Informática

e internet
intermediário
2020 – Serviço Nacional de Aprendizagem Rural – SENAR
1ª. Edição – 2020

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Presidente do Conselho Deliberativo do Senar

João Martins da Silva Junior

Diretor Geral do Senar

Daniel Klüppel Carrara

Diretora de Educação Profissional e Promoção Social

Janete Lacerda de Almeida

Coordenadora do Núcleo de Educação à Distância

Ana Ângela de Medeiros Sousa

Equipe técnica responsável do Senar

Larissa Arêa Sousa
Renata Caroline da Costa Vaz
Sumário
04 Apresentação

07 Módulo 1 – Serviços disponíveis na web

08 Aula 1 – Utilizando correio eletrônico e programas de mensa-

gens instantâneas.

19 Aula 2 – Gerenciando redes e mídias sociais

32 Aula 3 – Refletindo sobre segurança da informação e a Compu-

tação em nuvem.

43 Atividade de aprendizagem
 SENAR

Apresentação
Olá! Seja bem-vindo(a) ao Curso Informática e internet intermediário!

Você sabia que pode utilizar os recursos da internet e o conhecimento de

tecnologias emergentes para impulsionar o seu negócio rural?

Neste curso, você vai entender como algumas ferramentas encontradas na

internet podem simplificar certas atividades do seu dia a dia, além de tor-
nar seu trabalho mais eficiente.

Já ouviu falar em internet das coisas ou inteligência artificial? Essas e ou-

tras tecnologias provavelmente já fazem parte de sua rotina sem que você
se dê conta disso. Então, que tal utilizá-las a favor do seu negócio? Ansioso
para saber mais sobre esses temas e conhecer algumas oportunidades de
negócios na internet? Basta acompanhar com atenção! Vamos lá?

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 SENAR

O curso está organizado em três módulos. Conheça cada um deles a seguir:

Aula 1 – Utilizando correio eletrônico e programas de

Módulo 1 – mensagens instantâneas
Serviços Aula 2 – Gerenciando redes e mídias sociais
disponíveis na
web Aula 3 – Refletindo sobre segurança da informação e
a Computação em nuvem

Aula 1 – Compreendendo e utilizando a mineração

de dados

Aula 2 – Conhecendo o amplo uso da Internet das

Módulo 2 – Coisas (IoT)
Tecnologias Aula 3 – Utilizando inteligência artificial para auto-
emergentes matização do seu negócio.
no meio rural
Aula 4 – Conhecendo certificação digital

Aula 5 – Utilizando aplicativos para otimizar o seu

negócio.

Aula 1 – Utilizando sites de pesquisa para monitorar

o cenário do mercado

Aula 2 – Reconhecendo e utilizando vários tipos de

Módulo 3 – sites para otimizar o seu negócio
Oportunidades Aula 3 – Utilizando sites de compra e venda pela in-
de negócios na ternet
internet
Aula 4 – Conhecendo ferramentas colaborativas on-
-line e comunicação remota via internet

Aula 5 – Criando anúncios para mídias sociais

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 SENAR

Recursos educacionais e interativos

Ao longo da apostila deste curso você encontrará imagens e ilustrações,
cujo objetivo é tornar o seu estudo mais prazeroso. Mas lembre-se de que
a versão online do curso, disponível em seu ambiente de aprendizagem
(AVA), conta também com recursos interativos e alguns vídeos. Acesse já o
AVA e faça uma experiência!

Atividades de aprendizagem
O conteúdo deste curso deve ser estudado de maneira sequencial e linear.
Isso significa que só depois que você entrar no AVA e realizar as atividades
de aprendizagem do primeiro módulo é que o seguinte será liberado,
juntamente com sua respectiva apostila.

As atividades de aprendizagem servirão para que você faça uma autoavalia-

ção do conhecimento, para que reflita sobre os pontos apresentados e o
seu envolvimento com o conteúdo. Além disso, elas só podem ser feitas no
ambiente virtual. Organize-se!

Vá em frente e boa leitura!

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 Módulo 1 –
Os principais serviços
disponíveis na web
 SENAR

Neste primeiro módulo, você terá contato com as ferramentas básicas

que a internet pode proporcionar, como o e-mail e as redes sociais. Verá,
ainda, que a computação em nuvem pode ser uma ótima opção de
armazenamento, pois garante economia de espaço no seu computador e a
segurança dos seus dados.

Dominando essas tecnologias você começará a se ambientar com as

opções existentes que podem te auxiliar em vários sentidos em sua vida
profissional e pessoal.

Não se esqueça de que ao final de cada módulo você testará seus

conhecimentos com um rápido questionário que preparamos para você!

Preparado? Então, vamos adiante!

