Manual do usuário

XPE 1001 ID
XPE 1013 ID
XPE 1001 ID e XPE 1013 ID
Porteiro eletrônico
Parabéns, você acaba de adquirir um produto com a qualidade e
segurança Intelbras.
Os porteiros eletrônicos XPE 1001 ID e XPE 1013 ID são terminais
viva-voz com saídas para acionamentos de fechadura eletromecânica
e contato seco. Podem funcionar individualmente ou em conjunto com
o sistema controle de acessos (SCA 1000), através de um barramento
Serial RS485 e funcionam em qualquer posição de ramal das centrais
Intelbras ou PABX padrão Anatel. O modelo XPE 1013 ID permite
a comunicação direta com o apartamento desejado e abertura de
fechadura através de chaveiro RFID (Mifare), botoeira ou senha de
usuário. Já o modelo XPE 1001 ID permite a comunicação direta com
o ramal previamente programado e abertura de fechadura através de
chaveiro RFID (Mifare) e/ou botoeira.
Índice
1. Especificações técnicas 4
2. Características 4
3. Instalação 5
3.1.  Procedimento para instalação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
4. Operações 9
4.1.  Realizar ligações com o XPE 1013 ID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4.2.  Realizar ligações com o XPE 1001 ID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4.3.  Acionamento da saída (FA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4.4.  Acionamento da saída AUX (contato seco). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
5. Programações 11
5.1.  Modo de programação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
5.2.  Programações gerais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
6. Modos de operação 16
6.1.  Conectado ao sistema controle de acessos (SCA 1000) ���������������������� 19
6.2.  Independente do sistema controle de acessos (SCA 1000) com versão
igual ou superior 180703. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
7. Exemplos de utilização 28
7.1.  Cenários. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
8. Recomendações 30
9. Resumo das programações gerais 33
Termo de garantia 34
 1. Especificações técnicas
Funcionamento em posição de ramal de central de
Instalação
portaria ou PABX padrão ANATEL
Alimentação Fonte externa 12 Vdc / 1 A
Comunicação (áudio) Dígitos em MF (incompatível para modo Decádico)
Barramento de comunicação RS485
Frequência de leitura de TAG 13,56 MHz
Atualização de firmware Via USB
Acionamento 12 V / 1 A
Abertura
Acionamento de contato seco (24 V / 1 A)
Dimensões (L x A x P) 9,7 x 15,5 x 7,5 cm
Temperatura de operação De -5 ºC a 55 ºC
Grau de proteção IPX4
Peso 350 g

2. Características
»» Tecla de luminosidade com controle de intensidade.
»» Tecla Portaria (XPE 1013 ID).
»» O modelo XPE 1013 ID é composto por treze teclas que permitem a comunicação
direta com o apartamento desejado, acionamentos através de senha do usuário,
chaveiro RFID (Mifare) ou botoeira.
»» O modelo XPE 1001 ID permite a comunicação direta com o apartamento previamente
programado, acionamentos através de chaveiro RFID (Mifare) ou botoeira.
»» Atende automaticamente as ligações recebidas no ramal que está instalado e
envia dois bipes longos indicando o atendimento.
»» Desligamento automático ao receber o tom de ocupado padrão Anatel ou após
o tempo programado de conversação.
4
 »» Opção de uso da senha geral de três dígitos (programável), para evitar programações
indevidas ao sistema.
»» Programação de ajuste de volume de três níveis de recepção (RX) e três níveis
de transmissão (TX).
»» Controle de intertravamento (eclusa ou gaiola).
»» Capacidade para dois acionamentos: fechadura eletromecânica (12 V) e contato seco.
»» Entrada para até 02 sensores de porta aberta: caso o visitante deixe o portão
aberto após o tempo programado, o módulo emitirá um sinal sonoro, alertando
que o portão está aberto (necessário sensor de contato seco).
»» Entrada para botoeira de acionamento das saídas, desde que configurada.
»» Armazenamento dos eventos de acionamentos.

3. Instalação

BOT2 / 485B
BOT1 / 485A
BOT1/485A

BOT2/485B
SENSOR1

SENSOR2
SENSOR1
SENSOR1
SENSOR2
+12VDC

RAMAL
Vdc

RAMAL

GND
GND

AUX
GND

GND
AUX
+12
AC

FA
FA

F N FONTE
FONTE 11 22 11 22 1
1 22

Conector de instalação
»» FONTE: entrada para fonte externa 12 Vdc / 1 A.
»» AUX: saída para acionamento do contato seco (máx. 24 V / 1 A).
»» RAMAL: entrada de ramal.
»» FA: saída para o acionamento da fechadura eletromecânica (12 V / 1 A).
»» SENSOR1: entrada para sensor ou botoeira (configurável).
»» SENSOR2: entrada para sensor ou botoeira (configurável).
»» GND: entrada comum (GND) dos sensores ou botoeira.
»» BOT1/485A: entrada do barramento Serial RS485 (A).
»» BOT2/485B: entrada do barramento Serial RS485 (B).
5
 Veja na tabela a seguir, as especificações para instalação do cabo para a fonte externa:
Bitola (mm2) Distância (m) Bitola (mm2) Distância (m)

0,5 25 1 60

0,75 50 1,5 70

Obs.: para distâncias superiores, basta multiplicar o par do cabo utilizado conforme
a distância utilizada. Por exemplo, para 75 m de distância utilize 3 pares do cabo
com bitola de 0,5 mm2.
Para a instalação da fechadura, recomenda-se a relação bitola x distância (fechadura),
conforme tabela a seguir:
Bitola (mm2) Distância (m)

0,4 20

0,5 30

0,75 45

1 50

1,5 55

Recomenda-se que a impedância do barramento não seja superior a 270 ohms

para evitar problemas de comunicação.
3.1.  Procedimento para instalação

Protetor de chuva
Tampa posterior
(proteção aos conectores)
Base
(onde a placa base é parafusada)
Tampa frontal

Componentes da caixa
6
 1. Certifique-se de que a alimentação do porteiro não esteja ligada. Conecte-o à
alimentação somente após o término da instalação dos cabos;
2. Passe os cabos pela capa protetora e tampa posterior, antes de fixá-los na parede
ou de realizar qualquer conexão no conector do XPE 1001/1013 ID, conforme
figura a seguir:

Fixação dos parafusos

3. Parafuse a tampa posterior, juntamente com o protetor de chuva, no local
selecionado para a instalação do XPE 1001/1013 ID;
4. Com a ajuda de uma chave de fenda, fixe os cabos de acordo com a configuração
do conector no item 3. Instalação deste manual;

Fixação dos cabos

Obs.: para verificar exemplos de instalação, consulte o item 6. Exemplos de utilização

neste manual.
7
 5. Segure o porteiro eletrônico de maneira inclinada e deslize-o até encaixar o
produto na tampa posterior, conforme a figura a seguir:

Encaixe
Encaixe

Fixação do porteiro na parede Local de encaixe na parede

6. Parafuse o produto no local demonstrado na figura a seguir.

Importante: após a instalação, não coloque nenhum obstáculo que evite a

aproximação da tag na área de detecção, pois isto afetará a sensibilidade de
leitura do equipamento.

