CONTABILIDADE DIGITAL APLICADA EM ESCRITÓRIOS

CONTÁBEIS NO VALE DO RIO DOS SINOS

DIGITAL ACCOUNTING APPLIED IN ACCOUNTING OFFICES IN VALE DO RIO
DOS SINOS
Emily Marques Exner
Marcelo Ayub
RESUMO:

Com o avanço da tecnologia da informação os escritórios contábeis, fez-se necessário a

adequação dos processos realizados, para que então consigam acompanhar a velocidade das
informações no cenário atual, modificando os metodos de trabalho que eram realizados de
forma manual para digital. Diante do exposto, o objetivo geral evidência quais os impactos da
tecnologia da informação nos escritórios contábeis do Vale do Rio dos Sinos. No que tange a
metodologia utilizada, a pesquisa caracteriza-se de natureza aplicada, quanto aos objetivos
trata-se de uma pesquisa descritiva, com uma abordagem quantitativa. Quanto aos
procedimentos tecnicos trata-se de uma pesquisa bibliográfica e de levantamentos de dados
(survey). A pesquisa é uma amostra não probabilística, sendo que os dados foram coletados
através de um questionário com quatorze questões que foram enviadas para cinco gestores de
escritórios contábeis localizados nas cidades de Novo Hamburgo, Campo Bom e Sapiranga.
Os resultados encontrados evidenciam que todos respondentes da pesquisa concordam que a
tecnologia impactou na prestação dos serviços contábeis, obtendo então uma maior agilidade
nos processos, eficiência e confiança da parte do cliente.
Palavras-chave: Tecnologia da informaçaõ. Escritórios Contábeis. Digital.

ABSTRACT:
With the advancement of information technology accounting offices, it was necessary to adapt
the processes carried out, so that they can keep up with the speed of information in the current
scenario, changing the work methods that were performed manually to digital. In view of the
above, the general objective evidences the impacts of information technology on the
accounting offices of Vale do Rio dos Sinos. Regarding the methodology used, the research is
characterized by an applied nature, as for the objectives, it is a descriptive research, with a
quantitative approach. As for the technical procedures, it is a bibliographic research and data
collection (survey). The research is a non-probabilistic sample, and the data were collected
through a questionnaire with fourteen questions that were sent to five managers of accounting
offices located in the cities of Novo Hamburgo, Campo Bom and Sapiranga. The results
found show that all survey respondents agree that technology had an impact on the provision
of accounting services, thus achieving greater agility in processes, efficiency and customer
confidence.
Keywords: Information Technology. Accounting Offices. Digital.

INTRODUÇÃO

Atualmente a prestação de serviços contábeis está passando por evoluções continuas, desde a
substituição de maquinas de escrever por computadores, documentos que eram arquivados em
papeis, atualmente estão na nuvem. Uma grande evolução no cenário contábil foi a entrega de

1
declarações como DIRF, ECF, ECD, E-social, Sped, a qual antigamente era de forma manual
em pápeis fisicos, hoje a forma de entrega é digital através de programas de software. Essas
mudanças trouxeram inumeros beneficios para ambas as partes, para o prestador de serviços
contábeis otimizou o tempo trazendo mais eficiência, para o clinte mais seguraça, para a
fiscalização diminui a sonegação de impostos.

Como aponta Fernando Velloso (2003), em sua obra Conceitos Básicos de informática, “os
horizentes da informática são muito amplos em que formam um binômio do maior poder na
sociedade moderna. Possuindo a informação ao alcance, poder levá-la ao destino certo, fazer
dela o melhor uso”. Nesse sentido, podemos concluir que a tecnologia da informação auxilia
os contadores em seu dia a dia no trabalho operacional, intregando informações contabeis e
fiscais, cliente e escritório, visando melhor desempenho e utilização da tecnologia.

Nesse sentido, o presente estudo se justifica pela importância que a tecnologia da informação
tem no setor contábil, contribuindo para a evolução continua do profissinal, e trazendo mais
agilidade no dia a dia para desenvolver as obrigações com eficiencia e agilidade.

Diante do exposto, a presente monografia busca responder a seguinte pergunta: Quais os

impactos da tecnologia da informação nos escritórios contábeis do Vale do Rio do Sinos?
Tendo como objetivo geral, verificar os desafios e avanços que a tecnologia da informação
proporciona para os prestadores de serviços contábeis. Apresentam-se ainda os seguintes
objetivos específicos: Identificar a forma que está sendo feito os lançamentos contábeis,
manual, digital ou ambas; Evidenciar os benefícios da tecnologia na contabilidade.

Este artigo está estruturado com cinco seções, a primeira seção apresenta a introdução, a
segunda seção contempla o referencial teorico, a terceira seção aborda os aspectos
metodologios, a quarta seção traz analises dos resultados e a quinta e última seção as
considerações finais.

1. REFERENCIAL TEÓRICO

Está seção traz os posicionamentos teóricos, que servirão de base para o desenvolvimento da
linha de raciocínio da pesquisa. Inicialmente, apresentam-se ponderações sobre a
contabilidade na era digital. Na sequência, trazem-se informações sobre o contador digital.

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1.1 CONTABILIDADE NA ERA DIGITAL

A contabilidade surgiu no inicio da existência humana devido a necessidade do homem

em obter informações a respeito de suas riquezas, e desde a sua criação passou e vem
passando até hoje por evoluções continuas, gradativamente. Com o mundo cada vez mais
desenvolvido, mais tecnologia integrada e necessidade de agilidade nos processos em
todos os setores a contabilidade também precisou revolucionar-se, transformar seus meios
de trabalhos manuais por digitais, devido a atualização global, o qual gera maior poder de
controle entre as partes, que são os prestadores de serviços, cliente e fiscalização.

Crepaldi (2010) observa que o que se espera de um contador é mais do que cuidar do
patrimônio, ele tem que ser capaz de realizar as demais funções a ele agregadas. Em se
tratando de tecnologia, esta veio como uma ferramenta de grande auxilio para a realização
das atividades na área, que tende a cada fez mais facilitar a vida do contador e
desconstituir a velha figura de guarda livros. Sá (1999, p.53) reflete que a “aplicação do
conhecimento do conhecimento da Contabilidade para ajudar a governar os negócios, as
instituições, tem sido uma preocupação da modernidade”.

Segundo Celso Almeida Filho (2000), a era digital no Brasil teve inicio nos anos 70 e teve
um aceleramento nos anos 80, logo com bastante aceitação entre as pessoas. “As
melhorias na forma de trazer a Contabilidade de uma empresa utilizando-se da tecnologia
da computação (informação) trouxeram enormes benefícios para os profissionais da área”
(ALMEIDA FILHO, 2000, p1). A maioria das empresas, se não todas, possuem a
informática como ferramenta de trabalho, a fim de realizarem um trabalho com agilidade e
ao mesmo tempo com qualidade.

Lima (2006) defende a contabilidade em quatro etapas da sua evolução, conforme o

quadro I a baixo.