Aula 1 - Utilizando correio

eletrônico e programas de
mensagens instantâneas

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 SENAR

Pense no seu dia a dia enquanto profissional e pare para pensar:

Como eu poderia exercer o meu trabalho de

maneira eficiente?

Quais ferramentas ou tecnologias podem me

auxiliar nesse processo?

Algumas dessas respostas estão em ferramentas como o computador,

tablet ou smartphone que provavelmente você deve utilizar. Essas
ferramentas podem facilitar o seu trabalho desde a elaboração de relatórios
até o anúncio e a venda de produtos.

No entanto, para isso é necessário que você domine e co-

nheça inicialmente ferramentas mais básicas que fazem
uso de internet, como e-mail e programas de mensagens
instantâneas, que irão te ajudar na parte essencial em qual-
quer negócio: a comunicação.

Assim, no que diz respeito ao correio eletrônico, será apresentada a

ferramenta, seu funcionamento e a importância, além de informações que
o auxiliem a criar um e-mail (caso ainda não tenha um).

Já os programas de mensagens instantâneas permitem o envio e o

recebimento de mensagens de texto em tempo real, tornando a comunicação
e até mesmo o fechamento de possíveis contratos mais rápido.

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 SENAR

Por ser um canal de comunicação mais direto e

pessoal, serão apresentadas boas práticas de uso
de mensagens instantâneas, para que se torne
uma ótima ferramenta de negócio – além, é claro,
de apresentarmos instruções de criação e geren-
ciamento de alguns desses programas.
Atenção

E aí, preparado(a) para aprender todo o conteúdo proposto? Então, seja

bem-vindo(a), pois a partir de agora você será imerso em um mundo reple-
to de possibilidades!

Serviços disponíveis na Internet

e a comunicação
Que a internet acabou se tornando algo essencial nos dias atuais todo mun-
do já sabe, mas você já parou para pensar no quanto ela pode contribuir no
seu dia a dia, seja de maneira pessoal, profissional ou acadêmica? Vários são
os serviços disponibilizados por meio dessa tecnologia e o maior destaque
de suas contribuições é a comunicação. Pare para refletir no quanto a co-
municação mudou conforme a qualidade da internet progrediu. Com isso:

A comunicação se tornou cada vez mais

dependente dessa tecnologia e o que
antes era feito por meio de cartas e
telefone passou a existir através de e-mail,
Messenger, WhatsApp, redes sociais, seja
por textos, imagens, áudios ou vídeos.

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 SENAR

As necessidades também mudaram e

todos deixaram de se expressar apenas
por meio da fala, dos gestos ou da escrita,
certo? É claro que ainda é necessário ter
tais habilidades, porém a popularização de
algumas ferramentas baseadas na internet
desenvolveu uma verdadeira revolução na
forma como as pessoas se comunicam.

Surgiram, assim, vários pontos positivos,

como a redução de gastos com
comunicação e a aproximação das pessoas,
além de novas possibilidades para as
empresas que descobriram na internet
novas formas de fazer negócio.

Se a forma como você se comunica mudou, concorda que é preciso ter

alguns conhecimentos básicos sobre as tecnologias que envolvem essa
nova maneira de interagir com as outras pessoas?

Já que essas ferramentas são usadas diariamente, seja para conversar

com amigos, mandar um e-mail para um parente ou, ainda, enviar uma
mensagem instantânea para o namorado, por que não as usar no meio
corporativo?

Saiba que, ao utilizar essas ferramentas no trabalho, você:

Diminui os custos com a comunicação e aumenta

a velocidade da troca de informações.

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 SENAR

Torna a comunicação mais assertiva e eficiente.

Quer conhecer um pouco mais sobre correio eletrônico e alguns programas

de mensagens instantâneas? Acompanhe!

Correio Eletrônico
O primeiro correio eletrônico foi enviado em 1971, inventado por Ray
Tomlinson, que usou a ARPANET para fazer o envio e a leitura de mensagens
simples. Apesar de ter havido modelos semelhantes à sua proposta, foi essa
criação que realmente deu origem ao e-mail como conhecemos hoje.

ARPANET: Rede de computadores que deu origem à internet como conhecemos hoje.

Assíncrona
Síncrona
Quando comunicador e o
receptor mantêm relaciona-
Quando o comunicador e o mento na medida em que
receptor se comunicam em tenham tempo disponível. A
tempo real. interação ocorre por meio da
internet, possibilitando o envio
de textos ou arquivos anexados
(com determinado limite de
tamanho).

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 SENAR

Além disso, o e-mail é um meio de comunicação bastante utilizado, pois,

além de barato, é uma forma de comunicação ágil e segura, por meio
da qual é possível se comunicar com clientes e fornecedores, realizar
pesquisas de satisfação, trocar informações, entre outros. E vale ressaltar
que no e-mail, tudo fica registrado, ou seja, você pode consultar quando
necessário todas as informações trocadas. Prático, não? E você já possui sua
conta de e-mail? Se ainda não possui, veja, a seguir, como é fácil se tronar
um usuário dessa ferramenta.