ANULAR 0 SENHA

PORTARIA

8
Configuração dos jumpers
JP5
»» 1 e 2: contato seco Normalmente Aberto (NO) (padrão de fábrica).
»» 2 e 3: contato seco Normalmente Fechado (NC).
J1 - finalizador de barramento (presente somente na placa de teclado)
Utilizado quando o dispositivo em questão é o último do barramento RS485 (para
maiores informações consulte o manual do MIP).
»» Aberto: dispositivo comum no barramento RS485 (padrão de fábrica).
»» Fechado: último dispositivo do barramento RS485.
PROG1 e Reset
Utilizados na operação de Reset do dispositivo.
BOOT
Utilizado para realizar a atualização da versão de firmware do dispositivo.
»» Aberto: funcionamento normal (padrão de fábrica).
»» Fechado: operação Bootloader.

4. Operações
4.1.  Realizar ligações com o XPE 1013 ID
1. Digite no painel frontal o bloco (se existir) + número do apto. para chamar um
apartamento ou ramal;
2. Digite a tecla Portaria para chamar a portaria/recepção. A tecla Anular encerra
a ligação.

4.2.  Realizar ligações com o XPE 1001 ID

1. Pressione a tecla Única no painel frontal. O porteiro discará o número do ramal
pré-programado;
2. Se o ramal atendedor, programado no porteiro, atender a chamada, ele pode
transferir para qualquer outro ramal da central.

4.3.  Acionamento da saída (FA)

O XPE 1001/1013 ID libera um sinal pulsante (não retentivo) para abrir a fechadura
eletromecânica de aproximadamente 12 V. Há cinco formas para o acionamento:
9
 1. O XPE 1001/1013 ID liga para a portaria ou apto. e quando este atender, digite
* + 1 (pode ser alterado) ou * + *.
2. O apartamento, portaria ou outro ramal de serviço disca para o ramal do
XPE 1001/1013 ID, este atende automaticamente e após ouvir dois bipes longos
de atendimento, digite * + 1 (pode ser alterado) ou * + *.
3. Aproxime o chaveiro RFID (Mifare) no local indicado, o XPE 1001/1013 ID
realizará a leitura sinalizada por um bipe e acionará a saída.
Importante: a área de leitura RFID não pode ser obstruída. Ela deve ficar
livre para a aproximação do chaveiro RFID (Mifare).
4. Pressione a tecla SENHA + 1 + SSS + Apto no teclado do XPE 1013 ID. Onde
SSS é a senha do usuário com três dígitos e Apto é o número do apartamento
do mesmo, máximo seis dígitos.
5. Para acionamento da botoeira deve ser configurado via MIP 1000.

4.4.  Acionamento da saída AUX (contato seco)

O XPE 1001/1013 ID envolve um relé e altera a saída AUX. durante um tempo
programado (não retentivo). Há quatro formas de abrir a fechadura:
1. O XPE 1001/1013 ID liga para a portaria ou apto. e quando este atender, digite
* + 2 (pode ser alterado).
2. O apartamento, portaria ou outro ramal de serviço disca para o ramal do
XPE 1001/1013 ID, este atende automaticamente e após ouvir dois bipes longos
de atendimento, digite * + 2 (pode ser alterado).
3. Aproxime o chaveiro RFID (Mifare) no local indicado, o XPE 1001/1013 ID reali-
zará a leitura sinalizada por um bipe e acionará a saída.
Importante: a área de leitura RFID não pode ser obstruída. Ela deve ficar
livre para a aproximação do chaveiro RFID (Mifare).
4. Pressione a tecla SENHA + 2 + SSS + Apto no teclado do XPE 1013 ID. Onde
SSS é a senha do usuário com três dígitos e Apto é o número do apartamento
do mesmo, com no máximo seis dígitos.
Obs.: para instalação de fechadura eletromagnéticas e eletromecânicas consultar
o item 8. Recomendações no final do manual.
Importante: a Intelbras não se responsabiliza pela abertura acidental de
fechadura(s) eletromagnética(s) / eletromecânica(s) ou outro(s) dispositivo(s),
usados pela má instalação ou uso indevido do usuário.

10
5. Programações
5.1.  Modo de programação
Com um telefone MF, disque para o ramal do XPE 1001/1013 ID, que atenderá
automaticamente e confirmará através de dois bipes longos.
Se não houver nenhuma senha geral cadastrada no XPE 1001/1013 ID, o mesmo
entrará diretamente no modo de programação. Se já houver uma senha geral cadas-
trada, a mesma deve ser digitada para que o porteiro entre no modo de programação.
Ao digitar a senha geral o XPE 1001/1013 ID confirmará através de dois bipes
longos. Caso digite a senha incorreta, este emitirá oito bipes curtos de erro.
Ao entrar no modo de programação, o porteiro estará pronto para receber qualquer
uma das programações listadas a seguir.
O XPE 1001/1013 ID só sairá do modo de programação quando o telefone en-
cerrar a ligação, possibilitando que as programações sejam executadas uma após
a outra, na mesma ligação.
O porteiro responde da seguinte maneira após o último # de cada programação:
»» Dois bipes longos para confirmar a programação.
»» Oito bipes curtos em caso de programação incorreta.

