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Convergência entre a televisão e a internet: a

transformação da TV tradicional em uma plataforma digital

A convergência entre a TV e outros aparelhos conectados pela internet

(como computadores, smartphones, tablets, etc.) está resultando na introdução de
novas tecnologias e serviços nas casas das pessoas. O impacto disso no hábito de
assistir televisão ainda é difícil de prever. No entanto, é possível traçar um
panorama de como foi a evolução deste hábito de assistir televisão e o que as
mudanças estão causando na forma das pessoas se relacionarem com esta mídia. O
objetivo deste capítulo, portanto, é apresentar como foi o processo de
transformação da TV em uma plataforma digital, além de relatar o que se diz
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sobre o futuro da televisão.

Primeiro, considera-se necessário explicar como foi a evolução do hábito de
assistir TV, desde a sua invenção até os dias atuais, conforme o tópico a seguir.

4.1.
A evolução do hábito de assistir televisão

Segundo JOHNSON (2011), o inventor americano Philo Farnsworth

requereu uma patente para o primeiro aparelho de televisão completo em 1927,
embora muitos engenheiros e inventores tivessem sido responsáveis, no curso do
século anterior, pelos desenvolvimentos tecnológicos (tubos de raios catódicos,
tubo de vácuo Audion, etc.) que levaram a este estágio. CAREY (2002) relata que
da mesma forma que aconteceu como outras tecnologias, como o vídeo cassete e o
videodisc, por exemplo, a introdução da televisão entre a década de 1930 e a
década de 1940 falhou, ou obteve apenas um sucesso limitado, para ser
introduzida novamente, desta vez de forma bem sucedida, em um momento mais
tarde.
De acordo com CAREY (2002), no início, o hábito de assistir TV era
caracterizado por pessoas sentadas relativamente perto do aparelho (um ou dois
metros de distância). Isto estava associado ao pequeno tamanho da tela
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 71
tradicional em uma plataforma digital

(tipicamente, de dez até 14 polegadas, entre os anos de 1930 e 1950) e as imagens

de qualidade ruim. Só existia um aparelho de TV em cada domicílio e um número
limitado de canais. Não havia muita mudança destes canais e, geralmente, as
pessoas assistiam aos programas em grupos. No final da década de 1940 e início
da década de 1950, estes grupos eram formados pelos membros da família e
alguns vizinhos que ainda não tinham um aparelho de TV. As pessoas
convidavam os vizinhos para assistir televisão nas suas casas tanto para
aproveitarem a nova mídia quanto para mostrarem seu status social, já que o
aparelho de TV era uma propriedade cara (em 1939, uma televisão custava o
equivalente a um carro. Em 1947, custava o equivalente a seis semanas de salário
de uma família norte americana de classe média). Também era comum o hábito de
assistir televisão em locais públicos, como lojas de departamentos, bares e até
através de vitrines, que usavam a TV como uma forma de trazer as pessoas para
perto da loja. Em 1947, por exemplo, das três milhões de pessoas que assistiram
ao jogo final da World Series16 pela televisão, 90% fizeram isso através de um
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local público. Os bares, em particular, utilizavam a TV para trazer os clientes que

não possuíam o aparelho em casa. Este hábito de assistir TV em público criou um
“apetite” pela, então, nova mídia e milhões de pessoas economizaram durante
meses para comprar uma TV para os seus lares. Em 1950 houve o aumento do
tempo gasto com a televisão e o aparelho passou a fazer parte da família.
SIQUEIRA (2011) relata que a televisão no Brasil foi implantada a partir de
1950. Sua chegada deu-se por intermédio de mensagens publicitárias e matérias
jornalísticas, que relatavam uma “aura” de sonhos, utopias e modernidade
associados ao novo meio. O período era marcado pelo amadorismo empresarial e
a iniciativa dos seus profissionais pioneiros motivou a criação de uma linguagem
própria de ficção (conhecida como “teleteatro”, com apresentações de histórias
com começo, meio e fim no mesmo episódio). Segundo SALATIEL (2010), a
primeira emissora de televisão brasileira, a TV Tupi, foi inaugurada em 18 de
setembro de 1950. No começo, os programas eram ao vivo e caracterizados pela
improvisação, experimentação em linguagem (adaptada do rádio e do teatro) e
falta de aparelhos receptores, devido ao alto custo. Nesta época, o rádio era o

16
World Series é a série final do campeonato da Major League Baseball. Uma disputa melhor de
sete jogos entre os campeões da Liga Nacional e da Liga Americana. O time que vencer quatro
jogos primeiro consagra-se o campeão da temporada (BLOG DO BEISEBOL, 2011?).
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 72
tradicional em uma plataforma digital

principal meio eletrônico de informação e entretenimento dos brasileiros. O

idealizador da TV brasileira foi Assis Chateaubriand, dono de um império de
comunicação que incluía dezenas de jornais, revistas e rádios. Ele importou
equipamentos e técnicos dos EUA e instalou duas antenas em São Paulo. Como
não havia televisores no país, o empresário contrabandeou 200 aparelhos, que
foram dados de presente a amigos e financiadores, além de serem colocados em
vitrines de 17 lojas do centro de São Paulo, para que as pessoas pudessem assistir
da rua. Os programas tinham como característica o improviso e a criatividade.
Valia tudo em busca da audiência, mas, mesmo assim, a programação sempre
mantinha o respeito ao telespectador e à ética social da época.
Na década de 1960, SIQUEIRA (2011) afirma que a TV entrou em franca
expansão no Brasil. Com o surgimento da TV Excelsior (em 1960) e da TV Globo
(em 1965), ambas com visão empresarial, a televisão tornou-se um veículo
próprio, não mais um simples derivado do rádio. Houve a organização da grade de
programação em faixas etárias e o surgimento da programação vertical17 e
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horizontal18. Desta forma, a TV tornou-se a principal fonte de lazer noturno e

familiar. Também houve o crescimento e a diversificação de telespectadores.
Surgiram os comunicadores de auditório e intensificou-se a transmissão da
telenovela, desde o começo, com grande aceitação. De acordo com SALATIEL
(2010), nesse período, a TV Tupi entrou em decadência por motivos financeiros.
Segundo SIQUEIRA (2011), depois da década de 1960 ter sido marcada
pela popularização do meio, a década seguinte foi marcada pela extinção do
popular e o crescimento de uma programação elaborada e em rede nacional. Neste
movimento, a TV Globo tornou-se líder de audiência e criou um padrão próprio de
qualidade, investindo em programas e em estratégias de planejamento e produção.
Estas estratégias de modernização eram incentivadas pelo governo da época, que
via na televisão uma forma de mostrar a modernização do Brasil. Para SALATIEL
(2010), a partir dos anos 1970, a TV brasileira adquiriu um perfil mais
empresarial. A Globo foi o primeiro canal de televisão a operar em rede nacional.
A emissora tornou-se, ainda, especialista em telenovelas, o principal produto

