é o resultado A despeito de sua difusão, o modelo Demanda-Controle
da vivência de situações extremas. O estresse, nesta apresenta algumas limitações, como salientado por Lorente
perspectiva, é avaliado pela mensuração das demandas e do e Yeves (2016), na aplicabilidade a contextos laborais onde
controle em cada contexto de trabalho (Bell et al., 2017), as demandas sejam muito específicas e por desconsiderar
ou seja, dos fatores geradores da experiência, diferindo variáveis que podem atuar na experiência de trabalho, por
substancialmente de outras propostas baseadas em alterações exemplo, liderança ou mesmo exigências emocionais.
comportamentais ou fisiológicas, que se configuram como Outra limitação diz respeito aos instrumentos de medida
medidas das consequências da exposição dos trabalhadores desenvolvidos a partir do modelo, que apresentam
às situações estressoras, mas sem a identificação dos fatores características psicométricas mais favoráveis para avaliação
geradores (Ganster & Rosen, 2013). das demandas que do controle (Bell et al., 2017).

PSICODINÂMICA DO TRABALHO

A Psicodinâmica do Trabalho surgiu na década Com difusão relevante no contexto acadêmico nacional
de 1980, proposta pelo médico e psicanalista francês (Machado & Macêdo, 2016; Merlo & Mendes, 2009) este
Christophe Dejours. A proposta inicial da abordagem foi modelo permite uma leitura de fatores de risco e de riscos
investigar quais estratégias de mediação os trabalhadores psicossociais no trabalho por meio de seus conceitos chave.
utilizavam no confronto com o real do trabalho e como O início do desenvolvimento da Psicodinâmica do
elas se relacionavam ao prazer ou sofrimento no trabalho Trabalho, ainda na década de 1980, se dá sob a influência
(Brant & Minayo-Gomez, 2004; Duarte & Mendes, 2013). da Psicopatologia do Trabalho, em especial os estudos

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 Fatores e Riscos Psicossociais no Trabalho

conduzidos por Le Guillant (Dejours, 1992; Souza & ou elas são reduzidas, para mobilização de estratégias
Athayde, 2006). Neste primeiro momento, Dejours (1992) coletivas ou individuais de enfrentamento do sofrimento, há
procurava compreender o sofrimento e o modo como os a vivência do sofrimento patogênico (Facas, 2013; Martins,
trabalhadores lidavam com este. A partir dos anos 1990, a 2008). O sofrimento patológico também se estabelece
abordagem passa a se desenvolver a partir da aproximação quando as estratégias mobilizadas alienam ou desconectam
com a Psicanálise, a Ergonomia da Atividade e a Teoria o trabalhador do sofrimento, potencializando o adoecimento
Crítica da Escola de Frankfurt, com especial interesse (Dejours, 2012).
nas discussões sobre os processos de subjetivação dos O sofrimento patológico é uma forma de experiência
trabalhadores com relação às vivências de prazer-sofrimento mediata da exposição aos fatores de riscos psicossociais
decorrentes do trabalho, novas organizações do trabalho, que antecedem o adoecimento no trabalho. Considerando
o sentido das vivências e as estratégias de mediação isto, Facas (2013) desenvolve o Protocolo de Avaliação
decorrentes destas. Trata-se, então, de uma abordagem dos Riscos Psicossociais no Trabalho (PROART), a partir
interdisciplinar constituída a partir do diálogo entre essas das contribuições teóricas da Psicodinâmica do Trabalho.
diferentes vertentes. A compreensão dos fatores de risco e riscos psicossociais
Um dos focos de estudo da Psicodinâmica do Trabalho é possível ao se considerar fatores de risco com resultantes
é a investigação dos mecanismos psíquicos mobilizados da interação entre configurações e condições do trabalho, as
nas situações de trabalho, recorrendo assim a conceitos estratégias mobilizadas ou não, e o sofrimento patológico
originários da psicanálise, como o conceito de mecanismo vivenciado (Figura 1). Já os riscos psicossociais são
de defesa. A psicodinâmica do trabalho traz como uma de o desfecho da exposição ao sofrimento patogênico,
suas premissas que o trabalho é um lugar de investimento caracterizado pelo adoecimento físico e mental.
pulsional. Assim, pode ser fonte de prazer, quando o Como apontado por Facas (2013), uma das dificuldades
trabalhador se realiza, vê sentido no que faz e é reconhecido, para avaliação de fatores de riscos e de riscos psicossociais,
quando o trabalho é livre e criativo, mas pode, também, nesta orientação, é a articulação entre os diversos construtos
ser fonte de sofrimento, quando é infrutífero e desgastante, que compõem o modelo. Além disso, o próprio uso dos
quando não há reconhecimento e liberdade (Alderson, 2004; termos fatores de risco e riscos psicossociais é questionado
Duarte & Mendes, 2013). no campo da psicodinâmica do trabalho, principalmente
Este sofrimento pode levar o trabalhador a utilizar em função da possibilidade do foco exclusivo nos ‘fatores
mecanismos de defesa individuais e/ou coletivos ou a humanos” e permitir a culpabilização dos trabalhadores pelo
mobilizar-se, individual ou coletivamente. Quando a processo de adoecimento (Dejours, 1995; Gollac & Bodier,
mobilização permite a emancipação e potencializa a saúde 2011) e a uma menor tendência ao uso de instrumentos
dos trabalhadores, tem-se o sofrimento criativo (Dejours, psicométricos (Jacinto & Tolfo, 2017) estratégia comum nos
1992, 2012). Em oposição, quando não há possibilidades, estudos nos estudos sobres riscos psicossociais no trabalho.