5.2.  Programações gerais
Cadastro/alteração da senha geral
A senha geral previne que qualquer usuário cadastre ou altere uma configuração
do porteiro acidentalmente. Quando habilitada, a senha geral de três dígitos é soli-
citada antes de qualquer programação. Para cadastrar a senha geral entre em modo
de programação e digite:
# 71 + SSS atual + SSS nova + ##
Onde:
»» SSS atual é a senha geral de padrão de fábrica: 000.
»» SSS nova é a nova senha que será cadastrada.
Exemplo:
»» Para cadastrar a senha geral 123 em um porteiro novo, digite: # 71 + 000 +
123 ##.
»» Para desabilitar o uso da senha geral, digite: # 71 + SSS atual + 000 ##.
11
 Outra maneira de retornar a senha geral para 000 é através dos jumpers PROG1 e Reset.
Leitura da cadência do tom de ocupado
Programação utilizada para realizar a leitura da cadência do tom de ocupado das
centrais que não possuem tempo padrão Anatel. Para realizar a leitura do tom de
ocupado, entre no modo de programação e digite:
# 21 + Op # #
Onde:
»» Op: 1 habilita a leitura.
Após a programação é necessário colocar o telefone no gancho, então o porteiro
emitirá um tom de confirmação de programação, porém caso ocorra falha, o portei-
ro emitirá um tom de erro depois de 10 segundos.
»» Op: 0 desabilita a leitura (padrão de fábrica).
Tecla única (função exclusiva do XPE 1001 ID)
Programação para configurar o ramal que será discado ao pressionar a tecla única
do porteiro. Para alterar o ramal a ser discado ao pressionar a tecla Única, entre no
modo de programação e digite:
# 4 + rrr # #
Onde:
»» rrr é o número do ramal programado para a tecla Única (até 16 dígitos). Padrão
de fábrica: 94.
Exemplo:
»» Para programar a tecla Única para o ramal 1234, digite: # 4 + 1234 + # #.
Tecla portaria (função exclusiva do XPE 1013 ID)
Configura o ramal que será discado ao pressionar a tecla Portaria. Para alterar o
ramal da tecla Portaria entre no modo de programação e digite:
# 3 + rrr # #
Onde:
»» rrr é o número do ramal programado para a tecla Portaria (até 16 dígitos).
Padrão de fábrica: 94.
Exemplo:
»» Para programar a tecla Portaria para o ramal 1234, digite: # 3 + 1234 + # #.
12
Prefixo de chamadas (função exclusiva do XPE 1013 ID)
Configura os dígitos que serão inseridos, automaticamente, antes da sequência
pressionada pelo usuário no teclado, bastante utilizada onde existe um porteiro para
cada bloco de apartamentos, cadastrando assim o prefixo em cada XPE com o número
do bloco. Para cadastrar um prefixo, entre no modo de programação e digite:
# 4 + n + n + ... + n + # #
Onde:
»» nn..n é o número do prefixo a ser adicionado antes da sequência digitada pelo usuário.
Exemplos:
»» Para cadastrar o prefixo 111 no porteiro, digite: # + 4 + 1 + 1 + 1 + # # (neste
caso, quando o usuário discar 201 no XPE 1013 ID, o porteiro enviará a seguinte
discagem para a central: 1 + 1 + 1 + 2 + 0 + 1).
»» Para desabilitar o prefixo padrão de chamadas (padrão de fábrica), digite:
# + 4 + # #.
Tempo de conversação
Esta programação limita o tempo que o porteiro mantém a conversação com algum
ramal, que ao passar o tempo pré estabelecido, o mesmo encerra a chamada. Para
programar esta configuração, entre no modo de programação digite:
#6+t##
Onde:
»» t é o tempo de conversação, múltiplo de trinta segundos (padrão de fábrica:
3 [1,5 min]).
Exemplo:
»» Para limitar as chamadas em quatro minutos, digite: # 6 + 8 # #.
»» Para desativar o desligamento automático, digite: # 6 + # #.
Configuração de alerta de porta aberta
Programação que permite escolher se os bipes de alerta serão gerados na portaria
ou não. Caso programado, o porteiro discará para portaria e emitirá o aviso sonoro.
Para programar a configuração de alerta de porta aberta, entre no modo de pro-
gramação e digite:
# 22 + Op # #

13
 Onde:
»» Op: 0 desabilita (padrão de fábrica) e 1 habilita.
Exemplo:
»» Para habilitar o aviso sonoro na portaria, após exceder o tempo de porta aberta,
digite: # 22 + 1 # #.
Habilitar/desabilitar o acionamento das saídas pelo comando MF
Programação que habilita ou desabilita o acionamento das saídas através do
comando MF do telefone durante a conversação. Para configurar entre no modo
de programação e digite:
# 73 + Op # #
Onde:
»» OP: 1 habilita o acionamento pelo MF e 0 desabilita os acionamentos.
Configurar 2° dígito para acionamento das saídas
Configuração que permite definir o segundo dígito para acionamento das saídas,
através de comando MF no telefone durante uma conversação. Para alterar esta con-
figuração, entre no modo de programação e digite:
# 75 + S + D # #
Onde:
»» S: 1 saída FA e 2 saída AUX (contato seco).
»» D: é o novo dígito para abertura de fechadura (1 a 9 ou *).
Exemplo:
»» Para acionar a saída FA com *7, digite: # 75 + 1 + 7 # #.
Padrão de fábrica:
»» FA: ** ou *1.
»» AUX: *2.
Configurar o acionamento do contato seco (AUX)
Esta programação configura o modo de acionamento do contato seco (pulsátil ou tem-
porizado) para a saída AUX. Para configurar, entre no modo de programação e digite:
# 76 + Op # #
Onde:
»» Op: 0 configura como pulsátil e 1 configura como temporizado (padrão de fábrica).
14
Obs.: »  A saída AUX não fornece tensão em sua saída. Para acionar fechaduras será
necessário utilizar fonte externa em série com a mesma.
» Caso utilize a saída AUX para acionamento de fecho magnético, configurare
o jumper JP5 para NC.
»» Para instalação de fechadura eletromagnéticas e eletromecânicas consultar
o item 8. Recomendações.
Programação do volume de recepção (alto-falante)
Esta programação permite configurar o volume do alto-falante. Para configurar
entre no modo de programação e digite:
# 792 + V # #
Onde:
»» V: 1 baixo, 2 médio (padrão de fábrica) e 3 alto.
Exemplo:
»» Para configurar o alto-falante no volume baixo, digite: # 792 + 1 # #.
Programação do volume de transmissão (microfone)
Esta programação permite configurar o volume do microfone. Para configurar entre
no modo de programação e digite:
# 791 + V # #
Onde:
»» V: 1 baixo, 2 médio (padrão de fábrica) e 3 alto.
Exemplo:
»» Para configurar o microfone no volume alto, digite: # 791 + 3 # #.
Reset geral
Comando de reset, o porteiro retorna para as configurações de fábrica, perdendo todas as
programações feitas pelo usuário. Para resetar, entre no modo de programação e digite:
# 99 * 4 * 82 # #
O Reset físico do porteiro é realizado através do procedimento mostrado na tabela a seguir.
Ação Resultado
Desligue a alimentação -
Coloque o strap PROG1 -
Ligue a alimentação LD1 acende
15
 Retire o strap PROG1 -
Coloque e retire o strap Reset LD1 volta a piscar

Obs.: o Reset por programação ou Reset físico não desprograma a tecla Portaria,
tecla Única e prefixo padrão.

