12

INSTITUTO X - SUA INSTITUIÇÃO

FACULDADE X - SUA FACULDADE
CURSO X - SEU CURSO

NOME DO ALUNO

TÍTULO DO TRABALHO

SÃO MATEUS
2017
 13

NOME DO ALUNO

TÍTULO DO TRABALHO

Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado ao Curso de Tecnologia
em Análise e Desenvolvimento de
Sistemas da Faculdade Vale do
Cricaré, como requisito parcial para
obtenção do grau de Tecnólogo em
Análise e Desenvolvimento de
Sistemas.
Orientador:

SÃO MATEUS
2017
 14

NOME DO ALUNO

TÍTULO DO TRABALHO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Tecnologia em Análise e

Desenvolvimento de Sistemas da Faculdade Vale do Cricaré, como requisito parcial
para obtenção do grau de Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas.

Aprovado em 00 de julho de 2017.

BANCA EXAMINADORA

__________________________________
PROF.
FACULDADE VALE DO CRICARÉ
ORIENTADOR

__________________________________
PROF.
FACULDADE VALE DO CRICARÉ

__________________________________
PROF.
FACULDADE VALE DO CRICARÉ
 15

A minha família, razão de minha

existência.
 16

A Deus.

Agradeço a meu orientador pela paciência

e grande ensinamentos.
17
 18

“Feliz aquele que transfere o que sabe e

aprende o que ensina.”
Cora Coralina
 19

RESUMO

É um elemento obrigatório. Apresenta de modo conciso o conteúdo do texto,

destacando os pontos mais importantes, o objetivo, a metodologia, os resultados e
as conclusões do trabalho. Deve ocupar apenas um parágrafo, dando-se preferência
ao uso da terceira pessoa do singular e do verbo na voz ativa não devendo
ultrapassar 500 palavras. O padrão do espaçamento entrelinhas continha sendo 1,5,
fonte Arial, tamanho 12.

Palavras-Chaves: Controle. Saída. Entrada. Desenvolvimento. Sistema.

Composta de no máximo 5 palavras, separada por ponto (.) ou ponto e vírgula (;).
São as palavras que mais representam o tema do trabalho, para posteriores buscas
em arquivos digitais.
 20

SUMÁRIO

JUSTIFICATIVA..........................................................................................................15

DELIMITAÇÃO DO TEMA..........................................................................................16

FORMULAÇÃO DO PROBLEMA..............................................................................17

HIPÓTESE...................................................................................................................18

OBJETIVO GERAL.....................................................................................................19

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.......................................................................................20

EMBASAMENTO TEÓRICO.......................................................................................21

METODOLOGIA.........................................................................................................22

ESTRUTURAÇÃO DO TCC.......................................................................................13

CRONOGRAMAS.......................................................................................................15
21
 22

JUSTIFICATIVA

Devido O TRANSTORNO COM os riscos e prejuízos em geral com a falta de

manutenção preventiva em edificaçõ essa pesquisa se justifica através da A
APLICAÇÃO DO(A) desenvolvimento de um plano de manutenção, segundo os
requisitos da NBR5674 em contribuição para o seu público alvo... O BENEFÍCIO DE
prevenir a perda no desempenho de componentes, sistemas e demais elementos
que c

DELIMITAÇÃO DO TEMA

Este projeto de pesquisa delimitou-se em colher informações sobre DE QUE

FORMA A APLICAÇÃO DO(A) desenvolvimento de um plano de manutenção,
segundo os requisitos da NBR5674 AUXILIA os riscos e prejuízos em geral com a
falta de manutenção preventiva em edificaçõ tendo como referência a/o Estudo
sobre a metodologia proposta na NBR5674.2012
TEMA:O/A(S) desenvolvimento de um plano de manutenção, segundo os
requisitos da NBR5674 COMO FORMA DE demonstrar a importância para a gestão
adequada sistema de manutenção preventiva

FORMULAÇÃO DO PROBLEMA

Portanto, buscou-se reunir dados/informações com o propósito de responder

ao seguinte problema de pesquisa: DE QUE FORMA A APLICAÇÃO DO(A)
desenvolvimento de um plano de manutenção, segundo os requisitos da NBR5674
AUXILIA os riscos e prejuízos em geral com a falta de manutenção preventiva em
edificaçõ?