Figura 1. Proposição de Concepção de Fatores de Risco e Riscos Psicossociais no Trabalho a partir da Psicodinâmica do Trabalho

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 CML Rodrigues, C Faiad, & EP Facas

Tal questionamento sobre a utilização dos termos fatores como consequência a desarticulação dos coletivos de
de riscos e riscos psicossociais e a decorrente preocupação trabalho e a desconfiança entre os trabalhadores decorrente
com a possibilidade de um deslocamento de responsabilidade da lógica de competição/concorrência entre os sujeitos,
para os próprios sujeitos pelos processos de adoecimento são minando as dinâmicas de reconhecimento tal como
pertinentes e merecem olhares e discussões cuidadosas sobre preconizado pela teoria. Como apresentado em Facas (2018),
o tema. Contudo, esse cuidado não pode servir de obstáculo
para trazer ao debate os estudos de Christophe Dejours sobre a avaliação das relações saúde-trabalho demanda pensar
trabalho, saúde e processos (inter)subjetivos e seu potencial as [...] as implicações da relação organização do trabalho,
gestão e trabalhador – articulando a organização do trabalho
de contribuição para a concepção de riscos e fatores de
e os processos de subjetivação manifestos nas vivências
riscos no trabalho. Não se trata de adequar forçosamente
de prazer-sofrimento, nas estratégias de ação para mediar
os conceitos fundamentais da abordagem, criando uma contradições, nas patologias sociais e na saúde. Insistir nas
falsa impressão de que a dinâmica entre trabalho e processo análises individuais e coletivas das dicotômicas relações
de adoecimento pode ser explicada apenas por elementos prazer-sofrimento, entendendo o trabalho como mediador
objetivos presentes nas diferentes organizações do trabalho insubstituível da realização pessoal no campo social. (p. 50)
e, deste modo, que o risco poderia ser eliminado a partir
de uma intervenção direta de um suposto especialista. Ao entendermos que para a Psicodinâmica do Trabalho o
Trata-se justamente de reconhecer que os avanços teóricos sofrimento é inerente ao trabalho e que é justamente o destino
podem fornecer subsídios para uma nova visão sobre riscos que este sofrimento terá – criativo ou patogênico – que será
psicossociais, como discutido em Facas (2018). determinante na dinâmica saúde-adoecimento, podemos
As novas formas de organização do trabalho e os novos afirmar que todo trabalho implica em risco. Deste modo, a
modelos de gestão/management – com características como lógica da discussão de fatores de riscos e riscos psicossociais
o culto à qualidade total e as avaliações individualizadas não deve ser centrada na possibilidade da eliminação do
de desempenho – e seus efeitos deletérios na saúde dos risco – o que, claramente, seria impossível. Entende-se que
trabalhadores têm sido discutidos largamente em pesquisas a saúde não pressupõe a ausência de sofrimento no trabalho,
nacionais – ver Merlo e Mendes (2009) – e internacionais, mas as possibilidades de o trabalhador transformá-lo. Para
bem como são temas recorrentes na produção teórica da tal, é necessário que o trabalhador seja reconhecido em seu
Psicodinâmica do Trabalho (Dejours, 2008; 2015). Esses esforço e investimento na tarefa, possibilitando assim que
modelos de organização e gestão do trabalho têm trazido o sofrimento vivenciado tenha sentido.