6. Modos de operação
Os porteiros XPE 1001/1013 ID operam de duas maneiras:
»» Conectado ao sistema controle de acessos (SCA 1000).
»» Independente do sistema controle de acessos (SCA 1000).
A tabela a seguir mostra um comparativo das funções do porteiro conforme seu
modo de operação, quando está ou não conectado ao SCA 1000:

Comparativo das funcionalidades

Independente
do sistema SCA
Função Conectado ao SCA 1000 1000 com versão
igual ou superior
180703
Cadastro/exclusão Comando MF do
Não se aplica
de TAGs mestre telefone
Via teclado do
Cadastro/exclusão Via módulo inteligente de portaria próprio porteiro ou
de TAGs (MIP 1000) ou software SGA 1000 comando MF do
telefone
Configuração das No próprio porteiro,
Via módulo inteligente de portaria
entradas (SENSOR1/ através de comandos
(MIP 1000) ou software SGA 1000
SENSOR2) MF do telefone
No próprio
Habilitar/desabilitar
Via módulo inteligente de portaria porteiro, através de
sinalização de acesso
(MIP 1000) ou software SGA 1000 comandos MF do
(buzzer)
telefone

16
Comparativo das funcionalidades

Independente
do sistema SCA
Função Conectado ao SCA 1000 1000 com versão
igual ou superior
180703
No próprio porteiro,
Tempo do intervalo Via módulo inteligente de portaria
através de comandos
entre leitura de TAG (MIP 1000) ou software SGA 1000
MF do telefone
Cadastro e alteração da No próprio porteiro,
Via módulo inteligente de portaria
senha de usuário para através de comandos
(MIP 1000) ou software SGA 1000
acionamento das saídas MF do telefone
Apagar senha No próprio porteiro,
Via módulo inteligente de portaria
de usuário através de comandos
(MIP 1000) ou software SGA 1000
individualmente MF do telefone
No próprio porteiro,
Apagar todas as Via módulo inteligente de portaria
através de comandos
senhas de usuários (MIP 1000) ou software SGA 1000
MF do telefone
No próprio porteiro,
Tempo para início de Via módulo inteligente de portaria
através de comandos
alerta de porta aberta (MIP 1000) ou software SGA 1000
MF do telefone
Tempo de No próprio porteiro,
Via módulo inteligente de portaria
acionamento das através de comandos
(MIP 1000) ou software SGA 1000
saídas MF do telefone
No próprio porteiro,
Via módulo inteligente de portaria
Intertravamento através de comandos
(MIP 1000) ou software SGA 1000
MF do telefone

17
 Comparativo das funcionalidades

Independente
do sistema SCA
Função Conectado ao SCA 1000 1000 com versão
igual ou superior
180703
Configuração de
alerta de porta aberta
Tecla Única
(XPE 1001 ID)
Tecla Portaria
(XPE 1013 ID)
Habilitar/desabilitar o
acionamento das saídas
pelo comando MF
Configurar 2° dígito Estas funções são em ambos modos de operação (são
para acionamento programadas via comandos MF do telefone)

Configurar o
acionamento do
contato seco (AUX)
Programação do
volume de recepção
(alto-falante)
Programação do
volume de transmissão
(microfone)
Leitura da cadência do
tom de ocupado
Cadastro/alteração da
senha geral Estas funções são em ambos modos de operação
(são programadas via comandos MF do telefone)
Tempo de conversação

Reset geral

18
6.1.  Conectado ao sistema controle de acessos (SCA 1000)
Quando os porteiros XPE 1001/1013 ID estão conectados ao SCA 1000, ficam em co-
municação via barramento RS485 com módulo inteligente de portaria (MIP). Onde se-
rão realizados os cadastros de usuários, edição, exclusão, dentre outras configurações.
Antes de realizar qualquer operação será necessário cadastrar o dispositivo
XPE 1001/1013 ID no MIP. Para isso, é necessário realizar a seguinte instalação:
»» Interligue os pinos BOT1/485A e BOT2/485B do XPE 1001/1013 ID com
o conector SERIAL_2 (modo cadastro/operação) do módulo inteligente de
portaria (MIP), respeitando a polaridade A e B;

