Manualdo Seg Allianz Empresarial 082021

Classificação Allianz: PÚBLICO
ALLIANZ
EMPRESARIAL
CONDIÇÕES GERAIS DO SEGURADO
08/2021
Classificação Allianz: PÚBLICOA
Condições Gerais
ALLIANZ EMPRESARIAL do Segurado
08/2021
PREZADO SEGURADO,
Parabéns! Você acaba de adquirir o Allianz Empresarial, um seguro completo desenvolvido
especialmente para atender às suas necessidades.
E esta segurança é garantida pela Allianz, um dos maiores grupos seguradores do mundo com
aproximadamente 80 milhões de clientes espalhados em mais de 70 diferentes países.
Neste manual, apresentamos as Condições Gerais que regem o seu seguro e todas as vantagens e
serviços oferecidos, além dos procedimentos em caso de sinistro e um pequeno glossário contendo
termos técnicos que o auxiliarão em sua leitura.
Por tudo isso, com o Allianz Empresarial você pode estar certo de ter contratado um dos melhores
seguros do mercado.
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Condições Gerais
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SUMÁRIO
Sumário
LINHA DIRETA ALLIANZ .................................................................................................................... 8
I. Condições Gerais do Seguro Allianz Empresarial ............................................................................ 9
1. Glossário dos Termos Técnicos........................................................................................... 10
2. Estrutura do Contrato de Seguro (Apólice) ......................................................................... 20
3. Objetivo do Seguro ............................................................................................................ 21
4. Âmbito Geográfico............................................................................................................. 21
5. Documentos do Seguro ...................................................................................................... 22
6. Riscos Cobertos ................................................................................................................. 22
7. Riscos Não Cobertos .......................................................................................................... 22
8. Bens Não Compreendidos no Seguro.................................................................................. 27
9. Prejuízos Indenizáveis ........................................................................................................ 31
10. Limite Máximo de Garantia da Apólice e Limite de Indenização por Cobertura Contratada . 37
11. Franquia e/ou Participação Obrigatória do Segurado ......................................................... 38
12. Forma de Contratação ...................................................................................................... 38
13. Aceitação da Proposta de Seguro ...................................................................................... 39
14. Vigência e Renovação ........................................................................................................ 42
15. Pagamento do Prêmio do Seguro ....................................................................................... 42
16. Procedimentos em Caso de Sinistro ................................................................................... 47
17. Salvados ............................................................................................................................ 49
18. Seguro Contratado por Locatário ....................................................................................... 49

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Condições Gerais
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19. Concorrência de Apólices ou Coexistência de Seguros ........................................................ 50
20. Reintegração do Limite de Indenização da Cobertura Contratada ....................................... 52
21. Inspeção de Risco e Sistemas de Proteção .......................................................................... 52
22. Alteração/Agravação do Risco ........................................................................................... 53
23. Perda de Direitos ............................................................................................................... 54
24. Cancelamento e Rescisão do Contrato ............................................................................... 57
25. Sub-rogação de Direitos ..................................................................................................... 58
26. Prescrição .......................................................................................................................... 58
27. Legislação e Foro ............................................................................................................... 58
28. Atualização de Valores....................................................................................................... 59
29. Encargos de Tradução ........................................................................................................ 60
30. Local de Risco .................................................................................................................... 60
31. Cobertura Simultânea ........................................................................................................ 60
32. Seguros mais específicos .................................................................................................... 61
II. Condições Especiais Obrigatórias do Seguro Allianz Empresarial ................................................. 61
1. Incêndio e Complementares .............................................................................................. 61
1.1. Incêndio, Queda de Raio, Explosão, Implosão, Fumaça e Queda de Aeronaves ................... 62
1.2. Demolição e Desentulho .................................................................................................... 64
1.3. Derrame de Sprinklers ....................................................................................................... 64
1.4. Bens do Segurado em Poder de Terceiros ........................................................................... 65
1.5. Fermentação Própria ou Aquecimento Espontâneo ............................................................ 67
1.6. Compreensiva para Veículos em Exposição e Venda (Exclusivo para Concessionárias

Autorizadas) – Veículos/Máquinas e Implementos ......................................................................... 67
1.7. Despesas de Recomposição de Registros e Documentos ..................................................... 72

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Condições Gerais
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1.8. Impacto de Veículos Terrestres .......................................................................................... 73
1.9. Tumultos, Greves e Lock-Out ............................................................................................. 74
1.10. Ruptura de Tanques e Tubulações...................................................................................... 75
1.11. Derrame ou Vazamento de Material em Estado de Fusão ................................................... 76
1.12. Perda e/ou Pagamento de Aluguel ..................................................................................... 77
III. Condições Especiais Opcionais do Seguro Allianz Empresarial .................................................... 78
2. Alagamento ....................................................................................................................... 78
3. Avarias em Máquinas e Equipamentos ............................................................................... 80
3.1 Equipamentos Eletrônicos ................................................................................................. 82
3.2 Equipamentos Arrendados ou Cedidos a Terceiros ............................................................. 84
3.3 Equipamentos em Exposição .............................................................................................. 85
3.4 Equipamentos Estacionários e Móveis ............................................................................... 86
3.5 Equipamentos Portáteis ..................................................................................................... 87
3.6 Deterioração de Mercadorias em Ambientes Frigorificados ................................................ 88
3.7 Movimentação Interna ...................................................................................................... 89
4. Danos Elétricos .................................................................................................................. 90
5. Quebra de Vidros e Anúncios Luminosos ............................................................................ 92
6. Roubo................................................................................................................................ 94
6.1. Roubo de Bens................................................................................................................... 95
6.2. Roubo de Bens de Hóspedes .............................................................................................. 96
6.3. Roubo de Valores no Interior do Estabelecimento .............................................................. 97
6.4. Roubo de Valores em Trânsito em Mãos de Portadores...................................................... 99
7. Vendaval, Furacão, Ciclone, Granizo e Tornado ................................................................ 101

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Condições Gerais
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IV. Condições Especiais Opcionais para as garantias de Lucros Cessantes...................................... 103
8. Despesas Fixas ................................................................................................................. 104
9. Perda de Lucro Bruto ....................................................................................................... 108
V. Condições Especiais Opcionais para as garantias de Responsabilidade Civil .............................. 114
10. Responsabilidade Civil - Ampla ........................................................................................ 118
10.1. Responsabilidade Civil - Operações .................................................................................. 119
10.2. Danos Morais .................................................................................................................. 125
10.3. Responsabilidade Civil Empregador ................................................................................. 126
10.4. Responsabilidade Civil – Guarda de Veículos .................................................................... 127
10.5. Responsabilidade Civil Contingente de Veículos ............................................................... 130
10.6. Responsabilidade Civil Guarda de Veículos para Concessionárias Autorizadas .................. 132
10.7. Responsabilidade Civil – Estabelecimento de Hospedagem .............................................. 137
10.8. Responsabilidade Civil – Estabelecimento de Ensino ........................................................ 139
VI. Condições Especiais Opcionais para as garantias de Riscos de Engenharia ............................... 141
11. Quebra de Máquinas ....................................................................................................... 141
VII. Condições Particulares do Seguro Allianz Empresarial ............................................................ 144
003. Postos de Serviços................................................................................................................ 144
005. Edifícios Desocupados .......................................................................................................... 145
301. Processo de Soldagem e Iluminação Elétrica ......................................................................... 145
302. Acondicionamento em Fardos Prensados ............................................................................. 146
304. Substâncias ou Materiais Perigosos ...................................................................................... 146
Cláusula Particular Concessionária Autorizada ............................................................................. 146
Cláusula Particular de Patrimônio Tombado................................................................................. 147

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Condições Gerais
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VIII. Condições Contratuais do Serviço de Assistência Empresarial................................................ 147
1. Definições do Serviço de Assistência Empresarial ............................................................. 148
2. Exclusões do Serviço de Assistência Empresarial .............................................................. 148
3. Reclamações do Serviço de Assistência Empresarial ......................................................... 148
4. Solicitação de Reembolso do Serviço de Assistência Empresarial ...................................... 149
5. Aviso de Sinistro do Serviço de Assistência Empresarial.................................................... 149
6. Serviços de Assistência Empresarial ................................................................................. 150

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Condições Gerais
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LINHA DIRETA ALLIANZ
Canal de Atendimento para comunicação e informações sobre andamento de sinistros, além de

orientações sobre seu contrato de seguros/produtos.
Serviços oferecidos:
• Informações sobre apólices, vigência, franquia, coberturas, cláusulas e dados da sua apólice.
• Informações sobre os serviços de assistência 24 horas
• Orientações sobre o pagamento de parcelas em atraso.
• Solicitação de segunda via de apólices.
• Gestão de reclamações.
• Sugestões e opiniões.
• Orientações e dúvidas sobre procedimentos em caso de sinistro.
• Agendamento de vistorias de sinistro.
LINHA DIRETA
Capitais e Regiões Metropolitanas 4090 1110
Outras localidades 0800 7777 243
Ouvidoria - Atendimento: Segunda a sexta-feira: das 8h às 20h e Sábados: das 8h às 14h.

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Condições Gerais
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I. Condições Gerais do Seguro Allianz Empresarial
Apresentamos as Condições Gerais do seu seguro Allianz Empresarial que estabelecem as formas de
funcionamento das coberturas contratadas.
Para os devidos fins e efeitos, serão consideradas em cada caso somente as condições
correspondentes às coberturas aqui previstas, contratadas e discriminadas na apólice de seguro,
desprezando-se quaisquer outras. Salientamos que, para os casos não previstos nestas Condições
Gerais, serão aplicadas as leis que regulamentam os seguros no Brasil.
Mediante a contratação deste seguro, o Segurado aceita as cláusulas limitativas que se encontram no
texto destas Condições Gerais.
Leia-as cuidadosamente, principalmente os textos em destaques contidos nas Condições Gerais, para
que você possa, assim, usufruir com segurança os benefícios deste Seguro.
As coberturas contratadas pelo Segurado estarão especificadas na apólice/demonstrativo de

coberturas.
Observação: A aceitação da proposta de seguro está sujeita à análise do risco. O registro do produto
é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da Susep.
O Segurado poderá consultar a situação cadastral do Corretor de Seguros e da sociedade seguradora

no sítio eletrônico www.susep.gov.br

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Condições Gerais
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1. Glossário dos Termos Técnicos
Para efeito deste seguro, além do disposto na legislação civil pertinente ao Contrato de Seguro,
fazem parte integrante destas Condições Gerais, as definições a seguir:
ABNT: Associação Brasileira de Normas Técnicas: Entidade sem fins lucrativos, responsável pela
publicação e comercialização das Normas Técnicas pelos diferentes CB (Comitês Brasileiros) e dos
Organismos de Normalização Setoriais (NOS), elaboradas pelas Comissões de Estudo (CE),
formadas por representantes dos setores industriais envolvidos, delas fazendo parte: produtos,
consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros).
Aceitação do Risco: Ato de aprovação, pela Seguradora, de proposta de seguro efetuada pelo
proponente para cobertura de seguro de determinado(s) risco(s), após análise do risco.
Acidente de causa externa: Aquele em que o agente causador não faz parte do bem danificado e
constitui elemento estranho ou imprevisto à natureza do objeto segurado.
Aeronaves: Quaisquer engenhos aéreos ou espaciais, bem como objetos que sejam parte
integrante dos mesmos ou por eles conduzidos.
Agravação do Risco: São circunstâncias que aumentam a intensidade ou a probabilidade da

ocorrência do risco assumido pela Seguradora quando da aceitação da proposta do contrato de
seguro.
Apólice: Contrato de Seguro, emitido pela Seguradora, que discrimina o bem ou interesse
segurado, suas coberturas e garantias contratadas pelo Segurado. Os direitos e deveres das partes
contratantes constam do Manual do Segurado, que é parte integrante da apólice.
Apropriação indébita: É apoderar-se de coisa alheia a qual tenha a posse, sem o consentimento
do respectivo proprietário e sem a intenção de devolver.
Arrastão: Aglomeração de pessoas na prática de roubo coletivo.
Ato Culposo: Ações ou omissões que violem direito e causem dano a outrem, ainda que
exclusivamente moral, decorrentes de negligência, imperícia ou imprudência do responsável pela
ação ou omissão, ou de pessoa pela qual o responsável responde ou por coisas sob a guarda dele.
Ato Doloso: Ações ou omissões que violem direito e causam danos de maneira voluntária a
outrem, ainda que exclusivamente moral.
Ato ilícito: Toda ação ou omissão voluntária, negligência, imperícia ou imprudência que viole
direito alheio ou cause prejuízo a outrem.
Avaria: Termo empregado para designar os danos aos bens seguráveis.

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Condições Gerais
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Aviso de Sinistro: Comunicação formal da ocorrência de um evento que deve ser feito
obrigatoriamente pelo Segurado, assim que dela tenha conhecimento.
Beneficiário: Pessoa física ou jurídica para qual é devida a indenização em caso de sinistro, por
força de lei ou contrato. O beneficiário pode ser determinado, quando constituído nominalmente
na apólice ou indeterminado, quando desconhecido na formação do contrato.
Bens Seguráveis: Prédios, seus anexos, instalações elétricas e hidráulicas, assim como tudo aquilo
que componha suas construções (exceto fundações, alicerces e o terreno), tanques e silos
metálicos ou de concreto, instalações de combate a incêndio, estufas, tubulações e benfeitorias
indispensáveis ao funcionamento do estabelecimento segurado, desde que integrem as estruturas
da construção, bem como seu conteúdo, composto por maquinismo, móveis, utensílios,
equipamentos, instalações, mercadorias e matérias-primas, existentes nos locais de risco
discriminados na apólice, desde que inerentes ao ramo de negócio do segurado, abrangendo
também, painéis de propaganda e anúncios instalados no estabelecimento segurado ou no
respectivo terreno, respeitando-se sempre o que dispõem as Condições Gerais.
Boa-Fé: é a atuação, tanto pelo Segurado como pela Seguradora de agirem com lealdade,
probidade e transparência no cumprimento das leis e cláusulas do contrato de seguro.
Boletim de Ocorrência: Documento emitido por órgãos públicos oficiais contendo a descrição e
dados das pessoas envolvidas em eventos da natureza criminal ou cível. Poderá ser solicitado pela
Seguradora durante o procedimento de regulação do sinistro.
Caixa-Forte: Compartimento de concreto, à prova de fogo e roubo, provido de porta de aço, com
chave e segredo, permitindo-se aberturas apenas suficientes para ventilação.
Cancelamento: Dissolução antecipada do contrato de seguro, de comum acordo entre as partes

contratantes, ou em razão do esgotamento do Limite Máximo de Indenização por Cobertura
Contratada ou do Limite Máximo de Garantia da Apólice, ou ainda, em razão do não pagamento
do prêmio pelo Segurado.
Capital Segurado: É o valor contratado pelo segurado para as coberturas do seguro. Corresponde
ao valor máximo de indenização em caso de sinistro, não condicionado, enquanto, como prévio
reconhecimento de que este venha a ser liquidado pelo seu valor integral. Equivale ao Limite
Máximo de Indenização.
Carência: Período de tempo em horas, dias ou meses durante o qual a Seguradora está isenta de
qualquer responsabilidade indenizatória.
Ciclone: Fenômeno atmosférico violento, produzido por grandes massas de ar, animadas de
grande velocidade de rotação, que se deslocam à velocidade de translação crescente.
Classe de Ocupação: Determina-se a classe de ocupação, para fins deste seguro, a indicação da
classe relativa à atividade para classificação.

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Condições Gerais
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Cobertura: Garantia da indenização ao Segurado pelos danos causados pelo sinistro, decorrentes
de riscos previamente contratados.
Cobertura Básica: São aquelas sem as quais o contrato de seguro não pode ser constituído.
Coberturas Adicionais: São as coberturas complementares as coberturas básicas.
Cofre-Forte: Compartimento de aço, à prova de fogo e roubo, fixo ou móvel, este último com peso
igual ou superior a 100 (cem) quilos, provido de porta com chave e segredo.
Condições Especiais: Disposições específicas relativas a cada modalidade e/ou cobertura de um

plano de seguro, que prevalecem sobre as Condições Gerais.
Condições e/ou Cláusulas Particulares: Cláusulas que alteram as Condições Gerais e/ou Especiais
de um Contrato de Seguro, modificando ou cancelando disposições já existentes, ou, ainda,
incorporando novas disposições e, eventualmente, ampliando ou restringindo a cobertura.
Condições Gerais: É o instrumento jurídico que disciplina os direitos e obrigações das partes
contratantes e características gerais do seguro e comuns a todas as partes da Apólice de Seguro.
Conteúdo: Maquinismos, equipamentos, instalações, móveis e utensílios (em operação ou em

condições de operação). Enquadram-se, também, mercadorias e matérias-primas, incluindo suas
embalagens.
Contrato de Seguro: Aquele que estabelece para uma das partes (Seguradora), mediante
recebimento de um prêmio da outra parte (Segurado), a obrigação de garantir interesse legitimo
do Segurado, indenizando determinada quantia, uma vez sobrevindo o sinistro referente ao risco
predeterminado no mesmo contrato.
Corretor de Seguros: Intermediário - Pessoa Física ou Jurídica devidamente habilitada e registrada

na SUSEP e legalmente autorizada a representar os Segurados, angariar e promover contratos de
seguro entre as Seguradoras e as pessoas físicas ou jurídicas de direito privado. O corretor é
responsável pela orientação das coberturas, obrigações e exclusões no Contrato de Seguro.
Culpa Grave: Falta grosseira e inepta, não dolosa, ocorrendo quando o agente não tinha a intenção
fraudulenta de causar o dano, embora a omissão pudesse ser evitada sem esforço de atenção.
Dano Corporal: Dano caracterizado por lesões físicas causado ao corpo da pessoa, inclusive a
morte e invalidez parcial ou total resultante destes eventos, excluindo-se dessa definição os Danos
Estéticos. O termo abrange, também, a indenização do pensionamento comprovada por laudo
médico, diretamente decorrentes do dano corporal.
Dano Estético: Dano caracterizado lesão física\corporal que se caracteriza pela redução ou
eliminação de padrão de beleza, mas sem a ocorrência de sequelas que interfiram no

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funcionamento do organismo, estando integrado à cobertura de Danos Morais, não se

confundindo com dano corporal. Não está coberto pelo contrato de seguro e não se confunde com
dano corporal.
Dano Material: Dano de natureza patrimonial ocasionado à pessoa física ou jurídica decorrente de
ocorrências de cunho involuntário ou imprevisto.
Dano Moral: É aquele que traz como consequência a ofensa à honra, ao afeto, à liberdade, à
profissão, ao respeito aos mortos, à psique, à saúde, ao nome, ao crédito, ao bem-estar e à vida,
sem necessidade de prejuízo econômico. Decorrente diretamente de Danos Corporais ou de Danos
Materiais cobertos pela apólice.
Danos de Causa Externa: Danos aos equipamentos segurados, decorrentes de causas acidentais,
as quais o agente causador não faça parte do bem danificado.
Depreciação: Expressar o valor percentual matematicamente calculado que, deduzido do valor de

novo de um determinado bem, conduzirá ao valor atual desse mesmo bem, ou seja, o valor do
mesmo na data de eventual sinistro. Para cálculo do percentual utilizam-se os critérios de uso,
idade e estado de conservação do bem a ser depreciado.
Depreciação por perda tecnológica: Decorre de obsolescência, devido ao desenvolvimento e

invenção de novos equipamentos e ainda pelo estado de conservação.
Despesas de Recomposição: O valor do registro ou documento virgem, acrescido de mão de obra

necessária, inclusive despesas extraordinárias, comprovadas para obtenção, transcrição dos
registros ou gravados, que constavam nos documentos danificados ou destruídos.
Despesas com o sinistro: Compreende todos os gastos relativos à assistência jurídica e outros
gastos necessários, efetuados pelo Segurado, com o consentimento da Seguradora, a fim de
realizar a investigação, acordo extrajudicial ou a defesa de qualquer reclamação.
Dolo: Ato consciente de má-fé em proveito próprio ou de terceiros, para induzir outrem à prática
de um ato jurídico que lhe é prejudicial.
Emolumentos: Conjunto de despesas adicionais que a Seguradora cobra do Segurado,

correspondente às parcelas de origem tributária, impostos e outros encargos a que está sujeito o
seguro.
Empregado: Pessoa física que presta serviços de natureza não eventual ao empregador, sob a
dependência deste e mediante salário, na forma estabelecida pela Consolidação das Leis do
Trabalho.
Endosso: É o documento expedido pela Seguradora durante a vigência da apólice, por meio da
qual, Segurado e Seguradora acordam alteração de dados, modificam condições ou objeto da

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Condições Gerais
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apólice. Após a sua emissão passa a ser parte integrante da apólice.
Especificação da Apólice: Documento que faz parte integrante da apólice, no qual estão
particularizadas as características do seguro contratado.
Estelionato: É obter, para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou
mantendo em erro alguém mediante artifício, ardil ou qualquer outro meio fraudulento.
Estipulante: Pessoa física ou jurídica que contrata um seguro por conta de terceiros,
representando os Segurados perante a Seguradora, podendo, eventualmente, assumir a condição
do Beneficiário do seguro quando investido desses poderes concedidos pelos Segurados.
Evento: Toda e qualquer ocorrência ou acontecimento decorrente de uma mesma causa e que
tenha como origem um dano involuntário ao Segurado.
Extorsão: É constranger alguém, mediante violência ou grave ameaça, e com o intuito de obter
para si ou para outrem indevida vantagem econômica, a fazer, tolerar que se faça ou deixar fazer
alguma coisa.
Extorsão Indireta: É exigir ou receber, como garantia de dívida, abusando da situação de alguém,
documento que pode dar causa a procedimento criminal contra a vítima ou contra terceiro.
Extorsão Mediante Sequestro: É sequestrar pessoa com o fim de obter, para si ou para outrem,
qualquer vantagem, com condição ou preço de resgate.
Força Maior: Acontecimento inevitável e irresistível, ou seja, evento que poderia ser previsto,
porém não controlado ou evitado.
Franquia: Valor ou percentual definido na apólice a ser pago pelo Segurado em caso de sinistro. O
valor indenizável ao Segurado será definido após a dedução da franquia contratual correspondente
à cobertura contratual reclamada no aviso de sinistro.
Fraude: Obtenção, para si ou para outrem, de vantagem ilícita, financeira ou material, em prejuízo
alheio, mantendo ou até induzindo alguém em erro, mediante ardil, artifício ou qualquer outro
meio que possa enganar. Iguala-se assim ao estelionato e ao dolo.
Furto: subtração, para si ou para outrem, do bem segurado, sem ameaça ou violência.
Furto Qualificado: Para fins deste contrato de seguro, entende-se como furto qualificado, aquele
que ocorre com destruição ou rompimento de obstáculo, para subtração de bens, desde que a
utilização de qualquer destes meios tenha deixado vestígios inequívocos, ou tenha sido constatada
por inquérito policial. Nenhuma outra forma de furto qualificado terá cobertura por este contrato
de seguro. Excluem-se deste contrato, aqueles praticados com abuso de confiança ou mediante
fraude, escalada ou destreza, bem como quando utilizada chave falsa.

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Furto Simples: É a subtração de coisa alheia móvel praticada por agente que tem a finalidade de
ter a coisa para si ou para outro.
Garantias: são as obrigações que a Seguradora assume com o Segurado quando da ocorrência de
um evento coberto, previsto nestas Condições Gerais.
Greve: ajuntamento de mais de 03 (três) pessoas da mesma categoria ocupacional que se recusam
a trabalhar ou a comparecer onde os chama o dever.
Hard Disk: Unidade para armazenamento dos dados, também conhecida como HD ou disco rígido.
Constitui-se de um conjunto de discos de metal recobertos por material magnético onde os dados
são gravados, revestido externamente por proteção metálica.
Imóvel Segurado: Local cujo endereço se encontra expressamente indicado na especificação

apólice.
Imóvel Tombado: Aquele cuja conservação e proteção sejam do interesse público, por seu valor
arqueológico, etnográfico ou artístico.
Indenização: Valor pago pela Seguradora, não podendo ultrapassar, em hipótese alguma, o Limite
Máximo de Indenização da cobertura contratada e o Limite Máximo de Garantia da apólice,
deduzindo-se a franquia correspondente.
Indenização Individual Ajustada: Distribuição do valor de indenização majoritariamente pelas

coberturas que não apresentam vínculos com outras apólices, reduzindo-se, assim, a parcela que
cabe às coberturas que são concorrentes com as existentes em outras apólices.
Inspeção de Risco (prévia): Inspeção feita por reguladores de sinistro para verificação das
condições do imóvel.
Inspetor de Risco: Pessoa indicada pela Seguradora para realizar uma inspeção de risco.
Limite Máximo de Garantia (LMG): Valor máximo a ser pago pela Seguradora considerando a soma
dos Limites Máximos de Indenização de todas as coberturas contratadas, por ocasião da ocorrência
durante a vigência desta apólice de um determinado evento ou série de eventos garantidos pelas
respectivas coberturas contratadas.
Limite Máximo de Indenização (LMI): Valor máximo de responsabilidade assumida pela

Seguradora para cada cobertura contratada, não implicando, entretanto em reconhecimento por
parte da Seguradora como prévia determinação do valor real dos bens segurados.
Liquidação de Sinistro: Etapa final de um processo de pagamento ou recusa de um sinistro.
Local de Risco: Instalações e dependências situadas no mesmo terreno e no endereço informado

na apólice (exceto o próprio terreno, fundações e alicerces).
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Condições Gerais
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Lock-out: Paralisação dos serviços ou atividades de uma empresa ou empresas de atividades afins,
por determinação de seus administradores ou do sindicato patronal respectivo.
Maremoto: Fenômeno da natureza provocado por um deslocamento de placas tectônicas, ou

outro tipo de abalo sísmico ocorrido na superfície da terra cobertas pelas águas de mares e
oceanos cuja energia liberada forma ondas gigantes com grande agitação do mar.
Materiais Combustíveis: Materiais compostos de isopaineis (exceto lã de rocha ou de Vidro),

madeira, aglomerados, PVC e/ou espuma expandida.
Materiais Incombustíveis: São aqueles materiais que, quando submetidos a uma combustão, não
apresentam rachaduras, derretimento, deformações excessivas e não desenvolvem elevada
quantidade de fumaça e gases. Os materiais enquadrados nesta categoria geralmente são
inorgânicos, como por exemplo: concreto, tijolo, aço, alumínio, vidro, argamassas ou outros
similares.
Método Ross/Heidecke: Metodologia mista criada a partir da combinação da metodologia ROSS

que se baseia na idade aparente e na previsão da vida útil, considerando que o bem tenha recebido
uso normal, conservação e manutenções ideais e metodologia HEIDECKE que considera o estado
de conservação do bem avaliado através de uma tabela depreciação.
Motim: Ação de pessoas com característica de aglomeração, que perturbe a ordem pública através
da prática de atos predatórios, para cuja repressão não haja necessidade de intervenção das forças
armadas.
Negligência: omissão, descuido ou desleixo no cumprimento de encargo ou obrigação.
Objeto do Seguro: Designação genérica de qualquer interesse Segurado, sejam bens,

responsabilidades, obrigações, direitos ou garantias.
Obsoletismo: Qualidade de obsoleto, ou seja, produto ultrapassado devido à tecnologia

empregada, desenho defasado, embalagem ultrapassada, substituição por produto inovador e
desgaste devido ao uso.
Participação Obrigatória do Segurado: Participação obrigatória, de responsabilidade do Segurado,

decorrente dos sinistros previstos nas coberturas contratadas. Esse montante será calculado
conforme o valor e/ou percentual estabelecido na apólice de seguro.
Perdas e Danos: É todo prejuízo material sofrido pelo Segurado, passível de indenização, de acordo
com as condições de cobertura da apólice de seguro contratada.
Período Indenitário: Período posterior à data da ocorrência do sinistro, que tenha causado a
paralisação parcial ou total do estabelecimento segurado ou, tenha tornado o local de risco
inabitável.

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Condições Gerais
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Prejuízo: Valor ou danos sofridos aos bens ou interesses Segurado.
Prêmio: É a importância paga pelo Segurado ou estipulante/proponente à Seguradora para que

esta assuma riscos predeterminados na apólice a que o Segurado está exposto.
Prêmio único: Valor a ser pago para a garantia do risco, calculado para a vigência integral da
apólice, podendo ser pago à vista ou parcelado.
Preposto: Pode ser um auxiliar direto, um empregado, um subordinado, uma pessoa que recebe
ordens de outra, ou um profissional liberal designado para uma atividade específica. São os
colaboradores permanentes ou temporários, com ou sem vínculo empregatício, que recebem
poderes para representar a empresa perante terceiros.
Prescrição: Prazo máximo, previsto em lei, que o Segurado tem para requerer seus direitos junto
a Seguradora, sob pena de perda de direito a solicitar a indenização.
Primeiro risco absoluto: Termo utilizado para definir a forma de contratação da cobertura
indicada, pela qual responde integralmente pelos prejuízos decorrentes de riscos cobertos,
previstos e indenizáveis, até os respectivos Limites Máximos de Indenização (LMI) estabelecidos
pelo Segurado.
Primeiro Risco Relativo: Forma de contratação da cobertura indicada, na qual o segurado poderá
vir a participar, em caso de sinistro, da indenização em rateio, de acordo com as condições pré-
estabelecidas contratualmente.
Proponente: Pessoa física ou jurídica que se dispõe a fazer o seguro e que, para esse fim, preenche
e assina a proposta de seguro.
Proposta de Seguro: É o documento pelo qual o Proponente torna oficial a sua vontade de
contratar o seguro, bem como define as cláusulas e condições de contratação e manifesta pleno
conhecimento e entendimento dos termos do contrato. A Proposta é parte integrante do contrato
junto à Apólice.
Pró-rata: É o método de calcular o prêmio do seguro com base nos dias de vigência do contrato de
seguro.
Rateio: Condição contratual que prevê a possibilidade de o segurado assumir uma proporção da
indenização do seguro quando o valor segurado é inferior ao valor efetivo do bem segurado.
Reconstrução: Reposição do imóvel sinistrado com as mesmas características construtivas

anteriores à ocorrência do evento. A indenização se limita aos valores intrínsecos de reconstrução
da edificação.
Reintegração: Recomposição do Limite de Indenização de uma Cobertura na mesma proporção

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Condições Gerais
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em que foi reduzida em decorrência de sinistro indenizado.
Ressaca: É a elevação do nível do mar em relação aos períodos sem tempestade, e tem a presença
de ondas maiores do que as de costume, que avançam sobre o continente. Apesar de ocorrer no
litoral, esse fenômeno está associado às correntes de ventos ocorridas em regiões de baixa pressão
atmosférica, normalmente que acontecem em alto mar.
Risco: Evento incerto ou de data incerta para ocorrer, que independe da vontade das partes
contratantes.
Riscos Não Cobertos/Riscos Excluídos: eventos que o contrato de seguro exclui do âmbito de
responsabilidade da seguradora e são enumerados nas condições gerais e especiais da apólice.
Roubo: Subtração, apoderação, fraudulenta ou dolosa, de coisa alheia, cometida mediante ameaça
direta, emprego de violência contra a pessoa responsável pela guarda do bem.
Salvados: Corresponde aos bens resgatados de um sinistro e que ainda possuem valor comercial.
Saque: Apoderamento violento de bens alheios, praticado por um grupo de pessoas ou por um
bando, organizado ou não, aproveitando a confusão e/ou desordem ocasionadas por um distúrbio
social, intervenção de forças públicas de segurança, greve ou lock-out.
Segurado: Pessoa física ou jurídica em nome de quem se faz o seguro e que possui interesse
econômico exposto ao risco.
Seguradora: Pessoa Jurídica, legalmente constituída e autorizada pela SUSEP (Superintendência de

Seguros Privados) a funcionar no Brasil como tal e que, mediante recebimento do prêmio, se obriga
a garantir interesse legítimo do Segurado, relativo a pessoa ou coisa, contra riscos
predeterminados.
Seguro: Contrato pelo qual uma das partes (a Seguradora) se obriga, mediante recebimento de
prêmio, a indenizar outra (o Segurado ou o Beneficiário) por eventuais prejuízos consequentes da
ocorrência de determinados eventos, desde que contratados e amparados pelas Condições Gerais.
Sinistro: Ocorrência de evento previsto no contrato de seguro e que cause prejuízos ao Segurado.
Sinistro Causal: É o termo utilizado na verificação de que a ocorrência de um determinado evento

resultará também na indenização de outro evento decorrente deste primeiro, desde que, a
cobertura para o primeiro tenha sido contratada.
Software: Programas utilizados ou a serem utilizados em equipamentos computadorizados.
Sub-rogação: Direito que a lei confere à Seguradora, que pagou a indenização de assumir os
direitos do segurado contra terceiros, responsáveis pelos prejuízos.

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Condições Gerais
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Subtração: Apoderação, fraudulenta ou dolosa, de coisa alheia, cometida mediante destruição ou

rompimento de obstáculos, desde que deixe vestígios materiais evidentes ou ainda mediante
ameaça direta, emprego de violência contra a pessoa responsável pela guarda do bem.
SUSEP: Superintendência de Seguros Privados. Autarquia federal responsável pela regulação e

fiscalização do mercado de seguros.
Tabela de Prazo Curto: É aplicada, principalmente, para calcular o prêmio de seguros com duração
inferior a um ano, onde a exposição ao risco é presumivelmente maior, embora também aplicável
às restituições em caso de cancelamento de seguro.
Terceiro: Pessoa física ou jurídica que, envolvida num sinistro, não represente nenhuma das duas
partes do contrato de seguro (segurado e seguradora) e que, em virtude de uma relação indireta,
pode nele aparecer como reclamante de benefícios ou como responsável pelo dano ocorrido. Não
se incluem na definição de terceiro os ascendentes, descendentes, cônjuge, parentes que
dependam economicamente do segurado, funcionários, dirigentes, sócios ou representantes do
segurado.
Terremoto e/ou Tremor de Terra: Fenômeno da natureza também denominado abalo sísmico
causado por movimento ou abalo de placas tectônicas, que em seu contínuo fluxo migratório
colidem ou arrastam-se umas sobre as outras causando a liberação de grande quantidade de
energia com ondas elásticas que se propagam pela terra em todas as direções.
Tromba D’água: Precipitação excessiva de chuva, num curto espaço de tempo, cuja incapacidade
de absorção da água pelo solo provoca enchentes, com consequentes danos ao bem segurado.
Tumulto: Aglomeração de pessoas que perturbem a ordem pública através da prática de atos
predatórios, para cuja repressão não haja necessidade de intervenção das Forças Armadas
(Exército, Marinha e Aeronáutica).
Valor atual: É o custo de reposição, em estado de novo, de bens idênticos aos segurados, a preços
correntes de mercado, no dia e local do sinistro, ou, se isto não for possível, do tipo, capacidade e
valor equivalente, deduzida, em qualquer hipótese, a depreciação correspondente ao uso, idade,
estado de conservação e obsolescência, de acordo com os critérios estabelecidos nas condições
contratuais.
Valor de Novo: Custo de reposição nas mesmas características aos preços correntes de mercado,
no dia e local do sinistro.
Valor em Risco: Valor total dos bens seguráveis (prédio e conteúdo) existentes no local segurado.
Valor em Risco Apurado: valor em Risco constatado na regulação do sinistro.
Valor em Risco Declarado: valor em Risco definido pelo Segurado no momento da contratação da

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apólice.
Valores: Entendem-se como valores para efeito deste seguro: dinheiro, metais preciosos, pedras
preciosas ou semipreciosas, pérolas, joias, cheques, vales refeições, passes de ônibus e metrô,
títulos de crédito de qualquer espécie, selos, apólice e quaisquer outros instrumentos ou
contratos, negociáveis ou não, que representem dinheiro.
Vandalismo: Ato ou efeito de produzir estrago ou destruição de monumentos ou quaisquer bens

públicos ou particulares, de atacar coisas belas ou valiosas, com o propósito de arruiná-las.
Veículo: Qualquer meio de transporte de pessoas ou coisas, sendo mecânico ou não. Para fins de
cobertura, entende-se por veículos: automóveis, motocicletas, caminhões, ônibus, trator,
retroescavadeira e bicicletas.
Vício oculto: Defeito de construção do objeto que passa despercebido aos construtores e aos
fiscais peritos que o examinaram e que somente se revela depois de algum tempo.
Vício Próprio ou Intrínseco: É a condição natural de certas coisas, que as torna suscetíveis de se
destruir ou avariar, sem intervenção de qualquer causa extrínseca.
Vigência do Seguro: Período de cobertura da apólice, compreendido entre a data de início e a data
de término, ambas indicadas na Especificação da Apólice.
Vistoria de Sinistro: inspeção efetuada por regulador de sinistro, após sinistro, de modo a verificar
a estabelecer os danos ou prejuízos sofridos pelo objeto do seguro, como apuração da causa,
extensão dos danos, existência de salvados, critérios a serem adotados na apuração dos prejuízos,
orientações ao segurado.
Vistoriador: pessoa indicada pela Seguradora para regular e liquidar um determinado sinistro.
2. Estrutura do Contrato de Seguro (Apólice)
Este Contrato de Seguro está subdividido em três partes, denominadas: Condições Gerais,
Condições Especiais e Condições Particulares, as quais em conjunto recebem o nome de
Condições Gerais, fazendo parte integrante e inseparável desta apólice.
São denominadas Condições Gerais aquelas cláusulas comuns a todas as coberturas e/ou
modalidades desta apólice de seguro, que estabelecem as obrigações e os direitos das partes
contratantes, ou seja, do Segurado e da Seguradora. Fazem parte delas, por exemplo: aceitação da
proposta, vigência, renovação, pagamento de prêmio, foro, prescrição, entre outros.
São denominadas Condições Especiais o conjunto de cláusulas relativas a cada cobertura deste
plano de seguro, normalmente descrevendo quais são os riscos cobertos, os riscos não cobertos,
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os bens não compreendidos para cada cobertura, bem como o Limite de Indenização por
cobertura, franquia e/ou a participação mínima obrigatória do Segurado nos prejuízos, quando
couber. Salientamos, ainda, que as Condições Especiais poderão alterar, modificar ou até cancelar
disposições existentes nas Condições Gerais.
São denominadas Condições Particulares aquelas cláusulas que alteram as Condições Gerais e/ou
Especiais desta apólice de seguro, projetadas para atender às peculiaridades do Segurado,
modificando ou cancelando disposições já existentes, ou, ainda, introduzindo novas disposições,
eventualmente ampliando ou restringindo coberturas.
Quando as Condições Particulares e/ou Especiais de uma determinada cobertura incluírem entre
os riscos cobertos algum(ns) risco(s) excluído(s) e/ou abrangerem algum(ns) bem(ns) não
compreendido(s) conforme estipulado na Cláusula 7 - Riscos Não Cobertos e na Cláusula 8 - Bens
Não Compreendidos no Seguro, respectivamente, das Condições Gerais, haverá expressa ressalva
da revogação da exclusão na respectiva condição especial e/ou particular, mediante a inclusão da
seguinte expressão: "Não obstante o disposto na Cláusula 7 - Riscos Não Cobertos e na Cláusula 8
- Bens Não Compreendidos no Seguro das Condições Gerais, esta cobertura garantirá...".
Não obstante o Limite de Indenização por Cobertura Contratada estipulado pelo Segurado por
cobertura, a Seguradora estabelece neste contrato o Limite Máximo de Garantia por apólice, por
evento ou séries de eventos.
3. Objetivo do Seguro
O seguro da empresa tem como objetivo garantir, ao Segurado, o pagamento de indenização dos
prejuízos efetivamente sofridos pelos bens segurados, decorrentes de riscos predeterminados,
ocorridos durante a vigência desta apólice, observados o Limite Máximo de Indenização por
Cobertura Contratada e o Limite Máximo de Garantia da Apólice.
Para a efetivação do seguro, deverão ser contratadas uma das duas Coberturas Básicas de Incêndio
– de contratação obrigatória – e uma ou mais coberturas adicionais escolhidas a critério do
proponente do seguro.
As coberturas serão regidas por Condições Especiais, cujas cláusulas prevalecerão, em caso de
conflito, sobre as Condições Gerais da apólice.
4. Âmbito Geográfico
As disposições deste contrato se aplicam única e exclusivamente a sinistros ocorridos no território

nacional.