IMPLICAÇÕES

Considerando a distinção e a relação entre riscos e fatores e do contexto social onde a organização se insere (Cardoso,
de risco, algumas consequências podem ser identificadas, 2014), e em uma abordagem ideal, no contexto micro e
sendo a primeira relativa aos processos de avaliação macrossocial (Kortum & Leka, 2014).
baseados nesses construtos. Avaliar fatores de risco e avaliar Quando da mudança do foco da avaliação dos fatores
riscos envolve focos diferentes e estratégias diferentes, com de riscos para a avaliação dos riscos, sem que a primeira
consequências e propósitos diversos. seja mapeada, pode-se incorrer no erro de não se identificar
A avaliação de fatores de risco, na concepção aqui determinado agravo à saúde como relacionado com
delimitada, pressupõe a avaliação das condições antecessoras fatores de risco psicossociais, uma vez que nem todo risco
dos riscos, ou seja, na avaliação das configurações do psicossocial é caracterizável como um transtorno mental
trabalho em seu contexto micro e macro, que propiciam
(Stansfeld & Candy, 2006; Kortum et al., 2010). Tal
os agravos à saúde do trabalhador. Esta avaliação, para ser
posição, possibilita, ainda, que nos concentremos apenas
completa, deverá abarcar múltiplos níveis e incluir variáveis
em determinados riscos, como depressão ou burnout por
mediadoras e moderadoras, constituindo-se aqui um desafio
metodológico e prático (Kortum & Leka, 2014). serem mais facilmente reconhecíveis em sua relação com
Esta afirmação apresenta uma dificuldade, que não é fatores de risco psicossociais, mascarando a influência destes
específica da avaliação de fatores de risco, mas que está fatores nos acidentes, por exemplo (Moreno-Jiménez, 2011).
presente nas áreas onde os fenômenos por sua natureza A postura preventiva na pesquisa e na intervenção neste
emergem na interação entre diferentes níveis organizacionais campo será orientada para avaliação dos fatores de risco
(Puente-Palacios et al., 2016), uma vez que a realização de prioritariamente (Cardoso, 2014; Fischer, 2012), levando
avaliações que contemplem os níveis micro e macro são em consideração os níveis que compõem o fenômeno,
poucas vezes levadas em consideração. Avaliar fatores de evitando avaliações com foco exclusivo no indivíduo como
risco demanda, portanto, o desenvolvimento de instrumental fator problema, ou da organização descontextualizada de
que permita acessar os níveis do indivíduo, da organização seu ambiente.

