Reclamar: modos de fazer

Talvez você já tenha observado que, em algumas culturas, como na oriental, não é aceitável ser muito direto; pode
ser rude.
Uma das características atribuídas ao brasileiro é a de ser cordial. Talvez essa atribuição se justifique, em parte, pelo
uso frequente de expressões não diretivas, como se faz quando se evita o não.
Entretanto, esse é um estereótipo que não pode ser tomado como regra geral. Dependendo da situação, as pessoas
podem utilizar uma linguagem menos ou mais direta. Veja alguns exemplos:

Situação Linguagem direta Linguagem sutil

Um brasileiro convida você 1. Não, eu não como pimenta, 1. Obrigado, Estou satisfeito(a)
para um almoço e insiste que obrigado. 2. Nossa, está com a cara
experimente um prato baiano, 2. Com pimenta? De jeito ótima, mas vou deixar pra
muito apimentado. Você odeia nenhum, eu odeio pimenta. outra vez. Já exagerei...
pimenta...
Você está levando alguns 1. Ah, só me faltava essa! 1. Nenhum problema se a
amigos a uma festa. No meio 2. O que? Cê tá brincando! gente não estivesse tão
do caminho, um deles 3. Ah, desculpa, mas eu acho atrasado. Melhor deixar pra
pergunta se você não se essa pessoa insuportável, um próxima...
importa em apanhar mais chato. 2. Agora já ficou fora de mão.
alguém. Você está com pressa Que pena!
e, além de tudo, esse alguém 3. Será que não tem outro
não lhe agrada muito... jeito? É que não queria me
atrasar ainda mais...

No restaurante, você pede a 1. Garçom, há um erro na 1. Garçom, será que não

conta e percebe um engano na conta. houve algum engano?
soma... 2. Garçom, tem algo errado 2. Garçom, parece que houve
aqui. Refaça, por favor! um engano. Dá pra somar de
3. Garçom, essa conta não novo?
confere.

Atividade

Elabore diálogos em que você deve fazer uma reclamação nas seguintes situações:

a. Sua casa é seu local de trabalho e seu vizinho é um músico aposentado que toca piano dia e noite. Isso o
desconcentra e prejudica a produção.

b. Sua secretária tem se vestido inadequadamente: saias curtas demais e decotes insinuantes.

c. Você e alguns amigos decidem viajar em férias. O roteiro decidido não o agrada.

Complete as frases com as palavras do quadro.

Compromisso – serviço – churrasco – loja – atraso – ocupado – festa – remédio – passada –

casal – único – divertido

Ele não é pontual: está sempre _____________ .

Na semana _____________ , meu tio convidou-nos e ofereceu um delicioso _____________ .
Nasceu o segundo filho do _____________ e eles deram uma grande _____________ .
Você tomou o _____________ ontem à noite?
Ontem você foi à _____________ de roupas que está em liquidação no shopping?
Não vou ao cinema porque já tenho um _____________ .
Temos muito _____________ no escritório hoje.
Eles não tiveram outros filhos. José é filho _____________ .
Estou muito _____________ hoje. Tenho três reuniões e dois relatórios para terminar.
Você já assistiu a este filme? É muito _____________ .

PRETÉRITO PERFEITO
O pretérito perfeito do indicativo é usado para expressar ações ocorridas e
concluídas no passado.

O que está faltando? Preencha as lacunas.

Nasci ____________ interior de São Paulo, mas agora moro ____________ cidade grande, chamada Campinas.
Trabalho____________ escritório de engenharia perto de casa. Gosto muito ____________ meu trabalho. Antes de ir
____________ escritório, passo ____________ padaria e, de fora, cumprimento maus pais. Eles administram a padaria há
17 anos. Quando pequeno, dei muito trabalho ____________ meus pais. Mas agora sou um filho exemplar. Depois do
serviço, ando ____________ bicicleta ____________ parque. Depois vou ____________ padaria. Ajudo um pouco,
conversamos muito. Falamos ____________ negócio da padaria, ____________ meu trabalho, ____________ minha
namorada e ____________ muitas outras coisas. É a minha rotina diária.

Agora faça o mesmo com as frases abaixo.

Nós gostamos ____________ comida do restaurante da Tia Nena.

Os filhos sempre dão trabalho ____________ pais.
Eles falam muito ____________ vocês.
Moro ____________ pequena cidade do Paraná.
Precisamos ____________ livros para estudar a matéria.
Estudo ____________ São Paulo, mas moro ____________ Rio de Janeiro.
Passei ____________ supermercado Baixo Preço e me encontrei com a Joana.
As crianças andam ____________ bicicleta ____________ parque.
O ônibus 377 passa ____________ Av. Paulista?
Os pais se interessam ____________ educação de seus filhos.
Quando fui ____________ Argentina, andei ____________ avião pela primeira vez.