HIPÓTESE

Minha teoria é que O TRANSTORNO COM os riscos e prejuízos em geral

com a falta de manutenção preventiva em edificaçõ pode ser resolvido com... A
APLICAÇÃO DO(A) desenvolvimento de um plano de manutenção, segundo os
requisitos da NBR5674
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OBJETIVO GERAL

O presente trabalho tem como objetivo geral EXPLICAR DE QUE FORMA A

APLICAÇÃO DO(A) desenvolvimento de um plano de manutenção, segundo os
requisitos da NBR5674 AUXILIA os riscos e prejuízos em geral com a falta de
manutenção preventiva em edificaçõ COMO FORMA DE demonstrar a importância
para a gestão adequada sistema de manutenção preventiva, com a finalidade de
VERIFICAR O BENEFÍCIO DE prevenir a perda no desempenho de componentes,
sistemas e demais elementos que c na/o Estudo sobre a metodologia proposta na
NBR5674.2012

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

PESQUISAR o pq da falta de pl. de manut., estatísticas, métodos, result., pls.,

incumbências, normas e leis, importância, conjt., benefícios, valores.
VALIDAR os requisitos apresentados pela norma como parâmetros para a
elaboração de um plano de manutenção eficiente, que traga segurança, conforto e
economia
APLICAR o plano de manutenção em uma determinada edificação, com a
proposta de
CONSTATAR a importância da manut. preventiva em edific. p/ a $ do prod., a
seg. dos usuários, sustentabilidade e qualidade social.
EXPLICAR os benefícios gerados pela correta gestão da manutenção
preventiva em edificações, segundo a nbr 5674.2012

EMBASAMENTO TEÓRICO

METODOLOGIA

Esse estudo tem por finalidade realizar uma pesquisa aplicada, uma vez que
utilizará conhecimento da pesquisa fundamental para resolver problemas.
Para um melhor tratamento dos objetivos e melhor apreciação desta
pesquisa, observou-se que ela é classificada como pesquisa EXPLORATÓRIA.
Detectou-se também a necessidade da pesquisa bibliográfica no momento em que
se fez uso de materiais já elaborados: livros, artigos científicos, revistas, documentos
 24

eletrônicos e enciclopédias na busca e alocação de conhecimento sobre a/o

desenvolvimento de um plano de manutenção, segundo os requisitos da NBR5674
COMO FORMA DE demonstrar a importância para a gestão adequada sistema de
manutenção preventiva, correlacionando tal conhecimento com abordagens já
trabalhadas por outros autores.
A pesquisa assume como ESTUDO DE CASO, sendo EXPLORATÓRIA, por
sua vez, proporcionar maior familiaridade com o problema, tornando-o explícito ou
construindo hipóteses sobre ele através de principalmente do levantamento
bibliográfico. Por ser um tipo de pesquisa muito específica, quase sempre ela
assume a forma de um estudo de caso (GIL, 2008)
Como procedimentos, podemos citar a necessidade de pesquisa Bibliográfica,
isso porque faremos uso de material já publicado, constituído principalmente de
livros, também entendemos como um procedimento importante o ESTUDO DE
CASO como procedimento técnico. Tem-se como base para o resultado da pesquisa
um caso em específico que poderá ser expandido futuramente.
A abordagem do tratamento da coleta de dados do/a ESTUDO DE CASO
será BIBLIOGRÁFICA, uma vez que,a pesquisa bibliográfica implica em que os
dados e informações necessárias para realização da pesquisa sejam obtidos a partir
do apuramento de autores especializados através de livros, artigos científicos e
revistas especializadas, entre outras fontes.
O problema foi direcionando a pesquisa para as áreas de os riscos e
prejuízos em geral com a falta de manutenção preventiva em edificaçõ e ainda a
pesquisa como ESTUDO DE CASO, sendo este com A APLICAÇÃO DO(A)
desenvolvimento de um plano de manutenção, segundo os requisitos da NBR5674
uma análise geral COMO FORMA DE demonstrar a importância para a gestão
adequada sistema de manutenção preventiva.Em que será feito ao PESQUISAR o
pq da falta de pl. de manut., estatísticas, métodos, result., pls., incumbências,
normas e leis, importância, conjt., benefícios, valores. afirmando que Objetivo Geral:
O presente trabalho tem como objetivo geral EXPLICAR DE QUE FORMA A
APLICAÇÃO DO(A) desenvolvimento de um plano de manutenção, segundo os
requisitos da NBR5674 AUXILIA os riscos e prejuízos em geral com a falta de
manutenção preventiva em edificaçõ COMO FORMA DE demonstrar a importância
para a gestão adequada sistema de manutenção preventiva, com a finalidade de
 25

VERIFICAR O BENEFÍCIO DE prevenir a perda no desempenho de componentes,

sistemas e demais elementos que c na/o Estudo sobre a metodologia proposta na
NBR5674.2012.

