A HISTÓRIA DAS UNHAS

Hoje em dia é possível encontrar os mais variados assuntos sobre unhas: tutoriais,

maneiras de pintar, películas, unhas postiças, entre as mais diversas formas de deixar a
unha mais bonita. E com certeza, você sempre deve ter visto sua avó, sua mãe e todas as
mulheres à sua volta com as unhas pintadas. Não é por menos, a história das unhas
femininas é algo que existe muito antes do que se é possível imaginar.
Acredita-se que as unhas são como um “relatório de saúde”. Alguém com a saúde
debilitada, com certeza terá unhas fracas, ou ainda, alguém que faça muitos trabalhos
manuais dificilmente conseguirá ter unhas longas e fortes. Foi nesse momento que as
unhas se tornaram símbolo de status e nobreza. Talvez você se assuste em saber que os
mais antigos métodos de manicure de que se tenha notícia são de 3200 AC e eram
usados pela realeza chinesa, que tingiam as unhas com preparados naturais com pétalas
de flores para se destacar dos demais.

(Foto: Reprodução)

Na mesma época, os egípcios usavam henna para tingir as unhas dentro de uma

escala de poderes.  Cleópatra e Nefertiti usavam tons de vermelho, e os homens da
realeza tons de preto. Quanto mais pobre se era na escala de poderes, mais claras eram
as cores das unhas.
 Cleópatra era a única de todo Egito que podia usar um tom escuro de vermelho, e
Nefertiti um tom de vermelho mais claro, que lembrasse a pedra de rubi, conta a história.
Elas eram consideradas as mulheres mais belas de seu tempo, e foi graças a elas que
você, hoje, usa esse seu esmalte vermelho poderosíssimo!

(Foto: Reprodução)

Mas, entrando no século XX, ao que tudo indica, antes dos anos 20 as unhas só
eram polidas ou coloridas pelo uso de óleos e com componentes naturais.
Entre as décadas de 20 e 30, com o “boom” da tecnologia em pinturas de carros,
algo semelhante era usado pelas mulheres, como um verniz, e logo depois foi introduzido
ao mercado um produto mais adequado e voltado para a estética feminina. Dessa mesma
época vem também o uso da half moon nail ou a famosa unha meia-lua, tão famosa
no universo retrô, mas não exatamente como usamos e conhecemos hoje.
A half moon nail consistia em deixar a meia-lua branca da unha (na raiz) sem a cor,
e as pontas também, sendo usada apenas no meio da unha. Há relatos de que nos
primórdios começou a se usar dessa forma por medo de que a tintura usada danificasse
as unhas, ou algo do tipo, de acordo com a crendice popular.

Half Moon Nail (Foto: Reprodução)

Com a chegada da década de 40 e a Golden Era de Hollywood, quem não tinha
entrado na moda de pintar as unhas, sucumbiu de vez. Provocadas pelas longas unhas
vermelhas de Marylin Monroe e outras tantas divas da época como Rita
Hayworth, todas as mulheres tinham a mesma ambição quando o assunto eram as mãos.
É dessa época também que vem a unha de meia-lua como conhecemos e usamos a
releitura hoje. O clássico esmalte vermelho, somente com a meia-lua sem a cobertura, ou
até com um esmalte mais claro.
 Unha da Marilyn Monroe e Rita Hayworth (Foto: Reprodução)

CURIOSIDADE BÔNUS:
As primeiras unhas artificiais de que se têm notícia são de meados do século XIV.
As extensões de unhas eram usadas para mostrar aos plebeus, que a realeza da Dinastia
Ming não precisava fazer trabalhos manuais.

Há também registros de mulheres na Grécia do século XIX utilizando conchas de

pistache como unhas artificiais.

A primeira unha postiça patenteada foi criada por um dentista: Fred Slack. Ele
havia lascado a sua unha e precisava de uma substituta para poder continuar
trabalhando. Ele e seu irmão usaram de materiais que trabalhavam no consultório, como
acrílico para restauração dental, criando assim as primeiras unhas postiças.