Escolha uma plataforma de e-mail e registre um ende-

reço nela. São várias opções, como: Gmail, Uol, Yahoo,
Hotmail, entre outras. A dica é analisar qual design você
acha mais atrativo e que, ao mesmo tempo, oferece os
serviços que melhor satisfaçam as suas necessidades.

Plataforma

O endereço de e-mail será totalmente exclusivo, ou

seja, não haverá nenhum usuário no mundo que tenha
o mesmo endereço. É como um endereço postal: ele
possui todos os dados de identificação necessários para
enviar uma mensagem a alguém.

Endereço

Todo endereço de e-mail é composto por uma parte re-

lacionada ao destinatário da mensagem, ou seja, o que
vem antes do caractere @ e de uma parte relacionada
à localização do destinatário, isto é, o que vem após o
caractere @. Veja um exemplo:
nomedousuário@nomedodomínio
exemplo: [email protected]
Composição

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 SENAR

Caso você ainda não tenha um e-mail, não se preocupe, pois isso é muito
simples: basta você entrar no site escolhido e preencher os campos, como
mostra a imagem a seguir. Lembre-se de que o nome do usuário será
exclusivo e você só conseguirá concluir o cadastro quando essa condição
for satisfeita.

Para mais detalhes sobre a criação de e-mail, aces-

se o material complementar.

Lembrando que o exemplo acima se refere ao

Gmail (www.gmail.com), mas, como foi dito, há
diversas outras opções.
Atenção

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 SENAR

Viu como é fácil? Agora que você já tem o seu endereço de e-mail pessoal,
observe como é simples utilizá-lo. No caso do Gmail, ele é dividido em três
grandes áreas:

Esquerda Central Direita

Área de localização: Área de e-mails Envio de mensagens:

recebidos: onde é possível enviar
onde é possível aces-
sar a caixa de entrada, onde ficam disponí- as mensagens. Basta
os e-mails enviados, veis, em ordem cro- digitar o texto que se
a lixeira, entre outros. nológica, os e-mails pretende enviar e ane-
recebidos. xar arquivos, se dese-
jar. Não se esqueça de
inserir o endereço do
destinatário e preen-
cher o campo assunto
com o título do e-mail.
Feito tudo isso, é só
clicar em enviar.

A imagem a seguir
mostra essas
divisões. Confira!

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 SENAR

Agora que você já aprendeu a utilizar o correio eletrônico, que tal saber
mais sobre os aplicativos que enviam mensagens em tempo real. Ficou
curioso? Avance na leitura!

Programas de Mensagens
Instantâneas
Um mensageiro instantâneo ou comunicador instantâneo, também
conhecido por IM, é uma aplicação que permite o envio e o recebimento
de mensagens de texto em tempo real.

IM - Instant Messaging

Um dos pioneiros nesse tipo de aplicação

foi o ICQ, que rapidamente alcançou
todo o mundo e abriu caminho para
o desenvolvimento de diversas outras
aplicações por parte de outras companhias.

Atualmente um mensageiro instantâneo

utilizado de forma ampla é o WhatsApp,
no qual é necessário apenas cadastrar o
seu número de celular e, pronto, todos
os contatos salvos em sua agenda (e
também cadastrados no aplicativo) estarão
disponíveis para trocas de mensagens e
chamadas de vídeos, que podem ser feitas
por meio de textos, áudios e vídeo.

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 SENAR

Devido a sua facilidade de uso e enorme quantidade de adeptos por

todas as partes do mundo, é impossível ver o WhatsApp apenas para fins
de relacionamentos pessoais, pois essa plataforma pode ser uma ótima
alternativa de marketing, além de uma poderosa ferramenta de interação
com o público.

Por meio do WhatsApp Business, que é a versão do

WhatsApp destinada ao uso por pequenas empre-
sas, você pode divulgar a sua marca, formar par-
cerias de negócios, além de ter um canal direto de
interação com os consumidores do seu produto ou
serviço. Esse relacionamento mais próximo ajuda na
Para ir além retenção e no aumento do número de clientes. E o
melhor, com o auxílio de uma ferramenta gratuita!

Mas não pense que o WhatsApp é o único atual exemplo de mensageiro

instantâneo. Temos ainda: Telegram, Hangout, Facebook Messenger e
outros menos conhecidos, como ChatON, KakaoTalk, entre outros.

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 SENAR

No entanto, é preciso ter cuidado com o uso de todas essas ferramentas

apresentadas. Lembre-se de que apesar de utilizá-las no cotidiano com
amigos e familiares, ao ser usado no meio corporativo e como ferramenta
de trabalho deve haver cuidado redobrado, como:

utilizar linguagem mais formal;

evitar abreviações;

não enviar mensagens ou imagens ofensivas.