Quadro 1 – Evolução da Contabilidade

Período Características
Período que se inicia com a civilização do homem e vai até
Contabilidade do Mundo 1202 da Era Cristã, quando apareceu o Líber Abaci, da
Antigo autoria Leonardo Fibonaci, o Pisano.
Contabilidade do Mundo Período que vai de 1202 da Era Cristã até 1494, quando
Medieval apareceu o Tratactus de Computis et Seriptures

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 (Contabilidade por Partidas Dobradas) de Frei Luca Pacioli,
publicado em 1494; enfatizando que à teoria contábil do
débito e do crédito corresponde à teoria dos números
positivos e negativos, obra que contribui para inserir a
contabilidade entre os ramos do conhecimento humano.
Período que vai de 1494 até 1840, com o aparecimento da
Obra “La Contabilità Applicatta Alle Amninistrazioni
Private e Pubbliche”, da autora de Francesco Villa,
Contabilidade do Mundo premiada pelo governo da Áustria. Obra marcante na
Moderno história da Contabilidade.
Contabilidade do Mundo Período que se inicia em 1840 e continua até os dias de
Cientifico hoje.
Fonte: Lima (2006, p. 01)

Conforme apresenta o quadro 1, a contabilidade continua até hoje em um mundo cientifico,

onde a ciência é a base para aplicação e desenvolvimentos de teorias. A Contabilidade é uma
ciência e como ciência ela é influenciada pelo ambiente em que atua. Niyama (2009)
argumentou que o nível de desenvolvimento econômico de cada país está atrelado a fatores
culturais, tradições históricas, estrutura política, econômica e social e que acabam refletindo
nas práticas contábeis dos mesmos.

O mesmo autor comenta sobre a situação de risco que os empresários estão subordinados
quando realizam investimentos. Sendo assim, os relatórios contábeis são indispensáveis no
momento de mensurar a conveniência e oportunidade ao se concretizar seus negócios. Dessa
forma, sua importância foi muito além e está utilizada como instrumento de processos
decisórios em nível internacional, graças a globalização que está abrindo fronteira para as
empresas.

As grandes empresas e os escritórios de contabilidade adotam fortemente a informática como

ferramenta de trabalho. Já não se admite mais os métodos antigos da escrituração contábil
manuscrita. Com a grande concorrência, as empresas de contabilidade investem na tecnologia
da informação para oferecer um serviço mais rápido e de melhor qualidade. A informática
permitiu uma mudança sensível na atuação do profissional contábil, que antes perdia muito
tempo com lançamentos manuscritos. Com isso ficava exposto a erros inadmissíveis nos dias
atuais. Pode-se citar como exemplo a liberdade de poder alterar valores de lançamentos e
contas, ou históricos a qualquer momento. Esse procedimento, antes da informatização dos
escritórios, era admitido somente através de ressalvas nos livros contábeis, o que gerava
transtornos.

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Nos últimos anos a contabilidade vem migrando de um sistema manual para o digital, isso
ocorreu devido ao projeto SPED o qual foi criado pelo Governo Federal pelo decreto 6.022,
publicado no Diário Oficial da União em 2007. Esse projeto modificou-se o que era realizado
de forma manuscrita para digital.

O SPED é um instrumento que unifica as atividades de recepção, validação,

armazenamento e autenticação de livros e documentos que integram a escrituração
contabil e fiscal dos empresários e das pessoas juridicas, inclusive imunes ou
isentas, mediante fluxo único, computadorizado, de informações. (TORRES, 2021
p.6).
A Receita Federal do Brasil (2021) cita que os objetivos do SPED são:

- Promover a integração dos fiscos, mediante a padronização e compartilhamento

das informações contabeis e fiscais, respeitadas as restrições legais.
- Racionalizar e uniformizar as obrigações acessórias para os contribuintes, com
o estabelecimento de transmissão única de distintas obrigações acessórias de
diferentes órgãos fiscalizadores.
- Tornar mais célere a identificação de ilicitos tributários, com a melhoria do
controle dos processos, a rapidez no acesso as informações e a fiscalização mais
efetiva das operações com o cruzamento de dados e auditoria eletrônica.

Com o surgimento do SPED, os prestadores de serviços contábeis precisaram se modernizar,

modificando gradativamente as rotinas contábeis, um exemplo seria os lançamentos contábeis
de boletos, antes o cliente trazia via malote os documentos para contabilizar, os quais eram
lançados um por um de forma manual no sistema. Esse trabalho manual costumava levar
horas para lançar apenas um extrato bancário, sem contar as “papeladas” que eram arquivadas
durante cinco anos. Após lançar dia por dia do extrato bancário, vinha a conciliação
impressão do extrato lançado para comparar com o extrato real, confrontando dia por dia dos
lançamentos para verificar se fechava o saldo, se tivesse um centavo de diferença tinha que
localizar e contabilizar corretamente. Hoje em dia com a tecnologia de informação podemos
importar os arquivos bancários através de OFX para o sistema contábil, retirando da rotina os
boletos impressos com comprovante de pagamento e incluindo a importação do arquivo OFX,
o qual em apenas um “click” está dentro do sistema e os saldos fechando, não havendo a
possibilidade de ter ocorrido falhas humanas, com isso pulamos a etapa de fazer os
lançamentos manuais e a conciliação manual, pois as chances de haver falhas é mínima, e se
houver basta excluir a importação e importar novamente.

Com a evolução da contabilidade tradicional por contabilidade digital os prestadores de

serviços contábeis precisaram incluir em seu quadro de funcionário o profissional da
Tecnologia da Informação (TI), esse profissional é o responsável por criar, parametrizar,
desenvolver e auxiliar os demais colegas da empresa. O TI juntamente com os funcionários da

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contabilidade desenvolvem métodos para otimizar o tempo e minimizar os erros. O contador
digital e o TI trabalham em conjunto, o contador idealiza o que precisa ser feito e o TI faz a
criação. Uma ferramenta que é de fundamental conhecimento do contador digital é o Excel,
essa ferramenta pode ser utilizada para diversos procedimentos, um deles é a importação de
lançamentos o qual o esboço é feito no Excel e após isso é importado para o sistema
contabilizar.

Com a chegada da COVID-19 em 2020 aqui no Brasil, todos os setores foram afetados,
indústrias, comércios e serviços, inclusive os prestadores de serviços contábeis. Em Março de
2020 tivemos o primeiro distanciamento social, o qual não poderia haver aglomerações nos
estabelecimentos, inclusive no local de trabalho. Para as empresas sobreviver em meio dessa
turbulência foi preciso reavaliar os métodos de trabalhos para continuar prestando serviços, o
meio que a contabilidade encontrou foi o trabalho digital home Office, os funcionários em vez
de ir até a empresa trabalhavam de casa realizando as mesmas tarefas do presencial. Através
da COVID-19 os contadores que estavam habituados com recebimento de documentos físicos
e execução de lançamentos manuais, tiveram que se adaptar ao novo cenário rapidamente,
pois era a solução de momento para continuar prestando serviços aos seus clientes.