Do início da década de 60 até o fim da década de 70, o esmalte de cores fortes e

escuras teve uma baixa, dando lugar à cores mais claras e naturais. Voltando com força à
partir da década de 80, e à partir daí com força total e toda a gama de cores sempre à
serviço do gosto de quem o usa.

Unhas da Pin-Up Idda Van Munster (Foto: Arquivo Pessoal)

 Hoje, muitas garotas pin-up se inspiram na unha em formato meia-lua dos anos
40 e 50 para deixarem o visual com um ar mais retrô. Você já tentou fazer a sua unha
assim?

SIGNIFICADO DAS CORES

A cor depende da luz e a forma como é absorvida e refletida em uma determinada

superfície. Os olhos vão captar as ondas eletromagnéticas que são refletidas e
dependendo dos seus comprimentos de onda, vemos cores diferentes. No nosso
cérebro, as cores podem despertar certas sensações e por isso as cores têm
significados diferentes.
 Azul
 Verde
 Amarelo
 Roxo
 Rosa
 Vermelho
 Laranja
 Marrom
 Cinza
 Branco
 Preto

Azul

A cor azul está relacionada com a nobreza e costuma ser usada para transmitir
harmonia, tranquilidade e serenidade. Sendo uma cor fria, por vezes é associada à
monotonia e depressão.
Verde
 Esta é a cor mais associada à natureza e ao sentimento de esperança, mas
também está relacionada com conceitos como saúde, dinheiro, vitalidade e juventude.
Muitas vezes é usada em ambientes para ter um efeito calmante.
Amarelo

Utilizada para passar a sensação de luz e calor, o amarelo estimula o raciocínio e a

criatividade. Também pode ser usada para representar alegria, otimismo e jovialidade.
Roxo

O significado da cor roxa está muitas vezes associado à espiritualidade, mistério e

misticismo. Esta cor é obtida através da mistura do azul e vermelho e costuma ser usada
para transmitir melancolia.
Rosa

É a cor do romantismo e da delicadeza, sendo mais associada ao mundo feminino.

Os diferentes tons podem ter significados diferentes, mas normalmente esta cor é usada
para se referir ao amor e à inocência.
Vermelho

Esta cor quente transmite muita energia e simboliza a paixão e amor. É uma cor
forte e por isso muitas vezes também pode ser associada ao poder e violência. É
conhecida por estimular a circulação e melhorar a autoestima.
Laranja

É criada misturando vermelho e amarelo e transmite alegria e vitalidade. Também

pode significar sucesso e prosperidade. Transmite entusiasmo, mas quando usada em
exagero pode causar ansiedade e desgosto.
Marrom

Considerada a cor da terra, o marrom expressa segurança, maturidade, conforto e

simplicidade. Além disso, também é relacionada a produtos naturais e ao estilo de vida
saudável.
Cinza

Esta cor neutra corresponde à estabilidade, solidez e ausência de emoções. Muita

vezes é usada para representar elementos sofisticados. Apesar disso, para algumas
pessoas associam o cinza à solidão, depressão e tristeza.
VER MAIS SOBRE A COR CINZA >

Branco

Representa a paz, a purificação, inocência e a clareza. Também é reconhecida

como uma cor que transmite calma e ajuda a atingir equilíbrio. Na cultura ocidental
representa alegria, enquanto na oriental está relacionada com o luto.
VER MAIS SOBRE A COR BRANCO >

Preto
 A cor preta é obtida quando ocorre a absorção de todas as radiações do espectro
solar. Esta cor está relacionada à morte, solidão e isolamento. Além disso, também é
considerada uma cor sofisticada e elegante.
VER MAIS SOBRE A COR PRETO >