17
Programação vertical: divisão da grade de programação em horários, de acordo com o público,
mantendo uma sequência racional entre os telespectadores dos programas (SIQUEIRA, 2011).
18
Programação horizontal: programas que vão ao ar todos os dias, rigorosamente no mesmo
horário, como forma de criar o hábito de assistir aos mesmos (SIQUEIRA, 2011).
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tradicional em uma plataforma digital

televisivo de exportação do país. A década de 70, portanto, é considerada como

sendo a década de maturidade da TV brasileira e associada às novas tecnologias,
como a cor e os efeitos eletrônicos. Os programas passaram a ter um melhor nível
de produção.
CAREY (2002) relata que a televisão continuou servindo como uma mídia
significante durante as décadas de 1960 e 1970. Apesar do número médio de
canais ter crescido para cinco ou seis durante os anos de 1970 (enquanto eram
apenas dois ou três durante a década de 1950), houve pouca mudança no hábito de
troca de canais e as três principais redes de TV norte americanas mantiveram uma
média entre 70% e 90% de telespectadores. No entanto, as sementes que
proporcionaram a mudança no padrão de comportamento de assistir televisão
foram plantadas por uma série de inovações tecnológicas:

O tamanho médio da tela de TV aumentou de 14 polegadas para 17, 19 e
depois 21 polegadas durante a década de 1970. Isso permitiu que as
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pessoas se sentassem mais distantes da tela.

Os lares começaram a ter vários aparelhos de TV, ao invés de apenas um.
Em 1955, apenas 3% dos domicílios norte americanos possuíam mais de
um aparelho de TV. Em 1975, esse número aumentou para 40% e no meio
da década de 1990, mais de 70% dos lares norte americanos possuíam dois
ou mais aparelhos de TV.

No final da década de 1970 e início da década de 1980, o sistema de
televisão por assinatura foi introduzido em várias cidades norte
americanas, dando início a novos canais produzidos originalmente para o
cabo (como a HBO19, por exemplo). Isso aumentou o número de canais
disponíveis para os telespectadores, disponibilizando uma média de 45
canais de TV para os domicílios norte americanos no ano de 1995.

O controle remoto está entre as tecnologias mais significantes que foram
introduzidas. Apesar de estarem disponíveis desde a década de 1950, eles
não se encontravam em muitos domicílios até 1970. Na década de 1990, já
estavam em todos os lares. Com vários aparelhos em casa, controle remoto
e um grande número de canais de TV disponíveis, o hábito de assistir

19
HBO é um canal de televisão por assinatura, cuja programação consiste na exibição de filmes
campeões de bilheteria, documentários e séries originais que estreiam simultaneamente nos EUA e
no Brasil (CANAIS HBO, 2013?).
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 74
tradicional em uma plataforma digital

televisão se tornou mais personalizado e a mudança de canais se tornou

mais comum. Um indivíduo podia assistir televisão separadamente de
outros membros da sua família e acompanhar programas com um apelo
mais temático, como esportes, por exemplo.

CAREY (2002) destaca que é importante entender que isto é uma evolução
e não uma revolução do comportamento das pessoas. As mudanças ocorreram
gradualmente, desde o início da década de 1970 até os anos de 1990. O hábito de
assistir TV em grupo não desapareceu, apenas se tornou um dos diversos padrões
de comportamento observados hoje em dia. Além disso, o número de canais que
as pessoas assistiam cresceu de forma muito mais lenta do que todos os canais que
eram oferecidos para elas.
JOHNSON (2011) explica a diferença entre evolução e revolução através
dos exemplos da HDTV (High Definition Television ou televisão de alta
definição) e do YouTube20. A passagem da televisão analógica para a HDTV é
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uma mudança de grau, não de categoria: há mais pixels, o som é mais envolvente,
as cores são mais vivas. Mas os consumidores assistem à HDTV exatamente da
mesma maneira como assistiam à antiquada TV analógica: eles escolhem um
canal, reclinam-se e assistem. Isso, portanto, é uma evolução. O YouTube, por
outro lado, alterou de maneira radical as regras básicas do meio. Para começar,
transformou o ato de assistir a vídeos online em um fenômeno de massa. Mas com
o YouTube, as pessoas não estão limitadas a se sentar e assistir um vídeo (ou
programa), tal como ocorre com a televisão. As pessoas também podem fazer o
upload dos seus próprios vídeos, recomendar ou avaliar os vídeos de outros
usuários, ou fazer comentários sobre estes vídeos. Além disso, com apenas alguns
cliques, é possível pegar o vídeo que está sendo exibido no site de outra pessoa e
colocá-lo no seu próprio site. A tecnologia permitiu a entusiastas comuns

20
O YouTube pode ser considerado como um serviço de vídeo universal, pois está presente em
cada dispositivo móvel conectado e em quase todas as TVs conectadas. Além disso, seu player
está inserido nas páginas de vários outros sites, incluindo os mais populares, como o Facebook. A
ubiquidade (fato de estar presente em todos os lugares) do YouTube ajudou a alimentar a sua
popularidade. Considerando-se apenas os EUA, por exemplo, mais da metade da população
assistiu os vídeos do YouTube no mês de março de 2013 - gastaram 13 minutos por dia, segundo a
Comscore. Neste mesmo período, o YouTube atingiu 1 bilhão de visitantes únicos mensais
(DIXON, 2013).
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 75
tradicional em uma plataforma digital

programarem efetivamente suas redes de televisão particulares, reunindo vídeos

de todos os cantos do planeta. Isto é uma revolução.
De acordo com CAREY (2002), durante as décadas de 1970 e 1980, o uso
do aparelho de televisão também mudou de uma outra maneira significativa. A
TV passou a ser utilizada como um monitor para aparelhos de vídeo cassete ou
consoles de videogames, da mesma forma que já era utilizada para assistir o
conteúdo dos canais.
Na década de 1980, SIQUEIRA (2011) relata que a televisão brasileira
iniciou uma nova linguagem, a partir dos elementos narrativos da dramaturgia
voltada ao público jovem, a realidade política e os processos sociais da época. As
produções do período davam destaque ao humor, às novelas e aos seriados,
fazendo referências à arte pop, à pós-modernidade, ao crescimento do consumo,
aos produtos eletrônicos e, principalmente, à paródia do meio (TV) ou da
sociedade. O final da ditadura marcou o aparecimento de grande variedade de
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programas jornalísticos, incluindo debates, entrevistas ou noticiários, fato que