Uma postura inadequada com clientes ou colegas de trabalho pode resultar

em penalidades e consequências graves, além de constrangimentos.

Conclusão
Você aprendeu sobre como as tecnologias alteraram as formas de comu-
nicação e como algumas ferramentas se tornaram imprescindíveis para as
interações, tanto no campo pessoal quanto no profissional.

Assim, ao utilizar um e-mail ou mensageiros instantâneos, é preciso ter

sempre bom senso, principalmente quando o recurso é utilizado no traba-
lho. Lembre-se de que qualquer ação pode te colocar mais perto ou mais
longe do seu sucesso profissional.

Prossiga sua leitura!

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 SENAR

Aula 2 - Gerenciando redes e

mídias sociais

Nesta aula, com foco nas redes sociais, você vai entender porque muitas
empresas e estratégias de marketing estão cada vez mais voltadas para es-
ses ambientes.

Por isso, é tão importante que você compreenda o papel das redes sociais no
meio profissional, e como elas podem ajudar na promoção do seu negócio.

Serão apresentadas as principais ferramentas de interação social que po-

dem auxiliar no seu trabalho, tais como:

Facebook Instagram LinkedIn

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 SENAR

Isso porque, no que diz respeito à imagem do negócio, não restam dúvidas
de que sua presença nesses ambientes é essencial para fortalecer o vínculo
de uma clientela, além de conquistar novos clientes e obter colaboradores
de qualidade.

Redes Sociais
Atualmente se fala muito sobre
redes sociais, ou seja, sites ou aplica-
tivos que têm como objetivo o com-
partilhamento de informações entre
pessoas e/ou empresas e podem ser
usados tanto de forma profissional
quanto pessoal.

Percebe como ter uma rede social

corporativa ativa é fundamental,
principalmente quando o assunto é
ter uma presença digital associada à
sua marca?

Ou seja, é preciso entender que estar

no mundo dos negócios implica ne-
cessariamente considerar a internet
como um espaço chave para as ven-
das, no qual é possível oferecer o seu
produto e estimular o seu negócio.

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 SENAR

Facebook

Facebook é uma rede social que teve início em 2004, foi idealizada por Mark
Zuckerberg, Dustin Moskovitz e Chris Hughes, estudantes na Universidade
de Harvard, com o foco inicial de desenvolver apenas uma rede social exclu-
siva para o campus. O sucesso da rede foi tão grande que rapidamente se
expandiu para todo o mundo.

Curtir Amei Haha Uau Triste Grr

O Facebook possui uma versão voltada para o meio empresarial. Trata-se do

Facebook Empresas ou Facebook Business, que permite ao empreendedor:

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 SENAR

Assim, a rede permite atingir especificamente o seu público-alvo, portanto,

seus anúncios irão aparecer apenas para pessoas realmente interessadas
no que seu negócio oferece, ou seja, o setor agropecuário.

Porém, antes de ter um Facebook Business é necessário ter uma conta

pessoal que ficará associada à sua conta empresarial. Para isso:

Entre na página inicial do Facebook

(www.facebook.com) e, na opção “Abra uma
1 conta”, coloque dados como Nome, Sobreno-
me, e-mail, senha, data de aniversário e gêne-
ro. Depois é só clicar em “Cadastre-se”.

Depois é só configurar sua conta com foto pes-

soal, capa etc. Criada a sua conta pessoal, chega
o momento de criar sua conta empresarial, que
irá trazer mais benefícios para o seu negócio
2 do que um simples perfil pessoal, permitindo
a visualização da quantidade de números de
acesso e criação de anúncios para alcançar dire-
tamente o seu público-alvo.

Na página inicial do Facebook, encontre

3 a opção “Criar uma Página”, como ilus-
tra a imagem.

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 SENAR

4 5
Após clicar em “Criar Logo após, você deverá adicionar algumas informa-
uma Página”, você ções essenciais como: nome da página (nome do
será encaminhado seu negócio), a categoria na qual sua empresa se
para outra página e encaixa, endereço, telefone. Na sequência, clique
deve clicar em Negó- em “Criar Página”. Caso não deseje que o endereço
cio ou marca. apareça na página, é só marcar a opção existente.