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Condições Gerais
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5. Documentos do Seguro
São documentos do presente seguro a proposta e a apólice com seus anexos e, quando for o caso,
a ficha de informações.
Nenhuma alteração nesses documentos será válida se não for feita por escrito, receber
concordância de ambas as partes contratantes e estiver em conformidade com o disposto na
Cláusula 13 - Aceitação da Proposta de Seguro destas Condições Gerais.
Não é válida a presunção de que a Seguradora tenha conhecimento de circunstâncias que não
constem dos documentos citados nesta cláusula e daquelas que não tenham sido comunicadas
posteriormente na forma estabelecida nestas Condições Gerais.
6. Riscos Cobertos
Para fins deste Contrato de Seguro, consideram-se Riscos Cobertos aqueles definidos nas Condições
Especiais e/ou nas Condições Particulares, que fazem parte integrante e inseparável desta apólice,
e nelas encontram-se expressamente ratificadas.
Na hipótese de sinistro decorrente de risco simultaneamente amparado por várias coberturas,

prevalecerá aquela que for mais favorável ao Segurado, ao seu critério, não sendo admitida, em
hipótese alguma, a acumulação de coberturas e seus Limites Máximos de Garantia contratados.
Correrão também por conta da Seguradora, dentro do Limite Máximo de Indenização por Cobertura
indicado na Especificação da Apólice, as Despesas de Contenção de Sinistros, comprovadamente
efetuadas pelo Segurado.
7. Riscos Não Cobertos
Além dos riscos excluídos especificamente descritos em cada cobertura e, salvo contratação de
cobertura específica, este seguro não cobre quaisquer prejuízos, ônus, perdas, danos ou
responsabilidades de qualquer natureza, causados direta ou indiretamente por, resultante de ou
para os quais tenham contribuído, riscos decorrentes de:
a) Atos de hostilidade ou de guerra, rebelião, insurreição, revolução, motim, confisco,

nacionalização, destruição ou decorrentes de qualquer ato de autoridade de fato ou de
direito, civil ou militar, e, em geral, todo ou qualquer ato ou consequência dessas
ocorrências, bem como atos praticados por qualquer organização, cujas as atividades
visem a derrubar, pela força, o governo, ou instigar a sua queda, pela perturbação de
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Condições Gerais
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ordem política e social do país, por meio de guerra revolucionária, subversão e guerrilhas,
e, ainda, atos terroristas, cabendo à Seguradora, neste caso, comprovar com
documentação hábil, acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize a natureza
do atentado, independentemente de seu propósito e desde que tenha sido devidamente
reconhecido como atentatório à ordem pública pela autoridade pública competente;
b) Perdas, danos ou destruição de qualquer bem material que cause prejuízos ou despesas
emergentes consequentes da responsabilidade legal, direta ou indiretamente resultantes
de ou para os quais tenham contribuído fissão nuclear, radiações ionizantes de ou para os
quais tenham contribuído fissão nuclear, radiações ionizantes, contaminação pela
radioatividade de qualquer combustível, resíduos nucleares ou armas nucleares. Estão
excluídos os bens ou equipamentos instalados em “offshore”, entende-se por offshore
bens instalados ou que operam em oceanos ou largo da costa;
c) Atos de autoridades públicas, salvo para evitar propagação de danos e despesas cobertas
por este seguro;
d) Perdas ou danos causados direta ou indiretamente por terremoto ou tremor de terra,

maremoto, erupção vulcânica ou qualquer outra convulsão da natureza, salvo quando
contratada cobertura específica;
e) Lucros cessantes em qualquer uma de suas derivações (inclusive perda de lucro bruto,
perda de lucro líquido e despesas fixas), salvo se contratado cobertura específica;
f) Negligência do Segurado na utilização dos bens segurados, bem como na adoção de todos
os meios para salvá-los e preservá-los durante ou após a ocorrência de qualquer sinistro;
g) Atos ilícitos dolosos ou por culpa grave equiparável ao dolo, praticados pelo Segurado,
pelo beneficiário ou pelo representante legal, de um ou de outro;
g.1) Tratando-se de pessoa jurídica, a disposição da alínea “h” aplica-se aos sócios
controladores, aos seus dirigentes e administradores, aos beneficiários e aos seus
respectivos representantes;
h) Qualquer prejuízo, dano, destruição, perda e/ou reclamação de responsabilidade, de

qualquer espécie, natureza ou interesse, desde que devidamente comprovado pela
Seguradora, que possa ser, direta ou indiretamente, originado de, ou consistirem em falha
ou mau funcionamento de qualquer equipamento e/ou programa de computador e/ou
sistema de computação eletrônica de dados em reconhecer e/ou corretamente
interpretar e/ou processar e/ou distinguir e/ou salvar qualquer data como a real e correta
data de calendário, ainda que continue a funcionar corretamente após aquele data;
qualquer ato, falha, inadequação, incapacidade, inabilidade ou decisão do Segurado ou de
terceiros, relacionado com a não utilização ou não disponibilidade de qualquer

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Condições Gerais
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propriedade ou equipamento de qualquer tipo, espécie ou qualidade, em virtude do risco

de reconhecimento, interpretação ou processamento de datas de calendário. Para todos
os efeitos, entende-se como equipamento ou programa de computador os circuitos
eletrônicos “microchips”, circuitos integrados, microprocessadores, sistemas embutidos,
“hardwares” (equipamentos computadorizados), “software” (programas residentes em
equipamentos computadorizados), programas, computadores, equipamentos de
processamento de dados, sistemas ou equipamentos de telecomunicações ou qualquer
outro equipamento similar, sejam eles de propriedade do Segurado ou não;
i) Danos e perdas causados direta ou indiretamente por ato terrorista, cabendo à

Seguradora comprovar com documentação hábil, acompanhada de laudo circunstanciado
que caracterize a natureza do atentado, independentemente de seu propósito, e desde
que tenha sido devidamente reconhecido como atentatório à ordem pública pela
autoridade pública competente;
j) Atos praticados por ação ou omissão do Segurado, causados por má-fé;
k) Infiltração de água ou qualquer outra substância, danos causados por água de torneiras
ou registros, ainda que deixados abertos inadvertidamente, danos causados por água do
mar proveniente de ressaca e danos causados por entrada de chuva ou neve no interior
do edifício através de portas, janelas, vitrinas, claraboias, respiradouros ou ventiladores
abertos ou defeituosos;
l) Desarranjo e/ou defeito mecânico, desgaste natural pelo uso, deterioração gradativa,
manutenção deficiente e/ou inadequada, operações de reparo, ajustamento e serviços de
manutenção dos bens/interesses garantidos, vício próprio, fim de vida útil, defeito oculto,
umidade, cavitação, infiltrações, mofo, maresia, erosão, corrosão, ferrugem, oxidação,
incrustação, fadiga, fermentação e/ou combustão natural ou espontânea;
m) Má qualidade e vício intrínseco declarado ou não declarado pelo Segurado na proposta de

Seguro;
n) Desmoronamento;
o) Tumultos, greves e lock-out, salvo quando expressamente previstos como riscos cobertos
pelas coberturas contratadas;
p) Atos ou atividades das Forças Armadas em tempos de paz;
q) Poluição e/ou contaminação decorrente de emissão, descarga, dispersão,

desprendimento, escape, emanação, vazamento ou derrame de agentes poluentes e/ou
contaminantes, em estado líquido, sólido ou gasoso, onde quer que se origine, a menos
que seja consequente, de forma direta e imediata, de incêndio, raio, explosão, ou
quaisquer outros riscos expressamente previstos e cobertos por este seguro. Não
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Condições Gerais
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obstante, permanecem excluídas deste seguro, as reclamações de indenização

relacionadas com custo de limpeza e de remediação de impacto ambiental (terra, ar ou
água). Da mesma forma, estão excluídas deste grupo, as reclamações de indenização,
direta ou indiretamente, ocasionados por ou que ocorram por meio, ou em consequência
de ruídos (seja ele audível ao ouvido humano ou não), estrondos sônicos, ou quaisquer
fenômenos associados aos mesmos;
r) Incêndio ou explosão resultante de queima de florestas, matas ou matagal, prados,

pampas, juncais ou plantações, de origem fortuita ou em razão de limpeza de terreno,
salvo expressamente incluído;
s) Dano, responsabilidade ou despesa causada por, atribuída a, ou resultante de qualquer

arma química, biológica, bioquímica ou eletromagnética, bem como a utilização ou
operação como meio de causar prejuízo, de qualquer computador ou programa, sistema
ou vírus de computador, ou ainda, de qualquer outro sistema eletrônico;
t) Quaisquer danos causados por roedores, aracnídeos, por ação de bolores, animais,
bactérias, de mallophaga (piolho) de aves, cupim, pragas e outros insetos;
u) Qualquer tipo de dano decorrente de sinistros reclamados cujas coberturas não tenham
sido contratadas, bem como reclamações de indenização relativas a eventos ocorridos
anteriormente à data de início de vigência da apólice, independentemente de terem sido
notificados ou não à Seguradora;
v) Reclamações de indenizações relativas a eventos ocorridos posteriormente ao término da

vigência da apólice, ou da data de seu cancelamento ou rescisão;
w) Danos e despesas emergentes de qualquer natureza, exceto os eventuais desembolsos

efetuados pelo Segurado, decorrentes de despesas de salvamento durante e/ou após a
ocorrência do sinistro e os valores referentes aos danos materiais comprovadamente
causados pelo Segurado e/ou terceiros com objetivo de evitar o sinistro, minorar o dano,
ou salvaguardar o bem, salvo se contratada garantia específica;
x) Danos causados por erro de projeto, execução e má qualidade do material empregado;
y) Danos morais e Danos estéticos, salvo se contratado cobertura específica;
z) Desvalorização de bens em consequência de retardamento, ou prejuízos resultantes da

proibição de uso por medidas sanitárias, desinfecções, quarentena, fumigações, enfim, a
quaisquer eventos não representados pela reconstrução, reparação ou reposição dos bens
danificados, nos exatos termos das coberturas efetivamente contratadas;
aa) Despesas com a recomposição de restaurações artesanais, artísticas ou quaisquer tipos de

trabalhos especializados, pinturas, gravações, colocação de películas e inscrição em
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Condições Gerais
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vidros;
bb) Este contrato não abrange qualquer dano, perda, destruição, distorção, apagamento,
corrupção, alteração, roubo ou outra manipulação desonesta, criminosa, fraudulenta ou
não autorizada de dados eletrônicos e digitais de qualquer causa (incluindo, mas não
limitado, ao ataque do computador e/ou ao evento do CYBER WAR & terrorismo) ou à
perda de uso, à redução na funcionalidade, à perda, ao custo, à despesa e/ou à taxa de
qualquer natureza que resulta dela, não obstante qualquer outra causa ou evento que
contribui simultaneamente ou em alguns outros sequência à perda ou dano.
cc) Exclusão de dados eletrônicos
Não obstante quaisquer disposições em contrário no âmbito deste contrato, é entendido

e acordado da seguinte forma:
1. Não cobrirá qualquer dano, perda, destruição, distorção, apagamento, corrupção,

alteração, roubo ou outra manipulação desonesta, criminosa, fraudulenta ou não
autorizada de DADOS ELETRÔNICOS E DIGITAIS de qualquer causa (incluindo, mas não
se limitando, ao ATAQUE DO COMPUTADOR e/ou ao evento do CYBER WAR &
TERRORISMO) ou à perda de uso, à redução de funcionalidade, ao custo, à despesa
e/ou à taxa de qualquer natureza resultante dela, independentemente de qualquer
outra causa ou evento que contribua simultaneamente ou em qualquer outra
sequência à perda ou dano.
Para efeitos da presente exclusão:
• DADOS ELETRÔNICOS E DIGITAIS significa dados de qualquer tipo, incluindo,

mas não limitados a fatos, conceitos ou outras informações convertidas em
uma forma utilizável por computadores ou outros equipamentos de
processamento de dados eletrônicos ou eletromagnéticos. Os dados
eletrônicos e digitais também incluirão programas e software de computador
e todas as outras instruções codificadas para o processamento ou manipulação
de dados em qualquer equipamento.
• ATAQUE EM COMPUTADOR significa qualquer direção maliciosa de tráfego de

rede, introdução de código de computador malicioso, ou outro ataque
malicioso dirigido a, ocorrendo dentro, ou utilizando o sistema informático ou
rede de qualquer natureza.
• CYBER WAR & TERRORISMO significa qualquer ato de terrorismo e

independentemente de qualquer outra causa ou evento que contribua
simultaneamente ou em qualquer outra sequência para a perda ou dano. O ato
de terrorismo incluirá também o ciberterrorismo, ou seja, qualquer ataque

SAC - 24h: 08000 115 215
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Condições Gerais
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motivado ou atividade destrutiva premeditado politicamente, religiosa ou

ideologicamente (ou objetivo semelhante), por um grupo ou indivíduo contra
o sistema informático ou rede de qualquer natureza ou para intimidar qualquer
pessoa em prol de tais objetivos; e/ou ação hostil ou guerreada em tempo de
paz, guerra civil ou guerra.
2. No entanto, caso um perigo segurado listado abaixo resultar de qualquer um dos

assuntos descritos no item (a) acima (exceto o evento CYBER WAR & TERRORISMO),
esta apólice, sujeita a todos os termos, provisões, condições e exclusões, cobrirá danos
diretos e/ou prejuízos CONSEQUENCIAIS ocorridos durante o período de vigência da
apólice aos bens segurados diretamente causados por tal perigo listado.
• Perigos listados: Fogo, explosão.
• Avaliação de mídia de processamento de dados eletrônicos
Não obstante qualquer disposição em contrário neste contrato, deve ser entendido e
acordado da seguinte forma:
Se a mídia eletrônica de processamento de dados segurado por sofrer perda física ou

dano coberto por esta apólice, então a base de avaliação será o custo de uma mídia
em branco mais os custos de cópia dos DADOS ELETRÔNICOS do back-up ou dos
originais de uma geração. Estes custos não incluirão pesquisa e engenharia, nem
quaisquer custos de recriação, coleta ou montagem de tais DADOS ELETRÔNICOS. Se a
mídia não for reparada, substituída ou restaurada, a base de avaliação será o custo da
mídia em branco. No entanto, não garante qualquer quantia referente ao valor de tais
DADOS ELETRÔNICOS para o Segurado ou qualquer outra parte, mesmo que tais
DADOS ELETRÔNICOS não possam ser recriados, reunidos ou montados.
Salvo disposição em contrário, todos os termos, provisões, condições, exclusões e

limitações desta apólice terão plena força e efeito.
dd) Mofo tóxico e asbestos/amianto;
8. Bens Não Compreendidos no Seguro
Além das exclusões acima, não estão amparados os seguintes bens, objetos e mercadorias:
a) Pedras e metais preciosos e semipreciosos, de todos os tipos e espécie, pérolas, títulos e

outros papéis que tenham ou representem valor, livros comerciais, escrituras públicas ou
particulares, contratos, manuscritos, projetos, plantas, debuxos, modelos e moldes, selos
e estampilha;

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b) Dinheiro e cheques, vale refeição, vale combustível e vale transporte e cartão de crédito,
salvo se contratada cobertura específica, respeitando suas disposições;
c) Joias, relógios, quadros, ornamentos, objetos de arte, objetos raros de valor estimativo
ou histórico, raridades, antiguidades, tapetes, livros, canetas, coleções e esculturas,
exceto quando se tratar de mercadoria (destinada à venda) inerente à atividade do
segurado;
d) Construções (inclusive dependências) combustíveis:
d.1) Para riscos com LMGA de até R$ 10.000.000,00: Construções (inclusive dependências)
com mais de 25% (vinte e cinco por centro) da sua estrutura, paredes ou coberturas,
construídos de madeira ou outro material combustível.
d.2) Para riscos com LMGA acima de R$ 10.000.000,00: Construções com mais de 10% (dez
por cento), exceto quando houver cláusula particular.
e) Animais de qualquer espécie. Jardins, jardins verticais/jardins suspensos, paisagismo,

quiosque, plantas, arbusto, árvores, ou qualquer tipo de plantação e vegetação, quando
estes não se referirem a mercadorias;
f) Edifício em construção, reconstrução ou reforma, e respectivo conteúdo, admitindo-se

porém, pequenos reparos destinados à sua manutenção (exemplos: troca de telhas,
vidros, disjuntores, interruptores, torneira, sifões quebrados ou danificados, consertos em
fechaduras, portas e janelas), desde que esses pequenos reparos não obrigue a
desocupação do local em que os trabalhos estejam sendo realizados, mesmo que
temporariamente e que não exceda o limite de 0,5% (meio por cento) do Limite Máximo
de Indenização da cobertura Básica limitada ao máximo de R$ 100.000,00 (cem mil reais).
Estão excluídos também danos materiais causados ao Segurado e/ou terceiros
decorrentes da obra e/ou reforma;
g) Automóveis, motocicletas e quaisquer outros veículos terrestres licenciados para uso em

via pública, com ou sem propulsão própria, bem como suas respectivas chaves e
componentes, acessórios instalados ou não e ainda bens que estejam no interior de
veículos, exceto quando se tratar de mercadorias próprias ou em consignação, inerentes
à atividade do Segurado, devidamente comprovada por meio de notas fiscais ou contratos
específicos;
h) Mercadorias, matérias-primas e bens que se encontram ao ar livre, em prédios abertos ou

semiabertos ou sob toldos e/ou lonas (inclusive o respectivo toldo e/ou lona), exceto
equipamento de energia solar.
i) Moldes e matrizes ou fotolitos, exceto para a cobertura de Incêndio, Queda de Raio,

Implosão, Explosão de qualquer natureza (Básica), e desde que sejam moldes e matrizes
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que estiveram em produção nos últimos 24 (vinte e quatro) meses e que precisem ser
remanufaturados para continuação das operações do Segurado;
j) Telefones celulares e smartphones, palmtops, ipod, pendrive, tablets (ex: ipad, galaxy,
entre outros), MP3, MP4, MP5, GPS, equipamentos de telefonia rural celular, hand held,
agendas eletrônicas, rádio monocal telefônico e seus acessórios, demais equipamentos
portáteis e quaisquer equipamentos assemelhados, exceto quando se tratar de
mercadoria (destinada à venda) inerente à atividade do segurado;
k) Notebooks:
• Atingidos por sinistros fora do local de risco especificado na apólice.

• Com mais de 5 (cinco) anos de uso, sendo a idade do equipamento comprovada
por meio da data na Nota Fiscal de aquisição.
• Que não possuam comprovação de pré-existência mediante notas fiscais emitidas
exclusivamente em nome do Segurado (Pessoa Jurídica) ou em nome de Pessoa
Física, desde que haja comprovação de vínculo societário.
l) Água estocada, estradas, ramal de estrada de ferro, alicerces e fundações;
m) Bens de terceiros, em poder do Segurado, recebidos em depósito, consignação ou

garantia, guarda, custódia ou manipulação de quaisquer trabalhos, exceto se inerentes às
atividades do Segurado desenvolvidas no local de risco e devidamente comprovadas
qualitativa e quantitativamente, por meio de contrato, ordem de serviço ou nota fiscal;
n) Mercadoria em consignação, bens pessoais e valores existentes no interior de veículos;
o) “Software”, chaves de software, dispositivos de acesso ao hardware e/ou hardlocks;
p) Linhas de transmissão e distribuição, incluindo cabos, fios, postes, pilares, colunas, torres
e outras estruturas de suporte e equipamento de qualquer tipo que possa estar a serviço
de tais instalações, de qualquer natureza, com o propósito de transmissão e distribuição
de energia elétrica, sinais de telefonia e qualquer sinal de comunicação, seja áudio, visual
e dados de informática;
q) Bens importados cuja origem e/ou aquisição não se possa comprovar;
r) Fusíveis, relés térmicos, balança rodoviária eletrônica, resistências, ampolas, termostatos,

lâmpadas, leds, baterias e/ou acumuladores de energia (tais como nobreaks), válvulas
eletrônicas, tubos de raios x e seus encapsulamentos, unidades ópticas de aparelhos de
cd/DVD, tubos de raios catódicos, contatoras e disjuntores, escovas de carbono, materiais
refratários de fornos, bem como os relacionados à manutenção preventiva do bem,
mesmo que em consequência de risco coberto ou quaisquer outros componentes que, por

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sua natureza, necessitem de trocas periódicas;
s) Componentes mecânicos (tais como rolamentos, engrenagens, buchas, correias, eixos e

similares), químicos (óleos lubrificantes, gás refrigerante e similares) ou filtros, bem como
a mão de obra aplicada na reparação ou substituição desses componentes, mesmo que
em consequência de evento coberto. São cobertos, no entanto, óleo isolante elétrico,
armários metálicos de painéis elétricos, transformadores e eletrodutos, desde que
diretamente afetados pelo calor gerado no evento;
t) Vagões, locomotivas e aeronaves (inclusive maquinismos, suas peças, componentes,

acessórios e objetos neles transportados, armazenados ou instalados), aeromodelos,
drones, ultraleve e asa deltas;
u) Máquinas, equipamentos e ferramentas para operação de bombeamento, perfuração ou

extração de gases e/ou petróleo, salvo quando estiverem desmontados e/ou depositados;
v) Construções do tipo galpão de vinilona;
w) Construções abertas e semiabertas e/ou cuja cobertura/telhado seja de sapê, piaçava ou

materiais similares, e seus respectivos conteúdos, inclusive para empresas cuja atividade
principal seja hotel, motel, pousada, bares e restaurantes;
x) Bens pertencentes a outras empresas instaladas no mesmo local de risco, mesmo quando
houver vínculo familiar ou societário;
y) Armas de fogo ou munições;
z) Bens fora de uso e/ou sucatas;
aa) Danos localizados nas redes hidráulicas ou elétricas cuja manutenção seja de
responsabilidade das concessionárias de serviços públicos ou, no caso de condomínios, do
administrador legal;
bb) Danos nas redes hidráulicas e elétricas ou telhados cuja construção encontra-se em
desconformidade com as especificações e normas técnicas regulamentares da construção
civil, estabelecidas pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas);
cc) Qualquer tipo de material biológico: cabelo, unha, pele (tecidos), saliva, entre outros,
inclusive bancos de órgãos, de sangue, óvulos, sêmen e embriões, entre outros;
dd) Perda, dano, destruição, distorção, apagamento, corrupção ou alteração de dados

eletrônicos a partir de qualquer causa (incluindo, mas não limitado a vírus de computador)
ou perda de uso, redução em funcionalidade, custos, despesas de qualquer natureza
destes resultantes, independentemente de qualquer outra causa ou evento que tenha

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contribuído concorrentemente ou em qualquer outra sequência para o sinistro;
ee) Qualquer tipo de despesas com documentação, exceto quando contratada a cobertura de
Recomposição de Registros e Documentos;
ff) Bens e mercadorias com prazo de validade vencido;
gg) Qualquer tipo de gás;
hh) Edifícios sob interdição e/ou embargados pelas autoridades competentes;
ii) Embarcações, exceto quando se tratar de mercadorias próprias ou em consignação (fora

d’água), inerentes à atividade do Segurado, devidamente comprovada por meio de notas
fiscais ou contratos específicos.
9. Prejuízos Indenizáveis
Serão indenizáveis os danos, as perdas e os prejuízos decorrentes dos riscos cobertos previstos e
expressamente incluídos nesta apólice, constituídos:
a) Dos danos sofridos aos bens segurados;

b) Das despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo segurado durante e/ou após
ocorrência do sinistro;
c) Os valores referentes aos danos patrimoniais comprovadamente causados pelo segurado e/ou
terceiros na tentativa de evitar o sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa;
d) Da impossibilidade de remoção ou proteção dos salvados por motivos de força maior.
A soma da indenização dos itens acima não poderá exceder o Limite Máximo de Indenização por
Cobertura Contratada.
A soma das indenizações pagas, em um único sinistro ou série de sinistros, não poderá
ultrapassar o Limite Máximo de Garantia fixado para o seguro.
A Seguradora poderá, mediante acordo entre as partes, indenizar o Segurado em dinheiro, reparo
ou por meio de reposição dos bens danificados ou destruídos, o que igualmente implicará o pleno
cumprimento de suas obrigações estabelecidas neste seguro. Em qualquer hipótese retornando-
os ao estado em que se achavam imediatamente antes do sinistro, até os limites estabelecidos
para as respectivas coberturas. Para tanto, o Segurado fica obrigado a fornecer plantas, desenhos,
especificações ou outras informações e esclarecimentos necessários. Na impossibilidade de
reposição do bem a época da liquidação, a indenização devida será paga em dinheiro.

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A Seguradora efetuará a indenização no prazo de até 30 (trinta) dias contados da entrega de toda
a documentação, podendo, em caso de dúvida fundada e justificável, solicitar outros documentos.
Em caso de solicitação de novos documentos, mediante dúvida fundada e justificável, será

suspensa a contagem do prazo de regulação e liquidação de sinistro a partir do momento em que
for solicitada a documentação complementar ao Segurado. A contagem do prazo remanescente
reiniciará a partir do dia útil subsequente à entrega dos documentos complementares solicitados.
Caso o processo de regulação fique parado por mais de 30 (trinta) dias sem que o segurado tenha
realizado a entrega completa da documentação pendente, o processo será encerrado sem
indenização e o prazo prescricional voltará a correr. O pedido de indenização poderá ser reaberto
a qualquer momento, dentro do prazo prescricional, desde que seja realizada a entrega completa
da documentação pendente.
Para determinação dos prejuízos indenizáveis a Seguradora tomará por base os seguintes critérios:
a) No caso de edifícios, maquinismos, móveis, utensílios, equipamentos e instalações,

tomará por base o valor atual, disponível no mercado brasileiro, ou seja, o custo de
reposição ao preço corrente, no dia e local do sinistro, menos a depreciação pela idade,
uso, perda tecnológica que corresponde à depreciação decorrente de obsolescência,
devido ao desenvolvimento e invenção de novos equipamentos e ainda pelo estado de
conservação;
b) No caso de mercadorias e matérias-primas, tomará como base o custo, no dia e local do

sinistro, tendo em conta o gênero de negócio do segurado, limitado ao valor de venda,
se este for me
c) A diferença referente à depreciação será indenizada se o Segurado fizer a reposição ou

reparo dos bens sinistrados de sua propriedade por novos e/ou der início à reconstrução
do imóvel no prazo máximo de seis meses contados da data de pagamento da
indenização fixada para o valor atual;
d) A indenização total não poderá ultrapassar a duas vezes o valor indenizável pelo critério
do valor atual;
e) Em qualquer caso a indenização nunca será superior ao Limite Máximo de Indenização

de cada cobertura;
f) No que se refere a valores, serão utilizados os controles de arrecadação, despesas e

outras movimentações que possam efetivamente comprovar o valor do prejuízo;
g) Estarão garantidas as despesas decorrentes de medidas tomadas para redução dos

prejuízos cobertos, as despesas para salvamento e proteção dos bens e desentulho do
local.

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Se em virtude de determinação legal ou por qualquer outra razão, não se puderem repor ou
reparar os bens sinistrados, ou substituí-los por outros semelhantes ou equivalentes, a Seguradora
só será responsável pelas importâncias que seriam devidas se não houvesse tal impedimento.
O pagamento das indenizações poderá sofrer atualização de valores, conforme disposto na

Cláusula 28. Atualização de Valores.
9.1. Apuração dos Prejuízos
9.1.1. Para apuração dos prejuízos de sinistros cobertos e indenizáveis, a Seguradora se valerá dos
vestígios físicos, da contabilidade, dos controles da empresa, de informações tributárias junto aos
órgãos oficiais, de informação e inquéritos policiais, de informações de compradores,
fornecedores e clientes ou qualquer outro meio razoável para sua conclusão.
9.1.2. Para determinação dos prejuízos indenizáveis será tomado por base o valor apurado pela
Seguradora, através de orçamento ao preço corrente no dia e local do sinistro, considerando o
custo de reconstrução do prédio e/ou reparo/reposição do bem (máquinas, móveis e utensílios),
deduzidos das depreciações cabíveis.
Para fins depreciação será utilizado o método ROSS – HEIDECKE, que considera o estado de
conservação, idade, uso e obsolescência.
Observação: o método ROSS – HEIDECKE não se aplica para os bens definidos no item Tabela de
Depreciação.
Importante: Não será aplicada a depreciação quando contratada a Cláusula 110 - Indenização à
Valor de Novo.
Tabela de Depreciação
Tempo de Uso Móveis e Utensílios
Até 1 ano de uso 0%

Até 2 anos de uso 20%
De 3 a 4 anos de uso 30%

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Acima de 18 anos de uso 60%
Tempo de Uso Informática, Telefonia, Interfonia e

Sistemas de Segurança
Tempo de Uso Motores e Bombas Elétricas

Tempo de Uso Componentes Eletrônicos de

Elevadores (Painéis, Cabines,
Placas, etc. exceto inversores)

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Tempo de Uso Inversores de Frequência

9.2. Cláusula 110 - Indenização à Valor de Novo
A contratação de Cláusula 110 – Indenização à Valor de Novo, garante ao Segurado a indenização

dos bens sinistrados sem depreciação pelo uso, existência e conservação.
9.3. No caso de veículos
a) Perda Parcial em veículos nacionais novos e veículos nacionais usados: No caso de

qualquer dano que possa ser reparado, o valor a ser indenizado será o custo dos reparos
necessários a restabelecer o bem sinistrado ao mesmo estado em que se encontrava
imediatamente antes da ocorrência do sinistro. A Seguradora também indenizará o custo
da desmontagem e remontagem que se fizerem necessárias para a efetivação dos
reparos, assim como as despesas normais de transportes de ida e volta da oficina de
reparos. Os reparos serão preferencialmente executados nas oficinas credenciadas da
Seguradora, que decidirá sobre o reaproveitamento dos componentes danificados. A
Seguradora indenizará o custo das peças e mão de obra, decorrentes dos reparos
efetuados com base nos preços de custo dos mesmos, não fazendo qualquer redução na
indenização, a título de depreciação com relação às partes substituídas, entendendo-se,
porém, que estas passarão a ser de sua propriedade. Quando o custo de reparação for
igual ou superior a 75% (setenta e cinco por cento) do valor do bem sinistrado no dia da
ocorrência do sinistro, ou quando, a critério do fabricante, a avaria afetar a condição de

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veículo novo sob garantia, ainda que se trate de danos parciais, a liquidação será
efetuada com base na alínea “b” a seguir.
b) Perda Total em veículos nacionais novos ou dentro da garantia: A indenização

corresponderá ao preço de custo do bem sinistrado na data da ocorrência, mais as
despesas de socorro e salvamento. Os salvados serão de propriedade da Seguradora que
deles poderá dispor como melhor lhe convier.
c) Perda Total em veículos nacionais usados: A indenização corresponderá ao valor médio

de mercado apurado na data da ocorrência do sinistro;
d) Perda em veículos importados: A Seguradora poderá optar:
d.1) Pela reparação dos danos: Tratando-se de reparação dos danos, o valor indenizável
de qualquer peça ou parte danificada, cuja reparação seja economicamente inviável, ficará
limitado ao preço constante da última lista do respectivo fabricante, no país de origem, ao
câmbio oficial de compra da moeda indicada, acrescido dos impostos devidos e das
despesas inerentes à importação marítima;
d.2) Pela indenização em espécie: Na hipótese de indisponibilidade para compra de

qualquer parte ou peça danificada, a Seguradora poderá dar como cumpridas suas
obrigações mediante indenização em espécie do respectivo valor, fixado segundo os
critérios da alínea anterior, acrescido dos custos de mão de obra necessários para sua
reposição, não podendo o Segurado argumentar com essa indisponibilidade para pleitear
o reconhecimento da perda total do veículo sinistrado;
d.3) Pela substituição do veículo por outro equivalente: Em se tratando de perda total, a
indenização corresponderá ao valor médio do veículo no mercado nacional, limitado ao
preço constante da última lista de preços do respectivo fabricante, no país de origem, ao
câmbio oficial de compra da moeda indicada, acrescido dos impostos devidos e as
despesas com a importação marítima. Considerar-se-á perda total sempre que os prejuízos
decorrentes do sinistro forem iguais ou superiores a 75% (setenta e cinco por cento) do
valor do veículo, conforme definido neste item, bem como no caso de veículos novos, a
critério do fabricante, a avaria afetar a condição do veículo sob garantia, ainda que se trate
de danos parciais.
Em qualquer das hipóteses referidas na alínea “d” do item 9.2, caso seja necessária a substituição
de partes ou peças do veículo, não existentes no mercado brasileiro, a Seguradora poderá optar
por:
a) O preço constante da última lista de fornecedores tradicionais no mercado brasileiro.
b) Na hipótese de não ser possível o previsto na alínea “a” acima, o preço será calculado
pela última lista do respectivo fabricante no país de origem, ao câmbio em vigor na data
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do sinistro, mais as despesas inerentes à importação, devidamente comprovadas.
c) Na hipótese de não ser possível também o previsto na alínea “b” acima, o custo de partes
ou peças similares existentes no mercado brasileiro.
A inexistência de peças no mercado, não implicará no enquadramento do sinistro como perda

total do veículo garantido.
10. Limite Máximo de Garantia da Apólice e Limite de Indenização por Cobertura Contratada
O valor da indenização a que o Segurado tem direito, com base nas condições desta apólice, não
poderá ultrapassar o valor do objeto ou interesse segurado no momento do sinistro.
10.1. Limite Máximo de Garantia da Apólice
É o valor máximo a ser pago pela Seguradora com base nesta apólice, resultante de determinado
evento ou série de eventos ocorridos na vigência da apólice, abrangendo uma ou mais Coberturas
Contratadas. Esse limite não representa em qualquer hipótese, pré-avaliação do(s) objeto(s) ou
interesse(s) segurado(s). Esse valor corresponderá:
a) Ao Limite de Indenização fixado para a Cobertura Básica de Incêndio ou Incêndio e

Complementares, caso não seja contratada a cobertura de Perda de Lucro Bruto, Perda
de Lucro Líquido ou Despesas Fixas.
b) Ou ao somatório dos limites de indenização das coberturas Básica de Incêndio ou

Incêndio e Complementares e de Perda de Lucro Bruto, Perda de Lucro Líquido ou
Despesas Fixas, se ambas forem contratadas.
Fica entendido e acordado que o valor da indenização a que o Segurado tem direito, com base nas
condições desta apólice, não poderá ultrapassar o valor do objeto ou interesse segurado no
momento de sinistro.
O Limite Máximo de Garantia da Apólice será indicado na especificação do seguro, que é parte
integrante daquela.
10.2. Limite de Indenização por Cobertura Contratada
O Limite Máximo de Indenização (LMI), contratado pelo Segurado e especificado na apólice,

representa o valor máximo de responsabilidade assumido pela Seguradora para cada cobertura

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contratada, respeitado o disposto no item 10.1 – Limite Máximo de Garantia da Apólice. Esse
limite não representa em qualquer hipótese pré-avaliação do objeto ou interesse segurado.
Os Limites Máximos de Indenização não se somam nem se comunicam. Desse modo, em caso de
Sinistro, o Segurado não pode alegar excesso de verba em qualquer Cobertura para compensação
de eventual insuficiência de outra.
Fica entendido e acordado que o valor da indenização a que o Segurado tem direito, com base nas
condições desta apólice, não poderá ultrapassar o valor do objeto ou interesse segurado no
momento do sinistro.
10.3. Este contrato de seguro será automaticamente cancelado quando a indenização ou a

soma das indenizações pagas atingirem o Limite Máximo de Indenização para as coberturas
e/ou o Limite Máximo de Garantia indicado na especificação da apólice.
11. Franquia e/ou Participação Obrigatória do Segurado
É a participação obrigatória do segurado nos prejuízos, conforme valor expresso na apólice,

exceto para as coberturas relativas a seguros de pessoas.
Em caso de sinistro previsto e coberto, o Segurado participará com os primeiros prejuízos

indenizáveis, relativos a cada sinistro ou séria de sinistros cobertos pelo presente contrato,
conforme os percentuais ou valores especificados na apólice, exceto quando caracterizada
indenização integral.
Será caracterizada a indenização integral, quando os prejuízos resultantes de um mesmo sinistro,

atingirem ou ultrapassarem a 75% do Limite de Indenização por Cobertura Contratada.
Se trata das franquias, que são as participações obrigatórias do segurado, indenizando a

seguradora somente o que exceder à tais valores.
12. Forma de Contratação
Cobertura de Incêndio, Raio, Explosão, Implosão, Fumaça e Queda de Aeronaves / Incêndio e

Complementares
a) Quando o Valor em Risco Apurado for igual ou inferior a R$ 3.000.000,00 (três milhões de
reais) a contratação será a Primeiro Risco Absoluto (sem aplicação de rateio).
b) Quando o Valor em Risco Apurado for superior a R$ 3.000.000,00 (três milhões de reais) a
contratação será a Primeiro Risco Relativo, sendo assim, a Seguradora responde pelos

