VOCÊ NASCEU PARA VENDER MUITO

O primeiro minuto é o mais importante, onde você ganha o prospect e ele lhe
compra. Você desperta nele a credibilidade. Por isso saber abordar no primeiro minuto
é algo muito valioso.
Nomear os fantasmas que roubam seus sonhos é o primeiro passo para superar
seus limadores. Ex.: Medo, insegurança, falta de apoio...
Construa um script de venda. Isso é fruto do planejamento. (ANEXO)
“Não há males que não venham para o bem”. Sempre surgirão situações, contudo,
o aprendizado será do mesmo tamanha, ou até maior.
Ferramentas básicas de um vendedor: aparência, sorriso e elogio:
✓ Aparência: O cuidado com roupa, cabelo, unhas, dentre outros mostrará ao seu
prospect que você se preparou para a conversa, demonstra mais profissionalismo e
passa mais segurança. Procure investir na aparência, pois influenciará
significativamente na carreira de um vendedor bem-sucedido. “A venda é definida
no seu primeiro minuto”.
Seja proativo quanto ao seu desenvolvimento em vendas:
✓ 1° Passo: Busque conhecimento em livros, podcasts, audiolivros para ouvir no carro
e internet.
✓ 2° Passo: Leia sempre – Bons autores trarão boas dicas - “Seu resultado
normalmente será a média das cinco pessoas com quem mais você convive
profissionalmente”.
✓ 3° Passo: Invista em treinamento – a maioria dos vendedores não estudam, não se
aprofundam, fazem tudo na tentativa e erro, não entendem os fundamentos da
venda e, por consequência, não possuem bons resultados.
✓ 4° Passo: Coloque em prática o conhecimento buscando proficiência na aplicação.
“Conhecimento não aplicado não tem valor”.
CONHECIMENTO+TREINAMENTO + PRÁTICA = RESULTADO

Quatro regras da comunicação:

✓ Regra N° 1: Ouça com atenção o seu interlocutor. Valorize o que o prospect fala.
Dica: Não diga que esqueceu o nome – pergunte o nome completo.
✓ Regra N° 2: Pense antes de falar. Tenha claro alguns questionamentos: O que deseja
com sua fala? O que quer vender? Onde quer chegar com essas palavras? Está
tentando convencer seu interlocutor de algo? Primeiro procure deixar o prospect
falar. Instigue-o a falar. Busque transformar sua venda num diálogo.
✓ Regra N° 3: A comunicação é dever seu e não do receptor. Assuma a
responsabilidade pela interpretação das palavras que saem da sua boca, isso o
tornará mais cuidadoso.
✓ Regra N° 4: Estabeleça empatia. Nunca deixe de se colocar no lugar do interlocutor.
Pense como ele pensa, sinta como ele sente e veja como ele vê.
Existem vários modelos de lógica do processo de vendas. Dois deles são:
✓ AIDA: Atenção, Interesse, Desejo e Ação.
Atenção:
a. Peça a atenção do seu prospect, não tenha receio de pedir para falar em local
mais reservado, com menos barulho.
b. Caso goste de usar rascunho e papel não sente de frente ao cliente de modo
que ele tenha visão do que você escreve e descreve.
c. Cuide da comunicação verbal e não verbal.
d. Pense em todos os ingredientes que adicionará ao seu primeiro minuto de fala.
Se tem um discurso de vendas padrão, procure pensar em cada palavra que diz,
calculando milimetricamente o impacto das suas palavras.
Interesse: Após a atenção é preciso despertar o interesse do cliente. Faça perguntas
que possam ser respondidas com um PORQUÊ muito forte, a razão que torne sua
oferta irresistível, e leve o cliente a refletir verdadeiramente sobre o produto.
a. Pense nos principais atributos do produto que vende. Não apenas em uma
perspectiva técnica mais também benefícios para o cliente, como tempo,
conforte, segurança etc. Escreva-os abaixo.
“Por que querem morar nessa região?”
“Por que está mudando de casa?”
“Por que procuram uma casa maior?”
b. Faça perguntas indutivas, fechadas, que darão resposta SIM ou NÃO. Conduza
o cliente às respostas favoráveis à sua proposta. Leve-o ao SIM pois facilitará a
próxima etapa.
“Acredita no potencial dessa região?”
“Conhece alguém que mora por aqui?”
“Já viram o quanto a praia daqui é perfeita?”
“É o sonho de vocês morarem em uma casa por aqui?”
c. Parta para perguntas ABERTAS. Elas reforçam o interesse do cliente e trazem
mais informações sobre ele e suas necessidades. Ideal iniciar essa etapa após
vários ‘’SIM’’ da etapa anterior.
P. “Vocês querem aproveitar a aposentadoria em um lugar sossegado, não é?”
 P. “Vocês querem um lugar tranquilo para passar os finais de semana com a
família?”
R. Ciente: Sim, é a intenção, um lugar longe e tranquilo.
R. Vendedor: Então vamos fechar essa casa, aqui o senhor encontrará o que
procura...
Desejo: despertado o interesse o prospect passa a querer ouvi-lo. Nesse momento
surge a chance de você criar o DESEJO. Ele é tão forte que é capaz de fazer o ser
humano mover céus e terra para conseguir o que quer.
Faça o cliente perceber que possui uma necessidade, ou problema, dor,
alegria. Faça isso demonstrando seu produto e levando o prospect a despertar o
sentimento. Alguns chamam essa técnica de FERIR e CURAR. Você fala do problema
e depois apresenta a solução. Faça um script básico, depois ensaie, treine e grave
na sua mente a sequência lógica.
Ex. 1 : “Esses dias saiu uma notícia de que as pessoas estão preferindo o litoral
Norte para se afastar do tumulto e violência da Capital.”
A violência por lá não está brincadeira, as pessoas estão preferindo vir
morar por aqui exatamente por isso.
Ex. 2: “Pesquisas comprovam que a qualidade de vida está diretamente
relacionada com a nossa longevidade. Então o lugar onde moramos ajuda a
refletir nesse número.”