O profissional da TI foi a chave fundamental para tudo acontecer, foi através do trabalho dele
que o novo método digital teve que dar certo, as reuniões que antes eram presenciais precisou
se modificar para vídeos chamadas para poder ocorrer, os documentos que eram recebidos em
papeis físicos começou a ser recebidos de forma digital, por plataformas, e-mail, planilhas e
arquivos. O profissional da TI que era o responsável por criar métodos para integrar essas
informações no sistema contábil. Contudo, a COVID-19 teve o seu impacto positivo no setor
contábil, pois foi ela que acelerou e abriu caminhos para novos métodos de trabalhos,
trazendo maior satisfação de escritório e empresa.

Segundo Reis (2020) cerca de 90% dos escritórios de contabilidade adotaram o home Office
na pandemia e 42,9% pretendem manter esta nova forma de trabalho remota. Para as
entidades é lucrativo, pois as despesas fixas como luz e água e materiais de expedientes
reduziram significativamente, mas para Rafalski e Andrade (2015) apresentam as
desvantagens do home Office como falta de socialização, custo de manutenção do home
Office, má divisão de tempo e facilidade de distração.

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1.2 O CONTADOR DIGITAL

O aspecto inerente a um escritório contábil moderno diz respeito ao posicionamento do

contador como um consultor, essa é uma necessidade real que já se manifesta. O perfil
profissional exigido atualmente vai muito além das demandas burocráticas e obrigações
acessórias. Como elas não podem ser eliminadas, a solução é utilizar a tecnologia para perder
cada vez menos tempo nelas. O tempo do contador digital deve ser majoritariamente utilizado
para se mostrar ao cliente como um consultor. As empresas que os prestadores de serviços
atendem possuem dificuldades diversas e problemas variados, mas o contador digital pode ser
o provedor de soluções que essas empresas precisam. Pode-se definir que contador digital
precisa ter essas capacidades e habilidades para atuar em uma consultoria contábil e ser o
profissional do futuro que as empresas necessitam.

Para Bomfim (2020) o contador hoje é o gestor da informação, responsável por reunir as
informações relevantes para o futuro andamento das organizações, Miyahira (2016) relembra
que o contador antigamente era chamado de “guarda-livros”, pois o dever desse profissional
era basicamente escriturar corretamente os livros mercantis das empresas comerciais. Era um
profissional que tinha pouca interação com os gestores e os demais setores das empresas, pois
trabalhava recluso em uma sala devido ao seu trabalho burocrático.

Oliveira (1997) já mencionava que o contador do mundo futuro teria uma visão ampla dos
negócios com o uso de relatórios gerenciais emitidos por sistemas, para Bomfim (2020) o
papel do contador mudou para melhor, deixou de ser aquele profissional que “debitava e
creditava” para um consultor tributário.
Muitos estudiosos e profissionais tentam caracterizar o contador. Crepaldi (2011, p. 19) expõe
a seguinte classificação através de um diagrama:
Figura 1: Características do Contador Moderno

Fonte: Crepaldi (2010, p.19)

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Essa figura representa a relação que o autor faz com o contador ao exercer sua profissão,
considerando as fazes que o mesmo é subordinado ao exercê-la com qualidade. Ou seja, mais
que um contador, um consultor para o seu cliente.

Para Serrano (1999) foi notável o impacto que a tecnologia teve e tem sobre a profissão
contábil, já que os avanços tecnológicos permitem que a Contabilidade responde-se as novas
necessidades informativas dos usuários. Segundo este autor, está profissão se adaptou as
demandas informativas de seus usuários em cada período histórico, mas seu desenvolvimento
sempre esteve limitado aos recursos tecnológicos disponíveis a época.

Um dos grandes desafios ainda existentes na profissão de contador são as coletas de dados, a
qual demanda um tempo maior, que são recibos, notas, extratos, comprovantes, documentos,
papéis e mais papéis. Para os profissionais que mantém o método ultrapassado, essas tarefas
consomem a agenda. Analisamos que se resolver esses gargalos, não sobra tempo para se
reunir com o cliente e pensar em melhores resultados. O contador digital deve seguir o
processo de fazer a coleta de dados de forma digital, após processar o mesmo, gerar os
relatórios financeiros e após ter concluído essa analise fazer uma reunião com o seu cliente
para analisar os resultados e verificar a saúde financeira da empresa.

A fim de evidenciar-se os impactos que a contabilidade digital tem sobre os profissionais

contábeis, elabora-se o quadro 2.

Quadro 2: Vantagens e Desvantagens da Contabilidade Digital

Vantagens Desvantagens
Simplicidade Concorrência Desleal
Confiabilidade Fraude potencial
Custo-Benefício Problemas técnicos
Capacidade de colaborar Informação incorreta
Atendimento mais eficiente
Fonte: Ayuso Contabilidade (2021). Adaptado pela autora.

Perante o exposto no quadro 2, observa-se que assim como toda inovação tem seus pontos
fracos e fortes, e que com a contabilidade digital não é diferente. E nesse contexto, Nucont
(2019) apresenta que A transformação digital na contabilidade trouxe diversos impactos para
o mercado e para os profissionais. “A mudança do cenário com a evolução tecnológica é
promissora porque pode alavancar a carreira de muitos escritórios do ramo”.

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No quadro 3, estão descritas as competências do profissional contábil, na visão de Bomfim
(2020).

Quadro 3: Competências do profissional Contábil

Competências Descrição
Analitica Sabe analisar as partes de um problema ou situação estabelecendo suas
relações para formular diversas soluções e o valor de cada um.
Atendimento Sabe atender e dialogar, demonstrando corretamente os conceitos e critérios
utilizados
de informação, tanto para usuários internos à empresa como para auditores externos,
fornecedores, mercado de capital e instituições financeiras.
Autocontrole Mantém o desempenho sob condições estressantes e hostis, respondendo
positivamente aos problemas sem impulsividade e permanecendo calmo.
Comunicação Estabelece sintonia nas comunicações com pessoas ou grupos,
entende mensagens e é entendido.
Demonstra boa articulação ao comunicar ideias por escrito e verbalmente.
Empreendedor Desenvolve soluções criativas para os problemas da empresa e dos clientes;
procura inovar diante das restrições da empresa. Assume riscos calculados.
Estratégica Compreende o que está acontecendo no mercado e em sua empresa.
Entende, antecipa e procura responder além das necessidades dos consumidores no
longo prazo.
Ferramentas de Conhece e utiliza as ferramentas de controle e gestão, como orçamento,
controle controle interno, custos, fluxo de controle de caixa, entre outros.
Gestão da Informação Capacidade de gerenciar todas as informações necessárias para o bom andamento dos
negócios,
efetuando melhorias e supervisão no sistema de processamento de dados e
interagindo
com áreas correlatas, como Tecnologia de Informações (TI).
Legal Conhece e acompanha tarefas obrigatórias, como planejamento
tributário e atendimento das exigências fiscais.
Informática Conhece e utiliza a informática como ferramentas na identificação, seleção
e formatação de informações gerenciais para o processo decisório.
Integridade e Tem integridade e exprime positivamente seus valores e crenças pessoais de maneira
confiança consistente com padrões éticos de sua empresa.
Inspira confiança pelo cumprimento dos compromissos assumidos.
Contabilidade e Domina e interpreta os conceitos relacionados à área de contabilidade e finanças
Finanças empresariais,
atendendo aos interesses dos usuários internos e externos dessa informação e das
normas vigentes tanto no ambiente nacional como no internacional.
Negociação Realiza acordos as várias áreas envolvidas com o sistema de informação e
mensuração de
desempenho, adicionando valor e vantagens competitivas às negociações. Busca
opções para
atender aos interesses dos envolvidos e da empresa.
Ouvir Eficazmente Desenvolve diálogos interativos com as pessoas, pergunta por mais detalhes sobre os
assuntos,
avalia as mensagens e fornece feedback.
Planejamento Estuda e aplica conceitos de planejamento e acompanhamento estratégico,
operacional e
financeiro, auxiliando a alta administração no alcance de seus objetivos.
Relacionamento Realiza acordos e negociações com instituições financeiras, órgãos governamentais,
externo fornecedores,
acionistas, clientes e empregados, buscando atender aos interesses da empresa.
Técnica de gestão Demonstra estar atualizado com técnicas, dados e novos conhecimentos por meio de
leitura,