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prejuízos cobertos até o Limite Máximo de Indenização dessas coberturas, desde que o
Valor em Risco Declarado seja igual ou superior a 80% do Valor em Risco Apurado na data
do sinistro. Caso contrário, a parte proporcional dos prejuízos correspondentes à diferença
entre a razão do Valor em Risco Declarado e o Valor em Risco Apurado correrá por conta
do Segurado.
Cobertura de Perda de Lucro Bruto, Perda de Lucro Líquido e Despesas Fixas
entre a razão do Valor em Risco Declarado e o Valor em Risco Apurado correrá por conta
do Segurado.
Demais Coberturas
As demais coberturas constantes nesta apólice são contratadas sob a condição de primeiro risco
absoluto, respondendo a seguradora integralmente pelos prejuízos cobertos,
independentemente dos valores em risco dos objetos segurados garantidos por esta apólice, até
o respectivo limite de indenização especificado no contrato de seguro, observadas as demais
cláusulas e condições da apólice.
13. Aceitação da Proposta de Seguro
13.1. A contratação deste seguro deverá ser feita por meio de proposta escrita que contenha os
elementos essenciais para análise, aceitação ou recusa do (s) risco (s) proposto (s).
13.2. A Seguradora poderá solicitar, simultaneamente à apresentação da Proposta de Seguro e,

deste modo, fazendo parte integrante dessa, documentos complementares para uma melhor
análise de risco.
13.3. A Proposta de Seguro faz parte integrante deste Contrato de Seguro.
13.4. Nenhuma alteração nesses documentos será válida se não for feita por escrito, receber
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concordância de ambas as partes contratantes e estiver em conformidade com o disposto nestas

Condições Gerais.
13.5. Não é válida a presunção de que a Seguradora tenha conhecimento de circunstâncias que
não constem dos documentos citados nesta Cláusula e daquelas que não tenham sido
comunicadas posteriormente na forma estabelecida nestas Condições Gerais.
13.6. A Seguradora fornecerá ao Proponente, representante legal ou Corretor de Seguros,

obrigatoriamente, protocolo que identifique a Proposta de Seguro por ela recepcionada, com a
indicação da data e a hora de seu recebimento.
13.7. Em qualquer caso, seja renovação, seguro novo ou alterações que impliquem ou
modifiquem o risco (endossos), a Seguradora terá um prazo de até 15 (quinze) dias, contados
da data do recebimento da respectiva proposta de renovação ou de alterações, para pronunciar
sobre a sua aceitação ou recusa.
13.8. A Seguradora poderá efetuar a solicitação de documentos e/ou informações

complementares para a análise do pedido de alteração ou renovação do Contrato de Seguro.
Neste caso, o prazo estabelecido no subitem 13.7 ficará suspenso, reiniciando a contagem a
partir da data em que se der a entrega da documentação e/ou informação complementar.
13.8.1. No caso de o proponente ser pessoa física, o prazo de 15 (quinze) dias ficará suspenso se
a Seguradora solicitar documentos complementares para análise do risco, o que poderá ser feito
apenas uma vez, reiniciando a sua contagem a partir do primeiro dia útil após a data em que se
der a entrega desses documentos.
13.8.2. No caso de o proponente ser pessoa jurídica, a solicitação de documentos

complementares poderá ser feita mais de uma vez, durante o prazo estabelecido no subitem
13.7, desde que a Seguradora justifique o pedido da nova documentação para melhor análise
do pedido de alteração do Contrato de Seguro.
13.9. A emissão da apólice ou endosso será feita em até 15 (quinze) dias, a partir da data da
aceitação da proposta.
13.10. Na hipótese de não aceitação da Proposta de renovação ou alteração, a Seguradora

comunicará por escrito ao Proponente, seu representante legal ou ao seu Corretor de Seguros,
os motivos da recusa.
13.10.1. Decorrido o prazo estabelecido no subitem 13.7 sem que a Seguradora tenha se
pronunciado, por escrito, a respeito, a proposta relativa às alterações ou renovação será
entendida como aceita pela Seguradora.
13.10.2. Caso a Proposta de Seguro recusada tenha sido recepcionada com adiantamento de
Prêmio:

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a) O valor do adiantamento é devido a partir da data de formalização da recusa, e será

restituído ao proponente, no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos, integralmente ou
deduzido da parcela “pró rata temporis” correspondente ao período em que tiver
prevalecido a cobertura;
b) O valor a ser restituído será corrigido monetariamente pelo índice estabelecido na

Cláusula 28 - Atualização de Valores destas Condições Gerais, a partir da data do
pagamento pelo Segurado até a data da efetiva restituição;
c) A cobertura prevalecerá por mais 2 (dois) dias úteis, contados a partir da data da
formalização da recusa pela Seguradora.
A contratação/alteração do seguro deve ser feita mediante proposta assinada pelo Proponente
ou seu representante legal ou, ainda, por seu corretor habilitado. A partir da data de aceitação
da proposta, a emissão da apólice ou endosso será em até 15 (quinze) dias.
A aceitação da proposta de seguro novo ou renovação, bem como alterações que impliquem
modificação do riso, ficará condicionada à análise da Allianz Seguros, podendo ser recusada no
prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir da data do recebimento da proposta, por meio de
comunicação formal que justifique o motivo da recusa.
No caso de ausência de manifestação dentro do prazo de 15 (quinze) dias, fica caracterizada a

aceitação implícita do seguro.
Poderá ser solicitada documentação complementar para análise e aceitação do risco, uma única
vez, quando se tratar de pessoa física, durante o prazo previsto para aceitação, e mais de uma
vez quando se tratar de pessoa jurídica, desde que a seguradora indique os fundamentos do
pedido dos novos elementos para avaliação da proposta. Nesse caso, o prazo de 15 (quinze) dias
ficará suspenso e sua contagem somente será reiniciada a partir da data de entrega dos
documentos.
A cobertura do seguro é iniciada na data constante na proposta ou, na ausência desta, na data
do seu recebimento, desde que o risco apresentado esteja dentro das normas de aceitação da
Allianz Seguros e que o pagamento do prêmio integral ou da primeira parcela tenha sido
realizado até a data limite estipulada no documento de cobrança.
Não havendo pagamento antecipado do prêmio ao ser protocolada a proposta, o início de

vigência da cobertura deverá coincidir com a data da aceitação da proposta ou com data
distinta, desde que expressamente acordada entre as partes. As propostas recepcionadas com
adiantamento de valor para futuro pagamento parcial ou total do prêmio terão seu início de
vigência a partir da data de recepção da proposta pela sociedade seguradora.
O não pagamento do prêmio estipulado pela proposta implicará na recusa do risco.

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Condições Gerais
08/2021
Em caso de recusa da proposta com adiantamento de valor para futuro pagamento parcial ou
total do prêmio, os valores serão devolvidos integralmente em até 10 (dez) dias após a data do
aviso de recusa da proposta pela seguradora. Passado este prazo, os valores a serem devolvidos
ao segurado estarão sujeitos a correção monetária, de acordo com a variação positiva do Índice
Nacional de Preços ao Consumidor Amplo do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
(IPCA/IBGE) calculado pró-rata dia, além dos juros moratórios de acordo com o aviso de recusa
da proposta pela seguradora, até a data do efetivo pagamento ao segurado.
14. Vigência e Renovação
O seguro vigora a partir da data indicada na proposta do seguro para início de vigência ou, na falta
desta, na data do recebimento da proposta pela seguradora, excetuando-se os casos de rescisão
e cancelamento.
O início e o término da vigência serão dados às 24h (vinte e quatro horas) dos dias descritos na
apólice/proposta de seguro, conforme o caso. Para apólices coletivas e averbáveis o início e o
término da cobertura ocorrerão dentro do prazo de vigência da respectiva apólice.
A renovação desta apólice não ocorre de forma automática, devendo ser precedida de
entendimentos entre Segurado, seu representante legal ou Corretor de Seguros e Seguradora,
mediante apresentação de nova proposta de seguro.
Nesse caso, após pedido de renovação, deve ser considerada integralmente a condição constante
na Cláusula 13 - Aceitação da Proposta de Seguro.
15. Pagamento do Prêmio do Seguro
15.1. O pagamento do Prêmio por Fracionamento
15.1.1. O pagamento do prêmio poderá ser efetuado à vista ou em prestações mensais acrescidas
dos encargos mencionados na apólice.
15.1.2. Nas apólices com pagamento único ou fracionado, o não pagamento do prêmio ou da
primeira da primeira parcela do prêmio, na data indicada no respectivo instrumento de cobrança,
acarretará a extinção automática do contrato desde seu início de vigência, independentemente
de qualquer interpelação judicial ou extrajudicial.
15.1.3 Configurada a falta de pagamento de qualquer uma das parcelas subsequentes à primeira,
para os seguros com prêmio parcelado, o prazo de vigência da cobertura será ajustado em função
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Condições Gerais
08/2021
do prêmio efetivamente pago, tomando-se por base, no mínimo, a tabela de prazo curto, abaixo
demonstrada. Para os percentuais não previstos nesta tabela, serão considerados os períodos de
cobertura relativos aos percentuais imediatamente superiores.
Tabela de Prazo Curto
N° N° N° N°
% Prêmio % Prêmio % Prêmio % Prêmio
Dias Dias Dias Dias
0/365 0,00% 92/365 40,80% 184/365 70,80% 276/365 86,20%
1/365 0,87% 93/365 41,20% 185/365 71,00% 277/365 86,40%
2/365 1,73% 94/365 41,60% 186/365 71,20% 278/365 86,60%
3/365 2,60% 95/365 42,00% 187/365 71,40% 279/365 86,80%
4/365 3,47% 96/365 42,40% 188/365 71,60% 280/365 87,00%
5/365 4,33% 97/365 42,80% 189/365 71,80% 281/365 87,20%
6/365 5,20% 98/365 43,20% 190/365 72,00% 282/365 87,40%
7/365 6,07% 99/365 43,60% 191/365 72,20% 283/365 87,60%
8/365 6,93% 100/365 44,00% 192/365 72,40% 284/365 87,80%
9/365 7,80% 101/365 44,40% 193/365 72,60% 285/365 88,00%
10/365 8,67% 102/365 44,80% 194/365 72,80% 286/365 88,13%
11/365 9,53% 103/365 45,20% 195/365 73,00% 287/365 88,27%
12/365 10,40% 104/365 45,60% 196/365 73,13% 288/365 88,40%
13/365 11,27% 105/365 46,00% 197/365 73,27% 289/365 88,53%
14/365 12,13% 106/365 46,27% 198/365 73,40% 290/365 88,67%
15/365 13,00% 107/365 46,53% 199/365 73,53% 291/365 88,80%
16/365 13,47% 108/365 46,80% 200/365 73,67% 292/365 88,93%
17/365 13,93% 109/365 47,07% 201/365 73,80% 293/365 89,07%
18/365 14,40% 110/365 47,33% 202/365 73,93% 294/365 89,20%
19/365 14,87% 111/365 47,60% 203/365 74,07% 295/365 89,93%
20/365 15,33% 112/365 47,87% 204/365 74,20% 296/365 89,47%
21/365 15,80% 113/365 48,13% 205/365 74,33% 297/365 89,60%
22/365 16,27% 114/365 48,40% 206/365 74,47% 298/365 89,73%
23/365 16,73% 115/365 48,67% 207/365 74,60% 299/365 89,87%
24/365 17,20% 116/365 48,93% 208/365 74,73% 300/365 90,00%
25/365 17,67% 117/365 49,20% 209/365 74,87% 301/365 90,20%

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Condições Gerais
08/2021
26/365 18,13% 118/365 49,47% 210/365 75,00% 302/365 90,40%

27/365 18,60% 119/365 49,73% 211/365 75,20% 303/365 90,60%
28/365 19,07% 120/365 50,00% 212/365 75,40% 304/365 90,80%
29/365 19,53% 121/365 50,40% 213/365 75,60% 305/365 91,00%
30/365 20,00% 122/365 50,80% 214/365 75,80% 306/365 91,20%
31/365 20,47% 123/365 51,20% 215/365 76,00% 307/365 91,40%
32/365 20,93% 124/365 51,60% 216/365 76,20% 308/365 91,60%
33/365 21,40% 125/365 52,00% 217/365 76,40% 309/365 91,80%
34/365 21,87% 126/365 52,40% 218/365 76,60% 310/365 92,00%
35/365 22,33% 127/365 52,80% 219/365 76,80% 311/365 92,20%
36/365 22,80% 128/365 53,20% 220/365 77,00% 312/365 92,40%
37/365 23,27% 129/365 53,60% 221/365 77,20% 313/365 92,60%
38/365 23,73% 130/365 54,00% 222/365 77,40% 314/365 92,80%
39/365 24,20% 131/365 54,40% 223/365 77,60% 315/365 93,00%
40/365 24,67% 132/365 54,80% 224/365 77,80% 316/365 93,13%
41/365 25,13% 133/365 55,20% 225/365 78,00% 317/365 93,27%
42/365 25,60% 134/365 55,60% 226/365 78,13% 318/365 93,40%
43/365 26,07% 135/365 56,00% 227/365 78,27% 319/365 93,53%
44/365 26,53% 136/365 56,27% 228/365 78,40% 320/365 93,67%
45/365 27,00% 137/365 56,53% 229/365 78,53% 321/365 93,80%
46/365 27,20% 138/365 56,80% 230/365 78,67% 322/365 93,93%
47/365 27,40% 139/365 57,07% 231/365 78,80% 323/365 94,07%
48/365 27,60% 140/365 57,33% 232/365 78,93% 324/365 94,20%
49/365 27,80% 141/365 57,60% 233/365 79,07% 325/365 94,33%
50/365 28,00% 142/365 57,87% 234/365 79,20% 326/365 94,47%
51/365 28,20% 143/365 58,13% 235/365 79,33% 327/365 94,20%
52/365 28,40% 144/365 58,40% 236/365 79,47% 328/365 94,33%
53/365 28,60% 145/365 58,67% 237/365 79,60% 329/365 94,47%
54/365 28,80% 146/365 58,93% 238/365 79,73% 330/365 94,60%
55/365 29,00% 147/365 59,20% 239/365 79,87% 331/365 94,73%
56/365 29,20% 148/365 59,47% 240/365 80,00% 332/365 95,40%
57/365 29,40% 149/365 59,73% 241/365 80,20% 333/365 95,60%
58/365 29,60% 150/365 60,00% 242/365 80,40% 334/365 95,80%

SAC - 24h: 08000 115 215
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Condições Gerais
08/2021
59/365 29,80% 151/365 60,40% 243/365 80,60% 335/365 96,00%

60/365 30,00% 152/365 60,80% 244/365 80,80% 336/365 96,20%
61/365 30,47% 153/365 61,20% 245/365 81,00% 337/365 96,40%
62/365 30,93% 154/365 61,60% 246/365 81,20% 338/365 96,60%
63/365 31,40% 155/365 62,00% 247/365 81,40% 339/365 96,80%
64/365 31,87% 156/365 62,40% 248/365 81,60% 340/365 97,00%
65/365 32,33% 157/365 62,80% 249/365 81,80% 341/365 97,20%
66/365 32,80% 158/365 63,20% 250/365 82,00% 342/365 97,40%
67/365 33,27% 159/365 63,60% 251/365 82,20% 343/365 97,60%
68/365 33,73% 160/365 64,00% 252/365 82,40% 344/365 97,80%
69/365 34,20% 161/365 64,40% 253/365 82,60% 345/365 98,00%
70/365 34,67% 162/365 64,80% 254/365 82,80% 346/365 98,10%
71/365 35,13% 163/365 65,20% 255/365 83,00% 347/365 98,20%
72/365 35,60% 164/365 65,60% 256/365 83,13% 348/365 98,30%
73/365 36,07% 165/365 66,00% 257/365 83,27% 349/365 98,40%
74/365 36,53% 166/365 66,27% 258/365 83,40% 350/365 98,50%
75/365 37,00% 167/365 66,53% 259/365 83,53% 351/365 98,60%
76/365 37,20% 168/365 66,80% 260/365 83,67% 352/365 98,70%
77/365 37,40% 169/365 67,07% 261/365 83,80% 353/365 98,80%
78/365 37,60% 170/365 67,33% 262/365 83,93% 354/365 98,90%
79/365 37,80% 171/365 67,60% 263/365 84,07% 355/365 99,00%
80/365 38,00% 172/365 67,87% 264/365 84,20% 356/365 99,10%
81/365 38,20% 173/365 68,13% 265/365 84,33% 357/365 99,20%
82/365 38,40% 174/365 68,40% 266/365 84,47% 358/365 99,30%
83/365 38,60% 175/365 68,67% 267/365 84,60% 359/365 99,40%
84/365 38,80% 176/365 68,93% 268/365 84,73% 360/365 99,50%
85/365 39,00% 177/365 69,20% 269/365 84,87% 361/365 99,60%
86/365 39,20% 178/365 69,47% 270/365 85,00% 362/365 99,70%
87/365 39,40% 179/365 69,73% 271/365 85,20% 363/365 99,80%
88/365 39,60% 180/365 70,00% 272/365 85,40% 364/365 99,90%
89/365 39,80% 181/365 70,20% 273/365 85,60% 365/365 100,00%
90/365 40,00% 182/365 70,40% 274/365 85,80%
91/365 40,40% 183/365 70,60% 275/365 86,00%

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45
Condições Gerais
08/2021
15.1.3.1. Ocorrendo atraso no pagamento, a cobertura poderá ser restabelecida pelo período
inicialmente contratado, desde que efetuado o pagamento da parcela ou parcelas vencidas dentro
do prazo indicado na tabela acima e indicado na apólice de seguro, acrescido de juros equivalentes
aos praticados no mercado financeiro.
15.1.3.2. A seguradora informará ao segurado ou ao seu representante legal, por meio de

comunicação escrita, o novo prazo de vigência ajustado.
15.1.3.3. Na antecipação do pagamento do prêmio total ou parcialmente fracionado, ocorrerá

redução proporcional dos juros pactuados.
15.1.3.4. Nos casos de indenização integral, qualquer pagamento por força do presente contrato
somente será efetuado caso o prêmio esteja sendo pago em seus respectivos vencimentos. As
eventuais parcelas vincendas, a qualquer título, serão exigidas integralmente por ocasião do
pagamento da indenização e, nesse caso, os juros advindos do fracionamento serão excluídos de
forma proporcional.
15.1.4. A data limite para o pagamento do prêmio à vista ou de qualquer uma das parcelas é o dia
de vencimento estipulado no documento de cobrança. Quando a data limite cair em um dia em
que não haja expediente bancário, o pagamento do prêmio poderá ser efetuado no primeiro dia
útil em que houver expediente. A seguradora encaminhará o documento de cobrança diretamente
ao segurado ou seu representante, ou ainda, por expressa solicitação de qualquer um destes, ao
corretor de seguros, observada a antecedência mínima de 5 (cinco) dias úteis, em relação à data
do respectivo vencimento.
15.1.5. O direito à indenização não ficará prejudicado quando o sinistro ocorrer dentro do prazo
de pagamento do prêmio à vista ou de qualquer uma de suas parcelas, sem que o tenha sido
efetuado até a data de vencimento estipulado. Quando o pagamento da indenização acarretar o
cancelamento do contrato de seguro, as parcelas vincendas do prêmio deverão ser deduzidas do
valor da indenização, excluído o adicional de fracionamento.
15.1.6. Não havendo pagamento de uma ou mais parcelas do prêmio, e decorrido o prazo de
cobertura concedido conforme aplicação da Tabela de Prazo Curto, a apólice será cancelada de
pleno direito, independentemente de qualquer interpelação judicial ou extrajudicial.
15.1.7. Fica vedado o cancelamento do contrato de seguro cujo prêmio tenha sido pago à vista,
mediante financiamento obtido em instituições financeiras, quando o segurado deixar de pagar o
financiamento.

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46
Condições Gerais
08/2021
16. Procedimentos em Caso de Sinistro
16.1. Riscos Patrimoniais
Em caso de sinistro coberto por esta apólice, o Segurado, sob pena de perder direito à indenização,
conforme Cláusula 23 - Perda de Direitos obriga-se, logo que dele tenha conhecimento, a:
a) Comunicar a Seguradora da ocorrência do sinistro tão logo dele tome conhecimento,

constando as seguintes informações: data, hora, local, bens sinistrados, estimativa e
causas prováveis do sinistro;
b) Comunicar imediatamente a Seguradora o recebimento de qualquer citação, carta ou
documento que se relacione com a responsabilidade civil do Segurado, bem como
encaminhar com urgência tais documentos para Seguradora;
c) Conservar todos os indícios e vestígios deixados no local e nos bens segurados, enquanto
for necessário para constatação e apuração da Seguradora;
d) Comprovar a ocorrência do sinistro, fornecendo todas as informações disponíveis sobre
as circunstâncias a ele relacionadas;
e) Não iniciar a reparação dos danos sem prévia concordância da Seguradora, salvo se para
atender interesse público ou para evitar a agravação dos prejuízos.
f) Proceder, caso necessário, a imediata proteção dos bens sinistrados, visando evitar a
diminuição da eficiência de seus serviços e o prosseguimento normal de suas atividades,
sem prejuízos dos itens acima;
g) Registrar a ocorrência do sinistro junto às autoridades competentes;
h) Facultar à Seguradora a adoção de medidas policiais, judiciais ou outras para elucidação
do fato;
i) Poderá a seguradora exigir atestados ou certidões de autoridades competentes, bem
como o resultado de inquéritos ou processos instaurados em virtude do fato que
produziu o sinistro, sem prejuízo do pagamento da indenização no prazo devido.
Alternativamente, poderá solicitar cópia da certidão de abertura de inquérito, que
porventura tiver sido instaurado.
j) Preservar todos os bens atingidos pelo sinistro e passíveis de reaproveitamento, pois
depois de indenizados, passam automaticamente à propriedade da seguradora.
k) Dar ciência à seguradora, da contratação, cancelamento ou rescisão de qualquer outro
seguro que contemple coberturas idênticas aquelas previstas neste contrato.
l) Apresentar todas as provas da ocorrência do sinistro, da existência e quantidade dos
bens ou valores além dos livros ou registros comerciais exigidos por Lei, como toda a
documentação exigível e indispensável à comprovação dos prejuízos.

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47
Condições Gerais
08/2021
Para fins de indenização e mediante acordo entre as partes, poderá ocorrer a reposição ou reparo
do bem a coisa, quando couber. Na impossibilidade de reposição da coisa, à época da liquidação,
a indenização devida será paga em dinheiro.
16.2. Documentos necessários em caso de sinistro:
Em função do evento poderão ser solicitados os seguintes documentos:
a) Carta do segurado comunicando a ocorrência do sinistro em qualquer das coberturas

contratadas;
b) Boletim de ocorrência, quando necessário e imprescindível para a liquidação do sinistro;
c) Cópia do Contrato Social da Empresa e/ou Estatuto da Empresa;
d) Relação/controle/cópia dos cheques cujos valores foram sinistrados na ocorrência da
Subtração de Valores;
e) Laudo do Instituto de Criminalística e Laudo do Corpo de Bombeiros em sinistro sobre o
incêndio e/ou explosão;
f) Orçamentos prévios e detalhados para conserto e/ou reposição dos equipamentos
sinistrados;
g) Cópia da ficha de registro do empregado;
h) Carteira Profissional, Carteira Nacional de Habilitação, Documentos dos Veículos
sinistrados e/ou causador e Carta de Terceiros em sinistro sobre a Responsabilidade Civil,
RGC Veículos e Impactos de Veículos Terrestres;
i) Extratos Bancários e Movimentos de Caixa;
j) Notas fiscais de Aquisição em nome do Segurado e/ou Sócios;
k) Boletim meteorológico em sinistros sobre o Vendaval, Ciclone, Furacão e Tornado;
l) Documentos Contábeis;
m) Comprovantes de Despesas em sinistros sobre a Cobertura de Perda de Lucro Bruto;
n) Orçamento para a Reposição dos Vidros quando esta não for efetuada pela seguradora
nas ocorrências de Quebra de Vidros;
o) Relação detalhada dos prejuízos em objetos, especificando quantidade, tipo, modelo,
data de aquisição e preço da reposição;
p) Carta com indicação do banco, agência e conta corrente, exclusivamente do segurado,
para crédito do valor da indenização na ocorrência de sinistros em qualquer das

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coberturas contratadas
q) Para a cobertura de Danos Elétricos, laudo técnico emitido por profissional habilitado
com assinatura nome legível, CPF e CNPJ da assistência técnica, informando a causa dos
danos sofridos ao bem segurado e em caso de perda total informar o motivo da não
possibilidade de reparação.
Quando Pessoa Física, apresentar também: cópia do RG ou documento de identificação, cópia do

CPF e cópia do comprovante de residência.
Quando Pessoa Jurídica, apresentar também: cópia do cartão do CNPJ, cópia do contrato social e
respectivas alterações.
Outros documentos poderão ser solicitados em função do sinistro, tipo de bens sinistrados e
coberturas contratadas.
A Seguradora se reserva, ainda, o direito de:
a) Tomar providências para proteção dos bens ou interesses seguráveis, ou ainda, dos
salvados, sem que tais medidas, por si só, a obriguem a indenizar os prejuízos
reclamados;
b) Proceder redução de sua responsabilidade na mesma proporção da agravação dos

prejuízos, se for por ela comprovado que os mesmos foram majorados em decorrência
da morosidade na apresentação dos documentos necessários para apuração dos
prejuízos e valor a ser indenizado.
17. Salvados
No caso de Sinistro que atinja os Bens Segurados, todos os bens indenizados e/ou substituídos
(salvados) passam automaticamente à propriedade da Seguradora, não podendo o Segurado
dispor deles sem expressa autorização da Seguradora, sob risco de perda do direito à Indenização
do referido bem.
O Segurado não pode abandonar os Salvados e deve tomar desde logo todas as providências
cabíveis para protegê-los e minorar os Prejuízos durante ou após a ocorrência de qualquer
Sinistro.
18. Seguro Contratado por Locatário
Fica entendido e acordado que se o seguro for contratado por Locatário, na ocorrência de sinistro

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indenizável para PRÉDIO e CONTEÚDO, serão observadas as seguintes condições.
a) Ocorrendo danos ao PRÉDIO, a indenização devida estará limitada ao Limite Máximo de

Indenização das coberturas de natureza predial e será paga diretamente ao proprietário
do imóvel.
b) Ocorrendo danos ao CONTEÚDO, a indenização devida estará limitada ao Limite Máximo

de Indenização das coberturas correspondentes e será paga diretamente ao Segurado.
19. Concorrência de Apólices ou Coexistência de Seguros
O Segurado que, na vigência do contrato, pretender obter novo seguro sobre os mesmos bens e
contra os mesmos riscos deverá comunicar sua intenção, previamente, por escrito, a todas as
sociedades seguradoras envolvidas, sob pena de perda de direito.
O prejuízo total relativo a qualquer sinistro amparado por cobertura de responsabilidade civil, cuja
indenização esteja sujeita às condições deste contrato, será constituído pela soma das seguintes
parcelas:
a) Despesas comprovadamente efetuadas pelo Segurado durante e/ou após a ocorrência

de danos a terceiros, com o objetivo de reduzir sua responsabilidade;
b) Valores das reparações estabelecidas em sentença judicial transitada em julgado e/ou

por acordo entre as partes, nesta última hipótese com a anuência expressa das
sociedades seguradoras envolvidas.
Da mesma maneira, o prejuízo total relativo a qualquer sinistro amparado pelas demais coberturas
será constituído pela soma das seguintes parcelas:
a) Despesas de salvamento, comprovadamente, efetuadas pelo segurado durante e/ou

após a ocorrência de sinistro;
b) Valor referente aos danos materiais, comprovadamente, causados pelo Segurado e/ou
por terceiros na tentativa de diminuir o dano ou salvar a coisa;
c) Danos sofridos pelos bens segurados.
A indenização relativa a qualquer sinistro não poderá exceder, em hipótese alguma, o valor do
prejuízo vinculado à cobertura contratada.

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Na ocorrência de sinistro contemplado por coberturas concorrentes, ou seja, que garantam os

mesmos interesses contra os mesmos riscos, em apólices distintas, a distribuição de
responsabilidade entre as seguradoras envolvidas deverá obedecer às seguintes condições:
a) Será calculada a indenização individual de cada cobertura como se o respectivo contrato

fosse o único vigente, considerando-se, quando for o caso, franquias, participações
obrigatórias do Segurado, Limite Máximo de Indenização da cobertura e cláusulas de
rateio;
b) Será calculada a “indenização individual ajustada” de cada cobertura, na forma abaixo

indicada:
b.1) Se, para uma determinada apólice, for verificado que a soma das indenizações
correspondentes às diversas coberturas abrangidas pelo sinistro é maior que seu
respectivo Limite Máximo de Garantia, a indenização individual de cada cobertura será
recalculada, determinando-se, assim, a respectiva indenização individual ajustada. Para
efeito deste recálculo, as indenizações individuais ajustadas relativas às coberturas que
não apresentem concorrência com outras apólices serão as maiores possíveis,
observados os respectivos prejuízos e Limites Máximos de Indenização. O valor restante
do Limite Máximo de Garantia da apólice será distribuído entre as coberturas
concorrentes, observados os prejuízos e os limites máximos de indenização destas
coberturas;
b.2) Caso contrário, a “indenização individual ajustada” será a indenização individual,

calculada de acordo com o item “a” deste artigo.
c) Será definida a soma das indenizações individuais ajustadas das coberturas concorrentes
de diferentes apólices, relativas aos prejuízos comuns, calculadas de acordo com o item
“b” deste subitem;
d) Se a quantia a que se refere o item “c” deste subitem for igual ou inferior ao prejuízo
vinculado à cobertura concorrente, cada seguradora envolvida participará com a
respectiva indenização individual ajustada, assumindo o segurado a responsabilidade
pela diferença, se houver;
e) Se a quantia estabelecida no item “d” deste subitem for maior que o prejuízo vinculado
à cobertura concorrente, cada seguradora envolvida participará com percentual do
prejuízo correspondente à razão entre a respectiva indenização individual ajustada e a
quantia estabelecida naquele subitem.
A sub-rogação relativa a salvados ocorrerá na mesma proporção da cota de participação de cada

seguradora na indenização paga.
Salvo disposições em contrário, a seguradora que tiver participado com a maior parte da
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indenização ficará encarregada de negociar os salvados e repassar a quota-parte, relativa ao

produto desta negociação, aos demais participantes.
Está cláusula não se aplica a coberturas que garantam morte e/ou invalidez.
20. Reintegração do Limite de Indenização da Cobertura Contratada
Se durante a vigência desta apólice ocorrer um ou mais sinistros pelos quais a Seguradora seja
responsável, o Limite Máximo de Indenização da Cobertura Contratada relacionado ao bem
sinistrado e o Limite Máximo de Garantia da Apólice serão automaticamente reduzidos do valor
de toda e qualquer indenização paga a partir da data da ocorrência do sinistro, não tendo o
Segurado direito à restituição do prêmio correspondente àquela redução.
Em caso de sinistro, a reintegração do Limite Máximo da Garantia e do Limite Máximo de

Indenização poderá ser efetuada, a pedido do Segurado, e terá validade caso a Seguradora
manifeste sua aceitação no prazo de 15 (quinze) dias, a contar da data do recebimento do pedido
pela mesma. A ausência de manifestação da Seguradora neste prazo implicará sua aceitação
tácita.
Em caso de aceitação pela Seguradora, o prêmio adicional referente à Reintegração do Limite

Máximo de Garantia e do Limite Máximo de Indenização será calculado a partir da data de
ocorrência do sinistro até o término da vigência do contrato.
21. Inspeção de Risco e Sistemas de Proteção
A Seguradora se reserva o direito de proceder, previamente à emissão da apólice ou a qualquer

tempo durante a vigência dela, as inspeções e verificações que julgar necessárias. O Segurado se
obriga a facilitar essas inspeções e disponibilizar documentos e esclarecimentos que venham a ser
solicitados em caso de dúvida fundada e justificável.
Fica ainda acordado que, para fins de aceitação do seguro proposto, a Seguradora se reserva o
direito de requerer adequações nos sistemas de prevenção, proteção ou processos aos quais estão
submetidos os bens, o que será feito por escrito e estipulando-se prazo hábil para execução de
tais providências.
Em caso de eventual sinistro, não tendo havido as adequações requeridas, a Seguradora ficará
desobrigada do pagamento de qualquer indenização.
Os descontos nas taxas de seguro pela existência de quaisquer sistemas de prevenção, detecção
e combate a incêndio, bem como quaisquer sistemas de proteção contra roubo, concedidos para

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os locais citados nesta apólice, estarão sujeitos à revisão imediata se ocorrer modificação nos
sistemas ou no risco ou se for verificada a existência de fatores de agravação não considerados na
ocasião da concessão.
O Segurado se compromete a dar ciência imediata à seguradora de qualquer modificação, bem

como conservar os sistemas em perfeitas condições de funcionamento e eficiência. Na
inobservância desta condição, a seguradora ficará isenta de qualquer obrigação, em caso de
sinistro, conforme Cláusula 23 - Perda de Direitos.
Informamos ainda que se for verificada na inspeção de risco, a existência de qualquer dispositivo
de segurança ou combate a incêndio exigido por lei, bem como dispositivos contra roubo, como
vigilância armada 24 horas ou sistema de alarme, mas que por ocasião do sinistro não tenham
sido utilizados por negligência do Segurado ou estivessem desativados, total ou parcialmente, a
Seguradora ficará isenta de qualquer obrigação, em caso de sinistro, conforme Cláusula 23 - Perda
de Direitos.
22. Alteração/Agravação do Risco
A Seguradora ficará isenta de qualquer obrigação se as alterações a seguir enumeradas,

ocorrendo durante a vigência desta apólice, não forem imediata e obrigatoriamente
comunicadas por escrito pelo Segurado ou por quem representá-lo perante a Seguradora, para
reanálise do risco e estabelecimento eventual de novas bases do contrato:
a) Correção ou alteração dos dados cadastrais da apólice, inclusive aqueles relacionados

com as características do risco coberto;
b) Inclusão e exclusão de garantias (coberturas);
c) Alteração da razão social da firma ou transmissão a terceiros de interesse no objeto

segurado;
d) Alteração da natureza da ocupação exercida;
e) Encerramento das atividades, férias coletivas, desocupação ou desabitação dos prédios

segurados ou que contenham os bens segurados por mais de 30 (trinta) dias;
f) Remoção dos bens segurados, no todo ou em parte, para local diverso do designado na
apólice;
g) Quaisquer obras civis de reforma, ampliação ou alteração estrutural do imóvel segurado,

admitindo-se, porém, pequenos trabalhos de reparos destinados à manutenção do
imóvel, cujo valor total da obra não supere 0,5% (meio por cento) limite de indenização

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da Cobertura Básica.
h) Quaisquer outras circunstâncias que agravem o risco.
A agravação do Risco pode ou não ser aceita pela Seguradora, aplicando-se as seguintes
disposições:
a) A Seguradora disporá de 15 (quinze) dias para análise das alterações informadas,

contados a partir da data em que recebeu a comunicação do agravamento;
b) Em caso de não aceitação, a Seguradora irá cancelar o contrato a partir da data

subsequente ao prazo de 30 (trinta) dias, contados a partir da data do recebimento pelo
Segurado ou seu representante da notificação da recusa do risco alterado. Nesse caso, a
Seguradora deverá restituir ao Segurado o prêmio pago proporcionalmente ao período
a decorrer de vigência da apólice;
c) Em caso de aceitação, a Seguradora proporá ao Segurado a modificação correspondente

no Contrato de Seguro, dentro do mesmo prazo de 15 (quinze) dias mencionado no item
“a” desta cláusula;
d) O Segurado disporá de 15 (quinze) dias, após o recebimento da proposição, para aceitar

ou não;
e) Em caso de não aceitação ou de silêncio do Segurado, a Seguradora, transcorrido esse

prazo, poderá rescindir o contrato na data subsequente ao prazo de 30 (trinta) dias,
contados a partir da data de entrega da contraproposta apresentada pela Seguradora.
Nesse caso, a Seguradora deverá restituir ao Segurado o prêmio pago
proporcionalmente ao período a decorrer de vigência da apólice;
f) Em caso de aceitação, a Seguradora poderá cobrar proporcionalmente ao período a

decorrer.
23. Perda de Direitos
Além dos casos previstos em lei, a seguradora ficará isenta de qualquer obrigação decorrente
deste contrato, nos seguintes casos:
a) Se o Segurado, seu representante legal ou o seu corretor de seguros fizer declarações

inexatas, falsas ou incompletas ou omitir circunstâncias que possam influir na aceitação
da proposta ou no valor do prêmio, hipótese em que ficará prejudicado o direito à
indenização, além de estar o Segurado obrigado ao pagamento do prêmio vencido;
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b) Se o Segurado, seu representante legal ou o seu corretor de seguros, por qualquer meio,
procurar obter benefícios ilícitos do seguro a que se refere esta apólice;
c) Se o Segurado transferir direitos e obrigações da empresa segurada a terceiros, sem

prévia anuência da Seguradora;
d) Se o Segurado declarar na proposta, ou se for verificado na inspeção de risco, a existência

de qualquer dispositivo de segurança ou combate a incêndio exigido por lei, bem como
dispositivos contra roubo, como vigilância armada 24 horas ou sistema de alarme, mas
que por ocasião do sinistro não tenham sido utilizados por negligência do Segurado ou
estiverem desativados, total ou parcialmente;
e) Se ficar comprovado que o Segurado, não cumprindo os procedimentos elencados na

Cláusula 16 – Procedimentos em Caso de Sinistro, agravou o risco e majorou os prejuízos
correspondentes;
f) Se for constatado que a demora na apresentação dos documentos necessários à

regulação do processo de sinistros e à apuração final do valor a ser indenizado (Cláusula
16 – Procedimentos em Caso de Sinistros) tenha comprovadamente agravado os riscos
ou majorado os prejuízos correspondentes;
g) Se o Segurado, seu representante legal ou seu corretor de seguros deixar de cumprir as

obrigações convencionadas neste contrato;
h) Se houver fraude ou tentativa de fraude, culpa grave, má-fé, atos propositais,

negligência, flagrante ou intenção, simulando um sinistro ou agravando
intencionalmente as consequências de um sinistro, para obter indenização;
i) Se o sinistro for devido por atos dolosos ou por culpa grave equiparáveis ao dolo
praticado pelo Segurado, pelo beneficiário ou pelo representante legal, de um ou de
outro;
j) Se o Segurado, seu representante legal ou o seu corretor não comunicar à Seguradora,

logo que saiba, qualquer incidente suscetível de agravar consideravelmente o risco
coberto, se ficar comprovado que silenciou de má-fé.
k) Se o Segurado, seu representante legal ou o seu corretor de seguros não comunicar à

Seguradora, logo que saiba, e não adotar as providências imediatas para minorar as suas
consequências.
l) Se as inexatidões e/ou omissões a que se referem às alíneas anteriores não decorrerem

de má-fé do Segurado, a Seguradora poderá:
l.1) Na hipótese de não ocorrência do sinistro:

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l.1.1) Cancelar o seguro, retendo do prêmio originalmente pactuado, a parcela

proporcional ao tempo decorrido; ou
l.1.2) Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferença do prêmio

cabível.
l.2) Na hipótese de ocorrência de sinistro sem indenização integral:
l.2.1) Cancelar o seguro, após o pagamento da indenização, retendo, do prêmio

originalmente pactuado, acrescido da diferença cabível, a parcela calculada
proporcionalmente ao tempo decorrido; ou
l.2.2) Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferença do prêmio

cabível ou deduzindo-a do valor a ser indenizado.
l.3.) Na hipótese de ocorrência de sinistro com indenização integral:
l.3.1) Cancelar o seguro, após o pagamento da indenização, deduzindo, do valor

a ser indenizado, a diferença do prêmio cabível.
m) Se o Segurado contratar novo seguro sobre os mesmos interesses e contra os mesmos

riscos sem comunicar previamente sua intenção à Seguradora.
n) Se o Segurado não observar as normas técnicas expedidas pela associação brasileira de

normas técnicas (ABNT), Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade
Industrial (INMETRO) e/ou por outros órgãos oficiais, bem como recomendações
emanadas do fabricante ou ainda todas as normas e regulamentos vigentes para o
funcionamento adequado dos equipamentos.
o) Por ocasião do sinistro for constatado enquadramento em desacordo com os critérios

mencionados nestas Condições Gerais. O Segurado está obrigado a comunicar à
Seguradora, logo que saiba, qualquer fato suscetível de agravar o risco coberto, sob pena
de perder o direito à indenização, se ficar comprovado que silenciou de má-fé.
p) A Sociedade Seguradora, desde que o faça nos 15 (quinze) dias seguintes ao recebimento
do aviso de agravação do risco, poderá dar-lhe ciência, por escrito, de sua decisão de
cancelar o contrato ou, mediante acordo entre as partes, restringir a cobertura
contratada;
q) Na hipótese de continuidade do contrato, a sociedade Seguradora poderá cobrar a

diferença de prêmio cabível. Sob pena de perder o direito à indenização, o Segurado
participará do sinistro à sociedade Seguradora, tão logo tome conhecimento, e adotará
as providências imediatas para minorar as suas consequências.