Ação: é o FECHAMENTO da venda.

✓ 10 ETAPAS NO PROCESSO DE VENDA: DA PROSPECÇÃO À NEGOCIAÇÃO

1 – PROSPECÇÃO
É a arte de gerar oportunidades de venda, sendo necessário testar as melhores
para o seu negócio, dentre elas estão:
Indicação do cliente; Panfletagem; Conferência com palestras gratuitas; Cupons
e sorteio de brindes e aproveitando para agendar visitas; Teste de produtos;
Encartes em jornais e revistas; Quiosques ou estandes de vendas; Mailings para
abordagens por telefone; Malas diretas; Anúncios em mídias digitais; Publicações
regionais...

2 - ABORDAGEM
Você deve conquistar o cliente no primeiro minuto. Utilize as três ferramentas
básicas do vendedor profissional.
Pense em seu pitch (argumento de venda concisa) conquistador. Dê um motivo
forte de porque seu prospect deveria ouvi-lo.
 Crie repertório de perguntas abertas e/ou fechadas que desperte interesse em
seu prospect. (ANEXO)
Diante de uma oportunidade de venda não desperdice, pois o custo para tê-la
é muito alto.
Desenvolva: Quando abordar um prospect, quais são as suas primeiras
palavras? Que tipo de pergunta você faz? Quão impactante é sua abordagem?
(ANEXO)

3 – DEMONSTRAÇÃO
É o momento mágico da venda, onde irá gerar o desejo no cliente. Portanto,
encha-se de entusiasmo e energia, brilho nos olhos, vá e faça a mais linda e
maravilhosa demonstração da sua vida. Levante a necessidade (ferir) e mostre os
benefícios (curar)!
Seu prospect não compra seu produto pelo que ele é, mas sim pelo que seu
produto faz por ele. O que ele compra são os benefícios, não as características do
seu produto.
Crie um checklist de itens para utilizar em suas demonstrações: (ANEXO) EX.
pág. 100

4 - TESTE OU PROVA SOCIAL

É a forma de provar que seu produto funciona, pode ser por meio testemunhal
ou por teste. Testemunhal pode ser por depoimento de clientes anteriores que o
recomendam. O teste seria nada mais é do que a validação das promessas do seu
produto, de modo a induzir o cliente a acreditar no que você está dizendo. É uma
técnica bastante simples, mas muitos não utilizam de forma metódica.

