KULONGESA TES (Tecnologia – Educação – Sustentabilidade). Publicação trimestral.

ISSN 2707-353X

Titulo: A Motivação e o seu Valor para Transformar Grupos e Equipes.

Title:.

Bibiana Manuel Cassuco Sacavumbi *1, Palmira Cassanguile Ndumba Cabeia*2

*1 Licenciando. Estudante. Instituto Politécnico Da Lunda Sul.

*2 Licenciando. Estudante. Instituto Politécnico da Lunda Sul.

Artigo Cientifico para obtenção de grau de Licenciatura.

RESUMO

O presente artigo visa detectar os aspectos motivacionais no ambiente de trabalho, avaliando o

nível de motivação dos funcionários de uma determinada empresa, bem como os resultados
positivos ou negativos que a motivação poderá trazer para a organização, seus grupos e equipes,
impactando em melhores resultados. Para isso, realizou-se uma pesquisa bibliográfica de vários
autores, revistas, artigos, internet e livros que abordam o assunto.

Palavras-chave: Motivação. Estratégias Motivacionais. Fatores Motivacionais.

ABSTRACT

This article aims to detect the motivational aspects in the work environment, evaluating the level of
motivation of employees of a given company, as well as the positive or negative results that
motivation can bring to the organization, its groups and teams, impacting on better results. . For
this, bibliographical research of several authors, magazines, articles, internet and books that
approach the subject was carried out.

Keywords: Motivation. Motivational Strategies. Motivational Factors.

Instituto Politécnico da Lunda Sul, Saurimo, Angola 1

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INTRODUÇÃO

No início, o homem era motivado a trabalhar pela simples questão da sobrevivência, para prover o
sustento de sua família. Com a evolução do homem e da sociedade agregaram-se mais valores a
estas necessidades, tornando-se mais complexas. As pessoas motivadas e determinadas são o maior
patrimônio de uma empresa e a fonte básica da produtividade. O respeito ao indivíduo e um
tratamento digno a todas as pessoas, que estão ligadas diretamente ou indiretamente com a
empresa, são os princípios fundamentais de uma organização que aposta que o Recurso Humano é
a chave para o sucesso.

Estimular a motivação de uma equipe é delegar a ela confiança. Acreditar em um grupo de pessoas
unidas para realizar o mesmo ideal. As pessoas passam a maior parte do tempo no trabalho,
portanto o local de trabalho tem extrema relevância no provimento das satisfações humanas. No
entanto, apesar de tantos estudos e pesquisas ainda encontram-se pessoas desmotivadas. Por que
isso ocorre? Como manter as pessoas motivadas para o trabalho? O que motiva as pessoas?
Diferem os indivíduos quanto à importância dada as diversas necessidades? Essas necessidades são
estáveis?

Atualmente muitas empresas preocupam-se com o nível de motivação de seus empregados, não
somente pelo fato de que desejam sua felicidade, mas sim, pelo que isto representa em termos de
resultados financeiros para a organização.

Um dos grandes desafios atuais das empresas está em manter seus funcionários motivados,
conseguir que a motivação não desapareça e fazer com que o indivíduo continue vendo sentido no
que faz.

Este artigo tem como principal objetivo mostrar a importância da motivação como fator de
desempenho na realização das tarefas na organização e os benefícios trazidos a equipes e grupos. A
motivação humana guarda sutilezas e complexidades que não podem ser desprezadas.

Para o alcance dos objetivos propostos, foram utilizadas as metodologias de pesquisa bibliográfica
e pesquisa no meio eletrônico. O texto foi fundamentado nas concepções dos autores Frederick
Taylor, Elton Mayo, A Hierarquia das Necessidades de Maslow, Teoria dos Dois Fatores
(Hezberg), Revista Melhor – Gestão de Pessoas, Você S.A. e sites que abordam o assunto.