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Condições Gerais
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r) O cancelamento do contrato só será eficaz 30 (trinta) dias após a notificação, devendo

ser restituída a diferença do prêmio calculada proporcionalmente ao período a decorrer.
24. Cancelamento e Rescisão do Contrato
Este seguro será cancelado, ficando a seguradora isenta de qualquer responsabilidade, no caso
de:
a) Fraude ou tentativa de fraude por parte do Segurado, simulando ou provocando sinistro

ou ainda agravando suas consequências, para obter indenização indevida ou dificultar
sua elucidação.
b) Uso do estabelecimento segurado para fins diferentes da ocupação constante da apólice,

a não ser que tenha havido prévia comunicação do fato à Seguradora e que ela tenha
concordado com a alteração ocorrida;
c) Falta de pagamento de qualquer parcela do prêmio dentro dos prazos previstos na

Cláusula 15 – Pagamento do Prêmio de Seguro destas Condições Gerais.
d) Além das demais situações previstas nestas Condições Gerais, este Contrato de Seguro
será cancelado quando a indenização ou a soma das indenizações pagas, atingirem o
Limite Máximo de Indenização para as coberturas especificamente discriminadas e/ou
atingirem o limite máximo de garantia expressamente e estabelecido nesta apólice,
previsto na Cláusula 10 – Limite Máximo de Garantia da Apólice e Limite de Indenização
por Cobertura Contratada.
Em razão do cancelamento referido, não caberá nenhuma devolução de prêmio ao Segurado

nem mesmo quando, por força da efetivação de um dos riscos cobertos, resulte inoperante,
parcial ou totalmente a cobertura de outros riscos previstos na apólice.
Por outro lado, o presente contrato poderá ser rescindido total ou parcialmente, a qualquer
tempo, mediante acordo entre as partes contratantes e, neste caso, a Seguradora reterá o
prêmio recebido, observando as seguintes condições:
a) Se a rescisão se der por iniciativa do Segurado, a Seguradora reterá do prêmio recebido,

além dos emolumentos, no máximo, o prêmio calculado de acordo com a tabela de prazo
curto prevista na cláusula 15 – Pagamento do Prêmio do Seguro, constante destas
Condições Gerais.
b) Se a rescisão se der por iniciativa da Seguradora, esta reterá do prêmio recebido, além
dos emolumentos, a parte proporcional ao tempo decorrido.

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Condições Gerais
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Os valores devidos a título de devolução de prêmios sujeitam-se à atualização monetária pela

variação do índice estabelecido no plano, a partir da data em que se tornarem exigíveis.
25. Sub-rogação de Direitos
Efetuado o pagamento da Indenização, cujo recibo valerá como instrumento de cessão, a

Seguradora ficará sub-rogada, até o valor da Indenização paga, em todos os direitos e ações do
Segurado contra aqueles que, por qualquer razão, tenham causado os prejuízos indenizados pela
Seguradora ou para eles concorrido.
O Segurado deverá assinar todos os documentos necessários, bem como realizar todos os atos
possíveis para garantir esses direitos à Seguradora, inclusive em relação ao fornecimento e acesso
a quaisquer documentos que possibilitem o ajuizamento, pela Seguradora, de ação judicial em
nome do Segurado.
Salvo em virtude de dolo, a Sub-Rogação não tem lugar se o dano foi causado pelo cônjuge do
Segurado, seus descendentes ou ascendentes, bem como por quaisquer parentes que com ele
residam ou dele dependam economicamente.
O Segurado não pode praticar qualquer ato que venha a prejudicar esse direito da Seguradora,
não podendo, inclusive, fazer qualquer acordo ou transação sem prévia anuência dela.
É ineficaz qualquer ato do Segurado que diminua ou extingue, em prejuízo do segurador, os

direitos a que se refere esta cláusula.
26. Prescrição
Os prazos prescricionais pertinentes a este Contrato de Seguro serão aqueles determinados pela
legislação aplicável.
27. Legislação e Foro
Os termos e condições deste Contrato de Seguro são regidos pelas leis brasileiras.
Fica estabelecido como competente para dirimir quaisquer disputas ou litígios entre o Segurado
e a Seguradora, relativos a este Contrato de Seguro, o foro da cidade de domicílio do Segurado.
Na hipótese de inexistência de relação de hipossuficiência entre as partes contratantes, será válida

a eleição de foro diverso daquele previsto no parágrafo anterior.

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28. Atualização de Valores
O pagamento de valores relativos à atualização monetária e juros moratórios far-se-á

independentemente de notificação ou interpelação judicial, de uma só vez, juntamente com os
demais valores deste Contrato de Seguro, ficando sujeito às seguintes regras:
a) Em caso de endossos com restituição de prêmio, inclusive cancelamento do seguro, os

valores a serem restituídos ao Segurado estarão sujeitos à atualização monetária, de
acordo com a variação positiva do IPCA/IBGE, conforme previsto na Cláusula 24 –
Cancelamento e Rescisão do Contrato de Seguro;
b) Em caso de devolução do prêmio por proposta de Seguro recusada, os valores a serem

devolvidos ao Segurado estarão sujeitos à atualização monetária, de acordo com a
variação positiva do IPCA/IBGE, a contar da data do aviso de recusa da Proposta de Seguro
pela Seguradora até a data do efetivo pagamento ao Segurado;
c) Em caso de devolução de valores recebidos indevidamente pela Seguradora, os valores a

serem devolvidos ao Segurado estarão sujeitos à atualização monetária, de acordo com a
variação positiva do IPCA/IBGE, a contar da data de identificação do crédito na Seguradora
até a data do efetivo pagamento ao Segurado;
d) Em caso de indenização de Sinistros ocorrida após o prazo previsto na Cláusula 9 –

Prejuízos Indenizáveis incidirão:
d.1) Atualização monetária a partir da data de ocorrência do Sinistro, de acordo com a

variação positiva do IPCA/IBGE; e
d.2) Juros moratórios de acordo com a variação da taxa SELIC, a contar da data de término
do prazo contratual para pagamento da indenização, conforme a citada Cláusula 9 –
Prejuízos Indenizáveis, até a data de pagamento efetivo.
e) As atualizações previstas nesta Cláusula serão efetuadas com base na variação apurada
entre o último índice publicado antes da data de exigibilidade da obrigação pecuniária e
aquele publicado imediatamente anterior à data da efetiva liquidação;
f) Todos os valores constantes dos documentos devem ser expressos em moeda corrente
nacional, vedada a utilização de unidade monetária de qualquer outra natureza. Essa
obrigatoriedade não se aplica às operações contratadas em moeda estrangeira,
expressamente autorizadas nos termos da regulamentação especifica;
g) O Segurado, a qualquer tempo, poderá subscrever nova proposta ou solicitar emissão de

endosso, para alteração do limite de garantia contratualmente previsto, ficando a critério

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Condições Gerais
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da Seguradora sua aceitação e alteração do prêmio, quando couber.
29. Encargos de Tradução
Eventuais encargos de tradução referentes ao reembolso de despesas efetuadas no exterior

ficarão totalmente a cargo da Seguradora.
30. Local de Risco
30.1. Empresas abrangidas pelo seguro:
Este seguro destina-se a estabelecimentos comerciais, industriais e de prestação de serviço em

plena atividade e/ou locados para fins comerciais, desde que estejam regulamentados e
registrados pelos órgãos competentes devendo ser:
a) Empresas (Pessoa Jurídica) com CNPJ e Inscrição Estadual/Municipal;
b) Profissionais liberais ou autônomos (Pessoa Física) para os quais é permitida a

contratação de seguro sem CNPJ, devendo, entretanto, ser fornecido o número do
registro profissional, no respectivo órgão competente e o número do CPF;
c) Contratação em nome de Pessoa Física, somente para imóveis destinados à locação.

Nessa condição a cobertura fica disponível somente para prédio.
31. Cobertura Simultânea
Ocorrendo a mudança do estabelecimento segurado para outro local será admitida durante o
período da mudança, a garantia dos prédios e bens situados nos dois locais, até o Limite Máximo
de Indenização contratado, limitado ao período máximo de 30 (trinta) dias consecutivos, a partir
da data de início da mudança e desde que o segurado tome as seguintes providências:
Comunique a seguradora o endereço do novo local e a data prevista para o início e término da
mudança.
A seguradora emitirá um único endosso formalizando o novo local de risco, a partir da data do
início da mudança ou da data do protocolo da proposta de seguro se esta for posterior, com
cobertura simultânea para o período da mudança. O cálculo será feito a partir do início da
mudança e poderá haver cobrança ou restituição de prêmio, de acordo com a alteração efetuada.

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Não estarão garantidas quaisquer perdas e danos decorrentes do transporte dos bens inclusive
carga e descarga.
32. Seguros mais específicos
Considera-se seguro mais específico àquele que melhor individualiza ou situa o bem segurado e
este responderá em primeiro lugar (até esgotar o limite máximo de indenização da cobertura
sinistrada) e, caso este limite não seja suficiente, o seguro menos especifico responderá
completamente.
II. Condições Especiais Obrigatórias do Seguro Allianz Empresarial
1. Incêndio e Complementares
Riscos e Bens Cobertos
Garante, até o Limite Máximo de Indenização Contratado, os danos materiais causados aos bens
segurados conforme os Riscos e Bens Cobertos Específicos.
Serão indenizadas também as despesas com providências tomadas para o combate ao fogo,
salvamento e proteção dos bens segurados e desentulho do local, em consequência de sinistro
coberto.
Riscos Excluídos
Além das exclusões constantes da Cláusula 7. Riscos Não Cobertos - das Condições Gerais, este
Contrato de Seguro não cobre prejuízos e despesas decorrentes de:
a) Roubo, furto simples ou qualificado consequentes dos riscos cobertos.
b) Incêndio decorrente de queimadas em zonas rurais, quando o Segurado é responsável

pela queimada;
c) Destruição por ordem de autoridade, exceto para evitar propagação de fogo

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Condições Gerais
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Bens e Interesses Não Compreendidos no Seguro
Contrato de Seguro não cobre:
a) Imóveis de terceiros, mesmo em decorrência da propagação do incêndio.
b) Quaisquer danos materiais e/ou corporais causados a terceiros, inclusive danos morais e
estéticos.
c) Qualquer bem de terceiros em poder do Segurado, recebidos em depósito, consignação

ou garantia, guarda, custódia ou manipulação de quaisquer trabalhos, exceto se inerentes
à atividade do Segurado desenvolvidas no local de risco e devidamente comprovadas
qualitativa e quantitativamente, por meio de contrato, ordem de serviço ou nota fiscal.
1.1. Incêndio, Queda de Raio, Explosão, Implosão, Fumaça e Queda de Aeronaves
1. Riscos e Bens Cobertos Específicos
Garante os danos materiais causados aos bens segurados por:
Incêndio: entende-se por incêndio o fogo que se propaga ou se desenvolve com intensidade,
destruindo e causando danos materiais. Para que fique caracterizada a ocorrência de incêndio e
para fins deste contrato de seguro, não basta que haja fogo, é preciso que o fogo se alastre, se
desenvolva, se propague e que a capacidade de alastrar-se não esteja limitada a um recipiente ou
qualquer outro local em que habitualmente haja fogo, ou seja, que ocorra em local indesejado ou
não habitual e que o fogo cause danos materiais. As chamas residuais que aparecem em caso de
desarranjo elétrico não caracterizam incêndio.
Queda de Raio: somente para danos físicos (exceto Danos Elétricos) causados a residência pelo
impacto de queda de raio quando ocorrido dentro da área do terreno ou edificação onde estiverem
localizados os bens segurados, desde que se verifiquem vestígios inequívocos da ocorrência da
descarga atmosférica no local segurado.
Explosão ou implosão: exceto proveniente de fogos de artifícios.
Fumaça: dano provocado por fumaça proveniente de desarranjo imprevisível, repentino e

extraordinário no funcionamento de qualquer aparelho existente ou instalado no imóvel, bem
como fumaça proveniente de incêndio ocorrido fora do local de risco.
Queda de Aeronaves: qualquer engenho aéreo ou espacial, bem como qualquer objeto integrante
dela ou por ela transportado.

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Condições Gerais
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Riscos cobertos causados aos Moldes e Matrizes: comprovadamente em linha de produção nos
últimos 24 meses anteriores à data de sinistro e desde que estejam no local de risco contratado na
apólice ou de terceiros, excluindo locais de reparo e manutenção. Ex.: ferramentarias e empresas
de tratamento térmico.
2. Para risco de explosão de caldeiras, fica entendido e acordado que não caberá qualquer
indenização em caso de sinistro, se ficar comprovada a inobservância por parte do Segurado
à Norma Brasileira n.º 55 da ABNT, bem como à Norma Regulamentadora nº 13, de 08.06.78,
e portaria n.º 3511, de 20.11.85, ambos do Ministério do Trabalho.
3. Riscos Excluídos
Além dos riscos excluídos mencionados na cobertura de Incêndio e Riscos Complementares, este
contrato de Seguro não cobre prejuízos e despesas decorrentes de:
a) Perdas ou danos causados aos bens segurados quando submetidos a processos industriais
de tratamento, de aquecimento ou de enxugo.
b) Perdas ou danos decorrentes de fermentação, combustão espontânea, bem como os

danos diretamente causados pelo extravasamento de materiais em estado de fusão.
c) Perdas ou danos decorrentes de explosão de pó e resíduos.
d) Perda de dados, instruções eletrônicas ou software de sistemas computacionais.
e) Danos elétricos causados a equipamentos e/ou instalações elétricas ou eletrônicas,

mesmo em consequência de queda de raio, salvo quando contratada a cobertura
específica.
f) Desmoronamento total ou parcial.
g) Enchentes, Alagamento e Inundação.
4. Bens e Interesses Não Compreendidos
Além dos bens e interesses não compreendidos no seguro mencionados na cobertura de Incêndio
e Riscos Complementares, este contrato de Seguro não cobre prejuízos e despesas decorrentes
de:
a) Especificamente no âmbito da garantia de queda de raio, filtros, óleo lubrificante, gás

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Condições Gerais
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refrigerante, danos a fusíveis, relés térmicos, resistências, lâmpadas, válvulas termiônicas

(inclusive de raios x), tubos de raios catódicos e laser, contatos elétricos (de contadores e
disjuntores), relacionados à manutenção preventiva do bem, mesmo que em
consequência de evento coberto.
b) Manuscritos, plantas, projetos, modelos, debuxos, livros de contabilidade ou qualquer

outro livro comercial.
1.2. Demolição e Desentulho
Garante o excesso relativo às despesas amparadas no item 9. Prejuízos Indenizáveis, alínea “g”, das
Condições Gerais, demolições e desmontagens necessárias para reconstrução do imóvel e as
despesas com destinação adequada dos detritos e resíduos, inclusive se necessário a incineração.
Ratificam-se os riscos excluídos e bens e interesses não compreendidos no seguro mencionados

na cobertura de Incêndio e Riscos Complementares.
1.3. Derrame de Sprinklers
Garante os danos causados aos bens segurados por infiltração, derrames acidentais de água ou
outra substância líquida contida em instalações de Chuveiros Automáticos – Sprinklers, em seus
encanamentos, válvulas, acessórios, tanques e bombas.
Esta garantia abrange também as despesas decorrentes de medidas tomadas para redução dos
prejuízos cobertos
a) Infiltração ou derrame de qualquer causa não acidental.

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Condições Gerais
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b) Desmoronamento ou destruição de tanques, e seus componentes.
c) Infiltração ou derrame que não provenham das instalações de chuveiros automáticos.
d) Incêndio, raio, explosão ou implosão.
e) Vendaval, furacão, ciclone, tornado, alagamento, inundação e outros fenômenos ou

convulsões da natureza.
f) Colisão de veículos terrestres, motorizados ou não, máquinas, equipamentos, aeronaves

ou embarcações.
g) Demora de qualquer espécie ou perda de mercado.
h) Roubo ou furto verificado durante ou depois da ocorrência de qualquer dos riscos

cobertos.
i) Negligência do Segurado em usar de todos os meios para salvar e preservar seus bens
durante ou depois da ocorrência de qualquer dos eventos cobertos.
3. Bens e Interesses Não Compreendidos no Seguro
Além dos bens e interesses não compreendidos no seguro mencionados na cobertura de Incêndio
e Riscos Complementares, este contrato de Seguro não cobre prejuízos e despesas decorrentes
de:
a) Instalações de chuveiros automáticos (Sprinklers), quando não tiverem sido

periodicamente provadas na forma previstas pelas normas da ABNT – Associação
Brasileira de Normas Técnicas.
b) Instalações que tiverem sofrido reparação, conserto, alteração, ampliação ou paralisação,

que não tenha sido realizada por empresa reconhecidamente especializada em instalação
de chuveiros automáticos (Sprinklers).
1.4. Bens do Segurado em Poder de Terceiros
Garante os danos causados, decorrente exclusivamente de sinistro da cobertura de incêndio, queda

de raio, fumaça, explosão, implosão e queda de aeronaves, aos bens inerentes à atividade do
Segurado, quando em poder de terceiros para guarda, processamento industrial ou logístico,

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Condições Gerais
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devidamente comprovados por meio de nota fiscal, contrato de locação ou ordem de serviço.
a) Roubo, furto simples ou qualificado consequentes dos riscos cobertos;
b) Perdas ou danos causados aos bens segurados quando submetidos a processos industriais
de tratamento, de aquecimento ou de enxugo;
c) Perdas ou danos decorrentes de fermentação, combustão espontânea, bem como os

danos diretamente causados pelo extravasamento de materiais em estado de fusão;
d) Destruição por ordem de autoridade pública, salvo para evitar propagação de incêndio;
e) Perdas ou danos decorrentes de explosão de pó e resíduos;
f) Perdas ou danos causados por incêndio ou explosão decorrentes direta ou indiretamente

de terremoto, erupção vulcânica, inundação ou qualquer outra convulsão da natureza,
exceto vendaval, furacão, ciclone, tornado ou granizo;
g) Perda de dados, instruções eletrônicas ou software de sistemas computacionais;
h) Incêndio decorrentes de queimadas em zonas rurais quando o terceiro é responsável pela

queimada;
Além dos Bens e Interesses não Compreendidos no Seguro mencionados na cobertura de

Incêndio e Riscos Complementares, este contrato de Seguro não cobre:
a) Qualquer bem de terceiros em poder do Segurado, salvo os que sejam devidamente

comprovados por meio de nota fiscal, contrato de locação ou ordem de serviço, e que
sejam inerentes à atividade do Segurado;
b) Manuscritos, plantas, projetos, modelos, debuxos, livros de contabilidade ou qualquer

outro livro comercial.
c) Veículos, equipamentos e máquinas que possuam ou não tração própria e aeronaves do

Segurado ou de terceiros, salvo quando se tratar de mercadorias inerentes à atividade do
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Condições Gerais
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Segurado.
1.5. Fermentação Própria ou Aquecimento Espontâneo
Garante as perdas e/ou danos materiais causados aos bens segurados, diretamente causados por
fermentação própria ou aquecimento espontâneo.
a) Fermentação espontânea decorrente de água de chuva.
3. Obrigações do Segurado
a) Os grãos ou produto deverão ser armazenados livres de impurezas e com a umidade

máxima recomendada pela Embrapa ou outros órgãos oficiais para armazenagem do
produto em questão.
b) Os silos ou armazéns deverão ser providos de sistema de aeração e sistema de

termometria adequado ao volume armazenado, e condições para efetuar a operação de
transilagem.
c) O Segurado se obriga a manter o livro de registro da medição diária da temperatura em

cada setor do armazém ou silo.
1.6. Compreensiva para Veículos em Exposição e Venda (Exclusivo para Concessionárias

Autorizadas) – Veículos/Máquinas e Implementos
Exclusivamente para empresas cuja atividade/ocupação seja Concessionárias Autorizadas de

Veículos/Máquinas e Implementos Agrícolas, além dos Riscos Cobertos constantes na cobertura de
Incêndio e Complementares, estarão amparados nesta cobertura:

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Condições Gerais
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Perda e danos exclusivamente materiais e diretamente causados aos veículos de propriedade do

Segurado, desde que tais danos materiais sejam resultantes de:
a) Incêndio, raio ou explosão.
b) Roubo.
c) Furto Qualificado, total ou parcial. Em se tratando de furto de veículos no interior do imóvel,

somente estará coberto se cometido mediante a destruição ou rompimento de obstáculos
de parte do local ou, ainda, pelo emprego de chave falsa, gazua ou instrumentos
semelhantes para abertura de portas ou janelas para acesso ao interior das edificações que
compõe o estabelecimento segurado, desde que a utilização destes meios tenha deixado
vestígios materiais inequívocos, e constatada por inquérito policial.
d) Colisão, abalroamento ou capotagem acidental.
Também está prevista nesta garantia, como evento coberto, a extorsão.
a) Veículos Nacionais e/ou Importados, novos e/ou usados de propriedade do segurado, com
nota fiscal de entrada (compra), licenciados ou não em nome do segurado, destinados à
exposição e venda;
b) Veículos novos faturados pela fábrica diretamente ao consumidor, a empresas de revenda

(Frotista) e empresas de financiamentos e leasing, encaminhados ao segurado para revisão
e/ ou entrega.
Estarão também amparados os danos causados aos veículos enquadrados no item 2, quando estes
estiverem em trânsito desde que dirigidos por motorista autorizado (empregados do Segurado
registrados em CLT ou empregados terceirizados com ficha cadastral e contrato de prestação de
serviço firmado com o Segurado, devidamente habilitados e expressamente autorizados pela
direção da revenda, com a finalidade de:
a) Verificação Mecânica, realizada dentro do horário de expediente, em uma distância máxima

de 10 km do local segurado, sem interrupção do trajeto para quaisquer outras finalidades e
com ordem de serviço aberta.
b) Transferências entre dependências do segurado e/ou oficinas subcontratadas mediante

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Condições Gerais
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contrato de prestação de serviços, utilizando percursos que sejam os compreendidos pelas

vias de ligação dos logradouros correspondentes, sem a interrupção do trajeto para
quaisquer outras finalidades e em uma distância máxima de 100 Km (cem quilômetros) do
local segurado.
c) Prestação de serviços de entrega domiciliar realizada dentro do horário de expediente, sem

a interrupção do trajeto para quaisquer outras finalidades e desde que a entrega ou retirada
domiciliar seja realizada em uma distância máxima de 100 Km (cem quilômetros) do local
segurado.
d) Manobra dos veículos de estoque realizada dentro do horário de expediente e em uma

extensão máxima de 200 (duzentos) metros a partir do local segurado.
e) Demonstração Comercial e/ou Test Drive realizados em horário de expediente e com a

presença do representante legal do segurado durante o percurso, que deverá ser em uma
distância máxima de 10 km (dez quilômetros) do local segurado e sem a interrupção do
trajeto para quaisquer outras finalidades (permite-se a condução do veículo pelo
interessado na compra desde que o mesmo esteja portando a Carteira Nacional de
Habilitação – C.N.H.).
f) Prestação de serviços de lacração e/ou emplacamento dentro do mesmo município do local

segurado, utilizando percurso que seja o compreendido pelas vias de ligação entre o local
de origem do segurado e o posto de lacração e/ou emplacamento e sem a interrupção do
trajeto para quaisquer outras finalidades.
a) Eventos da natureza, tais como, vendaval, granizo, furacão, ciclone e tornado;
b) Desmoronamento;
c) Enchente, inundação ou alagamento;
d) Impacto de veículos, máquinas e equipamentos com tração própria, bem como queda de
qualquer engenho aéreo ou espacial ou objeto que faça parte integrante dele, ou seja por
ele conduzido;
e) Furto Simples;

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Condições Gerais
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f) Extorsão mediante sequestro e extorsão indireta;
g) Furto qualificado;
h) Desgaste pelo uso, deterioração gradativa, vício próprio, desarranjo mecânico, corrosão,
incrustação, ferrugem, umidade ou chuva;
i) Operações de reparo, ajustamento, serviços de manutenção em geral, a menos que

seguidos de incêndio e explosão, caso em que a seguradora responderá somente por
perda ou danos causados por tal incêndio e explosão;
j) Demoras de qualquer espécie, desvalorização ou perda de mercado;
k) Riscos provenientes de contrabando ou transporte e comércio ilegal;
l) Estouro, corte e outros causados a pneumáticos ou câmaras de ar, bem como arranhões
em superfícies polidas ou pintadas;
m) Sobrecarga, isto é, operações com carga cujo peso exceda a capacidade normal de
levantamento de qualquer equipamento utilizado na movimentação dos bens segurados.
n) Negligência do segurado na utilização dos equipamentos, bem como na adoção de todos

os meios razoáveis para salvá-los e preservá-los durante ou após a ocorrência de qualquer
sinistro;
o) Curto-circuito, sobrecarga, fusão ou outros distúrbios elétricos, causados a dínamos,

alternadores, motores, transformadores, condutores, chaves e demais acessórios
elétricos‚ salvo se ocorrer incêndio, caso em que serão indenizados somente os prejuízos
pelo incêndio consequente;
p) Queda, amassamento ou arranhadura, salvo se decorrente de risco coberto por esta

apólice, devidamente caracterizado;
q) Colisão, incêndio, roubo ou furto qualificado de veículos de terceiros destinados a reparos

ou revisões, existentes no estabelecimento segurado;
r) Operações externas para fins de verificação mecânica, reparos, ajustamentos, e serviços

em geral de manutenção, quando a mesma for realizada fora do horário de expediente
e/ou em uma distância superior a 10Km (10 quilômetros) do local segurado e/ou que não
possuam ordem de serviço aberta;
s) Interrupção do trajeto para quaisquer outras finalidades que não forem as descritas na
presente cobertura;
t) Exposição, feiras ou amostra fora dos locais segurados.

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Condições Gerais
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u) Utilização dos veículos de estoque para fins diversos como; entrega de peças, cobranças,
pagamentos, transporte, enfim, utilização dos mesmos como se fossem veículos da
própria frota do segurado;
v) Utilização de locais não abertos ao tráfego normal pelos órgãos competentes.

a) Veículos estacionados em recuo de calçada, terrenos e/ou vias públicas;
b) Veículos do segurado que estiverem suspensos em altura por “muncks” (equipamento

hidráulico utilizado para carregamento, descarregamento, transporte e movimentação de
máquinas e peças pesadas) ou guindastes, para efeito de exibição pública ou divulgação
comercial, em qualquer localidade do território nacional.
c) Chaves, componentes, acessórios instalados ou não e ainda bens que estejam no interior
de veículos, exceto quando se tratar de mercadorias próprias ou em consignação,
inerentes à atividade do Segurado, devidamente comprovada por meio de notas fiscais
ou contratos específicos.
5. Obrigações do Segurado
O segurado se obriga a guardar os veículos, quando em pátios ao ar livre, em locais devidamente

cercados ou murados, com vigilância permanente. Em qualquer caso, obriga-se a manter controle
efetivo de entrada e saída de veículos, sob pena de perda de direito a qualquer indenização.
6. Período de Cobertura
A cobertura inicia-se no momento em que o veículo for recebido pelo Segurado e termina no
momento em que o veículo é entregue ao comprador ou ao transportador que o enviará ao
comprador.

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Condições Gerais
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1.7. Despesas de Recomposição de Registros e Documentos
Garante o reembolso das despesas necessárias à recomposição de seus registros e documentos

que forem destruídos total ou parcialmente por eventos de causa externa. Estarão amparados
também os registros e documentos de terceiros quando inerentes ao ramo de atividade do
Segurado.
Esta cobertura é aplicável aos registros e documentos que estiverem no local segurado especificado
na apólice, bem como aos registros e documentos em posse do escritório de contabilidade
contratado pelo segurado.
a) Erro de confecção, apagamento por revelação incorreta, velamento, desgaste,

deterioração gradativa, vício próprio, roeduras ou estragos por animais daninhos ou
pragas, chuva, umidade ou mofo.
b) Despesas de programação, apagamento de trilhas ou registros gravados em fitas

magnéticas, quando tal apagamento for devido à ação de campos magnéticos de qualquer
origem.
c) Confisco, nacionalização ou requisição por ordem de qualquer autoridade federal,

estadual ou municipal, ou outras autoridades, que possuam os poderes “de facto” ou “de
jure” para assim proceder.
d) Apropriação ou destruição por força de regulamentos alfandegários.
e) Atos desonestos, fraudulentos ou criminosos praticados pelo segurado, por seus sócios
ou empregados ou por pessoas de sua confiança, quer agindo por conta própria ou
mancomunados com terceiros.
f) Negligência do segurado na utilização dos equipamentos, bem como na adoção de

providências imediatas para minorar as consequências de qualquer sinistro seja durante
ou após sua ocorrência.

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Condições Gerais
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a) Papel moeda, moeda cunhada, ações, bônus, cheques, selos, bilhetes de loteria,
estampilhas, letras, selos ou quaisquer ordens escritas de pagamento.
b) “Software”.
1.8. Impacto de Veículos Terrestres
Garante os danos materiais diretamente causados ao imóvel segurado pelo impacto involuntário
exclusivamente de veículos terrestres de terceiros.
Entende-se por veículo terrestre: aquele com tração própria ou não.
a) Danos causados pelo Segurado, pelo beneficiário ou pelo representante legal, de um ou

de outro;
b) Tratando-se de pessoa jurídica, essa disposição aplica-se aos sócios controladores, aos
seus dirigentes e administradores, aos beneficiários e aos seus respectivos
representantes.

a) Danos de qualquer natureza causados às pessoas envolvidas no sinistro.
b) Danos causados a veículos terrestres e aquáticos (motorizados ou não), aeronaves,

equipamentos e máquinas e seus respectivos acessórios que venham a causar danos ao

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Condições Gerais
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imóvel.
c) Danos causados a matérias-primas e mercadorias ao ar livre;
1.9. Tumultos, Greves e Lock-Out
Garante os danos materiais causados ao estabelecimento segurado em decorrência de atos

predatórios, ocorridos durante tumulto, greve ou lock-out.
a) Prejuízos advindos ao Segurado, caso tenha sido ele o motivador do Lock-out;
b) Qualquer dano não material, tais como perda de ponto, perda de mercado, desvalorização
de objetos segurados e lucros cessantes em qualquer uma de suas derivações (perda de
lucro bruto, perda de lucro líquido e despesas fixas), salvo se contratado cobertura
específica;
c) Atos de sabotagem que não se relacionem com os acontecimentos de tumulto, greve ou

Lock-out;
d) Perda de posse dos bens segurados decorrente da ocupação do local Segurado;
e) Deterioração dos bens segurados em consequência de dificuldade de conservação ou de

transporte, ainda que em decorrência de evento coberto pela apólice;
f) Atos dolosos que não se enquadrem na definição de tumulto, objeto desta cobertura;
g) Roubo, furto ou saque, entendidos como, subtração violenta dos bens e mercadorias
pertencentes ao Segurado, por uma ou mais pessoas;
h) Incêndio decorrente de tumulto, greve e “lock-out” por estarem os prejuízos

consequentes previstos na cobertura básica.

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Condições Gerais
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a) Quaisquer danos causados a vidros, espelhos, letreiros e anúncios luminosos;
b) Destruição sistemática de edifícios destinados a cultos religiosos, políticos ou outros fins

ideológicos;
c) Confisco, nacionalização e requisição dos bens por qualquer autoridade municipal,

estadual ou federal.
d) Bens que se encontrem fora do (s) estabelecimento (s) segurado (s) e/ou ao ar livre;
e) Danos causados a veículos.
1.10. Ruptura de Tanques e Tubulações
Garante as perdas e/ou danos materiais de origem súbita e imprevista causados ao

estabelecimento segurado em consequência de derrame ou vazamento de água, ocasionado pelo
rompimento das tubulações e/ou encanamentos das instalações fixas da rede interna de água e
esgoto, do sistema de tratamento e reutilização de água, assim como os reservatórios existentes
no imóvel segurado.
Para efeito desta cobertura, estarão amparados os reparos do próprio sistema hidráulico danificado
pelos eventos previstos, bem como os danos causados pelo derrame da água no imóvel segurado.
a) Valor intrínseco do líquido perdido no vazamento;
b) Desmoronamento ou destruição dos reservatórios, suas partes componentes ou seus

suportes e suas consequências;
c) Infiltração de água ou qualquer substancia liquida exceto se decorrentes dos riscos

garantidos nesta cobertura;
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d) Derrame que não provenha das instalações internas da empresa segurada;
e) Danos elétricos causados por água, qualquer que seja sua origem.
f) Danos causados por colisão de veículos, equipamentos, embarcações e aeronaves;
g) Desgaste natural pelo uso, deterioração gradativa, vicio próprio, cativação, erosão,
corrosão, oxidação, incrustação, ferrugem, umidade e chuva.
h) Enchentes, entrada de água proveniente de aguaceiro, tromba d’água ou chuva, seja ou

não consequente da obstrução ou insuficiência de esgotos, galerias pluviais,
desaguadores ou similares e transbordamento de rios ou canais alimentados
naturalmente por estes;
i) Danos por água proveniente da ruptura de encanamentos, canalização, adutoras e

reservatórios não pertencentes ao imóvel segurado;
j) Danos decorrentes de qualquer interferência ou manutenção realizada pelo segurado ou

por terceiros no local ou nas instalações da rede de água ou esgoto, mesmo que
indiretamente;
k) Atos propositais, negligência, ação ou omissão dolosa ou culpa grave do Segurado;
l) Ruptura de caldeira a vapor ou de volantes, descarga de dinamite ou de outros explosivos;
m) Terremoto, maremoto, aluimento de terreno.
1.11. Derrame ou Vazamento de Material em Estado de Fusão
Garante os danos materiais causados acidentalmente por extravasamento, vazamento ou derrame

de materiais em estado de fusão dos vasos de contenção ou calhas de corrimento, incluindo o
próprio material, ainda que não ocorra incêndio.
a) Danos ou falhas preexistentes nos vasos de contenção ou calhas de corrimento que

deram origem ao acidente.
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1.12. Perda e/ou Pagamento de Aluguel
Garante a indenização referente a valores de aluguel, despesa ordinária de condomínio e parcelas

mensais de imposto predial (a valores de mercado ou de contrato), quando proprietário ou
locatário do imóvel, caso o imóvel não possa ser ocupado no todo ou parte, em função da
ocorrência dos eventos da cobertura básica.
Se o Segurado é proprietário do imóvel:
a) Garante ao proprietário locador do imóvel, o aluguel que este deixar de render, desde que
não conste no contrato de locação, a obrigação de continuidade de pagamento dos aluguéis
pelo locatário, mesmo com a ocorrência dos eventos cobertos; ou
b) Garante ao proprietário ocupantes do próprio imóvel, o pagamento do aluguel à terceiros.
Se o Segurado é locatário do imóvel:
a) Garante o pagamento do aluguel ao proprietário do imóvel, se, de acordo com o contrato

de locação, o locatário for obrigado a continuar a pagar o aluguel, mesmo com a ocorrência
dos eventos a terceiros.
2. A Indenização
A indenização será paga até o término do reparo, reconstrução ou período da indenização máximo
de 12 (doze) meses, o que primeiro ocorrer, desde que essas despesas sejam devidamente
comprovadas em parcelas mensais.
Ratificam-se os riscos excluídos mencionados na cobertura de Incêndio e Riscos

Complementares.