9
 cursos, viagens, congressos, etc.

Trabalho em equipe Coopera com demais membros da equipe, com cujas metas e objetivos é
comprometido.
Compreende e esforça para o bem da equipe em vez de servir aos próprios
interesses.
Fonte: Bomfim (2020, p. 72)

De acordo com Oliveira (2006, p. 7) as vantagens da contabilidade informatizada são:

 Aumento de produtividade;

 Melhoria da qualidade dos serviços;

 Mais estimulo para os profissionais da área;

 Facilidade para a leitura prévia de relatórios;

 Atendimento as exigências dos órgãos quanto ao cumprimento de prazos;

 Facilidade de acesso as informações da empresa;

 Maior segurança das informações;

 Menos espaços físicos nos ambientes de trabalho.

Certamente a facilidade de trabalhar hoje com a contabilidade informatizada aumenta a

confiança no trabalho desenvolvido e a produtividade. Tanto para escritórios como para
empresas, o melhor são os sistemas integrados, para que não haja retrabalho entre os setores.

Os Sistemas de informações desempenham um papel vital em nossa economia e em nossa

vida quotidiana. Os Sistemas de Informações contábeis (SIC) são um tipo especial de sistema
de informações que fornece informações sobre processos e eventos de negócios que afetam a
organização. (MOSCOVE; SIMKIN; BAGRANOFF, 2022, p.22).

Miranda (2021) explica que na contabilidade online a responsabilidade das informações é de

quem preencheu ou importa para a plataforma, na tradicional a responsabilidade sempre fica a
cargo do contador, e na digital mantém a responsabilidade do contador, mas utilizando de
todas as tecnologias disponíveis para a automação, mesmo assim ainda existe a
responsabilidade do contador de analisar ou validar esses dados. O quadro 4 apresenta os
diferenciais de modelos de escritórios de contabilidade nos modelos on-line, digital e

10
tradicional.
Quadro 4: Diferenciais de modelos de escritórios de Contabilidade
ATIVIDADE ONLINE DIGITAL TRADICIONAL
Sua empresa mais eficiente
e Suas obrigações e ereports
Proposta de valor Preço baixo conformidade legal sempre em dia
Proximidade consultiva,
Relação com o Self-service, monocal cross Proximidade consultiva,
cliente e padronizado channel/personalizada multi channel personalizada
Importação de XMLs, malote
Coleta de e
informações Portal self-service Integração entre sistemas digitação
Tecnologia, Consultoria, educação e Coleta de documentos,
Atividade chave automatização conexão entre sistemas digitação, escrituração

Cardápio de serviços Restrito Amplo Amplo

Compromisso Com processo Com o cliente Com o cliente

Estratégia de Posicionamento por valor
mercado Concorrência por preço Posicionamento com valor e/ou preço
Estratégia de
expansão Ativa baseado no preço Ativa baseado no valor Reativa por indicação
Fonte: Duarte e Lombardo (2017, p. 13)

As empresas que contratam o serviço contábil tem dificuldades para distinguir os tipos de
prestação dos serviços, como evidenciado no quadro 4, a contabilidade Online é muito mais
atrativa pelo preço ofertado, mas as empresas acabam não atentado que não terão o mesmo
atendimento e suporte que tem a contabilidade tradicional ou digital, o foco da online é preço,
pois é direcionado para empresas menores, com pouco fluxo de documentos, onde é o próprio
cliente que passa a escriturar a contabilidade por meio de plataforma self-service.

2.0 METODOLOGIA

Nessa seção será apresentado a metodologia que foi utilizado para alcançar os objetivos
propostos para o presente trabalho. Na metodologia apresenta-se a classificação da pesquisa,
os universos e amostra, intrumento de coleta de dados, procedimentos de coleta de dados e
procedimentos de análise.

Para que a pesquisa seja desenvolvida será necessário analisar os métodos a serem adotados,
quanto a sua natureza, seus objetivos, abordagem do problema e procedimentos técnicos e a
abordagem do problema. A pesquisa, quanto a sua natureza é classificada como aplicada, pois
o objetivo é analisar os impactos da tecnologia na prestação de serviços contábeis, Gil (2017)
define que a natureza aplicada é aquela pesquisa direcionada a buscar conhecimentos de uma

11
situação especifica. Quantos aos objetivos, essa pesquisa é classificada como descritiva, pois
as informações foram coletadas através de questionários destinados aos profissionais
contábeis do Vale do Rio dos Sinos, após as coletas de dados as analises foram realizadas sem
interferência nos resultados, segundo Prodanov e Freitas (2013 p.52), “Nas pesquisas
descritivas, os fatos são observados, registrados, analisados, classificados e interpretados, sem
que o pesquisador interfira sobre eles, ou seja, os fenômenos do mundo físico e humano são
estudados, mas não são manipulados pelo pesquisador”. Quanto aos procedimentos técnicos, a
pesquisa será bibliográfica e levantamento de dados (survey) que foi aplicado através de um
questionário direcionado aos profissionais contábeis.

A pesquisa levantamento (survey) para Prodonov e Freitas (2013, p. 57) é:

Tipo de pesquisa ocorre quando envolve a interrogação direta das pessoas cujo
comportamento desejamos conhecer através de algum tipo de questionário. Em
geral, procedemos a solicitação de informações a um grupo significativo de pessoas
acerca do problema estudado para, em seguida mediante análise quantitativa,
obtermos as conclusões correspondentes aos dados coletados.