Após essa fase inicial é preciso primeiro inserir uma imagem para perfil e
depois uma imagem para a capa, dedique um tempo à parte para escolha
e criação dessas imagens, pois elas são muito importantes, já que são a cara
da sua empresa. Ainda neste curso você aprenderá a pensar melhor no que
se refere a imagens para marketing, mas por enquanto adicione imagens
temporárias. Terminando essas fases, será apresentada a sua página, que
deve ter a seguinte forma:’’

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 SENAR

Você pode, ainda, indicar diferentes tipos de acesso às pessoas que cuida-
rão desse meio de comunicação, como:

Administrador: gerencia
a página, envia mensa-
gens, publica na página,
responde e exclui comen-
tários, cria anúncios, edita
detalhes do Facebook,
entre todas as outras fun- Editor: envia e publica
ções disponíveis. mensagens com o nome
da empresa, cria anún-
cios, responde comentá-
rios do Facebook e visuali-
za informações.
Moderador: envia men-
sagens como a página,
responde e exclui co-
mentários, cria anúncios,
visualiza informações e
responde comentários do
Facebook. Anunciante: visualiza
qual administrador
criou uma publicação,
cria anúncios e visualiza
informações.

Analista: pode ver qual

administrador criou uma
publicação ou comentário
e visualiza informações

Colaborador ao vivo:
pode apenas transmitir
vídeos ao vivo a partir de
um dispositivo móvel.

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 SENAR

Um dos recursos mais utilizados é a possibilidade de criação de promoções

e anúncios. Isso pode ser feito diretamente pelas publicações, dentro do
gerenciador de negócios ou na página inicial do painel administrativo, por
meio da opção “Promover”, dividindo o público desejado, informando a fai-
xa etária, os interesses, a localização e outras características.

Outra possibilidade do Facebook Business é o agendamento de publica-

ções, para que o processo de postagem seja agilizado, deixando as pro-
pagandas prontas para a postagem na data que desejar, como a imagem
ilustra a seguir:

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 SENAR

Agora que você conheceu algumas ferramentas do Facebook Business,

que tal explorar um pouco mais? Continue simulando a criação de uma
página para uma empresa do setor agropecuário e conheça as ferramen-
tas adicionais, faça um post inicial e perceba que é possível decidir até se
ele virá do blog da sua empresa, caso tenha um.

Você ainda pode fixá-lo no topo da sua timeline, destacar publicações,

mostrar atualizações de status ou até pagar ao Facebook para impulsionar
seus posts.

Instagram

O Instagram é uma rede social de compartilhamento de fotos e vídeos en-

tre seus usuários que permite aplicar filtros digitais e compartilhá-los em
outras redes sociais, como o Facebook, por exemplo.

Assim como o WhatsApp e o Facebook, ele também possui uma versão

destinada a empresas, que permite que você receba informações valiosas
sobre o seu negócio. Acompanhe!

Você saberá, por exemplo, quais postagens fazem

mais sucesso entre os seguidores, o número de perfis
que visualizaram a publicação, o número de contas
que acessaram o link do site em seu perfil comercial e
a média das vezes em que os seguidores estão no seu
Instagram em um dia comum.

Essas informações podem auxiliar no desenvolvimen-

to de postagens para impulsionar a divulgação de seu
negócio por esse meio de comunicação.

26
 SENAR

Para que você possa iniciar uma conta com essa finalidade, é só criar um
perfil comum com o nome da sua empresa (assim como você criou um
perfil pessoal).

Acesse: https://www.instagram.com/

Após criar sua conta, vá em confi-

gurações e clique na opção “Con-
ta”. Em seguida, selecione “Mudar
para conta profissional”, como
mostra a imagem ao lado.

O próximo passo, é selecionar a

opção empresa. Assim como no
Facebook, é preciso escolher
uma categoria para o seu negó-
cio (agricultura, por exemplo),
depois indicar informações de
contato como e-mail, telefone
e endereço. Pronto! Seu perfil
agora possui ferramentas adi-
cionais voltadas para alavancar
suas vendas. Com ele será pos-
sível não apenas postar ou fazer
anúncios, mas entender qual o
comportamento do seu público
diante disso e, diante desses rela-
tórios, procurar sempre melhorar
até atingir o objetivo traçado.

27
 SENAR

Sobre o conteúdo a ser postado é necessário ficar

bem atento e ter cuidado, pois as redes sociais vol-
tadas para empresas não são como as pessoais.

Atenção

LinkedIn

O LinkedIn é uma rede social voltada para o relacionamento profissional.

Por muito tempo, ficou restrita apenas para recrutamento e seleção, mas
agora também se destina a postagens de conteúdo.

28
 SENAR

Portanto, além de ser uma ótima forma de recrutar e selecionar colabora-

dores para seu negócio, ainda é possível:

Criar uma página para com-

01 partilhar as ações desenvolvi-

das em seu negócio rural

02
Aumentar sua rede de
contatos profissionais

03
Trocar conhecimentos
com outras pessoas

04
Divulgar suas habilidades
e formações

05
Realizar anúncios
patrocinados

29
 SENAR

Ou seja, é uma rede social que

pode ajudar a nutrir a imagem
da sua marca empregadora e,
consequentemente, auxiliar
o marketing e as vendas.