Cores primárias, secundárias e terciárias

Além das sensações que as cores provocam, elas são divididas pela forma como
se relacionam entre elas. As cores primárias são as cores puras, que não têm origem a
partir da combinação de outras, são elas: o amarelo, o vermelho e o azul.
As secundárias resultam da mistura de duas cores primárias, do amarelo e o vermelho
se dá o laranja, do vermelho e o azul, o violeta e do azul e o amarelo, temos o verde. As
cores terciárias derivam da união de uma cor primária e outra secundária.
Há ainda as cores neutras, compreendidas entre os tons de marrom e cinza. Por
serem derivadas do branco e do preto, essas cores não possuem muito reflexo e não
estão presentes no círculo cromático, que pode ser visto abaixo.

Cores complementares

São as cores que aparecem em lados opostos no círculo cromático. A mistura de

cores complementares dão origem a tons de cinza, ou preto, quanto combinadas em igual
proporção. Quando duas cores desse tipo são colocadas muito próximas uma da outra,
apresentam um alto contraste.
 O QUE É UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE?

Em qualquer parte do mundo, um bom atendimento é primordial, pois é o

principal canal a comunicação entre uma organização e seu cliente, que por sinal, é o seu
principal gerador e lucros. Mas ainda muito se ouve sobre reclamações no atendimento
de diversas companhias, e esse número não para de crescer, infelizmente. Cada vez
mais é frequente os clientes receberem um mau atendimento, se deparando com
profissionais despreparados para esse mercado, resultando assim desistência de
compras e até mesmo em processos para a empresa.

Com o intuito de saber quais são as preferências do consumidor na hora da

compra, a TNS InterScience realizou uma pesquisa com 1.250 consumidores. O
resultado mostrou que 51% dos entrevistados prezam primeiramente pelo
atendimento, e depois pela qualidade (apontada por 39%) e pelo preço (também com
39%). Portanto, o atendimento é uma das atitudes que mais conquistam e fidelizam
clientes. Se esses dados são tão claros, então por que ainda hoje ainda existem
empresas que não sabem dar o suporte adequado ao seu consumidor?

O cliente quer atenção, quer ser tratado com respeito e, acima de tudo, procura
determinado serviço em busca de soluções para sua vida, e não de problemas. Por isso,
fazer com que ele se sinta especial o deixa mais propício a realizar compras e fazer
acordos e propostas. E quando falamos em fazê-lo se sentir especial, não é somente dar
atenção e ser gentil, e sim estar disposto a entender o que ele precisa de verdade e estar
disposto a encontrar a melhor solução.

O que é um bom atendimento?

Quando falamos em excelência no atendimento, a primeira palavra que vem à
mente é “simpatia”. Apesar de ser importante, é necessário ir além e capacitar o
atendente para sair do básico. É importante que o vendedor enxergue o público não
apenas como pessoas que irão realizar compras e trazer dinheiro para a empresa, e sim
como indivíduos que precisam de soluções eficazes para seus problemas, que foi
justamente o que fez com que eles buscassem pela empresa em questão. E esse ponto é
válido para todo tipo de atendente, seja aquele que vende casas e carros até quem
oferece serviços e produtos mais simples, como roupas e acessórios. Todo cliente é
especial, e se ele está dedicando tempo e dinheiro para a empresa, é obrigação dos
funcionários garantirem que ele tenha um atendimento excepcional! O bom atendimento
mostra excelência e profissionalismo por parte da equipe e é, automaticamente, o reflexo
de uma empresa bem preparada que se importa com seus consumidores.

Dicas e técnicas para um bom atendimento ao cliente

Para conquistar e se relacionar melhor com o cliente, cada vez mais as empresas
vêm investindo em capacitação para seus colaboradores, pois é o bom atendimento ao
público que faz toda a diferença. Para isso, existem alguns pontos básicos que devem ser
levados em consideração.

