Aspectos Éticos E

Legais Em Sistemas
De Informação
Gláucya Boechat ([email protected])
MATC92 - Fundamentos de Sistema de Informação
Slides cedidos pela prof Beatriz Brito
 Ética
▹ Ética refere-se aos princípios de certo e
errado
▹ Pode ser usada pelos indivíduos que atuam
como agentes de livre moral para fazer as 2
escolhas que guiam seu comportamento.
 Ética
“A ética constitui-se na teoria do comportamento
moral dos homens em sociedade, ciência que
analisa uma forma específica de comportamento
humano.” 3

Vázquez (2010)
 O que é Ética?
▹ Moral: obediência a costumes e hábitos;

▹ Ética baseia-se em fundamentação

teórica, racional. 4
 O que é Ética?
▹ Ética aplicada: relacionada com a conduta
diária de uma pessoa

▹ Ética Profissional: relacionada com a 5

conduta de pessoa engajada na prática de

uma profissão particular
 O que é Ética?
▹ Ética em computação: abrange os dois
aspectos
￭ Profissional em computação
6

￭ Usuário da computação
 Até onde vai o limite da ética?
▹

https://youtu.be/k-FSzAyzsbE
 Problema Sociedade x
Tecnologia
▹ A tecnologia é neutra, o problema é com as
pessoas que a utilizam (determinismo
social)
8

O sistema:
https://www.youtube.com/watch?v=U-w5RiB
KnZ8&feature=related
 11 de setembro de 2001: nem
tudo está “sob controle”
▹ Com o ataque contra o World Trade Center e
Pentágono todo transporte aéreo e terrestre
foi interrompido por dias.
9
￭ Rupturas na cadeia de suprimentos por
todos os EUA.
￭ Empresas que trabalhavam com estoque
enxuto sofreram o impacto.
￭ As empresas e os seus sistemas não estavam
preparados para trabalhar nessas
circunstâncias.
 Segurança em SI
▹ Sistemas de informação são vulneráveis
￭ Destruição
￭ Erro
￭ Uso indevido
￭ Problemas de qualidade 10
 Código de ética na computação
▹ 1 . PÚBLICO
￭ Devem agir de forma consistente com o
interesse público.
▹ 2. CLIENTE E EMPREGADOR 11

￭ Devem agir de maneira a atender aos

melhores interesses de seu cliente e
empregador, de acordo com o interesse
público.

https://www.computer.org/education/code-of-ethics
 Código de ética na computação
▹ 3. PRODUTO
￭ Devem garantir que seus produtos e
modificações relacionadas atendam
aos mais altos padrões profissionais 12

possíveis.
▹ 4. JULGAMENTO
￭ Devem manter integridade e
independência em seu julgamento
profissional.
https://www.computer.org/education/code-of-ethics
 Código de ética na computação
▹ 5. GESTÃO
￭ Os gerentes e líderes de engenharia de
software devem subscrever e
promover uma abordagem ética para a 13

gestão do desenvolvimento e
manutenção de software.
▹ 6. PROFISSÃO
￭ Os engenheiros de software devem
promover a integridade e a reputação
da profissão de acordo com o interesse
público. https://www.computer.org/education/code-of-ethics
 Código de ética na computação
▹ 7. COLEGAS
￭ Os engenheiros de software devem ser
justos e apoiar seus colegas.
▹ 8. SELF 14

￭ Os engenheiros de software devem

participar na aprendizagem ao longo da
vida no que diz respeito ao exercício da
sua profissão e devem promover uma
abordagem ética ao exercício da
profissão.
https://www.computer.org/education/code-of-ethics
 2.
Cinco (5) dimensões
morais
 Dimensões morais da era da
informação
▹ Direitos e deveres sobre a informação
▹ Direitos sobre a propriedade
▹ Prestação de contas e controle 16

▹ Qualidade do sistema
▹ Qualidade de vida

https://www.computer.org/education/code-of-ethics
“

17
“ Uma empresa de transporte
monitora os caminhões de
entrega por GPS.
Certo ou Errado?

18
 Direitos e deveres sobre a
informação
▹ Os cookies são arquivos de internet que
armazenam temporariamente o que o
internauta está visitando na rede.
19

▹ Esses bytes geralmente possuem formato

de texto e não ocupam praticamente
nenhum espaço no disco rígido do
computador.
 Direitos e deveres sobre a
informação
▹ Não há limite para quais informações os
cookies podem armazenar.

▹ Eles são capazes de registrar um endereço 20

de e-mail, as preferências de pesquisa no

Google, a cidade de onde você está
conectado e muito mais.
 Direitos e deveres sobre a
informação
▹ E é justamente essa capacidade de registro
que pode tornar o cookie um grande vilão da
internet, se for usado com objetivos ruins,
exemplo:
21

￭ Logins e senhas - A capacidade de

registrar informações muitas vezes é
utilizada para armazenar o login e a senha
do usuário, de forma que ele não precise
escrever tudo novamente quando voltar ao
site.
 Direitos e deveres sobre a
informação
▹ Esse recurso se torna um perigo quando o
computador é compartilhado por outros
usuários, pois essas pessoas não terão
dificuldade para acessar as páginas em 22

que a senha está registrada.