PRETÉRITO IMPERFEITO DO INDICATIVO

Indica ações que aconteceram no passado, mas com ênfase na continuidade: não
simplesmente aconteceram e acabaram em uma vez.
Exemplos: José escreveu para Maria.
José escrevia para Maria.
No primeiro exemplo, José escreveu somente uma vez, isto é, a ação aconteceu e
acabou. Já no segundo exemplo, temos uma ideia de continuidade, isto é, a ação
aconteceu mais de uma vez.

O Pretérito Imperfeito pode indicar também simultaneidade de ações.

Exemplos: Quando saí de casa, Rose estava lá.
Pretérito Pretérito Perfeito Imperfeito
Enquanto você dormia, sua irmã trabalhava.
Pretérito Pretérito Imperfeito Imperfeito
É comum também utilizarmos o Pretérito Imperfeito do Indicativo com outro verbo no gerúndio dando idéia de
continuidade simultânea ao passado.
Exemplo: Continuava jogando mesmo com a chuva.
Pretérito Gerúndio
Imperfeito
O Pretérito Imperfeito do Indicativo designa, em princípio, um fato passado, mas não concluído. Assim, pode
denotar:
a) Duração:
Nós estávamos todos na sala quando a minha mãe ligou: tinha nascido meu sobrinho Murilo.

b) Ação passada habitual ou repetida:

“Antigamente a gente fugia para a praia.” (Rubem Braga)
Emprega-se, ainda, por delicadeza, timidez, em pedidos, em lugar do Presente do Indicativo:
Precisava que o senhor me dispensasse mais cedo.
Podia me emprestar a caneta?

c) O verbo ser, com sentido existencial, é usado no início de certos contos de fadas, fábulas, lendas, na forma do
Imperfeito:
Era uma vez um rei ...

CANTAR COMER PARTIR

EU CANT –AVA COM –IA PART –IA
VOCÊ CANT –AVA COM –IA PART –IA
ELE/ELA CANT –AVA COM –IA PART –IA
A GENTE CANT –AVA COM –IA PART –IA
NÓS CANT –ÁVAMOS COM –ÍAMOS PART –IAMOS
VOCÊS CANT –AVAM COM –IAM PART –IAM
ELES/ELAS CANT –AVAM COM -IAM PART -IAM

Complete as frases com os verbos entre parênteses no Pretérito Imperfeito do Indicativo.

1. Quando _______ para cá, encontrei vovó no ônibus. (vir)
2. Naquele tempo, ele já _______ tão velhinho, que nem _______ direito. (ser / ouvir)
3. Enquanto Pedro _______, sua namorada _______. (cantar / dançar)
4. Aquele garoto sempre _______ esmolas na esquina. (pedir)
 5. Quando o chefe _______, era ele quem _______ o projeto. (sair / comandar)
6. A mãe _______ passeando enquanto o pai _______. (ficar / trabalhar)
7. O menino não _______ sossego. Alguém sempre _______ que estar cuidando dele. (dar / ter)
8. A mulher _______ chorando para salvarem seu filho. (pedir)
9. Nós _______ esperando notícias. (continuar)
10. _______ ficando cada vez mais frio. (estar)

Complete as lacunas, usando o verbo no tempo indicado:

Quando o vi, ele estava no ônibus. (ver / estar)
1. Quando nos_______, _______ horas conversando. (conhecer / ficar)
2. O sol _______ e mesmo assim, eu _______ frio. (aparecer / sentir)
3. _______ com fome quando você_______. (estar / chegar )
4. _______ nervoso no momento em que ela _______. (parecer / partir)
5. Eles _______ de olhar os navios que _______. (gostar / partir)
6. Titia _______ perplexa quando percebeu que nós _______ comendo todo o bolo. (ficar / estar)
7. Percebi que eles _______ do presente, porque _______ todos os dias com ele. (gostar / brincar)
8. Os dias se _______ e ela não _______ de chorar. (passar / parar)

Relacione as duas colunas e escreva os verbos no Pretérito Imperfeito do Indicativo.