favoreceu diferentes formas de expressão.
Segundo CAREY (2002), durante a década de 1990, o hábito de assistir
televisão incorporou uma série de comportamentos elaborados e complexos.
Assistir TV de uma forma tradicional ainda era o comportamento dominante. No
entanto, as pessoas também usavam o aparelho de televisão para outras
finalidades, em diferentes ambientes e com diferentes telespectadores misturados.
CAREY (2002) relata que o hábito das pessoas caracterizou-se tanto por assistir
quanto por ouvir a TV (muitas pessoas ouviam a televisão enquanto se vestiam,
preparavam as refeições ou faziam as tarefas domésticas). Neste sentido, a TV
assumiu algumas das funções que eram exclusivas do rádio em décadas anteriores
e o aparelho de televisão passou a preencher os lares através de sons e imagens,
criando um ambiente agradável para as pessoas.
CAREY (2002) também afirma que o tamanho da tela continuou a crescer
na década de 1990 - o tamanho médio do aparelho de televisão principal era de 27
polegadas. Em pelo menos um entre quatro domicílios norte americanos, o
tamanho da TV era de 30 polegadas ou mais. O tamanho do aparelho dominava e
definia o ambiente.
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Figura 10: charge publicada no feed de

notícias do Facebook - como foi a
evolução do aparelho de televisão e as
consequências que esta evolução causou
nos telespectadores.

Nos anos 1990, a TV ressurgiu como um dispositivo significativo em locais

públicos, como escritórios, lobbies de edifícios e salas de espera em aeroportos. O
fato de assistir televisão em público não era mais a fonte principal, como havia
sido para algumas pessoas na década de 1940 e início da década de 1950. Ao
contrário disso, este comportamento era um complemento para o hábito de assistir
TV em casa. Talvez isto fosse um sinal de como as pessoas se tornaram
dependentes da televisão, utilizando o dispositivo dentro e fora de casa.
De acordo com SIQUEIRA (2011), 1990 foi a década de implantação da TV
por assinatura no Brasil, fazendo parte da audiência dos canais abertos (em
especial, das classes sociais A e B) migrar para a nova modalidade de televisão.
Nesta década, também houve o retorno da programação popular, usada como
estratégia para atender ao público das classes C e D, que tinham, neste momento,
a possibilidade de ter um aparelho de TV. Esta nova configuração de público e sua
predileção pela programação popular motivou a gradual queda de audiência da
Rede Globo e uma maior concorrência entre as emissoras. Na televisão por
assinatura em especial e em partes pela TV aberta, foi a década da importação de
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 77
tradicional em uma plataforma digital

programas que atingiu um índice expressivo (como novelas mexicanas e

documentários norte americanos). Na década de 1990, portanto, continuaram a
surgir novidades em ritmo cada vez mais acelerado, além da inauguração de
inúmeras emissoras independentes, que dirigiam-se a públicos mais específicos.
Uma forma de perceber as mudanças no hábito de assistir TV desde a
década de 1950 até a década de 1990 é pensar na televisão da seguinte maneira:
nos anos 1950, as famílias se reuniam em volta do aparelho e eram hipnotizadas
por esta “caixa-mágica”. Durante os anos 1990, a TV passou a fazer parte do
ambiente que cercava os indivíduos, não importa em qual cômodo eles estavam
dentro de suas casas ou, até mesmo, fora de casa. As pessoas passaram a consumir
televisão de maneira constante, mas com usos diferentes, dependendo do horário
do dia ou do local onde estavam assistindo.
Para SALATIEL (2010), no cotidiano dos brasileiros, nenhum outro meio
de comunicação foi mais presente ou influente do que a TV. Mesmo famílias que
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vivem em moradias simples, sem acesso à infraestrutura básica, possuem um

aparelho de televisão no qual assistem a telejornais, novelas e jogos de futebol.
Com base em dados do IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística,
SALATIEL (2010) também relata que 95% os domicílios do Brasil possuem uma
porcentagem maior de aparelhos de TV do que de geladeiras ou mesmo de casas
atendidas com abastecimento de água ou rede coletora de esgoto.

4.2.
A mudança da TV analógica para a TV digital

De acordo com JOHNSON (2011), em meados dos anos 1980, vários

executivos influentes da mídia e da tecnologia, junto com alguns políticos
visionários, tiveram a ideia de aperfeiçoar a qualidade de vídeo da televisão
aberta. Em 23 de julho de 1996 houve a primeira transmissão pública de um sinal
de televisão de alta definição (HDTV), na cidade norte americana de Raleigh,
Carolina do Norte. Em 1999, um punhado de emissoras começou a transmitir
sinais de HDTV, embora essa tecnologia só tenha se tornado um grande fenômeno
de consumo cinco anos depois. A TELECO (2012) relata que a TV digital
transmite o áudio e o vídeo através de sinais digitais que, codificados, permitem
um uso mais eficiente do espectro eletromagnético, devido ao aumento da taxa de
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 78
tradicional em uma plataforma digital

transmissão de dados na banda de frequências disponíveis. Desta forma, é

possível transmitir som e imagem de melhor qualidade, viabilizando a televisão de
alta definição (HDTV), além de transmitir mais canais (até quatro) na mesma
faixa de frequência utilizada por um canal analógico.
Segundo a TELECO (2012), em todo o mundo existem três sistemas de TV
digital: o sistema americano (ATSC), o sistema europeu (DVB) e o sistema
japonês (ISDB). Em junho de 2006 o Brasil adotou o padrão japonês (ISDB) para
a TV digital. De acordo com o PORTAL PUC-RIO DIGITAL (2012), o Brasil
também desenvolveu o Ginga, um software intermediário, criado pela PUC-Rio e
pela UFPB - Universidade Federal da Paraíba, que permite uma interatividade
muito grande com a TV digital. Por meio do Ginga, por exemplo, ao assistir a um
telejornal, o telespectador interage com a emissora de TV e acessa informações a
mais, inclusive pelo celular. Desta forma, se toda família quer ver novela e apenas
um membro dela quer saber mais sobre os conflitos no Oriente Médio mostrados
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há pouco no noticiário, essa pessoa tem a possibilidade de ver mais vídeos ou