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Condições Gerais
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III. Condições Especiais Opcionais do Seguro Allianz Empresarial
2. Alagamento
1. Riscos Cobertos
Garante até o Limite Máximo de Indenização contratado, as perdas ou danos materiais causados
aos bens descritos nesta apólice diretamente por:
a) Entrada de água nos edifícios proveniente de aguaceiro, tromba d’água ou chuva, seja ou
não consequente da obstrução ou insuficiência de esgotos, galerias pluviais,
desaguadouros e similares;
b) Água proveniente de ruptura de encanamentos, canalizações, adutoras e reservatórios,
desde que não pertençam ao próprio imóvel segurado nem ao edifício do qual seja o
imóvel, parte integrante;
c) Enchentes;
d) Danos materiais decorrentes da impossibilidade de remoção ou proteção dos salvados, por
motivo de força maior;
e) Danos resultantes exclusivamente do aumento de volume de águas de rios navegáveis e
de canais alimentados naturalmente por esses rios, lagos, lagoas e represas.
Além das exclusões constantes na cláusula 7. Riscos Não Cobertos - das Condições Gerais, este
a) Água de chuva ou neve quando penetrando diretamente no interior do edifício, através

de portas, janelas, vitrinas, claraboias, respiradouros ou ventiladores, em função de
estarem abertos ou defeituosos;
b) Água de torneira ou registro, ainda que deixados abertos inadvertidamente.
c) Desmoronamento total ou parcial do edifício, salvo quando resultante dos riscos
cobertos;
d) Roubo, furto qualificado ou simples, verificado durante ou depois da ocorrência de um
dos riscos cobertos;
e) Água ou outra substância líquida qualquer proveniente de chuveiros automáticos
(sprinklers) do imóvel segurado ou do edifício do qual, o imóvel seja parte integrante;

SAC - 24h: 08000 115 215
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Condições Gerais
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f) Infiltração de água ou outra substância líquida qualquer, através de pisos, paredes e

tetos, salvo quando consequente de riscos cobertos;
g) Maremoto e ressaca;
h) Umidade, maresia e mofo
i) Incêndio, implosão ou explosão, mesmo quando consequente de risco coberto;
j) Vendaval, furacão, ciclone, tornado e granizo;
k) Danos causados por água de chuva, decorrentes de vazamentos de origem hidráulica ou
extravasamento de calhas ou condutores da edificação segurada.
3. Bens e Interesses não Compreendidos no Seguro.
Além das exclusões constantes na cláusula 8. Bens Não Compreendidos no Seguro - das Condições
Gerais, este contrato de Seguro não cobre:
a) Bens ou mercadorias de terceiros, recebidos em depósito, consignação ou garantia;

b) Os bens ou mercadorias que se encontrarem fora das dependências ou construções
descritas na apólice;
c) Veículos, implementos agrícolas, vagões, vagonetes, aeronaves, máquinas de
terraplanagem e semelhantes;
d) Máquinas perfuradoras de solo, estruturas provisórias, torres de eletricidade e poços
petrolíferos;
e) Fios ou cabos de transmissão, elétricos ou de comunicação;
f) Animais;
g) Cercas, tapumes, muros;
h) Árvores, pastos, plantações e colheitas no campo;
i) Joias, pedras, metais preciosos, pérolas, objetos de arte ou de valor estimativo, raridades
e livros;
j) Manuscritos, plantas, projetos, modelos, debuxos, moldes, clichês e croquis;
k) Aeronaves, embarcações, automóveis, motocicletas, motonetas e similares do Segurado
ou de terceiros, bem como componentes, peças, acessórios e mercadorias no interior de
quaisquer veículos;
l) Mercadorias e matérias-primas existentes ao ar livre;
m) Danos a veículos, seus acessórios, peças e componentes, salvo quando se tratarem de
mercadorias próprias;

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Condições Gerais
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3. Avarias em Máquinas e Equipamentos
Garante até o Limite Máximo de Indenização contratado, os prejuízos por perda e danos materiais,
de origem súbita e imprevista (causa externa), causados:
• Aos equipamentos eletrônicos, arrendados ou cedidos a terceiros, em exposição, móveis ou

estacionários, portáteis de propriedade do Segurado ou de terceiros utilizados em função
da atividade empresarial
• As mercadorias existentes no estabelecimento segurado, em ambientes frigorificados.
• Por impacto externo, queda, balanço, colisão, virada ou fatos equivalentes, durante a
movimentação interna ou operações de carga e descarga.
Devem ser considerados os termos e condições conforme os riscos e bens cobertos específicos.
Riscos Excluídos
a) Avarias e danos decorrentes de riscos ou eventos cobertos garantidos pela cobertura

básica (incêndio e riscos complementares) ou pelas demais Coberturas Acessórias
contratadas.
b) Danos elétricos causados a instalações elétricas, equipamentos elétricos e equipamentos

eletrônicos. Curto-circuito, sobrecarga, fusão ou outros distúrbios elétricos causados aos
dínamos, alternadores, motores, transformados, condutores, chaves e demais acessórios
elétricos, salvo se ocorrer incêndio, caso em que serão indenizáveis somente os prejuízos
causados pelo incêndio consequente.
c) Multas, juros e outros encargos financeiros decorrentes de atraso ou interrupção no

processo de produção, bem como lucros cessantes em qualquer uma de suas derivações
(inclusive perda de lucro bruto, perda de lucro líquido e despesas fixas), salvo se
contratado cobertura específica.
d) Tumultos, greves e lock-out.
e) Responsabilidade civil.
f) Vendaval, ciclone, furacão, tornado, granizo, queda de aeronaves e impacto de veículos

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terrestres, fumaça, fuligem, poeira, umidade e chuva.
g) Alagamento ou inundação.
h) Roubo, furto simples ou qualificado.
i) Infidelidade ou qualquer outro ato doloso praticado por dirigentes, empregados

(incluindo temporários, em período de experiência e estagiários) ou prepostos, em
conjunto ou não com terceiros.
j) Desgaste natural de peças de reposição e desgaste natural dos equipamentos causado

pelo uso, desarranjo mecânico, corrosão, ferrugem, umidade e chuva.
k) Operações de transporte ou transladação dos bens segurados fora do local de risco

contratado na apólice;
l) Substituição natural de peças decorrente de manutenção dos equipamentos, inclusive

mão-de-obra;
m) Recomposição de registros e documentos;
n) Arranhaduras ou defeitos estéticos;
o) Danos em consequência de uso inadequado, forçado ou fora dos padrões recomendados

pelo fabricante;
p) Falhas ou defeitos preexistentes à data de início de vigência deste seguro;
q) Apropriação ou destruição por força de regulamentos alfandegários, riscos provenientes

de contrabando, transporte e comércio ilegal.
r) Desaparecimento inexplicável e simples extravio, estelionato, apropriação indébita;
s) Sobrecarga, isto é, operações com carga cujo peso exceda a capacidade normal dos
equipamentos segurados ou dos veículos utilizados na movimentação desses
equipamentos.
t) Negligência do Segurado, arrendatário ou cessionário na utilização dos equipamentos,

bem como na adoção de todos os meios razoáveis para salvá-los e preservá-los durante
ou após a ocorrência de qualquer sinistro
u) Danos decorrentes de mau acondicionamento, insuficiência de embalagens.
v) Demoras de qualquer espécie ou perda de mercado.
w) Responsabilidade do fabricante ou do fornecedor perante o segurado, previstas em lei ou

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contratualmente.
x) Manutenção inadequada, entendendo-se como tal aquela que não atenda às

recomendações mínimas especificadas pelo fabricante ou fornecedor.
y) Uso inadequado, forçado ou fora dos padrões recomendados pelo fabricante ou

fornecedor.
z) Subtração em decorrência de incêndio, raio, explosão, vendaval, furacão, ciclone, granizo,

impacto de veículos terrestres, fumaça, alagamento e desmoronamento
aa) Lucros cessantes em qualquer uma de suas derivações (inclusive perda de lucro bruto,
perda de lucro líquido e despesas fixas), salvo se contratado cobertura específica
bb) Riscos provenientes de contrabando ou transporte e comércio ilegal.
Bens e Interesses Não Compreendidos no Seguro
a) Insetos.
b) Quaisquer dispositivos ou equipamentos auxiliares que não estejam conectados aos bens
segurados.
c) Materiais e peças auxiliares (como, por exemplo, CDs e DVDs, “pen drives”, fitas e
similares, bem como formulários para impressão).
d) Softwares.
e) Equipamentos quando mercadoria do Segurado.
f) Qualquer equipamento instalado permanentemente em veículos, aeronaves ou

embarcações.
3.1 Equipamentos Eletrônicos
1. Riscos Cobertos
Garante, a indenização por perdas e danos materiais, de origem súbita e imprevista (causa externa),
causados aos:

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a) Equipamentos eletrônicos de baixa voltagem, (tensões de até 220 volts).
b) Equipamentos de informática: microcomputador, computadores de maior porte,

impressoras, scanners, plotters, modens e outros periféricos de hardware e portáteis tais
como laptop, notebook, netbook.
c) Máquinas eletrônicas, copiadoras, relógios de ponto, caixas registradoras.
d) Câmeras de circuito interno e centros de controle monitorados.
e) Aparelhos telefônicos, centrais telefônicas e fax.
f) Aparelhos ou equipamentos odontológicos, médico e/ou hospitalares.
Os Equipamentos Eletrônicos deverão ser de propriedade do segurado, ou por ele utilizados em

função de sua atividade e que estejam nas dependências do local de risco, em consequência de:
a) Danos mecânicos;
b) Transporte interno;
c) Queda, quebra, amassamento em consequência de eventos cobertos.
Além dos riscos excluídos mencionados na cobertura de Avarias em Máquinas e Equipamentos,

este contrato de Seguro não cobre prejuízos e despesas decorrentes de:
a) Danos a fusíveis, relés térmicos, resistências, lâmpadas, válvulas termiônicas, inclusive de

raios x, tubos de raios catódicos e laser, contatos elétricos (contatores e disjuntores),
escovas de carbono, materiais refratários de fornos.
b) Danos e/ou prejuízos causados a cabeças de impressão, também conhecidas como

“printheads”, módulo a laser de impressão, bem como quaisquer tipos de danos e/ou
prejuízos por eles causados;
Além dos bens e interesses não compreendidos no seguro mencionados na cobertura de Avarias
em Máquinas e Equipamentos, este contrato de seguro não cobre:
a) Cabos de alimentação de energia elétrica que não façam parte integrante do equipamento

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eletrônico segurado.
b) Cabos externos de transmissão de dados entre equipamentos de processamento

instalados em prédios distintos.
c) Fitoteca (arquivo de fitas magnéticas) e dados em processamento.
d) Equipamentos portáteis utilizados fora do local segurado.
e) Aparelhos de telefone celular
3.2 Equipamentos Arrendados ou Cedidos a Terceiros
Garante, danos materiais causados aos bens segurados por qualquer acidente de causa externa.
Esta garantia abrange os equipamentos segurados nos locais de operação ou de guarda, assim
como a sua trasladação fora de tais locais, por autopropulsão ou por qualquer meio de transporte
adequado.

a) Operações de reparos, ajustamentos, revelação, corte, montagem ou serviços de

manutenção em geral, salvo se ocorrer incêndio ou explosão, caso em que a Seguradora
responderá somente pela perda ou dano causado por tal incêndio ou explosão.
b) Transladação dos equipamentos segurados entre locais de operação por helicóptero.
c) Operações de içamento dos equipamentos segurados, ainda que dentro dos locais de
operação.
d) Estouros, cortes e outros danos causados a pneumáticos, câmaras de ar, bem como
arranhões em superfícies polidas ou pintada, salvo se resultarem de evento coberto por
esta apólice.
e) Velamento de filmes virgens (ou expostos, porém não relevados), salvo se resultante de
acidente coberto por esta apólice.

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f) Apagamento de fitas gravadas de som e vídeo por ação de campos magnéticos de

qualquer origem.
g) Operações dos equipamentos em obras subterrâneas ou escavações de túneis.
h) Operações dos equipamentos segurados sobre cais, docas, pontes, comportas, píeres,
balsas, portões, embarcações, plataformas (flutuantes ou fixas) e estaqueamentos sobre
água, ou em praias, margens de rios, represas, canais, lagos ou lagoas.
i) Equipamentos estacionários instalados ou depositados ao ar livre ou no subsolo.
j) Apropriação ou destruição por força de regulamentos alfandegários.
k) Riscos provenientes de contrabando, transporte e comércio ilegal.
3. Bens e Interesses não Compreendidos no Seguro
a) Cabos de alimentação de energia elétrica que não façam parte integrante do equipamento
eletrônico segurado.
4. Início e Fim da Responsabilidade
A cobertura do presente seguro, em relação a cada equipamento arrendado ou cedido a terceiros,

tem início na data da anuência da Seguradora quanto à aceitação do risco, condicionada ainda a
que tenha sido emitido o documento da cessão ou arrendamento. A cobertura termina na data do
vencimento da apólice, ou em data anterior na hipótese de ocorrer o término do contrato de cessão
ou arrendamento ou a eventual devolução do equipamento ao Segurado, por qualquer outra causa,
antes daquela data. Em nenhuma hipótese caberá responsabilidade à Seguradora por perdas ou
danos a equipamentos em circunstâncias diversas das previstas nesta cláusula.
3.3 Equipamentos em Exposição
Garante, a indenização por perdas e danos aos equipamentos do segurado durante o período em
que estiverem em exposição, dentro de recintos de feira de amostras ou exposições, inclusive o

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translado de ida até o local da exposição e de volta ao local de origem, ou para onde se destinar.
Fica entendido e acordado que a presente cobertura vigorará a partir do momento em que o
equipamento segurado deixar o local de embarque para a exposição, e terminará no momento de
seu retorno ao estabelecimento segurado e/ou outro local indicado para tal retorno, desde que
não ultrapasse o período de 30 (trinta) dias limitados ao vencimento da apólice, cujo vencimento
determinará a automática cessação da cobertura, independentemente do local em que se encontre
o equipamento segurado.

a) Estouros, cortes e outros danos causados a pneumáticos ou câmaras de ar, bem como
arranhões em superfícies polidas ou pintadas, salvo se resultarem de risco coberto por
esta apólice.
b) Queda, quebra, amassamento ou arranhadura, quando identificado que foi por

imprudência/negligência do segurado.
c) Sinistros ocorridos fora do território brasileiro.
d) Danos decorrentes durante o translado dos equipamentos quando o trajeto for

interrompido para quaisquer outras finalidades que não o do translado do (s)
equipamento (s) do local de origem ao local de exposição e/ou vice-versa.
3.4 Equipamentos Estacionários e Móveis
Garante, a indenização por perdas e danos materiais causados aos equipamentos móveis e
estacionários, por acidentes decorrentes de causa externa, enquanto instalados ou em operação
exclusivamente no endereço segurado, permitindo-se para os equipamentos móveis a translação
entre as dependências do segurado, por autopropulsão ou qualquer meio de transporte adequado,
salvo por helicópteros.
Por equipamentos móveis, entendem-se os destinados a serviços de nivelamento, escavação e

compactação de terra, concretagem e asfaltamento, estaqueamento, britamento, solda, sucção e
recalque, compressões, geradores, guinchos, guindastes, empilhadeiras e veículos dart.

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Por equipamentos estacionários, entendem-se máquinas e equipamentos industriais, comerciais,

médico-odontológico, de escritório, telefonia e comunicações de “tipo fixo”, quando instalados
para operação permanente no endereço segurado.

a) Operações de içamento, transporte ou trasladação dos equipamentos segurados,

permitindo-se apenas a trasladação e equipamentos móveis entre as dependências do
Segurado.
b) Queda, amassamento ou arranhadura, salvo se decorrente de acidente coberto por essa

cobertura adicional.
c) Especificamente para Equipamentos Móveis:
c.1) Estouro, cortes e outros danos a pneumáticos ou câmaras de ar, bem como arranhões
em superfícies polidas, salvo se resultarem de risco coberto por esta cobertura adicional.
c.2) Operações dos equipamentos segurados em obras subterrâneas, escavações de

túneis, sobre cais, docas, pontes, comportas, píeres, balsas, pontões, embarcações,
plataformas (flutuantes ou fixas) e estaqueamento sobre água ou em praias, margens de
rios, represas, canais, lagos e lagoas.
a) No que se refere aos equipamentos estacionários, qualquer bem ao ar livre, inclusive

postes, linhas de transmissão e antenas.
3.5 Equipamentos Portáteis
Garante, a indenização por perdas ou danos materiais causados à equipamentos portáteis,

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equipamentos de processamento de dados do tipo laptop, palmtop, notebook, ipod, netbook, e-

readers, coletores eletrônicos de dados, telefones celulares, rádio comunicadores ou
equipamentos portáteis de medição e controle, de propriedade do segurado em território nacional,
por qualquer evento de causa externa.

a) Riscos provenientes dos bens deixados em veículos;
b) Perda de dados, instruções eletrônicas ou software de sistemas computacionais.
a) Equipamentos quando despachados como bagagem.
3.6 Deterioração de Mercadorias em Ambientes Frigorificados
Garante, as perdas e danos materiais causados às mercadorias existentes no estabelecimento

segurado, em ambientes frigorificados em consequência de:
a) Ruptura, quebra ou desarranjo acidental de qualquer parte do sistema de refrigeração;
b) Vazamento, descarga ou evaporação da substância refrigerante contida no sistema de

refrigeração;
c) Falha no fornecimento de energia elétrica ocasionado por acidente ocorrido nas instalações
e na rede de distribuição de responsabilidade da empresa fornecedora de energia elétrica,
desde que perdure por 24 (vinte e quatro) horas consecutivas, ou, se em períodos
alternados, dentro de 72 (setenta e duas) horas, que totalize 24 (vinte e quatro) horas sem
fornecimento de energia. Para caracterizar os períodos mencionados a falha no
fornecimento deve ter origem no mesmo acidente ou série de acidentes decorrentes de um

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mesmo evento;
d) Desentulho do local.
Importante: Para o acionamento desta cobertura o segurado deve manter as câmaras e aparelhos
indispensáveis ao uso em perfeitas condições de funcionamento, bem como manter o sistema de
refrigeração com capacidade suficiente para o correto armazenamento das mercadorias,
apresentando à seguradora, sempre que exigido, laudos de inspeção e manutenção dos aparelhos
e câmaras de frigorífico, sob pena, de não o fazendo, perder o direito à indenização.

a) Danos causados às mercadorias devidos a contato ou contaminação por vazamento de

substância refrigerante.
b) Despesas de fornecimento de energia (energia elétrica, combustível, diesel e similares).
3.7 Movimentação Interna
Garante a indenização por perdas e danos materiais causados por impacto externo, queda, balanço,
colisão, virada ou fatos equivalentes, durante a movimentação interna ou operações de carga e
descarga.
Esta garantia somente terá validade se:
a) Forem utilizados meios e procedimentos adequados para a realização das operações carga
e descarga ou movimentação interna, desde que executadas com supervisão de
funcionários do Segurado;
b) Não ficar caracterizada a ocorrência de sobrecarga, isto é, operações com carga sujo peso
exceda a capacidade normal de operação dos equipamentos utilizados.
1.1. Bens Cobertos
a) Mercadoria e matérias primas que não estão em processo de fabricação;

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b) Edificações e instalações;
c) Operações de carga e descarga;
d) Transporte ou trasladação fora do local de risco;
e) Arranhões e superfícies polidas ou pintadas;
f) Operações de reorganização de layout, reformas ou ampliações da empresa.
a) Lâminas cortantes, ferramentas para cortar, matrizes, moldes, forros e outras peças ou
acessórios semelhantes, trocáveis ou substituíveis, vidros, porcelanas e outros materiais
semelhantes, pneumáticos, cabos elétricos, cabos rastejantes ou canos flexíveis, a menos
que tais perdas ou danos sejam consequentes de um acidente causado por outras partes
do bem que estejam cobertas;
b) Equipamentos para içamento, inclusive talhas e guindastes;
c) Locomotivas, caminhões, tróleis e outros veículos.
4. Danos Elétricos
1. Riscos Cobertos
Garante, até o Limite Máximo de Indenização Contratado, a indenização por perdas e danos
exclusivamente materiais e desde que diretamente causados a quaisquer máquinas, equipamentos
ou instalações eletrônicas ou elétricas devido a variações anormais de tensão, curto-circuito, arco
voltaico, calor gerado acidentalmente por eletricidade, descargas elétricas, eletricidade estática ou
qualquer efeito ou fenômeno de natureza elétrica, inclusive queda de raio fora do local do risco.

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a) Danos elétricos causados direta ou indiretamente por desgaste natural pelo uso,
deterioração gradativa, erosão, corrosão oxidação, incrustação, fadiga.
b) Desligamento intencional de dispositivos de segurança ou de controles automáticos.
c) Defeitos preexistentes à contratação desta cobertura que já eram de conhecimento do

segurado ou de seus prepostos.
d) Danos a fusíveis, balança rodoviária eletrônica, resistências de aquecimento lâmpadas,

lâmpadas de projetores, data show e similares, ampolas, tubos catódicos e laser ou de
quaisquer outros componentes que por sua natureza necessitam de trocas periódicas de
quaisquer tipos de aparelhos.
e) Danos elétricos causados a válvulas eletrônicas de estação e torres de transmissão de

rádio e TV.
f) Danos elétricos causados por água e/ou qualquer substância líquida.
g) Danos e/ou prejuízos causados a cabeças de impressão, também conhecidas como

“printheads”, módulo a laser de impressão, bem como quaisquer tipos de danos e/ou
prejuízos por eles causados.
h) Danos elétricos decorrentes de falhas mecânicas (quebras, trincas, amassamentos, etc.).
i) Má qualidade e vícios intrínsecos.
j) Danos físicos causados ao estabelecimento segurado.
k) Perda de dados, instruções eletrônicas ou software de sistemas computacionais.
l) Danos decorrentes de inobservância das condições normais de uso e manutenção dos

equipamentos bem como o desligamento intencional de dispositivos de segurança.
m) Danos elétricos decorrentes de alagamento, inundação, ressaca e maremoto.
a) Componentes mecânicos, (rolamentos, engrenagens, buchas, correias, eixos e similares),

componentes químicos (óleos lubrificantes, gás refrigerante e similares) ou filtros, bem
como a mão de obra aplicada na reparação ou substituição destes componentes, mesmo

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que em consequência de sinistro coberto. Estarão amparados, óleo isolante elétrico,

isoladores elétricos, armários metálicos de painéis elétricos, transformadores e
eletrodutos, desde que diretamente afetados pelo calor gerado no sinistro. Observação:
Danos em equipamentos e instalações caracterizados como deterioração de material
isolante pela ação da idade, por uso e pelo estado de conservação são suscetíveis à
aplicação de depreciação para efeito de indenização.
b) Baterias.
5. Quebra de Vidros e Anúncios Luminosos
1. Riscos Cobertos
Garante até o Limite de Indenização contratado, os danos causados aos vidros, espelhos, mármores
e granitos (exceto pisos) e letreiros, painéis e anúncios luminosos, instalados de forma fixa nas
dependências do Segurado, decorrentes de quaisquer acidentes de causa externa.
Para efeito desta cobertura entende-se por:
Acidentes de causa externa: são aqueles decorrentes de origem súbita e inesperada, em que a sua
ocorrência independa de ações do usuário.
a) Quebra motivada por incêndio, queda de raio, implosão, explosão, e queda de aeronaves
ou outros engenhos aéreos ou espaciais, ocorrida no local onde se achem instalados os
bens segurados.
b) Danos causados por trabalhos de colocação, substituição ou remoção dos vidros

segurados, ou resultantes de desmoronamento total ou parcial do edifício.
c) Quebra decorrente de movimentação da edificação ou da estrutura por qualquer motivo,

dilatação térmica e ação de condicionadores de ar.
d) Quebra de vidros durante períodos de realização de obras ou reparos no local segurado,

serviços de pintura ou de desocupação do mesmo por prazo superior a 30 (trinta) dias
consecutivos.

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e) Prejuízos decorrentes exclusivamente de qualquer ato de vandalismo.
f) Decorações, pinturas, gravações, inscrições, jateamento e qualquer trabalho artístico de

moldagem de vidros e espelhos.
g) Vendaval, ciclone, furacão, tornado e granizo, exceto para anúncios luminosos, tais como
totens, outdoor e tabuletas.
h) Impacto de veículos.
i) Arranhaduras ou lascas.
j) Quebra resultante do emprego de técnicas ou materiais inadequados à instalação dos

vidros, espelhos planos, granito, mármores.
k) Quebra decorrente de defeito e/ou falta de manutenção nas respectivas ferragens.
l) Prejuízos ocasionados ou facilitados por dolo do Segurado.
m) Desgaste natural causado pelo uso, deterioração gradativa, vicio próprio, defeito latente,
desarranjo mecânico, corrosão, umidade, ferrugem, incrustação e chuva.
n) Roubo ou furto com ou sem emprego de violência, desaparecimento inexplicável, simples

extravio;
o) Extorsão mediante sequestro e extorsão indireta, apropriação indébita, estelionato,

praticados contra o patrimônio do Segurado.
p) Sobrecarga, isto é, por carga cujo peso exceda a capacidade normal de operação dos
equipamentos segurados.
q) Negligência do segurado na utilização dos equipamentos.
r) Queda, quebra, amassamento ou arranhadura, salvo se decorrentes de acidente coberto

por esta apólice
a) Vidros e espelhos não fixados em paredes, portas, janelas e divisórias.
b) Ferragens, caixilhos em geral, prateleiras, balcões e películas e adesivos.

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c) Painéis de LEDs (pequenas lâmpadas que são acesas em sequência programada,

resultando na apresentação de textos e imagens).
d) Totens de vidros.
Esclarecimento: no caso da quebra de vidros importados ou fora de fabricação, a reposição, ou

o valor para a reposição, ficará limitada aos similares nacionais encontrados no mercado, na
tonalidade igual ou mais próxima à existente.
6. Roubo
1. Riscos e Bens Cobertos
Garante até o Limite Máximo de Indenização contratado, a indenização por perdas e danos
decorrentes de roubo ou furto qualificado de bens, roubo de valores no interior do estabelecimento
ou em mãos de portadores, conforme os Riscos e bens Cobertos Específicos.
Esclarecimento: a qualificação do furto com destruição ou rompimento de obstáculo, à subtração

dos bens segurados, ocorre quando o agente inutiliza, desfaz, desmancha, arrebenta, rasga, fende,
corta ou deteriora um obstáculo, tal como trincos, portas, janelas, fechaduras, que visam a impedir
a subtração. Portanto, para a caracterização do furto, é necessário que tenha havido a destruição
ou rompimento do obstáculo existente para se atingir o bem, e não a destruição do próprio bem.
Do contrário, o fato fica caracterizado como furto simples, hipótese não abrangida pela cobertura
deste seguro.
a) Furto simples;
b) Extorsão mediante sequestro, extorsão indireta, estelionato e apropriação indébita.
c) Furto qualificado respectivamente nas seguintes hipóteses:
c.1) “com abuso de confiança, ou mediante fraude, escalada” ou “destreza”;
c.2) “com emprego de chave falsa”;
c.3) “mediante concurso de duas ou mais pessoas” (sem que tenha ocorrido destruição ou

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rompimento do obstáculo à subtração da coisa).
d) Delitos praticados por empregados (incluindo temporários, em período de experiência e

estagiários) ou prepostos, mancomunados ou não com terceiros.
e) Subtração em decorrência de incêndio, explosão, implosão, fumaça, tumultos, greve,

lock-out, vendaval, furacão, ciclone, tornado, alagamento ou inundação, queda de
granizo, impacto de veículos, queda de aeronaves e engenhos aéreos.
f) Desaparecimento inexplicável e simples extravio.
a) Bens e valores, mercadorias e matérias-primas existentes ao ar livre e em edificações

abertas ou semiabertas (galpões, alpendres, barracões e semelhantes), inclusive quando
se tratar de varandas, garagens e terraços.
b) Qualquer objeto de valor estimativo exceto no que disser respeito ao valor material e
intrínseco.
6.1. Roubo de Bens
Garante a indenização por perdas e danos decorrentes de roubo ou furto qualificado de

mercadorias, máquinas, equipamentos, instalações e matérias-primas inerentes ao ramo de
negócios do segurado, no local do risco descrito nesta apólice.
Esta cobertura abrange, ainda, qualquer dano material diretamente causado aos bens segurados
durante a prática ou tentativa de roubo ou furto. Também está prevista nesta garantia como evento
coberto a extorsão, definida no artigo 158 do Código Penal.
Além dos bens e interesses não compreendidos no seguro mencionados na cobertura de Roubo,
este contrato de seguro não cobre:

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a) Automóveis, motocicletas e qualquer outro veículo de propriedade do segurado, de

terceiros e de funcionários sob guarda do Segurado para qualquer finalidade, tal como
estacionamento, manutenção, consertos e reparos. Estarão compreendidos, entretanto,
os veículos do segurado ou de terceiros em consignação que se destinarem
exclusivamente à venda e cuja venda seja atividade inerente ao ramo de negócios do
Segurado, devidamente comprovado por meio de Notas Fiscais ou Contratos específicos.
b) Bens de terceiros, de empregados, prestadores de serviços e/ou “freelances”, bem como

bens de empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico.
c) Bens de terceiros em poder do segurado para guarda, exceto quando inerente à atividade
desenvolvida no estabelecimento segurado, mediante apresentação de documentos
comprobatórios.
d) Equipamentos e bens que não possuam nota fiscal em nome do Segurado e/ou sócios que
comprovem a sua preexistência.
e) Bens de joalherias, antiquários ou galerias de arte.
f) Bens existentes em edifícios desabitados e/ou vazios.
g) Subtração total ou parcial de quaisquer instalações elétricas, fios e cabos (inclusive de

para-raios), estará excluído também os danos causados pela tentativa de subtração e
instalação de novos fios.
h) Subtração de portas de abrigo de gás, água ou de luz, câmeras de circuito interno,

interfone ou porteiro eletrônico instalados no imóvel segurado e que estejam em área
aberta ou semiaberta.
i) Mercadorias em trânsito, por qualquer meio de transporte.
j) Dinheiro de qualquer espécie, cheques, títulos, vale alimentação, vale refeição, vale
transporte e quaisquer outros papéis que representem valor.
6.2. Roubo de Bens de Hóspedes
Exclusivamente para empresas cuja atividade/ocupação seja hotéis/resorts/pousadas, além dos

Riscos Cobertos constantes na cobertura de Incêndio e Complementares, estarão amparados nesta
cobertura:

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Garante a indenização por perdas e danos causados aos bens pertencentes aos hóspedes,
guardados no cofre do hotel, não se considerando como tal os cofres localizados dentro dos
quartos, enquanto os mesmos estiverem hospedados no local segurado, em decorrência dos
seguintes riscos:
a) Subtração cometida mediante ameaça direta ou emprego de violência contra os sócios,

diretores e/ou empregados;
b) Subtração cometida mediante arrombamento do local segurado, desde que tenha deixado
vestígios materiais evidentes ou tenham sido constatados por inquérito policial.
a) Subtração e danos decorrentes de tentativa de subtração causados a qualquer tipo de

veículos, componentes, peças e acessórios neles instalados.
b) Atos de infidelidade de empregados, sócios ou empregados de empresas contratadas;
c) Subtração praticada por empregados, (incluindo temporários, em período de experiência

e estagiários) ou prepostos mancomunados ou não com terceiros.
6.3. Roubo de Valores no Interior do Estabelecimento
Garante, a indenização por prejuízos decorrentes de roubo ou furto qualificado de valores

ocorridos no interior do estabelecimento segurado, mediante destruição ou rompimento de
obstáculo.
Importante: Entende-se por valores, exclusivamente, dinheiro em espécie, cheques em moeda

corrente no país, vale-refeição, vale-combustível e vale-transporte.

a subtração. Portanto, para a caracterização do furto é necessário que tenha havido a destruição

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deste seguro.
2. Cláusula de Proteção e Controle de Valores
Sem prejuízos de outras exigências estabelecidas por legislação específica, qualquer que seja o
Limite de Indenização por uma ou mais apólices, o Segurado se obriga a proteger
convenientemente os valores e a cumprir ou fazer o seguinte:
a) Fora do horário de expediente, guardar os valores em cofres-fortes ou caixas-fortes,

devidamente fechados à chave de segurança e segredo, entendendo-se como horário de
expediente o período de permanência dos funcionários em serviços normais ou
extraordinários do estabelecimento, não se considerando para estes fins o pessoal de
vigilância ou conservação.
b) Manter um sistema regular e exato de controle contábil para comprovação dos valores, o
qual servirá para a identificação quantitativa do montante dos prejuízos.
3. Cláusula de Proteção Especial
A presente cláusula é aplicável a todas as empresas de comércio, independentemente do Limite de

Indenização da Cobertura Contratada. Esta cláusula também se aplica às empresas de prestação de
serviços que possuem em suas instalações operações de recebimento ou arrecadação de contas,
faturas, ou que ainda efetuem pagamentos, cujo Limite de Indenização da cobertura contratada
seja igual ou superior a R$ 10.000,00 (dez mil reais).
A cobertura prevista nesta apólice só terá validade se no estabelecimento designado como local do
seguro existir cofre-forte destinado ao recolhimento imediato e obrigatório dos valores recebidos
diretamente do público pelos caixas, atendentes ou vendedores, ficando a chave em poder do
responsável pela arrecadação, que não poderá ser nenhum dos recebedores.
A indenização de valores sinistrados existentes nas caixas registradoras, guichês ou em poder dos
caixas, atendentes ou vendedores ficará limitada ao máximo de R$ 500,00 (quinhentos reais) por
caixa registradora, guichê, caixa, atendente ou vendedor.
Esta indenização, todavia, não poderá em hipótese alguma exceder a 10% (dez por cento) do Limite
de Indenização da Cobertura Contratada, quer individualmente, quer pelo conjunto de caixas
registradoras, guichês, caixas, atendentes ou vendedores. Se o limite de 10% (dez por cento)
corresponder a uma indenização inferior a R$ 500,00 (quinhentos reais), prevalecerá o limite de R$

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500,00 (quinhentos reais).
4. Cláusula de Obrigatoriedade de Depósito Bancário (aplicável a todos os Segurados)
Sob pena de perda dos direitos de indenização, fica o segurado obrigado a efetuar diariamente o
depósito bancário do movimento diário relativo ao dia imediatamente anterior, ou dias anteriores
quando referentes aos finais de semana e feriados. Esta cobertura garante a indenização dos
prejuízos ocorridos no interior do estabelecimento relativos ao movimento de caixa do segurado
do dia do sinistro, estendendo-se ainda ao dia útil imediatamente anterior à data do sinistro se os
referidos valores não tiverem sido depositados até o momento do sinistro.
5. Bens Interesses Não Compreendidos no Seguro
a) Valores em veículos de entrega de mercadorias.
b) Valores já entregues ou em poder dos portadores ainda que estejam no interior do

estabelecimento.
6.4. Roubo de Valores em Trânsito em Mãos de Portadores
Garante os prejuízos decorrentes de roubo ou furto de dinheiro em espécie, cheques em moeda

corrente no país, vale-refeição, vale-combustível e vale-transporte, ocorridos em trânsito e valores
destinados ao pagamento de folha salarial.
Importante: Não serão considerados portadores, os menores de 18 anos, os vendedores ou

motoristas que recebam pagamento contra entrega de mercadorias, nem pessoas sem vínculo
empregatício com o Segurado.

a subtração. Portanto, para a caracterização do furto é necessário que tenha havido a destruição

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deste seguro.
2. Cláusula de Proteção e Controle de Valores
Sem prejuízo de outras exigências estabelecidas por legislação específica, qualquer que seja o
Limite de Indenização da Cobertura Contratada, por uma ou mais apólices, o segurado se obriga a
proteger convenientemente os valores e a cumprir ou fazer cumprir o seguinte:
a) Acondicionar convenientemente, segundo a sua natureza, os valores em trânsito, devendo

o portador manter permanentemente sob a sua guarda pessoal os valores transportados,
não os abandonando em nenhuma hipótese em veículos ou qualquer outro local, nem os
confiando a terceiros não credenciados para tal. Nos períodos de hospedagem em hotéis
ou similares, o portador fica obrigado a utilizar os cofres desses estabelecimentos para
recolhimento dos valores transportados, sempre que tais valores excederem a quantia
equivalente a R$ 500,00 (quinhentos reais).
b) Manter um sistema regular de controle para comprovação das entregas. Esse sistema
servirá para a identificação qualitativa e quantitativa dos valores segurados.
c) Efetuar e proteger as remessas, conforme abaixo:
O segurado perderá o direito a qualquer indenização se, no momento do sinistro, o

montante dos valores transportados for superior aos limites previstos abaixo,
independentemente do Limite de Indenização da Cobertura Contratada.
c.1) Transporte permitido para um único portador: até R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos
reais).
c.2) Transporte permitido por dois ou mais portadores: de R$ 2.500,01 até R$ 12.000,00
(doze mil reais).
c.3) Transporte permitido em veículo com, no mínimo, dois portadores armados ou um

portador acompanhado de dois guardas armados, não se considerando como portador o
guarda ou motorista, em qualquer caso: de R$ 12.000,01 até R$ 50.000,00 (cinquenta mil
reais).
3. Início e Fim de Responsabilidade
Fica entendido e acordado que a responsabilidade da Seguradora se inicia no momento em que os

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valores são entregues ao portador, no local de origem, contra comprovante por ele assinado, e
termina no momento em que os valores são entregues no destino ou devolvidos à origem,
respeitado o prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas e, em ambas as situações, contra
comprovante.
a) Valores em mãos de portador, quando fora do roteiro da atividade especificada dos

portadores ou fora da atividade específica de pagamento de folha salarial;
b) Valores em mãos de portador destinados ao custeio de viagens, estadias e despesas

pessoais.
c) Valores em veículos de entrega de mercadorias.
d) Valores durante viagens aéreas.
7. Vendaval, Furacão, Ciclone, Granizo e Tornado
Garante, até o Limite Máximo de Indenização contratado, as perdas e danos aos bens segurados,
causados diretamente por Vendaval, Ciclone, Furacão, Tornado e Granizo.
1.1. Definições
Para fins destas Condições Especiais, entende-se por:
a) Vendaval: vento de velocidade igual ou superior a 54 km/h (cinquenta e quatro quilômetros

por hora).
b) Ciclone: turbilhão em que o ar se precipita em círculos espiralados para dentro de uma área
de baixa pressão.
c) Furacão: vento de velocidade igual ou superior a 90 km/h (noventa quilômetros por hora).
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d) Tornado: vento de velocidade igual ou superior a 120 km/h (cento e vinte quilômetros por
hora).
e) Granizo: precipitações de chuva de pedras de gelo (água em estado sólido).
a) Danos causados a qualquer parte do estabelecimento segurado, inclusive ao seu

conteúdo, por inundação ou alagamento, decorrente de transbordamentos de rios e/ou
enchentes de quaisquer espécies, mesmo que estes eventos sejam consequentes dos
riscos amparados por esta garantia.
b) Danos causados diretamente por entrada de água de chuva e/ou granizo em aberturas
naturais do imóvel segurado, tais como janelas, vitrôs, portas e frestas para ventilação
natural.
c) Danos causados por água de chuva, decorrentes de vazamentos de origem hidráulica ou

extravasamento de calhas ou condutores da edificação segurada, mesmo que
caracterizada a ocorrência de vendaval, furacão, ciclone e tornado.
d) Danos decorrentes de entrada de água causada pela falta de conservação de telhados e

calhas e transbordamento devido ao acúmulo de sujeira, e/ou má conservação das
instalações de água do imóvel.
e) Danos causados pela ação da chuva, salvo se consequente de destelhamento ou danos ao

imóvel decorrentes de vendaval, furacão, ciclone, tornado ou granizo.
f) Danos decorrentes da entrada de água provocada pela insuficiência do sistema de

escoamento.
g) Danos causados por gelo derretido, bem como pelo entupimento e/ou rompimento de
calhas e tubulações do imóvel segurado por qualquer causa, exceto entupimento e/ou
rompimento de calhas e tubulações causados por granizo.
h) Desgaste natural causado pelo uso, deterioração gradativa, vício próprio, defeito visível,
corrosão, incrustação, ferrugem.
i) Arranhões em superfícies pintadas ou polidas.
j) Quaisquer danos materiais e/ou corporais causados a terceiros.