A pesquisa foi abordada de forma quantitativa, pois foi aplicado um questionário em escala
Likert, tornando-se assim eficiente a classificação e análise dos resultados em percentual. A
presente pesquisa foi aplicada aos gestores de escritórios contábeis localizado no Vale do Rio
do Sinos, nas cidades de Novo Hamburgo/RS, Campo Bom/RS, Sapiranga/RS, por isso se
classifica como uma amostra não probabilística ou por conveniência.
A amostra dessa pesquisa é composta por 5 respondentes ao total. Para obtenção das respostas
ao questionário, este foi enviado pela plataforma digital Google Docs., permanecendo
disponíveis aos profissionais contábeis entre o dia 24 de outubro de 2022 a 07 de novembro
de 2022, respeitando um aproveitamento de 100% do total de questionários usados na
pesquisa.
O instrumento de coleta de dados para o presente trabalho, constitui em um questionário com
três questões fechadas, confeccionado pelo próprio pesquisador, com a finalidade de
responder o problema da pesquisa. O questionário foi aplicado pela plataforma digital Google
Docs., e enviado aos profissionais contábeis de um escritório situado na cidade de Novo
Hamburgo, Campo Bom e Sapiranga.
O questionário foi elaborado com quatorze questões em escala de concordância tipo Likert de
cinco pontos, sendo que respondente concorda totalmente, concorda, não concorda, nem
discorda, discordo e disco totalmente, sobre questionamentos a respeito da tecnologia na
prestação dos serviços contábeis, reflexos da pandemia COVID-19. Por ultimo foi aplicado

12
três questões onde os profissionais responderam de qual forma está sendo feito os
lançamentos contábeis, sendo as opções tradicional/manual, digital ou ambas as formas,
selecionando os setores de escrita fiscal e o setor de contabilidade.
Após o recebimento dos resultados dos questionários aplicados, foi utilizado o Software
Microsoft Excel, para tabular as respostas coletadas e constituir uma analise quantitativa
consistente. A partir disso foi constituído gráficos com o objetivo de identificar a apuração
dos dados coletados confrontando com o referencial teórico. O questionário aplicado,
encontra-se no apêndice deste trabalho, está estruturado em três blocos de perguntas.

3.0 ANÁLISE DOS RESULTADOS

Nesta seção estão apresentados os resultados obtidos através de um questionário aplicado aos
gestores de cinco escritórios de contabilidade da região Vale do Sinos, com o objetivo de
responder ao problema da pesquisa.

3.1 CARACTERIZAÇÃO DO PERFIL DOS RESPONDENTES

Em relação ao perfil dos respondentes, o Escritório A tem entre 21 a 30 anos de existência no

mercado, situado na cidade de Sapiranga e conta com uma equipe acima de 41 funcionários.
O escritório B está localizado na cidade de Sapiranga, o tempo de existência do escritório é de
1 a 10 anos e possui um quadro de funcionários entre 1 a 10. O escritório C possui entre 31 a
40 anos de constituição e fica localizado na cidade de Sapiranga e conta com uma equipe
acima de 41 funcionários. O escritório D tem de 1 a 10 anos no mercado, situado na cidade de
Campo Bom com uma equipe de 1 a 10 funcionários. O escritório está situado na cidade de
Novo Hamburgo, seu tempo de existência é entre 1 a 10 anos, e conta com uma equipe de no
máximo 10 funcionários.

O quadro 5 apresenta a caracterização dos respondentes:

Quadro 5: Caracterização do perfil dos respondentes

Escritório Tempo de Existência Cidade Nº de Funcionários
A de 21 a 30 anos Sapiranga 41 funcionários ou mais
B 1 a 10 anos Sapiranga 1 a 10 funcionários
C de 31 a 40 anos Sapiranga 41 funcionários ou mais
D 1 a 10 anos Campo Bom 1 a 10 funcionários
E 1 a 10 anos Novo Hamburgo 1 a 10 funcionários
Fonte: Elaboradora pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

13
3.2 A PERCEPÇÃO DOS CONTADORES NO VALE DO RIO DOS SINOS SOBRE A
UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Nessa seção serão apresentadas e analisadas as respostas do questionário, sobre Contabilidade

digital aplicada em escritórios contabeis no Vale do Rio dos Sinos, a fim de responder o
problema desta monografia. A tecnologia da Informação faz parte do cotidiano dos
profissionais contabeis, desde a sua evolução inicial de trabalhos que antigamente eram
realizados de forma totalmente manual, e atualmente se revolucionou para o modulo digital,
tecnologia significa velocidade, agilidade nos processo. No gráfico 1, os gestores
responderam se a tecnologia da informação impactou de forma positiva os serviços contabeis
prestados.

Gráfico 1: Nos últimos anos a tecnologia impactou de uma forma positiva na prestação dos serviços
contábeis?

Fonte: Elaborado pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

Conforme os dados coletados na pesquisa, 4 gestores concordam totalmente que a tecnologia

da informação impactou positivamente a prestação dos serviços contabeis, ou seja, de alguma
forma houve mudanças significativas, representando no gráfico 80%, e 20% apenas
concordam com o questionamento. Ou seja, todos os respondentes concordam que houve sim
uma mudança, um exemplo prático seria as declarações como o SPED que era entregue via
fisica papel, e atualmente é de forma digital através de programas instalado no computador.
Carvalho e Gomes (2018) explica que a tecnologia , na contabilidade trouxe melhoria para a
produtividade e eficiência na gestão, onde os processos se tornaram cada vez mais simples de
serem realizados.
O gráfico 2 contempla a questão anterior, o escritório que investem em tecnologia tem algum
diferencial no mercado.

14
 Gráfico 2: Na sua opinião, os escritórios contábeis que investem em tecnologia e automoção, conseguem
atender melhor seus clientes?

Fonte: Elaborado pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

Conforme os dados coletados no gráfico 2, 80% dos respondentes concordam totalmente que
atraves da utilização da automatização dos processos eles conseguem atender de forma mais
eficaz sua carteira de clientes, um exemplo na prática seria a utilização dos meios digitais para
envio de um faturamento assinado pelo contador, e 20% apenas concordam, ou seja é visivel a
mudança que obteve o cenario contábil com a utilização da tecnologia da informação. Nucont
(2019), explica que a mudança do cenário com a evolução tecnologica é promissora porque
pode alavancar a carreira de muitos escritórios do ramo.
O gráfico 3 apresenta o resultado sobre o questionamento aos gestores com relação seus
clientes com a utilização da tecnologia no setor contábil.

Gráfico 3: Para você contador, o cliente se sente mais seguro em utilizar as informações contábeis
para tomada de decisão, quando o escritório oferece mais recursos tecnológicos?

Fonte: Elaborado pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

Conforme apresenta o gráfico 3, 60% dos participante da pesquisa concordam, 20%

15
concordam totalmente e 20% não concorda, nem discorda. Analisando as respostas podemos
concluir que 80% compreende que sim, o cliente se sente mais seguro com o escritório
contábil utilizando a tecnologia nos processos, e 20% seria neutro não tendo uma opnião
formada a respeito da questão. Um exemplo seria o cálculo dos impostos, antigamente era
apurado manualmente, hoje é calculado automatico pelos sistema contábil e apenas feito a
conferência, não havendo falha humana de esquecer de contabilizar algum valor, trazendo
então maior segurança para as empresas.

O gráfico 4 interpreta sobre a automação dos processos, se é considerado uma forma mais
rápida e eficiente.

Gráfico 4: Com a automação dos processos contábeis, você contador considera que o serviço é executado
de forma mais rápida e eficiente?