Conhecer bem o negócio

Antes de tudo, é necessário que os atendentes sejam treinados para
conhecerem muito bem a empresa e todos os seus produtos, além do perfil de
consumidores. Quando o funcionário conhece plenamente o negócio e o produto/serviço
oferecido, por exemplo, fica mais fácil de apresentá-lo para os clientes, sem utilizar textos
decorados ou ações robóticas.
Dessa maneira, ele não terá problemas em encontrar as melhores soluções para cada
cliente, além de ter sempre na ponta da língua qualquer questionamento que possa ser
feito a ele. Além disso, ele deixará o cliente seguro por estar em contato com uma equipe
com conhecimento e que será capaz de sanar todas as suas dúvidas.

Apresentação adequada
Sabe quando você está andando na rua e, aleatoriamente, uma pessoa te aborda
para oferecer um serviço? Essa situação é bem desconfortável, e é exatamente dessa
maneira que o seu cliente irá se sentir caso você já chegue nele tentando vender. Antes
de tudo, se apresente, fale seu nome e deixe claro que você está lá para ajuda-lo, e não
para empurrar algo que ele nem sabe se quer comprar ainda. Em seguida, pergunte o
nome dele e preste-se a escutar quais são as dúvidas que ele tem a respeito da empresa,
produto ou serviço oferecido. Além de ser uma atitude educada e gentil, você terá a
oportunidade de entender qual é a necessidade de seu cliente, podendo assim apresenta-
lo a solução mais adequada.

Exponha possibilidades
Ao saber o que o consumidor busca, quando necessário, dê sugestões, mas
procure seguir o perfil e estilo do cliente. Caso o cliente se mostre inexperiente no
assunto, mostre seu conhecimento e coloque-o a par das opções e possibilidades, mas
seja gentil e, em nenhum momento, deboche dele. Coloque-se no lugar dele e seja
sempre gentil e atencioso. Mostre que você está empenhado em realmente encontrar o
que ele está buscando, e não apenas está tentando vender qualquer produto aleatório.
Dessa maneira, ele terá confiança no seu atendimento e sentirá que está sendo orientado
da melhor maneira possível.

Seja sincero
Nem sempre você terá todas as respostas na ponta da língua, mas isso não pode
te impedir e fazer com que você encerre o contato com o consumidor. Procure
sempre conversar de maneira sincera, e caso você não saiba de alguma coisa, diga
que não sabe e que vai procurar as informações para responder adequadamente, mas em
hipótese alguma deixe o cliente sozinho e sem respostas, seja pessoalmente ou por e-
mail.

Pré e pós-venda
Ao ver que o consumidor está prestes a fechar negócio, esclareça todas as
especificações da aquisição, para que assim ele não seja pego de surpresa na hora de
receber o serviço ou produto e nem na hora do pagamento. O oriente também sobre o
pós-venda, e, se possível, mantenha um contato próximo ao seu cliente. Coloque-se à
disposição para dúvidas futuras por e-mail e telefone e mostre que ele pode ter toda a
confiança no produto que você está vendendo à ele.

Seguindo esses passos básicos, você estará melhor preparado para oferecer um

atendimento de qualidade, fazendo com que ele tenha confiança no serviço que você
está oferecendo e que, no futuro, garantir que ele faça novas aquisições e indique a
empresa para seus conhecidos!
EQUIPAMENTOS E MATÉRIAS DE MANICURE E PEDICURE

A manicure/pedicure possui vários instrumentos, materiais e equipamentos para

pôr em prática seu trabalho. De acordo com seu grau de risco são classificados em
artigos críticos (ex: alicate de cutícula) quando se destinam ou acidentalmente penetram
através da pele e mucosas adjacentes, tecidos subepiteliais, sistema vascular, bem como
todos que estejam diretamente conectados com esse sistema. De forma geral requerem
esterilização.

Além do alicate de cutículas, a manicure/pedicure utiliza alicate de corte de unhas, ou

cortador de unhas ou, ainda, tesouras para cortar as unhas.

Os artigos destinados ao contato com a pele não íntegra ou com mucosas íntegras
são chamados de artigos semicríticos (ex.: espátulas) e também requerem esterilização.