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DESENVOLVIMENTO

De acordo com Maximiano (2000), a palavra motivação (derivada do latim motivus, movere, que
significa mover) indica o processo pelo qual um conjunto de razões ou motivos explica, induz,
incentiva, estimula ou provoca algum tipo de ação ou comportamento humano. Portanto
motivação pode ser definida como um motivo que leva à ação, é tudo aquilo que leva a pessoa a
determinado comportamento. Desta forma, a motivação pode surgir como uma força que
predispõe um indivíduo a agir de certa maneira para alcançar seu objetivo.

As verdadeiras necessidades da motivação humana começaram a aparecer, e a administração

científica chegou a ter um número crescente de fracassos.

Iniciou-se então o pagamento com salários adicionais (comissões). Estabeleceram metas de

produção de acordo com as demandas do mercado. No entanto, os colaboradores perceberam que
não podiam excedê-las, já que seriam demitidos caso as peças produzidas fossem descartadas,
gerando prejuízo à empresa. Entrou em jogo a necessidade de segurança.

As relações humanas estão presentes no ambiente organizacional, daí a importância do

investimento cada vez maior por parte dos gestores na busca constante para maior envolvimento e
comprometimento das pessoas com a organização. É de suma importância que as pessoas se
mantenham motivadas.

Trata-se de um tema bastante complexo e polêmico que, embora tenha sido reconhecido como um
problema atual, ele não apareceu hoje; muitas pesquisas, estudos e teorias foram desenvolvidos na
tentativa de explicar os fatores da motivação humana.

Algumas teorias e abordagens tiveram maior impacto que outras, porém todas tiveram seu espaço e
contribuíram de forma relevante, embora seus resultados não tenham sido realmente conclusivos.

A teoria tradicional da motivação, surgida de um movimento científico da administração na virada

do século, baseia-se na suposição de que o dinheiro é o principal motivador. Se a recompensa
financeira for grande, os trabalhadores produzirão mais. Desse modo, as recompensas financeiras
devem estar relacionadas diretamente ao desempenho. Já a teoria comportamental trouxe novos
conceitos sobre motivação, liderança e comunicação, que alteravam completamente os rumos da
teoria administrativa, tornando-a mais humana e amigável.

Taylor baseou seu sistema de administração no estudo de tempos nas linhas de produção, onde os
trabalhadores deveriam ser capazes de produzir com o equipamento e materiais disponíveis
quantidades de produtos conforme um padrão previamente definido. Também encorajou os patrões
a pagar para os empregados mais produtivos uma tarifa que variasse conforme produção. Ele
acreditava que os trabalhadores que alcançassem os padrões mais elevados não precisavam ter
medo de ser despedidos já que as empresas se beneficiariam de sua maior produtividade
alcançando uma maior competitividade.

Apareceu finalmente Elton Mayo, chamado para resolver fracassos de uma indústria. Segundo ele,
os empregados trabalhariam mais, caso acreditassem que a administração estava preocupada com o
seu bem-estar e que os supervisores prestavam atenção especial a eles. Definindo então que
independente de uma série de vantagens que se propicie a um ambiente de trabalho, o que mais
conta é a atenção dispensada aos trabalhadores.

Muitos incentivos estavam sendo incluídos, tais como: segurança, afiliação, estima, interesse pelo
trabalho e êxito. Mayo iniciou, assim, o movimento de relações humanas.

Os trabalhos de Mayo serviram para mostrar que a produtividade aumentou porque os

trabalhadores conseguiram, pelas experiências que realizou um sentimento maior de valor pessoal:

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participação nas decisões que afetavam o seu ambiente; ter um envolvimento no próprio trabalho;
sentir-se mais seguros, devido ao tratamento permissivo e amistoso do experimentador; ter a
oportunidade de ganhar mais dinheiro, devido ao sistema de recompensa como incentiva ao grupo.