mais mapas.
A situação supracitada é apenas um dos exemplos que podem ser utilizados
para ilustrar o conceito de televisão interativa, que surgiu a partir das
possibilidades oferecidas pela TV digital. A televisão interativa inclui uma série
de novos serviços que oferecem vídeo sob demanda (VoD - Video on Demand),
jogos, mecanismos de votação, mecanismos de compra de produtos, guias de
programação, múltiplos ângulos de câmeras, novos tipos de uso para textos e/ou
gráficos aplicados em uma imagem de TV, entre outras maneiras de interagir com
a televisão - e tudo isso sob o controle do telespectador.
Segundo CAREY (2002), parece que não existe uma característica principal
capaz de atrair as pessoas para usar a TV interativa. Na verdade, alguns usuários
da televisão interativa não têm certeza sobre o que é ou o que essa tecnologia pode
oferecer. Algumas pessoas, simplesmente, não percebem que já possuem a
televisão interativa. A própria palavra “interativa” é um problema para transmitir
o que esses serviços são capazes de oferecer. Se fosse possível resumir o
significado de TV interativa em apenas uma frase, pode-se dizer que é um serviço
que oferece sinal digital e canais extras. E, de acordo com CAREY (2002), as
pessoas reagem bem quando possuem mais canais e uma melhor qualidade de
transmissão. O autor também relata que os guias eletrônicos de programação são
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 79
tradicional em uma plataforma digital

bastante utilizados na televisão digital, assim como o vídeo sob demanda (VoD -
Video on Demand).
Navegar através dos menus de uma TV interativa é um tremendo desafio.
No passado, em termos de organização de canais, a televisão era uma mídia linear.
Os canais começavam pelo número um e seguiam através dos números 12, 40 ou
200. Se algum canal fosse introduzido, mais cedo ou mais tarde o telespectador
iria encontrá-lo. Mas com tantos serviços oferecidos pela TV interativa, o usuário
precisa fazer escolhas a partir de uma estrutura de menus cheia de ramificações ou
através de um botão específico localizado no controle remoto do aparelho. Uma
vez que o espaço na tela é limitado, uma pessoa tem que navegar entre três ou
quatro níveis antes de alcançar alguns destes serviços. Além disso, como existem
vários controles remotos nas casas das pessoas, cada um com vários botões, a
opção para ativar a TV interativa pode ficar perdida entre vários outros botões.
Projetar menus fáceis de usar e uma nova geração de controles remotos é um
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grande desafio para os ergodesigners.

Segundo CAREY (2002), a palavra que as pessoas mais utilizam para
descrever a televisão interativa é “informativa”. Curiosamente, eles não usam o
termo “interativa”, ou palavras como “controle” e “conveniência”. Isso significa
que estas pessoas têm um sentimento de controle sobre os seus hábitos de assistir
televisão, uma vez que a programação da TV se encaixa convenientemente em
suas agendas, sem obrigá-las a seguir uma grade fixa de programas (como era de
costume no passado).
No entanto, de acordo com CASTRO (2013), após um pouco mais de cinco
anos do início da implantação da televisão digital no Brasil, a maioria das
residências ainda possuem televisores de tubo, tecnologia inadequada para a alta
definição de imagem. Além disso, até 2012 mais da metade da população
brasileira não sabia o que é TV digital gratuita. O desconhecimento era grande
entre os mais pobres (classe D), mas não era pequeno entre os mais ricos (classe
AB). Entre os que sabiam o que é TV digital, a maioria nunca tinha visto uma
imagem de alta definição. Isso afeta a proposta do governo federal brasileiro de
promover o apagão analógico (o desligamento dos canais analógicos das redes de
TV). JOHNSON (2011) relata que os EUA já enfrentaram esse problema, no dia
12 de junho de 2009, data em que a Federal Communications Commission
determinou que todas as estações de televisão do país deixassem de transmitir o
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tradicional em uma plataforma digital

velho padrão analógico. Como resultado, mais de 10% dos televisores dos lares
norte americanos deixaram de funcionar.
De acordo com o PORTAL PUC-RIO DIGITAL (2012), o que temos hoje
são apenas áudio e imagem melhores. Com a digitalização, pelo receptor, se
transforma o sinal e se consegue ter a imagem do canal igual à da sua origem, sem
ruídos. Isso, basicamente, e uma interatividade primária, como menu de
informações, algumas fotos e resumos de novelas, foram o resultado da
digitalização da TV brasileira. Por conta deste fato, o Brasil está perdendo tempo,
pois o país poderia estar fazendo inclusão digital pela televisão e não somente pela
internet. O desenvolvimento desta tecnologia permitiria, por exemplo, que as
pessoas marcassem consultas no SUS e fizessem testes de saúde pelo controle
remoto da TV. Além disso, elas poderiam ampliar suas informações por meio de
vídeos de determinados assuntos que passam no noticiário, ver mapas, etc. Usar a
televisão para a inclusão digital é uma ideia especialmente interessante porque, de
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acordo com a TELECO (2013), menos da metade da população têm, em casa,

computadores com acesso à internet, enquanto a maioria (quase a totalidade) dos
domicílios possuem TV.

4.3.
A transformação da TV em uma plataforma digital

Independente dos problemas relacionados à implementação da televisão

digital, é inegável o fato de que, hoje, estamos passando por mais uma mudança
de hábito de uso da TV. Só que, desta vez, passamos a falar de um tipo de
televisão cujos conteúdos são transmitidos através da internet, podendo resultar
em uma experiência que não se parece em nada com a maneira de assistir uma TV
convencional. Estes conteúdos da televisão são distribuídos por meio de múltiplos
dispositivos, tornado possível acessar os mesmos a qualquer hora, em qualquer
lugar e da forma como as pessoas preferirem. Em contrapartida, esta experiência
multitelas de assistir TV, ao invés de ser considerada como enriquecida, também
pode perturbar as pessoas, seja pelo fato delas não saberem interagir com todo o
novo aparato tecnológico necessário para acessar os conteúdos da televisão na
internet ou, simplesmente, porque elas não querem/necessitam desta proliferação
de telas (figura 11).
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Figura 11: desabafo de um usuário do

Facebook sobre o seu descontentamento
com a onipresença da televisão.