Já os artigos destinados ao contato com a pele íntegra do cliente são chamados de

artigos não críticos (ex: lixas). 

Os artigos não críticos devem ser descartáveis.

Nos serviços de manicure/pedicure é indispensável citar os seguintes EPI’s

(Equipamentos de Proteção Individual):

a) Jaleco: Os vários tipos de jalecos são usados para fornecer uma barreira de
proteção e reduzir a oportunidade de transmissão de micro-organismos. Previnem a
contaminação das roupas do profissional, protegendo a pele da exposição a sangue e
fluidos corpóreos, bem como material químico. Devem ser de mangas longas, e quando
forem descartáveis necessitam ser resistentes e impermeáveis. Seu uso se restringe
somente ao local de trabalho e deve haver um cuidado com o local onde é guardado.

b) Luvas: São usadas como barreira de proteção, prevenindo contra contaminação

das mãos ao manipular material contaminado ou perfurocortante, reduzindo a
probabilidade de que microrganismos sejam transmitidos durante procedimentos.
O uso de luvas não substitui a necessidade da lavagem das mãos porque elas podem ter
pequenos orifícios inaparentes ou danificar-se durante o uso, podendo contaminar as
mãos quando removidas. Sua utilização deve existir sempre que houver contato com
sangue, fluídos do corpo e materiais que ofereçam risco. Jamais devem ser reutilizadas e
precisam ser descartadas após o uso.

c) Máscaras: A máscara representa uma importante forma de proteção das

mucosas da boca e do nariz, contra a ingestão ou inalação de micro-organismos. Ela
também representa a mais importante medida de proteção das vias superiores, contra os
micro-organismos presentes durante a fala, tosse, espirro ou qualquer substância que
possa ser aspirada. 

Antes de iniciar o procedimento, a profissional deve se certificar que a máscara

está bem adaptada, protegendo toda região logo abaixo dos olhos, nariz e boca. Durante
o atendimento deve-se evitar tocar na máscara.

As máscaras devem ser sempre utilizadas no atendimento de todos os clientes e

são obrigatoriamente descartáveis, devendo apresentar boa qualidade de filtração.

A manicure/pedicure deve estar sempre atenta ao preço dos esmaltes, lixas, bases,
acetonas, enfim, todos os equipamentos de apoio à manicure/pedicure. Recomenda-se
que tire pelo menos 30% de cada unha que fizer e guarde para caso falte algum material.
Esse é o ponto do investimento. Sempre que sobrar dinheiro guarde para ampliar sua
área de trabalho. Não adianta você receber e gastar logo de cara todo dinheiro que você
batalhou para conseguir.

Deixe alguns produtos que você mais usa em estoque, tipo: acetona, algodão,
luvas descartáveis, algum esmalte que sempre se usa, base, óleo de banana, luvas,
sapatilhas/botinhas para pés (descartáveis), lixas para mãos e para pés, lixa polidora,
creme hidratante de sua preferência, óleo secante, etc.

Caso você esteja iniciando a profissão de manicure e pedicure, recomendamos que

você disponha dos seguintes materiais e equipamentos:

1) Alicate de corte, no mínimo, seis unidades;

2) Alicate de cutícula, no mínimo, seis unidades;
3) Borrifador;
4) Pacote de algodão;
5) Espátula, no mínimo, seis unidades;
6) Toalha de rosto, no mínimo, 12 unidades;
7) Creme hidratante;
8) Vidro de álcool 70%;
9) Vidro de acetona;
10) Vidros de esmalte (cores variadas);
11) Vidro de base;
12) Vidro de óleo secante;
13) Sabonete líquido;
14) Óleo de banana;
15) Esfoliante;
16) Creme de massagem;
17) Kit manicure (par de luvas com hidratante, palito de laranjeira, minilixa de unha);
18) Kit pedicure (par de botas com hidratante, palito de laranjeira, minilixa de unha);
19) Caixa de luvas de procedimento;
20) Plástico descartável para bacia de SPA;
21) Rolo de papel filme;
22) Rolo de papel alumínio.
23) Estufa elétrica com termômetro para esterilização.