5 - NEUTRALIZAÇÃO DE OBJEÇÕES
Você deve se preparar para neutralizar objeções:
▪ Faça uma relação das objeções mais comuns e as respostas mais
adequadas. Tenha isso na ponta da língua. (ANEXO)
▪ Primeiro identifique a objeção para que seja possível neutralizá-la.
▪ Perguntas são a melhor forma de detectar uma objeção. Identifique-as,
pois as vezes o cliente está mentindo sobre suas restrições.
 ▪ Na venda, não devemos argumentar atirando para todas as direções, isso
aparenta estar empurrando o produto e levanta dúvidas no cliente. Dê
tiros certeiros.
Como ser mais hábil na neutralização:
1. Conhecer profundamente a empresa. Se você conhece bem terá mais força
para argumentar.
2. Conhecer os benefícios e características do produto.
3. Conhecer as empresas concorrentes e seus produtos criando uma base de
argumentação quando indagado.
Exemplos de objeções:
▪ Você pode me deixar seu cartão. Eu vou pensar e depois te ligo.
▪ Não tenho condições financeiras.
▪ Você pode me ligar mais tarde?
▪ Vou falar com minha esposa. Te ligo dando resposta.
Para todas estas objeções, tenha todo um repertório de respostas prontas que
são treinadas até não tenham mais medo dessas objeções. (ANEXO)
6 - VENDA DO PREÇO
Pense agora em que tipo de sensação você desperta no prospect quando
apresenta o preço. Mesmo que o cliente tenha comprado sua ideia, você deve
vender o preço também.

7 – NEGOCIAÇÃO
Muitos vendedores acreditam que negociar é dar desconto, é baixar o preço, é
saber enrolar o cliente. Não é isso! Negociar é entender os anseios e medos do
cliente, é saber que ele tem receio de se comprometer, é saber que ele procrastina
a decisão, que tem dificuldade para acreditar no vendedor e que poucos
vendedores o conduzem para o jogo do ganha-ganha.
Na cabeça do cliente ainda existe o paradigma que uma pessoa precisa perder
para a outra ganhar, mostre o contrário, onde topos podem ganhar.
O benefício do seu produto é o ponto mais importante da negociação, e não o
preço. Não tenha dúvidas que seu cliente deseja o produto ou serviço que está
vendendo. Porque, se você tiver dúvidas, maior será a dúvida do seu prospect.
Nunca tenha receio de apresentar o preço: seja confiante!
Técnica das Três Leis da Negociação (ESCOVA):
1. ESCASSEZ
 2. CONTRASTE
3. VANTAGEM
Procure negociar por escrito. Quando for apresentar o preço e partir para a
negociação, de preferência em papel amarelo. Isso facilita a compreensão do
cliente, formaliza as informações, além de despertar nele o sentido da visão.
Seja frio! O vendedor profissional sabe até onde pode chegar. Mantenha o
controle, fique calmo e tranquilo, demonstre segurança e naturalidade.
Negociação é um relacionamento. É importante ficar atento aos sinais do
cliente, postura e objeções. Prestar atenção nele é fundamental; ouça-o e entenda-
o.
1. ESCASSEZ: Se o cliente sentir que pode perder a oportunidade, é mais fácil
que ele tome a decisão na hora. A pressa deve ser do cliente, e isso
somente ocorrerá quando ele entender que há escassez.
2. CONTRASTE: Você só percebe se algo é caro ou barato se comparar. Então
utilize a comparação na negociação. Quando o cliente se convence que seu
produto vale mais, ao cair o valor promocional a tendência é que ele tenha
a sensação de que está mais barato.
3. VANTAGEM: “Vou fazer essa condição especial para você”. Você deve
trabalhar o ego do cliente e usar isso ao seu favor, porque ele é especial.
Escreva seu script de negociação e utilize essas técnicas, posso garantir que
trazem resultado. (ANEXO)

