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    CLOSER

    Enviado por

    Leo Schaeffer
    O documento fornece diretrizes para a criação de uma apresentação de venda para uma mentoria de marketing digital. Inclui perguntas para qualificar clientes, estratégias para definir preços e ofertas, e scripts para abordagens e fechamentos de vendas.

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    CLOSER

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    Leo Schaeffer
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    O documento fornece diretrizes para a criação de uma apresentação de venda para uma mentoria de marketing digital. Inclui perguntas para qualificar clientes, estratégias para definir preços e ofertas, e scripts para abordagens e fechamentos de vendas.

    Descrição original:

    COMO SER UM BOM CLOSER

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    FUNDAMENTOS CLOSER DE ELITE DO HIGH TICKET

    - Criar slide de apresentação para mentoria FX


    Quem é Voce? (inicia perguntando para o cliente e dando 5 minutos para ele
    explicar quem ele é e quais os objetivos dele com marketing digital)

    Quem é Helio Roberto Jr?

    Qual a projeção do marketing digital?

    O que voce vai aprender na mentoria


    - Funil de vendas
    - Copy
    - X
    - Y

    Sempre perguntar: Faz sentido para você


    ___________________________________________________________________

    Perguntas para serem feitas para os clientes na call:


    Qual seu faturamento médio nos últimos 12 meses?
    Qual é o seu nicho de atuação?
    Qual o tamanho da sua operação? (quantas pessoas e o que fazem)
    Cite seus 3 maiores déficit da operação
    Qual é o seu ponto mais forte?

    Estratégias pós call

    Implementaremos Funil de whatsapp?

    Como qualificar mais a apresentação?

    ___________________________________________________________________

    PREÇO X OFERTA

    PREÇO: $

    OFERTA: Benefícios + transformação (Bônus, prazos, descontos, diferenciação, etc)

    PROPOSTA: Apresentação + oferta + preço + cta

    A OFERTA DEVE VALER 10X O PREÇO DO PRODUTO


    ___________________________________________________________________

    Como construir uma oferta?


    - Transformações
    - Resultado (depoimento)
    - Benefícios
    - Entregáveis

    Qual é a transformação que o seu produto vende? Sair fora da bolha do marketing
    tradicional e ter resultados de verdade dentro do marketing digital

    Quais são os resultados que as pessoas que já tiveram acesso ao hélio tiveram?
    (Procurar cases do helio)

    Como o seu produto ou serviço impactou positivamente a vida do seu cliente ideal?
    - Descobrir os fundamentos do marketing digital que levam qualquer pessoa que os
    acessa, para a vida extraordinária

    Definindo os entregáveis do produto: (definir dos 3 produtos da mentoria)


    - O que é?
    - Como?
    - Quando?
    - Preço?
    - Garantia?
    - Bônus?

    4 Perguntas que a sua oferta precisa responder:

    Por quê? (ou para quê) ela existe?

    Por que você faz o que você faz?

    Por que você quer ajudar seu cliente?

    Por que o seu cliente deve confiar em você?

    ''Seu cliente não quer comprar o seu produto ele quer a transformação''

    Oferta é aquilo que voce vende

    Produto é aquilo que voce entrega


    Texto de discurso

    Eu sou o Leonardo Schaeffer, do time do Hélio roberto, estou aqui


    para ajudar a sua empresa a se tornar parte do 1% do marketing
    digital brasileirol, você está pronto?

    Quais são as dores do nosso cliente?

    10 ETAPAS PARA UM PROCESSOS DE VENDAS BEM DEFINIDOS

    1 - Abordagem = ENERGIA (TOM DE VOZ)

    2 - Sondagem = LEVANTAMENTO DE INTERESSE E NECESSIDADES DO CLIENTE

    3 - Conscientização da dor = LEVANTAR A CONSCIÊNCIA DA DOR

    4 - Agito da dor = SENTIR, VER E ESCUTAR A DOR

    5 - Apresentação da solução = TOM DE VOZ FIRME E NEUTRO

    6 - Oferta = MOMENTO DA ABERTURA DA OFERTA

    7 - Investimento = QUANTO QUE ELE VAI INVESTIR

    8 - Fechamento

    9 - Negociação

    10 - Quebra de objeção

    SCRIPT DE ABORDAGEM

    Eiiiii (Nome do prospect)!!!!