ESTRUTURAÇÃO DO TCC

INTRODUÇÃO

1 MARKETING

1.1 IMPORTÂNCIAS DO MARKETING

1.2 CONCEITOS, TENDÊNCIAS E TAREFAS FUNDAMENTAIS

1.3 ESTRATÉGIAS DE MARKETING

2 ESTRATÉGIAS DE MARCAS

2.1 CARACTERÍSTICAS E ATRIBUTOS DA MARCA

2.2 DECIDINDO A ESTRATÉGIA DE MARCA

2.3 NOVAS MARCAS

2.4 VALOR DE MARCA

3 EMPRESAS QUE MUDARAM DE MARCA

3.1 ANÁLISE DE MUDANÇA DA MARCA: UM ESTUDO DA VALE

3.2 ANÁLISE DE MUDANÇA DA MARCA: UM ESTUDO DA NATURA

4 CARACTERIZAÇÃO DO ESTUDO DE CASO

4.1 IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

4.1.1 HISTÓRICO

4.1.2 ESTRUTURA DA EMPRESA

4.1.3 ANÁLISE SWOT

4.1.4 IDENTIFICAÇÃO DO PÚBLICO ALVO

 26

5 PESQUISA DE CAMPO

5.1 MÉTODOS E ABORDAGENS DA PESQUISA

6 CONCLUSÃO OU CONSIDERAÇÕES FINAIS

 27

CRONOGRAMAS

CRONOGRAMA DO PROJETO DE TCC

R - Realizado P - Programado

CRONOGRAMA
Elaboração do Projeto de TCC
ATIVIDADES Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro
P
1 Definição do grupo de trabalho.
R
P
2 Escolha do Orientador.
R
P
3 Reunião do grupo para sugestões de Tema.
R
1ª Reunião com Orientador para P
4
apresentação das propostas. R
Definição do Tema e escolha da empresa P
5
para estudo de caso. R
Pedido de autorização da "Empresa Efetiva
P
6 Serviços" para pesquisa e entrevista pessoal
R
para coleta de dados iniciais.
2ª Reunião com Orientador para P
7
apresentação da proposta definida R
Reunião do grupo para definição de: P
8
Problema e hipótese R
Reunião do grupo para definição de: P
9
Justificativa e objetivos e metodologia R
P
10 Reunião do grupo para desenvolvimento
R
3ª Reunião com Orientador para a
P
11 apresentação da proposta inicial do projeto e
R
sugestões de bibliografia
Reunião do grupos para alterações no P
12
projeto sugeridas pelo Orientador R
4ª Reunião com Orientador para P
13
apresentação de alterações R
Reunião do grupos para alterações no P
14
projeto sugeridas pelo Orientador R
5ª Reunião com o Orientador para análise P
15
crítica do material R
P
16 Reunião do grupo para revisão final
R
P
17 Entrega do projeto concluído ao Orientador
R
P
18 Entrega do projeto de TCC concluído
R
Apresentação da proposta ao coordenador P
19
do Curso R
 28

CRONOGRAMA DO TCC

R - Realizado P - Programado

CRONOGRAMA
Elaboração do TCC
ATIVIDADES Fevereiro Março Abril Maio Junho
P
1 Inicio das atividades.
R
Discussão teórica em função da P
2
complementação dos objetivos. R
P
3 Levantamento Bibliográfico.
R
P
4 Seleção de Documentos.
R
P
5 Classificação dos Documentos.
R
Composição dos elementos pré-textuais do P
6
TCC. R
P
7 Operacionalização dos conceitos.
R
Pesquisa de Campo como fontes de P
8
obtenção dos dados. R
P
9 Elaboração do questionário.
R
P
10 Impressão do questionários.
R
P
11 Coletas de dados.
R
P
12 Análise e interpretação dos dados.
R
P
13 Seleção da amostra.
R
P
14 Redação do relatório.
R
P
15 Revisão bibliográfica.
R
Entrega e apresentação de resultados da P
16
Pesquisa Científica. R
 29

REFERÊNCIAS

COBRA, Marcos. Administração de Marketing. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1992.

COBRA, Marcos. Estratégias de Marketing de Serviços. São Paulo: Cobra Editora

e Marketing, 2001.

HILLER, Marcos. Branding: a artes de construir marcas. São Paulo: Trevisan,

2012.

IRIGARAY, Hélio Arthur; VIANNA, Alexandre; NASSER, José Eduardo; LIMA, Luiz
Paulo Moreira. Gestão e desenvolvimento de produtos e marcas. 3. ed. Rio de
Janeiro: FGV, 2011.

KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento,

implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1998.

KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing: a bíblia do

marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.