A criação de uma Pá-

gina empresarial se dá
apenas a partir da uma
conta pessoal, por isso,
caso não tenha uma é
necessário criá-la. Em
seguida, basta clicar em
“Soluções” na Página ini-
cial e selecionar a opção
“Crie uma LinkedIn Page”.

Para criar seu perfil pessoal, basta

acessar: https://br.linkedin.com/

Em seguida, você precisa selecionar em quais das opções seu negócio se

encaixa:

30
 SENAR

Depois disso, você deve adicionar informações como: nome da empresa,

link de site, logomarca, slogan etc. Mas lembre-se de que algumas opções,
como a versão Premium, não são gratuitas e, nesse caso, precisa ser feito
um investimento financeiro.

Por fim, é importante que você te-

nha em mente que o setor agrope-
cuário exige de profissionais e em-
presas uma grande conexão para
que sejam estabelecidas novas par-
cerias, com networking bem alicer-
çado, além da constante visão de no-
vos negócios.

Toda essa conexão pode ter como

ponte o LinkedIn, que proporciona
diversos benefícios para iniciar laços
profissionais no âmbito mundial e
ainda pode oferecer uma melhoria
no marketing do seu negócio.

Conclusão
Nessa aula você viu como as redes sociais podem auxiliar na divulgação e
nas vendas de um negócio, auxiliando no marketing da empresa. Foram
exploradas três redes sociais específicas: Facebook, Instagram e LinkedIn,
que são redes sociais muitas vezes utilizadas apenas para relacionamen-
tos pessoais, mas que possuem importantes funcionalidades voltadas para
área empresarial.

E não se esqueça de que as redes sociais podem ser canais de conheci-

mento, desde que sejam acessadas páginas seguras e confiáveis. Portan-
to, explore ainda mais essas plataformas de interação e descubra mais
possibilidades.

Siga em frente e veja quanto conteúdo legal ainda temos pela frente!

31
 SENAR

Aula 3 - Refletindo sobre

segurança da informação e a
Computação em nuvem

Chegamos na última aula do primeiro módulo. Viu só quanta coisa você

já aprendeu? Mas calma que você ainda tem muito conteúdo pela frente.
Nesta aula, abordaremos conceitos sobre a segurança de dados.

Já pensou na importância das informações das empresas e como elas po-

dem ficar vulneráveis? Imagine a seguinte situação:

Você possui diversas informações sigilosas que

envolvem suas operações internas, obrigações
fiscais, informações bancárias, dados de clien-
tes e fornecedores, registradas apenas em um
computador, HD externo ou pen drive.

32
 SENAR

Você perde um documento importante ou o

seu dispositivo de armazenamento se danifica.
Concorda que isso poderia gerar consequên-
cias negativas e impactar nos resultados do
seu negócio?

Por isso, é tão importante utilizar a computa-

ção em nuvem a seu favor, a fim de armazenar,
gerenciar e processar dados.

Em vez de realizar investimentos em disposi-

tivos ou mesmo em um servidor local, expe-
rimente a computação em nuvem e perceba
uma melhoria nos negócios e nos processos de
tomada de decisões, utilizando o gerenciamen-
to e a análise de dados.
Para Refletir

33
 SENAR

Segurança da informação
A segurança da informação está ligada à proteção de um determinado
conjunto de informações que possui alto valor para um indivíduo ou uma
organização.

Dica do
produtor
Os dados referentes à sua pro-
dução diária, por exemplo, são
uma informação muito impor-
tante, pois a partir deles são
analisados outros fatores, como:
necessidade de produção adicio-
nal, necessidade de compra de
matéria-prima, pagamento dos
colaboradores, entre outros. Logo,
vale a pena garantir a segurança
desses documentos.

Caso esses dados sofram algum tipo de dano ou invasão (como o servidor
estragar, invasão de um hacker ou outro tipo de problema), isso pode gerar
um caos com consequências desastrosas.

Ao realizar negócios via internet, qualquer pessoa pode se tornar um alvo

para os criminosos digitais, podendo ocorrer casos de menores proporções

34
 SENAR

– como você estar digitando um relatório anual de toda a produção em

uma planilha eletrônica e haver uma queda de energia e seu computador
desligar (sem você ter salvo nada) e perder o trabalho de um dia todo – ou
até mesmo problemas mais graves, como o uso indevido dos dados.

Dica do
produtor
Nunca deixe de pensar na se-
gurança das informações, prin-
cipalmente na área rural onde a
conectividade em algumas loca-
lizações geográficas nem sempre
é adequada e suficiente.

35
 SENAR

Pensando na gestão de dados, veja a seguir os pilares da segurança da in-

formação. Acompanhe!