    Aqui é o (nome do closer) da equipe da (nome do especialista), vi que você se cadastrou


    na nossa pagina do (produto). Parabens! você está no caminho certo!

    Me fala aqui, entre hoje e amanhã, qual melhor dia para falarmos?

    SCRIPT DE ABORDAGEM 02
    SCRIPT DE ABORDAGEM - INDICAÇÃO

    SCRIPT DE FOLLOW-UP

    Eiiii (nome do prospect) eu aqui de volta… te puxei porque sei da correria ai!! qual melhor
    dia para voce, hoje ou amanha?

    __

    Faaalaa, (nome do prospect)!!! hoje faltam X dias para (evento/produto), estamos nos
    finalmentes por aqui!!

    Você prefere atender a ligação agora pela manhã ou á tarde?

    ___

    (nome do prospect) ta por ai?

    __

    Deve-se fazer na média 8 follow-ups até que o prospect feche com você

    ___

    COMO FUNCIONA A ABORDAGEM / FOLLOW-UP


    Após ser captado o lead inicie a conversa se possível 5 minutos após ele ser captado!
    Caso não seja possível, inicie o contato dentro de 24 horas, ou então 48

    Follow-up (após já ter chamado o cliente)


    você repete o processo, caso não tenha tido resposta dentro de 24 horas, 2ª mensagem,
    caso não tenha resposta em 48 horas, 3ª mensagem, caso não tenha resposta em 72
    horas, 4ª mensagem

    SCRIPT SETTER

    Olá (nome do prospect). aqui é o (nome do closer), do time do (nome do especialista)


    (pause depois de dizer a eles de onde voce está ligando para avaliar a resposta deles.)

    Como você está?

    Eu vi que você participou da aula de (Aula do especialista) e preencheu a aplicação para


    entrar na mentoria. isso está correto?

    Resposta

    Excelente! O que eu faço aqui é ligar de volta para algumas pessoas que passaram pela
    aplicação para descobrir o que as está motivando. por que você assistiu a aula com o
    (nome do especialista) e preencheu a aplicação?

    Perguntas para realizar ao prospect:


    - Você está buscando construir um produto do zero ou escalar o seu produto atual?
    - Há quanto você está vendendo o seu produto?
    - Quais os maiores gargalos da sua operação?
    - Onde dentro do marketing digital você encontra maior dificuldade?
    - Me conte mais do seu momento atual no marketing digital hoje?

    Objetivo: prospect afirmar que é a falta de conhecimento

    Abordagem (Explosão):

    Bem, eu não sei, mas talvez eu possa te ajudar. Deixe ei te falar o que eu faço com o Hélio.
    Em primeiro lugar, estamos procurando algumas pessoas que estejam prontas para fazer
    algumas mudanças que vão melhorar os funis da sua operação ao se juntarem conosco na
    mentoria do Hélio!

    SCRIPT SETTER
    Nesse caso, eu vou te explicar qual é o meu trabalho. estou aqui basicamente para eliminar
    as pessoas. obviamente, não podemos trabalhar com todos que se inscreveram na
    aplicação do Hélio. Nossa equipe trabalha com cada mentorado pelos próximos 6 meses.
    agora, me deixa te perguntar o seguinte: se você pudesse trabalhar com o hélio. ou alguém
    como ele, pelos próximos 6 meses construindo e desenvolvendo a sua operação, como
    você acha que isso faria diferença para você em comparação a fazer isso por conta própria
    __

    Então, paulo, me diga porque você

    SONDAGEM

    ● Qual é o seu produto atual?