Barramento RS485
Obs.: verificar o procedimento de cadastro do dispositivo no manual do
produto MIP. O manual está disponível para download no site da Intelbras
(www.intelbras.com.br/downloads).
Após a instalação acima e o cadastro no MIP, o dispositivo está pronto para funcio-
nar de acordo com as configurações realizadas.
Este equipamento, a partir da versão 170204, possui a capacidade de ser autônomo.
Dessa forma, para fazer a liberação de acesso do usuário através da senha (disponível
somente no XPE 1013 ID) ou do chaveiro RFID (Mifare), não é necessário que esteja
em comunicação com o MIP. Entretanto, para que sejam feitas as configurações ou
cadastro de novos usuários deve-se usar o MIP.
Tempo de acionamento das saídas
Esta programação define por quanto tempo o porteiro mantém o acionamento das
saídas (FA ou AUX). Não se recomenda utilizar tempos de saída muito elevados, sob
risco de danificar a fechadura.
Obs.: para configurar o tempo de acionamento das saídas, consulte o manual do MIP.
19
 Tempo de início de porta aberta
Programação para configurar o tempo de espera do sensor de porta aberta.
Caso o visitante deixe o portão aberto, após o tempo de sensor programado, o
XPE 1001/1013 ID emite avisos sonoros e o MIP exibe, em seu display, o evento
de acionamento do sensor.
Obs.: para configurar o tempo para início de alerta de porta aberta, consulte o
manual do MIP.
Programação de intertravamento
»» Controle de intertravamento para entrada de pedestres (eclusa ou gaiola)
Esta condição é indicada para condomínios que desejam maior segurança e utilizam
eclusas para isso, onde por exemplo, um(a) portão/porta deve estar fechado(a) para
abertura do(a) segundo(a). Durante o acesso de entrada em um condomínio, o segun-
do portão/porta só abrirá se fecharmos o primeiro portão/porta.
Para que o intertravamento funcione, o XPE precisa das duas entradas de sensores
(para detectar a abertura das portas) e de duas fechaduras. Essa opção não está
disponível, caso seja configurado no MIP, a função de botoeira.
Obs.: para realizar a programação do intertravamento, consulte o manual do MIP.
6.2.  Independente do sistema controle de acessos (SCA 1000)
com versão igual ou superior 180703
Quando os porteiros XPE 1001 ID e/ou XPE 1013 ID não estão conectados ao
SCA 1000, ou seja, estão operando independentes; os cadastros de usuários,
edição, exclusão, dentre outras configurações, serão realizados diretamente no
porteiro via comandos MF durante a conversação.
Cadastro e alteração de TAG mestre
Esta programação tem por finalidade o cadastro ou exclusão de TAG mestre, que
será utilizada para abrir e/ou fechar as programações de TAG de usuários. Para
cadastrar a TAG mestre, entre no modo de programação e digite:
# 793 + Op ##
Onde:
»» Op: 0 apaga TAG mestre.
»» Op: 1 cadastra TAG mestre, após realizar esse comando, é preciso aproximar a
TAG que será cadastrada como TAG mestre no porteiro. O porteiro confirma o
cadastro com dois bipes longos.
20
Cadastro/exclusão de TAG de usuário pelo teclado do XPE
Programação para realizar o cadastro de TAG de usuários pelo teclado do portei-
ro, através do uso de TAG mestre. O porteiro responde da seguinte forma após a
aproximação da TAG mestre:
»» Um bipe longo indicando que a programação foi aberta.
»» Dois bipes longos indicando que a programação foi fechada.
Para iniciar o cadastro ou exclusão, deve-se aproximar a TAG mestre ao porteiro,
que emitirá um bipe longo indicando que a programação foi aberta, após isso o
porteiro estará aguardando as opções desejadas:
»» Cadastro de TAG de usuário associada a um apto
»» Cadastro de TAG de usuário sem associar a um apto
»» Exclusão de TAG de usuário individual
»» Exclusão de TAGs de usuário por apto
»» Exclusão de todas as TAGs
»» Cadastro de TAG de usuário associada a um apto
Comando para cadastrar uma TAG associada a um apartamento. Para realizar esta
associação, digite o comando no teclado do porteiro:
1 + Apto + TAG
Onde:
»» Apto é o apartamento que será associado e TAG será a TAG aproximada e cadastrada
para esse apartamento.
Obs.: é possível cadastrar diversas TAGs em sequência, conforme exemplo a seguir.
O porteiro confirma sinalizando com dois bipes curtos a cada TAG cadastrada.
Exemplo:
»» Apto 201: 1 + 201 + TAG1 + TAG2 + ... + TAGN.
»» Apto 402: 1 + 402 + TAG1 + TAG2 + ... + TAGN.
»» Cadastro de TAG de usuário sem associar a um apto
Comando para cadastrar uma TAG sem estar associada a um apartamento. Para
realizar este cadastro, digite o comando no teclado do porteiro:
2 + TAG
Onde:
»» TAG será a TAG aproximada e cadastrada.
21
 Obs.: é possível cadastrar diversas TAG em sequência, conforme exemplo a seguir.
O porteiro confirma sinalizando com dois bipes curtos a cada TAG cadastrada.
Exemplo:
»» 2 + TAG1 + TAG2 + ... + TAGN

»» Exclusão de TAG de usuário individual

Comando para excluir uma TAG individualmente. Para excluir, digite o comando no
teclado no porteiro e em seguida aproxime a TAG que será excluída.
3 + TAG
Onde:
»» TAG será a TAG aproximada e excluída.
Obs.: é possível excluir diversas TAGs em sequência, conforme exemplo a seguir.
O porteiro confirma sinalizando com dois bipes curtos a cada TAG excluída.
Exemplo:
»» Para excluir diversas TAGs em sequência, digite: 3 + TAG1 + TAG2 + ... +TAGN.
»» Exclusão de TAGs de usuário por apto
Comando para excluir todas as TAGs de um determinado apartamento. Para excluir,
digite o comando no teclado do porteiro e em seguida digite o número do apto que
terá todas suas TAGs excluídas.
4 + Apto
Onde:
»» Apto será o apartamento que terá suas TAGs excluídas.
Obs.: é possível excluir TAG de diversos apto em sequência, conforme exemplos a
seguir. O porteiro confirma sinalizando com dois bipes curtos.
Exemplo:
»» Para excluir todas as TAGs do apto 201, digite: 4 + 201.
»» Para excluir todas as TAGs do apto 402, digite: 4 + 402.
»» Exclusão de todas as TAGs
Comando para excluir todas as TAGs do porteiro (Reset de TAG).
»» Para excluir, digite o comando 987 no teclado do porteiro.

22
Cadastro/exclusão de TAG de usuário através de comandos MF
Programação para realizar o cadastro de TAG de usuários, via comando MF, do
terminal dedicado. Para iniciar o cadastro ou exclusão de TAG de usuário, entre no
modo de programação e digite:
# 794 ##
Após os dois bipes de confirmação, o porteiro estará aguardando as opções desejadas:
»» Cadastro de TAG de usuário associada a um apto
»» Cadastro de TAG de usuário sem associar a um apto
»» Exclusão de TAG de usuário individual
»» Exclusão de TAG de usuário por apto
»» Exclusão de todas as TAGs
»» Cadastro de TAG de usuário associada a um apto
Comando para cadastrar uma TAG associada a um apartamento. Para realizar esta asso-
ciação, digite no teclado do telefone o comando abaixo e em seguida aproxime a TAG.
1 + Apto + TAG
Onde:
»» Apto é o apartamento que será associado e TAG será a TAG aproximada e cadas-
trada para esse apartamento.
Obs.: é possível cadastrar diversas TAGs em sequência associadas ao mesmo apto,
conforme exemplo. O porteiro confirma sinalizando com dois bipes curtos a cada
TAG cadastrada.
Exemplo:
»» Para o apto 201, digite: 1 + 201 + TAG1 + TAG2 + ... + TAGN.
»» Para o apto 402, digite: 1 + 402 + TAG1 + TAG2 + ... + TAGN.
»» Cadastro de TAG de usuário sem associar a um apto
Comando para cadastrar uma TAG sem estar associada a um apartamento. Para
realizar o cadastro, digite no teclado do telefone o comando a seguir e em seguida
aproxime a TAG.
2 + TAG
Onde:
»» TAG será a TAG aproximada e cadastrada.
23
 Obs.: é possível cadastrar diversas TAGs em sequência, conforme exemplo a seguir.
O porteiro confirma sinalizando com dois bipes curtos a cada TAG cadastrada.
Exemplo:
»» Para cadastrar TAG sem associar a um apto, digite: 2 + TAG1 + TAG2 + ... + TAGN.
»» Exclusão de TAG de usuário individual
Comando para excluir uma TAG individualmente. Para excluir, digite no teclado do
telefone o comando a seguir e em seguida aproxime a TAG que será excluída.
3 + TAG
Onde:
»» TAG será a TAG aproximada e excluída.
Obs.: é possível excluir diversas TAGs em sequência, conforme exemplo a seguir.
O porteiro confirma sinalizando com dois bipes curtos a cada TAG excluída.
Exemplo:
»» Para excluir, diversas TAGs em sequência, digite: 3 + TAG1 + TAG2 + ... +TAGN.
»» Exclusão de TAG de usuário por apto
Comando para excluir todas as TAGs de um determinado apartamento. Para excluir,
digite no teclado do telefone o comando abaixo e em seguida digite o número do
apto que terá suas TAGs excluídas.
4 + Apto
Onde:
»» Apto será o apartamento que terá suas TAGs excluídas.
Obs.: é possível excluir TAG de diversos aptos em sequência, conforme a seguir.
O porteiro confirma sinalizando com dois bipes longos.
Exemplo:
»» Para excluir todas as TAGs do apto 201, digite: 4 + 201.
»» Para excluir todas as TAGs do apto 402, digite: 4 + 402.
»» Exclusão de todas as TAGs
Comando para excluir todas as TAGs do porteiro (Reset de TAG).
»» Para excluir, digite o comando 987 no teclado do terminal dedicado.