8 - FECHAMENTO:
“Fechamento é o processo que ajuda as pessoas a tomarem decisões que serão
boas para elas mesmas.”
Aprendi que ajudá-lo é criar uma conexão entre o sentimento do vendedor e
do consumidor, entendendo a sua real necessidade.
Valorize seu produto. O verdadeiro vendedor profissional vende somente
aquilo em que acredita. Você não deve manipular, isso não é verdadeiro e
profissional. Você deve influenciar, dando autoridade moral e sendo reconhecido
pelo outro como alguém que dá luz às melhores práticas e soluções.
O vendedor deve vender porque ele almeja ajudar o seu possível comprador.
Isso soa muito romântico, contudo, se não houver uma intenção genuína por trás
da ação, você nunca será um grande vendedor, pois sua expressão facial, corporal,
olhos, sentimentos e pensamentos falarão no lugar da sua boca. Talvez o cliente
não saiba falar o que está sentindo, mas ele sente.
O vendedor deve ter sempre como expectativa ajudar o potencial comprador
que diz NÃO! Ele diz “não” por que não entende com tanta clareza o que você
entende. Por isso, o que nós devemos fazer é ajudar o cliente no processo de
decisão. E se você simplesmente explica e seu prospect compra, você não vendeu –
ele é que comprou.
Às vezes, temos que ser mais habilidosos com o nosso possível comprador para
poder ajudá-lo. Habilidoso, se antecipando e prevendo as possíveis reações do
prospect, saber neutralizar as objeções e utilizar corretamente as técnicas de
fechamento de venda.
Apresentarei 10 técnicas de vendas que, se você estudar, treinar e colocar no
seu piloto automático, seus resultados de vendas vão disparar.
Dicas para aplicar com as técnicas:
1. Se para concluir a demonstração for preencher um talão de pedido, nunca
retire no final, pois assustará o cliente.
2. Se surgir oportunidade para fechamento, aproveite-o. Melhor cedo demais
do que tarde demais.
3. Fique atento. Perguntas do cliente podem indicar sinal de compra. Quem
não tem interesse não pergunta.
4. Se não receber sinais de compra, parta para o fechamento da venda mais
cedo realizando a pergunta do fechamento. Caso dê errado, reinicie o
processo e tente novamente depois.
5. Quando não perguntam, podemos entender que quem cala consente,
parta para o fechamento.
6. Nunca demonstre que você tem dúvidas se alguém deseja o que está
vendendo. Porque maior será a dúvida do outro se assim perceber a sua.

10 Técnicas para fechamento

Nº 1 Solicitar
Vá direto ao fechamento utilizando perguntas diretas e objetivas como:
• Quando posso mandar instalar seu produto?
• Quando podemos marcar para assinar a documentação?
• Por favor, dê um autógrafo aqui para mim?
• Senhor João, qual o sobrenome para que eu possa preencher seu pedido?

Nº 2 Formulário do pedido
Técnica pouco utilizada hoje em dia, mas que pode ser adaptada e gerar
resultados. Consiste em fazer perguntas e obter aval durante os diversos passos
do preenchimento do pedido. Ex.: Partindo para o fechamento de uma franquia,
o vendedor pergunta:
“O senhor gostou da franquia?”
“Sim, gostei”.
“Então, pode me emprestar o CPF?”
 “Por que?”
“Para eu imprimir uma Circular de Franquia e lhe conceder o documento da
franquia”
No final, o prospect foi pouco a pouco concordando e se conscientizando de
que estava comprando a solução que você ofereceu.

Nº 3 Ou/ou
São perguntas diretas, porém discretas. É perguntar qual das alternativas
oferecidas é mais aceitável pelo cliente onde qualquer uma levará a um “sim”.
“O senhor prefere pix ou transferência bancária?”

Nº 4 Chave de braço
As vezes o cliente quer até comprar, mas objeções e dúvidas o deixam com
o pé atras, cabendo ao vendedor induzi-lo a compra com esse fechamento.
“Será que sua assistência técnica funciona?”
“Se eu provar ao senhor que funciona, o produto lhe interessa?”
“Depende!”
“Mas se eu provar que funciona, o produto lhe interessa?”
“sim, me interessa”
O vendedor pode partir para o fechamento 1 e 2....
Contudo o cliente pode responder:
“Você ainda não me provou”
“Preencha aqui que vou provar”
“Sabe como vou provar? Vou mandar instalar; se não funcionar eu devolvo
o dinheiro, jogo minha pasta fora e nunca mais trabalho nessa empresa!”
Essa técnica consiste em neutralizar objeções utilizando sua credibilidade e
partir para o fechamento 1 e 2.
Outro exemplo:
“seu produto é caro?”
“se for barato, interessa ao senhor?”
“Sim”
Parta para a técnica 1 e 2. Parta para o fechamento primeiro, depois
se fala sobre o preço.
Nessa técnica você transforma objeções em uma oportunidade de
fechamento.