MEIS DE DIVULGAÇÃO DO NOSSO TRABALHO

Você sabia que pode fazer marketing do seu trabalho como manicure sem gastar
muito? E sabia também que é possível se dedicar à divulgação dos seus serviços por
apenas poucas horas na semana e ainda obter resultados muito positivos? Se a sua
resposta a alguma dessas perguntas foi “não”, então invista cinco minutinhos lendo este
post e aprenda a alavancar de vez seus negócios:

Cartão de visitas

Todo profissional autônomo — ou seja, que não possui vínculo empregatício com
uma empresa — pode ter um cartão de visitas para distribuir tanto a seus clientes
habituais como a futuros possíveis clientes. Você pode, inclusive, contratar esse tipo de
serviço pela internet ou em uma gráfica perto da sua residência. Com seu cartão de
visitas em mãos, seus clientes não perderão mais tempo procurando outra manicure,
ligarão direto para você, aumentando, assim, sua lucratividade.

Cartão fidelidade

Essa é uma maneira de manter seus clientes fiéis a você, contratando sempre os
seus serviços. Você pode produzir cartõezinhos com campos para a marcação do número
de vezes que a cliente fez as unhas com você e, a cada dez serviços completos, por
exemplo, ela ganha um desconto na próxima marcação.

Página no Facebook

O Facebook é uma boa opção para manicures que querem aumentar a visibilidade
dos seus negócios na internet. Você pode criar uma fanpage e convidar seus amigos para
curti-la, compartilhando dicas de beleza e atraindo seguidores para o seu negócio. Caso
você queira ir mais a fundo, pode até criar anúncios para divulgar seu trabalho na região
em que atua.

Perfil no Instagram

Manicures trabalham com arte, e se você é daquelas manicures que adora fazer
uma unha decorada, que tal compartilhar seus trabalhos no Instagram? Você pode
mostrar sua arte em fotografias, deixando suas clientes em polvorosa para fazer uma
determinada decoração. Não se esqueça, também, de compartilhar as atualizações do
seu Instagram no Facebook, para atrair ainda mais seguidores.

Brindes

Antigamente somente empresas de grande porte tinham condições financeiras de

oferecer brindes a seus clientes, mas, hoje em dia, todo mundo pode investir nessa
estratégia de marketing, inclusive você! Criar brindes personalizados fomenta ainda mais
o relacionamento e a fidelização.

Folders e flyers

Materiais impressos, como folders e flyers, são ótimos para que você divulgue seu
trabalho na região onde mora. Procure deixar esse material em outros estabelecimentos
— como farmácias, mercados e lojas de roupas — onde suas clientes possam frequentar.

Parcerias

Estabelecer parcerias com empresas, hotéis e salões de beleza para atender aos
clientes desses estabelecimentos em determinados dias da semana ou, ainda, fazer um
atendimento pontual, de acordo com agendamentos, dá uma maior flexibilidade para o
seu trabalho e produz resultados extraordinários, pois você tem contato com várias
pessoas que podem recomendá-la para amigos e familiares.

Com essas dicas simples, você pode potencializar as vendas e aumentar sua
renda de maneira ordenada, sem precisar dispender grandes gastos com publicidade.
Aproveite o momento e reflita sobre o que mais você pode fazer para divulgar sua
atividade e fazer seu marketing pessoal.

E então, ficou alguma dúvida sobre como implementar essas ações? Comente e
compartilhe-a conosco! E tem alguma outra sugestão? Não deixe de dividi-la aqui,
enriquecendo nossa listinha! Participe!
 INSTITUTO EMBELEZE

MANICURE E PEDICURE

FERNANDA DOS REIS

PARÁ DE MINAS

2018