A B
1. chupar chupeta / ( ) Ronaldo ________ andando de bicicleta.
assistir
2. pular / ficar ( ) Cleusa ________ sempre olhando pela janela.
3. andar ( ) A criança ________ chupeta enquanto ________ tv.
( ) Renato e eu ________ muitos sorvetes e papai não
4. continuar
_______________ da idéia.
5. estava ( ) Eu ________ feliz, até que então, ele foi embora.
6. ficar ( ) Elaine e Márcia ________ estudando.
( ) O menino ________ no sofá e sua mãe ________ muito
brava.
7. tomar / gostar

Preencha os espaços vagos com os verbos conjugados adequadamente:

Quando eu __________ (morar) no Rio de Janeiro, __________ (assistir) a ótimas peças de teatro, _________ (ir) a “shows”
de música popular brasileira, ___________ (fazer) programas interessantes e __________ (ver) vários espetáculos de balé
no teatro Municipal.
Quando meus tios _________ (ir) passar o fim de semana comigo, eles __________ (viajar) sempre de carro. Eu os
__________ (esperar) com um belo jantar e, à noite, nós __________ (sair) para ver o Cristo Redentor iluminado. No dia
seguinte, pela manhã, nós __________ (ir) à praia e __________ (ver) demonstrações de surf na barra da Tijuca. Sempre
que __________ (poder), eu é que _________ (vir) visitá-los nesta agradável cidadezinha mineira, como estou fazendo
agora. Hoje estou passando férias aqui, na casa dos meus tios. Esta cidade me lembra minha infância e adolescência.
Aqui, eu sempre __________ (caminhar) calmamente pelas ruas, ________ (comer) muitas frutas no pé, ________ (fazer)
passeios a cavalo, __________ no rio perto da cidade e, à noite, __________ (contar) as estrelas na praça, enquanto casais
de namorados _____________ (passear) pelo jardim. Aos domingos _________ (haver) missa de manhã, e longos almoços
depois... Tempo bom!

Antigamente tudo era diferente...

As pessoas ___________________ para falar para os amigos. Hoje eu ______________________.

A gente _______________ para preparar um documento. Agora todo mundo

_____________________________________________________________.

Minha avó ____________________________. Meus filhos _______________________.

Um ano no fim do mundo:
a história de uma família que topou viver isolada no Chile
Uma família chilena decidiu viver no Cabo Horn, o lugar mais ao sul dos cinco continentes
A chegada e as aulas
A família desembarcou na ilha no dia 2 de dezembro de 2011, início do verão. Nessa época do ano, as temperaturas podem
chegar a 17 graus e o sol costuma se pôr por volta das 21 horas. "A primeira coisa que as crianças fizeram foi molhar os pés
no mar", diz Paula. "Logo nesse momento, elas se depararam com cauquenes e avutardas (aves da região), pinguins e
famílias de leões-marinhos que tomavam sol espichadas sobre as pedras. Ficaram encantadas", lembra. Os Cádiz
instalaram-se em uma casa de três quartos. Abasteceram a despensa com enlatados, cereais, pacotes de macarrão, latas de
sopa e alimentos em conserva. Transformaram o sótão em sala de aula. Foi lá que Paula continuou a alfabetização de
Ivancito e lecionou língua espanhola, história e ciências sociais para Daniela. Todo o conteúdo ensinado aos filhos foi
baseado em uma cartilha do governo. As aulas de ciências e matemática da menina ficaram a cargo do pai. "Teve um dia em
que avistamos baleias e uma foca-de-weddell, típica da Antártica. Quer melhor lição de vida animal do que essa?", pergunta
a mãe.
Os momentos de fama
A temporada de cruzeiros - período em que navios de turistas aportam na Passagem de Drake, que vai de setembro a abril -
foi a mais agitada na vida da família. Nessa época, os passageiros desembarcam na ilha para carimbar os passaportes com o
selo do Cabo Horn e também para conhecer os corajosos que vivem ali. "Fizemos amigos do mundo todo. Trocamos e-mails,
adicionamos novos contatos no Facebook e já recebemos convites para visitar a França, a Espanha e a Alemanha", conta
Paula. Da tripulação desses cruzeiros, que acabava tornando-se amiga dos Cádiz, eles ganhavam mimos e alimentos
fresquinhos comprados no continente, que alegravam os intervalos das remessas de mantimentos das Forças Armadas. A
família também recebeu dois esportistas aventureiros: uma alemã, que chegou ao Cabo Horn de caiaque, e um velejador
sueco, que queria fazer parapente na ilha - o que nem chegou a ocorrer por causa das condições climáticas.
O isolamento e o frio
No dia do solstício de inverno, que marca o início da estação, Paula fez uma festa à fantasia para encorajar e alegrar a
família. No auge da estação, o dia dura só seis horas e os termômetros alcançam os 13 graus negativos. No período, as
crianças quase não saíram de casa. Televisão e internet eram as únicas diversões disponíveis. "Quando tínhamos nossos
momentos de mau humor e cansaço, mudávamos de cômodo e passávamos um tempo sozinhos, isolados da família. Assim,
esperávamos os ânimos aplacarem", lembra Paula. "Nós percebemos que precisávamos nos esforçar para fazer um
ambiente feliz, e todos colaboraram para isso. Estou segura de que vamos levar boas lembranças dessa experiência."
A primavera e a despedida
Com a chegada do calor, as crianças voltaram a explorar os recantos da ilha. Em uma dessas aventuras, Ivancito caiu da
escada que dá acesso à praia e feriu a pele. Paula começou cuidando dos machucados em casa, com os medicamentos que
tinha à mão. Mas as feridas infeccionaram e, de repente, ela se deu conta de que não conseguiria resolver o problema ali.
"Esse foi o único momento em que questionei a escolha de viver tão isolada, no Cabo Horn. Eu me senti uma irresponsável.
Fiquei com medo de meu filho adoecer gravemente", ela conta. "Chamamos um helicóptero militar para nos levar até um
hospital no continente. Todo o processo foi demorado, e eu estava vulnerável, mas, no final, deu tudo certo." Agora, os
Cádiz se preparam para deixar o Cabo Horn e começar uma vida normal em Punta Arenas. "Sentiremos saudade e
certamente voltaremos para cá. Mas, da próxima vez, como turistas!"