De acordo com SERJEANT, TOURTELLOTTE e MCCORMICK (2010),

antigamente havia o temor de que a internet e os dispositivos móveis iriam,
lentamente, canibalizar o hábito de assistir televisão. Mas, hoje, percebe-se que há
uma tendência de aumento da audiência da TV, juntamente com a expansão do
uso simultâneo de outros dispositivos (como computadores, smartphones e
tablets), mostrando que o caminho foi diferente do que acreditava-se. Parece que
há um apetite quase insaciável por mídias, com a programação online e os
dispositivos móveis acrescentando alternativas ao consumo tradicional.
SIQUEIRA (2011) afirma que, ao longo da década de 2000, houve a integração da
televisão com a internet, proporcionando a transmediação (quando uma narrativa
ocorre em múltiplas mídias) e a comunicação pervasiva (quando os processos de
comunicação se espalham nas mais diversas formas e dispositivos, sejam eles
móveis ou fixos).
Segundo JORDÃO (2010), em pouco tempo as TVs vão sofrer
transformações tão grandes quanto as que atingiram os computadores no início da
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internet. JORDÃO (2010) também relata que o cenário atual é bastante diferente
de 1995, quando começaram as tentativas de fazer a TV e a internet convergirem.
Vários esforços foram feitos na década de 1990, porém, não resultaram em
tecnologias aproveitáveis na época. Várias questões que, no passado, dificultavam
o acesso à rede mundial de computadores pela TV já têm solução. As principais
eram problemas com a usabilidade e a falta de conteúdo. Dependendo da interface
do aparelho de TV, por exemplo, a experiência de navegar na internet sentado no
sofá pode ser decepcionante, já que digitar palavras usando um controle remoto
não é nada prático.
De acordo com RICHTEL e STELTER (2010), estes são tempos de
confusão na sala de estar. A proliferação dos vídeos na internet levou a se falar
muito de “corte do cabo”, um termo que passou a significar o cancelamento da TV
por assinatura tradicional e substituí-la pela programação a partir de fontes online.
Dados do IBOPE (2013a) demonstram que o advento das novas tecnologias tem
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gerado transformações no consumo de televisão, como assistir à TV online, além

da forma habitual (offline).
O consumo de televisão ao mesmo tempo que outras mídias não é uma
novidade. Segundo CAREY (2002), a TV funciona há muito tempo como um
dispositivo multitarefas, uma vez que as pessoas leem emails, navegam em sites,
falam no telefone, etc., enquanto assistem ou ouvem a programação da televisão.
O IBOPE (2013a) complementa a afirmação, apontando que, atualmente, cerca de
metade da população vê TV enquanto consome outros meios, como rádio, jornal e
internet. No entanto, é cada vez mais perceptível as mudanças que a rede mundial
de computadores tem causado na forma como as pessoas interagem com a
televisão. No final da década de 1990, por exemplo, o artigo principal da revista
Sunday New York Times Magazine declarou que a TV interativa estava morta e
que, em seu lugar, a internet de banda larga iria se tornar o único veículo capaz de
entregar uma experiência de televisão interativa. Mas, ao invés de substituírem a
TV, os dispositivos conectados à internet estão cada vez mais presentes nos
mesmos ambientes que a televisão, sendo utilizados ao mesmo tempo que a TV.
De acordo com CAREY (2002), existem, pelo menos, oito padrões
diferentes de uso da televisão e dos dispositivos online no mesmo ambiente. Em
alguns casos, por exemplo, as pessoas acessam o site de um canal que elas estão
assistindo naquele momento. Alguns game shows promovem esse tipo de uso
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como uma forma de TV interativa. Em outros casos, as pessoas apenas navegam

na internet durante os comerciais ou enviam mensagens para os amigos enquanto
assistem TV (essas mensagens podem ser sobre o programa de TV ou sobre
outros assuntos não relacionados). Além disso, as pessoas também navegam na
internet e apenas escutam a TV, virando-se para a tela da televisão quando algo
interessante chama a sua atenção. O uso de outros dispositivos ao mesmo tempo
que a televisão também pode variar dependendo da hora do dia.
Segundo SCHONFELD (2010), à medida que mais e mais opções de
visualização ficam disponíveis online, mais pessoas irão adicionar o uso da
internet como parte do seu mix. Em uma casa que não possui uma TV na cozinha,
por exemplo, um computador portátil pode ser utilizado neste ambiente para
permitir que uma dona de casa assista a um episódio completo de Food
Revolution21, enquanto ela cozinha a mesma receita que está sendo mostrada no
computador. Quando qualquer tela pode ser uma TV, as pessoas vão assistir a que
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está mais próxima.

Estes múltiplos padrões de consumo podem mudar com o tempo, chegando
a ficar reduzidos a um conjunto menor de usos para estas duas mídias (televisão e
internet). Os aparelhos de TV que permitem que os computadores sejam
conectados diretamente na televisão são um dos exemplos desta mudança. As TVs
conectadas, que têm acesso à internet e permitem a instalação de aplicativos que
são utilizados para enriquecer a experiência de uso do dispositivo, são outro
exemplo.
Portanto, a rede mundial de computadores está, cada vez mais, literalmente,
pautando as mudanças que as emissoras de TV estão fazendo na sua grade de
programação. A popularização da internet móvel, o aumento do número de
dispositivos conectados à grande rede e o crescimento da banda larga têm
contribuído para o processo de convergência entre a internet e a TV. O interesse
dos consumidores tem incentivado a produção e distribuição crescente de
conteúdos da televisão em outras plataformas digitais. DÓRIA (2009), por
exemplo, relata que logo após o anúncio de que o vídeo da cirurgia facial de Gene

21
Programa de TV do chef Jamie Oliver. Em cada episódio, ele tenta reformular o programa de
alimentação de uma escola norte americana, ajudando no combate à obesidade, na mudança de
hábitos alimentares e ensinando como é possível ter uma vida mais longa e saudável (IMDB, 201-
?).
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 84
tradicional em uma plataforma digital

Simmons (músico da banda Kiss) estaria na internet - durante a exibição de um

capítulo da série Gene Simmons: family jewels, do canal de televisão A&E - surgiu
um número elevado de pessoas buscando pelo arquivo no site da emissora. Esse
comportamento é um reflexo do que foi exibido na TV: produtos e pessoas citadas
na televisão, normalmente, são as mais buscadas na internet. De acordo com
ABOS e BRITTO (2012), quase metade dos internautas brasileiros navegam na
rede enquanto assistem TV. Destes consumidores simultâneos, a maioria navega
influenciada pela televisão, mudando de canal ou assistindo a determinados
programas motivados pelo que estão vendo outros usuários comentarem em redes
sociais como Twitter e Facebook.
A pesquisa O universo multitelas: entendendo o comportamento do
consumidor multiplataforma, realizada pela IPSOS e GOOGLE (2013), mostrou
uma mudança na relação do consumidor brasileiro com a TV. Assistir televisão
deixou de ser uma atividade que comanda a atenção completa do público, uma vez
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que cerca de metade dos brasileiros acessa a internet e assiste TV ao mesmo

tempo (divisão da atenção com, pelo menos, mais uma tela). Este consumo
simultâneo com outros dispositivos é caracterizado da seguinte maneira:

Há grande dispersão durante os comerciais: é o momento de maior
interatividade com outras telas.

