INTRODUÇÃO AO MUNDO DO TRABALHO

3º BIMESTRE

ESCOLA ESTADUAL DE SERRA DO SALITRE – MG

PROFESSORA MARINA TIAGO BRANDÃO

Serra do Salitre/MG - 2023

 O que são habilidades sociais no trabalho?

 As principais habilidades sociais no mercado de

trabalho:
- Empatia. A capacidade de se colocar no lugar do outro recebe o nome de
empatia ...
- Comunicação verbal e escrita. ...
- Cooperação. ...
- Comunicação não verbal. ...
- Escuta ativa. ...
- Avalie o seu perfil. ...
- Observe outros profissionais. .. .
- Lute contra a timidez.

 Habilidades sociais básicas:

-Escutar
-Iniciar uma conversa

-Formular uma pergunta.

-Agradecer.
-Apresentar-se.
-Apresentar outras pessoas.
-Fazer um elogio.

 O que são habilidades sociais e emocionais?

- As habilidades sócio emocionais são um conjunto de aptidões desenvolvida s
a partir da Inteligência Emocional de cada uma das pessoas. Em resumo, elas apontam
para dois tipos de comportamento: a sua relação consigo mesmo (intrapessoal) e
também a sua relação com outras pessoas (interpessoal).
  Qual a importância das habilidades sociais e
seu aprendizado aplicado a o ambiente de trabalho?
- As habilidades sociais são aquelas que ajudam as pessoas a expressar seus
desejos, sentimentos e atitudes de forma adequada, no âmbito social, familiar e
profissional. Elas respeitam normas de comportamento e se expressam e m distinta
s situações, sendo coerentes e sem causar mal - estar nos demais.

 O que são habilidades sociais? Dê um exemplo de

um comportamento adequado no ambiente de trabalho:
- habilidades de sentimento positivo: saber ser solidário e criar vínculos de
amizade .
- habilidades de civilidade : saber agradecer, apresentar- se e despedir-se .
- habilidades de trabalho: saber falar em público, solucionar problemas,
tomar decisões e gerenciar equipes.

 Relações intrapessoais e interpessoais nos

ambientes de trabalho

Hoje em dia, muito se fala das habilidades técnicas necessárias para entrar e se
manter no mercado de trabalho. No entanto, nem sempre os melhores,
tecnicamente, entram ou se mantêm no mercado. O que será então que pode
contribuir para que isso aconteça? Um dos fatores é como o trabalhador se relaciona
com os colegas e com a sua chefia ( Alencar, 2016).
Essas habilidades que usamos no ambiente de trabalho, para conviver de
forma mais harmônica com os colegas, estão dentro do grupo que chamamos de
Habilidades Sociais aplicadas no contexto de trabalho . Algumas delas são, segundo
Del Prette e Del Prette (2014):

- Coordenar grupos;
- Tomar decisões;
- Mediar conflitos;
- Falar em público;
- Resolver questões interpessoais.

As pessoas socialmente hábeis tendem a apresentar relações pessoais e

profissionais mais produtivas, satisfatórias e duradouras, além de apresentar bem-
estar físico e mental e bom funcionamento psicológico (Alencar, 2 016). Ter um
currículo contendo um repertório de habilidades sociais desenvolvidas pode ser
considerado um diferencial positivo para uma possível contratação (Del Prette & Del
Pre tte 1999).
Segundo Costa (2004), durante os últimos anos, as organizações têm se
deparado com um mercado altamente exigente e competitivo . Uma das formas que as
empresas têm encontrado para contratar pessoas, de acordo com as exigências do
mercado, é a de passar a buscar no trabalhador um diferencial e para isso dá -se
preferência a profissionais que saibam trabalhar em equipe e, principalmente,
saibam se integrar com as pessoas (Costa, 2002). Costa (2004) assegura que
trabalhar em equipe e construir bons relacionamentos no trabalho tornou -se algo
mais necessário do que a habilidade técnica, é crucial se ter uma nova percepção sobre
as pessoas: a aquisição da competência interpessoal.

 Entender a diferença entre relacionamento

interpessoal e intrapessoal é fundamental para que
você aprenda a desenvolver ambas habilidades.
Apesar de serem palavras parecidas, os relacionamentos interpessoal e
intrapessoal são muito diferente s. E como e m qualquer situação de nossa vida –
onde vivemos em comunidade – desenvolver ambas essas características é
especialmente importante no trabalho.
No trabalho precisamos ter inteligência emocional para lidar diariamente
com diferentes tipos de pessoas, cargos e personalidades, por sso, ter um
relacionamento interpessoal bem trabalhado é essencial. No entanto, para que isso
aconteça, é preciso trabalhar o relacionamento intrapessoal de forma eficaz.

 Quais as maiores diferenças entre eles?

Enquanto o relacionamento intrapessoal diz respeito à comunicação interna

d o indivíduo, o relacionamento interpessoal corresponde à maneira com que nos
relacionamos com o próximo, sejam membros da família, amigo s e colegas de
trabalho.

Para desenvolver o relacionamento intrapessoal, é necessário conhecer a si

mesmo . É quando você observa e identifica os seus pontos fracos e pontos
fortes, aprendendo a lidar com suas emoções e habilidades.

 Como os relacionamento interpessoal e

intrapessoal se conectam?
 O relacionamento intrapessoal é a base do interpessoal, visto que trata do cerne
do indivíduo, com sua comunicação interna. Para que as suas relações com as
outras pessoas sejam bem sucedidas, é imprescindível ter controle das suas próprias
emoções e praticar o autoconhecimento.

 Como alcançar um melhor relacionamento

intrapessoal?
E para ter um bom relacionamento intrapessoal, o esforço deve ser
constante. Mas os resultados aparecem rápido, principalmente dentro do ambiente
de trabalho: pessoas que se comunicam melhor têm mais chances de serem
valorizadas, promovidas e maiores oportunidades para o futuro.
Além disso, uma boa relação com superiores e colegas de trabalho pode trazer
mais leveza para o dia a dia, tornando a obrigação do trabalho menos fatigante.

Fonte: Conceito Zen - https://www.co nceitozen.com.br/diferenca-entre-

relacionamento-interpessoal-e- intrapessoal.html

1- Copie e responda as questões abaixo no caderno.

Atente ao que se pede. Valor: 2,0 pontos.

Segundo Alencar (2016) descreve sobre as habilidades sociais que ajudam

no ambiente de trabalho . Marque V para verdadeira e F para as falsas:

( ) Investir na colaboração mútua, evitando exercer a competição;

( ) Conhecer e aceitar as diferenças;

( ) Optar pela resolução de conflitos, ao invés de acirrá -los;

( ) Usar a assertividade nos relacionamentos;
( ) Ser assertivo com a empatia.

2- O que são habilidades sociais e emocionais aplicadas ao contexto do

trabalho. Cite exemplos de habilidades com emoções positivas e negativas e fale
o que cada uma representa dentro de uma organização.
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3-Para conhecer a si mesmo na busca pelo autoconhecimento, responda aos
questionamentos: “o que você quer? ”, “o que é importante para você? ”, “ como
você se sente diante de determinadas situações? ”

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4- Faça um autorretrato ( avalie suas atitudes com sua família, com seus
colegas, com seu professor, com seu superior).
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5- Como você se comunica ? (É bom ouvinte : (aquele que ouve e não
sai espalhando a conversa de forma errada: seja sincero nessa resposta ).
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