Fonte: Elaborado pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

Conforme o gráfico 4, 60% dos gestores concordam totalmente e 20% concordam que com a
utilização da tecnologia os processos são executados de forma mais rápida e eficiente, e
apenas 20% não concorda, nem discorda. Analisando a questão e as resposta, sim com o
avanço da tecnologia os processos contábeis ficaram mais rápidos, otimizando o tempo e
conseguindo atender uma carteira maior de empresa, um exemplo na prática seria os
lançamentos contábeis, que atualmente podem ser importados para o sistema e após isso fazer
apenas a conciliação, antes era lançado um a um de forma manual debitando e creditando as
respectivas contas e criando históricos, hoje em apenas um “click” consegue importar todos
os lançamentos de um extrato bancário, ou até mesmo as vendas das máquinas de cartões.
Oliveira (2006) destaca que além da eficiência e rapidez, se tem mais segurança nas
informações.
No gráfico 5 contempla a questão da pandemia nos escritórios contábeis e os seus devidos

16
impactos.
Gráfico 5: A pandemia da covid-19 acelerou o processo da contabilidade digital nos escritórios de
contabilidade?

Fonte: Elaborado pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

Conforme o gráfico 5, 40% dos respondentes concordam totalmente com o questionário e

40% concordam, que com a chegada da pandemia acelerou todo o processo de automoção e
apenas 20% discorda da questão. Visando as respostas e analisando o cenário, durante a
pandemia os escritório tiveram que rever a forma de trabalho, trocando o presencial por home
hoffice, contudo impactando na forma de trabalho, os documentos a serem lançados que era
entregado em papel precisou se revolucionar pelo digital, devido ao distanciamento social,
então concluimos que a pandemia acelerou esse processo, pois foi preciso rever as formas e
inovar-se para continuar prestando serviços aos clientes. Reis (2020), 90% dos escritórios
contábeis adotaram o home office na pandemia e 42,9% pretendem manter essa forma de
trabalho.
O gráfico 6 responde a questão sobre o impacto da tecnologia na carteira de clientes.

Gráfico 6: Com a utilização da tecnologia o escritório consegue atender uma carteira maior de clientes?

Fonte: Elaborado pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

17
No gráfico 6, todos os respondentes concordam que com a utilização da tecnologia é possivel
atender uma carteira maior de clientes, pois o tempo é otimizado conseguindo então fazer
mais tarefas no dia a dia com a mesma qualidade. Fernando Velloso (2003), com a
informatica temos a informação ao alcance, podendo leva-lá ao destino correto
O gráfico 7 contempla a questão anterior, pois complementa a questão de otimização do
tempo.
Gráfico 7: A implantação de importação de lançamentos contábeis e escriturações digitais, otimiza o
tempo, sobrando para reuniões com clientes como por exemplo?

Fonte: Elaborado pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

Demonstra-se no gráfico 7, que os respondentes 2 deles concordam totalmente, 2 concordam e

1 deles não concorda, nem discorda com a questão, a implantação da tecnologia nos
escritórios otimiza o tempo, sobrando então para reuniões, analisando o tempo de reuniões é
essencial, pois aproxima o prestador de serviços com a empresa e auxilia o cliente na tomada
de decisões, analisando os resultados da empresa e entendendo as particularidades de cada
uma delas. O papel do contador mudou, deixou de ser aquele profissional que “debitava” e
“creditava” para um consultor tributário. (Bomfim 2020).
No gráfico 8 contempla sobre o qual é essencial a atualização constante do profissional
contábil.
Gráfico 8: Com o avanço continuo da contabilidade, você concorda que os profissionais precisam estar em
constante atualização?

Fonte: Elaborado pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

18
O gráfico 8 demonstra o resultado da questão, onde 100% dos participantes concordam
totalmente que os profissionais da área contábil precisam estar em constante atualização, isso
é devido as mudanças que ocorrem nas normas da contabilidade, um exemplo prático da
rotina seria a implantação do e-social, o qual não tinha essa obrigação de entrega e os
profissionais precisaram ir atrás de conhecimentos para aprender e entregar corretamente para
não haver divergências de informações. Bomfim (2020, p.72), o contador moderno precisa
dominar e interpretar os conceitos relacionados a área contábil de acordo com as normas
vigentes tanto no ambiente nacional como internacional.
No gráfico 9 é questionado sobre a questão da qualidade dos serviços prestados com a
utilização da tecnologia.

Gráfico 9: A qualidade dos serviços prestados cresceu com o uso da tecnologia da informação?

Fonte: Elaborado pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

Conforme os resultados obtidos no gráfico 9, dois gestores concordam totalmente, dois

gestores concordam e um deles não concorda, nem discorda com a questão sobre a qualidade
do serviço, analisando 80% dos gestores concordam, podemos concluir que sim houve uma
melhoria na qualidade dos serviços, um exemplo seria o histório contábil de um lançamento
ele sendo feito manual pode ocorrer falha humana na digitação e também a não padronização
desse processo, com a importação dos lançamentos esse histórico já está pronto e
parametrizado, não havendo evidencias de erros na digitação. Oliveira (2006, p.7), cita sobre
as vantagens da contabilidade informatizada, uma delas seria qualidade no serviço prestado.
O gráfico 10 complementa a analise da questão anterior, onde abordamos sobre a
padronização.

19
 Gráfico 10: A tecnologia influenciou na padronização dos processos contábeis?

Fonte: Elaborado pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

Conforme o gráfico 10, três dos respondentes concordam totalmente e dois deles concordam
que a tecnologia influenciou na padronização dos processos contábeis, sendo assim todos de
alguma forma concorda com essa questão da padronização que a tecnologia trouxe
padronização para as tarifas, assim todos os funcionários fazem da mesma forma chegando no
mesmo resultado final. O SPED, promove a integração do fisco, mediante a padrozinação e
compartilhamento das informações contábeis e fiscais, racionalizando e uniformizando as
obrigações acessórias para os contribuintes. Receita Federal do Brasil (2021).
No gráfico 11 serão abordado os resultados sobre a confiabilidade das informações apuradas.

Gráfico 11: A tecnologia trouxe maior confiabilidade nas informações apuradas?

Fonte: Elaborado pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

Demosntras-se no gráfico 11, que 60% dos respondentes concordam, 20% concordam
totalmente e 20% não concorda, nem discorda que a implantação da tecnologia trouxe uma

20
maior confiabilidade nas informações apuradas. Quatro dos gestores concordam então que
houve uma maior confiabilidade, um exemplo seria as notas fiscais que eram emitidas através
de bloco de papel, e depois entregue no escritório para fazer a contabilização, atualmente se
revoluciou e é digital, sendo enviado online para o contador em arquivo XML não perdendo
nenhuma informação, sendo de forma mais confiavel que irá ser contabilizado as
informações. Vantagem da contabilidade digital seria uma maior confiabilidade das
informações. Ayuso contabilidade (2021).
No gráfico 12 questiona especificamente se os impactos da tecnologia foram positivos.

Gráfico 12: Os impactos que o uso de novas tecnologias trouxe ao trabalho diário dos profissionais
contábeis você considera positivos?