Uma das mais importantes e conhecidas teorias foi proposta por Abraham Maslow, é a chamada
Hierarquia das Necessidades Humanas, em que as necessidades são visualizadas em forma de uma
pirâmide em níveis de importância e influência, onde cada vez que satisfeita as necessidades de um
desses níveis, surge a próxima para servir de centro da organização do comportamento. Em sua
concepção quando uma necessidade é satisfeita ela deixa de ser motivadora de comportamento,
passa a ser motivada pela ordem seguinte das necessidades, portanto para motivar um indivíduo é
preciso saber em que ponto se situa na pirâmide; é esse o aspecto mais criticado visto que os
indivíduos podem sentir diversas necessidades ao mesmo tempo ou até mesmo abrir mão de uma
necessidade de nível inferior por outra de nível mais elevado.

Até poucos anos atrás, as empresas não consideravam estas questões como parte importante para o
empregado. Mas atualmente, essas questões, tanto as motivacionais como as de necessidade,
começam a ser considerados como fatores competitivos, que podem conceder à empresa uma
vantagem no mercado.

A complexidade da motivação humana é brilhantemente ilustrada e compreendida

através da Pirâmide de Maslow na chamada Hierarquia das Necessidades.”

(CHIAVENATO, 1982, p. 418). Conforme essa teoria dificilmente atinge-se o topo da

pirâmide, pois sempre haverá novos objetivos e sonhos. (CHIAVENATO, 2003, p.
329)

Motivação pode-se entender como o conjunto dos “meus” motivos, quer dizer, de tudo aquilo que,
a partir do meu interior, me move a fazer (e a pensar, a decidir). A motivação está ligada às
necessidades. O querer da vontade é sempre um querer motivado.

A nossa vontade necessita de razões e motivos. Um motivo é o efeito da descoberta de um valor.

Há, pois, uma estreita relação entre motivos e valores.

Os valores são especificações do bem. Por isso, devo perguntar-me: o que considero valioso? É
valioso de verdade?

Somos seres que damos, mas também temos necessidades. Voltamos novamente na muito
conhecida teoria sobre a motivação, desenvolvida por Abraham Maslow, centrada nas
necessidades.

Quem é responsável pela motivação das pessoas dentro de um ambiente organizacional? Deve ser a
própria pessoa que deve se autoabastecer de motivação pessoal ou a motivação é uma função
gerência?

A motivação existe dentro das pessoas e se dinamiza através das necessidades humanas. Todas as
pessoas têm suas necessidades próprias, que podem ser chamadas de desejos, aspirações, objetivos
individuais ou motivos. Certas necessidades são basicamente semelhantes quanto à maneira pela
qual fazem as pessoas organizarem seu comportamento para obter satisfação.

Fica evidente a função do gerente de motivar o empregado. Afinal eles têm necessidades diferentes
e, portanto, não devem ser tratados da mesma forma. O gestor tem papel fundamental para
incentivar a motivação em sua equipe, ele deve saber como extrair do ambiente de trabalho as
condições externas para elevar a satisfação profissional.

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Devem ser estabelecidas metas e dados os respectivos feedback sobre seu progresso. Os
empregados devem participar das decisões que os afetem, com o objetivo de motivá-los a aumentar
a produtividade, o compromisso de trabalhar metas, a motivação e a satisfação do empregado no
trabalho. Devem ser estabelecidas metas e dados os respectivos feedback sobre seu progresso. Os
empregados devem participar das decisões que os afetem, com o objetivo de motivá-los a aumentar
a produtividade, o compromisso de trabalhar metas, a motivação e a satisfação do empregado no
trabalho.

As atitudes para liderar se resumem em: assumir o controlo; gerenciar a energia;

Conectar-se com maestria; fazer acontecer e reinventar-se sempre. Barreto concorda
que o sucesso acompanha um líder competente no gerenciamento de pessoas. Tanto
ele quanto os autores da universidade espanhola apoiam a necessidade de estar perto
das pessoas para liderá-las, o chamado by walking around. Isso significa que o gestor
deve acompanhar a equipe de perto, investindo parte de seu tempo para estar com os
demais colaboradores, em vez de se concentrar no trabalho apenas dentro do
escritório.” (Revista Melhor, 2013, p. 26).