24
Cadastro/alteração de senha de usuário para acionamento das saídas
(função exclusiva do XPE 1013 ID)
Esta programação permite que o usuário cadastre a sua senha de acesso. Esta
senha deve possuir três dígitos e ter valor de 001 até 999. Para cadastrar ou alterar
a senha de usuário, entre no modo de programação e digite:
# 1 + SSS + SSS Nova + Apto # #
Onde:
»» SSS é a senha de usuário atual do apartamento (padrão de fábrica: 000) e
SSS Nova é a nova senha e Apto é o número do apartamento ou ramal associado.
Exemplo:
»» Para cadastrar a senha 123 para o apartamento 201, digite: # 1 + 000 + 123
+ 201 # #.
»» Para alterar a senha do apartamento 201 para senha 456, onde a senha antiga
era 123, digite: # 1 + 123 + 456 + 201 # #.
Obs.: para cadastro de senha compartilhada, ou seja, senha que todos os usuários
possam acessar o condomínio, utilize o comando # 1000 + SSSS ## (SSSS: senha
de quatro dígitos).
Tempo de acionamento das saídas
Esta programação define por quanto tempo o porteiro mantém o acionamento das
saídas (FA ou AUX). Não se recomenda utilizar tempos de saída muito elevados,
sob risco de danificar a fechadura. Para realizar esta configuração, entre no modo
de programação e digite:
# 5 + S + ttt # #
Onde:
»» S: 1 = saída FA / 2 = saída AUX.
»» ttt é o tempo de acionamento que vai de 000 a 180 (múltiplo de 0,5 segundo).
Padrão de fábrica (ttt: 002).
Exemplo:
»» Para configurar o tempo do contato seco (AUX) para três segundos, digite:
# 5 + 2 + 006 # #.

25
 Tempo de início de porta aberta
Programação para configurar o tempo de espera do sensor de porta aberta. O por-
teiro emite aviso sonoro indicando quando a(o) porta/portão permanecer aberta(o)
e exceder o tempo programada(o). Para programar o tempo de porta aberta, entre
no modo de programação e digite:
# 70 + S + tt # #
Onde:
»» S: 1 = SENSOR1 / 2 = SENSOR2.
»» tt é o tempo do sensor (0 a 99 segundos), caso deixe programado tt = 0 desabi-
lita o uso do sensor (padrão de fábrica).
Exemplo:
»» Programar o tempo de porta aberta do SENSOR2 para 5 segundos, digite:
# 70 + 2 + 5 # #.
Programação de intertravamento
É utilizado para garantir que o(a) segundo(a) portão/porta somente será aber-
to(a) quando o(a) primeiro(a) estiver fechado(a). Esta condição é indicada para
condomínios que desejam maior segurança e utilizam eclusas, onde um(a) por-
tão/porta deve estar fechado(a) para abertura do(a) segundo(a).
Para programar o sistema de Intertravamento, entre no modo de programação e digite:
# 77 + Op # #
Onde:
»» Op: 1 habilita intertravamento e 0 desabilita intertravamento (padrão de fábrica).
Configuração de acionamento das saídas (FA/AUX)
Programação para configurar o modo de acesso para os acionamentos das saídas do
porteiro. Para configurar os acionamentos, entre no modo de programação e digite:
# 795 + S + T # #
Onde:
»» S: 1 = saída FA / 2 = saída AUX.
»» T: 1 somente senha, 2 somente TAG e 3 TAG e senha (padrão de fábrica).
Exemplo:
»» Programar a saída AUX para abrir somente com senha, digite: # 795 + 2 + 1 + ##.
26
Configuração das entradas (SENSOR1/SENSOR2) para funcionar como
Sensor ou Botoeira
Programação para configurar o modo de funcionamento das entradas SENSOR1 e
SENSOR2 do porteiro. Para configurar as entradas como sensor ou botoeira, entre
no modo de programação e digite:
# 796 + S # #
Onde:
»» S = 0 SENSOR1/SENSOR2 configurados como sensores (padrão de fábrica).
»» S = 1 SENSOR1 configurado como botoeira 1 acrescentar (para acionar a saída
FA).
»» S = 2 SENSOR2 configurado como botoeira 2. Acrescentar (para acionar a saída AUX).
Exemplo:
»» Para programar a entrada SENSOR2, como botoeira 2, digite: # 796 + 2 # #.
Habilitar/desabilitar sinalização de acesso (buzzer)
Programação para habilitar ou desabilitar o bipe de sinalização durante o acionamento das
saídas do porteiro. Para realizar esta configuração, entre no modo de programação e digite:
# 797 + B # #
Onde:
»» B: 0 desabilita sinalização e 1 habilita buzzer (padrão de fábrica).
Tempo do intervalo entre leitura de TAG
Programação para configurar o tempo entre a leitura de cada TAG para acionamento
das saídas do porteiro. Para realizar esta configuração, entre no modo de programação
e digite:
# 798 + tt # #
Onde:
»» tt: tempo em segundos de 0 a 99 (padrão de fábrica: tt = 2).
Apagar senha de usuário individualmente
Para apagar a senha de usuário de algum apartamento ou ramal, entre no modo
de programação e digite:
# 8000 # Apto #
27
 Onde:
»» Apto é o número do apartamento ou ramal que se deseja apagar a senha de usuário.
Exemplo:
»» Para apagar a senha de usuário do apartamento 201, digite: # 8000 + # + 201 #.
Apagar todas as senhas de usuários
Para apagar todas as senhas de usuários, entre no modo de programação e digite:
# 8200 ##