Fonte: Elaborado pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

Demonstra-se no gráfico 12, que 60% dos respondentes concordam, 20% concorda
totalmente, e 20% não concorda, nem discorda com a questão dos impactos serem positivos.
Porém, quatro gestores de alguma forma concordam com a questão que trouxe impactos
positivos para o setor contábil, varios pontos positivos já foram mensionados anteriormente, a
confiabilidade, a agilidade e a padronização dos processo são exemplos de pontos positivos
que a automoção trouxe e está trazendo para a contabilidade. Miyahira (2016) relembra que o
contador antigamente era chamado de guarda-livros, pois o dever era basicamente escriturar
livros mercantis, e havia pouca interação com os gestores. Atualmente o contador é o gestor
da informação, responsavel por unir pontos relevantes para o andamento da organização.
Bomfim (2020).
No gráfico 13 contempla a questão anterior, abordando sobre a facilidade de acesso as
informações.

21
 Gráfico 13: Com o avanço da tecnologia você considera que facilitou o acesso as informações das
empresas?

Fonte: Elaborado pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

Como representa no gráfico 13, três respondentes concordam totalmente e dois

concordam, que com o avanço da tecnologia houve uma facilidade no acesso as
informações necessárias para contabilizar uma empresa, como extrato bancário em forma
digital, solicita por e-mail e logo recebe o retorno, não precisando esperar mais como
antigamente, que vinha por malote os documentos a cada quinze dias ou um mês. Bomfim
(2020, p.72), o contador moderno gerencia todas as informações necessárias , efetuando
melhorias e supervisão do processo de dados e interagindo com o TI.
O gráfico 14 aborda a questão dos prazos de entrega das declarações digitais e suas
facilidades.

Gráfico 14: Com relação ao avanço da tecnologia da informação o atendimento as exigências dos
órgãos fiscalizadores quanto ao cumprimento de prazo, você considera que facilitou a entrega na
data?

Fonte: Elaborado pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

22
Demonstra-se no gráfico 14, que 40% dos respondentes discordam, 40% concordam
totalmente e 20% concorda, que a tecnologia facilitou a entrega das obrigações fiscais no
prazo, ou seja, três dos gestores concordam que de alguma forma facilitou a entrega, seja na
timização do tempo, o que antes levava uma hora, atualmente leva dez minutos pois é feito de
forma digital automotizada. O SPED uniformiza as obrigações acessórias, com o
estabelecimento de transmissão única de distintas obrigações e diferentes orgãos
fiscalizadorees. Receita Federal do Brasil (2021).

3.3 FORMAS DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTÁBEIS

Nessa seção será apresentado os resultados da pesquisa aplicado com os gestores dos
escritórios contábeis do Vale do Rio dos Sinos, no qual abrange a forma que está sendo feito
os lançamentos contábeis no setor contábil e fiscal, se é de forma Tradicional/Manual, digital
ou ambas.
No gráfico 15 observa-se o setor contábil:

Gráfico 15: Marque a forma em que os serviços contábeis estão sendo prestados no setor contábil.

Fonte: Elaborado pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

O gráfico 15 demonstra a forma que está sendo executado e recebidos os serviços do setor da
contabilidade, os lançmentos de extratos bancários em três dos escritórios está sendo feito de
forma tradicional/manual e dois escritórios de ambas as formas digitais, tradicionais/manual,
o qual logo irão migrar todos para a forma digital otimizando o tempo. A geração e envio de
informativos em três escritórios é realizado de ambas as partes, um digital, e um
tradicional/manual. As conciliações contábeis por dois escritórios está sendo realizada de

23
ambas as partes, em um de forma apenas digital, em dois em forma tradicional/manual. A
escrituração de documentos contábeis emdois escritórios está sendo prestado de ambas as
formas, em apenas um no digital e dois deles de forma tradicional/manual. Os recebimentos
dos documentos contábeis em três escritórios é de ambas as formas, e em dois de forma
tradicional/manual.

Gráfico 16: Marque a forma em que os serviços contábeis estão sendo prestados no setor fiscal.

Escrita Fiscal
Ambas Digital Tradicional/Manual

3
Geração e envio de informativos 2
0
3
Geração de guias e envio 1
1
3
Apuração de Impostos 2
0
2
Escrituração de Notas Fiscais 3
0
2
Recebimento de notas fiscais 0
3

Fonte: Elaborado pela autora, conforme dados da pesquisa (2022)

O gráfico 16 demonstra a forma que está sendo executado e recebido as tarefas do setor fiscal.
Geração e envio de informativos em três escritórios está sendo realizado de ambas as formas e
em dois de forma digital. Geraçao de guias e envio, em três escritórios está sendo realizado de
ambas as partes, um de forma digital, um de forma tradicional/manual. A apuração dos
impostos em três escritórios está sendo executado de ambas as formas, e dois de forma digital.
A escrituração de notas fiscais, em dois prestadores está sendo realizado de ambas as formas e
três prestadores apenas na forma digital. O recebimento das notas fiscais em dois escritórios
está sendo realizado em ambas as formas e três escritórios está de forma tradicional/manual.
Diante dos dados apresentados, a pesquisa nos mostra que grande parte dos escritórios
contábeis já estão realizando os serviços de forma digital, ou de ambas as formas.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Com a utilização da tecnologia da informação a prestação dos serviços contábeis precisou

modificar os processos tornando-os automatizados, os que eram realizados de forma manual,
atualmente estão sendo feitos de forma digital, proporcionando uma maior produtividade do

24
profissional contábil e essa evolução se impulsionou com a implantação do SPED no ano
2007.

Diante do exposto este trabalho teve como objetivo geral, os impactos da tecnologia da
informação nos escritórios contábeis do Vale do Rio dos Sinos? Para analise do problema foi
desenvolvido uma pesquisa com cinco gestores de escritórios contábeis localizados no Vale
do Rio dos Sinos. Em relação ao objetivo geral, buscou verificar os desafios e avanços que a
tecnologia da informação proporciona para os prestadores de serviços contábeis, com base na
analise dos resultados encontrados a tecnologia da informação está presente em 100% dos
escritórios que participaram da pesquisa, com isso cada vez mais é preciso investir em
tecnologia e na qualificação continua dos funcionários devido as mudanças nas normas da
contabilidade nacional e a transformação da contabilidade digital.

Sendo o primeiro objetivo especifico, identificar a forma que está sendo feito os lançamentos
contábeis, tradicional/manual, digital ou ambas as formas, a partir dos resultados foi possível
verificar que a grande maioria dos serviços prestados nos escritórios já está sendo realizado de
ambas as formas, ou seja, está em transição para a forma de totalmente digital.

No segundo objetivo especifico, buscou-se evidenciar os benefícios da tecnologia da

informação na contabilidade, as respostas evidenciaram uma maior agilidade e a padronização
dos serviços prestados e uma confiabilidade maior do cliente, conseguindo assim atender uma
carteira maior de empresas.

A partir do exposto os objetivos propostos do trabalho foram alcançados, é possível concluir

que a tecnologia da informação trouxe somente pontos positivos para o profissional contábil,
automatizando os processos diários, consequentemente uma maior agilidade e produtividade,
demandando menos tempo para realização de atividades, substituindo papeis físicos para
arquivos digitais e unificando declarações como o SPED.