A TV regular é utilizada para “eventos programados” e há um crescimento
da busca pela experiência personalizada.

Além do comportamento de busca no Google, o YouTube e as redes
sociais (como Twitter e Facebook) são os grandes elos de sinergia com os
conteúdos da TV.

Dados como os apresentados nos parágrafos acima caracterizam uma nova

forma de consumir televisão, resultando na transformação deste aparelho em uma
plataforma digital que possibilita o planejamento, implementação e
desenvolvimento de diversas aplicações, podendo ser utilizada em qualquer hora e
em qualquer lugar, totalmente baseada na transmissão dos seus conteúdos por
meio da internet. Cada um destes conteúdos pode ser oferecido de forma
individual, através de um dispositivo específico, da mesma maneira que esse
mesmo dispositivo pode oferecer vários destes conteúdos ao mesmo tempo. Tudo
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 85
tradicional em uma plataforma digital

depende de como as empresas de TV criam, formatam e oferecem seus produtos

ou serviços para o seu público.

4.4.
O que se diz sobre o futuro da televisão

“Um dos grandes truísmos de nosso tempo é que vivemos numa era de aceleração
tecnológica; novos paradigmas continuam surgindo em quantidade crescente e a
intervalos cada vez menores. Essa aceleração reflete não apenas o fluxo de novos
produtos, mas também nossa crescente disposição para abraçar esses novos
aparelhos estranhos e pô-los em uso. As ondas chegam em frequências cada vez
maiores e estamos nos tornando, em números crescentes, surfistas experientes,
remando ao encontro delas no instante em que começam a quebrar” (JOHNSON,
2011).

ESPELIEN (2013) afirma que, ao longo das próximas décadas, a internet irá
substituir a TV linear ao redor de todo o mundo. Segundo JORDÃO (2010), o
aparelho de televisão do futuro deverá mostrar conteúdo da internet relacionado à
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programação das emissoras. De acordo com SOBRINHO (2011), o caminho da

televisão será, prioritariamente, a transmissão de eventos ao vivo, que serão
disputados pelas emissoras. Tudo o que for possível ser visto, irá para os
catálogos de vídeo sob demanda e sairá das grades de programação, que sumirão.
A disputa pela audiência se dará entre “enlatados” e programas ao vivo. Além
disso, a entrada das empresas de telecom na distribuição do sinal de TV irá
ampliar o universo de assinantes e acelerar a implantação da banda larga,
aumentando a velocidade de tráfego da internet e promovendo mais facilidades
para os programas de televisão apoiados em novas tecnologias. CAREY (2002)
afirma que a libertação dos telespectadores das grades de programação (exceto
nos eventos ao vivo) será revolucionária, pois irá permitir que o telespectador
organize a sua própria grade e faça a sua própria programação. Para o autor, em
breve, o hábito de acompanhar a grade programação da TV pode se tornar uma
parte da história da própria televisão. ROTHMANN (2012) também relata que a
televisão, como conhecemos hoje, dará lugar a uma TV interativa e sem grade fixa
de programação, em que outros dispositivos irão complementar os programas com
conteúdos extras atraentes e o telespectador poderá assistir o que quiser, quando
quiser, através de tablets e smartphones que serão cada vez mais usados para
acessar os conteúdos da televisão. Além disso, ROTHMANN (2012) afirma que
haverá uma migração do broadcast tradicional para a transmissão através da
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 86
tradicional em uma plataforma digital

internet, o conteúdo online (cada vez mais disponibilizado através de vídeo sob
demanda), interativo e customizado irá mandar na programação e o engajamento
nas redes sociais passará a valer mais do que a audiência. Como resultado destas
mudanças, a televisão se tornará onipresente (estará em todos os dispositivos,
como um objeto híbrido).
O tempo para isto tudo acontecer (se, de fato, acontecer) ainda é incerto. É
provável que irá levar cerca de uma década ou mais. Esta mudança também irá
gerar algumas outras implicações em relação à maneira como as pessoas assistem
televisão. Segundo SMITH (2011), por exemplo, os usuários da internet se
acostumaram a agir de uma forma multitarefa, realizando breves desvios para
procurar uma outra camada de informação. Desta maneira, as pessoas se
acostumaram a clicar em links, sair de onde estão para procurar algo novo e
depois voltar para o ponto inicial. Este tipo de comportamento pode ser
transferido para a TV, fazendo com que as pessoas queiram mais da televisão,
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uma vez que elas estão cada vez mais adeptas ao processamento de mais de uma
informação ao mesmo tempo.
O comportamento multitarefa descrito no parágrafo anterior se reflete na
tendência de que as pessoas discutem episódios de programas de televisão via
Twitter e Facebook, navegam na web à procura de conteúdos relacionados a estes
episódios e também fazem check-in22 nos seus programas de TV favoritos. E estas
pessoas estão fazendo tudo isso a partir de seus smartphones ou tablets, por meio
de aplicativos específicos que oferecem conteúdos relacionados à televisão.
ESPELIEN (2013) afirma que as lojas de aplicativos para smartphones ou tablets
estão alterando o ecossistema da televisão e que a visualização de conteúdos
através destes dispositivos móveis irá aumentar. Além disso, os controles remotos
irão desaparecer e os smartphones ou tablets passarão a ser utilizados para esta
função, enquanto os aplicativos irão substituir os canais e as segundas telas irão
proliferar.
Conforme os telespectadores ganham experiência com as TVs interativas,
TVs conectadas, VoDs, DVRs e os aplicativos de segunda tela, a forma de criar e
produzir os programas de TV tradicionais e lineares pode mudar. Nos EUA, por