Nº 5 Duque de Wellington
As vezes o cliente realmente tem dúvida se o produto é útil naquele
momento. O vendedor deve ajudá-lo na decisão.
Essa técnica envolve o cliente fisicamente e psicologicamente.
Entregue uma lista pedindo para ele listar motivos para ter e não te o
produto.
 A coluna de “sim” deve ficar na esquerda e do “não” a direita. E o vendedor
deve ajudar o cliente a lembrar de todos os aspectos que ele achou positivo no
produto.
Na coluna do “não” o vendedor deve ficar calado para o cliente preencher
sozinho.
Dê a ele 2 minutos e depois compare os resultados. Caso o “Sim” seja maior
que os não parta paro o fechamento 1 e 2.

Nº 6 História intimamente
Consiste em utilizar casos reais e exemplos de outros que ajudarão o
prospect a fechar a compra. Conte uma história que o faça se identificar com o
produto.
Ex. “Meu pai precisava de sossego e momentos com a família após se
aposentar, daí resolveu comprar uma casa na roça, segundo ele foi a melhor ideia
que teve pois....”
Ao neutralizar as objeções com a história, parta para o fechamento 1 2.
Sempre use dados ou fatos reais, inclusive reportagens, jornais etc.
Essa técnica leva o cliente a se imaginar com o produto e benefícios,
aumentando a vontade de adquiri-lo com todos as vantagens de tê-lo.

Nº 7 A venda Perdida
Após objeções, solicitar sinceramente ao cliente que informe onde houve
falhas ou qual características do produto não o agradou. Faça o prospect verbalizar
as objeções e reinicie a venda até chegar novamente à pergunta de fechamento.
Ex. “Lamento que EU não tenha encontrado o imóvel que o agradou. Em
busca de melhorar os resultados da empresa o Sr. se importaria em me dizer onde
errei para que isso não se repita? Não gostaria de desapontar o próximo cliente”.
A partir daí o prospect pode apresentar as objeções que podem reiniciar o
processo de venda e partir para o processo de fechamento novamente.

Nº 8 Processo de neutralização
Utilizada quando não se sabe a objeção. Deve-se fazer perguntas até se
chegar a real objeção do cliente.
“Não Gostou da Casa?”
“Não, não é isso”
“É o valor que não agradou?”
“Não, não é isso”
“Então o que não o agradou?”
Uma vez descoberto, neutralize a objeção e parta para as técnicas 1 e 2.

Nº 9 Vou pensar
 Quando o cliente disser que vai pensar, parabenize-o pela decisão e reinicie
o processo de venda conduzindo-o por meio de um diálogo positivo utilizando o
processo de eliminação para obter a real objeção.
Após fazer a pergunta do fechamento, cale-se e fique imóvel. Não há pressão
maior do que o silencio. Isso irá conduzi-lo ao “sim” ou expor a real objeção.
“Vou pensar”
“Ótimo, não gostaria que tomasse uma decisão apressada sobre algo tão
importante. O sr. não iria pensar se não tivesse interesse no produto, não é
verdade?”
“É, tem razão”
Então olhe nos olhos dele e pergunte: “O senhor vai pensar por quê?”
Nesse momento você irá descobrir se ele está falando a verdade ou não.
Caso revele a objeção parta para o fechamento. Se não revelar, volte para a
técnica da eliminação.
“Para que o senhor tenha em mente todos os fatos, poderia me dizer em
que pontos deixei de satisfazê-lo? O senhor tem dúvidas quanto aos benefícios do
produto?”
Perceba que você vai e volta nas diversas técnicas de fechamento de venda.

Nº 10 Objeção final
Tem como objetivo fazer com que o prospect concorde que só há uma única
razão para comprar. Identifique a objeção e peça para que ele explique por que a
objeção é tão importante para que você possa minimizá-la demonstrando e
esclarecendo pontos e dúvidas, conduzindo-o ao fechamento.