Quanto as limitações da pesquisa, tem-se uma amostra composta por apenas cinco escritórios
de contabilidade. Sendo, assim os resultados da pesquisa poderiam variar caso tenha uma
amostra com maior número de respondentes. Para estudos futuros, sugere-se analisar o perfil e
competências de um profissional contábil na nova era digital.

25
REFERÊNCIAS

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& Finanças, 12(25), 72-83.
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Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/del9295.htm>. Acesso em:
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OLIVEIRA, Edson. Contabilidade digital. São Paulo: Atlas, 2014 Disponível em:
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Acesso em: 29 agosto 2022.

OLIVEIRA, Jéssica. A evolução da contabilidade: seus avanços no Brasil e a harmonização

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xkEvvtzXCcXAocoYuIyeE4aRtTNhJq33Fr3c6DyE4xldz0afGyj43v~VHyNd5Jbpg5D~W2eq

26
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M5Uz2MvgVf5CQkHVLmB3X6TzAk~4BTqsn7LExg~4k8oAIP3kfzgrO4d3eSdUMu5Umw
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Cuh081LCbx8z9iLYVFptU1q7N5q77XccVmVfTwgmC53sfIZcwUiAuJL0rfvYtYTjg__&Ke
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científico: métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico. 2. ed. Novo Hamburgo,
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CARVALHO, Adson Ferreira de: GOMES, Valcimeiri de Souza. A Era Digital e suas
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em: http://repositorioinstitucional.uea.edu.br/handle/riuea/1063 Acesso em: 17 nov 2022.

APÊNDICE A:

Questionário - Contabilidade digital aplicada em escritórios contábeis no Vale do Rio

dos Sinos
Prezado(a) convido você a participar da pesquisa “Contabilidade digital aplicada em
escritórios contábeis no vale do Rio dos Sinos”. Está pesquisa integra o trabalho de
conclusão do curso de graduação em Ciências Contábeis da aluna Emily Marques Exner na
Universidade Feevale. Este questionário foi elaborado com o objetivo de coletar informações
a respeito da percepção dos gestores/administradores dos escritórios contábeis referente a
utilização da tecnologia da informação e os seus benefícios. A empresa respondente não será
identificada.
Bloco 1: Perfil da empresa
1. Inicio das atividade do escritório contábil:
( ) 1 a 10 anos
( ) de 11 a 20 anos
( ) de 21 a 30 anos
( ) de 31 a 40 anos
( ) 41 anos ou mais

2. Cidade sede do escritório contábil:

( ) Sapiranga

27
 ( ) Campo Bom
( ) Novo Hamburgo
( ) Estância Velha
( ) Ivoti

3. Quantidade de funcionários no escritório:

( ) 1 a 10 funcionários
( ) 11 a 20 funcionários
( ) 21 a 30 funcionários
( ) 31 a 40 funcionários
( ) 41 funcionários ou mais

Bloco 2 – A percepção dos contadores no Vale do Rio dos Sinos sobre a utilização da
tecnologia da informação.
1 . Nos últimos anos a tecnologia impactou de uma forma positiva na prestação dos serviços
contábeis?
( ) Concordo Totalmente
( ) Concordo
( ) Não concordo, nem
discordo
( ) Discordo
( ) Discordo Totalmente

2. Na sua opinião, os escritórios contábeis que investem em tecnologia e automoção,

conseguem atender melhor seus clientes?
( ) Concordo Totalmente
( ) Concordo
( ) Não concordo, nem
discordo
( ) Discordo
( ) Discordo Totalmente

3. Para você contador, o cliente se sente mais seguro em utilizar as informações contábeis
para tomada de decisão, quando o escritório oferece mais recursos tecnológicos?
( ) Concordo Totalmente
( ) Concordo
( ) Não concordo, nem
discordo
( ) Discordo
( ) Discordo Totalmente

4. Com a automação dos processos contábeis, você contador considera que o serviço é
executado de forma mais rápida e eficiente?
( ) Concordo Totalmente
( ) Concordo
( ) Não concordo, nem
discordo
( ) Discordo
( ) Discordo Totalmente

28
5. A pandemia da covid-19 acelerou o processo da contabilidade digital nos escritórios de
contabilidade?
( ) Concordo Totalmente
( ) Concordo
( ) Não concordo, nem
discordo
( ) Discordo
( ) Discordo Totalmente

6. Com a utilização da tecnologia o escritório consegue atender uma carteira maior de

clientes?
( ) Concordo Totalmente
( ) Concordo
( ) Não concordo, nem
discordo
( ) Discordo
( ) Discordo Totalmente

7. A implantação de importação de lançamentos contábeis e escriturações digitais, otimiza o

tempo, sobrando para reuniões com clientes como por exemplo?
( ) Concordo Totalmente
( ) Concordo
( ) Não concordo, nem
discordo
( ) Discordo
( ) Discordo Totalmente

8. Com o avanço continuo da contabilidade, você concorda que os profissionais precisam

estar em constante atualização?
( ) Concordo Totalmente
( ) Concordo
( ) Não concordo, nem
discordo
( ) Discordo
( ) Discordo Totalmente

9. A qualidade dos serviços prestados cresceu com o uso da tecnologia da informação?

( ) Concordo Totalmente
( ) Concordo
( ) Não concordo, nem
discordo
( ) Discordo
( ) Discordo Totalmente

10. A tecnologia influenciou na padronização dos processos contábeis?

( ) Concordo Totalmente

29
( ) Concordo
( ) Não concordo, nem
discordo
( ) Discordo
( ) Discordo Totalmente

11. A tecnologia trouxe maior confiabilidade nas informações apuradas?

( ) Concordo Totalmente
( ) Concordo
( ) Não concordo, nem
discordo
( ) Discordo
( ) Discordo Totalmente

12. Os impactos que o uso de novas tecnologias trouxe ao trabalho diário dos profissionais
contábeis você considera positivos?

( ) Concordo Totalmente
( ) Concordo
( ) Não concordo, nem
discordo
( ) Discordo
( ) Discordo Totalmente

13. Com o avanço da tecnologia você considera que facilitou o acesso as informações das
empresas?

( ) Concordo Totalmente
( ) Concordo
( ) Não concordo, nem
discordo
( ) Discordo
( ) Discordo Totalmente

14. Com relação ao avanço da tecnologia da informação o atendimento as exigências dos

órgãos fiscalizadores quanto ao cumprimento de prazo, você considera que facilitou a
entrega na data?

( ) Concordo Totalmente
( ) Concordo
( ) Não concordo, nem
discordo
( ) Discordo
( ) Discordo Totalmente

Bloco 3 – Marque a opção que está sendo prestados alguns serviços em seu escritório:
1. Setor Contábil

30
 Tradicional/Manual Digital Ambas
Recebimento de documentos contábeis
Escrituração de documentos contábeis
Conciliações contábeis
Geração e envio de informativos
Lançamentos de extratos bancários

2. Setor Escrita Fiscal

Tradicional/Manual Digital Ambas

Recebimento de notas fiscais
Escrituração de Notas Fiscais
Apuração de Impostos
Geração de guias e envio
Geração e envio de informativos

31