7. Exemplos de utilização
Verifique agora alguns cenários para auxiliar a sua instalação:

7.1.  Cenários
Cenário 1
Acionar uma fechadura eletromecânica e um portão de garagem com sensores de porta aberta:
BOT2 / 485B
BOT1 / 485A
SENSOR1

SENSOR2
+12VDC

RAMAL

GND
GND

AUX

FA

FONTE 1 2 1 2 1 2

Barramento
Barramento
RS485
RS485

Alimentação
ALIMENTAÇÃO DC
DC intelbras
Sensor
SENSOR DE

(12 Vdc)
(12VDC)
porta 2
PORTA 2

Acionamento
ACIONAMENTO
Sensor
SENSOR DE

contato seco
CONTATO SECO intelbras
PORTA 1
porta 1
Entrada para
Fechadura
ENTRADA PARA
FECHADURA
RAMAL DA CENTRAL
ramal da central ELETROMECÂNICA

eletromecânica
Instalação do cenário 1

Nesta instalação, o porteiro XPE 1001/1013 ID foi alimentado por uma fonte externa
de 12 Vdc / 1 A e está acionando uma fechadura eletromecânica e um portão de ga-
ragem, sendo estes acionamentos independentes. Também são utilizados sensores de
porta aberta para emitir avisos sonoros no XPE 1001/1013 ID e informar ao MIP 1000,
28
quando conectado, que o portão correspondente ao sensor ficar aberto após o tempo
de sensor programado. As saídas podem ser acionadas via comando MF por telefone,
** e *1 para saída FA e *2 para saída AUX, via TAG (RFID) e no modelo XPE 1013 ID
via senha.
Importante: a Intelbras não se responsabiliza pela abertura acidental de fechadu-
ra(s) eletromagnética(s) / eletromecânica(s) ou outro(s) dispositivo(s), devido a má
instalação ou uso indevido.
Cenário 2
Acionar um fecho magnético e utilizar botoeira:

BOT2 / 485B
BOT1 / 485A
SENSOR1

SENSOR2
+12VDC

RAMAL

GND
GND

AUX

FA
FONTE 1 2 1 2 1 2

Alimentação
ALIMENTAÇÃODC
DC
Barramento
Barramento
(12(12VDC)
Vdc) RS45
RS485

Botoeira
BOTOEIRA

Entrada para
ENTRADA PARA
RAMAL DA CENTRAL

Fonte
FONTE para
DE
Fecho
FECHO
ramal da central
ALIMENTAÇÃO
alimentação
DO FECHOdo fecho
MAGNÉTICO
MAGNÉTICO
magnético
(não(nãoinclusa)
inclusa)

Instalação do cenário 2

Nesta instalação, o porteiro XPE 1001/1013 ID foi alimentado por uma fonte exter-
na de 12 Vdc / 1 A e está acionando um fecho magnético. Também é utilizada uma
botoeira para acionamento da saída.
Lembrando que para funcionar esta instalação, a função Botoeira terá que ser configurada.
Obs.: para utilizar fecho magnético na saída de contato seco é necessário con-
figurar os jumpers JP5 como NC (Normalmente Fechado) e utilizar uma fonte
29
 externa para alimentação de cada fecho, sendo esta escolhida de acordo com
suas especificações.
A utilização de botoeira (ligada em uma das entradas SENSOR) é sempre associada
a saída, portanto ao pressionar a botoeira ligada na entrada SENSOR1, a saída FA
será acionada ou ao pressionar a botoeira ligada na entrada SENSOR2, a saída
AUX será acionada. Lembrando que ao utilizar uma das entradas SENSOR como
botoeira, as funções utilizando sensores não estarão totalmente disponíveis, como
o intertravamento, por exemplo.
Importante: a Intelbras não se responsabiliza pela abertura acidental de
fechadura(s) eletromagnética(s) / eletromecânica(s) ou outro(s) dispositivo(s).

8. Recomendações
»» Não instale o produto de modo que o relé de acionamento, no porteiro ele-
trônico, seja utilizado para acionar uma fonte com temporizador, por exemplo:

Fechadura NF
Saída auxiliar

Fonte de alimentação
com bateria
JP5 na posição Eletroímã
2-3 (NC)
Instalação não recomendada

Para acionar a fechadura, utilize diretamente o relé do porteiro. Ao utilizar uma

placa temporizadora, ou uma fonte com temporizador, utilize uma ligação em série
entre os relés de acionamento, conforme exemplos a seguir:

30
 Fechadura NC
Saída
auxiliar

JP5 na posição 2-3 Fonte de alimentação

(NC) com bateria
Eletroímã
Instalação com a botoeira no porteiro

Fechadura NC
Saída
auxiliar

JP5 na posição Fonte de alimentação

2-3 (NC) Eletroímã com bateria
Instalação com a botoeira na fonte carregadora

Se o local que foi instalado o XPE 1001/1013 ID possuir bastante barulho e não
estiver desligando automaticamente com o tom de ocupado, realize as seguintes
configurações:
1. Programe na central de portaria Intelbras, a função Ramal de porteiro, no ramal
em que está instalado o porteiro;
2. Programe o volume do alto-falante para nível alto (item Programação do volume
de recepção (alto-falante) deste manual: # 7923 ##);
3. Caso os itens 1 e 2 acima não resolvam o problema, programe o volume do
microfone para nível baixo (item Programação do volume de transmissão (mi-
crofone) deste manual: # 7911 ##).

31
 Instalação de fechaduras eletromecânica e eletromagnética no
porteiro XPE
As fechaduras eletromecânicas e eletromagnéticas, quando acionadas, geram uma alta
tensão no sentido oposto que pode causar mau funcionamento em produtos eletrôni-
cos. Por esse motivo é muito importante o uso do circuíto de proteção (diodo 1N4004 ou
1N4007) que acompanha esse produto no Kit de instalação. O diodo deve ser instalado
o mais próximo possível das fechaduras e na polaridade indicada nas imagens abaixo.

