Saide Abdala Omar

INSTITUTO INDUSTRIAL E COMERCIAL NGUNGUNHANE

DEPARTAMENTO DE ESTAGIO E INVESTIGAÇÃO LABORAL

Saide Abdala Omar

LEVAR A CABO UMA EXPERIÊNCIA DE TRABALHO NUMA EMPRESA DE TIC

Lichinga, Janeiro de 2020

Saide Abdala Omar

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Saide Abdala Omar

LEVAR A CABO UMA EXPERIÊNCIA DE TRABALHO NUMA EMPRESA DE TIC

Relatório apresentado ao modulo de levar a cabo uma experiência de

trabalho numa empresa de TIC relatório de Conclusão de CV4, do Curso
de técnico de suporte informático do Instituto Industrial e Comercial
Ngungunhane sob orientação do formador Eng. Martinho André do
Rosário Amimo, como exigência parcial para conclusão do Cv4.

Lichinga, janeiro de 2020

Saide Abdala Omar

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Índice
Lista de abreviaturas.........................................................................................................................i
Declaração.......................................................................................................................................ii
Dedicatória.....................................................................................................................................iii
Agradecimentos..............................................................................................................................iv
Introdução........................................................................................................................................5
Objectivo Geral................................................................................................................................6
Objectivo especifico........................................................................................................................6
Caracterização do Campo de Estágio..............................................................................................7
Atividades Desenvolvidas...............................................................................................................8
Conclusão........................................................................................................................................9
Recomendação...............................................................................................................................10
Bibliografia....................................................................................................................................11

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Lista de abreviaturas

TIC-Tecnologias de Informação e Comunicação

GOVNET-Internet do Governo

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Declaração

Saíde Abdala Omar, estudante do curso de Técnico de Suporte Informático declaro por minha
honra que este relatório científico é da minha autoria fruto das aulas teóricas e praticas,
experiencias do estagio. O seu conteúdo é original e todas as fontes consultadas estão
devidamente mencionadas no texto, nas notas e na bibliografia final.

Declaro ainda que, este trabalho não foi apresentado em nenhuma outra instituição para
fins de obtenção de qualquer grau académico.

ii
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Dedicatória

Dedico este meu trabalho ao meu pai Omar Ossufo e a minha mãe Muemuna Buana Ali e a
minha namorada Fátima Mamudo pela ausência nos tempos que eles precisavam de mim.

Que com muito carinho e amor não deixaram de acreditar nos meus sonhos e fazer com
que eu não desistisse dos mesmos, e por serem essencial na minha vida, autores da minha vida.

iii
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Agradecimentos

Dirijo um agradecimento especial ao meu pai Omar Ossufo e a minha mãe Muemuna Buana que
tanto mim apoiaram moralmente durante todo o período que estive envolvido no processo da
minha formação académica. Agradeço aos meus irmãos e meus sobrinhos e toda a família, pelo
apoio e acompanhamento no processo da minha formação.

Igualmente, dirijo um especial agradecimento ao formador Eng. Martinho André do

Rosário Amimo pela paciência e tempo dispensado em todas fases da elaboração do relatório.

Dirijo ainda os meus agradecimentos aos amigos e a todos colegas com que trabalhei ao
longo da formação.

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Introdução

O presente relatório de estágio pré-profissional que resulta como o trabalho de conclusão de CV4
da qualificação em Técnico de Suporte Informático.

Neste contexto, uso da informática esta cada vez mais competitivo e a exigência das
empresas de usar a informática é o fator que faz com que o técnico informático que passasse a
ser importante nas organizações, tendo em vista que sem informática é difícil manter-se no
mercado.

Porem, o estágio foi realizado no período de 10 dias, com carga horária de 90 horas,
totalizando 2 semanas, realizado no período de 16 de dezembro de 2019 a 27 de dezembro de
2019, no horário de 07:30h ate às 15:30h, com atuação na área de técnico de suporte informático,
promovendo a busca da qualidade e profissionalismo, visando maior eficiência na atuação
informático.

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Objectivo Geral

 Conciliar a teoria e a pratica adquirida no processo de ensino e aprendizagem das sessões

e as práticas no local de trabalho.

Objectivo especifico

 Levar acabo as tarefas alocadas de uma forma profissional;

 Vivenciar no local de trabalho e obter conhecimentos através de um aprendizado técnico;
 Aplicar os conhecimentos adquiridos nas sessões em busca de soluções de problemas.