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a) Qualquer tipo de estrutura, inclusive toldos, com cobertura em lona, plástico, nylon,
materiais similares ou derivados.
b) Tapumes, cercas, alambrados e muros construídos sem alicerces (vigas e colunas)
c) Bens, (máquinas, móveis, utensílios, matérias-primas e mercadorias) ao ar livre. Exceto

para veículos da concessionária autorizada e equipamentos de energia solar.
d) Dano a qualquer tipo de veículo, com ou sem tração própria. Entende-se por veículo,
qualquer meio mecânico de transporte de pessoas ou coisas. Exceto quando a atividade
do local de risco constante na apólice for Concessionária Autorizada e o veículo for de
propriedade da concessionária;
e) Antenas;
f) Anúncios Luminosos, tais como totens, outdoor, tabuletas, exceto quando contratada a
cobertura específica.
g) Revestimento de fachada, exceto quando fizer parte da construção original do risco.
IV. Condições Especiais Opcionais para as garantias de Lucros Cessantes
Trata-se de coberturas adicionais que possuem um Limite Máximo de Indenização por cobertura
contratada, cujo valor é definido pelo proponente, respeitando-se o Limite Máximo de Garantia
das coberturas adicionais contratadas e o Limite Máximo de Garantia da cobertura de Incêndio
(Básica).
Entende-se por Limite Máximo de Garantia da Apólice (LMG), o limite máximo de responsabilidade
da Seguradora, de estipulação opcional, aplicável a apólices que abranjam várias coberturas,
quando acionadas por sinistros decorrentes de um mesmo fato gerador. O LMG é fixado com valor
menor ou igual à soma dos limites máximos de indenização estabelecidos para cada cobertura
contratada. Se a soma das reparações e/ou despesas, devidas ou pagas pelo Segurado, exceder o
LMG, a Seguradora assumirá o pagamento de indenizações e/ou reembolsos até que totalizem

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aquele limite, não estando o excesso coberto pelo seguro.
Entende-se por Limite Máximo de Indenização por Cobertura Contratada (LMI), o limite máximo
de responsabilidade da Seguradora, por cobertura, relativo a reclamação, ou série de reclamações
decorrentes do mesmo fato gerador. Os limites máximos de indenização estabelecidos para
coberturas distintas são independentes, não se somando nem se comunicando.
8. Despesas Fixas
1. Riscos Cobertos
Garante até o Limite Máximo de Garantia Contratada, o pagamento das Despesas Fixas do
condomínio quando houver a necessidade de desocupação do local, determinado por autoridade
competente.
Fica entendido e acordado que, tendo o Segurado pago o correspondente prêmio adicional, a
presente cobertura garantirá, até o Limite Máximo de Indenização Contratado, as despesas fixas
do estabelecimento segurado, se este ficar total ou parcialmente paralisado em decorrência de
sinistro coberto pela Cobertura Básica (Incêndio, Queda de Raio, Fumaça, Explosão, Implosão, e
Queda de Aeronaves), em consequência dos seguintes eventos:
a) Da ocorrência de incêndio, explosão, implosão ou fumaça, no estabelecimento segurado;
b) Da sua interdição ou do logradouro onde o mesmo funcione, desde que determinada por
autoridade competente, em razão de incêndio, explosão, implosão ou fumaça ocorridos na
vizinhança;
c) Da ocorrência de incêndio, explosão, implosão ou fumaça em outros locais pertencentes ao

Segurado, desde que possuam relação direta com o faturamento da empresa segurada.
Importante: Este evento será passível de indenização quando o local sinistrado possuir uma
apólice garantindo os danos materiais contra incêndio, explosão, implosão, fumaça ou
queda de raio, e que os prejuízos causados por estes eventos sejam indenizáveis na
cobertura básica.
d) Queda de Raio (somente os danos físicos causados ao estabelecimento segurado pelo

impacto da queda de raio dentro do terreno do imóvel segurado).
1.2. Além dos eventos previstos acima, estarão amparadas as Despesas Fixas decorrentes dos
eventos relacionados a seguir desde que sejam contratadas as respectivas garantias adicionais de:
a) Danos Elétricos;
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b) Vendaval, Ciclone, Tornado e Granizo;
c) Tumultos.
1.3. O pagamento da indenização será efetuado mensalmente mediante a comprovação das

Despesas Fixas efetivamente realizadas, até o término da reconstrução e/ou reparo do imóvel
sinistrado ou pelo período indenitário contratado na apólice, o que primeiro ocorrer.
1.3.1. Se o Segurado decidir por não prosseguir com as atividades usuais da empresa, por qualquer
motivo, ainda que em local diferente do citado na apólice, o pagamento de indenização será
interrompido.
1.4. A cobertura ficará condicionada a solicitação expressa do Segurado e anuência da Seguradora.
1.5. Ainda estão amparados por esta cobertura as Despesas com Instalação em novo Local, ou seja,
despesas que o Segurado efetuar com sua instalação em novo ponto, a fim de que suas atividades
voltem o mais rápido possível ao normal, após a ocorrência de evento coberto que impossibilite a
operação no local primitivo, ficando, assim, garantidos os gastos incorridos em obras de adaptação,
bem como o fundo de comércio que o Segurado pagar a outrem, se deste obtiver o ponto que antes
lhe pertencia.
1.5.1. Ficam excluídas das Despesas com Instalação em novo Local, as despesas com pagamento de
aluguel do novo local de risco.
1.6. Cláusula de reembolso de honorários de perito Contábil
a) Reembolso de valor pago pelo segurado de honorários a perito contador, quando

indispensável referida perícia na regulação para a apuração das despesas fixas em um
eventual sinistro coberto, desde que a contratação ocorra com anuência da seguradora,
ficando o reembolso limitado ao teto máximo de 5% do valor da importância segurada
contratada em despesas fixas.
b) O valor reembolsado será automaticamente abatido da importância segurada contratada

na cobertura de despesas fixas.
c) A aplicação dessa cláusula não é automática e deverá ser previamente contratada,

justificada e acordada junto à Seguradora
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2. Definições
Despesas Fixas: São as despesas próprias do negócio do Segurado que não guardam proporção
direta com o movimento de negócios, podendo perdurar integral ou parcialmente, após a
ocorrência de evento coberto.
Franquia: Período estabelecido na apólice no qual permanecem por conta do Segurado os

primeiros prejuízos indenizáveis ocorridos, computados apenas dias úteis os de efetivo trabalho,
caso não tivesse ocorrido a interrupção.
Gastos Adicionais: Indeniza as despesas extraordinárias ou adicionais que o Segurado vier a ter em
consequência de sinistro coberto por esta apólice, com a finalidade especifica de reduzir o tempo
de paralisação de suas atividades, bem como para amenizar ou evitar o agravamento dos prejuízos.
Período Indenitário: É o tempo previsto para a retomada das atividades do Segurado. O início do
período indenitário coincide com a data da ocorrência do sinistro e seu término ocorre: quando da
reconstrução ou reparo do bem sinistrado; quando da recuperação do movimento de negócios ou
do ritmo normal das atividades; ou ainda, se ocorrer primeiro, na data em que terminar o tempo
previsto e estabelecido na apólice. Pode-se estipular período indenitário único para todas as
coberturas de danos materiais que deram origem a paralisação total ou parcial das atividades do
segurado ou, alternativamente, distintos períodos indenitários para as diferentes coberturas de
danos materiais, levando em consideração a extensão dos danos causada por cada evento.
b) Quando o Valor em Risco Apurado for superior a R$ 3.000.000,00 (três milhões de reais)
a contratação será a Primeiro Risco Relativo, sendo assim, a Seguradora responde pelos
do sinistro. Caso contrário, a parte proporcional dos prejuízos correspondentes à
diferença entre a razão do Valor em Risco Declarado e o Valor em Risco Apurado correrá
por conta do Segurado.
4. Procedimentos em caso de sinistro
Em caso de sinistro coberto por esta apólice, o Segurado, sob pena de perder direito à
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indenização, conforme Cláusula 23 – Perda de Direitos, obriga-se a, logo que dele tenha
conhecimento:
a) Comunicar a seguradora a ocorrência de sinistro, tão logo dele tome conhecimento,

constando as seguintes informações: data, hora, local, bens sinistrados, estimativa e
causas prováveis do sinistro, de acordo com o item g, abaixo.
b) Preservar o local sinistrado para a competente vistoria e avaliação dos prejuízos.
c) Comprovar a ocorrência do sinistro, fornecendo todas as informações disponíveis sobre

as circunstâncias a ele relacionadas.
d) Aguardar autorização da Seguradora para dar início a qualquer reconstrução, reparação

ou reposição dos bens.
e) Proceder, caso necessário, à imediata substituição dos bens sinistrados, visando evitar a
diminuição da eficiência de seus serviços e o prosseguimento norma de suas atividades,
sem prejuízo dos itens acima.
f) Facultar à Seguradora a adoção de medidas policiais, judiciais ou outras para elucidação

do fato.
g) Entregar à Seguradora todos os documentos pertinentes à reclamação, conforme

constante dos subitens “g.1” e “g.2”, que possibilitem o processo de regulação do sinistro
e apuração dos correspondentes.
g.1) Reclamação sobre perdas e danos causados pelo sinistro, indicando de maneira
precisa e detalhada os bens destruídos ou danificados e o valor dos prejuízos sofridos,
tendo em consideração o valor desses bens no momento da ocorrência. Fica estabelecido
que a Seguradora poderá, no caso de dúvida fundada e justificável, solicitar informações
ou documentações complementares no processo de regulação do sinistro.
g.2) Relação de todos os seguros existentes sobre os mesmos bens. Fica o segurado
obrigado a facilitar e, quando solicitado, enviar à Seguradora o exame de qualquer
documento ou prova, inclusive escrita contábil, que sejam exigidos, assim como perícias
e sindicâncias, objetivando comprovar seu direito à indenização e o respectivo montante.
h) Prestar toda a colaboração que lhe for solicitada, inclusive fornecendo atestados e
certidões de autoridades competentes, abertura de inquéritos ou processos instaurados
para elucidação do fato que produziu o sinistro.

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Além das exclusões constantes da cláusula 7. Riscos Não Cobertos - das Condições Gerais, este
i) Perdas e danos decorrentes de riscos não cobertos pela cobertura de Incêndio (básica);
j) Se contratadas as coberturas para os eventos de Danos Elétricos, Tumultos e/ou

Vendaval, as Exclusões de Coberturas das respectivas garantias adicionais também
prevalecerão para esta garantia adicional;
k) PIS e COFINS;
l) Prejuízos decorrentes da paralisação de equipamentos para limpeza e manutenção,

quando estes serviços não forem decorrentes direta ou indiretamente dos eventos
cobertos;
m) A agravação de prejuízos acarretados pela insuficiência de seguro de danos materiais;
n) Paralisação decorrente de outros eventos que não os mencionados nos eventos cobertos
desta cobertura.
9. Perda de Lucro Bruto
1. Riscos Cobertos
1.1. Fica entendido e acordado que, tendo o Segurado pago o correspondente prêmio adicional, a
presente cobertura garantirá, até o Limite Máximo de indenização contratado, as Perdas de Lucro
Bruto do estabelecimento segurado, na proporção da queda de faturamento e/ou produção
ocorrida, em decorrência de sinistro coberto pela cobertura básica de Incêndio, Queda de Raio,
Fumaça, Explosão, Implosão e Queda de Aeronaves, em consequência dos seguintes eventos:
a) Da ocorrência de incêndio, explosão, implosão ou fumaça, no estabelecimento segurado.
b) Da sua interdição ou do logradouro onde o mesmo funcione, desde que determinada por
autoridade competente, em razão de incêndio, explosão, implosão ou fumaça ocorridos na
vizinhança.
c) Da ocorrência de incêndio, explosão, implosão ou fumaça em outros locais pertencentes ao

Segurado, desde que possuam relação direta com o faturamento da empresa segurada.
Importante: Esse evento será passível de indenização quando o local sinistrado possuir uma
apólice garantindo os danos materiais contra incêndio, explosão, implosão, fumaça ou
queda de raio, e que os prejuízos causados por estes eventos sejam indenizáveis na

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Condições Gerais
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cobertura básica.
d) Queda de Raio (somente os danos físicos causados ao estabelecimento segurado pelo

impacto da queda de raio dentro do terreno do imóvel segurado).
1.2. Além dos eventos previstos acima, estarão amparados as Perdas de Lucro Bruto decorrentes
dos eventos relacionados a seguir e desde que sejam contratadas as respectivas garantias
adicionais de:
a) Danos Elétricos;
b) Vendaval, Ciclone, Tornado e Granizo;
c) Tumultos.
1.3. O pagamento da indenização será efetuado mensalmente mediante a comprovação das

Despesas Fixas efetivamente realizadas e do Lucro Líquido, até o término da reconstrução e/ou
reparo do imóvel sinistrado ou pelo período indenitário contratado na apólice, o que primeiro
ocorrer.
1.3.1. Se o Segurado decidir por não prosseguir com as atividades usuais da empresa, por qualquer
motivo, ainda que em local diferente do citado na apólice, o pagamento da indenização será
interrompido.
1.4. A cobertura ficará condicionada a solicitação expressa do segurado e anuência da Seguradora.
1.5. Ainda estão amparados por esta cobertura as Despesas com Instalação em novo Local, ou seja,
despesas que o Segurado efetuar com sua instalação em novo ponto, a fim de que suas atividades
voltem o mais rápido possível ao normal, após a ocorrência de evento coberto que impossibilite a
operação no local primitivo, ficando, assim, garantidos os gastos incorridos em obras de adaptação,
bem como o fundo de comércio que o Segurado pagar a outrem, se deste obtiver o ponto que antes
lhe pertencia.
1.5.1. Ficam excluídas das Despesas com Instalação em novo Local, as despesas com pagamento
de aluguel do novo local de risco.
1.6. Cláusula de reembolso de honorários de perito contábil
Reembolso de valor pago pelo segurado de honorários a perito contador, quando indispensável

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referida perícia na regulação para a apuração da perda de lucro bruto em um eventual sinistro
coberto, desde que a contratação ocorra com anuência da seguradora, ficando o reembolso
limitado ao teto máximo de 5% do valor da importância segurada contratada em Perda de lucro
bruto.
a) O valor reembolsado será automaticamente abatido da importância segurada contratada

na cobertura de perda de lucro bruto.
b) A aplicação dessa cláusula não é automática e deverá ser previamente contratada,

justificada e acordada junto à Seguradora.
2. Definições
Despesas Fixas: São as despesas próprias do negócio do Segurado que não guardam proporção
direta com o movimento de negócios, podendo perdurar integral ou parcialmente, após a
ocorrência de evento coberto.
Franquia: Período estabelecido na apólice no qual permanecem por conta do Segurado os

primeiros prejuízos indenizáveis ocorridos, computados apenas dias úteis ou os de efetivo trabalho,
caso não tivesse ocorrido a interrupção.
Gastos Adicionais: Indeniza as despesas extraordinárias ou adicionais que o Segurado vier a ter em
consequência de sinistro coberto por esta apólice, com a finalidade específica de reduzir o tempo
de paralisação de suas atividades, bem como para amenizar ou evitar o agravamento dos prejuízos.
Lucro Líquido: É o resultado diretamente gerado pelas atividades operacionais do Segurado, antes
da provisão para imposto de renda e após a dedução de todas as despesas operacionais, inclusive
depreciações, amortizações e despesas financeiras líquidas (despesas financeiras menos receitas
financeiras), não computados os resultados obtidos de empresas controladas e coligadas, as
receitas e despesas não operacionais e a atualização monetária do balanço. Se porventura as
receitas financeiras superarem as despesas financeiras, o excedente verificado será desprezado.
Lucro Bruto: É a soma do lucro líquido com as despesas fixas ou, na falta do lucro líquido, é o valor
das despesas fixas menos os prejuízos decorrentes das operações do Segurado.
Movimento de Negócios: É o total das quantias pagas ou devidas ao Segurado por mercadorias
vendidas ou por serviços prestados no curso das atividades do Segurado nos locais mencionados
na apólice.
Percentagem do Lucro Bruto: é a relação percentual de Lucro Bruto sobre o movimento de

negócios durante o último exercício financeiro, ou durante os meses, anteriores anterior a data do
evento.

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Período Indenitário: É o tempo previsto para a retomada das atividades do Segurado. O início do
período indenitário coincide com a data da ocorrência do sinistro e seu término ocorre: quando da
reconstrução ou reparo do bem sinistrado; quando da recuperação do movimento de negócios ou
do ritmo normal das atividades; ou ainda, se ocorrer primeiro, na data em que terminar o tempo
previsto e estabelecido na apólice. Pode-se estipular período indenitário único para todas as
coberturas de danos materiais que deram origem a paralisação total ou parcial das atividades do
segurado ou, alternativamente, distintos períodos indenitários para as diferentes coberturas de
danos materiais, levando em consideração a extensão dos danos causada por cada evento.
Valor em Risco: Para todos os fins e efeitos de aplicação de Rateio, entende-se por Valor em Risco:
a) Quando o período indenitário descrito na apólice for inferior a um ano: o resultado

mediante aplicação da percentagem de Lucro Bruto ao valor do movimento de negócios
padrão correspondente ao período indenitário máximo estipulado na apólice. Entende-se
por percentagem de lucro bruto a relação percentual do Lucro Bruto (somatória de
despesas fixas com o lucro líquido) de lucro líquido e despesas fixas sobre o valor de venda
da produção durante o último exercício financeiro anterior à data do evento.
b) Quando o período indenitário descrito na apólice for igual ou superior a um ano: o resultado
apurado mediante aplicação da percentagem de Lucro Bruto ao valor total do movimento
de negócios em número de meses igual ao do período indenitário estipulado na apólice,
imediatamente anteriores ao mês que ocorreu o sinistro.
entre a razão do Valor em Risco Declarado e o Valor em Risco Apurado correrá por conta do
Segurado.
4. Disposições Gerais
4.1. Riscos com atividades em outros locais contratados na apólice

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Fica entendido e acordado que, sobre a perda de Lucro Líquido e/ou Despesas Fixas ou Despesas
Especificadas sofrido por qualquer das empresas contratadas neste seguro, consequentes de
evento coberto, ocorrido nos locais por elas ocupados e contratados na apólice, deverá ser
considerada a interdependência entre elas. Na hipótese de a interrupção ou perturbação no giro
dos negócios de uma das empresas seguradas provocar acréscimo no giro de negócios de outra do
grupo, a apuração da importância pagável será feita levando em conta a perda que, em conjunto,
as empresas tenham sofrido com o evento coberto.
O valor em risco será o somatório dos valores em risco de cada uma das empresas, apurado
conforme as definições e disposições da apólice, e que a importância pagável (perda de Lucro
Líquido e/ou Despesas Fixas e Gastos Adicionais) será apurada, separadamente, empresa por
empresa, desde que os controles contábeis/ financeiros do Segurado assim o permitam.
4.2. Importância Pagável
A cobertura concedida por esta Garantia abrange a perda de Lucro Bruto em consequência de
redução do Movimento de Negócios e a realização de gastos adicionais efetuados para evitar ou
atenuar essa redução, nas circunstâncias abaixo referidas. As Importâncias Pagáveis, sujeitas às
condições às condições desta apólice serão o resultado das seguintes apurações:
a) Com referência à Perda de Lucro Bruto - a importância resultante da aplicação de

Percentagem de Lucro Bruto à Queda de Movimento de Negócios, decorrente do evento
coberto.
b) Com referência aos Gastos Adicionais - aqueles que, pelo fato de terem sido efetuados,
tenham evitado ou atenuado a redução do Movimento de Negócios, durante o período
indenitário. Em qualquer caso, a importância correspondente a esses gastos não deverá
exceder, em hipótese alguma, a importância resultante da aplicação da Percentagem de
Lucro Bruto, à redução assim evitada.
5. Ratificação
Ratificam-se todos os termos das Condições Gerais que não tenham sido alterados ou revogados
pela presente garantia adicional.
A contratação das garantias deste plano de seguro estará condicionada à contratação da

cobertura Básica.

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Condições Gerais
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6. Franquia
Correrão, sempre, por conta do Segurado os primeiros prejuízos indenizáveis e fixados de acordo
com os seguintes critérios:
a) Apuração com base na especificação Produção a Preços de Venda do item indenização: as

primeiras horas, até o limite estipulado na apólice, com verificação, por ocasião da apuração
final dos prejuízos, da real queda de movimento de negócios, com o valor correspondente
ao número de dias da franquia estabelecida na apólice;
b) Apuração com base na especificação Movimento de Negócios do item indenização: as

primeiras horas até o limite estipulado na apólice, computados apenas dias úteis, contadas
a partir da zero hora do dia em que tiver início a queda do movimento de negócios, em
consequência do sinistro.
7. Apuração do prejuízo
O contrato de seguro de Lucro Líquido/Despesas Fixas parte do princípio que a atividade de uma
empresa se reflete em seu movimento de negócios e, deste modo, a ocorrência de qualquer
evento coberto, que afete sua operação, deverá ser mensurada pela redução provocada na
receita - Queda do Movimento de Negócios.
Desta queda apurada, o seguro de Lucro Líquido/Despesas Fixas indenizará a parte proporcional
que o representa dentro do Movimento de Negócios.
A indenização considerará várias etapas, desde a ocorrência do evento:
a) O reconhecimento, por parte desta Seguradora da cobertura de danos materiais e dos

efeitos físicos consequentes do evento coberto;
b) A observação do comportamento do Movimento de Negócios da Empresa Segurada, para

avaliação da perturbação ou paralisação verificada;
c) O estabelecimento dos valores que servirão de base para a indenização: Valor em Risco,
Percentagem de Lucro Líquido / Despesas Fixas, Movimento de Negócios Padrão e Queda
do Movimento de Negócios, os quais conduzirão ao prejuízo suportado;
d) A apuração da indenização final, já então considerados os Gastos Adicionais efetuados, a

Franquia e a eventual aplicação da Cláusula de Rateio.

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Condições Gerais
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Além das exclusões constantes da Cláusula 7. Riscos Não Cobertos – das Condições Gerais, este
contrato de Seguro não indenizará reclamações decorrentes de acidentes causados por:
a) Perdas e danos decorrentes de riscos não cobertos pela cobertura de Incêndio (básica);
b) Se contratadas as coberturas para os eventos de Danos Elétricos, Tumultos e/ou

Vendaval, as Exclusões de Coberturas das respectivas garantias adicionais também
prevalecerão para esta garantia adicional;
c) PIS e COFINS;
d) Prejuízos decorrentes da paralisação de equipamentos para limpeza e manutenção,

quando estes serviços não forem decorrentes direta ou indiretamente dos eventos
cobertos;
e) A agravação de prejuízos acarretados pela insuficiência de seguro de Danos Materiais;
f) Paralisação decorrente de outros eventos que não os mencionados nos eventos cobertos
desta cobertura.
V. Condições Especiais Opcionais para as garantias de Responsabilidade Civil
1. Limite Máximo de Garantia da Apólice e Limite de Indenização por Cobertura Contratada
(Básica).
Entende-se por Limite Máximo de Garantia da Apólice (LMG), o limite máximo de responsabilidade
da Seguradora, de estipulação opcional, aplicável a apólices que abranjam várias coberturas,
quando acionadas por sinistros decorrentes de um mesmo fato gerador. O LMG é fixado com valor
menor ou igual à soma dos Limites Máximos de Indenização estabelecidos para cada cobertura
contratada. Se a soma das reparações e/ou despesas, devidas ou pagas pelo Segurado, exceder o
LMG, a Seguradora assumirá o pagamento de indenizações e/ou reembolsos até que totalizem
aquele limite, não estando o excesso coberto pelo seguro.
Entende-se por Limite Máximo de Indenização por Cobertura Contratada (LMI), o limite máximo
de responsabilidade da Seguradora, por cobertura, relativo a reclamação, ou série de reclamações

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Condições Gerais
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decorrentes do mesmo fato gerador. Os limites máximos de indenização estabelecidos para

coberturas distintas são independentes, não se somando nem se comunicando.
Garante o reembolso das quantias que o segurado vier a ser obrigado a pagar, em virtude da sua
responsabilidade civil, reconhecida por sentença judicial transitada em julgado ou em acordo
autorizado de modo expresso pela Seguradora, decorrente de danos constantes nos Riscos
Cobertos de cada cobertura, ocorridos durante a vigência deste contrato.
3. Riscos Excluídos e Bens Interesses não Compreendidos no Seguro.
Além das exclusões constantes da Cláusula 7 - Riscos Não Cobertos e Cláusula 8 - Bens Não
Compreendidos no Seguro - das Condições Gerais, este contrato de Seguro não indenizará as
Exclusões Específicas relacionadas.
a) Não obstante qualquer disposição em contrário nas condições gerais do seguro deste
produto, esta apólice não cobre quaisquer perdas, inclusive lucros cessantes,
responsabilidades, danos, indenizações, lesões, enfermidades, doenças, mortes,
pagamentos médicos, custos de defesa, custos, despesas ou qualquer outro valor real ou
alegado, direta ou indiretamente e independentemente de qualquer outra causa
contribuindo simultaneamente ou em qualquer sequência, originada de, causada por,
decorrente de, contribuída por, resultante de, ou de outra forma em conexão com uma
Doença Transmissível ou o medo ou ameaça (seja real ou percebida) de uma doença
transmissível, decretação de surto, pandemia, endemia e epidemia.
a.1) A ausência de cobertura à que se refere esta cláusula, decorrerá, inclusive, em caso
de ordem estatal, de qualquer ente da federação ou não, que determinou o fechamento,
sendo ele total ou parcial, ou funcionamento por um período reduzido do
estabelecimento segurado em razão da ocorrência de decretação de surto, doença
transmissível, pandemia, endemia e epidemia.
a.2) Esta cláusula se aplica a todas as coberturas e extensões de coberturas contratadas

na apólice.
b) Para os fins desta cláusula, perda, inclusive lucros cessantes, responsabilidade, dano,
compensação, lesão, enfermidade, doença, morte, pagamento médico, custo de defesa,
custo, despesa ou qualquer outro valor, inclui, mas não está limitado a, qualquer custo
para limpar, desintoxicar, remover, monitorar ou testar:

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Condições Gerais
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b.1) Uma doença transmissível, uma decretação de surto, pandemia, endemia e epidemia;
ou
b.2) De qualquer propriedade segurada nos termos desta apólice que seja ou possa ser
afetada em virtude de contaminação por uma doença transmissível.
c) Conforme usado neste documento, uma doença transmissível significa qualquer doença
que pode ser transmitida por meio de qualquer substância ou agente de qualquer
organismo para outro organismo onde:
c.1) A substância ou agente inclui, mas não está limitado a um vírus, bactéria, parasita ou
outro organismo ou, ainda, qualquer variação dos mesmos, seja considerado vivo ou não;
c.2) O método de transmissão, seja direta ou indireta, inclui, mas não está limitado a
transmissão aerotransportada, transmissão de fluidos corporais, transmissão de ou para
qualquer superfície ou objeto, sólido, líquido ou gás ou entre organismos; e
c.3) A doença, substância ou agente pode causar ou ameaçar lesões corporais, doenças,
perturbações emocionais, danos à saúde humana, bem-estar humano ou danos à
propriedade.
4. Limites de Responsabilidade
Limites Máximo de Indenização: Limite máximo de responsabilidade da sociedade Seguradora, por

cobertura, relativo a reclamação, ou série de reclamações decorrentes do mesmo fator gerador. Os
limites máximos de indenização estabelecidos para as coberturas distintas são independentes, não
se somando nem se comunicando.
Estão cobertas também as despesas emergenciais realizadas pelo Segurado ao tentar evitar e/ou
minorar os danos causados à terceiros, atendidas as disposições do contrato, desde que
comprovadas, ou, na ausência de comprovantes, confirmadas por vistoria e/ou perícia técnica
efetuada pela Seguradora.
Esclarecimento: Tratando-se de seguro de responsabilidade civil, a simples ocorrência de eventos,

tais como vendaval, não caracteriza a cobertura de sinistro, por esta depender da existência de
responsabilidade civil, de acordo com o definido neste tópico.
5. Defesa em Juízo Cível
a) Quando uma ação judicial for proposta contra o Segurado ou seu preposto, perante a
ESFERA CÍVEL, vinculada à danos cobertos por esse seguro , assim que o segurado tomar
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Condições Gerais
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conhecimento da referida demanda , deverá dar imediata ciência do fato para a

Seguradora, para a qual deverão ser remetidas cópias das notificações, intimações,
citações ou quaisquer outros documentos recebidos, sob pena de perda de direito da
indenização.
a.1) Em tais casos, o Segurado (ou seu preposto) ficará obrigado a constituir, para a defesa
judicial de seus direitos, na esfera cível, procurador ou advogado, exceto nos casos em
que a lei dispensar tal nomeação.
a.2) É facultado à Seguradora intervir na referida ação na qualidade de assistente.
b) É vedado ao Segurado transigir, pagar ou tomar outras providências e/ou

responsabilidades que possam influir no resultado das negociações ou litígios, em especial
reconhecer sua responsabilidade ou confessar a ação, salvo se houver a anuência expressa
da Seguradora.
b.1) Em havendo acordo autorizado pela seguradora e aceito pelo terceiro interessado,
mas não anuído pelo segurado e/ou seu preposto, a Seguradora se resguarda no direito
de somente arcar/despender até o limite estabelecido no referido acordo.
c) A Seguradora reembolsará, nos exatos termos do que ficou contratualmente pactuado, as

custas judiciais despendidas e comprovadas e os honorários do advogado ou procurador
nomeado(s) pelo Segurado, para sua defesa na esfera cível, reembolso esse que está
limitado a 10% (dez por cento) sobre o Limite Máximo da importância segurada
contratada na cobertura objeto da ação, observada, quando for o caso, a eventual
proporção na responsabilidade pela indenização principal.
c.1) Todo e qualquer reembolso efetivado será deduzido dos limites máximos de
indenização (IS) de cada cobertura, após o recebimento e anuência prévios do contrato
dos honorários e seu respectivo recibo de pagamento, da defesa devidamente
protocolada em juízo e a devida denunciação da seguradora à lide, se o caso;
c.2) O reembolso ao segurado dos honorários advocatícios despendidos poderá ocorrer

de forma parcelada e/ou ao final do processo judicial, se verificado que a importância
segurada contratada na cobertura objeto da ação judicial poderá ser insuficiente para
cobrir o prejuízo reclamado;
c.3) O reembolso ao segurado dos honorários advocatícios fica expressamente

condicionado ao envio, análise prévia e validação da seguradora do contrato de prestação
de serviços advocatícios, sob pena de perda ao direito de indenização.
d) Se o segurado e a seguradora, sendo partes na mesma demanda, nomearem advogados

distintos, na hipótese de não ter sido contratualmente previsto o reembolso das custas
judiciais e dos honorários do advogado de defesa do segurado, cada parte assumirá,
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Condições Gerais
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individualmente, os gastos integrais pelas respectivas contratações.
e) As cláusulas acima se aplicam EXCLUSIVAMENTE para as ações propostas na ESFERA CÍVEL

em face do segurado, decorrentes de danos de responsabilidade civil cobertos pelo
contrato de seguro firmado.
f) A Seguradora poderá oferecer, com a concordância do segurado, a possibilidade de

pagamento direto ao terceiro prejudicado.
6. Disposições Especiais
Esta cobertura pode ser contratada por quaisquer pessoas jurídicas que exerçam atividades
comerciais e/ou industriais ou pessoas físicas desde que sejam profissionais liberais, não sendo,
porém, recomendada para aquelas que disponham de seguro específico, neste ou em outro ramo.
7. Participação do Segurado nos Prejuízos
O Segurado poderá terá participação, em cada sinistro, na forma especificada na apólice.
10. Responsabilidade Civil - Ampla
(Básica).
Garante o reembolso das quantias que o segurado vier a ser obrigado a pagar, em virtude da sua
responsabilidade civil, reconhecida por sentença judicial transitada em julgado ou em acordo
autorizado de modo expresso pela Seguradora, decorrente de danos constantes em Riscos e Bens
Cobertos Específicos, ocorridos durante a vigência deste contrato.

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Condições Gerais
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10.1. Responsabilidade Civil - Operações
Garante o reembolso, até o Limite Máximo de Indenização contratado, das quantias que o segurado
vier a ser obrigado a pagar, em virtude da sua responsabilidade civil, reconhecida por sentença
judicial transitada em julgado ou em acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora,
decorrente de danos involuntários, corporais ou materiais, inclusive despesas médico hospitalares
e odontológicas e funerárias, causados a terceiros, ocorridos durante a vigência deste contrato e
relacionados com:
a) O uso e conservação do estabelecimento segurado.
b) Operações comerciais e/ou industriais do Segurado.
c) Os eventos programados pelo Segurado sem cobrança de ingressos, limitados aos seus
empregados, familiares e pessoas comprovadamente convidadas.
d) A existência e conservação de painéis de propaganda, letreiros e anúncios pertencentes ao

Segurado e instalados no seu estabelecimento.
e) Negligência e imprudência do Segurado e seus empregados, quando a seu serviço, ocorridos

durante a vigência deste seguro e que sejam causados por atividades desenvolvidas dentro
do estabelecimento Segurado, inerentes ao seu ramo de negócios.
f) Danos de qualquer espécie, causados à terceiros decorrentes de incêndio e/ou explosão,

cuja responsabilidade seja imputada ao Segurado, exceto as mercadorias de terceiros sob
responsabilidade do Segurado.
g) Operações de carga e descarga, inclusive em locais de terceiros.
1.1. Estão amparados também os eventos:
a) Exclusivo para as categorias de risco Bar/Lanchonete/Restaurante (excluído: casas

noturnas e similares), Padarias e Confeitarias: fornecimento de comestíveis e bebidas aos
clientes do estabelecimento.
b) Exclusivo para as categorias de risco Barbearia e Cabelereiro e Clínica de Instituto de

Beleza e Estética:
b1) Acidentes relacionados à utilização de navalha, tesoura, lâmina, máquina ou

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Condições Gerais
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instrumento para corte de cabelo ou design de sobrancelhas;
b2) Utilização de alicate, espátula, lixa ou outro material similar para tratamento e cuidado
das unhas;
b3) Queimadura na pele devido a alta temperatura do secador, chapinha ou prancha

modeladora;
b4) Queimadura da pele pela alta temperatura da cera no momento da depilação;
b5) Danos em virtude de tratamento químico de cabelo, quando realizado por profissional
com experiência de pelo menos 1 (um) ano na função;
b6) Queimadura na pele devido a configuração incorreta dos parâmetros do equipamento

de depilação a laser.
Não estão amparados no presente seguro:
• Hipersensibilidade (alergia) conhecida a alguns dos componentes ou substâncias

utilizadas no estabelecimento segurado;
• Tratamentos para calvície, prótese, implantes capilares, alongamentos e megahair;
• Danos relacionados a imperfeições ou erros cometidos em penteados, cortes, bem

como qualquer falha profissional, exceto aqueles expressamente mencionados
como riscos cobertos.
c) Exclusivo para a categoria de risco Drogarias ou Farmácias: às reparações por danos

corporais ou materiais, causados involuntariamente a terceiros, por profissionais
devidamente registrados no conselho regional de farmácia, em decorrência de ações ou
omissões diretamente relacionadas à atividade do empregado do segurado relativa a erros
na leitura de receitas.
Entende-se por Farmácia o estabelecimento de manipulação de fórmulas magistrais e

oficinais de comércio de drogas, medicamentos, insumos farmacêuticos e correlatos a título
remunerado ou não, e o atendimento privativo de unidade hospitalar ou de qualquer outra
equivalente de assistência médica.
• Venda ou utilização de produtos fora do prazo de validade ou sem receita médica;
• Venda ou utilização de produtos falsificados.

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Condições Gerais
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d) Exclusivamente para a categoria de risco Petshop/Rações/Produtos Veterinários e Clínica

Veterinária: danos acidentais causados a animais domésticos, especificamente cães e gatos,
deixados sob a responsabilidade do Segurado, em decorrência:
d1) dos serviços de transporte do animal pelo estabelecimento;
d2) da prestação de serviços de hospedagem, banho e tosa;
d3) da fuga ou do roubo do animal que tenha por consequência seu desaparecimento,
acidente ou sua morte.
d4) no caso de falecimento do animal, será reembolsado o valor dispendido com a aquisição
de outro animal de mesma raça e porte, incluindo o pedigree, caso este seja comprovado,
não sendo considerado em qualquer hipótese, o valor sentimental.
d5) No caso de falecimento de animal sem raça definida (SRD), o valor da indenização estará
limitado à importância de R$ 500,00 (quinhentos reais).
d6) Para fins desta garantia, estarão cobertas também as despesas funerárias.
São deveres do Segurado:
• Sem prejuízo de quaisquer outras exigências previstas ou estabelecidas por

legislação específica, independente do Limite máximo da garantia, o segurado se
obriga, sob pena de perder o direito a indenização, a cumprir as seguintes condições:
• Manter o local em condições favoráveis de higiene, bem como os materiais que

serão utilizados no banho e tosa;
• Garantir que serão utilizados produtos próprios para o uso em Pet Shops;
• Manter equipe de profissionais qualificada para realização do serviço de banho e

tosa;
• Ter efetivo controle de recebimento e entrega de animais;
• Zelar para que os animais nunca fiquem expostos ou fora do local reservado para os
mesmos.
• Cães e gatos destinados à venda no estabelecimento segurado (mesmo que de

terceiros);
• Cães e gatos de clientes visitantes que não estejam sob guarda e responsabilidade

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Condições Gerais
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do segurado;
• Cães e gatos sacrificados com consentimento de seus proprietários;
• Qualquer outro tipo de animal que não seja cão ou gato, ainda que estes estejam
sob a responsabilidade do segurado;
• Transmissão de pulgas ou carrapatos;
• Danos causados pelos cães e gatos a terceiros ou funcionários do segurado, bem

como cães e gatos de terceiros que não estejam sob a responsabilidade do segurado;
• Furto de cães e gatos, mesmo sob responsabilidade do estabelecimento segurado;
• Perdas dos lucros com cães e gatos de competição, campeonato, procriação ou

qualquer tipo de exposição que gere lucro ao proprietário do animal.
e) Exclusivamente para a categoria de risco Academia de ginastica/Dança/Natação e

Esportes: Danos corporais ou materiais involuntariamente causados a terceiros em
decorrência de dança, ginástica, yoga, musculação, prática de esportes e outras atividades
físicas; das programações e eventos realizados no interior e fora do imóvel segurado; de
objetos abandonados de forma imprudente pelas dependências da academia; do
fornecimento de comestíveis e bebidas aos clientes do estabelecimento segurado; da
existência e conservação de painéis de propaganda, letreiros, totens e anúncios existentes
no local segurado.
e1) Para danos causados aos alunos em decorrência da prática de atividades físicas ou
esportivas, é indispensável que o aluno se apresente matriculado e registrado no
estabelecimento segurado com exames médicos em dia e que atestem a plena capacidade
do aluno para o exercício da atividade.
e2) Toda e qualquer atividade desempenhada pelo aluno deve ter anuência e
monitoramento de professores que possuam registro profissional para esta função.
• Danos corporais causados por medicamentos ou suplementos;
• Danos causados a alunos no regime day-pass.