    ● Coloque aqui o link da sua página de vendas:

    ● Quantos funis você utiliza hoje na sua operação?

    ● Qual é o ROI da sua operação hoje?

    ● Qual é a maior carência da sua operação hoje?

    ● Com qual frequência você cria novos criativos?

    SONDAGEM | ABORDAGEM | FECHAMENTO

    Qual é o ponto mais importante no fechamento? GERAR VALOR

    Importante é encontrar gargalos e pontos cegos no negócio do prospect e fazer o prospect


    perceber os pontos que você apresenta para ele

    Objeção: ………….EU VOU PENSAR


    Resposta: (Nome do prospect) Só me tira uma dúvida, você quer pensar a respeito de que
    exatamente?

    Porque eu te pergunto isso, porque eu acredito que nós dois pensando juntos em uma
    solução para você, nós conseguimos chegar em uma solução, muito mais rápido

    Porque eu te pergunto isso, porque é nítido que duas

    Pensar em relação a que?


    *CRIAR BORDÃO DE INÍCIO DE CALL

    (HENRIQUE MARINHO) PERGUNTA 1: ENTÃO, COMEÇA ME CONTANDO DO SEU


    NEGÓCIO, QUAIS SÃO SEUS PRODUTOS, SEUS SERVIÇOS E OS SEUS DESAFIOS?

    (HENRIQUE MARINHO) PERGUNTA 2: E AONDE VOCÊ QUER CHEGAR COM ESSE


    PRODUTO? QUAL É A SUA GRANDE META?

    (HENRIQUE MARINHO) PERGUNTA 3: QUERO SABER QUAIS SÃO OS DESAFIOS QUE


    VOCÊ TEM HOJE PARA CHEGAR NESSE RESULTADO

    (HENRIQUE MARINHO) PERGUNTA 4: AGORA DEIXA EU ENTENDER, ME PASSA AS


    SUAS MÉTRICAS PRINCIPAIS COMO ROI, (ENTENDER MÉTRICAS PRINCIPAIS)

    10 PILARES DA VENDA

    Abordagem: Deve ser enérgica, mostre confiança, com um bom tom de voz e alta energia,
    para trazer o lead para próximo e quebrar barreiras no primeiro momento

    Sondagem: Busque fazer as perguntas certas para a próxima etapa, a conscientização da


    dor, então tenha em mente carregar o lead para os pontos cegos dentro do negócio dele

    Conscientização da dor: Aqui você apresenta com autoridade os pontos errados dentro do
    negócio do lead, deve-se sempre tratar com o ''FAZ SENTIDO PARA VOCÊ?'' e sempre
    trazendo a visão do outro lado, como estaria caso não houvesse esse gargalo dentro do
    negócio, com o objetivo de trazer a angústia
    Agito da dor: Aqui você pega as dores do lead, e coloca no futuro imaginando um cenário
    em que o lead terá cada vez mais dificuldades com os problemas apontados no futuro, caso
    eles não sejam solucionados

    Apresentação da solução:

    INSIGHTS:
    Perguntas no nível de, Oferta | Investimento | Fechamento, sempre utilizar a técnica do
    OU OU

    Fechamento: Você prefere pagar à vista ou parcelado?(Silêncio)


    após a pergunta de fechamento, deve-se manter em silêncio e deixar que o lead responda

    Objeção: Preciso falar com meu…….


    Resposta: Pela forma como você está me falando, eu percebo que você está
    comprometido a realmente encarar o desafio e ter sucesso no digital conosco certo?

    ótimo, então seja bem sincero comigo, de quanto tempo você precisa dentro das próximas
    48h para falar com o seu sócio e tomar essa decisão?
    _________________________________________________________________________

    MENTORIA FUNNEL X | PARA QUEM É | ENTENDENDO O PRODUTO

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