É importante também vincular recompensas ao atingir os resultados esperados, pois se os

indivíduos perceberem essa relação como baixa, os resultados serão: baixo desempenho,
diminuição na satisfação no trabalho e aumento nas estatísticas de rotatividade e absenteísmo.

O terreno da motivação é ainda muito nebuloso. As empresas querem funcionários motivados, mas
não sabem como motivá-los. De um lado, porque ainda não se sabe distinguir entre o que é causa e
o que é efeito no comportamento motivado.

A motivação funciona como um dinamizador, um impulsionador do comportamento humano.

Muitos gerentes rotulam como preguiçosos empregados, que parecem não ter motivação.

“Há muito se sabe da importância do conhecimento e do talento humano como diferencial

competitivo entre as empresas. Desde as organizações mais "primitivas", o bom produto (ou
qualquer resultado) sempre esteve associado à maneira peculiar com que as pessoas faziam as
coisas. Tal maneira sempre incluiu a forma de organização das equipes, o bom relacionamento
entre elas e, principalmente, como transforma o conhecimento individual numa obra coletiva,
gerado pela sinergia do grupo. Eventuais revoluções no "como fazer", decorreram da aplicação do
conhecimento em associação com a experiência e a inteligência humana.” (REVISTA EXAME,
1999).

“Uma equipe motivada é uma equipe que acredita na construção de uma rede com todas as pessoas
que interatuam com a organização. É nas sucessivas comunidades (familiar, escolar, de redes
sociais) que aprendemos. Nessas redes, recebemos apoio e orientação para crescer, compartilhando
os mesmos valores e objetivos. Aquilo que realmente dá sentido ao ser humano não se encontra no
tangível, no material, mas no intangível, nas ideias, nos valores, nas emoções. Ter uma equipe
motivada faz todos acreditarem que o impossível é possível. No fim, todos ganham com isso.”
(REVISTA EXAME, 2014).

Mudanças vêm ocorrendo em todo o mundo. As pessoas aumentam os questionamentos sobre tudo
e, principalmente, quanto ao seu trabalho. Buscar a motivação das pessoas com discursos
ideológicos sobre a nobreza do trabalho, já não surtem os mesmos efeitos do início do século. Até
porque ser um bom profissional (no sentido tradicional de eficiência, disciplina, etc.) já não é
suficiente para se manter um emprego. É preciso algo mais, o que inclui a própria capacidade de
renovar o seu conhecimento.

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RESULTADOS E DISCUSSÃO

Conforme vimos no artigo, muitas pesquisas foram realizadas, muitos estudos e teorias
desenvolvidas, gerando assim muitas controvérsias diante do vasto e complexo território do
comportamento humano, teorias estas que não se anulam, mas complementam-se mostrando uma
visão mais abrangente.

Nesse turbilhão de informações uma coisa ficou clara e certa: o indivíduo motivado produz mais e
melhor, portanto a motivação exerce grande influência nos resultados da empresa.

O papel da organização é de suma importância na obtenção de um bom nível de motivação entre

seus colaboradores.

É necessário que haja uma razão para haver motivação. Portanto, filosofia, metas e objetivos bem
claros contribuem significativamente para o seu desenvolvimento e otimização de resultados.
Funcionário motivado e produtivo é aquele que está no lugar certo, ou seja, que ocupa uma função
capaz de explorar e estimular suas potencialidades, bem como lhe fornecer reconhecimento.

A motivação é uma das grandes forças impulsionadoras do comportamento humano. É ela quem irá
determinar os níveis de desempenho pessoal e profissionais obtidos na empresa. A chave é apostar
no potencial humano. E as empresas estão pagando para ver. Através de investimentos em
desenvolvimento de pessoal, que aliado ao gerenciamento administrativo, tem tudo para dar bons
frutos e resultados.

Como desenvolver políticas motivacionais? Através de um salário compatível, plano de

crescimento, benefícios, objetivos claros, ambiente de respeito e troca constante e mútua, espaço
para desenvolver a criatividade, comunicações autênticas, envolvimento e comprometimento de
todos nos trabalhos de equipa e, é claro, aliado a tudo isso um reconhecimento genuíno por parte da
empresa que ressalte o valor do patrimônio humano de sua empresa.