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Condições Gerais
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Para efeito desta garantia ficam válidas as seguintes definições:
a) Danos materiais à terceiros: É o tipo de dano físico ou destruição causado exclusivamente

à propriedade material de bens tangíveis.
b) Danos corporais à terceiros: É o tipo de dano caracterizado por lesões físicas causado ao
corpo da pessoa, inclusive a morte resultante destes eventos, excluindo-se dessa definição
os Danos Estéticos, bem como os danos morais.
Além das exclusões constantes da Cláusula 7 - Riscos Não Cobertos e Cláusula 8 - Bens Não
Compreendidos no Seguro - das Condições Gerais e 3. Riscos Excluídos e Bens Não Compreendidos
das Condições Especiais Opcionais de Responsabilidade Civil, este contrato de Seguro não
indenizará reclamações decorrentes de acidentes causados por:
a) Danos decorrentes da circulação de veículos terrestres fora dos locais de propriedade do

Segurado, ou dos locais por ele alugados ou controlados.
b) Danos causados ao Segurado, seus ascendentes e cônjuge, bem como a qualquer parente
que com ele resida ou que dele dependa economicamente, e danos causados a sócios;
c) Danos causados aos empregados, prepostos ou prestador de serviço ou qualquer um em

nome do Segurado quando a seu serviço;
d) Danos decorrentes de má conservação do estabelecimento segurado;
e) Danos decorrentes de competições e jogos de qualquer natureza;
f) Instalação e montagem, entregas de mercadorias, assistência técnica, bem como qualquer

prestação de serviços e atividades em geral realizadas em locais ou recintos de
propriedade de terceiros ou por estes controlados ou utilizados;
g) Desaparecimento, extravio, subtração ou danos causados a bens, mercadorias, objetos e

veículos de terceiros e de funcionários, inclusive em poder do Segurado, para guarda,
custódia, uso, transporte, manipulação ou execução de qualquer trabalho;
h) Danos causados pelo manuseio, uso ou defeito ou imperfeição de mercadorias, produtos

fabricados, vendidos, negociados ou distribuídos pelo segurado, depois de entregues a
terceiros, definitiva ou provisoriamente;
i) Danos causados pela distribuição e/ou fornecimento de comestíveis e bebidas, ainda que
dentro do estabelecimento segurado;

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Condições Gerais
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j) Danos decorrentes de falha profissional;
k) Eventos relacionados ou consequentes de casos fortuitos ou motivo de força maior,

quando os prejuízos deles decorrentes não forem passíveis de serem evitados ou
impedidos pelo Segurado;
l) Danos morais, tais como os representados pela dor, sofrimento psíquico, angústia,
flagelação, frustração, sentimentos, reputação e similares, mesmo que diretamente
consequentes de danos materiais ou corporais cobertos pela apólice;
m) Responsabilidades ou obrigações assumidas pelo Segurado em contratos ou convenções

por ele celebrados;
n) Danos consequentes do inadimplemento de obrigações por força exclusiva de contratos

e convenções;
o) Danos decorrentes da inobservância de normas relativas à atividade desenvolvida no

estabelecimento segurado, no que digam respeito à sua segurança e de seus usuários;
p) Perdas financeiras, inclusive lucros cessantes, não decorrentes de dano corporal e/ou
dano material sofridos pelo reclamante e cobertos pelo presente seguro;
q) Dano estético.
r) Danos relacionados à prestação de serviços profissionais por terceiros;
s) Desaparecimento, extravio, furto e roubo de bens e valores, considerando-se valores,

para efeito deste seguro: dinheiro, metais preciosos, pérolas, joias, cheque;
t) Fornecimento de produtos fora do prazo de validade;
u) Danos causados pela ação paulatina de temperatura, umidade, infiltração e vibração, bem
como, por poluição, contaminação e vazamento;
v) Multas impostas ao segurado e as despesas de qualquer natureza, relativas a ações ou

processos criminais;
w) Doenças preexistentes;
x) Atos ou intervenções, proibidos por lei;
y) Danos causados por uso de materiais e substâncias proibidas;
z) Uso de técnicas experimentais e produtos não aprovados pelos órgãos competentes;
aa) Danos decorrentes de fenômenos da natureza, tais como: vendaval, furacão, ciclone,
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Condições Gerais
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tornado, queda de granizo, tempestade, raio, desmoronamento, maremotos,

alagamentos, inundação, enchentes e/ou infiltração, terremoto ou tremor de terra,
erupção vulcânica ou qualquer outra convulsão da natureza, que não sejam passíveis de
serem evitados ou impedidos pelo Segurado;
bb) Reembolso por despesas com carros reservas, táxis, carros por aplicativos, hotéis e/ou
quaisquer outras despesas efetuadas pelo Segurado e/ou Terceiro que não a reposição
e/ou reparo do veículo que sofreu o dano.
cc) Danos aos bens de terceiros, objeto do contrato de prestação de serviços.
10.2. Danos Morais
Garante o reembolso decorrente das quantias pelas quais o Segurado seja civilmente responsável
a pagar, em sentença judicial transitada em julgado ou em acordo expressamente autorizado por
escrito pela Seguradora, em virtude de Danos Morais, diretamente decorrentes de Danos Materiais
e/ou de Danos Corporais expressamente cobertos por esta Apólice causados a Terceiros e
efetivamente indenizados nos termos previstos na cobertura de RC Operações.
Para efeito deste Contrato de Seguro, caracteriza-se como dano moral, danos não físicos à pessoa
natural, consequentes de Danos Materiais ou Danos Corporais cobertos pela Apólice, que resultem
em abalo psicológico, tais como, traumas, sofrimento, vergonha, desconforto, dores físicas e dores
afetivas, ou ainda que ofendam a honra, a moral, as crenças, o afeto, a etnia, a nacionalidade, a
naturalidade, a liberdade, a profissão, o bem estar, a psique, ou o bom nome daquela pessoa.
Não se encontra abrangido no conceito de dano moral, para efeito desta garantia, qualquer
prejuízo a título de indenização punitiva por atraso ou omissão do Segurado na condução do
processo contra ele instaurado pelo terceiro prejudicado, abrangido o dano estético.
Além das exclusões constantes da Cláusula 7 - Riscos Não Cobertos – das Condições Gerais e 3.
Riscos Excluídos e Bens Não Compreendidos das Condições Especiais Opcionais de
Responsabilidade Civil, este contrato de Seguro não indenizará reclamações decorrentes de
acidentes causados por:
a) Danos estéticos.

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Condições Gerais
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10.3. Responsabilidade Civil Empregador
Garante o reembolso decorrente da responsabilidade civil do Segurado por Danos Corporais

sofridos por seus empregados, quando a serviço do Segurado ou durante o percurso de ida e volta
do trabalho, sempre que a viagem for realizada por veículo contratado e pago pelo Segurado.
A presente cobertura abrange apenas Danos Corporais que resultem em morte ou invalidez total
ou parcial, e permanente do empregado, resultantes de Acidente súbito e inesperado, ocorrido
quando a serviço do Segurado ou durante o percurso de ida e volta do trabalho sempre que a
viagem for realizada por veículo contratado e pago pelo Segurado.
Estão cobertas também as despesas emergenciais realizadas pelo Segurado ao tentar evitar e/ou
minorar os danos causados a terceiros, atendidas as disposições do contrato.
Importante: A presente cobertura abrange apenas danos que resultem em morte ou invalidez
permanente do empregado, decorrente de acidente subido e inesperado.
Salienta-se que o reembolso independe do pagamento, pela Previdência Social, das prestações por
acidentes de trabalho previstas na Lei 8.213, de 24/07/91.
Além das exclusões constantes da Cláusula 7. Riscos Não Cobertos – das Condições Gerais e 3.
a) Reclamações resultantes do não cumprimento de obrigações trabalhistas relativas à

seguridade social, seguros de acidentes do trabalho, pagamento de salários e similares;
b) Danos resultantes de dolo ou culpa grave do Segurado;
c) Os danos relacionados com radiações ionizantes ou energia nuclear, salvo convenção em

contrário;
d) Reclamações relacionadas com doença profissional, doença do trabalho ou similar;
e) Reclamações decorrentes de ações de regresso contra o Segurado, promovidas pela

previdência social;

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Condições Gerais
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f) Dano estético, mesmo que decorrente de evento coberto;
g) Danos relacionados com a circulação de veículos licenciados, de propriedade do segurado

fora dos locais ocupados pelo mesmo;
h) Danos causados a empregados quando estes não estiverem a serviço do segurado (exceto
no caso do percurso de ida e volta do trabalho sempre que a viagem for realizada por
veículo contratado e pago pelo segurado);
i) Danos decorrentes de qualquer fato gerador não relacionado na cláusula de riscos

cobertos desta cobertura;
j) Despesas médicas e hospitalares de qualquer natureza, exceto as despesas emergenciais

de socorro e de resgate referenciadas;
k) Despesas funerárias;
l) Danos decorrentes de invalidez parcial ou invalidez total não permanente;
m) Danos ocorridos a quaisquer pessoas que não sejam empregados do segurado, incluindo
empregados de empresas subcontratadas pelo segurado, ainda que este venha a ser
responsável solidário ou subsidiariamente;
n) Danos morais.
10.4. Responsabilidade Civil – Guarda de Veículos
Garante o reembolso por danos materiais involuntários causados a veículos de terceiros que
estejam sob sua guarda e custódia, nas dependências do estabelecimento segurado e decorrentes
dos eventos cobertos abaixo relacionados:
Na modalidade Parcial, considera-se cobertos os eventos abaixo:
a) Incêndio e explosão.
b) Furto mediante arrombamento ou roubo total.
c) Danos involuntários decorrentes da existência, uso e conservação do imóvel segurado,

especificado na apólice.

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Condições Gerais
08/2021
Na modalidade Compreensiva, considera-se cobertos os eventos acima mencionados e mais o

evento abaixo:
a) Danos por colisão durante manobras no interior do local indicado na apólice, desde que
dirigidos por motorista autorizado (empregados do Segurado registrados em CLT ou
empregados terceirizados com ficha cadastral e contrato de prestação de serviços),
devidamente habilitados com Carteira Nacional de Habilitação (CNH) vigente.
Estarão garantidas também as custas judiciais do foro civil e os honorários de advogados nomeados
pelo Segurado, desde que, o evento que culminou com o ingresso da ação judicial em face da
empresa, bem como o pedido do terceiro na demanda, estejam amparados pelo presente seguro,
conforme Cláusula 3.
Esta cobertura somente será válida se a empresa segurada possuir controle através de “tickets”
numerados para funcionários, clientes e visitantes, onde constem data e horário de entrada e saída,
e dados de identificação dos veículos, ou outros controles hábeis.
Importante:
a) Em caso de perda integral, a indenização será efetuada conforme a tabela FIPE de veículos
usados, limitada a 100% da tabela, considerando a data da indenização.
b) Para veículos que não possuam valor na tabela FIPE será utilizado o valor determinado
pela Seguradora baseado em orçamentos de mercado.
a) Roubo ou furto de motocicletas, motonetas, bicicletas e veículos semelhantes que não

sejam guardados no interior do imóvel especificado neste contrato, e, ainda, não fixados
ao solo ou a elementos estruturais da construção, por correntes e cadeados fechados a
chave;
b) Furto simples;
c) Apropriação indébita, Estelionato, Extorsão, Extorsão mediante sequestro e extorsão

indireta, definida no artigo 160 do código penal brasileiro;
d) Furto qualificado, respectivamente nas seguintes hipóteses:

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Condições Gerais
08/2021
II - "com abuso de confiança, ou mediante fraude, escalada ou destreza".
III - "com emprego de chave falsa".
IV - "mediante concurso de duas ou mais pessoas" (sem que tenha ocorrido destruição ou
e) Perda ou extravio de peças, ferramentas, quaisquer acessórios ou sobressalentes, bem

como a subtração destes bens citados;
f) Danos ou prejuízos decorrentes da manutenção ou guarda de veículos em locais

inadequados, ou da má conservação dos equipamentos utilizados pelo segurado;
g) Danos causados por qualquer tipo de obra, reforma, ampliação, construção, reconstrução,
demolição do imóvel ou suas instalações, bem como trabalhos de instalação;
h) Quaisquer bens, que não sejam os veículos deixado sob a guarda ou custódia do Segurado;
i) Prejuízos decorrentes de danos à pintura de veículos e danos por atos de vandalismo;
j) Inundação, alagamento, enchente, ou danos causados por água, qualquer que seja sua
origem;
k) Danos consequentes do inadimplemento de obrigações por força exclusiva de contratos

e convenções.
l) Responsabilidades assumidas por contratos ou convenções, bem como os danos

consequentes de seu descumprimento, inclusive multas de qualquer espécie;
m) Perdas financeiras, inclusive lucros cessantes, não decorrentes de dano corporal e/ou
dano material, sofridos pelo reclamante e cobertos pelo presente seguro.
n) Danos morais de qualquer espécie;
o) Danos decorrentes de fenômenos da natureza, tais como: Vendaval, furacão, ciclone,

tornado, queda de granizo, tempestade, raio, desmoronamento, maremotos,
alagamentos, inundação, enchentes e/ou infiltração, terremoto ou tremor de terra,
erupção vulcânica ou qualquer outra convulsão da natureza, que não sejam passíveis de
serem evitados ou impedidos pelo Segurado;
p) Operações de carga e descarga e/ou içamento e descida, bem como, danos à carga do
veículo;
q) Subtração de veículos, praticada por ou em conivência com qualquer empregado do

Segurado;

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Condições Gerais
08/2021
r) Danos ou prejuízos decorrentes da tentativa de subtração de veículo e seus acessórios

sobressalentes, peças e ferramentas;
s) Ação paulatina de temperatura, umidade, infiltração, vibração, bem como por poluição,
contaminação e vazamento;
t) Estouros, cortes e outros danos causados a pneumáticos ou câmeras de ar, bem como
arranhões em superfícies polidas ou pintadas;
u) Dano estético, mesmo que decorrente de evento coberto;
v) Falhas profissionais;
w) Reembolso por despesas com carros reservas, táxis, carros por aplicativos, hotéis e/ou
Além das exclusões constantes da Cláusula 8. Bens Não Compreendidos no Seguro - das
Condições Gerais, este contrato de Seguro não cobre:
a) Veículos localizados fora do edifício segurado, em recuo de calçadas ou em vias públicas;
b) Danos a jet-ski, lanchas, ultraleves ou quaisquer outros veículos similares;
10.5. Responsabilidade Civil Contingente de Veículos
Garante o reembolso decorrente de danos materiais ou corporais causados involuntariamente a

terceiros e decorrentes de acidentes relacionados com a circulação de veículos, em todo Território
Nacional, quando comprovadamente a serviço eventual do Segurado.
Esta cobertura só se aplicará em proteção dos interesses do Segurado, mas em nenhuma hipótese
em benefício dos proprietários dos citados veículos.
Nesta cobertura estarão também compreendidos os danos que vierem a ser atribuídos à
responsabilidade do segurado decorrentes de eventos previstos no contrato e causados por:

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Condições Gerais
08/2021
I. Atos ilícitos culposos ou dolosos, praticados por empregados do segurado, ou, ainda, por
pessoas a eles assemelhados;
II. Atos ilícitos culposos praticados pelo segurado, pelo beneficiário ou pelo representante
legal, de um ou de outro, se o segurado for pessoa física, exceto no caso de culpa grave
equiparável a atos ilícitos dolosos;
III. Atos ilícitos culposos praticados pelos sócios controladores, dirigentes, administradores
legais, beneficiários e respectivos representantes legais, se o segurado for pessoa jurídica,
exceto no caso de culpa grave equiparável e atos ilícitos dolosos.
a) Perdas financeiras, inclusive lucros cessantes não decorrentes de dano corporal e/ou dano
material, sofridos pelo reclamante e cobertos pelo presente contrato;
b) Desaparecimento inexplicável e simples extravio;
c) Estelionato e/ou apropriação indébita;
d) Dano estético e dano moral, mesmo que decorrentes de evento coberto.
Além das exclusões constantes da Cláusula 8. Bens Não Compreendidos no Seguro - das
a) Veículos de propriedade do próprio Segurado, seus ascendentes, descendentes, cônjuge

e parentes que com ele residam ou dele dependam economicamente e ainda os causados
aos sócios controladores da empresa segurada, seus diretores ou administradores;
b) Veículos de empregados quando a utilização de tais veículos for condição inerente ao

exercício de suas funções;
c) Veículos vinculados contratualmente ao Segurado, de forma expressa ou tácita;

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Condições Gerais
08/2021
10.6. Responsabilidade Civil Guarda de Veículos para Concessionárias Autorizadas
Exclusivamente para empresas cuja atividade/ocupação seja Concessionárias Autorizadas de

Veículos/Máquinas e Implementos Agrícolas, além dos Riscos Cobertos constantes na cobertura de
Responsabilidade Civil, estarão amparados nesta cobertura:
Garante o reembolso relativas às reparações por danos corporais à terceiros que estejam dentro
do local de risco e também os danos materiais involuntários causados a veículos de terceiros que
estejam sob a guarda do Segurado quando estacionados no interior do estabelecimento declarado
na apólice e devidamente legalizado e autorizado pelos órgãos competentes, relacionados a seguir:
a) Danos materiais decorrentes de incêndio, colisão e subtração total, causados a veículos de

terceiros entregues em custódia ao segurado para revisão e/ou conserto, bem como
quando estes estiverem em trânsito exclusivamente nas situações a seguir, desde que
dirigidos por motorista autorizado (empregados do Segurado, registrados em CLT ou
empregados terceirizados com ficha cadastral e contrato de prestação de serviço firmado
com o Segurado), devidamente habilitados com Carteira Nacional de Habilitação (CNH)
vigente e expressamente autorizados pela direção da revenda, mediante forma interna de
controle e que permita a comprovação hábil na ocorrência de sinistros.
b) Danos ocorridos durante a verificação mecânica, realizada dentro do horário de expediente,

em uma distância máxima de 10Km (dez quilômetros) ou conforme especificação na apólice,
do local segurado, sem interrupção do trajeto para quaisquer outras finalidades, com ordem
de serviço aberta e munido da chapa de experiência.
c) Danos ocorridos durante as transferências entre dependências do Segurado e/ou oficinas

subcontratadas mediante contrato de prestação de serviços, utilizando percursos que sejam
os compreendidos pelas vias de ligação dos logradouros correspondentes, sem a
interrupção do trajeto para quaisquer outras finalidades e em uma distância máxima de
100Km (cem quilômetros) ou conforme especificação na apólice, do local segurado.
d) Danos ocorridos durante a prestação de serviços de entrega ou retirada domiciliar, dentro

do horário do expediente, sem a interrupção do trajeto para quaisquer outras finalidades e
desde que realizada em uma distância máxima de 100Km (cem quilômetros) do local
segurado.
e) Estarão garantidos também os danos materiais e/ou corporais quando decorrente de

sinistro coberto, causados a terceiros em consequência do trânsito de veículos, que estejam

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Condições Gerais
08/2021
sob a guarda do segurado para revisão e/ou conserto de veículos novos e/ou usados que
compõe o estoque do segurado, os recebidos em consignação para venda (através de
contrato com firma reconhecida e/ou nota fiscal), bem como dos veículos em Test Drive e
do transito para demonstração comercial realizados em horário de expediente, respeitando
o percurso máximo de 10 km (dez quilômetros) do local segurado e com a presença do
representante legal do Segurado.
f) Acidentes causados por ações necessárias às atividades do Segurado, mesmo que realizadas
apenas eventualmente.
g) Queda, lançamento ou deslocamento de objetos.
h) Desabamento, total ou parcial.
i) Danos causados por colisão decorrente da circulação em manobras realizadas no interior

do estabelecimento segurado, desde que o veículo esteja sendo conduzido e/ou
manobrado por funcionário com vínculo empregatício com o Segurado, e que seja portador
da Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
Será admitida a cobertura para manobristas sem vínculo empregatício com o Segurado, porém,
filiado a Cooperativa e/ou empresa prestadora de serviço e desde que haja contrato escrito entre
o segurado e a referida cooperativa e/ou prestadora de serviço.
Neste caso não será aplicada a cláusula de sub-rogação de direitos contra o manobrista com a
Cooperativa e/ou empresa prestadora de serviço, salvo nos casos em que a perda ou dano decorrer
de atos voluntários ou cujo prejuízo poderia ter sido evitado.
Importante: São considerados veículos os automóveis, motocicletas, caminhões, ônibus,

veículos/máquinas e implementos agrícolas.
No caso de motocicletas e motonetas, somente estarão amparados quando acorrentadas em

barras ou argolas de ferro, fixadas ao solo ou guardadas em box fechado e trancado com cadeados.
2. Controle de Entrada e Saída
Esta cobertura somente terá validade se o estabelecimento segurado possuir controle adequado
de entrada e saída dos veículos devidamente identificados (placa), entre eles: filmagem com
nitidez, cartão do estacionamento, controle com cancela, ticket/cupom de estacionamento e/ou
prisma (numeração fixada por imã no veículo).
3. Período da Cobertura
SAC - 24h: 08000 115 215
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Condições Gerais
08/2021
A cobertura inicia-se no momento em que o veículo for recebido pelo Segurado e termina no
momento em que o veículo é entregue ao proprietário ou ao transportador que o devolverá à sua
origem.
a) Danos causados ao Segurado, seus ascendentes, descendentes ou cônjuge, bem como a

qualquer parente que com ele resida ou que dele dependa economicamente, e ainda os
causados a sócios, aos empregados ou prepostos do Segurado quando a seu serviço;
b) Danos causados a terceiros em razão da existência, uso e conservação do estabelecimento

segurado;
c) Furto simples;
d) Apropriação Indébita, Estelionato, Extorsão Indireta e Extorsão mediante sequestro;
e) Furto qualificado, respectivamente nas seguintes hipóteses:
I - "com abuso de confiança, ou mediante fraude, escalada ou destreza".
II - "com emprego de chave falsa".
III - "mediante concurso de duas ou mais pessoas" (sem que tenha ocorrido destruição ou
f) Danos ou prejuízos provenientes de roubo ou furto parcial, perda ou extravio de qualquer

peça, ferramenta, acessório ou sobressalente, salvo se o próprio veículo for roubado, bem
como provenientes de apropriação indébita e roubo ou furto, mesmo total, do veículo, se
praticado por ou em conivência com qualquer preposto do Segurado. Para fins desta
cláusula considera-se preposto, qualquer empresa contratada pelo Segurado para
executar determinada atividade em seu nome. Não se incluem no conceito de preposto
antes mencionado os empregados ou assemelhados do segurado.
g) Danos e prejuízos decorrentes da manutenção de veículos ou da guarda deles em locais

inadequados, ou da má conservação dos equipamentos utilizados pelo Segurado;
h) Danos e prejuízos decorrentes da direção dos veículos por pessoas não legalmente

SAC - 24h: 08000 115 215
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Condições Gerais
08/2021
habilitadas;
i) Danos ao próprio veículo resultantes da insuficiente ou defeituosa execução de serviços

de reparo, reforma, manutenção, instalação, lavagem ou lubrificação nele executados;
j) Prejuízos pecuniários ou de qualquer outra natureza decorrentes da demora na entrega

do veículo;
k) Danos causados por construção, demolição, reconstrução ou alteração estrutural do

imóvel, bem como qualquer tipo de obra, inclusive instalações e montagens;
l) Danos causados pela ação paulatina da temperatura, umidade, infiltração ou vibração,

bem como por alagamento, poluição ou vazamento;
m) Prestação de serviço em locais de propriedade de terceiros ou por estes controlados ou

utilizados;
n) Danos causados pelo manuseio, uso ou por imperfeição de produtos fabricados, vendidos,
negociados ou distribuídos pelo Segurado, depois de entregues a terceiros, definitiva ou
provisoriamente, e fora dos locais ocupados ou controlados pelo Segurado;
o) Falhas profissionais;
p) Estouros, cortes e outros danos causados a pneumáticos ou câmaras de ar, bem como
arranhões em superfícies polidas ou pintadas;
q) Danos por atos de vandalismo;
r) Desaparecimento inexplicável e simples extravio;
s) Responsabilidades assumidas por contratos ou convenções, bem como os danos

consequentes de seu descumprimento, inclusive multas;
t) Multas impostas ao Segurado, bem como despesas de qualquer natureza relativas a ações
ou processos criminais.
u) Transferências entre dependências do segurado utilizando percursos que não sejam os

compreendidos pelas vias de ligação dos logradouros correspondentes.
v) Não obstante quaisquer condições em contrário, que possam constar desta cobertura, fica
entendido e acordado que a mesma não abrange qualquer bem deixado sob a guarda ou
custódia do Segurado que não sejam veículos.
w) Prejuízos ocasionados ou facilitados por dolo do Segurado.

SAC - 24h: 08000 115 215
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Condições Gerais
08/2021
x) Danos provocados por fenômenos da natureza, tais como: vendaval, furacão, ciclone,
tornado, queda de granizo, tempestade, raio.
y) Danos decorrentes de operações de carga e descarga e/ou içamento e descida.
z) Danos ou prejuízos decorrentes da falta de conservação e manutenção do imóvel;
aa) O não comparecimento do Segurado nas audiências designadas, quando este for acionado
judicialmente, e/ou não elaborar defesa nos prazos previstos em lei ou não estiver
devidamente representado no processo judicial, ocasionando à revelia, nos casos em que
envolvam os riscos garantidos.
bb) Perdas financeiras, inclusive lucros cessantes, não decorrentes de dano corporal e/ou
dano material, sofridos pelo reclamante e cobertos pelo presente contrato.
cc) Dano estético, mesmo que decorrente de evento coberto;
dd) Reembolso por despesas com carros reservas, táxis, carros por aplicativos, hotéis e/ou
Além das exclusões constantes da Cláusula 8 - Bens Não Compreendidos no Seguro - das
a) Veículos de terceiros estacionados em recuo de calçada, terreno e/ou vias públicas;
b) Danos ocasionados a veículos de empregados quando a serviço do Segurado.
c) Danos a veículos sob a guarda do Segurado decorrentes de queda de objetos lançados

pela vizinhança, bem como queda de galhos ou árvores;
d) Veículos do próprio Segurado seus ascendentes, descendentes e cônjuge, bem como a

quaisquer parentes que com ele residam ou dele dependam economicamente e ainda os
danos causados aos veículos de sócios controladores da empresa segurada, seus
diretores, administradores, prepostos e empregados;

SAC - 24h: 08000 115 215
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Condições Gerais
08/2021
10.7. Responsabilidade Civil – Estabelecimento de Hospedagem
Exclusivamente para empresas cuja atividade/ocupação seja hotéis/resorts/pousadas, além dos

Riscos Cobertos constantes na cobertura de Responsabilidade Civil Ampla, estarão amparados
nesta cobertura.
Garante o reembolso decorrente de danos materiais ou corporais causados involuntariamente à

terceiros e decorrentes de acidentes relacionados com:
a) O uso e conservação do estabelecimento segurado.
b) As atividades do Segurado desenvolvidas no referido estabelecimento.
c) As programações dos departamentos de relações públicas.
d) O fornecimento de comestíveis e bebidas para consumo no recinto ou fora do referido

imóvel.
e) A existência e conservação de painéis de propaganda, letreiros ou anúncios pertencentes

ao Segurado e instalados no seu estabelecimento.
f) Excursões turísticas, bem como atividades esportivas e recreativas praticadas fora do

estabelecimento especificado neste contrato.
a) Danos resultantes de acidentes com veículos, exceto aqueles ocorridos com veículos
terrestres não motorizados e barco a remo, bem como veleiros de até 07 (sete) metros de
comprimento;
b) Danos causados ao Segurado, seus ascendentes e cônjuge, bem como a qualquer parente
que com ele resida ou que dele dependa economicamente, e danos causados a sócios;
c) Danos causados aos empregados ou prepostos do Segurado quando a seu serviço;
d) Desaparecimento, extravio, furto e roubo de bens e valores próprios ou de terceiros;

SAC - 24h: 08000 115 215
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Condições Gerais
08/2021
e) Danos causados pela ação paulatina da temperatura, umidade, infiltração ou vibração,

bem como por alagamento, poluição ou vazamento;
f) Danos causados pelo manuseio, uso ou por imperfeição de produtos fabricados, vendidos,
negociados ou distribuídos pelo Segurado, depois de entregues a terceiros, definitiva ou
provisoriamente, e fora dos locais ocupados ou controlados pelo Segurado;
g) Danos decorrentes do fornecimento de produtos fora do prazo de validade;
h) Eventos relacionados ou consequentes de casos fortuitos ou motivo de força maior,

quando os prejuízos deles decorrentes não forem passíveis de serem evitados ou
impedidos pelo Segurado;
i) Danos morais, tais como os representados pela dor, sofrimento psíquico, angústia,
flagelação, frustração, sentimentos, reputação e similares, mesmo que diretamente
consequentes de danos materiais ou corporais cobertos pela apólice;
j) Responsabilidades assumidas pelo Segurado por contratos ou convenções que não sejam
decorrentes de responsabilidades civis legais;
k) Danos consequentes do inadimplemento de obrigações por força exclusiva de contratos

e convenções;
l) Multas impostas ao Segurado, bem como despesas de qualquer natureza, relativas a

ações ou processos criminais;
m) Perdas financeiras, inclusive lucros cessantes, não decorrentes de dano corporal e/ou
dano material sofridos pelo reclamante e cobertos pelo presente seguro.
n) Danos decorrentes de falha profissional;
o) Translado que seja efetuado por veículos que não sejam de propriedade do
estabelecimento segurado e/ou de seus sócios;
p) Translado que efetuado por funcionários ou prestadores que não tenham vínculo
empregatício com o segurado;
q) Dano estético, mesmo que decorrente de evento coberto;
r) Danos causados por prática de esportes no local segurado, desde que supervisionado por
profissionais habilitados, que tenham vínculo empregatício e/ou contrato de prestação
de serviços com o Segurado.
s) Danos ocasionados por ataque de insetos nas dependências do Segurado.

SAC - 24h: 08000 115 215
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Condições Gerais
08/2021
Além das exclusões constantes da Cláusula 8. Bens Não Compreendidos no Seguro – das
Condições Gerais, este contrato de Seguro não indenizará reclamações decorrentes de acidentes
causados por:
a) Danos a quaisquer bens de terceiros e de funcionários em poder do Segurado, inclusive

roubo, para guarda ou custódia, uso, transporte, manipulação ou execução de qualquer
trabalho, tal como reparos, consertos e revisões;
10.8. Responsabilidade Civil – Estabelecimento de Ensino
Exclusivamente para empresas cuja atividade/ocupação seja Estabelecimento de Ensino, Escolas,

Universidades, Faculdades, além dos Riscos Cobertos constantes na cobertura de Responsabilidade
Civil Ampla, estarão amparados nesta cobertura.
Garante o reembolso por danos materiais e corporais involuntários causados a terceiros

decorrentes de acidentes relacionados com:
a) O uso e conservação do estabelecimento segurado;
b) A existência e conservação de painéis de propaganda, letreiros e anúncios pertencentes ao

Segurado e instalados em seu estabelecimento;
c) Excursões educativas e turísticas, e atividades esportivas praticadas no estabelecimento

segurado;
d) O fornecimento de comestíveis e bebidas para consumo no recinto ou fora do referido

imóvel.
Nesta cobertura, estarão também compreendidos os danos que vierem a ser atribuídos à
responsabilidade do Segurado decorrentes de eventos previstos no contrato e causados por:
I. Atos ilícitos culposos ou dolosos, praticados por empregados do Segurado, ou ainda, por
pessoas a ele assemelhados;
II. Atos ilícitos culposos praticados pelo Segurado, pelo beneficiário ou pelo representante
legal, de um ou de outro, se o Segurado for pessoa física, exceto no caso de culpa grave
equiparável a atos ilícitos dolosos;

SAC - 24h: 08000 115 215
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Condições Gerais
08/2021
III. Atos ilícitos culposos praticados pelos sócios controladores, dirigentes, administradores
legais, beneficiários e respectivos representantes legais, se o Segurado for pessoa jurídica,
exceto no caso de culpa grave equiparável a atos ilícitos dolosos.
a) Danos decorrentes da circulação de veículos terrestres fora dos locais segurados;
b) Danos causados ao Segurado, seus ascendentes, descendentes e cônjuge, bem como

qualquer parente que com ele resida ou que dele dependa economicamente, e danos
causados a sócios.
c) Danos causados aos empregados ou prepostos do Segurado quando a seu serviço.
d) Danos causados por construção, demolição, reconstrução, reformas ou alteração

estrutural do imóvel, bem como qualquer tipo de obra, inclusive instalações e montagens,
admitidos, porém quando houver pequenos trabalhos de reparos destinados à
manutenção do imóvel cujo valor não exceda o limite de 0,5% (meio por cento) do Limite
Máximo de Indenização da cobertura de incêndio.
e) Danos causados pela ação paulatina da temperatura, umidade, infiltração ou vibração,

bem como por poluição causada pelo vazamento de substâncias das instalações do
segurado.
f) Danos decorrentes da prestação de serviços em locais de terceiros.
g) Danos a bens de terceiros em poder do Segurado, para guarda ou custódia, uso,

transporte, manipulação ou execução de qualquer trabalho de reparo, conserto ou
revisão.
h) Danos causados por falhas profissionais.
i) Responsabilidades assumidas pelo Segurado por contratos ou convenções, que não sejam
decorrentes de responsabilidades civis legais.
j) Danos consequentes do inadimplemento de obrigações por força exclusiva de contratos

e/ou convenções.

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Condições Gerais
08/2021
k) Eventos relacionados ou consequentes de casos fortuitos ou motivo de força maior.
l) Danos morais, tais como os representados pela dor, sofrimento psíquico, angústia,
flagelação, frustração sentimentos, reputação e similares, mesmo que diretamente
consequentes de danos materiais e/ou corporais cobertos por esta apólice.
m) Multas impostas ao Segurado e despesas de qualquer natureza, relativas a ações ou

processos criminais.
n) Perdas financeiras, inclusive lucros cessantes, não decorrentes de dano corporal e/ou
dano material sofrido pelo reclamante e cobertos pelo presente seguro.
o) Extravio, furto ou roubo.
p) Danos causados por asbestos, talco asbestiforme, diethilstibestrol, dioxina, ureia,

formaldeído, vacina para gripe suína, dispositivo intrauterino (DIU), contraceptivo oral,
fumo ou derivados, danos resultantes de hepatite B ou síndrome de imunodeficiência
adquirida (AIDS).
q) Danos causados pela circulação de veículos eventualmente a serviço do Segurado;
r) Dano estético, mesmo que decorrente de evento coberto.
VI. Condições Especiais Opcionais para as garantias de Riscos de Engenharia
(Básica).
11. Quebra de Máquinas
1. Riscos Cobertos
Garante, até o Limite Máximo de Indenização contratado, os danos materiais causados aos bens
segurado de natureza súbita e imprevisível e decorrente de causas tais como defeitos de fabricação,
de material, erros de projetos, erros de montagem, falta de habilidade, negligência, sabotagem,
desintegração por força centrífuga, desde que tais bens necessitem de reparo ou reposição.

