ESTUDO DE CASO (Novo)

BACHARELADO EM ESTÉTICA E COSMÉTICA
ESTUDO DE CASO:
Feira de Santana
2020
ESTUDO DE CASO:
Feira de Santana
2020
Introdução
Este trabalho foi elaborado com o objetivo de refletir sobre as implicações da imagem pessoal
no trabalho, com o enunciado de um estudo de caso de Ana Maria, uma profissional que
trabalha em um Instituto de Beleza. Inicialmente será abordada a importância do Marketing
Pessoal no ambiente coorporativo e posteriormente o reflexo da imagem pessoal como vitrine
do profissional atuante nessa área que visa a boa apresentação para conquistar
paciente/cliente.
A forma como se olha no espelho e se autoconceitua pode estar intimamente ligada a

algumas normas da sociedade, afinal os seres humanos são frutos de uma imagem
social, respondem as exigências de uma normativa sociológica de forma e aparência.
É na sociedade e na cultura que aprendem a ser.(FLORIANI;MARCANTE, 2014,
p.3)
Resolução do Estudo de Caso
O Marketing Pessoal é uma propaganda que o profissional faz de si próprio principalmente

suas qualidades cognitivas e sociais. A postura e a forma de como comportar-se no ambiente
de trabalho caracteriza-se profissionalismo de um individuo.
Em referencia a um profissional de Estética e Cosmética sua imagem é o reflexo do seu
comprometimento profissional, espelhando sua dedicação e seriedade com a profissão
supracitada. Portanto suas qualidades profissionais agregando a boa imagem, reflete na
fidelidade dos pacientes/clientes a retornarem no espaço de beleza.
Na vida cotidiana, “boa aparência” é fundamental na busca de um emprego, por
exemplo. Estudos mostram que professores e orientadores são mais pacientes com
crianças que consideram bonitas. Ideais humanos a parte, não concedemos aos
“feios” as mesmas oportunidades e a mesma indulgência com que brindamos aos
“belos”. Entre a percepção da aparência (imediata) e a avaliação da essência (mais
lenta) vai um hiato de tempo que favorece o “belo”(TOMMASO, Marco Antônio de.
Atuação da estética na imagem e na autoimagem) .
Hodiernamente a estética não está ligada somente a beleza mais sim vai muito além,
estendendo-se para a saúde e o bem estar do paciente/cliente.Tratando de um profissional
especificamente que atua nessa área, como no exemplo explanado do estudo de caso proposto,
destaca-se de suma importância a higiene e a apresentação física.
Ter o devido cuidado com a sua imagem trará pontos positivos tanto para o profissional como
para o espaço de beleza que esse profissional atua, sendo sua imagem seu cartão de visita,
pois se entende que a forma de como nos cuidamos espelha-se no cuidado com o
paciente/cliente. Cabe, portanto, o profissional ligado diretamente ou indiretamente a área de
estética e cosmética terem cuidados importantíssimos com a sua apresentação como por
exemplo:
 Ter roupas apropriadas e limpas;
 Cabelos sempre penteados e arrumados;
 Unhas limpas e cortadas;
 Maquiagem discreta.
Tais fatores implicaram no conceito do cliente em relação ao profissional da referida área,
trazendo confiabilidade e credibilidade no trabalho executado pelo mesmo.
Conclusão
Através do trabalho proposto foi possível refletir as implicações da imagem no reflexo do
êxito profissional da área que visa a beleza saúde e bem estar, por meio do estudo de caso,
que se refere a Ana Maria foi possível entender e compreender o cuidado com a apresentação
como fator determinante para se conquistar paciente/ cliente, estendendo esse visão não
apenas para a profissão estudada e sim para as demais profissões.
Primeiramente foi feita uma pesquisa sobre a importância do marketing profissional e em
seguida foi aprofundado o estudo entrelaçando a reflexão do estudo de caso com a resolução
do mesmo, embasado a atividade nos conhecimentos adquirido durante o curso e de pesquisas
realizadas.
Enfim, vale salientar o enriquecimento do conhecimento adquirido com este trabalho e o
quanto é importante cuidar do nosso cartão de visita, nossa imagem, para que assim possa
transmitir aos nossos furturos paciente/cliente confiabilidade e credibilidade em nosso
trabalho como profissional da Estética e Cosmética.

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