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MÓDULO 1
4° Aula - Conhecendo as ENG° DANIEL LEMOS

Necessidades dos ENGENHEIRO MECÂNICO E
MENTOR
seus Clientes
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Conhecendo as Necessidades dos seus Clientes
Área: Brinquedos p/ Playgrounds
Dica: Pegue Papel e Caneta e Anote tudo!

Principais Clientes Abordados
• Buffet Infantil
• Escolas Particulares
• Escolas Públicas
• Condomínios
• Shoppings
• Empresas de Locações de Brinquedos
Necessidade dos Clientes:
1. Precisam ter um Engenheiro Mecânico responsável pela segurança dos brinquedos;
2. Precisam ter um Laudo Técnico com fotos dos Brinquedos e todas as recomendações de
segurança com o prazo máximo de 6 meses;
3. A.R.T. assinada e carimbada pelo Engenheiro Mecânico com prazo máximo de 6 meses.
Quando é Exigido esse Laudo Técnico e ART?
• Exigências de Empresas para Empresas

• Fiscalizações
• Licenças e Alvarás
• Vistoria Corpo de Bombeiros
• Vantagem Comercial
• Consciência do Estabelecimento
Área: Sistemas de Exaustão para Cozinhas

• Restaurantes
• Fast Foods
• Praça de Alimentação
• Empresas de limpeza em Sistemas de Exaustão
1. Precisam ter um Engenheiro Mecânico responsável pela segurança do sistema de

Exaustão;
2. Precisam ter um Laudo Técnico com fotos desse sistema, fotos da limpeza e quais serão
as medidas a serem tomadas;
3. A.R.T. de limpeza assinada e carimbada pelo Engenheiro Mecânico com prazo máximo
de 3 meses.

• Vistoria Corpo de Bombeiros ou Anvisa (Fiscalização)
Área: Ar Condicionado e PMOC

• Prédios Comerciais
• Grandes Centros Comerciais
• Escritórios Particulares
• Comércios
• Industrias
• Empresas que trabalham com manutenção de Ar Condicionado
1. Precisam ter um Engenheiro Mecânico responsável pelo Laudo Técnico do Ar

Condicionado e PMOC (Plano de Manutenção, Operação e Controle);
2. Precisam ter um Laudo Técnico com fotos desse sistema, fotos dos equipamentos
analisados e como será feito no Plano de manutenção (PMOC);
3. A.R.T. assinada e carimbada pelo Engenheiro Mecânico com prazo máximo de 1 ano.

• Fiscalizações
Área: Máquinas e NR12

• Fabricantes de Máquinas
• Empresas que Locam Máquinas
• Comércio de Máquinas
• Fábricas e Indústrias Diversas
• Empresas de Automação Industrial
1. Precisam ter um Engenheiro Mecânico responsável pelo funcionamento da máquina e

pela segurança;
2. Precisam ter um Laudo Técnico com fotos da máquina constando o pleno

funcionamento, segurança e conformidade com a NR12;

• Fiscalizações
• Vistoria do Ministério do Trabalho
Área: NR11 e Sistemas Transportadores

Principais Clientes Potenciais
• Fabricas de Diversos Setores

• Empresas Logísticas

1. Precisam ter um Engenheiro Mecânico responsável pelo funcionamento das
máquinas/equipamentos e pela segurança;

funcionamento, plano de manutenção, segurança e conformidade com a NR11 e NR12;

• Fiscalizações
Área: Máquinas Pesadas

Principais Clientes Potenciais

• Empresas da Construção Civil

1. Precisam ter um Engenheiro Mecânico responsável pelo funcionamento das
máquinas/equipamentos e pela segurança;

funcionamento, plano de manutenção, segurança e conformidade com a NR12;

• Fiscalizações
Para Todas as Áreas
Como Atender essa Necessidade:

1. Você precisará ter um site dos seus Serviços;
2. Você precisará ter outros tipos de anúncios na Internet;
3. Você precisará ter materiais impressos sobre seus serviços;
4. Fazer Captação de Clientes;
5. SABER COMO FAZ UMA VISTORIA TÉCNICA
6. Ter um Modelo de Check List de Vistoria;
7. Ter um modelo de Laudo Técnico;
8. Estar bem apresentável;
Como Criar essa Necessidade nos seus Clientes:

1. Mapear todos os clientes em potencial que existem na sua cidade;
2. Fazer contato por telefone;
3. Enviar apresentações por email;
4. Enviar cartas com um material previamente elaborado.
5. Fazer visitas a esses clientes e explicar o seu serviço e essa demanda;
6. Criar uma planilha no Excel com os dados do cliente e qual foi a resposta dele;
Agora que eu já sei:

quem são meus clientes,
o que eles precisam
e como abordá-los, eu posso
já começar essa aproximação?
Anote suas Dúvidas, aumente o seu conhecimento, busque mais sobre esse tema!

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1. Precisam ter um Engenheiro Mecânico responsável pela segurança dos brinquedos;

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• Exigências de Empresas para Empresas

Conhecendo as Necessidades dos seus Clientes

Área: Sistemas de Exaustão para Cozinhas

Dica: Pegue Papel e Caneta e Anote tudo!

Principais Clientes Abordados

Necessidade dos Clientes:

1. Precisam ter um Engenheiro Mecânico responsável pela segurança do sistema de

Quando é Exigido esse Laudo Técnico e ART?

• Exigências de Empresas para Empresas

Conhecendo as Necessidades dos seus Clientes

Área: Ar Condicionado e PMOC

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Principais Clientes Abordados

Necessidade dos Clientes:

1. Precisam ter um Engenheiro Mecânico responsável pelo Laudo Técnico do Ar

Quando é Exigido esse Laudo Técnico e ART?

• Exigências de Empresas para Empresas

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Área: Máquinas e NR12

Dica: Pegue Papel e Caneta e Anote tudo!

Principais Clientes Abordados

Necessidade dos Clientes:

1. Precisam ter um Engenheiro Mecânico responsável pelo funcionamento da máquina e

2. Precisam ter um Laudo Técnico com fotos da máquina constando o pleno

Quando é Exigido esse Laudo Técnico e ART?

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Área: NR11 e Sistemas Transportadores

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• Fabricas de Diversos Setores

Necessidade dos Clientes:

2. Precisam ter um Laudo Técnico com fotos da máquina constando o pleno

Quando é Exigido esse Laudo Técnico e ART?

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Conhecendo as Necessidades dos seus Clientes

Área: Máquinas Pesadas

Dica: Pegue Papel e Caneta e Anote tudo!

Principais Clientes Potenciais

• Empresas que Locam Máquinas

Necessidade dos Clientes:

2. Precisam ter um Laudo Técnico com fotos da máquina constando o pleno

Quando é Exigido esse Laudo Técnico e ART?

• Exigências de Empresas para Empresas

Para Todas as Áreas

Como Atender essa Necessidade:

Para Todas as Áreas

Como Criar essa Necessidade nos seus Clientes:

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Agora que eu já sei:

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