SAC - 24h: 08000 115 215
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Condições Gerais
08/2021
1.1. Inspeção de turbinas, turbo-geradores e caldeiras
Para os fins deste seguro e sem prejuízo da observância de emanadas das autoridades públicas ou
recomendadas pelos fabricantes:
a) Todas as partes mecânicas e elétricas das turbinas (ou unidades turbo- geradoras) à vapor
ou a gás de até 30.000 kW deverão ser pormenorizadamente revistas e inspecionadas em
intervalos regulares de, no máximo, dois anos, devendo tais turbinas ou Turbo-geradores
ser completamente abertos para tal fim. As turbinas ou turbo - geradores de capacidade
superior a 30.000 kW poderão ser inspecionados e revisados após 10.000 horas de operação
ou em intervalos regulares de no máximo três anos;
b) As caldeiras seguradas deverão ser inspecionadas anualmente.
1.2. Medidas de Segurança
O segurado se obriga a tomar todas as precauções razoáveis no sentido de evitar a ocorrência de

quaisquer danos aos bens segurados e a cumprir todas as normas e regulamentos vigentes relativos
ao funcionamento da maquinaria segurada, assim como mantê-la em condições de eficiência e
conservação.
Além das exclusões constantes da Cláusula 7 - Riscos Não Cobertos - das Condições Gerais, este
a) Perda ou dano diretamente causado por queda de raio;
b) Perda ou dano direta ou indiretamente causado por incêndio ou explosão de qualquer

natureza ou pelo uso de água ou de outros meios para extinguir tal incêndio;
c) Perda ou dano direta ou indiretamente causado por fumaça, fuligem, substâncias

agressivas, roubo ou furto, terremoto, maremoto, queda de barreiras (terra ou rocha),
aluimento de terreno, alagamento, inundação, impacto de veículos ou embarcações e
queda de aeronaves;
d) Transporte ou transladação dos bens segurados fora do recinto ou local de funcionamento

expressamente indicado na apólice;
e) Perda ou dano causado por quaisquer falhas ou defeitos preexistentes à data de início de
vigência deste seguro e que já eram do conhecimento do segurado ou seus prepostos,

SAC - 24h: 08000 115 215
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Condições Gerais
08/2021
independentemente de serem ou não do conhecimento da seguradora;
f) Atos propositais ou negligência flagrante ou intencional do segurado e das pessoas

responsáveis pela direção técnica;
g) Perda ou dano pelo qual o fornecedor ou fabricante é responsável perante o segurado por
lei ou contratualmente, assim também caracterizada a garantia do fornecedor ou
fabricante concedida ao segurado para os bens e objetos do seguro;
h) Perda ou dano diretamente causado por uso ou desgaste, deterioração gradativa,

cavitação, erosão, oxidação, incrustação, ficando, entretanto, entendido que estarão
cobertos os acidentes consequentes de tal uso, desgaste, etc., excluído, porém, da
cobertura, o custo da retificação ou substituição da peça afetada pelo uso, desgaste, etc.
e que provocou o acidente;
i) Lucros cessantes ou danos indiretos de qualquer natureza, ainda que consequentes de

sinistros cobertos pela apólice, quais sejam:
i.1) Inutilização ou deterioração de matéria-prima e/ou materiais de insumo;
i.2) Produção inferior, qualitativa ou quantitativa, à projetada;
i.3) Multas, juros e outros encargos financeiros decorrentes de atraso ou interrupção no

processo da produção;
i.4) Quaisquer ônus decorrentes de substituição temporária de máquinas sinistradas.
j) Correias, polias, cabos, correntes, peneiras, serras, lâminas, rebolos, câmaras de ar,
matrizes, formas, cilindros estampadores, clichês ou quaisquer ferramentas ou peças que
por suas funções necessitem substituição frequente, por ter vida útil extremamente
inferior à vida útil do bem segurado;
k) Objetos ou peças de vidro, porcelana, cerâmica, tecidos e substâncias em geral (tais como
óleos lubrificantes, combustíveis, catalisadores);
l) Fusíveis, resistências de aquecimento, lâmpadas de qualquer natureza, tubos catódicos

de equipamentos eletrônicos, fios e conduítes elétricos ou quaisquer outros componentes
que por sua natureza necessitam de trocas frequentes;
m) Qualquer tubulação ou canalização de esgoto, gás, sistema de sprinklers, com exceção das
tubulações ou canalizações de água para alimentação de caldeiras e para retorno e ainda
aquelas que estejam conectadas ou que façam parte integrante de um bem coberto;
n) Qualquer estrutura, fundação ou engaste (exceto base de uma máquina) de apoio ou

sustentação, revestimento ou parede refratária de qualquer aparelho, com ou sem
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Condições Gerais
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combustão, bem como material refratário ou isolante;
o) Qualquer máquina de computação, aparelhos de raio-X, espectrógrafos, manômetros ou

outros aparelhos que usam materiais radioativos, aparelhos de rádio e televisão,
equipamentos eletrônicos de processamento de dados, exceto equipamentos eletrônicos
utilizados para controle do processo de fabricação;
p) Qualquer comporta, tubo de sucção ou revestimento de poço;
q) Máquinas ou equipamentos que se encontram sob responsabilidade do segurado em fase

de fabricação ou de operação de reparos ou manutenção, em qualquer etapa desses
trabalhos de fabricação, neles incluídos a produção de componentes dessas máquinas e
equipamentos, suas montagens e testes para quaisquer que sejam suas finalidades;
r) Fornalha de qualquer caldeira ou aparelho de ou com combustão, bem como as

respectivas passagens ou tubulações de escape dos gases desses objetos para a
atmosfera;
s) Máquinas que tenham sido soldadas ou que foram, por outros meios, remendadas ou
provisoriamente consertadas, mesmo que as características desses bens sejam
desconhecidas da seguradora à época de contratação do seguro;
t) Máquinas e tratores empregados diretamente na agricultura;
u) Prensas para lajes de concreto;
v) Fornos como altos-fornos, fornos Siemens-Martins, fornos de calefação, fornos para

fabricação de coque de gás, fornos para vidros e para olarias, inclusive quaisquer
materiais e peças refratárias deles integrantes, cerâmicas, cimentos e similares;
w) Máquinas para mineração em subsolo;
x) Túneis para águas de usinas hidrelétricas (sob pressão ou não).
VII. Condições Particulares do Seguro Allianz Empresarial
Sempre que ratificadas na apólice, prevalecerão as seguintes cláusulas:
003. Postos de Serviços
Fica entendido e acordado que, quando contratada a cobertura de Responsabilidade Civil

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Operações em apólices cuja atividade (ocupação) é posto de serviço, esta cobertura garante
exclusivamente os danos decorrentes das operações, inclusive de abastecimento no
estabelecimento. Não garante, em hipótese alguma, colisão, roubo ou furto qualificado de veículos
de terceiros.
005. Edifícios Desocupados
Assim que o prédio estiver total ou parcialmente ocupado, o Segurado deverá dar ciência à
Seguradora de que, por força de tais circunstâncias e se couber ao seguro taxa diferente da prevista
para a cobertura de Edifícios Desocupados, devolverá ao Segurado ou cobrará deste a diferença de
prêmio pro rata pelo tempo a decorrer até o vencimento da apólice.
A não comunicação à Seguradora, no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis do início da ocupação
do edifício, implicará, em caso de sinistro, a perda de direito a qualquer indenização.
301. Processo de Soldagem e Iluminação Elétrica
Nas áreas de depósito ao ar livre, num raio de 15m a contar de cada recipiente e no edifício (ou
edifícios) que constituir o risco, não haverá emprego de chama aberta ou de temperatura artificial,
nem qualquer trabalho de manufatura, conserto, emenda ou soldagem de vasilhames, recipientes
ou invólucros, nem o emprego de veículos, guindastes ou qualquer outro aparelho mecânico, a não
ser os movidos por força manual ou elétrica.
Os veículos destinados a carga ou descarga que entrarem nas áreas de depósito ou que constarem
nos edifícios referidos deverão estar providos de retentor de fagulhas e, quando dotados de
carroçarias metálicas, suficientemente aterrados. Como iluminação artificial, somente será
permitida a eletricidade, devendo as instalações de luz e força elétrica obedecer às seguintes
condições:
a) Lâmpadas, inclusive suporte, protegidas por globo de vidro hermeticamente fechado.
b) Chaves interruptoras protegidas por caixas blindadas.
c) Motores elétricos blindados à prova de explosão.
d) Fios condutores embutidos em tubos rígidos de metal.
A inobservância desta cláusula implicará, em caso de sinistro, a perda de direito a qualquer

indenização.

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Condições Gerais
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302. Acondicionamento em Fardos Prensados
As fibras vegetais, forragem, aparas, trapos e outras mercadorias semelhantes, existentes no risco,
serão acondicionados em fardos prensados, amarrados com arame ou verguilhas de ferro, fardos
estes que, em se tratando de algodão ou resíduos de algodão, deverão pesar pelo menos 250 kg/m3
(duzentos e cinquenta quilogramas por metro cúbico). Todavia, nos casos de fibras de sisal, juta e
malva, os respectivos fardos poderão ser amarrados com cordas de sisal, juta e malva, em vez de
arame ou verguilhas de ferro.

indenização.
304. Substâncias ou Materiais Perigosos
Fica terminantemente proibida a existência, emprego ou produção de qualquer quantidade das

seguintes matérias ou substâncias no local ou locais ocupados, no risco, pelo Segurado: acetona,
acetatos de amila, de butila, de etila, de metila e de vinila, ácido acético glacial, ácido nítrico
concentrado, ácido pícrico, álcoois acima de 45ºC (quarenta e cinco graus centígrados), aldeídos
(exceto o fórmico e o benzaldeído), artigos pirotécnicos, carburetos (exceto o de silício), celuloide
em bruto, cloratos, colódio, éteres e seus compostos (inclusive lança-perfumes), explosivos, fósforo
branco, fulminatos, hidrocarburetos inflamáveis ou explosivos (acetileno, benzina, benzol, butano,
gasolina, petróleo, propano, toluol, xilol e outros derivados de petróleo ou carvão em estado
gasoso ou líquido com ponto de fulgor inferior a 30ºC (trinta graus centígrados), hidrogênio e seus
compostos inflamáveis e explosivos, munições, nitratos, peróxidos (água oxigenada e outros),
picratos, potássio, sódio, sulfetos (exceto de cobre), terebintina, vernizes e solventes à base de
piroxilina ou hidrocarburetos inflamáveis.
A proibição acima não abrange as matérias ou substâncias usadas na produção de força, luz, calor,
frio, ou utilizadas exclusivamente para fins de análise, assepsia e limpeza.

indenização.
Cláusula Particular de Concessionária Autorizada
As coberturas previstas para a atividade de concessionárias autorizadas abrangerão os veículos de

propriedade do Segurado ou a ele entregues em consignação, destinados a exposição,
armazenamento em pátios e venda, desde que devidamente comprovados por meio de notas
fiscais.

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O Segurado se obriga a guardar os veículos, quando em pátios ao ar livre, em locais devidamente

cercados ou murados, com vigilância permanente, sob pena de perda de direito a qualquer
indenização.
Ratificam-se as Condições Gerais e Especiais do Seguro Allianz Empresarial que não tenham sido
alteradas por esta Cláusula Particular.
Cláusula Particular de Patrimônio Tombado
Fica entendido e acordado que, em caso de sinistro a indenização se limita aos valores intrínsecos
de reconstrução da edificação, não havendo amparo para qualquer indenização de caráter artístico.
Não estarão amparados, pelo presente seguro, quaisquer indenizações referentes a:
a) Multas ou outros encargos exigidos pelos órgãos competentes
b) Despesas inerentes à elaboração e aprovação de projetos junto aos órgãos competentes,

para a reconstrução do bem sinistrado. Para a Cobertura de Despesas Fixas a franquia será
de 07 dias ou pelo período de aprovação do projeto junto aos órgãos competentes, o que
for maior.
VIII. Condições Contratuais do Serviço de Assistência Empresarial
Tenha sempre à mão o número do telefone do:
Allianz Assistência Empresarial
08000 177 178
Para que seja feito o atendimento, é necessário informar:
• Nome da empresa Segurada;

• Número de Apólice;
• Endereço completo da Empresa;
• Número de telefone para contato;
• Descrição resumida da emergência e do tipo de ajuda necessário.

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Condições Gerais
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Antes de conhecer todas as vantagens oferecidas pela Allianz Assistência Empresarial, veja
algumas definições e limitações importantes.
1. Definições do Serviço de Assistência Empresarial
Limite de Prazos e Valores: Sempre que o serviço necessário estiver sujeito a limitações de prazos
e valores, as eventuais diferenças entre o preço cobrado pelo serviço e o limite para pagamento
(constantes no presente contrato) ficarão sob sua responsabilidade, desde que você aprove a
realização do serviço.
Segurado: É a pessoa física ou jurídica contratante do seguro Allianz Empresarial.
Imóvel: É o local de risco constante na apólice de seguro.
2. Exclusões do Serviço de Assistência Empresarial
• Operações de busca, de recuperação ou de salvamento de objetos, de bens ou de pessoas

após a ocorrência de evento previsto.
• Confisco, requisição ou danos causados aos bens segurados por ordem do governo, de
direito ou de fato, ou qualquer autoridade instituída.
• Explosão, liberação de calor e irradiações provenientes de radioatividade e ainda os

decorrentes de radiações provocadas pela aceleração artificial de partículas.
• Atos ou omissões dolosas da empresa segurada ou de pessoas por quem ela seja civilmente
responsável.
• Ocorrências em situações de guerra, comoções sociais, atos de terrorismo e sabotagem,

greves, decretações de estado de calamidade pública, catástrofes naturais, detenção por
parte de autoridade em decorrência de delito que não seja um acidente, salvo se o segurado
provar que a ocorrência não tem relação com os referidos eventos.
3. Reclamações do Serviço de Assistência Empresarial
Qualquer reclamação no que se refere a prestação de serviços de assistência deverá ser efetuada
dentro do prazo de 90 dias a contar da ocorrência do evento.

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4. Solicitação de Reembolso do Serviço de Assistência Empresarial
Nas cidades onde não houver a infraestrutura de profissionais necessária para prestação dos
serviços aqui previstos, a empresa segurada ou seus funcionários poderão organizá-los, desde que
o serviço Allianz Assistência Empresarial tenha sido previamente contatado para fornecer
orientação e dar a autorização para tal procedimento.
A Allianz Assistência Empresarial fornecerá o código da autorização e posteriormente efetuará a

restituição, de acordo com os limites previstos neste contrato.
Para solicitação do reembolso, o segurado deverá encaminhar correspondência para:
Allianz Assistência Empresarial - Departamento de Qualidade

Caixa Postal 40 – CEP: 09720-971
Centro – São Bernardo do Campo – SP
Informar:
• Código de autorização fornecido pelo Allianz Assistência Empresarial

• Número da Apólice
• Nome, endereço e telefone para contato.
• Data do evento e serviço utilizado.
• Dados bancários para o depósito do valor a ser reembolsado.
• Notas fiscais originais dos serviços que são objeto da restituição.
Com o Allianz Assistência Empresarial você tem pronta assistência em casos emergenciais.
Em caso de ocorrência de um dos eventos previstos neste contrato, em qualquer lugar do País, em
qualquer dia ou horário, comunique-se com a Linha Direta Allianz imediatamente após a
ocorrência, pelo telefone 4090-1110 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800 7777 243 (outras
localidades) e você terá à sua disposição uma completa infraestrutura de apoio.
5. Aviso de Sinistro do Serviço de Assistência Empresarial
Em caso de ocorrência dos seguintes eventos previstos:
• Roubo ou furto qualificado (caracterizado pela destruição ou rompimento de obstáculos

para acesso ao imóvel).
• Incêndio.
• Queda de raio.
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• Explosão de qualquer natureza.

• Danos Elétricos.
• Vendaval.
• Granizo.
• Impacto de veículos.
• Inundação.
• Alagamento.
• Desmoronamento.
• Acidentes corporais acontecidos na empresa segurada em decorrência dos eventos
previstos acima.
Importante: o Segurado poderá utilizar os serviços de assistência mesmo que não tenham relação
com as coberturas contratadas em seu seguro Allianz Empresarial. Por exemplo, o seguro pode ter
sido contratado apenas com as coberturas Incêndio (Básica) e Danos Elétricos e a empresa segurada
pode deparar com uma emergência em decorrência de um arrombamento da porta principal da
empresa. Neste caso, o Allianz Assistência Empresarial poderá ser acionado.
Veja a seguir a descrição dos serviços oferecidos e lembre-se: antes de acionar o Allianz Assistência
Empresarial, verifique se o serviço necessário está sujeito a limitações de prazos e valores.
Fica acordado que eventuais diferenças entre o preço cobrado pelo serviço e o limite para
pagamento (constante no presente contrato) ficarão sob responsabilidade da empresa segurada,
desde que aprovada a realização do serviço.
6. Serviços de Assistência Empresarial
Conheça agora os serviços à sua disposição.
6.1. Abertura de Porta
Descrição: Em caso de perda, roubo das chaves ou quebra da mesma dentro da fechadura, a Allianz
Assistência Empresarial enviará um profissional especializado para abrir a porta danificada,
contanto que tecnicamente possível e se o Cliente não tiver alternativa para entrar na empresa.
Condições do Serviço: Não está incluído serviço de abertura em portas e janelas internas, armários
e depósitos, bem como substituição de materiais (travas, fechaduras). O Cliente terá direito a uma
cópia da chave desde que essa seja do tipo convencional/simples.
Estão excluídas deste serviço fechaduras KESO ou similares, pelo fato do cilindro das mesmas não
pode ser aberto pelos métodos convencionais, sendo isto possível somente pelo próprio
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fabricante e/ou suas revendas com assistência técnica.
Limites: 2 utilizações na vigência limitada a R$ 250,00 (R$ 150,00 mão de obra e R$ 100,00 para
cópia de chaves) por utilização.
6.2. Cobertura Provisória de Telhado
Descrição: Em caso de destelhamento atrelado a sinistro, será avaliada a necessidade de cobertura

provisória do local assistido. Após aprovada, a Allianz Assistência Empresarial providenciará esta
cobertura com lona ou plástico para proteger o interior da empresa.
Condições do Serviço: o acesso ao telhado não pode ser superior a 6 (seis) metros de altura pelo
lado externo do imóvel, pelo fato de o equipamento disponível não estar adequado para tal altura,
nesse caso o Cliente será responsável pela providencia de andaime para a realização do serviço.
O serviço não poderá ser realizado caso o acesso ao telhado na data programada para execução
do serviço for impedido devido a imprevistos quando às condições climáticas não favoráveis, ou
seja, algum evento que possa influir na segurança do prestador (chuvas, ventos fortes e/ou
temporais).
Não será realizado qualquer tipo de reparo ou reposição nas estruturas de sustentação do
telhado, além de reparos, reposição ou instalação de calhas, rufos ou telhas. Este serviço é
vinculado a abertura de sinistro.
Limites: 2 (duas) utilizações na vigência limitado a R$ 600,00 por utilização.
6.3. Conserto de Ar Condicionado
Descrição: Em caso de dano no aparelho de ar condicionado, o Allianz Assistência Empresarial

providenciará o envio da mão de obra para manutenção de ar condicionado do tipo janela ou Split
de funcionamento elétrico.
Condições do Serviço: O eletrodoméstico pode estar instalado em paredes, bandejas ou gabinetes

projetados. Porém, para que o serviço possa ser realizado, é fundamental que se tenha acesso ao
ar condicionado pelo lado interno do ambiente ou varanda.
Não compreende a manutenção de equipamentos de linha semi-industrial ou industrial, além de

equipamentos que necessitem de um acesso externo do ambiente (exceto a varanda). Fica
excluída qualquer mão de obra para serviços de alvenaria, como quebra de paredes, acabamento
fino, adequação de bandejas, suportes ou gabinetes, passagem de conduítes para fiação elétrica
ou aterramento, execução de rede hidráulica para drenagem de água ou adaptação para rede de
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esgoto.
Estão excluídos serviços para troca e substituição de gabinetes, bandejas e componentes

estéticos, recondicionamento ou recuperação de peças ou componentes do equipamento,
reparos em controles remotos, reparo da tubulação de drenagem de gás e cabeamento elétrico,
higienização do equipamento, sistema de refrigeração central, vazamento de líquidos de
refrigeração e dutos de ar.
Qualquer peça ou acessório necessário para o conserto será de responsabilidade do Segurado.
6.4. Conserto de Eletrodoméstico – Linha Branca
Descrição: Em caso de dano em eletrodoméstico, a Allianz Assistência Empresarial enviará um

profissional para reparo do mesmo.
Condições do Serviço: Os seguintes equipamentos estão cobertos: Microondas, fogão, forno

(elétrico e a gás), cooktop, refrigerador (geladeira), convencional e side by side, freezer frigobar,
lavadora de louças, depurador de ar, exaustor de ar, secadora, lavadora de roupas e lava e seca.
O serviço não será prestado caso seja constatado que o equipamento foi quebrado por uso
inadequado. Não será feita nenhum tipo de revisão geral e/ou limpeza.
O serviço não será prestado em caso de equipamentos fora de linha, isto é, que não seja possível
encontrar peças de reposição no mercado ou equipamentos importados que não possuam
assistência técnica no Brasil. A Allianz Assistência Empresarial não se responsabiliza pela falta de
peças por parte do fabricante. Custos com peças de reposição são de responsabilidade do
Segurado.
Disponível para cidades com população superior a 100.000 habitantes.
Limites: 1 (uma) utilização na vigência limitado a R$ 200,00.
6.5. Escritório Provisório
Descrição: Em caso de sinistro no escritório da Empresa Assistida que impossibilite o seu

funcionamento adequado, será disponibilizado uma estação de trabalho com: telefone,
computador, central de fax (envio e recebimento), atendimento telefônico (anotação e transmissão
de recados) e sala de reunião.

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Condições do Serviço: O serviço será disponibilizado pelo prazo de 30 dias ou até atingir o limite
financeiro estipulado, o que ocorrer primeiro. Este serviço é vinculado a abertura de sinistro.
O serviço abrange Capitais (São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegre, Belo Horizonte,
Salvador) e grandes centros (Campinas, Ribeirão Preto, Santos).
Limites: 2 (duas) utilizações na vigência limitado a R$ 600,00 por utilização
6.6. Instalação de Fechadura Tetra
Descrição: Caso o cliente necessite instalar uma fechadura tetra em porta de madeira, ferro ou aço
comercial, a Allianz Assistência Empresarial enviará um profissional para realizar o serviço, além da
instalação, além da instalação o mesmo fará o ajuste da fechadura entre o batente e a folha da
porta, caso necessário.
Condições do Serviço: A assistência cobrirá custos apenas com a mão de obra, a fechadura deverá
ser adquirida pela empresa.
Não estão amparados serviços de instalação do batente e folha de porta, trabalho de

encabeçamento e/ou aumento da folha de porta e preenchimentos dos furos deixados pela
fechadura anterior.
Não será realizado o serviço para furação e fixação de fechaduras em portas do tipo blindada,
corta-fogo (antichama) e vidro ou que contenham tratamento acústico interno, além de
instalações para fechaduras elétricas e eletrônicas (digitais).
6.7. Limpeza
Descrição: Na ocorrência de um sinistro que torne o local assistido temporariamente inabitáveis,

em decorrência de inundação, presença de lama ou fuligem, será providenciado serviço de limpeza
de forma a possibilitar a utilização dessas áreas ou minimizar os estragos do evento e preparar o
local para um reparo definitivo posterior.
Condições do Serviço: Estão excluídos os serviços de manutenção de piscinas, jardins, retirada de

entulho e locação de caçamba ou outros equipamentos de limpeza. Este serviço é vinculado a
abertura de sinistro.

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6.8. Limpeza de Caixa D’Água
Descrição: Limpeza e higienização da caixa d’água, com capacidade máxima de até 5.000 litros,
localizada sobre a laje e exposta ao ar livre ou sob telhados. É fundamental que a caixa d’água esteja
parcialmente vazia para execução do serviço de limpeza.
Condições do Serviço: A caixa d’água poderá ser dos seguintes materiais: fibra de vidro, polietileno,
fibrocimento e polietileno com tampa ¼ de rosca. Caso o acesso à caixa d’água seja por meio
externo do imóvel (fachadas), caberá ao prestador avaliar a altura, que, por medida de segurança,
deverá ter no máximo 6 metros entre o piso e a laje. O deslocamento do prestador no entorno da
caixa d’água deve ter no mínimo 0,80m livre para tráfego e altura mínima livre de 1m entre a tampa
e o telhado (telhas ou madeiramento).
Não efetuamos limpeza de cisternas.
O serviço não poderá ser executado quando a caixa d’água apresentar irregularidades em seu
reservatório, como fissuras, trincas ou reparos que possam se agravar durante ou após o
procedimento de limpeza.
6.9. Locação de Microcomputadores e Impressoras
Descrição: Em caso de sinistro que danifique os equipamentos da empresa assistida, a Allianz

Assistência Empresarial assumirá os custos das despesas com locação de desktop ou notebook, de
acordo com limitação financeira previamente definida. Este serviço é vinculado a abertura de
sinistro.
Condições do Serviço: As despesas serão reembolsadas desde que comprovados mediante nota
fiscal.
Limites: 2 (duas) utilizações na vigência, limitado a R$ 500,00 por utilização.
6.10. Manutenção de Portas e Portões
Descrição: o serviço de lubrificação de fechaduras e dobradiças pode ser realizado em janelas,

portas ou portões, de madeira ou ferro, desde que não implique em desmontagem dos mesmos.
Condições do Serviço: o material será fornecido pelo prestador.

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Limites: 1 (uma) utilização na vigência limitado a R$ 250,00, ou 10 janelas, portas ou portões no

total.
6.11. Porteiro Substituto
Descrição: Em caso de sinistro onde o porteiro for afetado fisicamente com necessidade de
hospitalização superior a 2 (dois) dias, a Assistência Allianz Empresarial providenciará um
funcionário, pelo prazo máximo de 12 horas, ou até que o porteiro possa assumir o seu posto, o
que acontecer primeiro. Esse serviço é vinculado a abertura de sinistro.
Limites: 1 (uma) utilização na vigência limitado a R$ 50,00 por hora, pelo período máximo de 12
horas.
6.12. Reparos de Central Telefônica, Interfones e Porteiro Eletrônico (sem imagem e vídeo)
Descrição: A Allianz Assistência Empresarial providenciará mão de obra especializada para reparo
da central telefônica, interfones e porteiro eletrônico (sem imagem e vídeo) desde que o problema
seja no aparelho.
Condições do Serviço: Não será realizado qualquer serviço de abertura em alvenaria para passagem
de novos conduítes e fiação.
Qualquer material como peça ou acessório que seja necessário, o Segurado será o responsável, os
prestadores dispõem somente de ferramentas aptas para a mão de obra.
Fica excluída a manutenção de equipamentos do tipo Coletivo (aqueles equipamentos de

portaria de Condomínios).
Limites: 1 (uma) utilização na vigência, limitado a R$ 230,00.
6.13. Reparos Elétricos
Descrição: Envio de profissional para mão de obra de assistência a danos na parte elétrica da
Empresa assistida em casos de falta parcial ou total de energia.
Condições do Serviço: Não está incluso o reparo de elementos próprios da iluminação, tais como
lâmpadas, interruptores, tomadas, bombas elétricas, assim como reparação de lesões de aparelhos
de calefação e eletrodomésticos.

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Estão excluídos eventos que resultem de instalação amadora ou clandestina. Não estão cobertos
danos elétricos causados por incêndio ou por queda de raios.
6.14. Reparos Hidráulicos
Descrição: Em caso de mau funcionamento das instalações hidráulicas do local assistido que resulte
em vazamentos contínuos ou alagamentos, a Allianz Assistência Empresarial providenciará o envio
de um profissional para atendimento emergencial para solucionar o problema, uma vez que
tecnicamente possível.
Condições do Serviço: Não estão inclusos serviços de caça vazamentos ou serviços relacionados à
tubulação de cobre ou ferro, caixa de gordura e esgoto.
Os custos de peças de reposição são de responsabilidade da empresa. Não estão cobertos custos
com reparo definitivo, reparo de torneiras, reservatórios subterrâneos, aquecedores, caixa
d’água, bombas hidráulicas, assim como desentupimento de banheiros, sifões ou reparação de
goteiras por má impermeabilização ou proteção das paredes externas do imóvel, serviços de
alvenaria e caça-vazamentos.
Limites: 2 (duas) utilizações na vigência, limitado a R$ 400,00 por utilização.
6.15. Serviços de Desinsetização e Desratização
Descrição: A Allianz Assistência Empresarial providenciará a visita de um profissional técnico para

livrar o ambiente de insetos nocivos/ectoparasitos animais e ratos (dedetização simples do
ambiente), o mesmo realizará um assessoramento em relação à necessidade do serviço. A empresa
estando de acordo com o orçamento o serviço será realizado.
Condições do Serviço: O responsável pela empresa deverá acompanhar o prestador de serviços até
a finalização do serviço.
Caso haja pessoa alérgica ou hipersensível no local assistido, a mesma deverá ser afastada do local
por um período máximo de 24 horas. Retirar os animais do local ou confiná-los em uma área onde
não foi aplicado o veneno. Para animais, o ideal é que seja retirado do ambiente por 24 horas, já
aves devem ser retiradas por até 01 semana.
A empresa deverá realizar a limpeza do local ANTES da dedetização e não lavar o local onde foi
realizado o serviço por no mínimo 07 dias, apenas realizar a varredura úmida para a limpeza, se
necessário. Os armários e devem ser esvaziados para que os utensílios de cozinha e/ou roupas não
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Condições Gerais
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entrem em contato com o veneno.
Antes de dedetizar é preciso guardar os alimentos e utensílios domésticos para que esses não sejam
contaminados.
O Cliente deve aguardar no máximo 12 horas para retornar ao ambiente após o serviço. Para
gestantes e crianças pequenas é aconselhável aguardar por um período máximo de 24 horas. Ao
retornar, abra portas e janelas para deixar o local bem ventilado.
A assistência só arcará com os valores previamente contratados, o excedente será por conta do
Cliente.
6.16. Substituição de Telhas
Descrição: A Empresa terá a sua disposição um prestador enviado pela Allianz Assistência
Empresarial para a substituição de uma ou mais telhas.
Condições do Serviço: O serviço contempla apenas a mão de obra, a telha deverá ser adquirida
pela Empresa.
O acesso ao telhado não pode ser superior a 6 (seis) metros de altura pelo lado externo do imóvel,
pelo fato de o equipamento disponível não estar adequado para tal altura, nesse caso o Cliente
será responsável pela providência de andaime para a realização do serviço. Este serviço é
O serviço não poderá ser realizado caso o acesso ao telhado na data programada para execução
do serviço for impedido devido a imprevistos quanto às condições climáticas não favoráveis, ou
seja, algum evento que possa influir na segurança do prestador (chuvas, ventos fortes e/ou
temporais).
Não será realizado qualquer tipo de reparo ou reposição nas estruturas de sustentação do
telhado, além de reparos, reposição ou instalação de calhas ou rufos.
6.17. Transporte e Guarda Móveis
Descrição: Em decorrência de sinistro que torne impossível execução das atividades da empresa ou
caso seja necessária à retirada dos móveis do prédio por razões de segurança, a Allianz Assistência

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Condições Gerais
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Empresarial providenciará o transporte e a guarda dos móveis em local especificado pelo Cliente.
Condições do Serviço: O local para a guarda dos móveis não deve ultrapassar a distância de 50 km
do local assistido, sendo assim o que exceder dessa quilometragem ficará sob responsabilidade do
Cliente. Não será feita a guarda de maquinários de grande porte, mesmo que a empresa realize por
conta própria a transferência dos mesmos. Não será realizado serviço de montagem e
desmontagem de móveis. Este serviço é vinculado a abertura de sinistro.
Limites: 2 (duas) utilizações na vigência limitado a R$ 900,00 por utilização, ou até a conclusão da
reforma ou reparos da empresa, o que ocorrer primeiro.
6.18. Troca de Fechadura Simples
Descrição: O serviço consiste na troca de fechadura de embutir para porta de madeira de abertura
simples, articulada, camarão ou deslizante, em caso de arrombamento de janelas e portas em
consequência de roubo ou furto qualificado do local assistido, a Allianz Assistência Empresarial
providenciará o reparo emergencial ou substituição das fechaduras danificadas durante o ocorrido,
ou caso o Cliente necessite trocar a fechadura simples em porta de madeira, ferro ou aço comercial.
Condições do Serviço: A assistência cobrirá custos apenas com a mão de obra, a fechadura deverá
ser adquirida pelo cliente.
Se tratando de substituição, os furos anteriores no batente e folha de porta devem coincidir com
os furos da fechadura a ser instalada. Se for verificado que o acabamento será prejudicado, a
instalação não será realizada.
Não estão amparados serviços de instalação do batente e folha de porta, trabalho de

encabeçamento e/ou aumento da folha de porta e preenchimentos dos furos deixados pela
fechadura anterior. Não será realizado o serviço para furação e fixação de fechaduras em portas
do tipo blindada, corta-fogo (antichama) e vidro ou que contenham tratamento acústico interno,
além de instalações para fechaduras elétricas e eletrônicas (digitais).
6.19. Troca de Vidros
Descrição: Em caso de sinistro, a Allianz Assistência Empresarial ficará responsável pelo envio de
profissional capacitado que realizará o reparo emergencial dos vidros (portas, janelas, divisórias e
vitrines) do local assistido ou colocação de tapume, caso não seja possível à execução do serviço.
Neste caso após a colocação do tapume o serviço será encerrado. Não havendo retorno para

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Condições Gerais
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colocação do vidro definitivo.
Condições do Serviço: Não estão amparados vidros jateados, temperados, especiais ou que
estejam fora de Linha de fabricação. Estarão amparados vidros canelados, lisos ou martelados até
4 (quatro) mm de espessura.
6.20. Vigilância/Segurança
Descrição: Em caso de vulnerabilidade do local assistido, a Allianz Assistência Empresarial

disponibilizará um profissional para fazer a vigilância do mesmo, garantindo assim que o local não
fique exposto à entrada de estranhos.
Condições do Serviço: O Cliente deverá disponibilizar ao profissional um local coberto e acesso a

um banheiro, em caso de negativa do Cliente, o profissional não será enviado. Este serviço é
Limites: 2 (duas) utilizações na vigência limitado a R$ 500,00 por evento e no máximo 3 diárias
por evento.
6.21. Check-Up Empresarial
Limitação de utilização do produto: Para todo o conjunto de serviços: 02 (duas) utilizações na

vigência com o custo de mão de obra limitado a R$ 200,00 por utilização. Não serão assumidos
custos com materiais em nenhum dos serviços contidos neste plano.
6.21.1. Instalação de Luzes de Emergência:
Descrição: instalação de luz de emergência nos principais ambientes da empresa.
Condições do Serviço: O profissional executará os serviços conforme a necessidade da empresa

segurada, sendo que todo o material deverá ser comprado antecipadamente. Se, após o
agendamento e envio do serviço, a empresa segurada não disponibilizar um colaborador no local
ou não tiver em seu poder todo o material necessário para a realização do(s) serviço(s), conforme
orientação prévia da Central, o serviço não poderá ser realizado.
Caso exista a necessidade de locação de andaime ou escada com altura superior ao praticado (6
metros), o serviço não poderá ser realizado.

SAC - 24h: 08000 115 215
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Condições Gerais
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Limite: 5 unidades.
6.21.2. Instalação de Antiderrapantes:
Descrição: A Allianz Assistência Empresarial providenciará mão de obra para aplicação de fitas
antiderrapantes em escadas, tapetes e áreas de circulação.
Condições do Serviço: Todos os materiais necessários para à instalação ficará por conta do cliente.
6.21.3. Limpeza de Ar Condicionado:
Descrição: A Allianz Assistência Empresarial providenciará o envio de um profissional técnico para

realizar a limpeza fina do equipamento.
Condições do Serviço: O serviço contempla apenas a mão de obra, peça quando necessário ficará
por conta do cliente.
6.21.4. Verificação de Extintores:
Condições do Serviço: O serviço é destinado a extintores de CO2 06kg/04kg / Pó Químico

04kg/06kg / Água 10lts. O prestador fará apenas a verificação e apontamentos quando necessário,
a troca será por conta do Cliente.
Limite: Até 10 extintores.

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Para mais informações, ligue para a Linha Direta Allianz:

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) – 24 horas:

Se preferir, acesse www.allianz.com.br.

www.allianz.com.br CNPJ: 061.573.796/0001-66 - Processo SUSEP: 15414.900340/2018-85

LINHA DIRETA ALLIANZ .................................................................................................................... 8

I. Condições Gerais do Seguro Allianz Empresarial ............................................................................ 9

1. Glossário dos Termos Técnicos........................................................................................... 10

2. Estrutura do Contrato de Seguro (Apólice) ......................................................................... 20

3. Objetivo do Seguro ............................................................................................................ 21

5. Documentos do Seguro ...................................................................................................... 22

6. Riscos Cobertos ................................................................................................................. 22

7. Riscos Não Cobertos .......................................................................................................... 22

8. Bens Não Compreendidos no Seguro.................................................................................. 27

9. Prejuízos Indenizáveis ........................................................................................................ 31

11. Franquia e/ou Participação Obrigatória do Segurado ......................................................... 38

12. Forma de Contratação ...................................................................................................... 38

13. Aceitação da Proposta de Seguro ...................................................................................... 39

14. Vigência e Renovação ........................................................................................................ 42

15. Pagamento do Prêmio do Seguro ....................................................................................... 42

16. Procedimentos em Caso de Sinistro ................................................................................... 47

17. Salvados ............................................................................................................................ 49

18. Seguro Contratado por Locatário ....................................................................................... 49

www.allianz.com.br CNPJ: 061.573.796/0001-66 - Processo SUSEP: 15414.900340/2018-85

19. Concorrência de Apólices ou Coexistência de Seguros ........................................................ 50

20. Reintegração do Limite de Indenização da Cobertura Contratada ....................................... 52

21. Inspeção de Risco e Sistemas de Proteção .......................................................................... 52

22. Alteração/Agravação do Risco ........................................................................................... 53

23. Perda de Direitos ............................................................................................................... 54

24. Cancelamento e Rescisão do Contrato ............................................................................... 57

25. Sub-rogação de Direitos ..................................................................................................... 58

26. Prescrição .......................................................................................................................... 58

27. Legislação e Foro ............................................................................................................... 58

28. Atualização de Valores....................................................................................................... 59

29. Encargos de Tradução ........................................................................................................ 60

30. Local de Risco .................................................................................................................... 60

31. Cobertura Simultânea ........................................................................................................ 60

32. Seguros mais específicos .................................................................................................... 61

II. Condições Especiais Obrigatórias do Seguro Allianz Empresarial ................................................. 61

1. Incêndio e Complementares .............................................................................................. 61

1.2. Demolição e Desentulho .................................................................................................... 64

1.3. Derrame de Sprinklers ....................................................................................................... 64

1.4. Bens do Segurado em Poder de Terceiros ........................................................................... 65

1.5. Fermentação Própria ou Aquecimento Espontâneo ............................................................ 67

1.6. Compreensiva para Veículos em Exposição e Venda (Exclusivo para Concessionárias

1.7. Despesas de Recomposição de Registros e Documentos ..................................................... 72

1.8. Impacto de Veículos Terrestres .......................................................................................... 73

1.9. Tumultos, Greves e Lock-Out ............................................................................................. 74

1.10. Ruptura de Tanques e Tubulações...................................................................................... 75

1.11. Derrame ou Vazamento de Material em Estado de Fusão ................................................... 76

1.12. Perda e/ou Pagamento de Aluguel ..................................................................................... 77

III. Condições Especiais Opcionais do Seguro Allianz Empresarial .................................................... 78

3. Avarias em Máquinas e Equipamentos ............................................................................... 80

3.1 Equipamentos Eletrônicos ................................................................................................. 82

3.2 Equipamentos Arrendados ou Cedidos a Terceiros ............................................................. 84

3.3 Equipamentos em Exposição .............................................................................................. 85

3.4 Equipamentos Estacionários e Móveis ............................................................................... 86

3.5 Equipamentos Portáteis ..................................................................................................... 87

3.6 Deterioração de Mercadorias em Ambientes Frigorificados ................................................ 88