Trata-se de realizar uma verdadeira transformação democrática no sistema operacional e

estratégico das empresas, uma vez que a cada um dos funcionários é atribuído significado e valor

Não se pode ignorar que uma empresa é constituída de pessoas com as mais variadas perceções e
opiniões sobre o mundo, sobre as pessoas e o trabalho. Os funcionários constituem a parte pensante
e operante da empresa, toda tecnologia disponível constitui apenas uma ferramenta. O essencial em
uma empresa é ter pessoas que fazem o que querem e querem o que fazem, o segredo está em
estimular a motivação individual, o desejo de ser e de estar no meio profissional que o envolve. Ela
é composta de sujeitos e por isso, deve levar em conta esta condição. Somente as pessoas podem
agregar valor, através de seu trabalho, conhecimento, visão e experiência de vida. Trabalha-se com
as pessoas e para elas, sempre.

Nós sermos humanos somos uma rede, um entrelaçado de relações. O êxito do nosso trabalho está
diretamente relacionado com o significado que damos a ele e a todos os que dele participam
diretamente ou indiretamente. Por isso MOVER a AÇÃO de forma consciente, responsável e
prazerosa, não só é possível como também será o grande diferencial das empresas em um mundo
globalizado.

Motivação é a diferença que faz diferença. Não há truque para vencer, o que existe é uma atitude
cotidiana. Quando existe a motivação o indivíduo faz acontecer.

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CONCLUSÕES

Por meio deste conclui-se que motivação é um fator essencial para desenvolver as condições de
trabalho. Logo temos que, motivação é todo conjunto de ação tida como espontânea, onde não há
interferências do meio externo para o desenvolvimento de atividades, tendo que uma pessoa
motivada estará sempre disposta, engajada e pronta para novos desafios.

Por isso faz-se necessário desenvolver o ambiente de trabalho fornecendo a motivação,

consequentemente deixará eficaz a solução de problemas do dia-a-dia. Mostrar e entender a
necessidade de uma equipe, proporcionando meios para adequação do mesmo.

Tendo em vista essas considerações sobre motivação, conclui-se através de uma pesquisa. Como
pode-se ver, existe uma vasta literatura e referencial teórico demonstrando a relevância e os efeitos
tanto positivos quanto negativos da motivação dentro das equipes. Através da motivação um gestor
pode desenvolver todo o potencial de sua equipe atingindo cada vez melhores resultados e
contribuindo para que seus colaboradores cumpram com as suas metas pessoais e profissionais.

Nota-se também que esta falta de conhecimento não acontece devido à falta de classes ou conteúdo
sobre o tema, mas sim pela falta de interesse gerada principalmente pela falta de experiências reais.

Ainda se abre uma janela de oportunidade para novas pesquisas uma vez o tema é amplo e
constantemente sofre alterações de interpretações ou inserções de tecnologias e conhecimentos que
podem levar a novas conclusões e de construção de novas pontes cognitivas deste conhecimento.

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motivacao-eo-fantastico/. Acesso em : 03/05/2014.

SÍNTESE CURRICULAR DOS AUTORES:

Bibiana Manuel Cassuco Sacavumbi, 2015-2017 Conclui o ensino médio no curso de Ciências
Humanas no Instituto Politécnico Nº8 do Luar-Saurimo, 2018-2023 Licenciatura em Administração
e Gestão, Estudante do 4º ano na Universidade Lueji A´Nkonde – Instituto Politécnico da Lunda
Sul. Formada em Informática na Otica do Utilizador.

Palmira Cassanguile Ndumba Cabeia, 2013-2015 Conclui o ensino médio no curso de Ciências
Humanas na Escola do IIº Ciclo do Ensino Secundário José Manuel Salucombo, em Saurimo,
Lunda Sul. 2017-2023 Licenciatura em Administração e Gestão, Estudante do 4º ano na
Universidade Lueji A´Nkonde – Instituto Politécnico da Lunda Sul.

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