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Caracterização do Campo de Estágio

A Direção provincial da ciência e Tecnologia, Ensino Superior e Técnico Profissional é o Órgão

provincial do Aparelho do Estado que, de acordo com os princípios, objetivos e tarefas definidos
pelo Governo, dirige e assegura a execução das atividades no âmbito da ciência Tecnologia,
Ensino Superior e Técnico profissional a nível provincial, a qual promete sempre proceder
atividades em ciência e Tecnologia, Ensino Superior e Técnico Profissional para província
facilitando cada vez mais a Província do Niassa no desenvolvimento.

Localizada em uma área de fácil acesso, na cidade de Lichinga, A Direção provincial da

ciência e Tecnologia, Ensino Superior e Técnico Profissional conta com instalações amplas e
muito bem decoradas, além dos aparelhos de última geração. O local é uma referência em
matéria de ciência e Tecnologia, Ensino Superior e Técnico Profissional na Província de Niassa.

A Direção provincial da ciência e Tecnologia, Ensino Superior e Técnico Profissional,

têm a seguinte estrutura:

 Departamento de ciência e Tecnologia;

 Departamento do Ensino Superior;
 Departamento de Ensino Técnico Profissional;
 Departamento de TIC;
 Departamento de Administração e Recursos Humanos;
 Repartição de Fiscalização;
 Repartição de Estudos e Planificação;
 Repartição de Assuntos Jurídicos;
 Repartição e Comunicação e Imagem;
 Repartição de Aquisições.

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Atividades Desenvolvidas

As atividades que foram desenvolvidas durante o estágio são:

 Verificar computadores operacionais e não operacionais em todos os sectores

Este processo consistiu em fazer Verificação de computador operacionais fala de computador

que funcionam e não operacionais fala de computador que não funcionam para facilitar a
instituição ter o conhecimento das maquinas

 levantamento de material informático em todos os sectores

Neste processo, consistiu em fazer o levantamento de material informático em todos os sectores

para a instituição saber o número total de máquinas que a instituição tem.

 Uso de programa de Escritório

Aqui, o uso de programa de escritório consistiu em operações com Excel com a fórmula máximo
que era para se saber o valor máximo de requisição.

 Desmontagem de computador do departamento de ciência e tecnologia

Neste processo de desmontagem de computador do departamento de ciência e tecnologia

consistiu para se fazer a manutenção do escritório e montagem de mosaico.

 Conhecer a estrutura da rede de Computadores da empresa

Nesta atividade de conhecer a estrutura da rede de computadores cheguei de conhecer que a

instituição usa a topologia em estrela com concentrador switches que partilha link para outro
switches e recebe a internet da govnet

 Fazer cabelagem e crimpagem

Está atividade, consistiu em fazer cabelagem e crimpagem, que visou em conectar dois
computadores que não estava conectado a rede.

 Configurar uma rede sem fio

Esta atividade aprende a configuração de uma rede sem fio, para possibilitar a conexão outros
computador na rede e dispositivos moveis dentro da instituição.

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Conclusão

Concluo que o estagio teve e tem grande valia porque permitiu-me um treinamento o qual
possibilitou vivenciar problemas técnicos da área de informática, obter conhecimentos técnicos e
também aplicar os conhecimentos adquiridos nas secções estudadas.

Desse modo, durante o estágio teve a oportunidade de ver o qual a importância da

informática nas instituições e perceber que a informática é uma área indispensável para
instituições. O estágio permitiu mim a construção de novas ações com bases na busca do
conhecimento e também pude perceber mim que o mundo que vivemos hoje o foco é a
informática por isso é essencial compreender a qualidade da informático.

Por conseguinte, a crédito que de modo geral consegui alcançar os meus objetivos descritos, bem
como as necessidades da instituição quanto as minhas porque consegui desenvolver as atividades
acima de tudo com qualidade e a instituição também pelo que pude observar ficou satisfeito com
a minha colaboração e o meu desempenho.

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Recomendação

 Melhoramento de estrutura da cabelagem;

 Capacitação periódica dos funcionários em matérias de informática na ótica de utilização
M office (programas de escritório).

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Bibliografia

Gabriel Torres Redes de computadores. Curso completo [Livro]. - Rio de janeiro : Axcel
Books, 2004.

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