 Direitos e deveres sobre a
informação
▹ Imagine se a(o) sua(seu) namorada(o)
descobrir que você andou acessando um
site de compra de flores?
￭ Diga adeus à surpresa. 23
 Direitos e deveres sobre a
propriedade
▹ Quando um funcionário propositalmente
deixa um segredo comercial vazar, a lei fica
do lado do empregado ou do empregador?
24
 Direitos e deveres sobre a
propriedade
▹ SÃO PAULO – O funcionário responsável pelo
vazamento de imagens do Volkswagen Virtus
foi demitido.

▹ A demissão por justa causa ocorreu após o 25

funcionário confirmar a responsabilidade pelas
fotos.

▹ Há jurisprudência para demissão por justa

causa quando o funcionário quebra o sigilo da
empresa, havendo prejuízo à empresa que teve
seu segredo violado e má-fé comprovada pelo
empregado.
 Direitos e deveres sobre a
propriedade
▹ Segredo comercial
￭ Qualquer produto do trabalho
intelectual usado para um propósito
comercial desde que não esteja
baseado em informações de domínio 26

público
 Direitos e deveres sobre a
propriedade
▹ Direitos autorais (copyright)
￭ Estatuto de permissão que protege os
criadores da propriedade intelectual
contra a reprodução por outros para 27
qualquer fim por um período de tempo.
 Direitos e deveres sobre a
propriedade
▹ Direitos autorais (copyright)
￭ Patentes
⬝ Garante ao proprietário um
monopólio exclusivo de idéias por 28

trás de uma invenção durante um

período de tempo
 Qualidade do sistema:

▹ Quando um software causa a morte de

alguém, de quem é a culpa?

29
 Qualidade do sistema:
▹ O software de radiação da empresa Multidate
calculou mal a dosagem de radiação que
deveria ser enviada, expondo pacientes a níveis
letais de radiação.
▹ Os físicos que foram indicados para checar as 30

máquinas foram condenados a morte.

▹ O software calculava a dosagem de radiação
baseando-se na ordem de entrada dos dados, e
algumas vezes enviava o dobro da dose do que
deveria.
▹ Esse erro resultou em 8 pessoas mortas e 20
seriamente feridas no Panamá em 2001
 Qualidade do Sistema

▹ O que é aceitável e tecnologicamente

possível de qualidade de sistema?

▹ Onde é o ponto final no teste de um 31

sistema?

▹ Até que ponto você pode concluir que o seu

software ou serviço atinge um nível de
qualidade adequada?
 Qualidade de vida
▹ Caso você desenvolva uma doença ligado
ao uso de um software ou se você perder o
emprego por conta de uma rede social, de
quem é a culpa?
32
 Prestação de contas e
controle
▹ Quem é responsável por danos resultantes
de máquinas controladas por software?

33
 Prestação de contas e
controle
▹ O Bank of America, USA no dia 15/03/2002
não conseguiu creditar os depósitos
eletrônicos do pagamento de uma
empresa. 34

▹ Os funcionários emitiram cheques e

fizeram pagamentos, que foram
retornados por falta de fundos.

▹ Quem é responsável pelos prejuízos dessas

pessoas?
 3.
Princípios Éticos
Candidatos
 Princípios Éticos
Candidatos
1. Faça aos outros o que você gostaria que
fizessem a você.

2. Se uma ação não é correta para todos 36

adotarem, então não é correta para

ninguém (se todos fizessem isso, a
organização ou sociedade poderia
sobreviver?)
 Princípios Éticos
Candidatos
3. Se uma ação não pode ser tomada
repetidamente, então não é certo que ela
seja tomada em momento algum (uma vez
tendo começado a descer uma caminho 37

escorregadio, talvez não possa mais parar).

 Princípios Éticos
Candidatos
4. Empreenda uma ação que alcança o valor
mais alto ou maior.
a. Você pode priorizar valores em uma
ordem gradual e entende as 38

consequências dos vários cursos de

ação.
 Princípios Éticos
Candidatos
5. Empreenda uma ação que produza o menor
dano ou tenha o menor custo potencial.

6. Presuma que praticamente todos os 39

objetos tangíveis e intangíveis pertencem a

alguém (não existe almoço grátis).
 4.
Códigos de Conduta
Profissional
 Códigos de Conduta
Profissional
▹ Grupos de pessoas que afirmam ser
profissionais assumem direitos e
obrigações especiais devidos suas
alegações especiais de conhecimento, 41

sabedoria e respeito.