9 - INDICAÇÃO
Duas dicas que ajudam que seu cliente te indique:
1. É importante que ele esteja satisfeito com você.
2. Você deve saber pedir a indicação.
As indicações diminuem os esforços para se fazer uma venda e melhoram a
produtividade do ciclo de venda. Por isso, toda vez que executar uma venda, colete
uma indicação.
Algumas dicas importantes:
• Pegue indicação apenas de quem comprou seu produto.
• Busque todas as informações do cliente no processo de venda como
amigos, profissão, parentescos que possam ter ligações com os nossos
produtos para conduzir a indicação.
• Quando pegar as indicações, saiba segregar e dar preferência àquele com
maior probabilidade de venda, levando em conta o perfil e potencial de
compra dos indicados. Leme em conta também a logística do percurso.
Três formas básicas para coletar indicações:
 1. Forma direta: Trata-se do pedido direto, seguido de um argumento que
leve segurança para o cliente, deixando-o mais tranquilo e confiante em
lhe ajudar. (ANEXO) (MODELO PÁG 144)
2. Forma emocional: a maioria dos clientes gosta de ajudar e tem bom
coração. Um vendedor usa essas características a seu favor. Por isso, use
todo seu carisma para encantar o cliente e trazê-lo para seu lado.
3. Forma logística: para cliente menos emotivos e mais racionais esta técnica
pode ser mais adequada, e deve ser usada durante a negociação como
moeda de troca por descontos, parcelamento ou qualquer outro benefício.
Última dica, na hora de fazer agendamento, certifique-se de que, se a pessoa
indicada for casada, o casal esteja junto durante a visita, pois uma das maiores
descultas é “Vou falar com minha esposa/meu marido”.

10 - PÓS-VENDA
É mais barato manter um cliente do que conquistar um novo. O maior ativo de
um vendedor é sua carteira de clientes. Eles são o que existe de mais valioso ao
vendedor profissional.
O grande segredo está em tornar seus clientes seus maiores vendedores. Eles
têm que se tornar verdadeiros fãs da marca e, principalmente, do atendimento que
receberão de você, vendedor.
Você já foi a algum médico que, depois da consulta, ligou para saber se você
havia melhorado? Se não, já pensou se isso tivesse ocorrido? Como se sentiria?
Existe ainda a possibilidade de upsell, ou seja, retornar no cliente e realizar
vendas de maiores valores uma vez que há vínculo de confiança.
Metodologia do pós-venda, duas fases:
Certificação
É importante manter contato onde muitos vendedores simplesmente somem
após a venda. É crucial manter contato, isso dará confiança ao cliente e ele
perceberá que o vendedor realmente se importa com ele. Recomento fazer no
mínimo um contato, sempre questionando sobre a satisfação com o produto,
deixando claro que, qualquer coisa que precise, você estará lá para ajudá-lo.
Manutenção
Após garantir a certificação, é importante que se faça pelo menos uma vez por
mês uma ligação ou mensagem para que o cliente o guarde na memória. Para evitar
se chato, pode ser enviado somente novidades da empresa ou campanha especial.
Ou utilizar datas especiais, aniversário, natal etc. isso sempre marca excelente
impressão. Procure manter contato cedo, e cuidado para não demonstrar
desespero para vender, o intuito é mantê-lo, não o espantar.
Pode realizar também visitas de cortesia para checar algo e aproveitar para
pegar mais indicações e reforçar o ciclo de vendas.
 Crie uma rotina de pós-venda, coloque seu plano no papel e ajuste sua agenda
para dedicar um tempo diário à manutenção de sua carteira. Lembre-se, cada
cliente é uma semente, se cuidar bem, dará frutos excelentes. (ANEXO)

✓ GESTÃO DE VENDAS
Para fazer gestão de vendas é necessário um controle detalhado dos quantitativos
das vendas, abordagens, postagens etc. quando isso não é feito você está perdendo a
oportunidade de se aperfeiçoar, pois, tudo que não tem controle não pode ser medido.

✓ FÉ NO QUE SE FAZ
Se encontra oportunidade é valioso, acreditar em seu produto é mais importante
ainda. Tudo se resume em crê ou não no que se está fazendo. Se acreditar, vende, se
não acreditar, não vende. Acredite nos benefícios dos eu produto e trabalhe para isso.
Para uma pessoa vencer na vida, deve ter a vontade de fazer as coisas, aliada à
disciplina e ao planejamento, algo importante para produzir mais e melhor. O
pensamento mesclado à uma dose muito forte de emoção provará que o sonho é o que
move o empreendedor.