22
Fazer check-in significa utilizar uma funcionalidade específica de alguns aplicativos, que
publica nas redes sociais a informação de que a pessoa está assistindo um determinado programa
de TV (nota do autor).
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 87
tradicional em uma plataforma digital

exemplo, alguns programas da MTV já se parecem com um site ou com um

aplicativo de TV interativa, exibindo múltiplas janelas de vídeo (embora os
telespectadores não tenham controle sobre estes vídeos). Algumas redes de
televisão norte americanas, como CNBC, CNN, Fox News e Bloomberg também já
realizaram algumas experiências utilizando múltiplas janelas de vídeo em alguns
dos seus programas. De acordo com CAREY (2002), alguns produtores não
gostam destes novos formatos e argumentam que eles perturbam a integridade do
conteúdo principal. No entanto, os novos formatos alimentam o apetite das
pessoas que buscam vários conteúdos de uma só vez e se acostumaram a recebê-
los na internet, através de TVs conectadas ou dispositivos móveis.
DIXON (2013) relata que quando o YouTube anunciou que estava pronto
para oferecer inscrições de canais pagos, passou a disponibilizar quatro modelos
de monetização de vídeo: propaganda, aluguel/locação, download pago de vídeos
e inscrição/assinatura de canais. Ao oferecer modelos de negócio tradicionais para
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a monetização de vídeos, o YouTube pôde começar a atuar em um dos papéis mais

tradicionais da televisão. E com todos estes modelos de negócio embutidos em
qualquer dispositivo conectado à internet, a plataforma de vídeos da Google tem
um alcance fenomenal - muito maior que o da TV. Além disso, DIXON (2013)
afirma que o YouTube está criando algumas inovações que podem ser
consideradas como prévias do futuro da televisão, fazendo com que esta
plataforma de vídeos evolua cada vez mais na direção de novos formatos ou
interações que não podem ser entregues somente pela TV. As primeiras
experimentações estão relacionadas com a adição de camadas interativas aos
vídeos, transformando-os em uma experiência multimídia. Mas também há ações
mais simples, como o caso da Disney, por exemplo, que está usando o YouTube
para entregar conteúdos mais originais e contextualizados, como programas de
três ou quatro minutos de duração (ao invés dos tradicionais 30 minutos), que são
mais adequados para as crianças (cujos períodos de atenção são curtos e
alternados entre diferentes coisas).
Segundo DIXON (2013), situações como essas nunca aconteceram antes. E
definir o que isso significa é especialmente complicado, porque ações deste tipo
são capazes de cumprir diferentes funções, podendo ser uma jukebox, um arquivo
de vídeos, um acervo de referências, um guia de programação, um álbum da
família ou qualquer outra coisa. Portanto, para DIXON (2013), estamos diante de
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 88
tradicional em uma plataforma digital

algo totalmente novo, que temos que pensar, programar, criar curadoria e
construir novas plataformas digitais.
A convergência entre a TV e os dispositivos de mídia conectados pela
internet não levanta apenas questões relacionadas às novas possibilidades de
interação dos telespectadores com as novas tecnologias. Grandes empresas, que
tradicionalmente ocupam outros segmentos de mercado, também estão de olho na
televisão. De acordo com RUIC (2011), parece que a Google está à procura de
uma nova oportunidade de negócio, de preferência uma empreitada um pouco
mais bem sucedida do que as recentes tentativas de criar a sua própria rede social
(ou seja, o Google+). A empresa parece ter planos de entrar no mercado de
televisão por assinatura e está analisando maneiras de expandir o pacote de
internet de alta velocidade em duas cidades norte americanas, adicionando
serviços de vídeo e telefonia. Além disso, parece que a companhia já discutiu o
assunto com grandes conglomerados da indústria de televisão, entre eles Walt
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Dinsey Co., Time Warner Inc. e Discovery Communications, sobre uma possível
distribuição de seus principais canais. TITLOW (2011) também relata que Steve
Jobs, alguns meses antes de sua morte, disse ao seu biógrafo, Walter Isaacson,
que ele havia conseguido reinventar o design e as funcionalidades da televisão,
algo que ele tinha vontade de fazer há muito tempo. Seu objetivo era criar um
aparelho de TV integrado e completamente fácil de usar, com uma interface de
usuário mais simples, perfeitamente sincronizado com todos os dispositivos da
Apple e com o iCloud (uma espécie de área de armazenamento virtual de arquivos
e conteúdos).
Com ou sem ajuda de empresas como a Google ou a Apple, um aparelho de
televisão conectado à internet e capaz de ser sincronizado através de diversos
dispositivos é uma ideia que pode ser apontada como a grande tendência sobre o
futuro da TV. No entanto, como as novidades surgem em ritmo acelerado e a
indústria de televisão é bastante dinâmica, não é possível prever ao certo como
será o rumo deste futuro da TV. É importante ressaltar que, neste cenário de
evolução tecnológica, onde as pessoas dispõem, cada vez mais rápido, da
possibilidade de consumo de mídias em diferentes dispositivos, muitas das
suposições que foram encaradas como verdades absolutas no passado não
aconteceram (como o paradigma da revolução digital que foi apresentado no
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 89
tradicional em uma plataforma digital

Capítulo 3 - Convergência das mídias e a importância da internet neste processo,

por exemplo).
Portanto, é possível afirmar que há uma incerteza em relação ao que está por
vir, impedindo que algumas tendências sejam identificadas a curto prazo - e,
consequentemente, que novas soluções sejam propostas, com o objetivo de
atender aos novos padrões de consumo que serão gerados a partir destas
tendências. De qualquer maneira, isso não impede que algumas discussões já
sejam mapeadas. CAREY (2002), por exemplo, cita algumas questões
significativas, que deveriam ser levadas em consideração no debate sobre o futuro
da televisão:

Aquisição de novos dispositivos versus novos conteúdos: é importante
distinguir entre os dispositivos que as pessoas adquirem por causa do que
o gadget pode fazer (por exemplo, funcionalidades de um smartphone ou
tablet) e os dispositivos que as pessoas adquirem por causa do conteúdo
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que é oferecido através deste gadget (por exemplo, um guia de

programação eletrônico ou um catálogo de vídeo sob demanda). Algo que
é novo e cheio de funcionalidades não será, necessariamente, bem
sucedido, se as pessoas não enxergarem algum valor para elas (ao
utilizarem este dispositivo). Além disso, é preciso ter em mente que alguns
contextos de uso determinam a escolha de um dispositivo em relação à
outro.

Espaço para os novos dispositivos no lar: com os lares cheios de
dispositivos, bem diferente do que acontecia nas décadas de 1950, 1960 e
1970, muitas pessoas podem se perguntar: “onde é que eu vou colocar
outra ‘caixa eletrônica’?”.

Compreensão sobre o que irão desfrutar com o dispositivo: este parece
ter sido um problema dos DVRs ou vídeos sob demanda, por exemplo.
Muitas pessoas não conhecem todas as funcionalidades ou benefícios que
estes serviços de vídeo oferecem, enxergando tais dispositivos apenas
como se fossem vídeocassetes de alta qualidade. Mesmo quando as
pessoas entendem o que os novos dispositivos podem oferecer, ainda há o
risco destes novos gizmos produzirem algum tipo de desconforto nos seus
usuários, devido ao excesso de informações e funcionalidades das
interfaces. Muitas vezes, o que serviria para tornar a vida mais fácil, acaba
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 90
tradicional em uma plataforma digital

tomando um rumo errado, deixando de ser racional ou deixando de

transmitir segurança.