▹ Códigos de conduta profissional são

publicados por associações profissionais.
 Códigos de Conduta
Profissional
▹ Já na parte das condutas adotadas dentro da
empresa podemos citar a IBM que não permite
em alguma das suas áreas o uso de celulares
pessoais de seus empregados.
42
▹ Na Volkswagen de São Bernado do Campo,
onde um funcionário tirou e publicou fotos do
novo modelo de carro Virtus que seria lançado
apenas em 2018 que faz com que a empresa
tenha prejuízos quanto suas estratégias de
marketing.
 Dilemas Éticos no Mundo
Real
▹ Erros causados por sistemas

▹ Violação da privacidade
43

▹ Tecnologia que desemprega

 “
Fórum online sobre riscos de
sistemas computadorizados
publicado desde 1985 pela ACM
(Association for Computing
Machinery)
http://catless.ncl.ac.uk/risks
44
 Casos de riscos para o público
▹ Jogos olímpicos de Atlanta 1996
￭ O banco de dados Info '96 que fornecia as
informações biográficas dos atletas aos
jornalistas estava instável.
45
￭ Na cerimônia de abertura, a atleta Lisa Neuberger
das Ilhas Virgens constava que ela tinha 95 anos.
￭ O atleta Sule Olaleye, da Nigéria, tinha apenas 17
centímetros de altura.
￭ E as informações sobre o famoso saltador
americano Carl' Lewis não estava disponível
http://catless.ncl.ac.uk/Risks/18/28#subj7
 Casos de riscos para o público
▹ Eleições gerais no Brasil em 1986 Governadores eleitos por partido

￭ Os direitos de voto de cerca de 70.000 gêmeos foram

cancelados pois os programadores esqueceram que
pessoas gêmeas nascem no mesmo dia e possuem
os mesmo pais. 46

￭ O sistema identificou que 1.400 pessoas mortas de

Teresina.
￭ No sul de Santa Catarina, cerca de 100.000 títulos
falsificados cancelaram nomes legítimos.
￭ Houve o caso de recurso em Brasília do José
Francisco, que dizia que todos os seus 14 irmãos
foram batizados com o mesmo nome.
http://catless.ncl.ac.uk/Risks/4/5#subj1.1
Tecnologia versus Desemprego
▹ Tecnologia desemprega?

▹ Novas tecnologias reduzem postos de

trabalho?
47

▹ Uma empresa instala um novo sistema de

atendimento de chamada telefônica e
demite 200 atendentes.

▹ Quais as alegações dos empregadores?

▹ Quais as alegações dos empregados?

 Ferramentas de Proteção à
Privacidade
▹ Gerenciamento de cookies

▹ Bloqueio de anúncios
▹ Criptografia de e-mail ou dados
48

▹ Direito de anonimato e privacidade

 4.
Análise Ética
 Análise Ética
▹ Identificar e descrever fatos:
￭ descobrir os responsáveis, erros e
soluções
▹ Definir o conflito e identificar valores: 50

￭ questões éticas sociais e políticas têm

valores (liberdade, privacidade...)
diferentes.
 Análise Ética
▹ Identificar interessados:
￭ descobrir quem se interessa e sua
opinião.
▹ Identificar alternativas a adotar:
51

￭ escolher soluções que resolvam o

problema da maioria.
▹ Identificar consequências das opções:
￭ nem sempre atenderá tudo e a todos.
 Atividade
▹ Identificar os problemas éticos, de
segurança e privacidade no casos
apresentados.
▹ https://forms.gle/HdvvZTrpF7RTSSTK7 52

▹ Código de Ética do Profissional de

Informática
▹ https://www.sbc.org.br/documentos-da-s
bc/send/144-institucional/1360-codigo-de
-etica-da-sbc
 Mapa Conceitual
▹ Identificar os problemas éticos, de
segurança e privacidade no casos
apresentados.
▹ https://forms.gle/HdvvZTrpF7RTSSTK7 53
 Referências
▹ Paulo César Masiero. Ética em Computação. EDUSP. 2008
▹ Rogério Aparecido Sá Ramalho. Tecnologia e Sociedade: Responsabilidades e
desafios na Era da Informação Digital. Coleção UAB−UFSCar. 2012
▹ Profas R. Minghim e R. P. M. Fortes. Notas de aula SCC207 COMPUTADORES E
SOCIEDADE. ICMC - USP. 2011. Disponível em
http://wiki.icmc.usp.br/images/f/fb/Apres_curso_scc207_2011.pdf
▹ ACM Code of Ethics and Professional Conduct, Communications of the ACM, Vol.
33(5), p. 94-99, 1990. JOHNSON, D.G. Computer
▹ Ethics, Englewood Cliffs, Prentice Hall, 1985. Edições da IEEE Spectrum e CACM 54

(Communications of the ACM)

▹ Code of Ethics.IEEE-CS/ACM Joint Task Force on Software Engineering Ethics
and Professional Practices 1999. Disponível em
https://www.computer.org/education/bodies-of-knowledge/systems-engineer
ing
▹ LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de Informação Gerenciais. 11ª ed. 2015
▹ VAZQUEZ, Adolfo Sanchez. Ética. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 1997, p. 12.