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    Glossario MKT Digital

    Enviado por

    Estefani Mendes
    O documento apresenta os principais termos usados em marketing digital, definindo conceitos como Adwords, CTA, Chatbots, Ebook, Lead, LTV, ROI, SEO, Tráfego orgânico, Tráfego pago e Webinar.

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    Vocabulario do Marketing Digital

    Nesse arquivo apresentarei a “sopa de letrinhas” do marketing digital,


    um vocabulário que é próprio e que no inicio pode até parecer difícil,
    mas, vou te ajudar e você verá que não é um “bicho de 7 cabeças”.

    Então aproveite para entender de forma mais simples os termos mais


    usados no Marketing Digital.

    Adwords
    É uma palavra diferente e está relacionada ao Universo google, ela é
    uma ferramenta de publicidade da Google (Google Adwords). Com esta
    ferramenta é possível criar as campanhas e os anúncios publicitários
    para que sejam apresentados nas páginas da Google de pesquisa, e a
    cada dia é uma ferramenta mais e mais usada.

    CTA – Call-to-Action
    Significa uma “chamada para ação”. São frases e palavras feitas para
    que os clientes tomem alguma ação desejada pelo produtor de um
    determinado produto. Podem ser botões, banners ou mesmo textos
    com links. Em geral, utilizam verbos no imperativo. Exemplos: “clique
    aqui”; “arraste pra cima”, etc.

    Chatbots
    A cada dia mais usados, são como “robôs” utilizados para a simulação
    do atendimento humano através de um chat online. O objetivo da
    criação dos chatbots é para que os clientes tenham a impressão de que
    estão sendo atendidos por uma pessoa real e não com um robô,
    podendo fazer perguntas, interagir e ser respondido no mesmo
    momento.

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    Ebook (Livro Digital)
    É um livro num formato digital, extensão .pdf, por exemplo. Muitos
    cursos são vendidos neste formato e pela facilidade de leitura e preço
    tem uma excelente aceitação.

    LEAD
    No mercado de Marketing Digital, a palavra lead é muito usada,
    pois significa um potencial cliente que demonstra interesse em seu
    produto ou serviço. E este lead recebendo mais informações sobre
    o seu produto pode se transformar em cliente.

    LTV (Lifetime Value of Customer)


    Em português significa o Valor do Tempo de Vida de um Cliente. Está
    relacionada a principalmente quanto financeiramente um cliente pode
    “comprar / gastar” dos seus produtos e, quanto maior o LTV significa
    que o cliente comprou mais produtos seus.

    ROI (Return on Investment)


    Em português significa o Retorno sobre Investimento. É a razão entre o
    dinheiro ganho e o que foi investido em uma determinada ação de
    Marketing.

    SEO (Search Engine Optimization)


    Em português significa Otimização das Ferramentas de Busca. Na
    pratica é o conjunto de técnicas, estudos e métodos que visa melhorar
    o posicionamento das páginas de um site em mecanismos de busca
    como o Yahoo, Google, etc.

    Tráfego orgânico

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    É o tráfego no qual você não precisa investir dinheiro para trazer um
    lead para a sua oferta, exemplo um post no Instagram ou mesmo uma
    estratégia de C.C.D. (Curtir + Comentar + Direct), quando alguém usa
    essa estratégia para contatar um lead e apresentar uma oferta, está
    fazendo o trafego orgânico.

    Tráfego pago
    É o tráfego no qual você precisa investir dinheiro para trazer um lead
    para a sua oferta, exemplo uma parceria paga com um influencer ou um
    anuncio pago no Instagram. São estratégias comuns de trafego pago.

    Webinar
    É uma aula ou conteúdo em vídeo disponibilizado online. Existem até
    Webinars em formatos de anúncios, onde voce clica neles, se cadastra
    e assiste uma aula / apresentação de uma determinado produto e ao
    afinal é apresentada uma oferta + uma chamada para ação.

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