✓ COMO VIRAR EXPERT

Daquilo que se vê em curso ou lê em um livro, só 5% ou 10% são assimilados. Por
isso, uma grande dica é sempre anotar tudo que aprender de novo, depois estudar e
colocar em prática. Quando você faz isso, chega-se à maestria. Você melhora a execução
ao adicionar eficiência e qualidade.

✓ FRACASSA QUEM PENSA EM FRACASSO

Quer saber se uma pessoa vai dar certo no empreendimento dela? Analise a forma
com ela começa o negócio dela. Se ela disser: “Espero que não fracasse...”, ela já
fracassou. Porque, se passa dúvidas na cabeça dela sobre se o negócio vai dar certo,
maior é a dúvida do universo. Pois, se nem você tem convicção de que algo vai dar certo,
pode ter certeza, maior é a dúvida do universo.

✓ AFASTE O NEGATIVO
Por que a maioria tem atitudes negativas? Por que a maior parte não gosta de
enfrentar problemas e desconfortos? Simples, é porque somos educados a sermos
pessoas negativas desde a infância, por nossos pais e nas escolas. Sabe quantos nãos
uma criança de três anos recebe em média em um dia? Entre 30 e 70 nãos por dia!
 Por que a maioria não gosta de ser rejeitada? Porque nosso subconsciente já está
programado como esses nãos que tato recebemos. “Não vá para a rua, você será
atropelado”. Não seria melhor dizer: “Ande pela calçada, é mais seguro...”. Sempre há
uma forma positiva de encarar as coisas. Estamos também acondicionados em vermos
somente o lado negativo das coisas. Costumamos reclamar da chuva, do calor, em vez
de agradecer por água que cai e limpa o as coisas, além de regar as planas, ou o sol que
aquece e fornece Vitamina D. Tudo faz parte do modelo mental no qual fomos criados.

✓ AJUDE A EQUIPE COM UMA VISÃO POSITIVA

Pare de reclamar. Se for para tomar uma atitude, saia. Mas não fique falando coisas
negativas. Não negative as pessoas, não as contamine, você não tem esse direito.
Atitude é um ponto tão importante que nem adianta falar que não vai ter mais
atitudes negativas. Todos nós temos lapsos de negatividade, insegurança, medo e
dúvidas, isso é normal. O que nós temos que fazer é contra-atacá-los. Trabalhe isso.

✓ RADIOGRAFIA DO SUCESSO
Sucesso nada mais é do que um processo de melhoria contínua. Entenda que
problemas você sempre terá. O dinheiro é circunstancial, horas você terá e horas não.
O que não pode ser circunstancial é a qualidade do pensamento ou do seu sonho, ele
precisa se grande. Você pode estar passando por problemas, não importa, você irá
superar as dificuldades. Não há males que duram para sempre.
Para uma melhoria continua a dica é simples, você só precisa ser melhor hoje do
que ontem e melhor amanhã do que hoje, assim será uma pessoa de sucesso. Sucesso
é uma questão e atitude mental.
Dicas de ouro:
1. DEFINA SE VOCE DESEJA OU NÃO SE PROFISSIONALIZAR.
2. EMPENHE TODOS OS ESFORÇOS PARA ISSO.
3. PROFISSIONALIZAÇÃO NÃO É DOS DIA PARA NOITE.
4. CRIE O HÁBITO DE LEITURA E DO ESTUDO.
5. COLOQUE EM PRÁTICA O QUE JUGAR IMPORTANTE.
6. PRATIQUE O ESTUDO ATÉ FICAR NO AUTOMÁTICO.
7. BUSQUE AJUDA DE PESSOAS QUALIFICADAS.
8. CONTINUE SEMPRE APRENDENDO.
9. DINHEIRO NÃO É TUDO. BUSQUE EQUILÍBRIO.
10. TRANSMITA TUDO QUE APREDEU PARA OUTROS, O UNIVERSO DEVOLVERÁ
EM DOBRO.
PLANO DE VENDA (ANEXO)