Fonte de alimentação

Fechadura
eletromecânica

(Circuíto de proteção
Diodo 1N4004 ou 1N4007)

Fonte de alimentação
com bateria

Fechadura
eletromagnética

(Circuíto de proteção
Diodo 1N4004 ou 1N4007)

Obs.: as fechaduras eletromagnéticas da Intelbras acompanham um circuito des-

magnetizante, onde ele é de uso obrigatório e deve ser instalado. Caso este tenha
se perdido ou esteja utilizando uma fechadura de outro fabricante que não acom-
panha o circuito, o diodo deve ser instalado.
32
9. Resumo das programações gerais
Programação Comando
Leitura de tom de ocupado # 21 + Op + ##
Op = 1 (Habilita) | Op = 0 (desabilita)
Tecla Portaria # 3 + rr..r + ##
rr..r = ramal discado ao pressionar a tecla Portaria (até 16 dígitos).
Tecla Única (XPE 1001 ID) # 4 + rr..r + ##
rr..r = ramal discado ao pressionar a tecla Única (até 16 dígitos).
Prefixo padrão (XPE 1013 ID) # 4 + rr..r + ##
rr..r = prefixo discado antes da sequência do teclado (até 16 dígitos).
Tempo de conversação # 6 + t ##
t é o tempo de conversação, padrão de fábrica: 3 (1,5 min.).
Configuração de alerta de porta aberta # 22 + Op ##
Op = 0 (desabilita) | Op = 1 (habilita)  
Cadastro/alteração de senha geral # 71 + SSS atual + SSS nova ##
SSS atual é a senha geral atual (padrão de fábrica: 000).
SSS nova é a nova senha que será cadastrada.
Bloqueio do acionamento através de MF # 73 + Op ##
Op = 1 (habilita) | Op = 0 (desabilita)  
Configuração do 2° dígito de acionamento # 75 + S + D ##
S = 1 (FA) | S = 2 (AUX) | D (novo dígito) = 1 a 9 ou * 
Configuração do acionamento AUX # 76 + Op ##
Op = 0 (pulsátil) | Op = 1 (temporizado)  
Volume da recepção (alto-falante) # 792 + V ##
V = 1 (baixo) | V = 2 (médio) | V = 3 (alto)  
Volume da transmissão (microfone) # 791 + V ##
V = 1 (baixo) | V = 2 (médio) | V = 3 (alto)  
Reset geral # 99*4*82 ##

33
 Termo de garantia
Fica expresso que esta garantia contratual é conferida mediante as seguintes condições:

Nome do cliente:
Assinatura do cliente:
Nº da nota fiscal:
Data da compra:
Modelo: Nº de série:
Revendedor:

1. Todas as partes, peças e componentes do produto são garantidos contra eventuais

vícios de fabricação, que porventura venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um)
ano – sendo este de 90 (noventa) dias de garantia legal e 9 (nove) meses de
garantia contratual –, contado a partir da data da compra do produto pelo Senhor
Consumidor, conforme consta na nota fiscal de compra do produto, que é parte in-
tegrante deste Termo em todo o território nacional. Esta garantia contratual com-
preende a troca gratuita de partes, peças e componentes que apresentarem vício
de fabricação, incluindo as despesas com a mão de obra utilizada nesse reparo.
Caso não seja constatado vício de fabricação, e sim vício(s) proveniente(s) de uso
inadequado, o Senhor Consumidor arcará com essas despesas.
2. A instalação do produto deve ser feita de acordo com o Manual do Produto e/ou
Guia de Instalação. Caso seu produto necessite a instalação e configuração por um
técnico capacitado, procure um profissional idôneo e especializado, sendo que os
custos desses serviços não estão inclusos no valor do produto.
3. Constatado o vício, o Senhor Consumidor deverá imediatamente comunicar-se
com o Serviço Autorizado mais próximo que conste na relação oferecida pelo fa-
bricante – somente estes estão autorizados a examinar e sanar o defeito durante
o prazo de garantia aqui previsto. Se isso não for respeitado, esta garantia perderá
sua validade, pois estará caracterizada a violação do produto.

34
 4. Na eventualidade de o Senhor Consumidor solicitar atendimento domiciliar, de-
verá encaminhar-se ao Serviço Autorizado mais próximo para consulta da taxa de
visita técnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as des-
pesas decorrentes, como as de transporte e segurança de ida e volta do produto,
ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor.
5. A garantia perderá totalmente sua validade na ocorrência de quaisquer das hipó-
teses a seguir: a) se o vício não for de fabricação, mas sim causado pelo Senhor
Consumidor ou por terceiros estranhos ao fabricante; b) se os danos ao produto
forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundações,
desabamentos, etc.), umidade, tensão na rede elétrica (sobretensão provocada
por acidentes ou flutuações excessivas na rede), instalação/uso em desacordo
com o manual do usuário ou decorrentes do desgaste natural das partes, peças e
componentes; c) se o produto tiver sofrido influência de natureza química, eletro-
magnética, elétrica ou animal (insetos, etc.); d) se o número de série do produto
tiver sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho tiver sido violado. A Intelbras
não se responsabiliza pela contratação e eventuais custos de terceiros para suprir
a ausência do produto que estiver em processo de conserto ou troca.
6. Esta garantia não cobre perda de dados, portanto, recomenda-se, se for o caso do
produto, que o Consumidor faça uma cópia de segurança regularmente dos dados
que constam no produto.
7. A Intelbras não se responsabiliza pela instalação deste produto, e também por
eventuais tentativas de fraudes e/ou sabotagens em seus produtos. Mantenha as
atualizações do software e aplicativos utilizados em dia, se for o caso, assim como
as proteções de rede necessárias para proteção contra invasões (hackers). O equipa-
mento é garantido contra vícios dentro das suas condições normais de uso, sendo
importante que se tenha ciência de que, por ser um equipamento eletrônico, não
está livre de fraudes e burlas que possam interferir no seu correto funcionamento.
Sendo estas as condições deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A
se reserva o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas de seus
produtos sem aviso prévio.
O processo de fabricação deste produto não é coberto pelos requisitos da ISO 14001.
Todas as imagens deste manual são ilustrativas.
Produto beneficiado pela Legislação de Informática.

35
Suporte a clientes: (48) 2106 0006
Fórum: forum.intelbras.com.br
Suporte via chat: intelbras.com.br/suporte-tecnico
Suporte via e-mail: [email protected]
SAC: 0800 7042767
Onde comprar? Quem instala?: 0800 7245115
Produzido por: Intelbras S/A – Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira
Rodovia BR 459, km 124 – Distrito Industrial – Santa Rita do Sapucaí/MG – 37540-000 07.18
CNPJ 82.901.000/0016-03 – www.intelbras.com.br Indústria brasileira