Não repúdio
Confidencialidade Integridade (autenticidade) Disponibilidade

Garantir somente Garantir que a Identificar os res- Garantir que os

acesso autorizado informação esteja ponsáveis por cada dados estejam
às informações. sempre disponível. modificação reali- sempre disponí-
zada nos dados. veis para os usuá-
rios portadores de
autorização.

Quer saber mais sobre a segurança da informação? Assista à videoaula que

está no ambiente virtual e se prepare para ver algumas dicas de como pro-
teger os dados gerados pela sua empresa. Não deixe de acessar e conferir!

Você certamente utiliza alguma ferramenta online para trocar mensagens,

acessar imagens, textos e documentos digitais, não é verdade?

Essas tecnologias são cada vez mais utilizadas para a interação pessoal e a
comunicação profissional, em razão da agilidade, praticidade e eficiência
que proporcionam.

Mas já parou para pensar na infinidade de informações que são geradas a

todo instante?

36
 SENAR

E quais medidas são necessárias para garantir, por exemplo, a segurança

dos dados produzidos em seu negócio?

Veja, a seguir, alguns cuidados que você deve tomar. Acompanhe!

O Utilize senhas fortes, evite combinações muito fáceis, como data de

aniversários ou nomes de parentes. E não abra links desconhecidos,
nem acesse sites suspeitos.

O Além disso, não conecte pen drives ou dispositivos de armazenamen-

to pessoais em aparelhos não confiáveis para que não seja vítima de
vírus e ação de hackers.

O Outra dica importante para manter a segurança dos dados é por

meio da padronização da comunicação, backup e armazenamento digi-
tal de informações.

Vamos entender melhor?

O Ao padronizar as comunicações internas, em plataformas autorizadas,

e utilizar somente e-mails empresariais, evita-se o fluxo de informações,
além de diminuir a possibilidade de ter seus dados sigilosos extraviados.

O Realizar backup frequentemente evita a perda de informações im-

portantes, pois, caso haja um imprevisto, você poderá acessar as cópias.

O E a última e não menos importante dica é: experimente armazenar

seus documentos digitalmente. Esta é uma maneira fácil e simples de
garantir a segurança deles.

Ao tomar tais cuidados, os seus dados e os da sua empresa ficarão mais

protegidos de ataques maliciosos e vazamentos acidentais.

E o mais importante! Garante que seu negócio continue funcionando de

forma segura e sem prejuízos.

37
 SENAR

Fique atento aos temas levantados e oriente também os seus funcionários,

assim você garante a preservação dos dados da sua empresa.

Ainda pensando nesse tipo de segurança, aprenda mais a seguir sobre a

computação em nuvem, que proporciona, entre outras vantagens, maior
proteção aos seus dados e praticidade ao seu dia a dia. Acompanhe!

Computação em nuvem
- Cloud Computing
Computação em nuvem é quando o armazenamento de dados é feito por
meio de serviços online, em uma rede, ou seja, quando estamos digitan-
do uma planilha de gastos mensais, por exemplo, podemos nos conectar a
um serviço online, salvando o trabalho para depois acessá-lo de qualquer
outro lugar. No :

Acompanhamento
Cloud de produtividade
Computing
O agricultor pode acompanhar
Essa tecnologia possibilita as diferentes etapas de sua pro-
a otimização do processo dução (plantio, armazenamen-
logístico da produção, com to, distribuição) onde quer que
diversos tipos de softwares ele esteja, bastando ter consigo
utilizando esse recurso. um dispositivo móvel, como um
tablet ou smartphone.

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Portanto, com a computação em nuvem, a partir de qualquer dispositivo e

em qualquer lugar, você pode acessar informações, arquivos e programas
num sistema único. Isso porque os seus dados não estão salvos em um dis-
co rígido do seu computador, mas sim disponíveis na web. O requisito mí-
nimo desse conceito é um computador conectado à internet. Também é
possível inserir informações de modo offline e ter esses dados salvos quan-
do houver acesso à internet.

Atualmente esse serviço é ofereci-

do pela Microsoft (OneDrive), pela
Apple (iCloud), entre outros, porém
uma das ferramentas de armazena-
mento remoto mais populares é o
Google Drive, oferecido pelo Google.

A plataforma disponibiliza gratuita-

mente para seus usuários 15 GB de
espaço para armazenamento, além
de pacotes pagos de 100 GB até 30
TB. Percebeu a importância dessa
ferramenta? Veja mais sobre ela no
próximo tópico.

Lembrando que, para contas corporativas,

são disponibilizados 30 GB de espaço para
armazenamento.

Atenção

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Google Drive
O Google oferece diversos serviços de nuvem por meio do seu aplicativo
Google Drive. Além de armazenamento, são disponibilizadas várias ferra-
mentas no estilo do pacote Office que possibilitam redigir textos, criar e
editar planilhas e até criar e visualizar apresentação de slides online. Ele
também permite o envio e o compartilhamento de fotos, vídeos, documen-
tos e outros arquivos importantes para o Google Drive.