6 Psic.: Teor. e Pesq., Brasília, 2020, v. 36, e36nspe19

 Fatores e Riscos Psicossociais no Trabalho

Apesar do Modelo Demanda-Controle embasar grande no sofrimento patogênico no trabalho e danos físicos e
parte da produção da pesquisa nesta área (Lorente & Yeves, psicossociais, com exemplos de utilização de profissionais
2016; Rodrigues & Faiad, 2019; Zoni & Luchini, 2012), a de atendimento pré-hospitalar (Pacheco & Silva, 2018) a
escolha de um modelo teórico deve levar em consideração profissionais da área de educação (Araujo & Oliveira, 2019).
as potencialidades e limitações de cada um. Se, por um
Esta aproximação entre modelos teóricos pode auxiliar
lado, o modelo Demanda-Controle apresenta maior suporte
na superação dos principais gargalos na gestão dos riscos
empírico e apresenta construtos com maior possibilidade de
operacionalização para o desenvolvimento de medidas, por psicossociais no trabalho: a correta identificação dos fatores
outro a Psicodinâmica do Trabalho oferece ferramentas de de risco e o desenvolvimento de ações e políticas preventivas
análise com maior propensão a avaliar as particularidades eficientes (Kortum & Leka, 2014; Kortum et al., 2010).
de cada contexto laboral e seus efeitos nos trabalhadores. A pesquisa no campo, portanto, necessita avançar na
Entretanto, como salientado por Neffa (2019a, 2019b), compreensão da forma que a exposição aos fatores de risco
ante a complexidade do tema, a integração de perspectivas psicossociais produz os agravos à saúde do trabalhador
teóricas diferentes se apresenta como necessária. Este em termos dos mecanismos psicológicos subjacentes
movimento de integração pode ser observado no trabalho
ao adoecimento, a partir da natureza perceptual destes
de Facas (2013, 2018) a partir do desenvolvimento do
fatores. Além da integração de modelos teóricos, também é
PROART, que parte do referencial teórico da Psicodinâmica
do Trabalho para operacionalizar a avaliação de fatores de necessário o desenvolvimento de estratégias metodológicas
risco psicossociais. que integrem múltiplas fontes de informação e indicadores,
O instrumento congrega dimensões relativas à além do investimento em estudos longitudinais (Neffa,
organização e gestão do trabalho, com dimensões focadas 2019a; Rodrigues & Faiad, 2019).

CONSIDERAÇÕES FINAIS

O reconhecimento dos riscos psicossociais representa apresentados, onde se procurou evidenciar a possibilidade de
um avanço na proteção à saúde o trabalhador (Dollard et al., aplicação de dois modelos, mais pela sua representatividade
2007; Ruiz & Araújo, 2012). Entretanto o desconhecimento que por uma exposição exaustiva de todas as concepções
ainda presente sobre estes riscos é uma barreira para esta teóricas do campo. O modelo Demanda-Controle é
efetiva proteção (Kortum et al., 2010; OIT, 2010). Some-se
apresentado em sua forma básica de aplicação no contexto
a utilização dos conceitos de risco e fatores de risco como
equivalentes, aumenta-se a chance de ações que apenas deste ensaio por sua representatividade e evidências que lhe
tangenciem os problemas decorrentes da organização alicerçam; já a Psicodinâmica do Trabalho, por sua difusão
contemporânea do trabalho (Moreno-Jiménez, 2011). no contexto brasileiro. Todavia, ambos possuem limitações
Delimitar conceitualmente fatores de risco e riscos e interfaces com outras proposições teóricas que merecem
psicossociais no trabalho tem implicações teóricas e atenção, mas que extrapolam os objetivos ora delineados.
empíricas relevantes, principalmente para o desenvolvimento Por fim, esta apresentação conceitual pretende auxiliar
de estratégias eficazes de avaliação e intervenção nos na atenuação da polissemia que estes termos têm assumido.
contextos de trabalho. A efetiva promoção do trabalho
Indica-se, ainda, como agenda de pesquisa, o aprofundamento
como fonte de emancipação e de dignidade humana passa,
necessariamente, pela identificação e controle dos fatores quanto à forma pela qual os diversos tipos de fatores de risco
de risco (Zanelli & Kanan, 2018). interagem entre si, e quais mecanismos atuam na produção
É necessário, entretanto, ressaltar que este artigo dos riscos psicossociais a partir da exposição aos fatores
apresenta limitações relativas a escolha dos modelos teóricos de risco.

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