A hora do almoço
ALIMENTAÇÃO
A comida do Brasil é bastante variada. Nossos pratos típicos são, muitas das vezes, uma
mistura de comidas de outros povos, como os portugueses, espanhóis, italianos, árabes,
gregos e os africanos.
A primeira refeição do dia é o café da manhã. O café
da manhã típico brasileiro é: pão com manteiga ou
biscoito e café com leite.
A segunda refeição mais importante é o almoço. O
prato do dia-a-dia dos brasileiros é: arroz, feijão, bife e
batata frita.
A terceira refeição mais importante do brasileiro é o jantar. Geralmente, o jantar é o
almoço com alguma pequena variação. Hoje, muitos brasileiros substituem o jantar
por um lanche. Ou seja comem, novamente, pão, bolo e bebem café.

O que você comia antes e agora já não?

FUTURO (IR + INFINITIVO)

O futuro do presente é usado para indicar fatos posteriores ao momento em que se fala. Nesta unidade, vamos nos centrar
no futuro do presente com o verbo IR no Presente + o Infinitivo do verbo principal:

Exemplos:
Vou falar com sua mãe na segunda-feira.
Vamos deixar os papéis sobre a mesa.
Eu vou estudar até às 19 horas.
Você vai devolver os livros a Antônio.
Ele/ela vai dormir cedo porque está cansado(a).
Nós vamos viajar para Curitiba.

Para treinar
Associe as frases aos verbos que as completem corretamente.
1. Nós _______ nossos amigos para um jantar. ( ) vão estudar
2. No próximo domingo, meus ________ irmãos futebol juntos. ( ) vai fazer
3. Elas ______ durante as férias. ( ) vão descobrir
4. O que você _______ sábado à noite? ( ) vão descansar
5. Não sei se a gasolina ______ suficiente para toda a viagem. ( ) vai telefonar
6. Os policiais _________ a verdade sobre o crime logo. ( ) vamos comprar
7. Patrícia e Solange __________ na mesma escola. ( ) vou preparar
8. Eu ________ um almoço especial para minha família. ( ) vamos convidar
9. Você ________ para o Henrique hoje? ( ) vai ser
10. Carlos e eu _______ uma nova casa. ( ) vão jogar
Para falar
O que você vai fazer amanhã à tarde?
Que lugares do Brasil você vai conhecer durante sua viagem?

Frases que as pessoas perguntam ou falam ...

Na loja No ônibus
Pois não? Tem passe?
Em que posso ajudar? Tem cartão?
Passe ou dinheiro?
Quer alguma coisa? Quanto é que é o
Quer uma ajuda? ônibus?
Que que vai querer? Espere (a catraca)
Estou só olhando, destravar.
obrigado... Pode passar.
Vou querer...

Na fila No banco
Com licença. Guarde todos os objetos de
Posso passar por metal na caixinha.
aqui? A porta travou.
O fim da fila é O senhor não tem mais
aqui? nenhum objeto? Chaves,
É fila única? celular, sombrinha...

Na farmácia No supermercado
Eu preciso de receita para comprar esse Posso entrar com essas sacolas?
remédio? Esse carrinho é seu?
Vocês têm produtos de higiene pessoal? Onde fica a seção de congelados?
Preciso de uma escova de dentes, uma pasta de As frutas são pesadas no caixa?
dente, dois sabonetes... Tem caixa rápido? Tenho poucos volumes.
A senhora precisa de uma cesta para carregar Onde fica o caixa preferencial para idosos?
seus produtos?
Vocês aceitam cartão de crédito?
Drogaria – farmácia – farmácia de Seções no supermercado:
manipulação Cosméticos – laticínios – enlatados - congelados
Remédios – padaria - verduras – frutas – material de
analgésico – para dores limpeza – higiene pessoal – bazar
antipirético – para febre
antiemético – para vômito
anti-inflamatório – para inflamações
antibiótico – para infecções