Assim como o Dropbox, o serviço é gratuito para

até 15 GB. Para espaço superior a esse tamanho é
preciso investir.

Atenção

Para utilizar o Google Drive, é necessário ter uma conta Gmail. Caso tenha
um e-mail de outro provedor, retorne ao início do curso e veja como criar
uma conta Gmail. Na sequência, basta seguir os passos:

Conecte-se ao seu e-mail e, no

campo superior à direita, próxi-
mo ao seu perfil, clique no ícone
1 cujo desenho é um quadrado
pontilhado, como mostra a ima-
gem a seguir, e depois clique
em Drive.

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Ao ser direcionado para

o Drive haverá um menu
no lado esquerdo por
2 meio do qual será possí-
vel realizar todas as ações
necessárias.

Veja, de maneira resumida, as ações que a ferramenta apresenta e suas

funcionalidades:

Novo: oferece outras opções, como

criar uma pasta (para guardar seus
arquivos de forma organizada),
Meu Drive: mostra suas pastas e
realizar upload de arquivos e pastas
retorna sempre para a página inicial
(mantendo-os armazenados de for-
do seu Drive.
ma segura) e criar arquivos direta-
mente pelo editor de texto, além de
planilhas e apresentações eletrôni-
cas de forma online (ficam salvas
automaticamente no seu Drive).

Compartilhados comigo: mostra

todos os arquivos que foram compar-
tilhados com você por outros drives, Recentes: mostra os arquivos re-
os quais podem te dar acesso apenas centes editados ou abertos, facili-
de leitura ou edição. tando o seu retorno para os últimos
arquivos abertos.

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Lixeira: local onde ficam todos

Com estrela: você pode marcar todo os arquivos apagados. Caso tenha
arquivo importante com uma estrela, certeza da exclusão é só marcar
assim, ao clicar em “Com estrela” ape- como “Excluir Definitivamente”;
nas esses arquivos serão mostrados. caso se arrependa, é possível res-
taurar o arquivo excluído. A partir de
13 de outubro de 2020, os arquivos
movidos para a lixeira serão excluí-
dos automaticamente após 30 dias
consecutivos.

Assim, abaixo das opções é sempre exibido o status de armazenamento,

para que você fique ciente da capacidade e da necessidade da possível
compra de mais espaço.

Caso queira, é possível instalar o Drive no seu computador, o que permite a

configuração para que a sincronização dos seus arquivos de uma determina-
da pasta vá direto para o Drive, de modo que serão salvos automaticamente.

Viu como é simples utilizar e manter seus arquivos seguros? A partir de

agora crie esse hábito: mantenha “nas nuvens” tudo o que fizer e retorne
ao trabalho de qualquer lugar, de qualquer dispositivo.

Conclusão
Nesta aula você foi motivado a refletir sobre a segurança das informações
e conheceu tecnologias que podem se tornar grandes aliadas no armaze-
namento mais seguro de seus dados, para que fiquem livres de qualquer
ameaça.

Como pode observar, foi reforçada a importância da utilização da computa-

ção em nuvem, que mantém as informações em locais online, impedindo

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que você perca um documento importante, além de facilitar seu trabalho

– isso porque você pode retomá-lo de qualquer lugar e de qualquer outro
dispositivo. Portanto, explore mais o Google Drive e outros serviços dispo-
níveis no mercado, como os da Microsoft, da Apple, entre outros, e decida
qual o mais adequado para as suas necessidades.

Atividade de Aprendizagem

As atividades de aprendizagem a seguir devem

ser respondidas no Ambiente Virtual de Aprendi-
zagem. Após respondê-las, você poderá acessar o
módulo seguinte e estudar de forma mais dinâmi-
ca todo conteúdo disponibilizado.

Lembre-se de que as atividades são também de

Atenção extrema importância para a sua autoavaliação!

1. Qual a estrutura correta para a criação de um e-mail que é mais adequado para
ser utilizado em um ambiente profissional?

a) [email protected]

b) [email protected]

c) ana.oliveira16765_5678.gmail.com

d) [email protected]

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2. Qual rede social inicialmente era utilizada apenas para seleção e recrutamento
de colaboradores:

a) Facebook

b) Instagram

c) LinkedIn

d) Google Drive

3 Qual das alternativas a seguir representa um conceito de Computação em Nuvem:

a) É uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por

um ou vários tipos de relações.

b) É uma aplicação que permite o envio e o recebimento de mensagens de texto

em tempo real.

c) É o fornecimento de serviços de armazenamento pela internet para oferecer ino-

vações mais rápidas, recursos flexíveis e economias de escala.

d) Trata-se de uma tecnologia extremamente cara que exige altos investimentos

em máquinas potentes de grande capacidade de armazenamento.

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