Padrões e versões de um dispositivo: na perspectiva do usuário, a
questão não está relacionada à regulação ou concorrência, mas a uma
sensação de simplicidade e conforto no sentido de que o dispositivo que
ele adquire ainda será utilizado daqui a três ou quatro anos.

Mudança de hábitos de consumo existentes: novas tecnologias e
serviços entram nas casas das famílias com hábitos fixos de consumo de
mídia. Os dispositivos estão presentes em alguns cômodos, as pessoas se
sentam em uma poltrona favorita enquanto estão usando uma mídia e os
horários das pessoas ditam quando elas usam esta mídia. Inicialmente, é
provável que as pessoas façam poucas mudanças em relação aos seus
padrões existentes de uso de mídia para acomodar um novo dispositivo,
como sentar mais perto de uma tela que possui itens de menu, por
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exemplo. Mudanças de comportamento ocorrem, mas, geralmente,

evoluem lentamente.

É inegável o fato de que o impacto das questões supracitadas (apontadas por

CAREY, 2002) deve ser levado em conta no caso de qualquer debate sobre a
convergência entre a televisão e a internet, assim como os resultados futuros que
este processo de convergência poderá produzir. No entanto, não se pode esquecer
que a experiência de uso é o fator crucial a ser considerado quando se fala sobre a
transformação da TV tradicional em uma plataforma digital. Novos dispositivos e
novas tecnologias vem e vão ou são substituídos ao longo do tempo. Por isso, uma
abordagem centrada no usuário é a única medida capaz de entregar a melhor
experiência para as pessoas que utilizam qualquer tipo de dispositivo online para
acessar os conteúdos da televisão.
Logo, o projeto do conteúdo, o projeto do serviço (interfaces com o usuário)
e como as pessoas irão utilizar os novos dispositivos (comportamento de uso e as
interações que ocorrem durante este comportamento) são os fatores mais
importantes que devem ser levados em consideração, independente da época, para
garantir que os desejos e as necessidades das pessoas sejam atendidos, fazendo
com que elas se sintam satisfeitas dentro deste processo de convergência da
televisão com a internet (tanto no presente quanto no futuro).
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 91
tradicional em uma plataforma digital

4.5.
Conclusão do capítulo

Embora seja uma plataforma de mídia extremamente popular, presente nos

domicílios desde as décadas de 1950/1960, as pessoas já não assistem mais
televisão como há alguns (poucos) anos atrás. Além disso, a TV não detém mais a
atenção completa dos usuários: em um dia típico, os telespectadores utilizam
outros dispositivos (como smartphones, tablets ou computadores) ao mesmo
tempo em que assistem televisão. E da mesma maneira que a internet foi
responsável por alterar a forma como as pessoas utilizam e se relacionam com
outras mídias (como o rádio, os jornais e as revistas, por exemplo), com a
televisão não é diferente: a rede mundial de computadores está pautando cada vez
mais a programação da TV.
Até 1995, por exemplo, o telespectador consumia o conteúdo da TV de uma
única maneira, ou seja, através de um aparelho com alguns canais disponíveis.
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Não havia uma grande variedade de escolha em relação ao que assistir, tanto em
termos de canais quanto em termos de programação. Os consumidores eram
considerados passivos, previsíveis, isolados e ficavam onde mandavam que
ficassem.
A partir de 1995, o conteúdo da televisão passou a ser distribuído pela
internet. As emissoras de televisão passaram a ter a possibilidade de utilizar o
ambiente da rede mundial de computadores para oferecer uma experiência
complementar ao que era assistido na tela da TV, por meio de iniciativas
transmidiáticas, onde os personagens vivem histórias independentes que são
desenroladas em dispositivos diferentes - a compreensão de uma história em um
dispositivo não depende da compreensão da outra história em um segundo
dispositivo e assim sucessivamente. Mas este conceito era muito inovador para
aquela época e isso foi pouco explorado nos primeiros anos de convergência entre
a TV e a internet. Portanto, é importante ressaltar que, em um primeiro momento,
essa convergência era realizada apenas através dos sites de canais ou de
programas de televisão, a partir de conteúdos como notícias, fotos, grade de
programação e sinopses (os vídeos só passaram a fazer parte desse “pacote”
quando o YouTube foi lançado, em 2005 - desde então, as emissoras também
passaram a investir na disponibilização de conteúdos em vídeo). Com isso, apesar
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 92
tradicional em uma plataforma digital

das propriedades interativas da internet - que permitem ao usuário decidir o tipo

de informação que ele quer consumir, o telespectador continuou sem muita chance
de se envolver de forma ativa com o conteúdo que migrava da televisão para a
internet. Além disso, as outras opções disponíveis para o consumo do conteúdo da
TV, como os CDs e os DVDs, também eram escassas no início, se popularizando
apenas com o passar dos anos. Mas, ainda assim, este tipo de mídia necessitava de
um dispositivo específico, como um computador ou um aparelho de DVD, para
ser consumida.
Hoje, o telespectador tem a possibilidade de ser um usuário ativo de
múltiplos dispositivos conectados, passando a decidir quando e como ele vai
consumir a informação da TV, que passou a ser distribuída pela internet através de
computadores, smartphones, tablets, etc., em uma escala e velocidade sem
precedentes. Os consumidores passaram a ser considerados ativos, mais
conectados socialmente, migratórios e itinerantes - livres de compromissos, indo
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aonde os seus desejos os levarem e determinando como assistem à televisão.

Figura 12: evolução da distribuição dos conteúdos da TV para outros dispositivos

conectados à internet.

Portanto, a TV como uma nova plataforma digital está sendo desenvolvida

para suportar múltiplas arquiteturas de hardware e uma vasta gama de terminais,
 Capítulo 4 - Convergência entre a televisão e a internet: a transformação da TV 93
tradicional em uma plataforma digital

disponibilizando aplicações numa variedade de dispositivos conectados à internet.

Por isso, provavelmente, o hábito de assistir televisão vai continuar a evoluir e
outras tendências e comportamentos irão surgir a médio ou a longo prazo. No
entanto, é improvável que as funções essenciais da televisão - entreter, informar e
proporcionar relaxamento - irão mudar.
Independente da maneira como as pessoas utilizam a televisão para suprir as
suas necessidades de obter entretenimento, informação e/ou relaxamento, vale
ressaltar que o objeto desta investigação científica são as rotinas de uso de
smartphones, tablets ou computadores para acessar formatos de conteúdos
relacionados à TV por meio da internet. Sendo assim, o próximo capítulo
apresenta a descrição dos métodos e técnicas utilizados para a realização desta
pesquisa de doutorado.
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